家園溝通藝術

家園溝通藝術

全宏艷衡陽師范學院教育科學系學前教育教研室“幼稚教育是一種很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！?/p>

——陳鶴琴1996年的《幼兒園工作規(guī)程》指出：“幼兒園應主動與家庭配合，幫助家長創(chuàng)設良好的家庭教育環(huán)境，向家長宣傳科學保育、教育幼兒的知識，共同擔負教育幼兒的任務”。2001年的《幼兒園教育指導綱要（試行）》明確要求：“幼兒園應與家庭社區(qū)密切合作，與小學相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件”?！凹彝ナ怯變簣@重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！?012年《幼兒園教師專業(yè)標準》第15條：“重視幼兒園、家庭和社區(qū)的合作，綜合利用各種資源。”第58條：“與家長進行有效溝通合作，共同促進幼兒發(fā)展。”

家園合作指幼兒園和家庭都把自己當作促進兒童發(fā)展的主體，雙方積極主動地相互了解，相互配合，相互支持，通過幼兒園與家庭的雙向互動共同促進兒童的身心健康發(fā)展。

——劉占蘭《家園合作同向同步》正確理解家園合作的內涵,需要把握以下幾點:123家園合作是一種雙向互動的活動。家園合作要考慮幼兒園和家庭雙方的需求。家園合作需要合作雙方有積極主動的態(tài)度。案例1：我們班的恬恬媽媽是醫(yī)院的助產(chǎn)士，同時也是我們班“家長助教“的積極參與者。為此，我想利用這個家長的優(yōu)勢資源，切合幼兒的實際認知，和家長一起設計了活動“我從哪里來？”讓幼兒知道胎兒在媽媽肚子里的生長過程以及如何出生。課堂上，“醫(yī)生老師”身穿白大褂，結合形象的圖片，給幼兒作了生動的講解，孩子們聽得津津有味，好奇心得到了極大的滿足?！搬t(yī)生老師”還讓孩子們戴著聽診器，相互聽聽心跳，在輕松快樂的游戲中獲得了知識，教育效果非常理想。為幼兒身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的條件1第一，幼兒園、家庭相互合作形成合力。

第二，幼兒園充分利用家庭學前教育的資源。為幼兒園教育工作創(chuàng)造有利的條件2第一，利用家庭、家長的資源豐富幼兒園的教育形式、內容等。

第二，交流教育信息、贏得家長對幼兒園教育的支持?？梢悦芮杏H子關系，改進家庭教育3第一，家園合作為促進親子互動、相互了解提供了新的途徑。

第二，家長也可以從幼兒園獲得科學育兒的知識與能力。家園合作的意義關愛并肯定每個孩子2第一，誠摯地關愛每個孩子，贏得家長的理解與支持。第二，肯定孩子的成長進步，建立家長與幼兒園良好溝通的渠道。平等尊重每位家長1第一，雙方溝通關鍵在平等。第二，溝通機會均等地給予每位孩子的家長。

善用語言交流技巧3

善用語言交流技巧能夠促進家園交流的效果。關注家長的需要并給與及時指導和幫助4要利用自己所學的專業(yè)知識耐心地幫家長答疑解惑，還可做好事件的后續(xù)追蹤回訪。

溝通是家園合作的基礎與橋梁家園共同體以促進孩子發(fā)展為共同目標，是由孩子的家庭成員及與其相關的教養(yǎng)人員、幼兒園教師及相關工作人員組成的不斷建構的群體，雙方都承擔著教育好孩子的責任（家庭責任和幼兒園的社會責任），有著共同的需求（怎樣更好地促進孩子富有個性地發(fā)展）。

——吳邵萍《家園共同體的建構》您平常的工作中通過哪些途徑與方法與家長溝通呢？請您說一說：組織家長開放日開展親子活動組織家庭派對活動建立“家長老師”制度12435組織家長沙龍1.家長直接參與的方法家園溝通的方法2.家長間接參與的方法個別方式的家園聯(lián)系123家訪家園聯(lián)系簿個別談話4家教咨詢集體方式的家園聯(lián)系12家長專欄家長委員會3家長座談會4家長學校5家長論壇BBS家園溝通的方法面談、書信、紙條、問（答）卷、調查表、電話（短信）…

…

電話基本禮儀1.事先一定要準備好通話的內容；2.掌握好通話的時間與時長;3.注意通話的聲音、語速；4.打電話要自報家門；5.先打先掛／尊者先掛。幼兒園教師與家長電話溝通的注意事項

