醫(yī)療業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)健康宣教的方法與技巧教學(xué)課件

健康宣教的方法與技巧講師：XXX日期：XXX目錄CONTENTS01什么是健康宣教02健康宣教的意義03健康宣教的技巧前言醫(yī)院是開展全民健康宣教的重要陣地。開展健康宣教，普及醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)是醫(yī)護(hù)人員的神圣職責(zé)和義務(wù)，也是患者的迫切需求。近年來，隨著以病人為中心、以健康為中心的醫(yī)療服務(wù)的廣泛開展，更進(jìn)一步強(qiáng)化了健康宣教的重要地位和作用。健康宣教在臨床工作中的重要性已得到人們的普遍認(rèn)識(shí)和接受。健康宣教就是心理護(hù)理的一種有效方式，卻又超前于心理護(hù)理的一種方法，因?yàn)橛行У慕】敌滩粌H可以告知病人對(duì)疾病的正確認(rèn)識(shí)，還能告知病人如何對(duì)疾病正確的預(yù)防。健康宣教實(shí)質(zhì)是貫穿于疾病的預(yù)防、治療、護(hù)理整個(gè)過程。它作為心理護(hù)理手段的優(yōu)越性就體現(xiàn)在他是防病于初始，斷患于未燃。于是其重要性不言而喻。01什么是健康宣教護(hù)理的定義護(hù)理學(xué)是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相互滲透的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科。護(hù)理學(xué)以基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及與護(hù)理相關(guān)的社會(huì)、人文科學(xué)理論為基礎(chǔ)，形成其獨(dú)特的理論體系、應(yīng)用技術(shù)和護(hù)理藝術(shù)醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理搜集，為人們生老病死這一生命現(xiàn)象的全過程提供全面的、系統(tǒng)的、整體的服務(wù)。相關(guān)概念相關(guān)概念健康教育的定義有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的社會(huì)教育活動(dòng)，使人們自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量，并對(duì)教育效果作出評(píng)價(jià)。健康教育的核心是教育人們樹立健康意識(shí)、促使人們改變不健康的行為生活方式，養(yǎng)成良好的行為生活方式，以減少或消除影響健康的危險(xiǎn)因素。通過健康教育，能幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。健康教育的基本特征之一健康教育追求的是使教育對(duì)象實(shí)現(xiàn)知識(shí)、觀念和行為改變的統(tǒng)一。知、信、行是表述健康教育最基本內(nèi)涵的“三字經(jīng)”，其核心是提倡有益健康的行為和生活方式。基礎(chǔ)健康教育動(dòng)力目標(biāo)知識(shí)和學(xué)習(xí)信念和態(tài)度行為（促進(jìn)健康行為）相關(guān)概念健康教育工作者通過多種方法和途徑把吸煙有害健康、吸煙引發(fā)的疾病以及與吸煙有關(guān)的死亡數(shù)字等知識(shí)傳授給群眾；群眾接受知識(shí)，通過思考，加強(qiáng)了保護(hù)自己和他人健康的責(zé)任，形成信念；在信念支配下，逐步建立起不吸煙的健康行為模式。