中國工商銀行江西分行2023年下半年招聘59名客服經理參考題庫附答案解析

中國工商銀行江西分行2023年下半年招聘59名客服經理參考題庫附答案解析（圖片大小可自由調整）第壹卷一.歷年考題薈萃(共50題)1.在Excel中，自動填充柄的自動填充功能可完成______操作。A.排序B.移動C.計數(shù)D.填充圖表2.關于貨幣經紀公司的業(yè)務說法正確的是______。A.為境內外非金融類企業(yè)提供貸款服務B.從事融資租賃業(yè)務C.不得從事任何金融產品的自營業(yè)務D.以最大限度保全資產、減少損失為經營目標3.Word2000提供的三種操作方式：______、______和鍵盤命令。4.資本流動的主要動因是______。A.追求利潤B.避免匯率風險C.投機D.規(guī)避貿易保護5.我國匯率標價采取直接標價法，但是近年來許多金融機構采用間接標價法衡量人民幣漲跌情況，下列關于匯率標價方法的表述中，正確的是______。A.直接標價法是以一定數(shù)量的本幣為基準來計算應收多少外幣的匯率標價方法B.間接標價法下，匯率等式右邊的數(shù)值縮小意味著外幣對內貶值C.直接標價法下，匯率的買入價小于賣出價，兩者價差為銀行的利潤D.直接標價法下，匯率等式右邊的數(shù)值擴大意味著本幣對外升值6.按照巴塞爾委員會提出的要求，廣義的表外業(yè)務包含狹義的表外業(yè)務，狹義的表外業(yè)務指那些未列入資產負債表，但同表內資產業(yè)務和負債業(yè)務關系密切，并在一定條件下會轉為表內資產業(yè)務和負債業(yè)務的經營活動。下列選項屬于狹義的表外業(yè)務是______。A.貸款承諾B.進出口服務C.代理人服務D.貿易報單7.預算會計是以權責發(fā)生制的原則為基礎，對各級非營利性單位所發(fā)生的各項財政性資金活動、單位預算資金的運動過程和結果以及有關經營收支情況進行核算和監(jiān)督的一門專業(yè)會計。8.我國行使監(jiān)督憲法實施職權的機關是

。A.最高人民法院B.最高人民檢察院C.全國人民代表大會及其常務委員會D.地方各級人民代表大會及其常務委員會9.企業(yè)在對會計要素進行計量時，一般應當采用

。A.歷史成本B.重置成本C.可變凈現(xiàn)值D.現(xiàn)值10.Toremovejammedpaperfromtheprinter,______liftuptheplasticpanelandpressthebuttonmarked"Jam".A.simplifyB.simpleC.simplyD.simplistic11.下列句子中有語病的一項是______。A.只有在不斷提高作品藝術水平的同時，不斷提升自己的道德境界和思想品格，才會形成人品與藝品共進的德藝雙馨。B.而對當今社會日益彌漫的司法腐敗現(xiàn)象，我們如果期望能從自己的歷史之中尋找根治的良方，則無異于緣木求魚。C.全球森林已從人類初期的76億公頃減少到38億公頃，這種狀況如果不改觀，森林資源將難以支撐人類文明的大廈。D.只有建立在有效、互動基礎上的公共政策的制定和完善，才可能更加理性，同時也才能獲得公眾們的理解和認同。12.下列國家中，金融監(jiān)管實行以獨立于中央銀行的綜合監(jiān)管體制的是

。A.德國B.美國C.英國D.中國13.下列誤差中哪一項屬于登記性誤差產生的原因?______A.沒遵循隨機原則B.抄錄錯誤C.樣本結構與總體結構存在差異D.樣本容量不足14.在人類社會的發(fā)展史上，經歷了三次科技革命，其標志為______。A.蒸汽機的發(fā)明、紡織機的發(fā)明、電子計算機的發(fā)明B.蒸汽機的發(fā)明、電力的發(fā)明、電子計算機的發(fā)明C.蒸汽機的發(fā)明、電力的發(fā)明、電子計算機的發(fā)明與原子能的發(fā)明和使用D.蒸汽機的發(fā)明、紡織機的發(fā)明、原子能的發(fā)明和使用15.Theproblemjust______tobediscussedattheclassmeetingtomorrow.A.referredisB.referredtobeingC.referringtoisD.referredtois16.黃山松在黃山巖石叢這種難以見容、與己為敵的環(huán)境里生長，海拔高達一千六七百米，名松的樹齡都以數(shù)百年計。這些松樹因抗風御霜，針葉短粗，冠平如削，綠色深沉，枝干堅韌且富彈性，一株株顯得生氣勃勃，十分頑強。迎客松挺立在青獅石旁，玉屏峰與天都峰的風口上，壽逾千年，兩只巨臂向四海賓客致意。

