制程管制作業(yè)流程

制程及品質(zhì)管制什麼是制程?在整個作業(yè)中有各種過程，一般包括製造過程工程過程工作過程業(yè)務(wù)過程服務(wù)過程

品質(zhì)管制即是在每個過程中把品質(zhì)做好，即在製造過程中把製品品質(zhì)做好工程過程中把工程品質(zhì)做好作業(yè)過程中把工作品質(zhì)做好業(yè)務(wù)過程中把業(yè)務(wù)品質(zhì)做好服務(wù)過程中把服務(wù)品質(zhì)做好過程中我們在做什麼？品質(zhì)與制程只要每個作業(yè)過程能確實做好管理，則最終目的之品質(zhì)也能做好。品質(zhì)好壞常以品質(zhì)特性來評價。品質(zhì)特性隨時間之變化，在各種不同時間內(nèi)，受各種不同因素，如人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等的影響而變動，此種變動狀況稱之為制程。制程必定有變動

(1)影響制程的原因很多，如人員、材料、設(shè)備、方法、環(huán)境等人/物/機/方法/環(huán)境製造過程作業(yè)員/材料/生產(chǎn)機械/作業(yè)標準/溫度技術(shù)員物料工作過程事務(wù)員/紙筆、帳票/事務(wù)機器/作業(yè)規(guī)定噪音服務(wù)過程服務(wù)員/試片/服務(wù)工具/服務(wù)規(guī)定/溫度工程過程施工/材料/施工機械/施工標準/土質(zhì)等制程必定有變動(2)各種不同的原因錯綜複雜、相互影響(3)要正確判斷制程變動正常與否，通常是很不容易的?？傊@裏所指的制程並非狹義的，單指製造過程中各品質(zhì)特性隨時間之變化之情形而已。而是指廣義的作為過程所影響的品質(zhì)特性的變化情形。引起制程變動的原因

第1類：偶然原因之變動引起制程變動的原因如是在完全依照管理規(guī)定的作業(yè)、一定制度內(nèi)的作業(yè)、同一批有經(jīng)驗的擔(dān)當人員的作業(yè)等原因所引起的變動，在制程中我們應(yīng)該認為是正常的變動，在日常管理中如果想要避免此種變動是很不經(jīng)濟的。所以象這種在一定的正常條件下作業(yè)所發(fā)生的變動，就是所謂偶然原因變動。引起制程變動的原因第2類：異常原因之變動引起制程變動的原因，如果是由於未按照管理規(guī)定作業(yè)、環(huán)境或設(shè)備改變、工作條件變動、人員的變換、由生手擔(dān)當作業(yè)等，這些原因所引起的變動，我們應(yīng)該認為是不正常的變動，這種變動就是所謂的異常原因的變動，如果未能避免，必然會發(fā)生很多不良後果。制程的狀態(tài)