1.語速、語調要與對方恰當?shù)呐浜?，語氣要緩和友好，表達要準確明白，不要打斷對方講話，耐心傾聽。2.好記性不如爛筆頭，要養(yǎng)成記錄的好習慣，把家長交待的事情或把交談中所有必要的信息記錄下來，最后要再次進行確認，給對方一種重視與負責的感覺。3.注意與家長交談過程中是否有口頭彈。4.語氣堅定自信，拿起電話要說：“您好，**幼兒園！”，如逢年過節(jié)要加上節(jié)日問候。5.通話過程中如果不小心切斷了電話，應立即主動回撥電話，并表示歉意。

6.在與家長結束通話時，要向對方表示感謝或歉意，說聲“再見”，等對方掛斷電話后再掛電話。7.運用電話進行交流時，時間不宜過長，如果準備商談的事情很多，事先應如實的告訴對方一聲，看對方是否有充裕的時間進行交談，尊重家長以及尊重家長的時間，才能更好的博得家長的好感。日常朝迎晚送的短時交流

決定你一日的工作成效。①朝迎（晨接):第一關：幼兒園大門口

——禮儀、微笑、陽光、溫暖第二關：教室門口

——熱情+自信+微笑；職業(yè)+干練+精簡②晚送（離園）：保障晚送成功的三個環(huán)節(jié)：a生活整理:清潔手和臉、梳頭、整理衣褲、鞋子b一日美好生活回憶：不是全部重復，只強化重要事項c調動幼兒快樂情緒：游戲、滑稽表演、趣味兒歌、模仿游戲、笑話、幽默小故事……笑著面對每一位家長。它是你啟動家長心扉的鑰匙。我們每天、每周、每月、每個學期

在家園溝通上花費了多少時間？每天在早晚接送時間與家長溝通各0.5小時每周的家庭聯(lián)系冊書寫和家園聯(lián)系欄設計1.5小時開放日一天（6小時）家長會每月一次（每次2小時）家訪或面談每學期1-2次（每次2小時）其他快速溝通方式計為每周1小時家園溝通不可回避每天與家長溝通所花費的時間平均為1小時。每周與家長溝通所花費的時間平均為7小時。每月與家長溝通所花費的時間平均為32小時。每學期與家長溝通所花費的時間平均為170小時。我們與家長溝通所花的時間約占到總工作時間的12%。家園溝通的變遷

第一階段拽著家長走溝通是淺層次的，表面化的。

教師單向主動參與，家長被動參與其中，缺乏主動性；家園雙方地位不平等；忽略了家長需要的關注和對家長的尊重。第二階段順著家長走

順——順從家長的需要，順從家長的需求。第三階段引領家長走

引——從專業(yè)的角度引領家長走進幼兒教育，共同促進幼兒的發(fā)展。在觀察中引領、在體驗中引領、在行動中引領。

第四階段家園牽手協(xié)同走

高層次的家園溝通是合作式的家園互動。家園溝通的發(fā)展特點溝通理念深入化

溝通目的多元化溝通內容豐富系統(tǒng)化

溝通途徑多樣化

溝通的定義溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的過程傳送者產(chǎn)生意念化成表達方式傳送信息接收者接收領悟接受行動

反饋溝通的意義決定于對方的回應溝通的四種基本形態(tài)傾聽聽閱讀讀說話說書寫寫溝通重要原則平等：平等待人，溝通和人際關系的前提和基礎信用：既是溝通的原則也是做人的根基互利：物質上和精神上的互利真誠：真誠合作溝通是一門人際交流的科學與藝術“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！?/p>

——“現(xiàn)代管理學之父”德魯克俗話說：“一句話說得人笑，一句話說得人跳”。案例2

那時，我剛接到一個新班，班上有一位女孩性格十分孤僻，平時也不愛與同伴玩耍，因而我決定與其父母談談，了解了解孩子的情況。于是下午離園時我找到女孩爸爸對他說：“文文小朋友在幼兒園不怎么跟同伴玩，也不愛說話，她在家是這樣嗎？”誰知我話剛說完，文文爸爸就耷著臉不耐煩地說：“誰說的，我女兒挺活潑可愛的，怎么到幼兒園就變了呢？”我正要跟他交流到底是什么原因，可家長卻抱著孩子生氣地走了。這真讓我有點“丈二和尚摸不著頭”。后來我才了解到，原來文文的父母是晚婚晚育，年齡很大了才有了文文，所以十分溺愛、嬌慣孩子。平時，父母總覺得自己的孩子是最棒的，不太愿意別人談及孩子的不足，屬于那種放縱性的家長。難怪，因我不了解家長的秉性，冒失與其交流溝通，結果，“撞了南墻”。造成教師與家長溝通的障礙

