202X商務禮儀培訓學習心得個人感悟3篇匯編

X商務禮儀培訓學習心得個人感悟3篇匯編202X商務禮儀培訓學習心得個人感悟3篇匯編2023商務禮儀培訓學習心得個人感悟3篇匯編人無禮則不立，事無禮則不成，禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)下面是我給大家?guī)淼?023商務禮儀培訓學習心得個人感悟3篇匯編。

盼望大家喜愛!

01

大家是否都了解講究禮儀的重要性，假如你平常多一個溫馨的微笑、一句熱忱的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態(tài)度..或許能使你的生活、工作增加更多的樂趣，使人與人之間更簡單交往、溝通。

我們作為社會生活的一員，有義務、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、遵守社會公德的一個準則，通過自律不斷地提高個人自身修養(yǎng)，使我們成為真正社會公德的維護者。

客戶至上、服務至上作為商務職業(yè)的服務宗旨，它充分地反映了企業(yè)對每位商務職業(yè)員工的期望。

作為一名商務職業(yè)人，我們的一言一行都代表著商務職業(yè)的企業(yè)形象，對客戶能否進行優(yōu)質服務直接影響到商務職業(yè)的企業(yè)聲譽，既使商務職業(yè)有再好的商品，而對客戶服務不周，態(tài)度不佳，恐怕也會導致企業(yè)的信譽下降，業(yè)績不振。

總之，講求禮儀是企業(yè)對每位商務職業(yè)員工的基本要求，也是體現(xiàn)企業(yè)服務宗旨的詳細表現(xiàn)。

商務職業(yè)禮儀是依據(jù)企業(yè)的實際狀況制訂的禮儀行為規(guī)范，盼望商務職業(yè)員工仔細

遵守，在工作中敏捷運用，讓它成為我們增進友情、加強溝通的橋梁。

本手冊中有自我檢查項目，每位員工至少對自己每個月進行一次檢查，改掉那些不好的習慣，做一名合格的商務職業(yè)人。

02

比爾蓋茨曾說過企業(yè)競爭是員工素養(yǎng)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素養(yǎng)凹凸對企業(yè)的進展是至關重要。

為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內總部下發(fā)的商務禮儀培訓光盤，內容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。

整個培訓現(xiàn)場案例詳實、內容豐富、和諧活潑，注意實踐，分公司員工樂觀互動溝通，取得了良好的效果。

培訓結束后，分公司于十月中旬進行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓成果的展現(xiàn)。

各部門員工在考核中仔細對待，靈活運用理論學問于實踐中，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面。

保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺

拔威猛的體魄，嚴厲?仔細的表情贏得了現(xiàn)場全都的好評。

在部門培訓成果展現(xiàn)中，綜合部以美麗的職業(yè)形象，嫻熟的業(yè)務操作學問，取得了成果展現(xiàn)的第一名。

孔子曰不學禮，

無以立。

在中國五千年文明進展中，禮儀文化扮演了重要的角色。

在今日，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而勝利的交際離不開禮儀。

良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關懷，贏得同事的敬重。

良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關系到企業(yè)形象。

尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人供應服務，個人的素養(yǎng)修養(yǎng)，直接關系到業(yè)主的滿足度，關系到企業(yè)的

利益。

她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務細節(jié)中。

對比在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員作為新員工的我感到自己還有許多方面不足，沒有嫻熟的專業(yè)學問和業(yè)務學問，盼望通過這次培訓，把所學的學問真正的融入到我的學習和工作中，善學習而努力學習，實現(xiàn)自我和完善自我。

對待業(yè)主，既要堅持分公司的原則，維護分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度動身，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主供應細致周到的服務，同業(yè)主處理好關系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內心的真誠，當我們真正關懷別人，真正善待人，在意他人的尊嚴，那就是對別人的敬重。

通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，常常碰到的細節(jié)問題中，感受到了商務禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。