物業(yè)管理工作職責(zé)（五篇）

第1頁共1頁物業(yè)管理工作職責(zé)1、全面實(shí)施綜合管理貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;2、做好項(xiàng)目管理工作制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督項(xiàng)目各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責(zé)任到人確保工作順利完成;5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實(shí)安全、防火工作確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。物業(yè)管理工作職責(zé)（二）1、負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)管理規(guī)章制度及相關(guān)流程;2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實(shí)、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項(xiàng)制度的執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;4、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營水平;5、負(fù)責(zé)街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);6、制定管理設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生和健康等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;7、巡查工程、客助和案場現(xiàn)場工作情況，組織有效和高效的運(yùn)行管理和技術(shù)管理，確保園區(qū)安全可靠的運(yùn)行;物業(yè)管理工作職責(zé)（三）1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心（住宅）貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)/指標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、審核、批準(zhǔn)本物管中心的項(xiàng)目管理手冊(cè)，組織編制、審核本物管中心的專用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制專用管理規(guī)章。3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。4、接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。5、組織制定物管中心工作計(jì)劃，審批物管中心各組的年度工作計(jì)劃。6、對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。7、負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。物業(yè)管理工作職責(zé)（四）1.負(fù)責(zé)場地物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及流程的制定，做好承接項(xiàng)目的保潔、保安、綠化、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、工程修繕等物業(yè)管理工作;2.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;3.制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向上級(jí)反饋過程與結(jié)果;5.負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。物業(yè)管理工作職責(zé)（五）1.全面負(fù)責(zé)二期頤養(yǎng)公寓項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;2.負(fù)責(zé)組建管理處團(tuán)隊(duì)，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);____對(duì)接外包物業(yè)公司，對(duì)項(xiàng)目部分外包物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)督管理，把控外包服務(wù)品質(zhì);____組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項(xiàng)目經(jīng)營管理