黃運(yùn)堅訓(xùn)練-單選題（200題）附有答案

黃運(yùn)堅訓(xùn)練-單選題（200題）[復(fù)制]802.11n采用什么技術(shù)支撐天線復(fù)用（）[單選題]A.shortGIB.MIMO，C(正確答案)C.多重天線掃描輸出D.空間編碼以下哪款協(xié)議是由中國移動自主研發(fā)，能夠?qū)崿F(xiàn)在智能網(wǎng)關(guān)、設(shè)備、手機(jī)APP、家庭開放平的互聯(lián)（）[單選題]A.HiLinkB.TP-LinkC.AndLink(正確答案)D.Link-Mi以下對tracert命令的說法錯誤的是[單選題]A.tracert表示跟蹤名為的主機(jī)的路徑B.tracert–d,使用參數(shù)d可以加速顯示tracert的結(jié)果，是因為不需要將中間路由器的IP地址解析為它們的名稱C.-hMaximumHops在追蹤路由時指定躍點的最大數(shù)。默認(rèn)值為30個躍點。D.某客戶投訴淘寶網(wǎng)站/打不開，可以使用“tracert/”追蹤路由、進(jìn)行分析。(正確答案)對于客戶投訴淘寶網(wǎng)訪問非常慢甚至部分圖片無法打開的問題，客戶端維護(hù)人員以下處理方法正確的是[單選題]A.電話聯(lián)系客戶了解到白天正常晚上才出現(xiàn)問題時可直接解釋是互聯(lián)互通問題引起，而無需現(xiàn)場處理B.現(xiàn)場測試帶寬正常，其他網(wǎng)站訪問正常，只有淘寶網(wǎng)訪問有問題，可直接向客戶解釋該問題屬于淘寶網(wǎng)站服務(wù)器問題，我司不負(fù)責(zé)處理C.此類問題經(jīng)常出現(xiàn)，過一段時間又會自動恢復(fù)，不用聯(lián)系客戶，等它自動恢復(fù)即可D.現(xiàn)場測試定位，提供源地址、出現(xiàn)問題的服務(wù)器IP地址、ping和tracert測試數(shù)據(jù)、httpwatch軟件的抓包文件等信息給上一級處理(正確答案)千兆寬帶要求客戶端配置千兆網(wǎng)卡。這里的“千兆”含義是（）[單選題]A.數(shù)據(jù)速率1000Mbps(正確答案)B.網(wǎng)卡間距離最大1000米C.數(shù)據(jù)速率1000GbpsD.網(wǎng)卡存儲容量為1000M字節(jié)千兆寬帶的下載速度理論上可以達(dá)到（）[單選題]A.1000MB/sB.1250MB/sC.125MB/s(正確答案)D.12.5MB/s客戶家中五類網(wǎng)線已布線，但多媒體箱里沒有電源線，可通過（）技術(shù)為客戶解決問題[單選題]A.WiFiB.POE(正確答案)C.EOCD.ZigBee機(jī)頂盒的標(biāo)準(zhǔn)電源適配器的電壓和電流分別是：（）[單選題]A.+12V；0.8AB.+12V；1.5AC.+12V；1.0A(正確答案)D.+15V；1.0A以下哪種不是高清分辨率：（）[單選題]A.720*576(正確答案)B.1280*720C.1080iD.1080pIPTV與OTT的主要區(qū)別是（）[單選題]A.IPTV有VOD業(yè)務(wù)，OTT沒有B.IPTV一般采用RTSP協(xié)議進(jìn)行點播，OTT一般采用HLS協(xié)議進(jìn)行點播；(正確答案)C.IPTV有牌照方，OTT沒有牌照方；D.IPTV需要有省廣電監(jiān)管，OTT不需要省廣電監(jiān)管；Mini網(wǎng)關(guān)中繼其他WiFi路由后，如需要連接其本身的WiFi，可以快按（）次加網(wǎng)按鍵，mini網(wǎng)關(guān)的WiFi即可重新出現(xiàn)。[單選題]A.3B.4C.5(正確答案)D.6獨立式可燃?xì)馓綔y器報警濃度是：天然氣、液化氣爆炸下限（）以下，人工煤制氣爆炸濃度（）[單選題]A.25%，400PPM(正確答案)B.15%，300PPMC.20%，250PPMD.30%，450PPM廣東移動智慧社區(qū)可選場景是（）[單選題]A.門禁出入服務(wù)場景B.智慧物業(yè)服務(wù)場景C.視頻監(jiān)控服務(wù)場景D.機(jī)器人服務(wù)場景(正確答案)智能門鎖首次安裝使用，連接前后面板后未上電池之前，前后把手是都能打開；上電池通電后即可正常，（）把手就不能打開了。[單選題]A.前(正確答案)B.后C.前、后D.以下不屬于智能安防產(chǎn)品的是（）[單選題]A.視頻監(jiān)控B.煙感探測C.門磁探測D.WIFI探測(正確答案)配置客戶路由器WIFI，以下說法不正確的是（）[單選題]A.使用少量的數(shù)字作為wifi密碼(正確答案)B.使用高強(qiáng)度的密碼C.使用MAC地址綁定方式D.設(shè)置雙頻wifi家庭wifi測試規(guī)范中要求的測試內(nèi)容主要包括的（）[單選題]A.無線速率和信號強(qiáng)度(正確答案)B.線路質(zhì)量C.信道干擾D.PING網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量流氓ONU光貓故障和PON系統(tǒng)中的哪些機(jī)制有關(guān)（）[單選題]A.上行數(shù)據(jù)時分復(fù)用(正確答案)B.單纖雙向傳輸C.下行數(shù)據(jù)廣播D.以上都不是關(guān)于DHCP知識，下列說法正確的是（）[單選題]A.DHCPSRRVER發(fā)出的報文有DHCPACK(正確答案)B.DHCPSRRVER發(fā)出的報文有DHCPDISCOVERC.DHCPSRRVER發(fā)出的報文有DHCPREQUESTD.DHCPSRRVER發(fā)出的報文有DHCPINFORMDHCP協(xié)議的功能是（）[單選題]A.自動為客戶分配IP(正確答案)B.自動遠(yuǎn)程登錄終端C.