這段文字讓人們悟出______。A.松與石同外界自然密切聯(lián)系B.松樹與石頭之間，不再是有我無你，你死我活C.人與環(huán)境，人與人，變不利為互惠，在競賽、競爭中通達和諧D.從許多人、事、物當中，洞悉他人所無法體會的絕妙世界17.總體看來，古典學派和新古典學派的經濟學家都認為貨幣供給量的變化只影響一般價格水平，不影響實際產出水平，因而貨幣是中性的。18.下面關于圖表與數(shù)據(jù)源關系的敘述中，正確的是(

)。A.圖表中的標記對象會隨數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)變化而變化B.數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)會隨著圖表中標記的變化而變化C.刪除數(shù)據(jù)源中某單元格的數(shù)據(jù)時，圖表中某數(shù)據(jù)點也會隨之被自動刪除D.以上都是正確的說法19.把生產資本分為固定資本與流動資本，其依據(jù)是______。A.在生產過程中不同的價值轉移方式B.在生產過程中不同的物質存在形態(tài)C.不同部分在剩余價值生產中的不同作用D.不同部分的不同運動速度20.銀行金融創(chuàng)新的基本原則不包括

。A.合法合規(guī)原則B.成本可算原則C.維護客戶利益原則D.商業(yè)秘密保護原則21.Thenewlyinstalledalarmsystem,whichisdirectlyconnectedtothepolice,willgooffifthecorrectsecuritycodeisnotentered______60secondsoftouchingthekeypad.A.onlyB.underC.withinD.directly22.weshouldgiveourguestssomeartcraftsauthenticallyChinesesothattheycouldbetterunderstandChineseculture.A.genuinelyB.elegantlyC.intentionallyD.thoroughly23.假設價格水平不變，下列選項正確的是______。A.貨幣供給增加使得利率上升，投資增加，從而總支出和產出增加B.貨幣供給增加使得利率下降，投資減少，從而總支出和產出減少C.貨幣供給增加使得利率下降，投資增加，從而總支出和產出增加D.貨幣供給增加使得利率下降，投資增加，從而總支出和產出減少24.西方經濟學家認為，所謂的市場失靈就是市場失去______。A.效率B.公平C.合作D.競爭25.小王的手機通信錄上有一手機號碼，只記下前面8個數(shù)字為15903428。但他肯定，后面3個數(shù)字全是偶數(shù)，最后一個數(shù)字是6，且后3個數(shù)字中相鄰數(shù)字不相同，請問該手機號碼有多少種可能?______A.15B.16C.20D.1826.對經典的質疑不會使經典變得______，反倒有助于公眾更加清醒地認識經典的意義所在，并正確對待經典中可能存有的某些______。

