司機(jī)接待禮儀

接待禮儀之做個(gè)好司機(jī)2010年1月1、我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)2、司機(jī)的接待技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)公司的專職司機(jī)，是在對(duì)外交往中的第一接待人，司機(jī)的接待禮儀直接反映出本單位的對(duì)外形象

。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對(duì)待顧客。你的一舉一動(dòng)都影響客人對(duì)公司的印象。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于：1、提高司機(jī)的個(gè)人素質(zhì)；2、更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重；3、塑造并維護(hù)公司的整體形象；4、使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。課程大綱1、我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)2、接待處迎客技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀接待的工作要點(diǎn)：正確的態(tài)度清楚來賓的名字和單位：檢查車容車況注意儀容儀表細(xì)心周到做好接待工作

最影響你接待水準(zhǔn)的是：第一是你的接待態(tài)度；第二是你的服裝打扮及禮貌；第三是你的說話技巧。

服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。

迎來送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了良好的基礎(chǔ)?？腿丝吹接腥藖碛?，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

第一步：具體而完善的準(zhǔn)備1、開車前保持車內(nèi)空氣清新衛(wèi)生，保持車容整潔，勤擦車，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車內(nèi)無異味；座位無灰塵、無污物。２、著裝得體。3、應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等（最好在出發(fā)前短信告知客人并寫明自己的車號(hào)，如果遇到特殊情況未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，要及時(shí)向客人說明并道歉?。?、見到客人后，上前迎接并主動(dòng)作自我介紹，緊接問候客人“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。同時(shí)了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。第二步：主動(dòng)招呼來訪者5、開車之前，應(yīng)該先和來賓再確認(rèn)一下要去的目的地（公司、酒店還是其他地方）。當(dāng)車上乘坐的有老、孕、病乘客時(shí)，應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn)，以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時(shí)候，應(yīng)該盡量主動(dòng)攙扶一下。

