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互動(dòng)。促 交 不了解 不理 心服口 就是不 言行一 陽(yáng)奉陰 對(duì)抗行 編 傳 解 差問(wèn)異題Adjust，調(diào) 頻道差異帶給人挫折感，讓人容易激動(dòng)和保持彈 保證質(zhì) 促 交改 情接收信息 ?的信息開(kāi)關(guān)和情緒道 ?是需要付出心力的 對(duì)錯(cuò)不清 對(duì)錯(cuò)不清 對(duì)錯(cuò)不清 對(duì)錯(cuò)不清 對(duì)錯(cuò)不清 對(duì)錯(cuò)不清 的 ；；；；最欣賞++，比較欣賞+，比較-，最-反三 支持對(duì)方的情緒表達(dá)，也是的目的為什么有人性地反饋對(duì)方 狀態(tài) 果 調(diào)整 KeepITSimpleand 處理這對(duì)的最佳方式，就是打一個(gè)比方或 表達(dá)方式可能的歧義是什么 頻道 促 交改 情 主要是什么對(duì)方的態(tài)度是否固執(zhí)？固執(zhí)的人 提問(wèn)的順 問(wèn)的線(xiàn)索 找一條，用提問(wèn)建立橋梁，引導(dǎo)對(duì)方； ”。 推拉只需要關(guān)鍵點(diǎn)。促 交改 情這種溝通技巧的使用帶來(lái)了怎樣的 進(jìn)入對(duì)方的頻道感受對(duì)方的情 需求，讓對(duì)方的情緒或敵意消退 一．和疏 五．請(qǐng)客送二．認(rèn)同和認(rèn) 六．滿(mǎn)足需 進(jìn)入頻道，直指對(duì)方的意圖 震撼效果 ?問(wèn)題 –容易誤解 –擴(kuò)大 –和 認(rèn) 行 層 不可替 經(jīng)常互 潛在資你知道你不知需要澄清的是，我并不是一個(gè)（隱私）跨部門(mén)溝通

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