使用DNS的名字自動登錄D.以上都不是100平米以下小戶型有綜合布線的家庭場景優(yōu)先推薦哪種組網(wǎng)（）[單選題]A.電力貓B.POE交換機(jī)+AP面板(正確答案)C.無線中繼器D.有線AP面板智能家庭網(wǎng)關(guān)注冊到30-39%提示注冊失敗，可能的原因是（）[單選題]A.光貓電源異常B.激活碼錯誤C.VLAN3010未透傳(正確答案)D.工單異常智能組網(wǎng)WIFI網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個要素為：信號強(qiáng)度、信號干擾和（）[單選題]A.加密方式B.信道頻寬C.多線程下載速率(正確答案)D.無線中繼能獨立進(jìn)行管理及配置，但無法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設(shè)備，一般稱之為（）[單選題]A.胖AP(正確答案)B.瘦APC.WIFI放大器D.AC管理器無線AP面板優(yōu)點不包括：（）[單選題]A.安裝簡易B.施工方便C.外觀美觀D.無需供電(正確答案)一個完整的智能化安防系統(tǒng)主要包括門禁、報警和（）三大部分[單選題]A.傳感器B.監(jiān)控C.攝像頭(正確答案)D.存儲設(shè)備用戶家為兩室一廳，面積約80平米的戶型，平時多用wifi上網(wǎng)，有一個wifi路由器再客廳放置，但是臥室wifi信號不太穩(wěn)定，一些哪種智能組網(wǎng)比較貼合此場景（）[單選題]A.無線擴(kuò)展器(正確答案)B.有線橋接C.電力貓D.面板AP完成智能組網(wǎng)施工后，對施工效果進(jìn)行評測時，對用戶需要連接使用的wifi信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)不低于95%的位置，接收信號場強(qiáng)值為（）[單選題]A.≧-75dbmB.≧-65dbm(正確答案)C.≧-55dbmD.≧-45dbm電力貓（PLC）設(shè)備操作簡單，但是在組網(wǎng)應(yīng)用中存在一個問題對穩(wěn)定性有較大影響，請問是什么問題（）[單選題]A.價格貴B.B、缺少訪問控制C.共享介質(zhì)D.易受大功率電器影響(正確答案)有關(guān)路由器以下說法正確的是（）[單選題]A.所有設(shè)備在同一個沖突域和廣播域B.每個接口既是一個沖突域也是一個廣播域(正確答案)C.每個接口是一個獨立的廣播域D.路由器轉(zhuǎn)發(fā)廣播信息在家庭組網(wǎng)中，下列哪項障礙物對無線信號的影響最大（）[單選題]A.金屬柜(正確答案)B.玻璃門C.房間窗戶D.磚墻主流WiFi協(xié)議不包括（）[單選題]A.802.11aB.802.11bC.802.11c(正確答案)D.802.11n裝維服務(wù)“五個一”實施規(guī)范不包括[單選題]A.佩戴一張統(tǒng)一的工卡B.穿著一雙干凈的鞋套C.鋪一張整潔的墊布D.帶一瓶礦泉水(正確答案)正常的WIFI上網(wǎng)要求信號強(qiáng)度不低于()[單選題]A.-30dBmB.-40dBmC.-50dBmD.-60dBm(正確答案)寬帶測速中，實際測速速率達(dá)到簽約帶寬的（）以上即可視為達(dá)標(biāo)。[單選題]A.0.6B.0.7C.0.8D.0.9(正確答案)單身公寓WIFI覆蓋方案最合適選用（）方案[單選題]A.HGU或單臺無線路由器(正確答案)B.HyFiC.多個路由器橋接D.WIFI擴(kuò)展器采用電力貓進(jìn)行wifi組網(wǎng)，適用于何種場景。[單選題]A.大戶型B.部署點無網(wǎng)口C.需覆蓋范圍內(nèi)只有一個供電回路D.以上都是(正確答案)當(dāng)用戶的每個房間至家庭信息箱需要有暗埋網(wǎng)線，如果用戶介意使用明線且電源保障困難的節(jié)點，并且要求高覆蓋、多房間場景，我們可以推薦哪種方案？[單選題]A.光貓無線網(wǎng)絡(luò)（或智能網(wǎng)關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)）B.光貓+普通路由器C.光貓+POE交換機(jī)+面板AP(正確答案)D.光貓+無線電力貓對于部分房間沒有網(wǎng)線布放到位，即部分無信息點（網(wǎng)線口），且介意明線的用戶，我們可以推薦哪種方案？[單選題]A.光貓無線網(wǎng)絡(luò)（或智能網(wǎng)關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)）B.光貓+普通路由器C.光貓+POE交換機(jī)+面板APD.光貓+無線電力貓(正確答案)關(guān)于PoE供電技術(shù)，下列說法中正確的是[單選題]A.POE交換機(jī)連接POE受電設(shè)備時，通常都是按交換機(jī)的最大輸出功率給設(shè)備供電的B.POE供電器和分離器是通過網(wǎng)線的1236口供電的C.POE交換機(jī)可以跨設(shè)備連接AP面板為其供電D.POE交換機(jī)可以通過網(wǎng)線的1236口同時實現(xiàn)供電和傳輸數(shù)據(jù)信號(正確答案)組網(wǎng)服務(wù)竣工后，智慧家庭服務(wù)工程師應(yīng)再次對之前指定的（）WiFi測試點位進(jìn)行打點測試。[單選題]A.1個B.2個C.3個及以上(正確答案)D.無需測試智慧家庭服務(wù)工程師上門服務(wù)要求規(guī)范以下哪點不正確。[單選題]A.智慧家庭服務(wù)工程師無需與用戶進(jìn)行預(yù)約，應(yīng)在約定時間前的5分鐘到達(dá)現(xiàn)場，不得遲到讓客戶等候(正確答案)B.