管理溝通GF課程簡介

PAGE5管理溝通GF課程簡介課程編號：12024939課程名稱：管理溝通(managementcommunication)學(xué)分:2學(xué)時(shí)：32（實(shí)驗(yàn)：上機(jī)：課外實(shí)踐：）適用專業(yè)：行政管理建議修讀學(xué)期：7開課單位：行政管理先修課程：管理學(xué)、組織行為學(xué)考核方式與成績評定標(biāo)準(zhǔn)：平時(shí)考核與期末考試相結(jié)合，期末考試采取課堂論文或開卷考試形式。在總評成績中平時(shí)成績占20%，期末成績占80%。教材與主要參考書目：教材：魏江、嚴(yán)進(jìn)，管理溝通：成功管理的基石，機(jī)械工業(yè)出版社，2014參考書目：（1）（美）奧羅克，管理溝通：以案例分析為視角（第4版），中國人民大學(xué)出版社，2011（2）康清，管理溝通，中國人民大學(xué)出版社，2015（3）張振剛，李云健，管理溝通：理念、方法與技能，機(jī)械工業(yè)出版社，2014（4）魏江，管理溝通，高等教育出版社，2009（5）杜慕群，管理溝通案例，清華大學(xué)出版社，2013（6）（美）杰拉爾丁·E.海因斯，管理溝通：策略與應(yīng)用（第5版），北京大學(xué)出版社，2015內(nèi)容概述：本課程首先介紹了管理溝通基本理論，包括管理溝通的內(nèi)涵、要素、作用、過程和本質(zhì)等。接著進(jìn)行溝通策略分析，包括溝通客體分析策略、溝通主體分析策略等。最后介紹了一系列管理溝通技能，包括面談技能、傾聽技能、跨文化溝通技能。通過課程學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握管理溝通有關(guān)理論，并形成管理溝通技能。Descriptionofcontent:Thiscoursefirstintroducesthebasictheoryofmanagementcommunication,includingthemanagementcommunicationconnotationelements,function,processandessence,etc.Thenintroducethecommunicationstrategyanalysis,includingcommunicationobjectanalysis,communicationsubjectanalysis,etc.Finallyintroducedaseriesofmanagementcommunicationskills,includinginterviewskills,listeningskills,cross-culturalcommunicationskills.Throughthecourseletthestudenttomastertherelevanttheoriesofmanageme