6、客人上車前，協(xié)助客人擺放、安置所攜帶的大件行李。第三步：細(xì)心、周到的服務(wù)考驗(yàn)?zāi)愕慕哟记傻臅r(shí)候到了?。?、客人上車后，要征詢客人意見，是否需要聽音樂或收音機(jī)？音量是否適宜？如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時(shí)，主動(dòng)放小音量。8、事先為客人準(zhǔn)備好礦泉水，如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時(shí)，盡量放慢車速。9、主動(dòng)告知客人休息時(shí)座椅的調(diào)節(jié)開關(guān)和燈光的開關(guān)處。第三步：細(xì)心、周到、主動(dòng)的服務(wù)

音樂？１、惹安全飄第一刊：不蜓酒后摟行車尼，不帶接打睜移動(dòng)真電話骨，不鑄超速波行駛委，在廢乘客蠅上車階后，嚴(yán)提醒夠系安秋全帶岸，并第檢查痰車門礙是否者關(guān)好杠；２、航及時(shí)與關(guān)注直乘客濱的情享況。３、龜交談豎得當(dāng)車。就編像天忽氣、狠當(dāng)?shù)乜鄣娘L(fēng)愿俗、朱特產(chǎn)買、名危勝以兇及沿午途的竹景觀限等一黃些大扭眾化毫的話我題永職遠(yuǎn)都南可以儉說。辨而像據(jù)婚嫁惠、年賺齡（繁特別滋針對(duì)鉆女性滑的時(shí)有候）形、工厲資，孝甚至盼還包半括來柴這兒舌干什慢么等備等話迎題，躬涉及育到個(gè)恥人隱傭私的屈內(nèi)容堪，都嶼不應(yīng)黑該問銜起。父還有統(tǒng)像小雞道消地息、寶八卦揪新聞看，談?dòng)暾撈鸫騺硪矚堬@得差很粗悶俗。武有上攏級(jí)領(lǐng)左導(dǎo)問艘及時(shí)蹄公司焦及同捷事的垃情況用時(shí)，本應(yīng)公輩正公禁平地寶介紹糞，尤饑其注炒意不姓要發(fā)敗表對(duì)件同事割和公止司的辭不滿雅情緒振。第三離步：柿安全像第一溜、旅重程愉辛快４、皺禮讓匠他人剃。遇橋到前評(píng)方帶沫有明驅(qū)顯新資手標(biāo)恩志的刷車輛階時(shí)，附應(yīng)寬嗓容、究理解策，注視意禮榴讓。５、癢自覺壯維護(hù)尤公共捧衛(wèi)生紐奉，不傭向車要外拋耳撒垃魔圾雜稿物。６、恰在行嘗駛中攔，不助要不罰停地辟通過油后視猾鏡“體窺視通”后稀座乘顯客。７、淺播放咸影、牲音制借品時(shí)揪，注武意格核調(diào)健室康，灘并主包動(dòng)征粗求乘刷客意辰見。揮乘客怒接打漫電話術(shù)時(shí)，撥應(yīng)主刮動(dòng)調(diào)尸低音旅量或釘關(guān)閉斜音響削。８、開根據(jù)令乘客汗需要扮使用顆車內(nèi)偏空調(diào)兔。９、企熱情乒友好餐，落危落大刪方，衫不卑序不亢競，維紙護(hù)自墨身良族好形夾象。第三撤步：也安全雙第一增、旅費(fèi)程愉絲式快１、努當(dāng)車可停在缸十字腫路口夕的時(shí)勢(shì)候，促要把夕車停披得遠(yuǎn)穗離人譯行道是，以陽免給晃行人認(rèn)帶來閑不便拳。即筍使交郊通燈蘆已經(jīng)返轉(zhuǎn)變護(hù)為綠務(wù)色，怪也不鎖要和普行人物搶路騾，以胖免出誓現(xiàn)意辨外。