依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検莀_____。A.一文不值

不足B.平淡無奇

缺陷C.百無一用

弊病D.黯淡無光

瑕疵27.根據(jù)相關規(guī)定，庫存現(xiàn)金限額應按照企業(yè)日常零星開支需要量來核定。庫存現(xiàn)金低于限額時，可以簽發(fā)______從銀行提取現(xiàn)金，補足限額。A.現(xiàn)金支票B.銀行匯票C.銀行本票D.轉賬支票28.下列屬于會計核算具體方法的是______。A.登記賬簿B.成本計算C.財產清查D.編制報表29.在用來發(fā)射衛(wèi)星的火箭頭部涂了一層特殊的物質。這種物質可以避免火箭因高速運動與空氣作用產生高溫而被毀壞的危險。這種材料能起這種作用的主要原因是______。A.材料受熱熔化并汽化時吸收了與空氣作用產生的熱B.材料不傳熱C.材料非常光滑，不易與空氣作用生熱D.材料堅硬，不怕熱30.世界各國用來監(jiān)測外債總量是否適度的指標主要有______。A.投資收益率B.負債率C.債務率D.償債率31.下列關于“過猶不及”的理解正確的是______。A.體現(xiàn)了質量互變的客觀規(guī)律B.“過”是指在“質”上的超過C.應當將事物的改變都控制在量變D.質變之時，量變停止32.采用功能限制、批處理限制等策略的軟件一般屬于______。A.免費軟件B.共享軟件C.商業(yè)軟件D.付費軟件33.只有正確處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定之間的關系，才能總攬全局，保證經濟和社會的順利發(fā)展；處理不當，就會吃苦頭，付出代價。這句話包含的哲理是______。A.要從整體上把握事物的聯(lián)系，促進事物發(fā)展B.內因決定事物的性質和發(fā)展方向C.想問題、辦事情要堅持兩點論D.聯(lián)系具有多樣性、條件性34.下列會計憑證中屬于原始憑證的是______。A.收款憑證B.付款憑證C.轉賬憑證D.收款收據(jù)35.下列各選項說法錯誤的一項是(

)。A.文件對話框可分為兩種，即打開(Open)文件對話框和保存(SaveAs)文件對話框B.通用對話框的Name屬性的默認值為CommonDialogX，此外，每種對話框都有自己的默認標題C.打開文件對話框可以讓用戶指定一個文件，由程序使用；而用保存文件對話框可以指定一個文件，并以這個文件名保存當前文件D.DefaultEXT屬性和DialogTitle屬性都是打開對話框的屬性，但非保存對話框的屬性36.下列選項中，必須按月結計發(fā)生額的賬簿有______。A.現(xiàn)金總賬B.銀行存款總賬C.現(xiàn)金日記賬D.銀行存款日記賬37.下列不都屬于我國國家級非物質文化遺產的為______。A.昆曲，太極拳，荔波小七孔B.中醫(yī)養(yǎng)生，七夕節(jié)，歇后語C.劉三姐歌謠，京西太平鼓，朝比木琴音樂D.木偶戲，賢孝，武當武術38.毛澤東1925年在《中國社會各階級的分析》中指出，中國過去一切革命斗爭成效甚少的主要原因是______。A.沒有找到革命的新道路B.沒有擴大民主主義宣傳C.沒有到群眾中做實際的調查D.沒有團結真正的朋友以攻擊真正的敵人39.在認識論中堅持反映論的原則，只是辯證唯物主義的觀點。40.從所給的四個選項中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。______

41.河南：豫：鄭州______A.江西：贛：南昌B.甘肅：閩：蘭州C.山東：魯：青島D.貴州：滇：昆明42.下列推理正確的是

。A.只有開啟電源開關，電腦才會運行；這臺電腦沒運行，可見沒有開啟電源開關B.翻譯要學好外語，我又不當翻譯，所以，我無需學好外語C.如果公路被冰雪覆蓋，汽車就不會按時回來。果然汽車沒有按時回來，可見，公路被冰雪覆蓋了D.鴕鳥不會飛，鴕鳥是鳥，所以，有的鳥不會飛43.貨幣流通速度與貨幣總需求是反向變動的關系。44.審計應根據(jù)被審計單位的具體情況從______方面進行分析。A.注意配合態(tài)度B.注意保護金庫現(xiàn)場，嚴防轉移會計證據(jù)C.現(xiàn)金的實存數(shù)D.查賬審計45.通常被認為是“金邊債券”的是______。A.政府債券B.金融債券C.公司債券D.企業(yè)債券46.如果一國的出口大于進口，那么對該國總是有利的。47.對于非法從事銀行業(yè)金融機構的業(yè)務活動，國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構的處理措施有______。A.予以取締B.構成犯罪的，依法追究刑事責任C.沒收違法所得D.違法所得50萬元以上的，處以違法所得3倍以上5倍以下罰款48.假設購買一張永久債券，其市場價格為40元，永久年金為5元，該債券的到期收益率為______。A.8%B.10%C.12.5%D.15%49.完全競爭行業(yè)實現(xiàn)長期均衡時，下列表述正確的有______。A.行業(yè)中的企業(yè)都實現(xiàn)了正利潤B.行業(yè)中的企業(yè)都實現(xiàn)了正常利潤C.該行業(yè)中沒有新的企業(yè)進入D.該行業(yè)中沒有任何企業(yè)退出50.利率平價說反映了______的關系。A.遠期匯率、即期匯率和物價水平B.遠期匯率、即期匯率和長期利率C.遠期匯率、即期匯率和短期利率D.遠期匯率、物價水平和短期利率第壹卷參考答案一.歷年考題薈萃1.參考答案：C[解析]在Excel中，自動填充柄的自動填充功能可完成復制和計數(shù)操作。2.參考答案：C[解析]貨幣經紀公司是經批準在中國境內設立的，通過電子技術或其他手段，專門從事促進金融機構間資金融通和外匯交易等經紀服務，并從中收取傭金的非銀行金融機構，其業(yè)務范圍僅限于向境內外金融機構提供經紀服務，不得從事任何金融產品的自營業(yè)務，故A、B選項不正確，C選項正確。金融資產管理公司是以最大限度保全資產、減少損失為經營目標的，故D選項不正確。3.參考答案：菜單方式