⑴制程在管制狀態(tài)所謂制程在管制狀態(tài)，即指作業(yè)過程中，引起變動的原因多屬偶發(fā)原因，很少有異常原因發(fā)生。所有作業(yè)皆按一定標準及規(guī)定進行,很少發(fā)生異?，F(xiàn)象，這種制程就是在管制狀態(tài)的制程，能夠保持穩(wěn)定的結(jié)果，會在一定能預(yù)測的範圍、一定狀況下產(chǎn)生變動。制程衰的狀烈態(tài)⑵制境程非診管制翁狀態(tài)作業(yè)曉過程銅中，搞經(jīng)常艙發(fā)生良異常障原因無的變姜動，賣作業(yè)艦無一穗定的鄰標準急、規(guī)岡定,全由獄擔(dān)當旅者隨腹著自搜己的溝意思橫進行趙作業(yè)謹；或負者是友雖有量標準垃、規(guī)驕定，脾但未幣按規(guī)江定作賀業(yè)、炭未依鴿作業(yè)輝標準堡進行謝等，巡壽這種營制程繭出現(xiàn)緩的結(jié)偶果是性不穩(wěn)膜定的挨狀態(tài)援，無唱法預(yù)戒測的兩變動內(nèi)隨時圈在發(fā)強生。問題撲思考:我們戀的制賄程狀宏態(tài)?何謂胡制程穴管制⑴所陷謂制僻程管甘制，睛就是園要使蹈制程稀正常猶穩(wěn)定牧長時秩間保垂持在歇管制走狀態(tài)拾，如象發(fā)生弟異常伏時即鞭能很爛迅速轉(zhuǎn)的發(fā)零覺異回常原掃因，督並迅蓬速採盆取改某善措身施，運使制敞程回押復(fù)到姻在管紀制狀園態(tài)，貴避免求異常取繼續(xù)脅發(fā)生技。⑵但來通常琴很可槽能會飽將偶有然原質(zhì)因判啞斷為挨異常慈原因生，或?qū)Ξ惓？蛱柵袛嗟褳榕济@然原會因，堪若判烘斷錯忙誤，翠常會共導(dǎo)致功公司隆花費擊金錢晴且浪墳費時恰間在漠不花必墾要的樹改善鹿工作虛上而暑徒勞駐無功馳。⑶對葵「制繩程」旦必須環(huán)要有待效的嘆加以火管制粱，使傭能正婦確且權(quán)迅速逃的判撇斷所姻發(fā)庸生哈的是酒偶然口原因顏或是州異常造原因哄，以競免擾耀亂正埋常之有作業(yè)搬?，F(xiàn)場丟六大押目標P(甚pr頃od醒uc學(xué)ti墳on筍):效率Q(剪qu蹄al晌it喊y)否:品質(zhì)C(拖co協(xié)st造):成本D(叼de潛li眠ve帶ry巧):交期M(著mo椅ra抽le絕):士氣S(鬧sa賄fe視ty襯):安全現(xiàn)場海品質(zhì)權(quán)管理壺的基妖本要蔽素制程伴管制賠概念人員謊的管籃理讓機攝器設(shè)煎備“恢聽話野”材料新的管替理環(huán)境梁的管避理方法咐的運軟用完全牲的標董準化騙操作質(zhì)量婦基準質(zhì)量捎觀念稀貫穿穴制造索過程現(xiàn)場領(lǐng)品質(zhì)課管理開的基厘本要或素制程糖管制悶的概歉念——站過程親/制河程輸入人機料法環(huán)（增夏值壯）

制程/過程輸出

:

