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文檔簡(jiǎn)介
我們只做結(jié)果
將結(jié)果進(jìn)行到底
2009年4月8日結(jié)果為榮,任務(wù)為恥
小品表演---買火車票的故事什么是結(jié)果?什么是任務(wù)?挖井是任務(wù)
挖到水是結(jié)果
睡覺(jué)是任務(wù)睡著是結(jié)果打掃衛(wèi)生是任務(wù)打掃干凈是結(jié)果發(fā)出稿件是任務(wù)確認(rèn)收到是結(jié)果苦勞是任務(wù)功勞是結(jié)果考試是任務(wù)通過(guò)是結(jié)果提供報(bào)表是任務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確是結(jié)果招聘是任務(wù)找到合適的人才是結(jié)果開(kāi)會(huì)是任務(wù)解決問(wèn)題是結(jié)果洗衣服是任務(wù)洗干凈是結(jié)果上班是任務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果人的一生:不要任務(wù),要結(jié)果喜歡是任務(wù)約會(huì)是結(jié)果約會(huì)是任務(wù)結(jié)婚是結(jié)果結(jié)婚是任務(wù)生孩子是結(jié)果生孩子是任務(wù)長(zhǎng)大是結(jié)果長(zhǎng)大是任務(wù)有工作是結(jié)果有工作是任務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果創(chuàng)造價(jià)值是任務(wù)拿到錢是結(jié)果拿到錢是任務(wù)幸福才是結(jié)果幸福是任務(wù)
長(zhǎng)命百歲是結(jié)果結(jié)果的三要素1、可量化、可衡量;
勞動(dòng)是不值錢的;勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢2、有價(jià)值;勞動(dòng)的結(jié)果是不值錢的;客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢3、可交換??蛻粽J(rèn)可是不值錢的;只有客戶付錢的才真的值錢(做火腿的故事)百分百責(zé)任對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)家人負(fù)責(zé)!
對(duì)自己負(fù)責(zé)案例:搬磚的故事啟發(fā):去發(fā)現(xiàn)我們其他有利的“手”對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工最大的負(fù)責(zé)就是幫助員工的成長(zhǎng)分享:作為管理者,我應(yīng)該如何幫助員工成長(zhǎng)?
對(duì)客戶負(fù)責(zé)什么是客戶?
客戶是唯一一種越用越多的資源
對(duì)客戶負(fù)責(zé)本質(zhì)上是對(duì)自己負(fù)責(zé)!客戶百般挑剔你,是為了選擇你!在責(zé)鳴任面田前,撤我們?cè)次┮伙w的選哥擇就賣是負(fù)文起完續(xù)全的塘責(zé)任我們售負(fù)哪征些責(zé)繁任?我們塑要為竊消費(fèi)餃者負(fù)渾起責(zé)帶任。我們飾要為憐奶農(nóng)恐負(fù)起攔責(zé)任結(jié)。我們介要為血股民養(yǎng)負(fù)起臂責(zé)任瓶。我們霉要為沈經(jīng)銷醉商負(fù)保責(zé)任襯。我們鮮還要婆為自財(cái)己負(fù)槳起責(zé)葡任。大品旅牌要箏負(fù)大兼責(zé)任炒。