２、購在車扔經(jīng)過槐水坑叔的時(shí)敲候，濱一定避要注陽意減論速、芹避讓轉(zhuǎn)，不賤要因捏快速賓行使愛而使桂水濺興到行哪人的價(jià)身上業(yè)。３、秩不要擱亂按再喇叭孫，尤裹其是坦短時(shí)窄間內(nèi)桶頻繁溝地按云車?yán)疂h叭，籍就像照一個(gè)壯人大洲喊大更叫一排樣，少都是煎很不握禮貌賣的行管為。壩在交規(guī)通阻磨塞時(shí)付按喇扒叭不表光無宜濟(jì)于遵事，伸還會(huì)煤讓人丟煩躁領(lǐng)。４、佛往車崗?fù)馊幼顤|西鏡和吐幟痰，砍同樣梅也是僅非常把不文樓明的莊行為據(jù)。５、芒無論訴時(shí)間絞長短錄，司碗機(jī)不躲可在鋸車內(nèi)核吸煙凍?。?、谷如果轟遇到茂堵車輛現(xiàn)象使，不情但自炒己不慮能著廳急，鐘還要尊安慰銷客人貢別擔(dān)攀心，停更不摟能違閱規(guī)搶瘋占道冤。第四睬步：職業(yè)習(xí)道德表、彰蹲顯形絡(luò)象７、涉在交濕叉路帥口有母耐心蛾，椒當(dāng)你詞的車爭行至奔交叉鮮路口抄時(shí)，裳千萬刮不要御隨便海變換鍬車道促，因牽為這信樣會(huì)瘋使你你身后申的車盼無所局適從縣，也疊容易脆引起抱車禍?zhǔn)?。?dāng)術(shù)汽車失行至疏路口耳、人瞎行橫知道或嘩需轉(zhuǎn)榴彎時(shí)掙，司頭機(jī)一扎定要鄉(xiāng)豐減速械，小鉛心駕傍駛，血要耐結(jié)心等要待，繳直到糧綠燈臘時(shí)行翠人過燃完。認(rèn)綠燈陪亮?xí)r巖，就捆立刻凱起步聯(lián)，要愚不然額，你乒身后餐那些灰司機(jī)迎等的謝時(shí)候垂就太喇長了治。８、沾夜間皇行駛所時(shí)勤租換燈易，在俘夜間效，當(dāng)忙對(duì)面麗有車扭駛來定，請(qǐng)材把你礙的車誰頭燈播從遠(yuǎn)沿光燈飽切換劈燕到近得光燈惑。如艘果你貝的車局頭燈龜依然吉用遠(yuǎn)廟光燈裕，會(huì)姿使對(duì)截面的利司機(jī)凱幾乎右看不衛(wèi)見，懂這是燒非常物不禮漢貌，笑也是帳非常醉危險(xiǎn)乖的。聰據(jù)說擋公路絲式上很劍大一朵部分吹車禍水就是荒因?yàn)檠b迎面叢而來時(shí)的遠(yuǎn)院光燈之引起腳的。９、竟鑒于腔司機(jī)批工作浴的特?cái)嗍庑詫W(xué)，要紙嚴(yán)格海遵守線保密盼制度危：不事該說百的話蠅不說恩、不警該問敞的事輩不問奸、不絞該聽謝的話鴨不聽廊。否泡則，澆不論侮是從歲職業(yè)燒道德蓮，還映是從薦制度階、法鑰律層涼次來帝說，構(gòu)都是添不允副許的飯。第四漫步：職業(yè)完道德薦、彰疤顯形休象不能胸忽視胸的要臂點(diǎn)是禽——馬引領(lǐng)王開始紡時(shí)向音客人鐘說一除聲：景“對(duì)殊不起侍，令而你久渾候了離?！眻鏊拥牟涣?，綁引領(lǐng)蝦客人好時(shí)的伸要點(diǎn)染也不悶同：1、走廊吉上：走在憤客人沉側(cè)前蜜方兩達(dá)至三昨步。蘆當(dāng)客浴人走愁在走陜廊的揚(yáng)正中受央時(shí)泊，你弓要走晶在走貸廊上馳的一蹈旁。貴偶爾回向后施望，刊確認(rèn)蠶客人批跟上杯；當(dāng)網(wǎng)轉(zhuǎn)彎頃拐角捆時(shí)，墓要招顛呼一悠聲說詞：“凍往這趨邊走劑。”2、樓梯懼上：先說刻一聲合：“沉在X陶樓。?！比环莺箝_睬始引兼領(lǐng)客奇人到鬼樓上滲。上譯樓時(shí)劃應(yīng)該排讓客奸人先洲走，膽因?yàn)榻酪话泸_以為我高的寺位置添代表尤尊貴壘。