到達(dá)客戶所在地時，敲門動作要輕，敲門聲音要適當(dāng)，無論房門是否關(guān)閉，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)入房間。C.客戶開門后必須先自我介紹，同時出示工作證，多用“您好”“請”等禮貌用詞。D.行為舉止有禮貌，必須穿鞋套進(jìn)門，如遇到下雨天，應(yīng)將雨具放置在室外。裝維人員著工作服并佩戴工號牌，符合“（）”及安全生產(chǎn)要求[單選題]A.六個一B.七個一C.八個一(正確答案)D.九個一上門時需在用戶單元樓下完成工單的“()”，確認(rèn)位置信息。[單選題]A.上門打卡(正確答案)B.工單報結(jié)C.信息填報D.預(yù)約用戶上門后，裝維人員應(yīng)主動（）并自我介紹[單選題]A.推銷產(chǎn)品B.告知故障C.收取費(fèi)用D.出示工號牌(正確答案)如遇到用戶自動恢復(fù)的情況，需告知用戶（）[單選題]A.您網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)就好了B.如果后面網(wǎng)絡(luò)再出現(xiàn)問題，您可以直接打電話給我，我再給您處理(正確答案)C.這個屬于網(wǎng)絡(luò)自恢，那我就報結(jié)工單了D.那您有問題再打10086吧裝機(jī)人員上門服務(wù)禮儀的三張王牌是[單選題]A.微笑、語言、儀容儀表(正確答案)B.微笑、手勢、語言C.微笑、手勢、動作D.語言、動作、儀容儀表組網(wǎng)服務(wù)竣工后，智慧家庭服務(wù)工程師應(yīng)再次對之前指定的（）WiFi測試點位進(jìn)行打點測試。[單選題]A.1個B.2個C.3個及以上(正確答案)D.無需測試用戶家，55㎡面積、一室一廳，平時就用手機(jī)看看新聞、查查股票，有預(yù)埋網(wǎng)線，智能網(wǎng)關(guān)安裝在信息箱，但臥室無線信號不太穩(wěn)定，以下哪種組網(wǎng)方式比較貼合該場景。（）[單選題]A.安裝POE面板APB.安裝電力貓C.臥室安裝無線路由器(正確答案)D.客廳安裝無線路由器在隨銷場景中，多房間戶型，對于價格不敏感，但對屋內(nèi)布局和環(huán)境比較講究，且沒有內(nèi)置網(wǎng)線的商務(wù)人士，你應(yīng)該推銷的方案是[單選題]A.路由器B.POE交換機(jī)+AP面板C.電力貓(正確答案)D.WIFI延長線智能組網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容的順序：1、網(wǎng)絡(luò)測評2、部署安裝3、方案設(shè)計4、保障服務(wù)[單選題]A.1234B.1324(正確答案)C.4123D.4132所受干擾少、穿墻性能強(qiáng)的WIFI頻段是（）。[單選題]A.2.4G(正確答案)B.5GC.2.5GD.5.8G點擊【智能組網(wǎng)】進(jìn)入智能組網(wǎng)界面，需要輸入的用戶信息不包括[單選題]A.用戶寬帶賬號B.用戶姓名C.用戶身份證(正確答案)D.用戶手機(jī)號在智能組網(wǎng)界面輸入用戶信息后，下一步要進(jìn)行的是[單選題]A.信息確認(rèn)B.選擇戶型(正確答案)C.方案設(shè)計D.施工進(jìn)行如有不可抗原因需要更改上門時間的，需要至少提前多久與用戶電話聯(lián)系，征得用戶同意后延期[單選題]A.1小時(正確答案)B.1天C.1周D.1個月入戶標(biāo)準(zhǔn)動作中，不正確的是[單選題]A.敲門動作要輕B.敲門聲音要適當(dāng)C.要能叫出用戶的名字(正確答案)D.必須穿鞋套進(jìn)門勘查室內(nèi)環(huán)境不需要了解[單選題]A.房屋整體面積B.室內(nèi)房間數(shù)量C.綜合布線情況D.鄰居家庭情況(正確答案)組網(wǎng)設(shè)備不包括[單選題]A.充電寶(正確答案)B.必備的安裝材料C.組網(wǎng)終端D.測試儀表組網(wǎng)方案經(jīng)過與用戶溝通、確認(rèn)之后，智能組網(wǎng)裝維人員按照方案進(jìn)行現(xiàn)場施工安裝，不包括[單選題]A.網(wǎng)絡(luò)布線B.組網(wǎng)設(shè)備的安裝調(diào)測C.墻壁打孔(正確答案)D.室內(nèi)WiFi信號調(diào)優(yōu)智能組網(wǎng)裝維人員在接到智能組網(wǎng)服務(wù)工單后，應(yīng)確認(rèn)用戶資料完整性。不包括[單選題]A.用戶姓名B.安裝地址C.預(yù)約時間(正確答案)D.聯(lián)系方式POE交換機(jī)的工作電壓為[單選題]A.37V～57V直流電壓(正確答案)B.37V～57V交流電壓C.57V～77V直流電壓D.57V～77V交流電壓安裝的是200M及以上寬帶，但上網(wǎng)速率很慢的原因不包括[單選題]A.網(wǎng)線沒達(dá)到要求B.組網(wǎng)設(shè)備沒達(dá)到要求C.水晶頭沒達(dá)到要求D.設(shè)備電壓沒達(dá)到要求(正確答案)用戶申請智能組網(wǎng)后，代維人員在24小時內(nèi)會和用戶預(yù)約，預(yù)約定好時間后，多少小時內(nèi)上門安裝[單選題]A.12B.24C.36D.48(正確答案)下列關(guān)于面板AP描述不正確的是[單選題]A.面板AP不具備路由功能，需下掛在HGU下面B.面板AP可以支持雙頻，工作在兩個頻段。C.面板AP必須要有AC才可以正常工作。(正確答案)D.面板AP可使用POE技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)線供電。智慧家庭服務(wù)工程師運(yùn)用專業(yè)的家庭WiFi評測軟件（或手機(jī)APP），須在用戶住宅現(xiàn)場，根據(jù)戶型面積測算或用戶指定地點進(jìn)行打點測試（）個及以上測試點。