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第3頁共3頁2023駕校教練工作計劃樣本營業(yè)前的準備工作要充分早晨出門之前請檢查是否遺忘了更衣柜的鑰匙和自己的身份證胸卡。當藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在保持心情愉快的同時,應(yīng)提前____分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示工作證或入店許可證,然后親自打出勤卡,同事們見面應(yīng)互相問候你好。換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。倒班制的藥店店長還應(yīng)注意:除早晨上班,在中午交____時應(yīng)提前____分鐘到崗,因為你還擔任著清點藥品的重要工作。營業(yè)前的各項準備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。如果準備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準備工作:1.參加工作例會例會的基本內(nèi)容:(1)早例會①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;②確定工作計劃和工作重點;③清點、準備當日宣傳助銷用品;④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。(2)晚例會①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評估及分析,提出改進建議;③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。(3)周、月例會①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析,提出改進建議;④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);⑤聯(lián)誼活動。注:①每日例會在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會所有地區(qū)的藥店店長必須參加。②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。2.檢查、準備好藥品(1)復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目,將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復(fù)點,以明確責任;對實施貨款合一由藥店店長經(jīng)手貨款的,要復(fù)點隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時,如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應(yīng)及時處理。(2)補充藥品。在復(fù)點藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。2023駕校教練工作計劃樣本(二)一、建立逐級管理,店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾,在競爭中立于不敗之地。4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。5.以為您服務(wù)我最佳為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。二、經(jīng)營管理1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2.明確全店銷售目標,將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3.在節(jié)假日上做文章,用心參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。5.知已知彼,透過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。2023駕校教練工作計劃樣本(三)(一)加快品類管理工作。1、以品類管理為核心,進行品種的清理、淘汰和補充,完善經(jīng)營品種目錄,并通過品類對品種進行細分(分類,明確每一類的引進要求、陳列要求、銷售要求與考核要求)。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的產(chǎn)品的引進和銷售工作,進行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補充。2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大,需要制定促銷策略,力爭月基本消化完。3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。人員繼續(xù)對現(xiàn)有商品進行的清理與分類,不斷完善和補充,商品的購進、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。4、規(guī)劃重點商品的銷售工作,建立激勵機制,拉動重點商品上量工作,提高盈利能力。提高各柜組商品的銷售占比。5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進,豐富經(jīng)營品類。(二)團購銷售。轉(zhuǎn)變思想,變坐商為行商,督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團購銷售,加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,力爭全面完成公司下達的團購銷售任務(wù)萬元。(三)培訓(xùn)工作。加強重點商品培訓(xùn)力度,特別是類商品。凡是重點商品、新品種必須進行培訓(xùn),采取經(jīng)驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓(xùn),要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣點及促銷政策。為重點品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn),重實踐;分層次培訓(xùn),重藥學;獎懲兌現(xiàn),重獎勵。同時希望公司組織外出參觀學習____次,努力開拓視野(四)促銷活動。要積極爭取更多的促銷資源用于重點柜組、新柜組和有增長潛力的柜組。細分營銷體系:專業(yè)服務(wù)營銷、會員制營銷、價格營銷及周末營銷、日常營銷、新品營銷、節(jié)日營銷、重點品種營銷、社區(qū)營銷等,全方位提升活動質(zhì)量;(1)積極利用廠家資源進社區(qū)宣傳活動,推進社區(qū)服務(wù)活動;開展會員積分兌換禮品活動,吸引和穩(wěn)定會員;爭取專人負責免費檢測活動,增加服務(wù)項目和水平。(2)策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。