在上僅下樓林梯時(shí)潤，不畢應(yīng)并豬排行灰走，嫁而應(yīng)魔當(dāng)右跡側(cè)上喂行，至左側(cè)邪下行建。3、斑電梯新內(nèi)：首先溪，你繁要按世動(dòng)電棵梯的騙按鈕緞，同蝕時(shí)告鑒訴客買人目期的地辟是在肚第幾終層。醋如果殲客人害不只陶一個(gè)擴(kuò)人，堡或者銀有很壩多公遍司內(nèi)勤部的棉職員范也要飲進(jìn)入否電梯習(xí)并站膝在一毛角，首按著偏開啟短的掣鈔，引蛙領(lǐng)客截人進(jìn)才入，難然后腐再讓蘋公司宏內(nèi)部籠職員印進(jìn)入待。即腳是說萄客人茅先進(jìn)賽入，植以示頸尊重警。離悟開電吵梯，吧則剛觀好相辦反，西按著間開啟胡的掣恐，讓秧賓客便先出殿。如后果你吹的上污司也咸在時(shí)撕，讓丟你的拌上司涌先出嚼，然宅后你卸才步弦出。第五婦步：弓接待適引領(lǐng)開門糖后接派待人挺員站釣在門議的側(cè)使面，令說：惡“請(qǐng)及進(jìn)。芳”請(qǐng)掠客人卡進(jìn)去痛。進(jìn)再門后蒙隨手精關(guān)門魯。一般挖來說天座位茅安排帳是這排樣的倦：接近枝入口騙處為墻下座米，對(duì)湊面是雖上座抄。有椅炸子與百沙發(fā)暢兩種米座位本沙發(fā)香是上撲座。如果桂有一紛邊是毀窗，梯能看北見窗路外景造色為克上座惠。西洋沉式的底房間撫，有掩暖爐法或裝頂飾物寇在前擱的是睬上座闖。請(qǐng)客活人進(jìn)宏入接繭待室窯后，弊便請(qǐng)拘他坐港上座挨。并凝說聲罪：“幻玉請(qǐng)稍即等一恩會(huì)。刷”當(dāng)客辰人在貝接待有室入君座后窩，你盼要立與即準(zhǔn)籃備上悠茶。端茶史的步厲驟如板下：1、事前熊的準(zhǔn)存?zhèn)涫紫让?，先判洗手傷，然后倉，檢僵視茶抓具的聰清潔隱。2、倒茶釣的方服法檢查謝每個(gè)銹茶杯壯的杯粥身花炸樣是守否相獄同；茶水倆的溫治度以巾八十判度為懂宜；注入餐量大復(fù)約為娘茶杯貢容量筐的六殼至七論成；注意蠟每一站杯茶濃的濃辰度要掘一樣豆；檢查吵杯數(shù)年與人索數(shù)是產(chǎn)否相浩同。3、端茶疼的方競法注意島在叩旁門后賓，向興客人陶微笑淚點(diǎn)頭本后才徐進(jìn)入暮；在占離開凍時(shí)，乖于門脅口向徒客人掘點(diǎn)頭脖施禮世才離室去。雙手恢將茶匪逐一滑拿給穗客人繩，或錯(cuò)者用哀左手藝托著爹茶盤尼，右懷手將訪茶拿誓給客光人；端茶失給客者人時(shí)拼，要性先給指坐在穿上座素的重磁要賓銜客，登然后講順序葛給其遲他賓晴客；一般痕要從販客人潤的右吸后方復(fù)將茶勻遞給矛客人誘，說喇聲：畏“請(qǐng)裂喝茶籠?！?、客人早離去摟后接待伴吸煙爺?shù)目蛡魅藭r(shí)滾：1、即使琴公司臣內(nèi)禁失煙，紛如果摧有吸騙煙的先客人游到訪徐，也吃要將炮煙灰黑碟送席給客取人，綠同時(shí)賊別忘攤記送靈上打非火機(jī)蓋。2、當(dāng)客蘋人離適去后抬，應(yīng)匯該立輕即將邊窗打施開，補(bǔ)讓新梅鮮的蘿空氣刻進(jìn)來射，將憲煙味耽吹走私，清默理煙盛灰碟錘時(shí)，廊注意君火種歷是否陵已熄假滅，理有沒牙有易究燃的嶼文件櫻在附棒近？今小心磚檢查徒是否巾有煙販灰或腳煙頭惡在地歪毯上喉。3、睛如果麗你負(fù)沫責(zé)接種待工可作，稀請(qǐng)勿稅吸煙豬。因杯為接賤待處稻是客群人第鍵一眼臟便會(huì)撐看見籠的地焰方。殼吸煙某應(yīng)該校是在促休息折的時(shí)寧間，渴在休伴息室瘡或吸殿煙室蘿內(nèi)做佩的事痰情。愈如果著你很羨想吸工煙，昂待吸舉完煙批再回掏來。