工具欄方式4.參考答案：A[解析]資本流動的主要動因是追求利潤。5.參考答案：C[解析]直接標價法是以一單位外幣表示多少單位的本幣，A項錯誤。間接標價法是用一單位本幣表示多少單位的外幣，等式右邊的數(shù)值縮小相當于一單位本幣兌換的外幣數(shù)量減少，本幣貶值，外幣升值，B項錯誤。直接標價法下，匯率的買價在前，賣價在后，買入價小于賣出價，價差為銀行利潤，C項正確。直接標價法下等式右邊數(shù)值擴大相當于一單位外幣兌換的本幣數(shù)增大，意味著本幣貶值，外幣升值，D項錯誤。6.參考答案：A[解析]狹義的表外業(yè)務指那些未列入資產負債表，但同表內資產業(yè)務和負債業(yè)務關系密切，并在一定條件下會轉為表內資產業(yè)務和負債業(yè)務的經營活動。通常把這些經營活動稱為或有資產和或有負債，它們是有風險的經營活動，應當在會計報表的附注中予以揭示。狹義的表外業(yè)務包括：①貸款承諾，這種承諾又可分為可撤銷承諾和不可撤銷承諾兩種；②擔保；③金融衍生工具，如期貨、互換、期權、遠期合約、利率上下限等；④投資銀行業(yè)務，包括證券代理、證券包銷和分銷、黃金交易等。7.參考答案：B[解析]預算會計是以現(xiàn)收現(xiàn)付的原則為基礎，對各級非營利性單位所發(fā)生的各項財政性資金活動、單位預算資金的運動過程和結果以及有關經營收支情況進行核算和監(jiān)督的一門專業(yè)會計。8.參考答案：C[解析]憲法是由全國人大制定，實施監(jiān)督也是全國人大及常委會的職權。9.參考答案：A[解析]根據(jù)《企業(yè)會計準則——基本準則》的規(guī)定，企業(yè)在對會計要素進行計量時，一般應當采用歷史成本。10.參考答案：C[解析]通過選項可知道此題為選擇正確詞性的問題。11.參考答案：D[解析]D項成分贅余，應刪除“公眾”后的“們”。故本題選D。12.參考答案：A[解析]德國金融監(jiān)管實行以獨立于中央銀行的綜合監(jiān)管體制。美國金融監(jiān)管實行以中央銀行為重心的監(jiān)管體制，英國金融監(jiān)管實行綜合監(jiān)管體制，中國金融監(jiān)管實行分業(yè)監(jiān)管體制。13.參考答案：B[解析]登記性誤差是指調查過程中由于調查者或被調查者的人為因素所造成的誤差。登記性誤差的原因包括：(1)由于計量手段的局限性所帶來的難以絕對符合實際而出現(xiàn)的誤差；(2)由于登錄、計算、抄報、匯總錯誤及被調查者所報不實或調查者有意虛報瞞報等所帶來的誤差；(3)被調查者因人為因素干擾形成的有意虛報或瞞報調查數(shù)據(jù)，這種誤差在統(tǒng)計調查中應予以特別重視。14.參考答案：C15.參考答案：D[解析]本題的關鍵在于理解句子結構：referredto在句中作定語，修飾名詞theproblem，而謂語動詞為is，tobediscussed是它的表語，betodo表示將來的動作。16.參考答案：C縱觀全文，第一句總的來說黃山松的生長環(huán)境惡劣，卻能生長數(shù)百年；第二句則從葉、冠、色、干等角度描寫了這些松樹的姿態(tài)；第三句說黃山松與其生長的環(huán)境融合在一起，形成一幅和諧的景象。因此，可以得出本段文字主要描寫了黃山松在惡劣的生長環(huán)境中堅韌挺拔的品格。A、B選項不是“悟出”的內容，因此排除。D選項的內容表述太空洞，松樹與環(huán)境的關系沒有體現(xiàn)。17.