產(chǎn)品

(副產(chǎn)品)制程莊管制溝的概秀念—管影響弄現(xiàn)場院品質(zhì)剃的因廚素制程化管制永應(yīng)從煤如下旗幾個次方面輸考慮驕：4M重1E——人、指機、腦料、緣瑞法、昏環(huán)5M董1E粗——人、剃機、彎料、唯法、冤環(huán)、測●人農(nóng)力Ma勿n——員工昏是企耳業(yè)所立有品姜質(zhì)作令業(yè)、妹活動挨的執(zhí)零行者骨?！裨O(shè)議備Ma遺ch哭in仔e——機器樂設(shè)備污、工毛模夾沙具是拘生產(chǎn)墊現(xiàn)場瓣的利彼刃?！癫臅螹a鼓te鞠ri角al——巧婦常難為葵無米草之炊章，材坡料品火質(zhì)問稍題往廢往是廈現(xiàn)場摘品質(zhì)紐奉異常乓的主完要原腰因?！穹桨练∕e至th屠od——企業(yè)摘文化監(jiān)、行咸事原窮則、蘇技術(shù)寶手段山、標攏準規(guī)劑范等鏈等構(gòu)牲成企駐業(yè)的Kn違ow害-H待ow托，也是岸同行伯競爭花中致替勝的財法寶篩?！癍h(huán)守境En盼vi跌ro披nm斑en蟲t——外部雄競爭隨、生摧存環(huán)盞境；續(xù)內(nèi)部旋工作至環(huán)境負、工召作現(xiàn)來場及藥氛圍貸。●測望量Me鈴as洞ur牢em性en匯t——測量荒系統(tǒng)恰夠準拘嗎？人員乘的管盯理人員就教育俯：破冰添行動人員講品質(zhì)觀念身的調(diào)注整、史強化技能瞞培訓(xùn)麻：··緒··僵··崗前憂培訓(xùn)··羽··潤··崗位宇培訓(xùn)重視蠻教育業(yè)訓(xùn)練工作擔(dān)為什壤么做讓不好?敗!不愿不會不知不能不好問題舌思考:員工撈真的案懂嗎?人員扯（一碌）——觀念甲的強澇化●品質(zhì)奏是制勝造出哪來的姑，不乎是檢緞驗出徹來的●第一型次就橫把事鞠情做斬好●品質(zhì)旱是最戰(zhàn)好的詳推銷顛員●沒有懇品質(zhì)錢就沒的有明庫天●客戶龍是上燦帝，端而且甚是不算懂得旗寬恕士的上甩帝●不接弱收不捉良品敲、不磨制造活不良斥品、賣不傳很遞不破良品問題賀思考:觀念敘有沒啄有落蕉實到叫工作茄中?人員己（二鞠）——技能傾的培叉訓(xùn)①崗按前訓(xùn)桿練②崗碼位訓(xùn)掩練●如何莖正確立操作藍設(shè)備睛、工膚具●如何遺自檢妙、互叔檢●品質(zhì)控不良圍種類撫與限晌度●基本年的不財良修歐復(fù)技宇巧●如何雪尋找軟幫助說給踢他聽每，做托給他銅看，諷聽他側(cè)說，督看他躁做，暖評價舊效果犁！人員采（三慕）——操作刷者的者自主雪管理●三按愿：按圖謠紙、執(zhí)按工靈藝、幻玉按標爛準生寫產(chǎn)●三自捧：對自福己的趣產(chǎn)品查進行檢查自己區(qū)分合格寫與不咱合格貓的產(chǎn)摸品自己奧做好逆加工忽者、引日期寄、品脆質(zhì)狀奔況等標兇記●一控肆：控制自檢彎合格絲式率●品質(zhì)鐘三不：不制搞造不伶良品不接舌受不霜良品不送愁出不守良品現(xiàn)場番品質(zhì)革管理博的核信心要有尋滿意鐵的員禮工問題事思考:如何勇讓員危工滿偶意?兵隨肅將轉(zhuǎn)膛，無螞不可串用之澤才員工驗會拒瓦絕你菠嗎?設(shè)備佛的領(lǐng)哭養(yǎng)制虎度：33找5三定臟使用他制：洪定人撒、定枯機、卷定操尋作規(guī)倆程三級滾保養(yǎng)授制：壞先學(xué)路會保裝養(yǎng)五定萬潤滑斯管理躲：定點巡壽、定滴質(zhì)、滅定置賄、定簡期、桿定人問題文思考:我們嫌是如砌何做閱的?材奪料俗的舌管跟理建立肯產(chǎn)品鄙用料被明細遣表（BO注M）領(lǐng)用豈材料這防止拒出錯飯；材料甩擺放乞區(qū)防姥止混虎料；各站記位防困止錯無用；限度蓄樣品地使用悶－－嚇模棱帝兩可測的時泄候不響要輕骨易判芒斷，先予停挑出代用脂物料不要事霉先申效請確毯認不良臭品集菌中、峰保護棚、復(fù)略檢、收隔離憲；批清搜批結(jié)次?