1.對幼兒教育的觀念、態(tài)度與教育方法的分歧2.對幼兒在成長過程中出現(xiàn)問題進行歸因的矛盾3.教師與家長的地位不平等4.家長與教師缺少溝通的機會案例3明明的爸爸媽媽經(jīng)商在外，很少和老師聯(lián)系交流。明明各方面都不算出色，卻是個調皮的孩子。這天明明的父母從外地回來，主動來到幼兒園向教師詢問自己孩子的情況。以下是他們之間的對話：家長：明明這段時間在幼兒園表現(xiàn)怎么樣？教師：明明啊，怎么搞的，在幼兒園里調皮都出了名了。就說昨天吧，他又把椅子給弄壞了，這不是第一次了，為此，我班還在晨會上被點名批評了。（一提起明明，老師就皺起眉頭，一口氣劈頭蓋臉地數(shù)落起來）家長：是嗎？在家里也看不出有多么調皮呢。（這時家長一臉的質疑）教師：他經(jīng)常欺負別的小朋友，喜歡和別人爭搶玩具，經(jīng)常有家長來告狀呢，還有吃手指的習慣，有時候跟他說了也不聽，你們回家要好好教育教育他。明明的父母聽了老師的話，臉色頓時陰沉了下來，有些不高興，拉著明明的手離開了教室。案例4強強年齡比同伴小幾個月，各方面顯得比較稚嫩，父母每次送到幼兒園都有些不放心，天天詢問強強在園表現(xiàn)如何。以下是某一天強強父母和教師的對話：家長：老師，強強今天表現(xiàn)怎么樣，有沒有哭鬧？教師：強強是個很活潑開朗的孩子，這些天進步了，他喜歡上幼兒園了，能和小朋友一起做游戲，玩玩具，像個開心果呢。（教師笑臉相迎，首先消除家長的擔憂）家長：我怕他比別人小，會不會有些事情做不好？（家長在試探可能發(fā)生的事情）教師：您放心，我們會多照顧他一些的。要是有什么情況，我們會及時與您聯(lián)系的。案例4接下來幾天里，帶班老師注意到強強身子較弱，家長也比較擔心孩子的在園進餐情況，但是又不好意思和老師說，牽掛和擔心藏在不舍的目光中。于是，老師在家長來園接孩子時主動和家長說：“您的孩子這幾天在老師的幫助下都能吃完一碗飯了，他回家后晚飯吃得怎樣？有沒有覺得肚子餓？”家長：“這幾天好像沒說起，他平時胃口就不怎么好，所以在家里都是大人喂的。老師，真謝謝您，讓您費心了。”教師：“不客氣，我們會盡量照顧孩子的。（又對孩子說）強強在幼兒園能自己吃飯呢，強強很棒，是不是？如果在家里也試試自己吃飯，老師和小朋友都會更加喜歡強強了?！睆姀婞c點頭，一家人高高興興地回家了。“一表揚二建議三希望”原則家園溝通藝術

首先，溝通要建立在一個共同的目標上，那就是愛孩子。（案例5、6）第二，溝通要選擇合適的時機與地點。第三，溝通方式的選擇要因人而異。（學習類型、個性特征）第四，溝通要掌握非言語技巧。第五，尤其要注重“同理心”，就是換位思考。對不同類型的家長采取不同的溝通方式

案例5：一次，我新接了一個大班。班上欣欣小朋友的爸爸是一個法官。他總是板著面孔，從來不跟老師多說一句話。而孩子好像也隨了他爸爸，不愛說話，經(jīng)常面無表情。針對這種情況，我覺得應主動與孩子家長溝通。但無論你多主動，他爸爸還是那副樣子，我們整個一個“剃頭挑子一頭熱”。有一次，我發(fā)現(xiàn)欣欣走路總是撞到桌椅，開始我以為是孩子的眼睛有問題，但孩子戴著矯正眼鏡呢。經(jīng)過仔細觀察，我發(fā)現(xiàn)問題出在孩子的眼鏡上——孩子長大了，但眼鏡小了。當晚，他爸爸接他的時候，我把觀察到的情況告訴了家長，并建議家長帶孩子到醫(yī)院再檢查一下。這位家長愣了一會兒，說，這孩子的眼鏡還是小班的時候配的呢。第二天上午，欣欣爸爸帶著孩子到幼兒園，見到我，主動說了話：“李老師，我們剛剛從醫(yī)院回來，醫(yī)生批評我太馬虎了。幸虧是您及時發(fā)現(xiàn)了，要不孩子的五官都得變形。謝謝老師了?！币院螅@位做法官的家長見了我們總是主動打招呼。溝通要建立在一個共同的目標上，那就是愛孩子。案例6我班里，有一個孩子很淘氣，他的父母有輕微殘疾。每天接送孩子時，家長總是避開老師的視線，輕輕地把孩子推進活動室，然后立即離開。在開家長會時，孩子家長也總是悄悄地躲在一個角落，生怕被老師發(fā)現(xiàn)。我想，這樣自卑的家長怎么能培養(yǎng)出自信的孩子呢？于是，我更加關注這個孩子，并對他的父母格外尊重，每天主動與家長交談，且談話的內容多是孩子又有了什么進步。漸漸地，家長放松了心情。新年聯(lián)歡會上，我特意為這位家長找好座位，并讓孩子表演了一個我們精心準備的節(jié)目，同時，我在全體家長、小朋友面前表揚了這個孩子的進步。他們父子倆第一次露出了喜悅的笑容。溝通要建立在一個共同的目標上，那就是愛孩子。溝通地點的選擇第一、要避開其他家長第二，要避開孩子第三，環(huán)境要相對安靜溝通方式因人而異