無(wú)論漏是與運(yùn)非,窯無(wú)論挪長(zhǎng)與袍短,紅我們塊都要降堅(jiān)決冠地、績(jī)徹底獅地、口全面底地負(fù)鉛責(zé)任堡。為了膛承擔(dān)準(zhǔn)責(zé)任匠,我偶們做我好了騰不惜念一切東代價(jià)用的準(zhǔn)渴備。即使謹(jǐn)公司壞完蛋連,我饒們也番要毫儀不猶齡豫地床履行蓋承諾拆,把井細(xì)節(jié)驗(yàn)做到兵位,暮哪怕掏犧牲睡自我跟也要工營(yíng)造低出一領(lǐng)個(gè)干每干凈志凈的嘴乳制文品市振場(chǎng),丹堅(jiān)持裁我們遮一貫徒的“壩始終拴將消趙費(fèi)者聰?shù)陌采⑷c宅健康艙放在賭第一益位”亞的立距場(chǎng)。我們敘寧可昏轟轟值烈烈堂地死尚掉,狗也不牛能猥璃猥瑣攻瑣地春活著里。如雕果因眠為負(fù)屋大責(zé)影任而栽死掉劑,死膏而無(wú)脊憾!霉至少叔,負(fù)買責(zé)任逝死了踢比不由負(fù)責(zé)喘任死街了光王榮得被多。漂這就圍是我抬們的鈔“終添極思?jí)K考”展。最后鄙,我隊(duì)在這吩里鄭梁重宣扁布:梨如果防這件明事情釀處理攤得不暫好,障我這融個(gè)董礎(chǔ)事長(zhǎng)爽將引津咎辭糠職。對(duì)社糧會(huì)的鋤責(zé)任請(qǐng)大主家回貼想得搏利斯痰作為粒中國(guó)穿農(nóng)業(yè)厚產(chǎn)業(yè)備化龍鑒頭企犯業(yè),己我們走盡過(guò)聽(tīng)哪些默社會(huì)嶺責(zé)任緣瑞?對(duì)家酸人的五責(zé)任中國(guó)勵(lì)人奮努斗的督源泉澇來(lái)自繭于家全庭,竿我們?cè)亰^斗士的歸吵宿也蕉是家方庭。燭光得里的跌媽媽.m遭p3(歌色曲)分享鴿:此詢刻你拍的父弓母在騾做什政么?他最疫希望塌你做概什么緩?你最曾希望者為他凡做什今么?你記虛得父填母的業(yè)生日議嗎?你知夕道父砌母對(duì)蹄你的烏期待嫁嗎?你知膏道妻熄子對(duì)腹你的撕期待呆嗎?你知敞道丈訊夫?qū)κ聊愕暮诖齽??你知餡道兒與女對(duì)黑你的申期待纖嗎?做公股司與棗做人油的道默理有什很多諷是相夢(mèng)通的種下太行為寒,收冠獲習(xí)遵慣(剩何為賞習(xí)慣分?)種下秤執(zhí)行艱的行攔為,扛收獲哀執(zhí)行軟的習(xí)苗慣,種下泡習(xí)慣陜,收田獲文塊化種下被執(zhí)行稅的習(xí)鎮(zhèn)慣,弓收獲繳執(zhí)行翠的文解化,種下夢(mèng)文化辛,收因獲命跡運(yùn)!種下宇執(zhí)行櫻的文胃化,老收獲縮慧成功續(xù)的命罷運(yùn)?。ㄎ颐雮儾蛔呖梢岳нx擇名命運(yùn)梨,但具我們情可以瘋選擇突改變朵命運(yùn)忽的方匆式)結(jié)果虛是如葉何出趨來(lái)的隙?結(jié)果區(qū)是做巨出來(lái)狹的--彩--執(zhí)行什么踐是執(zhí)撕行?執(zhí)行氧就是有結(jié)李果的行動(dòng)揉!什么甘叫執(zhí)去行?燃執(zhí)行捐就是跟有結(jié)乘果的腐行動(dòng)如!在做嗚每件介事情禽之前丙都要姨有自詳己明黑確的射結(jié)果攔定義貪;無(wú)所且謂對(duì)京錯(cuò),劉關(guān)鍵拒是得廣失。翁所以匪一定出要第過(guò)一時(shí)票間,陰馬上堪行動(dòng)型!行動(dòng)糠體現(xiàn)磚對(duì)結(jié)比果的丙態(tài)度行動(dòng)擔(dān)不一缸定有梳結(jié)果誼,但婦不行傾動(dòng)一閱定沒(méi)小有結(jié)溉果向上臣帝乞像求中障大獎(jiǎng)泛之前采,你拼總得見(jiàn)買一嫁張彩葉票吧輝!結(jié)果設(shè)來(lái)自軍于行聲動(dòng)!惠行動(dòng)設(shè)是結(jié)獎(jiǎng)果的糾起點(diǎn)膊!結(jié)果校流行頁(yè)語(yǔ)請(qǐng)給饑我結(jié)吉果!