以吸煙有害為例相關(guān)概念知普及知識(shí)什么是高血壓，高血壓病的危險(xiǎn)因素及其防治方法信提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念高血壓是一種嚴(yán)重疾病，目前還沒有根治的方法行三級(jí)預(yù)防其根本措施是采納健康的生活方式例：高血壓病健康教育相關(guān)概念高血壓病健康教育－－行為干預(yù)提倡健康的生活方式合理膳食，適量運(yùn)動(dòng)戒煙限酒，心理平衡早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療35歲以上門診病人首診測(cè)量血壓確診病人加強(qiáng)從醫(yī)行為指導(dǎo)定期檢測(cè)血壓及其危險(xiǎn)因素發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)就醫(yī)尊醫(yī)囑堅(jiān)持藥物和非藥物治療相關(guān)概念02健康宣教的意義開展醫(yī)院健康教育是醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)生物醫(yī)學(xué)模式→生物－心理－社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式要求醫(yī)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)不但要消除疾病的生物學(xué)因素，也要改變引起疾病的綜合因素從單純的治療服務(wù)擴(kuò)大到治療－預(yù)防－保健一體化的綜合服務(wù)健康宣教的意義健康教育本身是重要的治療手段健康教育指導(dǎo)病人及其家屬學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)防病、治療和康復(fù)的知識(shí)和技能，是提高自我保護(hù)能力、促進(jìn)病情轉(zhuǎn)歸、鞏固療效的有效易行的非藥物治療手段，是臨床治療環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分。健康宣教的意義健康教育是密切醫(yī)患關(guān)系的重要措施在影響疾病轉(zhuǎn)歸的因素中，心理因素是重要的因素之一?醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度醫(yī)護(hù)人員在患者心目中的形象，將對(duì)患者整個(gè)病情的轉(zhuǎn)歸起到明顯的影響健康宣教的意義對(duì)患者及社區(qū)人員開展健康教育是醫(yī)護(hù)人員義不容辭的職責(zé)以往醫(yī)院只是解決了健康問題的治療問題，在促進(jìn)全民健康方面作用有限作為掌握著豐富醫(yī)學(xué)知識(shí)的醫(yī)護(hù)人員理應(yīng)在促進(jìn)全面健康方面發(fā)揮更大的作用健康宣教的意義03健康宣教的技巧060504010203健康教育健康促進(jìn)臨床治療危險(xiǎn)人群健康人群患病人群健康宣教的技巧環(huán)境飲食康復(fù)指導(dǎo)心理健康教育疾病?？浦R(shí)人員檢查出院教育安全教育口服用藥?kù)o脈用藥住院宣教的內(nèi)容健康教育的原則因人施教原則優(yōu)先滿足病人需要原則目標(biāo)現(xiàn)實(shí)原則實(shí)用原則病人及家屬參與原則分期教育原則循序漸進(jìn)原則科普化原則直觀性原則激勵(lì)原則健康宣教的技巧案例一名出生在日本的女嬰期望壽命為85歲，而出生在非洲塞拉利昂的女嬰期望壽命僅有36歲，為什么？健康宣教的技巧語(yǔ)言教育方法口頭交談；健康Q咨詢；專題講座；小組座談；文字教育方法衛(wèi)生標(biāo)語(yǔ)；衛(wèi)生傳單；衛(wèi)生小冊(cè)子；折頁(yè)；衛(wèi)生報(bào)刊；衛(wèi)生墻報(bào)；衛(wèi)生專欄；衛(wèi)生宣傳畫；形象化教育方法圖片、照片、標(biāo)本、模型、示范、演示等。電化教育方法廣播、投影、錄像帶、VCD等健康教育的手段要讓健康這顆大樹長(zhǎng)得枝繁葉茂我們首先要貯備相關(guān)知識(shí)。只有通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，才會(huì)給予專業(yè)、科學(xué)的健康指導(dǎo)。如何說服別人，

讓別人信任你？