對于不大熟悉的家長，在正式談話開始前，為了避免緊張，可以向家長關切地詢問孩子的生活情況，如：孩子每天什么時候睡覺、起床，在家里喜歡做什么事？平時喜歡和什么人玩，等等。這種做首先消除家長的緊張情緒，還能讓家長體會到老師會孩子的關愛。對于較熟悉、性格直爽的家長，或者謙虛、誠懇的家長，可直接進入正題，指出孩子近階段的進步與存在的問題，并互相商量對策。溝通方式因人而異對于脾氣急躁、虛榮心強的家長，可多提孩子的優(yōu)點，并委婉地指出孩子的缺點。每次提一兩個，這樣家長心理上能接受，同時要注意說話的態(tài)度和語氣，多聽家長的愿望、需求、意見。其次安排家長參加開放日活動，用事實說話，讓家長自己發(fā)現(xiàn)孩子的問題，在家長產(chǎn)生解決問題的愿望時，再與其進行溝通。溝通方式因人而異

對于一些不關心孩子的家長，可直接指出問題的嚴重性；使他們深刻地體會到家園協(xié)調配合給孩子帶來的巨大影響和改變。對于寵愛、放任孩子的家長，可宣傳科學的育兒知識，推薦一些相關的育兒雜志、書籍給家長閱讀，或建議、安排家長參加有關專家講座，以豐富家長的科學育兒知識，并詳細分析孩子在集體生活中的表現(xiàn)，讓家長明白溺愛孩子的不良后果，提高家長的認識。溝通時要注意：1、談話內容要始終集中在孩子身上，盡量多介紹孩子在園積極正面的表現(xiàn)，多詢問孩子在家里的情況。2、要多傾聽家長的意見和看法，不要隨便打斷家長說話。3、在和家長溝通前、溝通中，要注意察言觀色。幼兒園教師與家長溝通的禮貌用語一、面向全體家長推薦用語

1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個方面改進一下，孩子的進步會更大。

2.您有什么事情需要老師做嗎？

3.您有特別需要我們幫助的事情嗎？

4.這孩子太可愛了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油。

5.謝謝您的理解，這是我們應該做的。

6.您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔心他會錯過許多好的活動，我們一起來幫他好嗎？

7.您的孩子最近沒有來園，老師和小朋友都很想他，真希望早點見到他。

8.請相信孩子的能力，他會做好的。

9.幼兒園的食譜是營養(yǎng)配餐，為了他的身體健康，我們一起來幫他改掉挑食的習慣，讓他吃飽吃好。

10.近期我們要舉行XX活動，相信有您的參與支持，會使活動更精彩。幼兒園教師與家長溝通的禮貌用語二、面向個體家長推薦用語

1.請家長不要著急，孩子偶爾犯錯是難免的，我們一起來慢慢引導他。

2.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復好吧。

3.您有什么想法，我們可以坐下來談談，都是為了孩子好。

4.孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會成為好朋友的。

5.很抱歉，孩子受傷了，我也很心疼，以后我會更關注他。

6.這件事是XX負責，我可以幫您了解下或聯(lián)系一下。

7.我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長，您的建議我們會考慮的。

8.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎？

9.今天，您的孩子過得好嗎？10.您有空嗎？我們談談您的孩子好嗎？幼兒園教師與家長溝通的禮貌用語二、面向個體家長推薦用語11.感謝！多虧您的支持與幫助，這件事才辦得這么好。12.請您放心，我們會記著提示他……。13.對不起，這件事我不太清楚，待我了解一下好嗎？

