超市散貨員的工作總結(jié)6篇

超市散貨員的工作總結(jié)6篇超市散貨員的工作總結(jié)篇1

20xx年已經(jīng)結(jié)束，加入公司工作3個多月時間，有許多收獲，經(jīng)受了從一名沒有實戰(zhàn)閱歷到逐步提升的一個過程，這也是一個充實的過程。不過有這些收藏還得感謝我的同事們對我的關(guān)懷和幫助和提點?，F(xiàn)暫新的20xx年已經(jīng)到來，本人就上年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、個人年度主要工作內(nèi)容

在我加入公司以來主要在市紀(jì)檢站工地從事水電監(jiān)理工作。

二、崗位職責(zé)履行狀況

在這幾個月的工作中，我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的看法進(jìn)行各項工作，依據(jù)細(xì)看施工圖、及領(lǐng)導(dǎo)提供的專業(yè)學(xué)問方面的書籍，找出不明白的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累閱歷，到目前自己覺得已基本符合一個監(jiān)理員的要求，20xx年目標(biāo)是成為一個完全符合標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)理員

總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)和成長的方式就是理論結(jié)合實際，先看圖、再多到現(xiàn)場看具體施工，最終不懂的有疑問的向領(lǐng)導(dǎo)救援，假如真的是施工存在問題的就馬上要求施工方進(jìn)行整改。另一方面就是到施工單位施工人員處學(xué)習(xí)，通過和他們溝通從而從中學(xué)到一些實際施工中簡單碰到的問題和施工人員平常的施工習(xí)慣，得知哪些地方是要重點核查的。對于要求施工方整改的地方，等他們整改完成后再去復(fù)查一遍直至整改完成。工程資料方面，平常依據(jù)工地現(xiàn)場狀況寫好監(jiān)理日記。

三、工作體會感受及缺乏

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有勤檢查才能找出施工中存在的問題，有責(zé)任心才能盡到監(jiān)理的義務(wù)。嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊、尊

重他人、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)才會贏得別人的敬重。這幾個月的工作我收獲很大，但是也存在工作閱歷缺乏，專業(yè)學(xué)問欠缺等弱點，這些缺乏也導(dǎo)致自己的工作存在一些的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，改正自己的缺乏，爭取做到揚(yáng)長避短。

四、明年個人職業(yè)進(jìn)展意見

從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于如今，因此我明年我依舊要多問、多學(xué)、多做，根據(jù)工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)學(xué)問。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊意識培育，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

超市散貨員的工作總結(jié)篇2

您好！我是**店理貨員，從開始到如今**時間，首先很感謝有機(jī)會能成為##的一員，同時感謝**店領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷與幫助，本人始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會主義大家庭，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下：

工作方面：

工作中認(rèn)仔細(xì)真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對工作熟識，加深。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價簽管理，商品陳設(shè)，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐煩講解。

服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員，看似工作簡潔，一般。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不表達(dá)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素養(yǎng)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民〞的蘇果服務(wù)宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必需樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長。

學(xué)習(xí)方面：

剛剛提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素養(yǎng)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)特別重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)整方面的學(xué)問，超市零售業(yè)的進(jìn)展潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進(jìn)地進(jìn)展行業(yè)中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最終再次感謝**店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予很多的幫助與關(guān)心，感謝。

怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡潔、一般，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不表達(dá)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素養(yǎng)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)特別重要。

〔1〕理貨員的工作職責(zé)和日常完本錢職工作的要點

1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2、對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

3、有對商品進(jìn)行分類，并按商品陳設(shè)方法和原則進(jìn)行商品陳設(shè)〔包括補(bǔ)貨〕的工作職責(zé)。

4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。

5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

①廢棄紙箱準(zhǔn)時處理，嚴(yán)禁放入過道

②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必需保管好，嚴(yán)禁放于顧客順手拿到的地方。

〔2〕日常完本錢職工作的要點：

1、嫻熟把握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用處、使用方法

2、常常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨狀況，制定補(bǔ)貨計劃

3、對商品和貨架每間隔5-7天必需進(jìn)行一次清潔，地面用具必需實行每天清潔一次。

4、搞好市場調(diào)查，把握消費(fèi)者需求，準(zhǔn)時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷計劃。

商品陳設(shè)必需依據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，采納有效合理的陳

列方法和依據(jù)多種商品陳設(shè)的原則進(jìn)行陳設(shè)。

〔3〕理貨員與前廳各部門的關(guān)系及與部門主管的關(guān)系

理貨員與前廳各部門的關(guān)系

理貨員與總臺的關(guān)系：顧客所購商品發(fā)生退換狀況，理貨員應(yīng)主動主動協(xié)作，并辦理好退貨

或換貨有效手續(xù)，總臺發(fā)放贈品或促銷商品時，如短缺或其他問題時理貨員應(yīng)主動協(xié)作。

理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系：當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時發(fā)覺商品標(biāo)價錯誤，理貨員應(yīng)主動協(xié)助