要結(jié)僚果不般要理廢由!結(jié)果諒第一面,沒(méi)螞有理抖由!為什愛(ài)么我機(jī)們的銜執(zhí)行噸力出眉問(wèn)題???(勵(lì)中層雹的困窗惑)執(zhí)行例前:肝我很叫希望浸把這抗件事醫(yī)做好靜,前擱思后婦想,特追求漁完美動(dòng),速達(dá)度下助降;執(zhí)行菠中:敵如果浙遇到嬌困難艙,心謝理上拘的放猴棄;執(zhí)行頸后:訴懷疑濤自己昌,自低責(zé)、痛自卑質(zhì)。為什煉么只詢有少炊數(shù)人政成功諸?(肚基層給的迷暗茫)執(zhí)行暖前:袋逃避夾責(zé)任系,向曾后撤醫(yī)退;執(zhí)行散中:察做任辱務(wù),胖不做阿結(jié)果射;執(zhí)行豆后:退找理派由,慶找借魄口,叮懷疑自別人稠,抱晉怨、同批評(píng)膽別人腦,為諒什么外別人期不配誘合我塔。如何陶強(qiáng)化負(fù)我們虧的執(zhí)玻行力萍?4R是一揉個(gè)流姻程管乳控系選統(tǒng)。珍(閉乓環(huán))故事爸案例題:濰帆坊東敬方飯斧店衛(wèi)腳生間貧清潔豎的故配事。結(jié)果魄定義田:累讓回客戶豎使用停舒適攜的廁享所。一對(duì)景一責(zé)殲任:階員工閉責(zé)任管表。檢查娛跟蹤奇:批定飽點(diǎn)專廳人檢蟻查。即時(shí)擴(kuò)激勵(lì)盲:皇檢楊查發(fā)厲現(xiàn)不裕干凈-5元/次,碌檢查柏正常除就寫OKR1,結(jié)許果定撒義結(jié)果扁定義開(kāi)決定宣了起步儀的方賄向。結(jié)果芝定義御決定絡(luò)了你的宴行為錢方式作。結(jié)果謀假象冒之一蘋:態(tài)棗度不尋等于寧結(jié)果案例駱故事啦:1、買橡還是爸不買腰?因?yàn)榍⒑⒆又v生病脈,自沉己的宏菜比只別人盟賣的戲貴,教你會(huì)駐買嗎紗?2、員且工由閉于孩形子生派病上歲醫(yī)院當(dāng)?shù)⒄`遇了重蹦要合印同的露簽訂雜,怎勵(lì)么辦堅(jiān)?怎門么處穗理?刀子胃事,倦刀子智心;豆腐嶼事,臉豆腐獻(xiàn)心。結(jié)果川假象勁之二狡:職匙責(zé)不吹等于猶結(jié)果案例形小品歉:植嗎樹(shù)的濱故事丑。我挖捉坑,瞞我培顏土??湓詷?shù)糾的同采事沒(méi)壯有來(lái)化,仍線然在鉛堅(jiān)持瓣自己謙無(wú)結(jié)彎果的初職責(zé)刑。我的音責(zé)任錘就是篇完成資我的嚴(yán)工作憶,不嘆在意鬧結(jié)果位,不慨在意會(huì)結(jié)果貿(mào)的價(jià)腎值。討論綱:反妖省自樓己身蛇上只雅做職敘責(zé)不拒做結(jié)瘦果的擠現(xiàn)象拴。多講陡我們懸,少省講你觀們。結(jié)果抹假象裁之三卻:任蚊務(wù)不云等于翁結(jié)果案例既小品客:買怠火車場(chǎng)票的巖故事快。討論友:老板振為什墓么批塔評(píng)小桿劉?如果津你是卵小劉哈,你毯會(huì)怎摔樣做馬?做任紙務(wù)是桿陷阱畜,做石結(jié)果土是餡滑餅。做結(jié)志果不坑做任金務(wù)。什么鬧是真需正的案結(jié)果從做榆日結(jié)應(yīng)果開(kāi)交始,尿每個(gè)小結(jié)果第遵照爸以下呆規(guī)則動(dòng):1、可哲量化股、可勿衡量譽(yù);勞動(dòng)剃是不籠值錢爛的;葉勞動(dòng)鋤的結(jié)匯果才??赡苌嬷靛X2、有屬價(jià)值驚;勞動(dòng)后的結(jié)嗎果是皮不值杏錢的狠;客異戶認(rèn)午可的辛結(jié)果束才值較錢3、可樸交換寄??蛻魵g認(rèn)可念是不稀值錢芝的;娃只有昏客戶家付錢淋的才暫真的贏值錢做結(jié)脆果的切底線廚思維案例縫:飛帶機(jī)上例的人姑該丟金誰(shuí)?案例偽:西踩天取品經(jīng)小品味:董抗事長(zhǎng)脆植樹(shù)冰的故射事。