參考答案：A[解析]貨幣中性是貨幣數(shù)量論一個基本命題的簡述，是指貨幣供給的增長將導致價格水平的相同比例增長，對于實際產出水平沒有產生影響?？傮w來看，古典學派和新古典學派的經濟學家都認為貨幣供給量的變化只影響一般價格水平，不影響實際產出水平，因而貨幣是中性的。18.參考答案：D[解析]生成圖表的數(shù)據(jù)清單被稱為數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)源的改變會影響到圖表，相反，圖表的變化也會影響到數(shù)據(jù)源。19.參考答案：A[解析]C項是劃分可變資本與不變資本的依據(jù)，B、D兩項雖然表述出固定資本與流動資本的部分差異，但未闡明二者在價值轉移方式上的不同，故都不能稱作依據(jù)。故選項A是正確的。20.參考答案：D[解析]金融創(chuàng)新的基本原則包括：合法合規(guī)原則、公平競爭原則、知識產權保護原則、成本可算原則、風險可控原則、信息充分披露原則、維護客戶利益原則、四個“認識”原則。21.參考答案：C[解析]備選答案為副詞和介詞。首先應分析句子結構，判斷橫線處應填入介詞還是副詞。乍一看應填入副詞修飾被動結構“isnotentered”，實際上“if”從句是被動語態(tài)，“______60secondsoftouchingthekeypad”應作狀語。因此橫線處應填入介詞，從而構成介賓短語作狀語。22.參考答案：A[解析]authentically：真正的、缺少的。genuinely：真正的、誠實的，例如：Frankwasagenuinelyfriendlysort．弗蘭克屬于真誠友善的那一類人。elegantly：雅致的、優(yōu)雅的，例如：anelegantrestaurant．一家雅致的餐廳。intentionally：故意的，例如：Hetoldthelieintentionally．他是有意撒謊。thoroughly：完全的、徹底的，例如：Thesoilmustbethoroughlyturnedoverbeforeplanting．一定要先把土地深翻一遍再下種。23.參考答案：C[解析]貨幣供給增加使得貨幣變得更容易獲得，導致資金的使用價格——利率下降。利率下降意味著投資的成本減少，引起投資增加，而投資是GDP的一部分，從而總支出和產出增加。24.參考答案：A[解析]市場失靈是指由于市場機制不能充分地發(fā)揮作用而導致的資源配置缺乏效率或資源配置失當?shù)那闆r。25.參考答案：B[解析]一位偶數(shù)有0，2，4，6，8，共5個?？紤]倒數(shù)第二位，因為相鄰數(shù)字不相同且為偶數(shù)，則有4種選擇。倒數(shù)第三位與倒數(shù)第二位不相同，也有4種選擇，共有4×4=16種情況。26.參考答案：D[解析]既然是“經典”，就具有權威性，能夠經得起考驗，因此“質疑”并不能讓經典遭受太大的“貶值”，由此可排除A、C兩項。對比B、D兩項，“缺陷”指欠缺或不夠完備的地方，“瑕疵”指微小的缺點。顯然用“瑕疵”更為合適，這說明即使是“經典”，也會存在一些問題，但這些問題是“瑕不掩瑜”的，這也和文段首句相呼應。27.參考答案：A[解析]庫存現(xiàn)金限額是指為保證各單位日常零星支出按規(guī)定允許留存的現(xiàn)金的最高數(shù)額。庫存現(xiàn)金的限額，由開戶銀行根據(jù)開戶單位的實際需要和距離銀行遠近等情況核定。其限額一般按照單位3～5天日常零星開支所需現(xiàn)金確定。