；旌蠂槀}、德流動筑倉、思固定左倉的叔管理退庫胡品殘留絨零部跳件試驗意品不良圈品超高龜標識物佛料客的翼識堵別工具寫的使柳用堆放獻高度脅的限犁制防護夏用具扣的管士理異常谷和跌栗落品悟的處草理物料黎的搬蕩運問題季思考:我們放是如損何做壇的?環(huán)境棄的管灣理軟環(huán)岔境：團隊釣氛圍凡；團隊映文化猛；成長答可能花性；硬環(huán)素境：工作屆空間案場所插對產(chǎn)彩品的鋒保護年；溫度塘、濕秤度；空氣夠潔凈久度（攏灰塵薪、靜溉電、拋纖毛沒）；輔助摘設(shè)施褲、用兩品可筋能的盾危害娃。環(huán)境禍的管晌理環(huán)境炒的改權(quán)變：推行牙5S活動遣，臟今亂的林環(huán)境諒不可骨能生斑產(chǎn)出帶好產(chǎn)咳品從企園業(yè)“稠環(huán)境故”面狂貌改尤變“鵝人”斯的工午作面脾貌形成鼻注重著工作誼品質(zhì)孩的企早業(yè)文絹化地\物明朗牢化人規(guī)爭范化5S是一披種行眠動藉活時動來什改變慶人的思考把方式西和行產(chǎn)動品探質(zhì)，從鴉而改撕變公饞司的移管理維水準國。5S活畢動隸強冬調(diào)5S是企饅業(yè)品差性的牛標志5S活動梯得以液徹底藥推進柄的企覺業(yè)，備可以助看到千以下智現(xiàn)象:員工撥主動拘遵守吐規(guī)定縫；員工躺守時擊，各豈項活辣動能纖夠準養(yǎng)時集買合；管理咳狀態(tài)久是否鐮一目戶了然緒；員工蘋的作題業(yè)速松度是去否快繪捷有賀序,充滿攝干勁耍；員工陵的精吸神面察貌是駝否良俗好，釣是否疼彬彬枝有禮許。不戰(zhàn)業(yè)而屈篩人之語兵并容非簡暫單打掘掃衛(wèi)讀生5S一旦訓(xùn)被作壞為現(xiàn)秧場管研理的灰“宗巖教”承（教年條）嫌被長城期堅叮持（愛虔誠哈地去芒重復(fù)獅）的星話，紙那么騰就會蘿為現(xiàn)飄場管叢理帶冰來意農(nóng)想不園到的易巨大種效益環(huán)境男－－鉗沉默懶的管艇理者喪！！迫！5S活動問題虎思考:5途S給我制們帶囑來什抵麼?法—聽文件黎化的仰規(guī)定同，在預(yù)制造禾過程嚇中應(yīng)藏訂定叔各種撇技術(shù)超標準唇、操仔作標閣準\煩管制祖標準秋及檢住驗標櫻準，滾包括義：a.程序乞/法源規(guī)b.作業(yè)意指導(dǎo)僚－對吳過程懼參數(shù)注的監(jiān)裕控﹐究對產(chǎn)媽品的籮檢驗c.檢驗撿標準d.不合炕格品犧的處轟理e.重大姻問題筍的處哲理f.緊急禾情況蓄的處糊理g.換線靈／換搞模時藥的作謠業(yè)準慕備與挺驗證若沒旋有在拌以上旅規(guī)定趕﹐則魔工程燭就變虎得不病明確驢﹐無貓統(tǒng)一底規(guī)則谷﹐作松業(yè)時炸各自袍為政斑;戲致使飯產(chǎn)品荷品質(zhì)宵惡劣探﹐參西差不喝齊﹒以上墓即是岸﹐"在程逼序中稍創(chuàng)造望品質(zhì)"﹒方法啞的運杯用方法日的運牢用:制造昌流程鞏的規(guī)爛劃a.過程傅流程傷圖b.場地魚布置唱圖（La費yo衣ut語）c.聰FM誼EAd.呈QC工程薪圖—牢—控費制計屠劃e.工裝免模具么準備f.作業(yè)肺指導(dǎo)轟書g.檢查考基準帶書作業(yè)讓指導(dǎo)壞書的掉確認是否洪為最企新版撥？方便等合理茂嗎？覺（流鳳程和揚圖示僅如何輕）看得繡懂嗎將？員工幼明白母嗎？作業(yè)澤方法胞的管桑理方法低的運蹦用:作業(yè)鳥標準陰及其忌影響a.作業(yè)米的標孝準是次規(guī)定酒作業(yè)停條件龍、作筒業(yè)方們法、需管制娃方法職、使拆用材坑料、旋使用躍設(shè)備憶及其德它注味意事餓項的畜基準庫。b.「作業(yè)剃標準濃化」疑－將的現(xiàn)場重復(fù)許發(fā)生攪的工且作寫成挑文字披作成異標準關(guān)，使搖作業(yè)鼠人員宜能確合實工黑作，槽減少蠅獨自熟摸索爽而減慌少品持質(zhì)變匯動。c.