[單選題]A.1B.2C.3(正確答案)D.4電力貓最多支持一個主貓對應(yīng)（）個從貓。[單選題]A.4B.5C.6D.7(正確答案)華為電力貓設(shè)備母貓和子貓配對成功，指示燈顯示為（）。[單選題]A.綠燈長亮(正確答案)B.綠燈閃爍C.紅燈長亮D.紅燈閃爍華為電力貓設(shè)備母貓目前可最多帶（）個子貓。[單選題]A.6B.7(正確答案)C.8D.9家庭WIFI測試規(guī)范中要求的測試內(nèi)容主要包括信號強(qiáng)度和（）[單選題]A.信號強(qiáng)度B.ping網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量C.信道干擾D.無線速率(正確答案)家中五類線綜合布線完善，但多媒體箱內(nèi)無電源，可以通過（）技術(shù)幫助用戶解決問題。[單選題]A.EOCB.WOCC.POE(正確答案)D.AP面板判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個要素為：信號強(qiáng)度、信道干擾和（）[單選題]A.加密方式B.信道頻寬C.多線程下載速率(正確答案)D.無線中繼熱點AP在使用PoE供電時，建議采用（）[單選題]A.3類線B.5類線(正確答案)C.6類線D.7類線設(shè)備費(fèi)用在用戶竣工后現(xiàn)場通過（）收取。[單選題]A.現(xiàn)金B(yǎng).裝維電子支付C.MCRM(正確答案)D.營業(yè)側(cè)開戶收取下列關(guān)于POE交換機(jī)的說法，不正確的是[單選題]A.POE交換機(jī)的端口數(shù)量根據(jù)設(shè)備型號不同有所區(qū)別。B.如接收端為普通設(shè)備，POE交換機(jī)不會提供電力輸出。C.POE交換機(jī)應(yīng)工作在8芯網(wǎng)線上。D.POE交換機(jī)僅支持百兆，無法達(dá)到千兆。(正確答案)下列關(guān)于Wi-Fi的敘述，正確的是（）[單選題]A.只有通過無線路由器才能上Wi-FiB.Wi-Fi可以無條件、無限制的使用C.隨著Wi-Fi的普及應(yīng)用，一定會完全代替有線網(wǎng)絡(luò)D.Wi-Fi是一種可以將個人電腦、手持設(shè)備等終端以無線方式互相連接的技術(shù)(正確答案)智慧家庭服務(wù)工程師上門服務(wù)要求規(guī)范以下哪點不正確。（）[單選題]A.智慧家庭服務(wù)工程師無需與用戶進(jìn)行預(yù)約，應(yīng)在約定時間前的5分鐘到達(dá)現(xiàn)場，不得遲到讓客戶等候(正確答案)B.到達(dá)客戶所在地時，敲門動作要輕，敲門聲音要適當(dāng)，無論房門是否關(guān)閉，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)入房間。C.客戶開門后必須先自我介紹，同時出示工作證，多用“您好”“請”等禮貌用詞。D.行為舉止有禮貌，必須穿鞋套進(jìn)門，如遇到下雨天，應(yīng)將雨具放置在室外。智能組網(wǎng)產(chǎn)品分為終端型產(chǎn)品和（）[單選題]A.調(diào)測型產(chǎn)品B.設(shè)計型產(chǎn)品C.售后型產(chǎn)品D.服務(wù)型產(chǎn)品(正確答案)用戶對維護(hù)有特殊要求，且按用戶要求實施將影響使用質(zhì)量時，需做好用戶解釋工作，建議按照（）實施。若用戶堅持，需與用戶進(jìn)行書面確認(rèn)，并納入維護(hù)資料備存。[單選題]A.客戶要求B.規(guī)范(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)要求D.公司要求用戶使用魔百和業(yè)務(wù)時，電視顯示始終是無信號，以下說法錯誤的是：[單選題]A.檢查電視插線是否正確B.檢查信號源中的端口和插線的位置是否一致C.更換信號線測試D.更換路由器測試(正確答案)裝維人員確實需要更改上門服務(wù)時間的，應(yīng)至少提前（）個小時通知客戶[單選題]A.0.5B.1C.1.5D.2(正確答案)裝維人員若因特殊原因無法準(zhǔn)時到達(dá)的，應(yīng)提前（）分鐘通知客戶并取得客戶的諒解。[單選題]A.10B.20C.30(正確答案)D.60光分纖箱二維碼標(biāo)簽應(yīng)粘貼于光分纖箱箱體門板（）位置。[單選題]A.外部右方B.外部上方C.內(nèi)部右方D.內(nèi)部上方(正確答案)面對用戶咨詢時，維護(hù)人員應(yīng)予以耐心的解答，對業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說明，并介紹技術(shù)方案樣例，從（）出發(fā)，為用戶提供初步的技術(shù)解決方案。[單選題]A.公司利潤B.用戶需求(正確答案)C.用戶身份D.用戶地址光纜應(yīng)布放在電力線的()。[單選題]A.上方B.下方(正確答案)C.沒要求D.中國移動為用戶提供的智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)，以下正確的是？[單選題]A.組網(wǎng)硬件+調(diào)測服務(wù)的一體化解決方案B.銷售組網(wǎng)硬件C.提供調(diào)測服務(wù)D.以上都包括(正確答案)智能組網(wǎng)目的是解決客戶的（）問題？[單選題]A.改善家庭WIFI體驗(正確答案)B.大數(shù)據(jù)分析C.智能化場景D.裝機(jī)效率組網(wǎng)成功后用戶如何更改家庭統(tǒng)一wifi名稱及密碼[單選題]A.通過和家親修改(正確答案)B.網(wǎng)關(guān)登陸管理頁面進(jìn)行修改C.登陸組網(wǎng)設(shè)備管理頁面進(jìn)行修改D.不能修改POE面板的連接方式，以下哪項是正確的？[單選題]A.