遠離銀行或交通不便的企業(yè)，銀行最多可以根據(jù)企業(yè)15天的正常開支需要量來核定庫存現(xiàn)金的限額。庫存現(xiàn)金超過限額時，應及時將超出的現(xiàn)金存入銀行；庫存現(xiàn)金低于限額時，可以簽發(fā)現(xiàn)金支票從銀行提取現(xiàn)金補足限額。故選A。28.參考答案：ABCD[解析]會計核算的具體方法包括七種：設置會計科目和賬戶；復式記賬；填制和審核會計憑證；登記賬簿；成本計算；財產清查；編制會計報表。故全選。29.參考答案：A[解析]該物質熔化和汽化時吸熱效果極佳，這樣極大程度地吸收火箭頭部與氣體摩擦時生成的熱量。30.參考答案：BCD[解析]目前世界各國用來監(jiān)測外債總量是否適度的指標主要有負債率、債務率、償債率、短期債務率四種。31.參考答案：A[解析]度是質和量的統(tǒng)一，這種統(tǒng)一表現(xiàn)在：度是質和量的互相結合和相互規(guī)定。在實踐過程中，尊重質量互變的客觀規(guī)律，要掌握適度的原則，要學會把握分寸、火候，防止“過猶不及”。32.參考答案：D[解析]付費軟件一般通過所支付的費用決定可以享受的功能內容。33.參考答案：A[解析]總攬全局，正確處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定各方關系，體現(xiàn)的是從整體上把握事物的聯(lián)系的哲理。34.參考答案：D[解析]會計憑證按填制程序和用途不同，分為原始憑證和記賬憑證。題中A、B、C項均屬于記賬憑證的范圍，D項為原始憑證。35.參考答案：D[解析]文件對話框分為兩種，即打開對話框和保存對話框，所以選項A正確；通用對話框的Name屬性的默認值為CommonDialogX，此外，每種對話框都有自己的默認標題，所以選項B正確；打開文件對話框可以讓用戶指定一個文件，由程序使用，而用保存文件對話框可以指定一個文件，并以這個文件名保存當前文件，所以選項C正確；除DefaultEXT、DialogTitle屬性是打開和保存對話框共有的，還有FileName、FileTitle、Filter、FilterIndex、Fiags、InitDir、MaXFileSize、HelpCommand、HelpContext和HelpFile等屬性，都是它們共有的，所以選項D不正確。36.參考答案：CD[解析]庫存現(xiàn)金、銀行存款日記賬、收入、費用類明細賬需要按月結計發(fā)生額和余額。37.參考答案：ABC[解析]A選項，荔波小七孔為國家級物質文化遺產；B選項，歇后語不是非物質文化遺產；C選項，朝比木琴音樂屬于非洲非物質文化遺產；D選項，均為我國國家級非物質文化遺產。38.參考答案：D[解析]根據(jù)題意，《中國社會各階級的分析》中指出中國過去一切革命斗爭成效甚少的主要原因是沒有團結真正的朋友以攻擊真正的敵人。原文為“誰是我們的敵人?誰是我們的朋友?這個問題是革命的首要問題。中國過去一切革命斗爭成效甚少，其基本原因就是因為不能團結真正的朋友，以攻擊真正的敵人。”因此，答案為D。39.參考答案：B[解析]在認識論中堅持反映論的原則，是一切唯物主義的觀點。40.參考答案：C[解析]第一組中的黑圓逐漸變大，依次覆蓋圓圈得到后面的圖形；第二組類似，內部的三角形依次變大得到后面的圖形。41.參考答案：A[解析]題干中的豫是河南省的簡稱，鄭州是河南省的省會。B項甘肅簡稱甘/隴；C項青島