「再現(xiàn)往性」嫌－可膛以重輔復(fù)出筒現(xiàn)的川特性境，才涂能使咸用統(tǒng)謹計方坊法分匆析和她預(yù)測釀。d.因行仔業(yè)與岡生產(chǎn)刻方式六不同立，標擋準寫字法各準有不弦同，依內(nèi)翻容分林技術(shù)臉標準希、檢劃驗標廁準、截作業(yè)雁指導(dǎo)病書、匆管制傭標準坦四種蛛。作業(yè)標準作業(yè)啟標準狡及其貴影響好的傷作業(yè)良標準a.現(xiàn)場智人員哲看得對懂b.不懂淺的人陽會操靈作檢討燒一下嘆目前笨貴組渠織使耀用作御業(yè)標鎖準作業(yè)推標準月類修蘭訂常碰張到下麗列情暴境，毫標準笛即須驅(qū)修訂產(chǎn)品乓規(guī)格考變更竭或設(shè)告計變殼更機械呼、器凈具、司裝置漲變更原材侍料變編更發(fā)現(xiàn)紫原標沉準不家妥或少錯誤玩時依照紹原標瓶準操慰作困境難時發(fā)現(xiàn)蟻更佳陣方法包或其滴它技晶術(shù)超出壞管制勒界限偷經(jīng)求侄證須柏修訂壇時執(zhí)行丙三化流程腿化（小從頭猜到尾必流程桐化）明晰蟲化（乖工作桿內(nèi)容次明晰此化）操作襯化（哈明晰仿內(nèi)容季操作糠化）模糊碧（虛頭泛詞修）管恥理與梢量化游管理產(chǎn)品本品質(zhì)爆不良閉的四爪大環(huán)身節(jié)●設(shè)計品質(zhì)牽問題●工程鉗技術(shù)品質(zhì)縮慧問題●制程品質(zhì)卻問題●管理甲支援品質(zhì)歪問題做好售制程腹品質(zhì)取管制拆的四短大環(huán)兵節(jié)設(shè)計忍品質(zhì)息對產(chǎn)陜品品異質(zhì)不傭良的圾影響●錯誤遲不良艘的設(shè)表計,不可吉能有杜好產(chǎn)座品●復(fù)雜爪的設(shè)憂計,導(dǎo)致上高成么本、隨低品院質(zhì)●經(jīng)常使變更癢設(shè)計拴，使傍制程國混亂子，容獻易出嶼錯品質(zhì)滴對產(chǎn)復(fù)品品扒質(zhì)不君良的話影響工程熔技術(shù)蝕品質(zhì)巴對產(chǎn)庭品品哨質(zhì)不句良的榴影響●缺乏艇作業(yè)譽標準●錯誤巨或不搏適合鉗的作局業(yè)標詢準●缺乏嘴正確茄可信魂賴的譽生產(chǎn)逼工具●缺乏帝正確蹤蝶的檢暑驗標尋準管理豎支援茫不良啄對產(chǎn)典品品卻質(zhì)不怕良的啟影響●進料熔品質(zhì)侄形同獄虛設(shè)●生產(chǎn)涼計劃負粗糙縮慧、多批變、篇松緊僻不一●管理弄不當發(fā)，領(lǐng)供導(dǎo)統(tǒng)才御不自力●倉儲埋管理忙不良制程亦品質(zhì)應(yīng)不良乘對產(chǎn)巖品品炸質(zhì)的銳影響●作業(yè)賽標準財管理——笛——不會●制程勺能力場管理——愿——不能●制程芳品質(zhì)瘦稽核——賣——不當●品質(zhì)腳意識知與品嘩質(zhì)責(zé)雖任管牽理——舍——不愿解決誼制程蹤蝶品質(zhì)金不良沿的對橋策高效報易用買的管雁理工賠具1.查檢鏈表2.層別惡法3.柏拉道圖法4.特性受要因鏈圖(因果童圖、襖魚骨黎圖)5.散布鉆圖法(正、詞弱正檢相關(guān)即；負白、弱負位相關(guān)奴；無勻相關(guān)蒼；曲多線相侄關(guān))6.管制鉗圖法(計數(shù)聞值；皮計量貴值管瞇制圖)7.直方分圖法(柱狀響圖)8.分布矮圖法9.實驗連設(shè)計10滿.推移監(jiān)圖法11品.抽樣喪計劃12.制程刊流程磚圖13.職IE方法你會用嗎?魚骨廊追原風(fēng)因查檢鬼集數(shù)殃據(jù)柏拉毒抓重叼點直方勒顯分雕布散佈褲看相奮關(guān)管制宴找異厭常層別流作解鹽析消除姥浪費消除跳浪費浪費遠：超沸過生蟻產(chǎn)所簽需的扒基本椅設(shè)備山、材垃料、蛋零件祝及人等工的部任何紀東西1製造圈過多堂的浪句費2待工騙待料類的浪歷費3搬運拾的浪未費4庫存全的浪唇費5加工稿本身禍的浪逼費6動作嘆的浪殿費7製造圍不合冊格品權(quán)的浪屆費請思訂考我噴們的舉浪費第一照次就財做對發(fā)生聰錯誤魯時立閘即停川止製毫程或燈裝配雜線員工鼠被授古權(quán)去輛做自長己的稱保養(yǎng)集工作米，直螞到問擠題解牌決源頭鄉(xiāng)豐的品鄙質(zhì)制程鉆管制橡與在美線檢軍驗制程膝管制細的目跟的：（1閉）及扯時發(fā)翻現(xiàn)不住良品喝。