優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會五篇

優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會五篇?優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會五篇

優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會五篇

（篇一）何為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。

以病人為中心是指在思想上和醫(yī)療行為上，到處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位，僅僅圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，掌握服務(wù)成本，制定便利措施，簡化工作流程。

為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿足、放心的醫(yī)療服務(wù)。

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動在全國范圍內(nèi)綻開，我院各科室都在樂觀的努力從各方面提高護(hù)理質(zhì)量，擴(kuò)展護(hù)理服務(wù)項目。

鑒于婦科病房患者護(hù)理的特別性，我們秉持要做就要做好的信念，堅持一切工作以滿意病人和家屬的需求為動身點(diǎn)，經(jīng)過不斷思索和努力，固守根本，推陳出新，全面提升自身的全面素養(yǎng)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我們的工作中得到更好的體現(xiàn)，患者的滿足度也在不斷提高。

現(xiàn)就本人的體會總結(jié)如下:1．加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。

自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，科室對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行規(guī)范化的技術(shù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想，深化以患者為中心的服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變臨床護(hù)理工作模式，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實，全面落實護(hù)理責(zé)任制，實行整體護(hù)理責(zé)任包干制，實行包床制護(hù)，責(zé)任到人，讓護(hù)士明確自己的責(zé)任，樂觀、主動履行對患者的護(hù)理職責(zé)，從而加強(qiáng)責(zé)任心。

現(xiàn)在我們會主動想著所分管患者的病情怎么樣？恢復(fù)的怎么樣？心情如何？還需要什么樣的關(guān)心？大家都盼望自己所分管的患者經(jīng)過自己細(xì)心的護(hù)理能早日康復(fù)出院，誰都不甘落后，都會主動下到病房，把對患者的關(guān)懷切實轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動，為進(jìn)行生活上的照看，陪患者談天以了解患者的心理狀態(tài)，進(jìn)行健康宣教，為患者做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理等等，使患者切實體會到優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)。

2．拉近了護(hù)士與患者的距離，患者滿足度明顯提高。

之前患者從入院到出院他們都不知道他的主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士是誰，我們也不會主動去向患者介紹自己，更別提換位思索、急患者所急、想患者所想，但自從實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以后，我們乘著熱心接、急躁講、細(xì)心觀、誠意幫、溫馨送、愛心訪的服務(wù)理念，從患者入院那一天起，我們便微笑地接待，主動的接受并熱忱地向患者介紹自己，介紹醫(yī)院環(huán)境，站著患者的角度去思索問題，想在患者需要之前，做在患者開口之前，關(guān)心他們解決實際問題。

彼此變得不再生疏，護(hù)患之間的距離也不再遙遠(yuǎn)，我們臉上的笑容多了，說話的語氣嚴(yán)厲了。

為患者進(jìn)行護(hù)理時也不再那么機(jī)械，我們是帶著熱忱去為他們服務(wù)，患者回報我們的不再是冷臉，滿足的微笑爬上了他們的臉龐。

記得有一次一位術(shù)后的患者嘔了一床。

當(dāng)我們?nèi)ジ鼡Q床單元時，看著患者及家屬那愧疚的眼神和不知所措的舉動時，我們回以微笑，讓他們不要在意，這是我們應(yīng)當(dāng)做的，當(dāng)看到他們欣賞的眼神時我們的內(nèi)心無比快樂。

其實許多時候我們得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動，收獲了信念，也收獲了他們賜予的確定，人和人之間是相互的，只要你真心對待病人，病人也會真心的對待你，當(dāng)我們把每一位患者都當(dāng)做我們的親人對待時，我們之間的關(guān)懷也不再一般的只是護(hù)患關(guān)系，我們之間帶著親情，我們之間的距離變得像親人似的那么近了。

患者的滿足度液大大提高了，從原來的百分之七十到現(xiàn)在的百分之九十九，甚至百分之百。

3．削減護(hù)理差錯事故的發(fā)生。

自從實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，科室實行責(zé)任包干制。

落實護(hù)士長--責(zé)任組長--責(zé)任護(hù)士三級質(zhì)量掌握體系，每組責(zé)任護(hù)士的高年資、低年資護(hù)士組成新老搭協(xié)作理，目標(biāo)明確、職責(zé)到人，做到分層不分等，人人參加護(hù)理。

每天對病人進(jìn)行治療時，常常巡察，與病人進(jìn)行溝通溝通實行分組排班，治療和護(hù)理分組管理，每個人的工作職責(zé)分工明確，各項治療護(hù)、理措施由相對固定的人連續(xù)負(fù)責(zé)，由高年資護(hù)士帶低年資護(hù)士，大大地削減了護(hù)理差錯事故的發(fā)生,而且有利于新護(hù)士快速成長。

4．激發(fā)護(hù)士學(xué)習(xí)的樂觀性。