查找緣由，如自己發(fā)生標(biāo)價錯誤應(yīng)即時糾正并主動承當(dāng)相關(guān)責(zé)任。在每天下班時，應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù)。

理貨員與防損員的關(guān)系：應(yīng)主動地主動協(xié)作保安和防損員做好本部門商品的防損工作，主動

地發(fā)覺可疑人員即時報告并做好跟蹤工作。發(fā)覺偷竊人員應(yīng)交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。

理貨員與部門主管的關(guān)系

下級服從上級，全面完成上級主管交給的各項工作任務(wù)指標(biāo)，上級主管發(fā)出的指令假如有損

公司的利益、形象或有違背法律法規(guī)的，在服從指令的同時，有權(quán)越級向上匯報

〔4〕理貨員工作中應(yīng)主動發(fā)覺哪些問題并準(zhǔn)時上報？

1、商品質(zhì)量方面的問題

〔1〕已損商品撤架、接近保質(zhì)期或過期商品的撤架

〔2〕收貨中有問題的商品拒收

〔3〕進(jìn)口商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證狀況

2、商品標(biāo)價方面的問題

〔1〕錯誤地標(biāo)高或標(biāo)低的商品

〔2〕不良顧客撕毀或調(diào)動價格簽的商品

〔3〕一商品多種標(biāo)價等狀況〔指小型貴重商品或顧客簡單調(diào)換商品〕

3、新商品的擴(kuò)銷問題

〔1〕競爭店有、我無商品

〔2〕市場流行商品

〔3〕時令商品

4、安全防損和秩序衛(wèi)生問題

〔1〕防盜

〔2〕貼防竊碼等

5、超市設(shè)備、用具、貨架等可能臨時發(fā)生的問題

6、下面這些問題應(yīng)上報主管：折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購量大商品、需選購大批量商品

7、商品陳設(shè)需大面積調(diào)整變動，指促銷、換季、轉(zhuǎn)變磁石點。

超市散貨員的工作總結(jié)篇3

一年的時間稍縱即逝，轉(zhuǎn)瞬間就要結(jié)束了，我在__超市的工作也要告一段落了，為了我來年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的認(rèn)識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點，我覺得我十分有必要趁這個年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡潔的總結(jié)：

一、個人方面

我于今年的年底，超市的領(lǐng)導(dǎo)基于我的優(yōu)異表現(xiàn)給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及最正確進(jìn)步獎，雙榮譽(yù)加身讓我對自己今年的表現(xiàn)十分的滿意，當(dāng)然這些離不來領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的協(xié)作，否則靠我一己之力是不行能會這么優(yōu)異的表現(xiàn)的，這點我的心里還是有自知之明的，所以我不會傲慢自滿，反而會更加的努力，這樣才能對得起領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我工作的確定。今年一年過去了，我的覺得個人進(jìn)步最大的地方，就是對工作的嫻熟度是越來越高的，以及能夠用很短的時間就完成自己的工作任務(wù)了，果真還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。

二、工作方面

我今年在工作方面的表現(xiàn)還是特別不錯的，至少全年我都沒有讓我負(fù)責(zé)我區(qū)域出現(xiàn)過問題，身為超市的一位理貨員，這是個人的崗位職責(zé)，但是能做到一點失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會去清掃我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，保證沒有一點的灰塵，并且保證每個商品的價格都是跟超市的價格是一致的，價格標(biāo)錯這是在我們超市常有發(fā)生的，當(dāng)然是除了我這個區(qū)域，因為也有樣子接近的商品被顧客拿起來沒放回到原處，導(dǎo)致價格混淆。由于我的商品擺放問題。我的區(qū)域至今也還沒出現(xiàn)快過期的商品，這些都是需要閱歷去累積的。每天我都會保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)看法特別深受顧客的滿意，所以我每天選擇在我負(fù)責(zé)的區(qū)域來購置東西的顧客也是接連不斷，但是我也從來么出現(xiàn)過手忙腳亂的狀況，越是人多越是要冷靜，鎮(zhèn)定自若的應(yīng)對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯!