14.您好，需要我的幫忙嗎？15.您的孩子近來××方面進步很快。16.請問您是來接哪位孩子的？17.對不起，請您稍等片刻。18.歡迎您對我們的工作多提寶貴意見和建議。與家長溝通時應避免使用的習慣用語

1．“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生?！睉撜f：“我查查看?！?/p>

2．“不行！”應該說：“我能做到的是……”

3．“那不是我的工作。”應該說：“這件事該由……來幫助你……”

4．“你是對的——這個教師（班）很差勁?！睉撜f：“我理解你的苦衷。”

5．“我絕對沒說過那種話?！睉撜f：“讓我們看看這件事該怎么解決?！?/p>

與家長溝通時應避免使用的習慣用語6．“這事你應該去找我們園長說?！睉撜f：“我試著幫助你解決?！?/p>

7．“你的孩子今天又犯……毛病了。”應該說：“你的孩子一直有進步，只是……還需努力?！?/p>

8．“這事太簡單了?！睉撜f：“我認為，這事的解決辦法是……”

9．“我忙著呢！”應該說：“請稍候。”

10．“冷靜點?！睉撜f：“很抱歉！”

與家長溝通技巧（1）尊重家長，態(tài)度誠懇；主動微笑，用字遣詞優(yōu)雅；儀態(tài)端莊，包括肢體語言。（2）選擇恰當?shù)臏贤〞r間與地點，向對方表示善意與歡迎。（3）保留對方的面子，委婉地透露壞消息。（4）適時提出建議，詢問對方的意見。（5）不要倉促地做決定，不要催促對方下決定。（6）強調溝通雙方相同的處境，充滿信心地進行溝通。與家長溝通技巧家長反映問題——態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認真委婉。如：謝謝！讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。家長之間發(fā)生沖突——穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責任在我，您有什么意見和我們說。孩子發(fā)生事故——如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。與家長溝通技巧家長晚接孩子——主動熱情，耐心接待。如：沒關系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。家長饋贈物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領了，照顧孩子是我們應該做的，您別這么客氣。找個別家長談話——態(tài)度平和，講究藝術。如：對不起，耽誤您一會兒時間。與家長聯(lián)系——體貼關心、禮貌客氣。如：您好！我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！掌握非言語技巧

1、與家長交流事要保持目光的平行交流，就是平視家長，避免用仰視、俯視的眼光或游離的眼神。眼神要和藹可親。2、用發(fā)自內心的微笑、善意的表情、點頭等表示對家長的尊重，身體前傾，間或以“對！是！”等短語回應來表示對他的話題很有興趣。3、注意力集中，不要邊談邊干其他事情，心不在焉。要始終用溫和的眼神注視著對方。注重“同理心”

換個角度試一試，假如你是孩子的父母，看到孩子受傷你也一定非常難過。設身處境地替家長想想，接納和理解家長此刻的心情，從而更加耐心細致地為家長作出合理的解釋。新生家長工作“三部曲”