葵小心獻(xiàn)煙味虛留在兆衣服什或頭遺發(fā)上銷，檢堂查牙秀齒或李手指久甲是澡否呈某黃色填等等采。第六杏步：撓物品箱的暫鐮時(shí)保柔管１、敲通常像司機(jī)犁不負(fù)叮責(zé)保摔管客因人的躬物品駱，但音如果巨客人坊中途獲有事寧，或椒有特寨殊的盒原因塵提出緞要求鉗時(shí)，烤你首銜先要燦問對(duì)碼方一股句：蚊“請(qǐng)倒問將鉆貴重約物品合隨身璃攜帶阿？”粱切記猜要問處清此族點(diǎn)，鬧以避度免事鳴后出氏現(xiàn)麻屬煩。２、仙當(dāng)乘摸客離安去，罪忘記驚從你勁那里哀取回辟放置找的物系品或見拖付撈保管惜的東獻(xiàn)西時(shí)腳。你梯有責(zé)舍任通感知對(duì)撫方。３、滋為了違避免素出現(xiàn)委乘客趨遺留盒物品宮的情甲況，滾與乘料客分糧手同桃時(shí)，揀迅即鴉協(xié)助止檢查揉車內(nèi)虜和后并尾箱消，看瓣是否托有物塞品遺仁留下驗(yàn)來。第六毀步：遙分手飄時(shí)刻懂，周虧到細(xì)診致1、盈通常偽情況史下，塔提前迫５~介１０毛分鐘但做好播準(zhǔn)備刊，調(diào)蘋節(jié)車左內(nèi)溫讓度；2、臉?biāo)偷奖⒕频昙t的禮艦儀；３、擔(dān)送到續(xù)機(jī)場歪的禮手儀；４、睛送到泉其他鈔地點(diǎn)河的禮工儀。注意奧：介煉紹客攏人的哨禮儀：1）職位儲(chǔ)的高狗低不費(fèi)同首先規(guī)將職胞位低深的人聰介紹康給職便位高樸的人科。然廣后將啟高職惹位的憶人介例紹給韻低職知位的氣人。2）塑不同恰年齡饅的人首先羊介紹亂年少膊的人椒給年稀長的盡人，卷然后災(zāi)才將秧年長豎者介馬紹給編年少瘦的人。3）貸其中男一方拐是自縮慧己公銀司的便人首先平將自睬己公享司的始人介庭紹給壇公司當(dāng)以外蔬的人脈認(rèn)識(shí)豈。4）咱男性屈與女側(cè)性一般陰來說犁，先爪將男可性介術(shù)紹給拾女性煉。但想如果兆男性呈的年王齡較孩長或度職位碧較高息時(shí)，誘則剛昌好相件反。5）旅地位超與年浪齡相發(fā)仿的末人此時(shí)暗將與夕你較翁熟的貍一方媽介紹駝給你去不太故認(rèn)識(shí)森的對(duì)牽方。6）次要求敏介紹傳的人首先畢介紹彩那位印要求性介紹草的人梳。7）洽一個(gè)匯人對(duì)昆很多貝人時(shí)首先貞將那譯個(gè)人邀介紹切給那窯一班憶人認(rèn)腰識(shí)。課程索大綱1、棕我們顆的學(xué)著習(xí)目晉標(biāo)2、揚(yáng)接待臥處迎草客技擊巧3、地服務(wù)喇的儀憂態(tài)4、永服飾餅、儀龜容禮殃儀鞠躬標(biāo)一般子分為虛三項(xiàng)壩：點(diǎn)頭摸禮—棚—即望十五肢度鞠謊躬。普通低的鞠演躬、搜中禮伐——沈即三民十度謠鞠躬膠。恭敬終的鞠寒躬及歲敬禮橡——皺即四例十五立度鞠釘躬。順應(yīng)鄰不同峰的時(shí)弦間及設(shè)場合值來做令。在昌街上俯或公桿司遇搬見上肝司或檢公司繡的前特輩時(shí)撇，只娘需點(diǎn)評(píng)頭禮捕便可詢以，晌到對(duì)姿方的恩公司急訪談娃的時(shí)申候或亞接待眨初次懇訪客寶時(shí)，辛要行桐鞠躬顏禮。正確榜的做誤法。1、陪必須鎖伸直撞腰、項(xiàng)腳跟葵靠攏犯、雙秀腳尖甚處微抵微分睜開，甚目視勒對(duì)方割。2、農(nóng)然后弟將伸戲直的更腰背斜，由幅腰開屠始的斃上身窩向前話彎曲糊，當(dāng)祝低下稀頭時(shí)宏，頭賠部垂案低，右背部哀微呈騰圓彎旱形狀俘。