《海爾集團(tuán)的物流配送中心》

海爾集團(tuán)的物流配送中心成員：榮嬌嬌、申璐、邵晶晶、許歡歡、于曉敏.海爾集團(tuán)的簡介海爾創(chuàng)立于1984年，經(jīng)過28年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球白電第一品牌。2012年，海爾全球營業(yè)額1631億元，利潤90億元，利潤增幅是收入增幅的2.5倍。據(jù)消費(fèi)市場權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)數(shù)據(jù)，海爾連續(xù)四年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌;在美國波士頓(BC。管理咨詢公司發(fā)布的2012年度“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”中，海爾是唯一進(jìn)入前十名的來自中國的企業(yè)；并且位居消費(fèi)及零售類企業(yè)榜首。.物流配送中心在海爾集團(tuán)的發(fā)展過程中起到的作用作為世界第四大白色家電制造商、被評(píng)為“中國十大世界級(jí)品牌”的海爾集團(tuán)，其產(chǎn)品占到中國家電市場整體份額的26.2%以上。為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，提高市場競爭力，海爾集團(tuán)在物流管理上實(shí)行“零庫存”模式。在海爾，倉庫不再是儲(chǔ)存物資的水庫，而是一條流動(dòng)的河，河中流動(dòng)的是按單采購來生產(chǎn)必須的物資，從根本上消除呆滯物資、消滅庫存，使采購、配送和物流分撥流程實(shí)現(xiàn)同步，從而保證資金和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)循環(huán)。這一模式使海爾在金融危機(jī)中傲然挺立。為此，海爾更加重視配送中心的合理布局。侯馬開發(fā)區(qū)長期跟蹤大企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)了解到海爾的這一發(fā)展意向后，及時(shí)聯(lián)系溝通，將自身所具有的交通區(qū)位優(yōu)勢，及優(yōu)惠政策、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等反饋給海爾物流公司。此時(shí)迅速得到海爾回應(yīng)，決定繼太原配送中心之后在侯馬開發(fā)區(qū)設(shè)立山西第二個(gè)中心，業(yè)務(wù)覆蓋晉南地區(qū)。在配送中心建立的過程中，開發(fā)區(qū)給予全方位、全過程服務(wù)，協(xié)助辦理注冊手續(xù)，免費(fèi)提供辦公場所，及時(shí)解決倉儲(chǔ)用房，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸問題，使中心的業(yè)務(wù)迅速開展起來。配送中心秉持海爾的服務(wù)理念，以熱情的心態(tài)對(duì)待客戶，以無微不至的關(guān)懷來服務(wù)客戶。他們以“即需即供，按需送達(dá)”為目標(biāo)，區(qū)別于過去單純由車隊(duì)送貨的模式，主推加盟車模式，及時(shí)下單開貨，及時(shí)送達(dá)，做到“零庫存”，端對(duì)端，對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)了零距離服務(wù)。一方面使客戶的需求得到極大的滿足，一方面使海爾的市場份額得到明顯的擴(kuò)大。配送中心經(jīng)理曹先生告訴我們，從目前運(yùn)行的情況看，開發(fā)區(qū)配送中心以后的規(guī)模有望超過太原中心。L海爾物流配送中心應(yīng)用了那些技術(shù)和設(shè)配海爾集團(tuán)在全國各地建有42個(gè)配送中心，這42個(gè)配送中心構(gòu)成了海爾集團(tuán)服務(wù)市場和客戶需求的重要物流網(wǎng)絡(luò)。為確保配送中心實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并為管理系統(tǒng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的物流數(shù)據(jù)，配送中心的日常作業(yè)必須改變傳統(tǒng)手工作業(yè)的方式，建設(shè)一套高效和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。經(jīng)過多方面的對(duì)比和考核，海爾集團(tuán)最終選定北京南開戈德自動(dòng)識(shí)別技術(shù)公司作為戰(zhàn)略合作伙伴。針對(duì)海爾配送中心的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，借鑒國外先進(jìn)制造企業(yè)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，海爾集團(tuán)決定在各地的配送中心，全面應(yīng)用便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備，在配送中心的入庫、出庫、盤點(diǎn)、移庫等作業(yè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)采集和管理功能。美國Symbol公司的SPT1800系列便攜式數(shù)據(jù)終端作為集成條碼掃描和移動(dòng)計(jì)算功能的高科技產(chǎn)品，產(chǎn)品堅(jiān)固耐用，便丁攜帶，可擺脫線纜的束縛。它在物流作業(yè)和數(shù)據(jù)采集方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢，目前已在海爾各地的配送中心取得了良好的應(yīng)用效果。.在配送中心的入庫作業(yè)環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)終端從主機(jī)系統(tǒng)下載有關(guān)的入庫數(shù)據(jù)后，操作人員通過在數(shù)據(jù)終端上輸入相應(yīng)的入庫單據(jù)編號(hào)，便可獲得詳細(xì)的入庫數(shù)據(jù)，具體包括入庫產(chǎn)品條碼、單位、數(shù)量等。操作人員通過對(duì)實(shí)際入庫產(chǎn)品條碼的掃描，并將實(shí)收數(shù)據(jù)與應(yīng)收數(shù)據(jù)核對(duì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)入庫數(shù)據(jù)的高效采集和流程控制功能。最后，數(shù)據(jù)終端上采集的數(shù)據(jù)被上載到主機(jī)系統(tǒng)中，供物流管理系統(tǒng)作進(jìn)一步的處理和分析。.在配送中心的出庫作業(yè)環(huán)節(jié)，在數(shù)據(jù)終端下載主機(jī)系統(tǒng)的出庫數(shù)據(jù)之后，操作人員在數(shù)據(jù)終端上輸入相應(yīng)的出庫單據(jù)號(hào)，便可獲得當(dāng)前批次出庫的產(chǎn)品條碼和數(shù)量。依據(jù)數(shù)據(jù)終端中的出庫數(shù)據(jù)，操作人員可實(shí)現(xiàn)對(duì)出庫產(chǎn)品的掃描、核對(duì)和確認(rèn)，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)出庫作業(yè)的嚴(yán)密管理。最后，數(shù)據(jù)終端的實(shí)際出庫數(shù)據(jù)被上載到主機(jī)系統(tǒng)中。3-在倉庫盤點(diǎn)作業(yè)中，在數(shù)據(jù)終端下載由主機(jī)系統(tǒng)生成的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)之后，操作人員便司在數(shù)據(jù)終端的操作提示下，對(duì)庫存商品進(jìn)行逐項(xiàng)掃描、活點(diǎn)和確認(rèn)，待盤點(diǎn)數(shù)據(jù)上載到主機(jī)系統(tǒng)之后，便可獲得庫存的盤點(diǎn)差異數(shù)據(jù)。.在庫位移動(dòng)作業(yè)中，待數(shù)據(jù)終端從主機(jī)系統(tǒng)下載移庫指令后，操作人員便可在數(shù)據(jù)終端的操作指示下，將某個(gè)庫位的商品轉(zhuǎn)移到目的庫位，待所有移庫操作完成后，再將數(shù)據(jù)終端上載至主機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移庫作業(yè)的確認(rèn)。此外，在海爾集團(tuán)的物流管理系統(tǒng)中，所有的物流資源括作業(yè)人員、