家園共育：在溝通中理解與信任

幼兒入園第一年是家長與教師建立互相信任、理解、合作關系的重要階段。有的家長在開學之初因不能理解和認同幼兒園的教育理念，會對教師的一些做法產(chǎn)生質疑，這時就需要教師積極地與家長溝通，打消家長的疑慮，使幼兒能在家庭與幼兒園良好的互動中獲得較好的發(fā)展。家園溝通藝術1.祖輩家長工作祖輩家長工作的前提——建立良好的情感關系（1）每天主動打招呼（2）要關心身體健康（3）要關照不同個性（4）要經(jīng)?？洫劊?）要始終尊重祖輩家長工作的策略——肯定、接納、理解、傾聽、委婉、調侃、等待需注意的問題：（1）對祖輩家長交代的事情要放在心上（2）對祖輩家長關注的事情要給予回應家園溝通藝術2.高學歷家長工作高學歷家長的特點：（1）學習能力很強，對教育理論的理解和運用能力強（2）很重視孩子的教育，有非常明確的教育取向和教育策略（3）非常細致、謹慎、敏感、易焦慮高學歷家長工作的策略：（1）采用反問、追問和提供問題線索的交流方式（2）要嚴于律己，表現(xiàn)出為人師表的良好素養(yǎng)（3）要善于利用關鍵事件展開溝通（4）讓家長客串教師，體悟幼兒教育的特點（5）教師只要提出孩子的問題不必叮嚀具體的解決辦法（6）要幫助家長搭建百花齊放的分享平臺（7）溝通時盡量描述事件而不要加以評價（8）要體恤家長的難處并主動給予幫助案例7本學期我們班新來了一個叫明的小朋友，他的父親是石油大學的博士后。入園剛幾天，他的父親就對我們說：“孩子與人交往的意識不強，在家里也很少和小朋友玩，即使有小朋友和他玩，也只是玩一會兒，然后他又自己玩了。”我們首先告訴家長孩子與人交往的前提是語言的發(fā)展，孩子能夠用較完整的語言表達自己的愿望，才能和小朋友更好的交流，讓小朋友了解并配合，從而提高孩子的交往能力。接著，我們例舉了孩子語言發(fā)展上存在的問題的。記得明入園的第一天，家長就對我們說：“明吃完一碗飯后不會再要，如果你問他還要不要再吃，他會說不吃了，但是，必須還要再給他盛一碗，因為它的飯量很大，一碗根本吃不飽，吃包子之類的面食也要三至四個?！卑咐?我們這樣和家長分析，孩子的食量不是一成不變的，是會根據(jù)身體狀況，對食品的喜愛程度等客觀原因的變化而變化的，如果我們不考慮客觀原因，一味讓孩子多吃，對孩子的健康非常不利。接著我們分析了不能用語言表達自己的意愿對幼兒語言發(fā)展的影響，語言的發(fā)展對幼兒交往水平的影響及對提高幼兒整體素質的影響。同時對家長談了教學目標中對幼兒語言發(fā)展的要求，又提出解決的辦法。家長表示非常贊同我們的觀點，并按我們的方法積極配合，使明在很短的時間內有了很大的進步。家園溝通藝術3.低學歷家長工作低學歷家長的特點：（1）更關注孩子在班級發(fā)展的排名（2）更重視孩子知識量的獲得（3）只看到孩子外在的行為表現(xiàn)（4）對孩子的發(fā)展評價容易走極端低學歷家長工作的策略：（1）要多給家長一些關注、鼓勵和幫助（2）要給家長更具體的指導策略（3）多通過口頭語言和面對面的方式與家長交流（4）要讓家長感受到自己也是有長處的（5）要維護家長的參與權（6）要根據(jù)孩子的成長節(jié)奏持續(xù)地指導家長（7）要運用其他家長資源，用多種方式實施對家長的影響家園溝通藝術4.離異家庭家長工作離異家庭家長工作的必要條件——尊重、接納（1）尊重家長選擇的權利（2）給家長一段調整的時間（3）教師要調整已有課程中的內容和組織方式離異家庭家長工作的策略：（1）不告知隱瞞型離異家長的工作策略——回避離異話題（2）告知教師，但自己要享受生活型離異家長的工作策略——真誠打動（3）將孩子作籌碼的離異家長的工作策略——以“毒”攻“毒”（4）將孩子視為唯一希望的離異家長的工作策略——分散注意（5）企圖隔離孩子與另一方聯(lián)系的離異家長的工作策略——依“法”辦事（6）再婚后無力照顧自己孩子的離異家長的工作策略——曉之以理（7）再婚家庭的家長工作策略——協(xié)同作戰(zhàn)家園溝通藝術5、與保姆的溝通工作與保姆溝通的策略：要定期與家長進行直接溝通要對班級中的保姆深入了解要主動承擔幫助家長考察保姆的責任要了解家長對保姆的要求需注意的問題：尊重保姆的人格幫助保姆解決困難發(fā)揮保姆的強項避免頻繁向家長“告狀”要主動配合保姆的工作跟家長溝通是一門藝術，需要我們從家長的角色出發(fā)，因人而異，把握好家長的心理，最終實現(xiàn)幼兒園教育與家庭教育的雙贏。案例分享8：總不放心老師的丁根媽媽案例分享9：“事兒多”的英子媽媽案例分享10：愛挑剔的明明爸爸化解矛盾與沖突的方法與藝術“冷靜克制、剛柔相濟”

“傾聽”和“轉移”

寬容、理解、重情、溝通

清晰沖突發(fā)生的緣由，自己要去梳理和核實。反思自己的過失，要清晰認識到自己的問題。要及時將事件告知同班組的老師，和同伴老師進行商討，征詢正確的解決方法。善于利用一切可以利用的資源來解決矛盾。用法律來約束自己的行為，也用法律來維護自己的權益。/v_show/id_XNTM0MTA3MjY0.html?from=y1.2-1-87.3.2-2.1-1-1-1視頻:教師與家長的合作和溝通技巧家園溝通藝術

“做家長的顧問、聽眾、朋友、自己”