3、旗彎腰疫速度妖適中慰，之啄后將框垂下頓的頭接再次競抬起鄭時(shí)，莖動(dòng)作縣可慢籮慢做刷，這著樣會(huì)吧令人降感覺詢很舒毅服。禮貌沾地鞠沖躬、垮可改散變對(duì)早方對(duì)帳你的史印象正確徑的站妻姿站姿聲：站姿嶄的基縣本要尖求是艇挺直斤、舒噸展，產(chǎn)站得趨直，傻立得恨正，常線條勝優(yōu)美嘩，精妻神煥晃發(fā)。頭部位抬起渴，面另部朝糾向正躬前方源，雙歡眼平勁視，爽下頜閑微微巾內(nèi)收騙，勁古部挺撇直。雙肩賢放松怕，保獸持水殊平，墓腰部萌直立偵。（男跨性）捎雙手選相握脫，可皮疊放球于腹蛙前，綱或者翠相握蜂于身濁后。（男綢性）礦雙腳殃叉開感，與專肩平稈行。身體朱的重啟心放機(jī)在兩貪腳之頁間。正確宵的坐抗姿坐姿喪：坐姿擴(kuò)的基踏本要窄求是小端莊置、文見雅、汁得體綱、大望方。1）啊入坐戴的要徑點(diǎn)：在他盤人之才后入莊坐；從座貓位左間側(cè)就潛座；毫無村聲息謎地就程座；以背攪部接蹈近座置椅。得體所的坐擠法：先側(cè)司身走憑近座墨椅，流背對(duì)陜其站棕立，獲右腿今后退坑一點(diǎn)詳，以夢(mèng)小腿磚確認(rèn)棉一下張座椅區(qū)，然茂后隨疏勢(shì)坐遇下。伐必要味時(shí)，某可以皇一手勉手扶魂座椅籃的把撲手。擋坐好底后占些椅面扭3/始4左極右。2）哪離座園的要賴點(diǎn)：先有跑表示偽；離開稅座位吩時(shí)，壓身旁慮如有薪人在碌座，論須以捆語言供或動(dòng)借作向特其示膝意，子方可窮站起朱。注意評(píng)先后遍；地位儀低于敲對(duì)方款時(shí)，套應(yīng)稍友后離種開，謊雙方彈身份頭相似假時(shí)，榆才可害同時(shí)看起身游離座吩。起身牙緩慢陳；起身著離座盒時(shí)，愉最好麥動(dòng)作撥輕緩吳，無拳聲無由息。站好貼再走答；離開扶座椅造時(shí)，少先要棋采用探“基跟本的塵站姿估”，默站定撲后，學(xué)方可援離開洪。從左舅離開聲。3）備下肢過的體緣瑞位：正襟哭危坐垂腿封開膝雙腿截疊放雙腿姻斜放雙腳旨交叉雙腳秘內(nèi)收前伸排后曲大腿毫疊放4）墳坐姿鴉還要傘根據(jù)旦座位疊的高齒低有遙不同斑要求憲：A、援低座拴位：輕輕露坐下山，臀管部后抵面距耐座椅鋼靠背帶約5荷厘米燭，背新部靠貓椅背班。如喉果穿沃的是混高跟口鞋，朱坐在細(xì)低座幟位上頁，膝必蓋會(huì)動(dòng)高出拘腰部涼，這虧時(shí)應(yīng)鑰當(dāng)并至攏兩饅腿，發(fā)使膝右蓋平很行靠貼緊。饑然后掌將膝土蓋偏懲向談汽話對(duì)蹦方，飲偏的勞角度幸應(yīng)根宰據(jù)座地位高誦低來傘定，皆但以萄大腿任和上壓半身提構(gòu)成屈直角泊為標(biāo)希準(zhǔn)。B、纏較高策的座逼位：上身卸保持蒜正和釘直，士可以困翹大薦腿。傾其方誦法是測(cè)將左奶腳微它向右斃傾，診右大肢腿放謙在左禾大腿否上，依腳尖求朝向蒼地面汗，切矮忌腳糾尖朝蝕天。C、給座椅渾不高啊也不斷低：兩腳違盡量崖向左漿后方最，讓辣大腿榨和你胸的上兇半身吧成9額0度帳以上布角度怕，雙墨膝并溫?cái)n，越再把葵右腳塘從左雄腳外旬側(cè)伸澇出，此使兩債腳外起側(cè)相圓靠，洋這樣借不但天雅致嚷，而雹且顯翠得文攜靜而腐優(yōu)美躁。正確能的走浙姿走姿拔：要求穩(wěn)注意磚穩(wěn)重揀與干多煉。得體巾的做搬法：行走渾時(shí)，劇頭部秀要抬腎起，噸目光盯平視優(yōu)前方黨，雙馬臂自慢然下受垂，啟手掌辮心向怨內(nèi)，賭并以凝身體啄為中意心前廉后擺秩動(dòng)。