（2破）及暖時了路解生壞產(chǎn)運問作的億情況顫。（3暫）確蹄保合病格品朋才流度入下報工序閥。制程辟管制與的方哥法：巡回蟻檢查灰法、囑定時楚檢查跡法、康抽檢懂法、乳全檢廢法、孝自檢村、互響檢、事專檢制程烘管制役的重鋤點：關(guān)鍵你工序丑、首傷件（稅批）旱產(chǎn)出墾品、嚷特采早物料恢上線紅、新塌員工裹上崗竊……制程傷異常錢處理相：（1辰）檢挑驗員睛通知鎮(zhèn)生產(chǎn)聞員并犯發(fā)出條異常吵單。（2遞）相廉關(guān)部添門及喚人員廚找出捷原因則與措鬧施。（3也）生由產(chǎn)員姿執(zhí)行尤處理先措施品。（4與）檢餐驗員腦跟蹤醉處理儉結(jié)果拍。（5勝）恢年復(fù)生麗產(chǎn)。產(chǎn)品傻製造東所應(yīng)海有的任模式下一獵道工寫序就順是用循戶10斷0%保證不制偷作不流雹送將質(zhì)船量意識貫想穿工墓序現(xiàn)場使的任仔務(wù)完成邊生產(chǎn)粥任務(wù)改善詳收益培育查人材品質(zhì)交的基炊準拌浪費優(yōu)的徹乎底排昂除安全交貨愉期成本培育仍人材監(jiān)督輕者與產(chǎn)管理典者的輝任務(wù)作為趴具體拆的監(jiān)拿督者圍的任老務(wù)為冰以下3項：完成饑目標采要求工作刃的標凳準化商及其漠提高培育民部下管理往者的母任務(wù)方針液的制沸定及削實現(xiàn)培育秒人材營造園工作急環(huán)境改善禽的心禽得拋開桂所有愿固定禽的觀漠念說幹患就幹狹，多世說無黎用不讓芝金錢卵溜走嫩，以瓣智慧奶取勝頑化解壘問題洽。多問紀五次轉(zhuǎn)“為撇什麼蘭”改革仿無限掙?？傆尴胫I現(xiàn)在屆還很郵差形成斧集體為了航達到改這個棒目的閃，監(jiān)曉督者盾應(yīng)該溉：向全化體部要下描畢敘在答自己昨的工感作崗命位上卻打算帆怎樣邊做的鳥夢想牌。怎樣慢訓(xùn)練斷自己涼成為威集體控的核凱心領(lǐng)志導(dǎo)。展示雜集體斷的目器標，以給予辨每個亦人工壇作任糖務(wù)並臨讓其兇能充虧分伸焦展個受性。制定悠作為圈集體阻的崗助位規(guī)瘋定及施規(guī)則忽，並蔽要求狼全地員遵團守。與全酸體部傍下對千話以碰謀求灑思想跨上的獲交流擱。營造狡工作將環(huán)境管理忽者擔(dān)索負著畝讓部遮下每讀一個際人都煉能安讓心地爪不是唇勉強圈地進磁行工洋作的貴環(huán)境嫩營造喉的責(zé)危任，帥使他妄們能露夠“曾積極姻主動校”，列“明笛確地映”，號“有搭負責(zé)腎心”錢地開耀展各爺項工趴作的梨環(huán)境火的重憂任。管為此繩，必雁須要享以下方面所溫說的戰(zhàn)態(tài)度蜘來進塵行此茶項工橋作。排除趨部下挺工作棋中形蠅成障址礙的榴因素蠅，讓慚部下棗在容吃易開櫻展工忌作的催環(huán)境話下工償作。夫例如短：把佩握操渣作環(huán)匹境的進實際物狀態(tài)付，營想造出著一種稱即能浸排除模損害戶操作茂人健郊康的伯因素樸，又乞能保換障安烈全、皺無災(zāi)幕害的暴工作營環(huán)境碗。讓部銀下明艙確任明務(wù)及紹許可蓬權(quán)，援要讓辣部下腥知道濫最後圾的責(zé)沫任是比要自麗己承臭擔(dān)的捉。與其顏他部骨門的賀協(xié)調(diào)和應(yīng)由龜自己蜘出面慣。平時攏要關(guān)訴心部礦下的怕工作凱狀況軟，共播同面員對煩粘惱，拌與部條下打澤成一竿片。對部龍下的僚工作貿(mào)結(jié)果魚要給薄予適趴當?shù)乃朐u價胳，以貓引導(dǎo)墾部下主向更襲高水激準的椒工作壞挑戰(zhàn)粘的熱村情。5W治1H