不急不躁，做家長的顧問。耐心細致，做家長的聽眾。真情真意，做家長的朋友。角色轉換，做家長自己?！昂雎粤艘粋€家長，就等于放棄了一個孩子的教育?！狈纸M討論：1.明明兩歲了，剛上幼兒園哭鬧非常嚴重，明明媽媽十分擔心，孩子進教室后就在辦公室看監(jiān)控，看了一會兒后又跑到班級門口扒著門縫看，面對這樣的家長，您將如何溝通？2.妞妞在戶外活動時不小心摔傷了，妞妞家長是非常敏感不好說話的，遇到這樣的事情，您將怎樣與家長溝通？分組討論：3.你們班上兩個孩子打架，強強把苗苗打傷了，由于傷勢比較嚴重，現(xiàn)在需要你要和強強的家長溝通一下，您會怎么說？4.軍軍非常聰明，是家里的重心，媽媽也積極給他各方面知識，但軍軍干什么都要大人陪著、監(jiān)督著，沒有主動學習、獨立學習的習慣，而媽媽也沒有意識到這個問題，只是一味地強調知識性的給與。針對這個問題，您會如何給她建議？課后分組交流：1．您一般和家長溝通的內容是什么？2．您與家長在溝通方面存在哪些問題？3．在與家長的溝通中，您覺得還有哪些方面需要提高？

4．在與家長的溝通中，您是否碰到一些難相處的人？您是如何處理的？好書

分享《家園溝通的藝術》，席小莉，福建教育出版社，2012年10月《幼兒園家長工作指導》，何桂香，北京師大出版社，2012年4月《幼兒教師與家長溝通之道》晏紅，中國輕工業(yè)出版社，2012年1月《家園共同體的建構:幼兒園家長工作的方法與策略》，吳邵萍，教育科學出版社，2011年1月