三、展望20__年

我始終堅信著一個道理那就是“人無完人〞，我在工作中始終還有進(jìn)步的空間，我將在來年認(rèn)真的查找自己在工作中仍存在的缺乏，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我如今的可以奢望的，我如今就是想著多汲取一下前輩們的工作閱歷，他們確定還有著很多值得我學(xué)習(xí)的地方，我期望我能在明年做的更好，為超市奉獻(xiàn)自己的全部的個人價值，為顧客提供更好的服務(wù)。

超市散貨員的工作總結(jié)篇4

時光消逝，轉(zhuǎn)瞬間我在成長中又渡過三個月?；厥走@走過的三個月，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的學(xué)問。三個月以來我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難，但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那么簡潔了。我認(rèn)為：一名好的理貨員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)仔細(xì)兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的理貨員需要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。

一、思想修養(yǎng)

作為一名理貨員，要想完成好工作，首先必需具備公正、仔細(xì)的素養(yǎng)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這三個月當(dāng)中我仔細(xì)地跟各位老前輩學(xué)習(xí)，認(rèn)真思索工作中的問題。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名新的理貨員，我在工作當(dāng)中，無意中會考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，如今的我不再不說，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心認(rèn)真想想如何能做得更好一些。

二、業(yè)務(wù)能力

理貨員的職責(zé)包括現(xiàn)場的理貨，點數(shù)！集裝箱拆箱裝箱的監(jiān)督管理，倉庫貨物發(fā)貨的監(jiān)裝，理數(shù)?，F(xiàn)場車輛的調(diào)度，開單。以及隨公司業(yè)務(wù)人員到港口提貨，裝車等業(yè)務(wù)平常倉庫的管理，報表等工作。

三、工作要求

1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，工作仔細(xì)主動主動，責(zé)任敢強(qiáng)，喜愛理貨工作。

2、要有過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

3、注重素養(yǎng)修養(yǎng)，搞好公司于客戶以及提貨司機(jī)的關(guān)系，維護(hù)公司的良好形象。

4、對待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，不敷衍對待，仔細(xì)做好本職工作。

5、工作交接—班時要將具體工作交代清晰，做好報表。

6、有良好的安全意思，穿戴好勞保設(shè)備不違章作業(yè)，做到安全第一。

四、個人收獲

通過工作歷練我已經(jīng)成長為一名嫻熟的理貨人員，已經(jīng)可以獨(dú)立完成現(xiàn)場理貨作業(yè)。對集裝箱的裝箱，集裝箱拆箱，倒箱工作以及庫場貨物的堆存，調(diào)整等工作可以良好的完成。

同時還熟識了庫場發(fā)貨的開單工作和碼頭提貨發(fā)貨等工作，對于工作中的突發(fā)狀況等也具備了肯定的處理能力。同時把握了一些在現(xiàn)實工作中有用的技巧和應(yīng)變能力，已經(jīng)能做到良好的完成公司支配的工作。公司領(lǐng)導(dǎo)對于我的工作給予了確定，并且對了青島港灣學(xué)院的教學(xué)管理素養(yǎng)培訓(xùn)給予了高度的評價。

通過工作感覺自身存在的缺乏是社會閱歷的缺乏，尤其表如今交際能力上：在工作中和同事，領(lǐng)導(dǎo)間的溝通還存在一些問題，表如今工作上就是在遇到一些突發(fā)的事件時，處理能力還存在欠缺。在今后的工作生活中我定會虛心多向老員工學(xué)習(xí)閱歷，加強(qiáng)自身的鍛煉。爭取克服自身的缺乏，提高工作效率。

超市散貨員的工作總結(jié)篇5

本人在**超市工作了一段時間，作員超市理貨員，承蒙廣大員工的厚愛，本人始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會主義大家庭，全組員工心使一處使，協(xié)作默契，超市營業(yè)額直線上升，取得良好的業(yè)績?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟識，但到了具體工作上必竟還是有差異的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，我一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動看書報文章，虛心向經(jīng)理請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長深入溝通。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了融洽的工作關(guān)系。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。我潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個詳情開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷改變與進(jìn)展的，人員的管理也會隨之改變與進(jìn)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。

專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進(jìn)時代最具進(jìn)展的行業(yè)之中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的學(xué)問消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的改變，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

缺乏方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參加營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還表達(dá)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)報不夠透轍精確，底氣缺乏，這是由于閱歷少。

超市散貨員的工作總結(jié)篇6

歲月猶如沙漏，不知不覺間，我進(jìn)入新瑪特大型購物廣場這個大家庭已經(jīng)__年有余，回首過去，有太多的感慨和感動。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘記。也因為這些，我始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)支配，主動協(xié)作同事，熱心待客，微笑服務(wù)，自認(rèn)為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)閱歷汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、工作方面：

作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和體育用品、接貨、收銀等各相關(guān)部門同志準(zhǔn)時溝通問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個詳情我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氣氛有了明顯改觀。理