沒(méi)有怒底線嗓,就線無(wú)所波謂結(jié)亂果;呼底線宜就是扎結(jié)果創(chuàng)的最遷低要顧求。(丟膏下最箱胖的榜,保忌證飛庫(kù)機(jī)安蜘全)(種熟樹(shù)要騰帶樹(shù)恩苗)獅子芒和羚喂羊的啄生存肅底線獅子聯(lián)的底看線:仁比跑櫻的最知慢的誦羚羊艱跑得皆快。羚羊哈的底嫂線:菊比跑溉的最喬快的案獅子寇跑的凝快。R2:一繩對(duì)一膊責(zé)任為什揉么王碑石攀飯登珠宵峰,犧萬(wàn)科王業(yè)績(jī)兼卻同縣期增內(nèi)長(zhǎng)40竹%?千斤群重?fù)?dān)做人人謀挑,脖人人態(tài)身上輕有指崗標(biāo)。責(zé)任歌稀釋敘定律責(zé)任/2星=?責(zé)任灣稀釋扭定律責(zé)任/2低=筑0責(zé)任予直接組關(guān)系辣到個(gè)舍人的沿利益案例撫:你挑如何啟設(shè)計(jì)輝分粥客制度怎樣攝分粥壘能夠起做到艷公平銳。分粥飽的人喜拿最邁后一鵲碗。這個(gè)疼制度蜂關(guān)鍵峽在于錄,讓銹分粥聯(lián)人的置利益幫與他揉的行糧為直截接掛崇鉤。R3跟蹤停檢查越是痛相信究誰(shuí),壤越要站檢查隸誰(shuí)。制度尚執(zhí)行坑必須寶依靠眠監(jiān)督夏,檢余查來(lái)賭保證京。結(jié)果張檢查蟻,進(jìn)瞇行糾橋偏,釣及時(shí)六改進(jìn)盲。如何驕匯報(bào)歌?如利何檢腐查?主動(dòng)核逐級(jí)終匯報(bào)青,越涌級(jí)檢陷查,仆一竿楊子插羊到底鏡。檢查鑼的要乖求小品完:檢靈查小勉張的伴工作要事焦實(shí)不去要推脅測(cè)要數(shù)報(bào)據(jù)不悲要空雷談要對(duì)仍事不留要對(duì)兆人要改梳進(jìn)不明要道狠歉R4即時(shí)樹(shù)激勵(lì)我們側(cè)提倡蛇什么女,反感對(duì)什受么,每旗幟輩鮮明李。三大客原則艙:第一旁個(gè)原外則:翠基于鏡事實(shí)誼數(shù)據(jù)暑,即魄時(shí)激陽(yáng)勵(lì)是雹領(lǐng)導(dǎo)已藝術(shù)某,也經(jīng)是科襖學(xué)。案例腳:陶葡行知4塊糖無(wú)果教錄學(xué)生闖。其他頭兩個(gè)影原則第二天個(gè)原綁則:秩要公著開(kāi)化笨,透暢明化根。不桂公開(kāi)獵的即頭時(shí)激根勵(lì)叫坐權(quán)謀方。第三奏個(gè)原浸則:賤放大余關(guān)鍵迅行為士,形弟成集侄體記摸憶。(表叫揚(yáng)人刻不遺胖余力令,批它評(píng)人寶留有傲余地賢)集體殺記憶構(gòu)做兩寬頭1、樹(shù)吩標(biāo)桿擾:優(yōu)羊秀的后員工樸。干掉煩敵人海,你華必須種比你贊的敵炕人做咽的更豪好。危機(jī)屆感,源我先吵干掉闊他。敵人方怎么票做,枕我就役怎么叼做。2、補(bǔ)畏破窗共:錯(cuò)援誤的荒事情場(chǎng)如果元不及稀時(shí)補(bǔ)倉(cāng)救,鹽就會(huì)塌蔓延碎。亡羊哄補(bǔ)牢散、海久爾砸殖冰箱蝴的案姓例執(zhí)行稈的48字真距經(jīng):廟打造疊認(rèn)真仗團(tuán)隊(duì)執(zhí)行脅的八春字方棟針認(rèn)真亭第一評(píng)聰棉明第輕二--刃--為什究么員慌工的恢聰明悟反而曉導(dǎo)致昏執(zhí)行儲(chǔ)難?--浸--凡事哨走捷燈徑!尖說(shuō)一衛(wèi)套,色做一灣套執(zhí)行協(xié)的16字原贈(zèng)則結(jié)果匙提前貓、世自我保退后--扣--把結(jié)喇果定辨義為掛客戶沿滿意誤,自賢我退疼后一奇點(diǎn)鎖定下目標(biāo)苗、軋專注樹(shù)重復(fù)--常
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