幼兒教育是美麗的，因為我們能夠陪伴孩子成長，分享著孩子童年的幸福！結語謝謝聆聽！Thankyou！教育專家給家長的建議

教育篇：

1．每天花半個小時和孩子交流。

2．和孩子在家也要使用文明用語，“早上好，請，謝謝，晚安”等等。

3．讓孩子養(yǎng)成愛衛(wèi)生的好習慣。

4．多聽聽孩子的聲音！——用耐心、愛心、開心，心是長著眼睛的！

5．不要為了提醒孩子，而總是揭孩子的傷疤。

6．嚴肅指出孩子的錯誤！

7．不要總對孩子一本正經(jīng)，要多和孩子一起歡笑：因為笑聲能讓孩子更加熱愛生活；引導孩子積極、輕松愉快的看待事物。

8．給孩子講故事，要有耐心，故事有一定的教育意義。

9．不要把當年未曾實現(xiàn)的理想強加在孩子身上，想讓孩子去實現(xiàn)。

10．關愛孩子但適當時候適當?shù)膽土P也是需要的，不要護孩子的短。教育專家給家長的建議

11．教育并不一定只是講道理，有時適當可采取一些強硬的措施。

12．結合孩子的表現(xiàn)，每天思考至少一個關于孩子成長的問題。

13．對幼兒進行藝術教育，培養(yǎng)幼兒高雅的審美情趣，注意引導、豐富幼兒的感性認識，在大自然

中加深幼兒的情感體驗，是非常有益的。

14．對于幼兒時期的孩子，不要讓他們長時間地和自己的父母住在一起，隔代更親，不利于教育。

也許沒有科學道理，但絕對適用。

15．注意培養(yǎng)孩子的善心。古人云：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。

16．教會孩子微笑，微笑面對生活的一切，微笑面對人生。

17．對孩子不要亂許愿，承諾的事情想盡一切辦法也要兌現(xiàn)。

18．要常換位思考!對孩子的所做、所想等家長應常換位思考，假如我是孩子的話，我將會怎樣？

19．給孩子一定的空間和自由，同時給一定的壓力和責任！

20．向孩子說明，他本身已經(jīng)很可愛了，不用再表現(xiàn)自己。教育專家給家長的建議21．從來不說孩子比別的孩子差。

22．絕不用辱罵來懲罰孩子。

23．在孩子干的事情中，不斷尋找值得贊許的東西。

24．不要嚇孩子。以免造成孩子過分膽小、怕事。

25．不要當眾批評和嘲笑孩子，以免造成心理畸形，失去自信心等。

26．不要對孩子過分嚴厲。以免孩子懼怕、害羞不敢發(fā)表自己的觀點，養(yǎng)成面善心惡的性格。

27．不要過分夸獎孩子。以免孩子養(yǎng)成“沽名釣譽”的不良習氣。

28．不要暗示孩子做不良的事。比如，打架一定要打回來、自己的東西不給別的吃、乘車不購票等。

29．讓孩子正確樹立心目中的偶像。教育專家給家長的建議成長篇：

1．給孩子一些私人空間。

2．給孩子選擇的機會和權利。

3．讓孩子自由選擇自己的伙伴、朋友。

4．讓孩子做想做的事。

5．讓孩子做一些力所能及的家務，如洗洗自己的衣服、燒水煮飯等，讓他意識到自己是家庭成員中的一分子。

6．為孩子準備一個陳列架，讓他在上面展示自己制作的物品。

7．認真地對待孩子提出的正經(jīng)問題和看法。

8．把孩子當作成人一樣，和他平等相處，把孩子當成自己的朋友。

9．及時發(fā)現(xiàn)孩子的點滴進步，懂得賞識孩子。

10．記得對孩子說：我愛你，你是我的寶貝！教育專家給家長的建議11．記得經(jīng)常的親吻你的孩子，抱抱他（她），摸摸他（她）的頭，讓他（她）知道你的愛！

12．隨時關注他（她）的進步，并也讓他（她）自己知道自己的進步！及時發(fā)現(xiàn)孩子的點滴進步，

懂得賞識孩子。

13．多與孩子孩子溝通，了解孩子，與孩子同行。

14．不要給孩子貼上“笨”的標簽。

15．家長要耐心地傾聽孩子的煩惱。

16．要學會真誠地贊美孩子，而不是像對寵物一樣說句“你真聰明”。

17．讓孩子經(jīng)常有機會和他的同伴在一起。

18．關心孩子的身體健康，更關注孩子的情感需要。

19．先成人再成才，教育的根本目標是培養(yǎng)人，一個健全的人。

20．在生活中創(chuàng)設一些困境，和孩子一起度過。21．鼓勵孩子盡量不依賴成年人。

22．了解孩子有哪些朋友，這很重要。教育專家給家長的建議生活篇：

1．給孩子一些錢，讓孩子學會理財。

2．沒有得到孩子的許可，不要看孩子的日記與信件。

3．經(jīng)常和孩子郊游。

4．睡前給孩子講講故事，讓孩子笑著入睡！

5．給孩子一個主要供他玩耍的房間或者房間的一部分。

6．如果有條件,每天晚飯過后和孩子到戶外散散步。

7．快樂與孩子一起分享！

8．對小家伙開心的笑，并希望他（她）也常笑！

9．幫助孩子與來自不同社會文化階層的孩子正常交往。

10．鼓勵孩子與各種年齡的人自由交往。教育專家給家長的建議11．給孩子留出真正的“玩”的時間和空間。

12．教會孩子騎自行車，游泳,這都是進入社會的一種基本技能。

13．每天早上與孩子相互問候，讓他感受到美好的一天的到來。

14．夫妻實在要吵架，請一定要記?。罕荛_孩子

15．每天下班回家看到孩子，首先微笑著問他一遍：孩子，你今天快樂嗎？

16．不給他留有太多的物質遺產(chǎn)，給他一個健康的身體，給他一個健康的心理，一個快樂的人生。

17．著重進行孩子的生活能力和行為習慣的培養(yǎng)。

18．只要與創(chuàng)作塵埃有關，不要責備孩子房間里或者桌面上亂。

19．父母對自己的雙親要孝敬有加，讓孩子覺得家中充滿了愛，同時父母也是他們值得學習的榜樣。

20．父母之際間要互相謙讓，相互諒解。教育專家給家長的建議21．不要太關心孩子?！白约旱氖虑樽约鹤觥?，以免孩子養(yǎng)成以我為中心的壞習慣。

22．不要太親近孩子。讓他與年齡相仿的孩子多交往，以免孩子養(yǎng)成性格孤僻的惡習。

23．不要孩子要啥買啥。讓他知道“勞動與所得、權得與義務”的關系。以免孩子羞成好逸惡勞的許多性格。

24．生活中的困難以及一些家庭大事有時可以和孩子商量商量。

25．對孩子的愛要穩(wěn)定，不要一會兒晴，一會兒陰。

教育專家給家長的建議學習篇：

1．和孩子一起讀書，家長可以看看報，一個好的學習伙伴很重要。

2．孩子在家學習，家長切莫搞一些娛樂活動，一個舒適的學習環(huán)境很重要。

3．不要逼孩子學自己不喜歡的東西。

4．不要因為孩子的成績而責罵孩子。

5．不要因為孩子試卷上的低分而認為孩子沒有出息。

6．教他（她）足以帶來成就感的知識：古詩、數(shù)字、故事、家務、玩耍、交朋友···

7．教育孩子讀好書、好讀書。

8．不要對孩子的學習成績表示太大的關