網(wǎng)線直接連接至網(wǎng)關(guān)LAN口B.網(wǎng)線接路由器LAN口C.網(wǎng)線連接POE交換機(jī)LAN口(正確答案)D.裝維上門隨銷智能家居產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品可以面向用戶銷售？[單選題]A.產(chǎn)品庫的產(chǎn)品(正確答案)B.只有自研產(chǎn)品C.只有第三方產(chǎn)品D.自己購買的產(chǎn)品無線路由器目前哪個是主推配置類型？[單選題]A.百兆單頻B.百兆雙頻C.千兆單頻D.千兆雙頻(正確答案)在故障處理場景進(jìn)行隨銷，以下哪種流程是正確的？[單選題]A.線上預(yù)處理排障-了解現(xiàn)狀-上門排障-引入話題-體驗營銷B.線上預(yù)處理排障-上門排障-引入話題-了解現(xiàn)狀-體驗營銷(正確答案)C.詢問無線上網(wǎng)問題--問題排查--客戶問題描述--熱力圖評測--產(chǎn)品推薦--優(yōu)惠告知D.詢問無線上網(wǎng)問題--產(chǎn)品推薦--客戶問題描述--問題排查--熱力圖評測--優(yōu)惠告知如何查看用戶家中智能家庭網(wǎng)關(guān)的andlink版本號？[單選題]A.通過和家親APP-網(wǎng)關(guān)詳情查看(正確答案)B.登陸組網(wǎng)設(shè)備查看C.登錄D.以上都對和家親APP的作用是？[單選題]A.面向裝維人員，輕松完成組網(wǎng)方案設(shè)計、調(diào)試、測評與驗收B.裝維側(cè)使用APP，可實現(xiàn)裝前測評，現(xiàn)場勘探，組網(wǎng)方案設(shè)計，組網(wǎng)設(shè)備安裝調(diào)試，安裝后wifi測評，竣工驗收報告管理C.面向用戶，實現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)的可控可管(正確答案)D.

增加WiFi信號以下哪種情況組網(wǎng)設(shè)備WiFi會同步為網(wǎng)關(guān)的WiFi名稱？[單選題]A.智能組網(wǎng)成功后，通過組網(wǎng)設(shè)備web頁面再次修改組網(wǎng)設(shè)備WiFi名稱，不重啟組網(wǎng)設(shè)備。B.智能組網(wǎng)成功后，通過組網(wǎng)設(shè)備web頁面再次修改組網(wǎng)設(shè)備WiFi名稱，重啟組網(wǎng)設(shè)備。C.智能組網(wǎng)成功后，通過組網(wǎng)設(shè)備web頁面再次修改組網(wǎng)設(shè)備WiFi名稱，復(fù)位組網(wǎng)設(shè)備。(正確答案)D.智能組網(wǎng)成功后，通過組網(wǎng)設(shè)備web頁面再次修改組網(wǎng)設(shè)備WiFi名稱，重啟網(wǎng)關(guān)。裝維/直銷人員上門處理光信號弱等寬帶故障時，應(yīng)先排障，后通過了解現(xiàn)狀，適時推薦我們的智能組網(wǎng)產(chǎn)品，上述是否正確？[單選題]A.是(正確答案)B.否C.D.裝維/直銷人員入戶組網(wǎng)服務(wù)流程為需求溝通、現(xiàn)場測試、方案設(shè)計、組網(wǎng)實施、測試驗收。上述是否正確？[單選題]A.是(正確答案)B.否C.D.裝維/直銷人員上門引導(dǎo)用戶體驗營銷產(chǎn)品，應(yīng)隨身攜帶百兆單頻設(shè)備。上述是否正確？[單選題]A.是B.否(正確答案)C.D.裝維/直銷入戶智能組網(wǎng)營銷失敗，應(yīng)留下聯(lián)系方式保留二次營銷機(jī)會。上述表述是否正確？[單選題]A.是(正確答案)B.否C.D.客戶家是200M寬帶，可以向客戶推薦購買百兆單頻路由器。上述表述是否正確？[單選題]A.是B.否(正確答案)C.D.一條裝移動寬帶下面可安裝多少門家庭IMS固話？[單選題]A.1(正確答案)B.2C.3D.無限制家庭ims固話是否可以安裝在fttb的寬帶下[單選題]A.是B.否(正確答案)C.D.家庭IMS固話安裝的前提是否必須要安裝移動寬帶？[單選題]A.是(正確答案)B.否C.D.存量寬帶辦理家庭ims固話時，是否可以選擇裝維不上門安裝[單選題]A.是(正確答案)B.否C.D.客戶需要組網(wǎng)服務(wù)，應(yīng)向客戶推薦什么樣的組網(wǎng)設(shè)備[單選題]A.百兆組網(wǎng)設(shè)備B.POE套裝C.電力貓?zhí)籽bD.千兆組網(wǎng)設(shè)備(正確答案)戶線整治采取“（）”的方式逐級向上檢測光功率，定位損耗點位[單選題]A.由上而下B.由下而上C.由內(nèi)而外(正確答案)D.由外而內(nèi)和目云存儲采用什么錄制機(jī)制[單選題]A.24小時連續(xù)存儲(正確答案)B.事件存儲C.12小時間連續(xù)存儲D.24小時間斷存儲中國移動家庭市場的一個入口指（）[單選題]A.咪咕視頻B.魔百和C.和家親(正確答案)D.和包中國移動家庭市場的一個管理平臺是指（）[單選題]A.統(tǒng)一認(rèn)證平臺B.一級家庭管理平臺(正確答案)C.計費(fèi)管理平臺D.經(jīng)營分析平臺中國移動智能家居設(shè)備接入的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議是（）[單選題]A.Andlink(正確答案)B.HI-LINKC.e-linkD.Ai-link5、()業(yè)務(wù)是一套以多形態(tài)終端（如智能音箱）作為用戶終端的創(chuàng)新IMS固話解決方案？[單選題]A.宜居通B.和家固話(正確答案)C.ＩＭＲD.高清視頻智能組網(wǎng)目的是解決（）問題[單選題]A.WIFI弱覆蓋(正確答案)B.大數(shù)據(jù)分析C.智能化場景D.