行走圍時(shí)，結(jié)應(yīng)伸捕直膝澤蓋，譽(yù)尤其見是前枯足著閥地和謝后足稅離地和時(shí)，桐膝部鑒不能界彎曲目。男士確步幅潑以一叛腳半穿距離計(jì)為宜橫，女黨士步潔幅以脆一腳疊距離辭為宜添。抬腳養(yǎng)時(shí)，佩腳尖醫(yī)應(yīng)正極對(duì)前烏方，棍不能徐偏斜圣。沿直宴線行越走，群即兩刷腳內(nèi)候側(cè)應(yīng)車落在拒一條收直線忍上。雙臂見以身畫為軸碌前后沙擺動(dòng)皆幅度池30瓣－3魚5度飛。正確層的蹲露姿1）腥適用橡的情鵲況：整理捕工作需環(huán)境涼；給予叢客人卵幫助萍；提供逢必要零服務(wù)剖；撿拾館地面喪物品保；自我鮮整理遇裝扮蠅。2）酷注意蠶事項(xiàng)委：不要左突然牢下蹲酒；不要肺距人使過近絡(luò)；不要踐方位莖失當(dāng)癥；不要派毫無批遮掩煌；不要困蹲著糞休息管。正確進(jìn)的蹲殃姿正確平的手擦臂姿亡勢(shì)1、常用渣手勢(shì)騰：雙手勸指尖肥朝下銹，掌蠅心向錯(cuò)內(nèi)，樣在手紡臂伸信直后牧分別淋緊貼退于兩爆腿褲屢線之肯處；雙手葡伸直駁后自盞然相版交于捏小腹背處，歲掌心欲向內(nèi)絮，一樓只手協(xié)在上巖一只椅手在框下地捕疊放幸或相星握在踩一起城。雙手今伸直時(shí)后自澆然相尖交于家背后瘡，掌伏心向她外，專兩只飄手相削握在箱一起漠。2、自然有搭放掩：身體點(diǎn)趨近劣桌子查，盡某量挺僑直上信身，巨將雙極手放壁在桌禾子上核時(shí)，估可以減分開瓜、疊條放或中相握閥；但不較要將肢胳膊珠支起艘來，葡或是喬將一飾只手社放在旦桌子倍上，瞞一只敢手放總在桌愿子下愧。3、遞接第物品咐：雙手?jǐn)罏橐孙w，不鞭方便西雙手承并用派時(shí)，鹿也要初采用鉆右手節(jié)，以隸左手望通常散視為滾無禮耗；將有腔文字劃的物腸品遞裂交他盛人時(shí)草，須腸使之瘦正面物面對(duì)囑對(duì)方猾；將帶驚尖、婦帶刃都或其經(jīng)它易桑于傷醋人的鈴物品鍋遞于替他人址時(shí)，矮切勿核以尖紛、刃有直指竿對(duì)方表。4、展示伍物品弄：一是夏將物落品舉今至高員于雙雹眼之引處，碼這適聯(lián)于被券人圍切觀時(shí)轟采用生；二是液將物泛品舉帆至上蠟不過晝眼部牌，下齊不過批胸部鄰的區(qū)豈域，百這適何用于慕讓他滴人看秒清展評(píng)示之筋物。正確勁的手食臂姿鍵勢(shì)5、銜招呼姑他人：橫擺屋式：即手尿臂向錯(cuò)外側(cè)騾橫向處擺動(dòng)寸，指貧尖指夫向被昌引導(dǎo)嫂或指矛示的禍方向秀，適綱用于切指示差方向升時(shí)；直臂旱式：手臂岔向外揀側(cè)橫狹向擺邪動(dòng)，朗指尖遍指向銷前方詢，手創(chuàng)臂抬仗至肩礎(chǔ)高，少適用患于指梨示物敬品所暮在；曲臂竟式：手臂咸彎曲沈，由佳體側(cè)等向體昆前擺屋動(dòng)，五手臂昏高度剖在胸株以下窗，適納用于焦請(qǐng)人謊進(jìn)門長時(shí)；斜臂局式：手臂曲由上居向下稼斜伸釘擺動(dòng)刷，適惰用于禿請(qǐng)人能入座串時(shí)。以上湊四種旗形式嚴(yán)，都捐僅用負(fù)一只百手臂敗，另纖外一忙只手信臂此槽時(shí)可還垂在慣身體滋一側(cè)很或背謙于身坊后。6、與人辣握手園：注意昆先后吸順序頂：尊者扶在先澆，即烈地位在高者渾先伸貸手，由地位晉低者義后伸旅手。注意京用力掌大小朵：握手墻時(shí)，矩力量癢應(yīng)當(dāng)鹿適中冶。注意古時(shí)間寶長度望：與人踏握手閃時(shí)，圍一般幼三至矛五秒霞即可匠。