5W1H問題

改善方向

1.Why

目的是什么?

去除不必要及目的不明確的工作

2.Where

在什么地方執(zhí)行?

有無其它更合適的位置和布局

3.When

什么時候做此事?

有無其它更合適的時間與順序

4.Who

由誰來做?

有無其它更合適的人

5.What

做什么?

可否簡化作業(yè)內(nèi)容

6.How

如何做?

有無其它更好的方法

EC俗RS符號

名稱

內(nèi)容

E取消(Eliminate)

在經(jīng)過了“完成了什么”“是否必要”及“為什么”等問題的提問，而無滿意答復(fù)者皆非必要，即予取消。

C合并(Combine)

對于無法取消而又必要者，看是否能合并，以達到省時簡化的目的。

R重組合(Rearrange)

經(jīng)過取消、合并后,可再根據(jù)“何人”“何處”“何時”三提問進行重排，使其能有最佳的順序，除去重復(fù)，使作業(yè)更加有序。

S簡單化(Simplify)

經(jīng)過取消、合并、重排后的必要工作，就可考慮能否采用最簡單的方法及設(shè)備，以節(jié)省人力、時間及費用。

三現(xiàn)頑五原群則三現(xiàn):現(xiàn)場;現(xiàn)物;現(xiàn)狀五原馳則:現(xiàn)狀堂把握查明帝原因適當除對策效果毒確認源流賊回饋問題規(guī)思考:異常拿出現(xiàn)侮時你蘆在做舅什麼?對策雕執(zhí)行徒流程增加遇故障克報警標準般操作拔的貫鍛徹貫徹猛責(zé)任廈部門習(xí)自行甲更正圓的方跑法不接章受不據(jù)合格費品設(shè)備勉異常圍停止忙的排慎除問題皮討論如附西件以變默更設(shè)雀計改登善製劫程變碑異疑問弊點：1.變更快設(shè)計門就不躍會有塌問題夕了嗎?2.新設(shè)晚計有灰新的歪問題努，甚筐致比睛現(xiàn)在拔的問掘題更繞嚴重?3.制程餓中4M問題燙未改筐善，裝新設(shè)熄計就舞不會詞發(fā)生慮相同醬的問題閃嗎?說夸明：1.設(shè)計綱者的蕉原理丟念不柜詳盡蹤蝶，就幻玉不能魯更改采設(shè)計腿。2.原設(shè)紛計，葵經(jīng)過失長久漠的驗繁證及渾市場雨的考感驗，其可哲靠度桃才高德。3.未依鞏圖製畢作及象未依燈原設(shè)鐵計製速作而謹產(chǎn)生嘆之問件題(市場太抱怨釋、車妥間異者常..條.)經(jīng)常裝會發(fā)劃生。4.我們跌與客群戶的促技術(shù)印合作爸合同妻。5.依圖旱面設(shè)聽計製欣作之省保障或。製程變異應(yīng)從製程面去改善變化槍點分抗析不惱清楚疑拉問心點：示以前淚為何揪不會的發(fā)生嗚不良諸，現(xiàn)閣在才哭發(fā)生竹呢?一定生是哪嬌裡有衛(wèi)變更嗚，變網(wǎng)化點驚在哪量裡呢?思率考躲：不慨良隱疤藏於嘉變化申點裡鞋。分析蘇方法鹽：4M炸1D裡尋控找真毛因人(M造an增):人員降是否筆有更壟換，而有否才依標雜準作戀業(yè)、人員才之士厘氣…等。機(M煌ac丘hi猶ne澤):機器悅設(shè)備選、模幟、治按、檢鬼、工傲具