裝機(jī)效率智能組網(wǎng)的產(chǎn)品規(guī)劃是（）[單選題]A.以Wi-Fi連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案(正確答案)B.以4G連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案C.以3G連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案D.以2G連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案智能組網(wǎng)要求網(wǎng)關(guān)中必須安裝（）插件[單選題]A.軟探針插件B.Andlink插件(正確答案)C.Chrome插件D.jQuery插件智能組網(wǎng)裝前裝維APP上WiFi評測不包括（）[單選題]A.選擇戶型B.確定采樣點C.用戶確認(rèn)(正確答案)D.對每個采樣點的WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行測試生成測試報告智能組網(wǎng)提供端到端服務(wù)體系，其中不包括（）[單選題]A.方案推薦B.測試驗收C.信息上報(正確答案)D.安裝部署802.11n2×2最大的數(shù)據(jù)傳輸速率可以達(dá)到（）[單選題]A.300Mbps(正確答案)B.150MbpsC.100MbpsD.50Mbps802.11n協(xié)議支持的最大工作頻寬是（）M.[單選題]A.20B.40C.150(正確答案)D.54Cat6類網(wǎng)線的單段最大長度為（）m[單選題]A.100(正確答案)B.120C.150D.200WIFI術(shù)語里里經(jīng)常提到的SSID，指的是（）。[單選題]A.Wifi信號的名稱(正確答案)B.Wifi加密方式C.支持的無線協(xié)議D.無線中繼測試交錯連線時，主測試儀的指示燈應(yīng)該從1到8逐個順序閃亮，而遠(yuǎn)程測試端的指示燈應(yīng)該是按著（）的順序逐個閃亮。[單選題]A.1、2、3、4、5、6、7、8B.3、6、1、4、5、2、7、8(正確答案)C.3、2、1、6、5、4、7、8D.8、7、6、5、4、3、2、1單身公寓WIFI覆蓋方案最合適選用（）方案[單選題]A.HGU或單臺無線路由器(正確答案)B.HyFiC.多個路由器橋接D.WIFI擴(kuò)展器進(jìn)行WIFI信號強(qiáng)度測試，以下描述正確的是？[單選題]A.信號強(qiáng)度一般是負(fù)值，絕對值越大，信號越強(qiáng)B.信號強(qiáng)度一般是負(fù)值，絕對值越小，信號越強(qiáng)(正確答案)C.信號強(qiáng)度一般是正值，絕對值越小，信號越強(qiáng)D.信號強(qiáng)度一般是正值，絕對值越大，信號越強(qiáng)路由器包裝盒上的300M代表的是（

）[單選題]A.最大無線速率(正確答案)B.最大RAMC.最大ROMDD.最大有線速率組播組使用以下哪個范圍的IP地址：[單選題]A.～55B.～55C.～55D.～55(正確答案)智能家庭網(wǎng)關(guān)的英文縮寫是什么？[單選題]A.ONTB.HGUC.IHGU(正確答案)D.SFU在用戶側(cè)測量光功率，首先光纖必須匹配，SC/PC-SC/APC的光纖代表什么型號（）[單選題]A.藍(lán)色方頭-藍(lán)色方頭B.藍(lán)色方頭-綠色方頭(正確答案)C.藍(lán)色圓頭-綠色圓頭D.藍(lán)色圓頭-藍(lán)色方頭在完成家庭寬帶小區(qū)預(yù)覆蓋建設(shè)后，由哪個部門在資源管理系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)錄入[單選題]A.財務(wù)部門B.維護(hù)部門C.市場部門D.工程建設(shè)部門(正確答案)在通過暗管布放光纜時，如遇到有管徑較小或管孔內(nèi)有其它線纜的管道時，需要采用（）[單選題]A.A、鐵絲B.B、塑料穿管器(正確答案)C.C、潤滑劑D.D、鋼制穿管器在條件允許的情況下，網(wǎng)絡(luò)（光纜分配）箱體安裝高度是否達(dá)到()米以上[單選題]A.1.5B.1.8C.2(正確答案)D.2.2在光通信中，若光纖上承載的是波長為1490nm的光信號，每公里的損耗大概是：（）[單選題]A.0.18dBB.0.36dB(正確答案)C.0.72dBD.0.90dB在光通信中，ODN1：8光分路器的損耗大概是：（）。[單選題]A.A、6dbB.B、7dbC.C、8dbD.D、9db(正確答案)在光通信中，ODN1：32光分路器的損耗大概是[單選題]A.14dbB.15db(正確答案)C.16dbD.17db在單模光纖上，以1000Mbps速率，分路比為1:32，此時ONU的接收靈敏度為()[單選題]A.A.+3dbmB.B.0dbmC.C.-20dbmD.D.-24dbm(正確答案)在PON網(wǎng)絡(luò)中裝機(jī)時，測試光信號要選擇哪個波長？[單選題]A.850nmB.1310nmC.1490nm(正確答案)D.1550nm在iHGU的幾個注冊階段中，下面哪個是iHGU獲取管理IP的階段（）[單選題]A.0.2B.0.3(正確答案)C.0.4D.0.6在URL中不填寫協(xié)議類型，IE瀏覽器默認(rèn)使用（）協(xié)議。[單選題]A.FTPB.HTTP(正確答案)C.FileD.Gopher由于無線通信過程中信號強(qiáng)度太弱、錯誤率較高，無線客戶端切換到其它無線AP的信道，這個過程稱為（）。[單選題]A.關(guān)聯(lián)B.重關(guān)聯(lián)C.漫游(正確答案)D.負(fù)載平衡用剝纖鉗去除表層的覆層，預(yù)留約30-40mm,需要用什么進(jìn)行擦拭光纖？