并產(chǎn)生較滿意的效果？不愛說不知道說什么缺乏質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)缺乏學(xué)習(xí)培訓(xùn)未掌握相關(guān)技巧不重視完成任務(wù)式缺乏效果評(píng)價(jià)患者的素質(zhì)唱獨(dú)角戲溝通的負(fù)面因素精神飽滿著裝整齊自然大方友好、同情真誠(chéng)、關(guān)心待人的態(tài)度良好的第一印象談話時(shí)，眼睛望著何處？交談時(shí)，你是否會(huì)注意自己的站姿，并有適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言交流？你會(huì)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候嗎？健康宣教的技巧你講話的速度怎么樣？你說話的音量總是你自信嗎？你是否具備相關(guān)知識(shí)尊重對(duì)方的隱私尋找“共同語(yǔ)言”健康宣教的技巧說的技巧分享原則使用對(duì)方能夠理解的語(yǔ)言和能夠接受的方式，向教育對(duì)象提供適合個(gè)有需要的信息。內(nèi)容明確，重點(diǎn)突出適當(dāng)重復(fù)重要的概念（重復(fù)和總結(jié)，加深記憶）把握談話內(nèi)容的深度，最好使用老伯姓的習(xí)慣用語(yǔ)。適當(dāng)停頓，給對(duì)方以提問和思考的機(jī)會(huì)健康宣教的技巧反饋技巧肯定性反饋對(duì)談話對(duì)方的正確言行表贊成和支持。否定性反饋對(duì)對(duì)方不正確的言行或存在的問題提出否定性意見。兩個(gè)原則：

1、首先肯定對(duì)方值得肯定的一面，力求心理上的接近。2、用建議的方式指出問題的所在。健康宣教的技巧反饋技巧練習(xí)舉例1平常我就喜歡運(yùn)動(dòng)，每天都去跳舞如何用好肯定性反饋？舉例2我這煙吃了這么多年，反正戒不了的如何用好否定性反饋？健康宣教的技巧溝通式舉例李老師，早上好，昨晚睡得好嗎？現(xiàn)在感覺怎樣？您不必太擔(dān)心，今天您的體溫已經(jīng)有所下降了，不過由于您幾天都沒好好吃飯，現(xiàn)在我要給您輸液，補(bǔ)充一些能量物質(zhì)，以增強(qiáng)您的抵抗力。輸液時(shí)間比較長(zhǎng)，您需不需要去一下衛(wèi)生間？待會(huì)進(jìn)針時(shí)會(huì)有點(diǎn)疼，不過我會(huì)盡量小心，請(qǐng)您放心。李老師，我準(zhǔn)備打這條血管，可以嗎？李老師，準(zhǔn)備進(jìn)針了，請(qǐng)您握拳……好，請(qǐng)松拳。李老師，您現(xiàn)在還在發(fā)燒，要多喝水，多臥床休息，可以吃一些清淡、易消化的稀飯、面條。李老師，液體已經(jīng)給您輸上了，謝謝您的配合?，F(xiàn)在您有什么不舒服嗎？輸液速度已經(jīng)調(diào)好，請(qǐng)您不要隨意調(diào)節(jié)，您的手活動(dòng)時(shí)要小心，以免藥液外滲。您還有什么需要嗎？我把呼叫器放您手邊，我是您的責(zé)任護(hù)士小王，如果有事請(qǐng)按呼叫器，我也會(huì)常來看您的，請(qǐng)您安心休息。藥物宣教飲食宣教人員宣教健康宣教的技巧被動(dòng)式舉例護(hù)士：大爺，早上好，您需要咨詢什么問題？患者：醫(yī)生說我是糖尿病，讓我戒煙，我不明白糖尿病為什么要戒煙呢？護(hù)士：哦，是這樣的。因?yàn)橄銦熤械闹饕煞譃闊焿A，它會(huì)增加我們體內(nèi)的一種激素——腎上腺素的分泌，導(dǎo)致血糖升高；同時(shí)煙堿還會(huì)使心率、血壓升高，使供應(yīng)心臟血液的冠狀動(dòng)脈血流量減少，加重病情，所以您最好能夠戒煙?；颊撸何疫€聽人說糖尿病人不能多喝水、多吃飯，可我老覺得口渴、肚子餓，怎么辦？護(hù)士：大爺，我們先說喝水的問題。有人認(rèn)為糖尿病就是喝水多、小便多、所以就控制飲水。這其實(shí)是很危險(xiǎn)的。由于糖尿病病人的血糖比較高，小便時(shí)尿中會(huì)帶走部分水分，引起體內(nèi)水分相對(duì)減少，引起口渴感，這是一種人體的自我保護(hù)現(xiàn)象。如果不補(bǔ)充水分，會(huì)造成血糖過高無法排出體外，可能導(dǎo)致一些嚴(yán)重后果，因此除了一些特殊情況外，一般都不必限制飲水。另外，糖尿病人的確需要限制飲食，當(dāng)您覺得餓時(shí)