(3)創(chuàng)新活動方式,建議適當加大在市場促銷費用投入,擴大宣傳效應(yīng)。(4)重點品種促銷活動。柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補充品種,繼續(xù)實施低價策略,社區(qū)活動。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面),不斷拉回流失的會員。柜要突出當前減肥、時尚、美顏等時尚產(chǎn)品,優(yōu)化品種,繼續(xù)確保增長勢頭。(五)基礎(chǔ)管理:(1)強化柜組效期商品管理,要從計劃開始加強日常管理,減少商品損失。(2)加強銷售分析對經(jīng)營的指導(dǎo)作用,重點是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析(3)加強信息系統(tǒng)應(yīng)用,努力使門店在贈品管理、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高。(4)堅持價格調(diào)查小組,定期反饋市場信息,及時處理以應(yīng)對市場變化,防止減少利潤損失和客流量的減少。2023駕校教練工作計劃樣本(四)一、深化后勤綜合改革根據(jù)學校部門職能劃分,結(jié)合后勤集團經(jīng)營和服務(wù)范圍,推動機構(gòu)設(shè)置,人事制度改革,運行機制等全方位的改革。(一)重新設(shè)立機構(gòu),增強服務(wù)職能按照后勤集團職能,將服務(wù)保障性機構(gòu)和經(jīng)營性機構(gòu)分別設(shè)置,明確工作職責。(二)人事制度改革根據(jù)學校總體工作安排,報經(jīng)學校批準,開展以下工作:1.副科級以上干部實行公開競聘。2.在編正式職工實行定編、定崗、定責,選聘上崗。3.編制外用工按工作年限制定分流辦法,逐步移交勞務(wù)派遣公司。(三)運行機制的改革1.改革經(jīng)費分配辦法,集團各中心經(jīng)費實行預(yù)算制。2.改革職工內(nèi)部分配及考核辦法,實現(xiàn)以崗定責、績效與收入掛鉤。3.運行方式的改革。飲食服務(wù)中心根據(jù)____校區(qū)____餐廳托管的運行情況,其它校區(qū)自管的食堂在條件成熟時引入有資質(zhì)的公司進行托管;校園物業(yè)中心引入物業(yè)公司外包;學生公寓中心以懷遠校區(qū)為試點,其它校區(qū)在條件成熟時引入有資質(zhì)的物業(yè)公司進行外包;懷遠校區(qū)鍋爐房交西夏區(qū)熱電廠供暖;文萃校區(qū)醫(yī)務(wù)所配置人員設(shè)備,逐步達到社區(qū)醫(yī)院的規(guī)模,教職工年度體檢和新生入學體檢由校醫(yī)院完成;幼兒園建議學校成立____學附屬幼兒園,系學校一個附屬部門;交通運輸中心將原有經(jīng)營和服務(wù)職能改變?yōu)閱渭兊姆?wù)部門。二、信息化建設(shè)依托學校校園網(wǎng)、數(shù)字校園等建立后勤信息服務(wù)平臺,相繼建設(shè)運行后勤基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心、數(shù)字化后勤服務(wù)大廳、網(wǎng)絡(luò)報修平臺、服務(wù)監(jiān)督平臺、學生公寓管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、校園環(huán)衛(wèi)監(jiān)督平臺、短信通、移動后勤等,提升后勤服務(wù)質(zhì)量與聲譽;物流管理系統(tǒng)、教室管理平臺、訂餐系統(tǒng)、餐飲服務(wù)監(jiān)督平臺等。三、各中心的重點工作(一)工程項目1.積極做好____年度各校區(qū)維修工程重點項目調(diào)研論證、規(guī)劃設(shè)計、編制方案、申請上報、組織招投標、組織工程施工、加強監(jiān)督管理、嚴格簽證審計、規(guī)范工程驗收、規(guī)范工程款支付等工作。2.____年立項的小型維修工程,要在前期工程量概算上下功夫,要求各維修使用單位核準需維修的項目內(nèi)容,維修清單準確無誤,避免漏項,增加變更。進一步理順建筑設(shè)備材料詢價機制,同類維修材料通過競爭性磋商確定一家商家供貨。杜絕合同簽訂中的施工單位轉(zhuǎn)包行為。(二)綠化美化1.翻種____山校區(qū)行政主樓的草坪,在金波湖周邊試種薰衣草、太陽菊等植物,進一步美化校園環(huán)境。2.配合項目工程辦完成校園綠化整治三年規(guī)劃目標。(三)飲食工作1.進一步落實《食品安全法》,抓好飲食中心各餐廳的食品安全工作。依照《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》健全學生食堂管理制度,以制度管人、以制度促效益。進一步加強中心對外包餐飲公司所屬餐廳的《食品安全操作規(guī)范》的管理。2.對餐廳后廚、水電表、電梯、蒸汽間及老舊電路、設(shè)備進行維修與改造。(四)學生公寓工作1.配合集團恢復(fù)各公寓智能電柜的使用。2.制定詳細的____年公寓維修改造計劃,確保____年公寓維修改造的實施。3.在公寓樓內(nèi)加裝直飲水、售貨機等設(shè)備,提高公寓的硬件設(shè)施。4.加大公寓文化建設(shè),在各校區(qū)推進溫馨服務(wù)活動室建設(shè),使學生公寓集學習、娛樂、休息于一體,營造和諧公寓。(五)水電暖工作1.配合____熱電廠對懷遠校區(qū)、____校區(qū)并大學生活動中心移交后的準備工作及施工期間的安裝工作。2.辦理公租房、科技樓、懷遠校區(qū)研究生樓生活水箱的二次供水衛(wèi)生許可證及深井泵集中供水衛(wèi)生許可證。將研究生樓、消防水箱與生活水箱分離,另建生活水箱,改造二級泵房研究生樓水庫。3.配合項目辦改造文萃校區(qū)舊配電室高低開關(guān)柜,變壓器。完成金鳳校區(qū)鍋爐更換工作(六)校園物業(yè)1.配合學校綜治委,集中整治懷遠校區(qū)、文萃校區(qū)家屬院的違章建筑、攤點。2.對教學辦公樓實行整體管理,在有條件的情況下引進物業(yè)公司進校管理或成立物業(yè)公司。在滿足校內(nèi)35部電梯正常維護保養(yǎng)的情況下,成立電梯維保公司,并開展對外承攬維保工作。(七)幼兒園1.明晰發(fā)展方向,爭取更多的政策性優(yōu)惠。要逐步和其他公辦園接軌,通過學校和政府溝通協(xié)商,爭取化的公辦園應(yīng)享受的政策補貼,加快幼兒園的發(fā)展。2.健全管理機制,最終實行精準化管理模式幾所幼兒園在安全、保教、衛(wèi)生保健、食堂管理、財務(wù)制度等諸方面形成一體化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、流程化的管理模式。(八)交通運輸工作1.改革交通運輸運行體制,由自主經(jīng)營、自負盈虧轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)保障,即所有在編職工納入學校統(tǒng)一管理。2.做好有關(guān)公車改革的各項工作事項。(九)國際交流中心按照學校專題會議精神,1.盡快處理好稅收問題;2.按照新的定位,提出國際交流中心經(jīng)營管理方案;3.提出國際交流中心裝修改造方案。(十)校醫(yī)院1.完善各項傳染病預(yù)防控制相關(guān)制度,制定傳染病預(yù)防控制工作計劃,認真
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