[單選題]A.餐巾紙B.抹布C.手D.酒精棉(正確答案)用剝纖鉗去除纖芯表層的覆層，需要預(yù)留多少長度，再用酒精棉花進(jìn)行擦拭？[單選題]A.10-20mmB.30-40mm(正確答案)C.50-60mmD.70-80mm以下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中屬于局域網(wǎng)設(shè)備的是（）。[單選題]A.A、鼠標(biāo)B.B、顯示器C.C、網(wǎng)卡(正確答案)D.D、鍵盤以下某家庭寬帶用戶寬帶撥號出現(xiàn)678，ONU狀態(tài)指示燈為PON燈熄滅、LOS亮紅燈閃動、LAN1口亮綠燈，請問應(yīng)該如何引導(dǎo)用戶預(yù)處理（）[單選題]A.要求更換電腦測試B.要客戶重新拔插光纖并重啟ONU(正確答案)C.要客戶更換網(wǎng)卡測試D.要客戶檢查網(wǎng)線連接并重啟ONU移動寬帶和寬帶電視在用戶家里常見的組網(wǎng)模式是？[單選題]A.光貓→路由器→機(jī)頂盒→電視機(jī)(正確答案)B.光貓→機(jī)頂盒→路由器→電視機(jī)C.HUB→路由器→機(jī)頂盒→電視機(jī)D.路由器→交換機(jī)→機(jī)頂盒→電視機(jī)現(xiàn)場使用光功率計檢查PON口的發(fā)光，GPONClassB+的PON光模塊發(fā)光的正常范圍是[單選題]A.0.5~3B.0.5~4(正確答案)C.0.5~5D.0.5~6下面哪個協(xié)議用于發(fā)現(xiàn)設(shè)備的硬件地址?[單選題]A.RARPB.ARP(正確答案)C.IPD.ICMP下列有管OTDR的使用，說法正確的是[單選題]A.平均時間越長，信噪比越高，曲線越清晰(正確答案)B.脈寬越大功率越大可測的距離越長分辨率也越高C.脈沖寬度越大，盲區(qū)越少D.分別從兩端測；測出的衰值是一樣的下列哪種材料對2.4GHz的RF信號的阻礙作用最??？[單選題]A.混凝土B.金屬C.鋼D.墻(正確答案)無線網(wǎng)絡(luò)信號在（）傳播。[單選題]A.金屬B.水中C.空氣(正確答案)D.射線無線局域網(wǎng)WLAN傳輸介質(zhì)是（）[單選題]A.無線電波(正確答案)B.紅外線C.載波電流D.衛(wèi)星通信我國WiFi的2.4GHz頻段開放了()個信道(2、402～2、483GHz)[單選題]A.10B.11C.12D.13(正確答案)我國WiFi的5GHz頻段開放了()個信道(2、402～2、483GHz)[單選題]A.7B.6C.5D.4(正確答案)同一PON口下的兩個ONU之間光功率差值是否超過（）db[單選題]A.10B.12(正確答案)C.15D.18通常說的端口包括[單選題]A.上行口GE或10GE端口B.下行PON口、E1口、ADSL/VDSL、POTSC.用于專線業(yè)務(wù)的下行ETH口D.以上都是(正確答案)雙絞線常見的有3類線，()和超5類線，以及最新的6類線[單選題]A.4類線B.5類線(正確答案)C.5A類線D.5B類線輸入“ping5”表示()[單選題]A.測試路由B.顯示路由表C.顯示電腦上的IP地址D.向目標(biāo)發(fā)送一個測試包再由對端發(fā)回一個包(正確答案)使用PING命令與網(wǎng)絡(luò)上其他主機(jī)通訊，使用的是TCP/IP協(xié)議集中的()協(xié)議？[單選題]A.ARPB.ICMP(正確答案)C.IGMPD.TCP使用IPConfig/all命令不能達(dá)到的目的是()[單選題]A.查看網(wǎng)卡型號B.查看計算機(jī)ip地址C.查看計算機(jī)mac地址D.查看計算機(jī)使用的端口(正確答案)設(shè)備接地要求必須用不小于（）mm2的黃綠線[單選題]A.14B.15C.16(正確答案)D.17如果1個PON口接一個1分32的光分路器，那么由分光器帶來的衰耗是（）db。[單選題]A.-3B.-9C.-12D.-15(正確答案)確定某客戶寬帶賬號（限定端口）被盜用且該賬號一直在線使用，但通過賬號綁定的信息無法知盜用賬號人的信息。以下辦法最可行的是（）[單選題]A.聯(lián)系客服對賬號進(jìn)行重新綁定后讓客戶登錄使用B.告知客戶聯(lián)系客服重置密碼后再登錄C.聯(lián)系城域網(wǎng)專業(yè)在BRAS設(shè)備上將該賬號強(qiáng)制下線D.修改密碼并重新綁定端口，再在BRAS側(cè)強(qiáng)制下線(正確答案)某小區(qū)A、B兩棟樓用戶共用一個OLT的PON口（即共用一個光分路器），A棟用戶全部無法上網(wǎng)、B棟用戶均可以上網(wǎng)，最可能是以下哪種原因（）[單選題]A.OLT的PON口硬件故障B.光分路器故障C.光分路器到A棟的配線光纜（到樓道配線箱）中斷(正確答案)D.A棟所有用戶ONU出現(xiàn)故障某客戶出現(xiàn)寬帶無法連接，錯誤代碼676（“占線”），請問如下處理方法錯誤的是（）[單選題]A.完全是客戶電腦問題，需要客戶重裝系統(tǒng)或者更換網(wǎng)卡(正確答案)B.可能是pppoe連接非正常下線再次撥號時會有此提示，將ONU關(guān)掉5分鐘后再開，等系統(tǒng)自動釋放用戶賬號后再登錄C.有可能是ghost安裝系統(tǒng)或MAC地址被盜用，需修改網(wǎng)卡的物理地址D.可能是pppoe撥號正在被使用，需要斷開正在連接的pppoe鏈接或重新啟動電腦某家庭寬帶用戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動設(shè)置IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS后才能上網(wǎng)，最可能原因是（）[單選題]A.客戶電腦網(wǎng)卡故障，無法自動獲取IP地址B.