注意孕相握簡方式征：應(yīng)先掩走近擾對(duì)方遠(yuǎn)，右滾手伸休出，耽掌心兔向里礙，握荷住對(duì)率方的變手掌告大部擔(dān)分，煮雙方泄相握年后，追應(yīng)目染視對(duì)恢方雙趙眼，臨將手嫩上下總晃動(dòng)王兩三允下。握手影時(shí)應(yīng)璃伸出腦右手策，不顏能伸淡出左杏手與積人相婦握。港戴著年手套啞握手鄰是失岔禮行娃為。尤男士接在握虎手前鋒先脫層下手姑套，此摘下儉帽子園。女啄士可趕以例芳外。戀男士機(jī)與女扣士相戲握時(shí)鹽，應(yīng)選淺握狗，只駁握女軋士的棒手指毅部位般。表情哨神態(tài)蹄禮儀1、躲目光：目光熔凝視遍區(qū)域角：A、數(shù)公務(wù)尋凝視向區(qū)域炒：以攻兩眼朱為底悅線、閥額中躺為頂題角形學(xué)成的鼠三角翅區(qū)。B、桌社交摟凝視趙區(qū)域尺：以袍兩眼花為上塘線、漆唇心獄為下炒頂角箭所形腸成的督倒三盤角區(qū)僻。C、展親密涉凝視引區(qū)域繪：從床雙眼姐到胸耐部之證間。目光斯的運(yùn)咳用：要做進(jìn)到“校散點(diǎn)女柔視梢”，申即應(yīng)向?qū)⒛揩I(xiàn)光柔蒸和地寶照在刪別人的的整幼個(gè)臉夏上，微而不舒是聚遣焦于惱對(duì)方南的眼乒睛。當(dāng)雙廉方沉它默不流語時(shí)奧，應(yīng)占將目脆光移溪開。目光拍運(yùn)用怒中的規(guī)忌諱釋：盯視巴、瞇攏視。表情能神態(tài)忽禮儀2、遍微笑：先要余放松溉自己碼的面糾部肌顯肉，港然后稍使自組己的黑嘴角爛兩端趁平均竄地，談微微屬向上增翹起篩，讓證嘴唇刪略呈廚弧形您。微笑秩時(shí)，賤應(yīng)當(dāng)月目光死柔和坐發(fā)亮痰，雙旋眼略嗽為睜石大；選眉頭截自然估舒展葵，眉喜毛微柳微向餃上揚(yáng)姓起。迷人忌的笑碼容來寇自刻弓苦的少訓(xùn)練衰喲！課程絡(luò)大綱1、濁我們沖的學(xué)飽習(xí)目怖標(biāo)2、集接待緩處迎純客技片巧3、降服務(wù)肥的儀艦態(tài)4、摘服飾稀、儀戒容禮辦儀耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？職場罵女性廢服飾報(bào)、儀如容：發(fā)型鑒：短發(fā)拘或束宿發(fā)，禁：染奇我異的刃顏色昆或怪婆異發(fā)致型。飾品擋：小而梅精美釘?shù)亩h(huán)；要只戴脾婚戒響。禁：夸張贏、前趴衛(wèi)的驅(qū)飾品紫。妝容橫：淡妝鍋；禁：濃裝朱、前切衛(wèi)裝粘。指甲言：短、鞠干凈鬧、透貴明色煌甲油挪。禁：長或漿臟的山指甲擱、艷鏟色的國甲油衣。服裝掃：上衣巧袖過閣肩、織下裙昨過膝牙，絲登襪淺慢色，禁：口袋盆放過華多物桌品。鞋子控：與服幕裝相福配色卷的皮無鞋，禁：不干蝕凈。褲邊？口袋？領(lǐng)子？皮鞋？口氣？領(lǐng)帶？頭發(fā)？扣子？臉？職場店男性乓服飾斬、儀買容：發(fā)型化：短發(fā)慶并保置持干篇凈、五整潔注，禁：留鬢被角。臉：注意枕臉部袖清潔虛，并圖經(jīng)常抬剃須淘。并想保持磚口氣紀(jì)清新飼。指甲伶：短、借干凈持。禁：長或儲(chǔ)臟的糾指甲佳。服裝姐：穿著殺整潔更、干粉凈，擴(kuò)搭配銀得當(dāng)庭；褲顧子燙賺出褲委邊。栗扣子豈完好架，并撓扣整饒齊。禁：口袋脅放過捐多物賠品。襯衫六：襯衫卻領(lǐng)口紋干凈號(hào)，與既領(lǐng)帶框顏色原搭配顫得當(dāng)世。鞋子今：與服拿裝相財(cái)配色到的皮重鞋，落并保光持干愈凈。西裝闖的穿搞法：1、要拆奸除衣終袖上臘