人教版七年級上冊第七章我們鄰近的國家和地區(qū)《印度》第二課時課件

人教版七年級上冊第七章我們鄰近的國家和地區(qū)第三節(jié)印度2迅速發(fā)展的服務外包產(chǎn)業(yè)邁克——美國一家銀行信用卡申請部負責人

在他的大辦公間內(nèi)，擺著幾十臺電腦和服務器，手里管著幾十個人。迅速發(fā)展的服務外包產(chǎn)業(yè)

每天，邁克都會從分局收到很多信用卡申報資料。于是，從早上9：30他開始清點，拆封，整理文檔，預審，掃描，最后還要整理文檔……

這些工作完成后，下班的時間到了，有時還需加班錄入這些信息……

忙！迅速發(fā)展的服務外包產(chǎn)業(yè)

第二天，他打開電腦，查看昨天錄入客戶的信息;但是他發(fā)現(xiàn)，手下的員工對這項信息錄入和核對的工作是心不在焉，做得亂七八糟，錄入的信息不準確，有時還需要他重新校驗。

亂“這些雜務不是我們所擅長的，也不應該由我們來做”

員工抱怨：邁克和他的團隊主要的核心業(yè)務應該是什么？審核客戶資料，決定是否發(fā)卡。目前邁克和他的團隊每天為哪些工作所累？清點，拆封，整理文檔，預審，掃描，最后還要整理文檔……加班錄入這些信息做得亂七八糟，錄入的信息不準確，有時還需要他重新校驗。忙亂不堪應該怎么做才能讓邁克他們從繁鎖的雜務工作中解脫出來？

圖示導學——服務外包外包A、其它業(yè)務B、核心業(yè)務服務外包公司A信用卡申請部B服務外包產(chǎn)業(yè)的定義、分類、特點服務外包的分類請同學們結(jié)合服務外包的定義和分類，分析服務外包的特點是什么？

（提示：從科技、利潤、資源等方面）信息技術含量高利潤大資源消耗少

服務外包

服務外包是指企業(yè)將一些基礎性的、非核心的IT業(yè)務和基于IT的業(yè)務流程分離出來后，外包給其他專業(yè)團隊來完成的經(jīng)濟活動。因此，服務外包是基于信息網(wǎng)絡技術的，其工作主要通過計算機操作和現(xiàn)代通信手段來完成,從而使企業(yè)提高了效率,降低了成本,并增強了企業(yè)核心競爭力。

中國

某服務

外包公司印度

某服務

外包公司請大家查看學案中資料一，找出本公司的主要優(yōu)勢，并進行簡要的闡述。印度發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢中印兩國服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ψ治鲇《葍?yōu)勢中國優(yōu)勢語言政府支持人力資源教育體系成本基礎設施成本政治穩(wěn)定印度中國語言42政府支持53人力資源52基礎設施24教育體系43成本55政治穩(wěn)定24文化兼容性31數(shù)據(jù)和IP保護31結(jié)論43邁克的選擇印度資料四：印度政府很早就認識到信息技術在知識經(jīng)濟中的核心地位，始終堅持扶持信息技術，特別是軟件技術的發(fā)展。印度發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢英語普及勞動力成本低人力資源豐富信息技術發(fā)展早優(yōu)勢資料一：印度街頭的各種標志和店名都是英語。在印度,英語是其通用語言，官方語言也為英語。資料二：部分國家月工資對照表資料三：目前印度全國的160所大學和500所學院均設立有軟件方面的專業(yè)，印度的軟件公司擁有超過650000名工程師。思考印度發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)有哪些優(yōu)勢呢？迅速發(fā)展的服務外包產(chǎn)業(yè)

外包公司，錄入準確，通過率高。每當他打開電腦，就會有300個申請人的信息在電腦中，然后，他根據(jù)銀行的規(guī)定來決定給客戶核發(fā)不同的卡種。現(xiàn)在，邁克每天來到辦公室的心情都不一樣。印度服務外包產(chǎn)業(yè)的分布早在1980年代中期，印度就提出“用電子革命把印度帶入21世紀”。

猜一猜如果你是印度服務外包企業(yè)的總裁，你會選擇以下哪些地方？并簡要說明理由！A、資源產(chǎn)區(qū)B、交通便利的沿海C、科技發(fā)達、人才集中的地區(qū)印度服務外包產(chǎn)業(yè)的分布新德里加爾各答孟買班加羅爾迅速發(fā)展的服務外包產(chǎn)業(yè)目前，印度每年承接全球服務外包市場近1/2

的業(yè)務。其中，承接的軟件外包業(yè)務約占全球軟件外包市場的2/3。印度被形象地稱為“世界辦公室”。世界辦公室印度服務外包產(chǎn)業(yè)的影響資料三：目前，印度軟件和服務已出口到全球100多個國家和地區(qū)，其中歐美市場多年來占據(jù)了90%的比重。資料一：1990年，印度軟件產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值總計只有1.9億美元，到

2008年已迅速增長到521億美元，年均增速高達36.6%。資料二：近六年間服務外包及軟件業(yè)直接從業(yè)人員同期增加了130萬，從1999～2000財年的28.4萬人，增加到現(xiàn)在的163萬人，并間接創(chuàng)造了300多萬個就業(yè)機會。

促進經(jīng)濟快速增長增加就業(yè)機會賺取大量外匯迅速發(fā)展的服務外包產(chǎn)業(yè)給印度帶來了什么影響？想一想