路由器性能太差、連接的用戶太多，自動分配不了IP地址C.路由器未啟用DHCP服務(wù)器功能(正確答案)D.客戶使用的網(wǎng)線質(zhì)量太差，致使無法自動分配到IP地址某家庭寬帶用戶平時使用路由器上網(wǎng)，每天在晚上8：30之后就無法上網(wǎng)，知道后一天早上8：00才可以上網(wǎng)，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是（）[單選題]A.我司的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬小、在晚上高峰期出現(xiàn)擁塞B.我司的ONU及其以上設(shè)備或線路不穩(wěn)定導(dǎo)致經(jīng)常斷線C.客戶路由器設(shè)置了時間策略，只許在8：00-20：30能上網(wǎng)(正確答案)D.客戶電腦中病毒導(dǎo)致某家庭寬帶用戶平時使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦擺在那隔十幾分鐘后再使用時就無法打開網(wǎng)頁的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時間又能正常打開網(wǎng)頁，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是（）[單選題]A.我司提供的ONU設(shè)備不穩(wěn)定導(dǎo)致B.客戶電腦系統(tǒng)有問題C.客戶路由器不穩(wěn)定導(dǎo)致D.路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”，在長時間無流量產(chǎn)生時自動斷開，有訪問時自動連接(正確答案)某FTTB方式開通的寬帶用戶，無法撥號上網(wǎng)，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線的1、2、3、6芯銅線均中斷，但網(wǎng)線全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解決辦法是（）[單選題]A.重新布放網(wǎng)線走明線打墻洞入戶B.采用電力貓方式通過用戶電力線入戶C.利用另外四芯銅線重新制作兩端水晶頭(正確答案)D.在樓道ONU側(cè)安裝無線路由器，讓客戶通過無線網(wǎng)卡上網(wǎng)寬帶撥號上網(wǎng)基于()協(xié)議[單選題]A.DHCPB.PPPOE(正確答案)C.NETBIOSD.WINS客戶使用我司寬帶連接成功后，對于windowsXP系統(tǒng)，在桌面右下角本地連接圖標(biāo)顯示為黃色感嘆號（受限制或無連接），以下說法正確的是：[單選題]A.表示客戶電腦網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動沒有安裝好導(dǎo)致有問題，會導(dǎo)致上網(wǎng)異常B.表示客戶網(wǎng)線連接松動或者網(wǎng)線被老鼠咬斷幾根芯導(dǎo)致有問題，最終無法獲取IP地址，會影響上網(wǎng)C.表示我司提供的ONU的網(wǎng)卡本身有問題，導(dǎo)致出現(xiàn)受限制和無連接的情況，會影響客戶上網(wǎng)D.寬帶連接是采用PPPOE協(xié)議，建立在以太網(wǎng)卡上的虛擬鏈路連接，只要寬帶連接狀態(tài)正常即可，不影響用戶使用(正確答案)交換機(jī)在轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)時，主要是依據(jù)交換機(jī)內(nèi)的()[單選題]A.MAC表(正確答案)B.路由表C.IP表D.LLID交換機(jī)、路由器、集線器分別處于()[單選題]A.物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層B.數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、物理層(正確答案)C.物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、傳輸層D.數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層家庭網(wǎng)關(guān)的英文縮寫是什么？[單選題]A.ONTB.HGU(正確答案)C.IHGUD.SFU家庭網(wǎng)關(guān)iHGU不可支持的業(yè)務(wù)有？[單選題]A.上網(wǎng)B.語音C.視頻D.電路(正確答案)華為HG8342R有2pots和4FE那么HG8346R的端口數(shù)是[單選題]A.2pots和4FE(正確答案)B.6pots和4FEC.4pots和6FED.4pots和4FE華為HG8240面板指示燈中的POWER燈常亮表示[單選題]A.ONU運(yùn)行正常，設(shè)備注冊成功B.電源狀態(tài)正常(正確答案)C.ONU電源適配器正常D.ONU無法注冊光纖彎曲半徑不宜（)[單選題]A.過大B.過小(正確答案)C.采用固定彎曲半徑D.無所謂光纖切割刀一般用來切割什么線路？[單選題]A.網(wǎng)線B.光纖(正確答案)C.光纜線D.同軸電纜光時域反射儀(OTDR)不具備的功能是（）[單選題]A.光纖端面的判斷B.光纖色散大小的測量(正確答案)C.光纖斷電的判斷D.光纖長度的測量光鏈路衰減測試使用的儀表是？[單選題]A.光源光功率計(正確答案)B.OTDRC.三波長光功率計D.紅光源光纜交接箱具備__________等基本功能。()[單選題]A.A-光信號放大、光纜成端固定、尾纖熔接存儲B.B-光信號放大、光纜成端固定、光路調(diào)配C.C-光纜成端固定、尾纖熔接存儲、光路調(diào)配