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文檔簡介
水電維修協(xié)議本協(xié)議為水電維修服務(wù)提供商(以下簡稱“服務(wù)商”)與客戶(以下簡稱“用戶”)之間就水電設(shè)施維修事宜達(dá)成的協(xié)議,定義雙方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的相關(guān)規(guī)定。本協(xié)議內(nèi)容適用于所有涉及水電維修服務(wù)的合作項(xiàng)目。1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍服務(wù)商將提供水電設(shè)施維修服務(wù),包括但不限于水電設(shè)施的安裝、維護(hù)、升級(jí)和更換。1.2服務(wù)流程用戶提出水電設(shè)施問題的服務(wù)請(qǐng)求;服務(wù)商核實(shí)用戶服務(wù)請(qǐng)求并派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查;特定問題,服務(wù)商對(duì)問題費(fèi)用進(jìn)行報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)得到用戶確認(rèn)后方可進(jìn)行后續(xù)服務(wù);問題得到解決后,服務(wù)商進(jìn)行后續(xù)的驗(yàn)收和保修服務(wù)。1.3服務(wù)責(zé)任服務(wù)商將承擔(dān)以下服務(wù)責(zé)任:提供適當(dāng)?shù)娜藛T和設(shè)備,以確保服務(wù)得以順利進(jìn)行;保證服務(wù)的質(zhì)量和安全,確保服務(wù)過程中不會(huì)對(duì)用戶和服務(wù)商自身造成任何傷害;按照事先協(xié)商的內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給予用戶維修服務(wù);遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)條款。2.服務(wù)價(jià)格2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)種類和具體問題而定,收費(fèi)應(yīng)由服務(wù)商與用戶在服務(wù)前明確確認(rèn)并簽訂合同。如果在服務(wù)過程中出現(xiàn)其他費(fèi)用,服務(wù)商應(yīng)在維修前及時(shí)告知客戶,征得客戶同意后進(jìn)行維修。2.2費(fèi)用結(jié)算服務(wù)完成后,服務(wù)商向客戶提供維修服務(wù)費(fèi)計(jì)算單??蛻魬?yīng)就該計(jì)算單的真實(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行確認(rèn)。用戶應(yīng)按照維修服務(wù)費(fèi)計(jì)算單所列金額支付服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)保障3.1保修期限用戶所購買維修服務(wù)的保修期為服務(wù)完成日開始12個(gè)月內(nèi)。在此期限內(nèi),出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的相同問題,在用戶自行遵守有關(guān)操作規(guī)范的前提下,服務(wù)商將負(fù)責(zé)無償維修。3.2擔(dān)保政策服務(wù)商將對(duì)本合同所限定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行擔(dān)保,請(qǐng)用戶放心選擇。3.3應(yīng)急服務(wù)對(duì)于用戶在維修服務(wù)過程中遇到的應(yīng)急情況,服務(wù)商提供24小時(shí)應(yīng)急服務(wù),確保用戶的安全和設(shè)施的正常運(yùn)行。4.用戶權(quán)益4.1服務(wù)質(zhì)量服務(wù)商應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中的問題進(jìn)行多次檢查和維修,保障維修效果,從而為用戶提供高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)、高效、有保障的水電維修服務(wù)。4.2合法權(quán)益服務(wù)商應(yīng)保護(hù)用戶的合法權(quán)益,不得以任何方式壟斷、強(qiáng)制消費(fèi)或侵犯用戶合法權(quán)益。5.其他5.1協(xié)議變更在本協(xié)議有效期內(nèi),如有任何變更,合同雙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)商和溝通,并及時(shí)更新協(xié)議文件。5.2協(xié)議解除本協(xié)議在以下情況下可以被解除:雙方均同意結(jié)束本協(xié)議;雙方協(xié)商一致結(jié)束本協(xié)議;合同有效期屆滿,自動(dòng)結(jié)束。5.3法律適用本協(xié)議的效力、解釋和執(zhí)行均應(yīng)適用中華人民共和國現(xiàn)行的法律和法規(guī),如發(fā)生爭議,應(yīng)采取友好協(xié)商的方式解決爭議,
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