實(shí)例-項(xiàng)目案例分享(日月光上海)課件

日月光項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào) ---制造業(yè)出門放行單、QA典型案例fzb議程s第一部分：項(xiàng)目概述第二部分：建設(shè)成果總結(jié)第三部分：項(xiàng)目截圖第一部分：項(xiàng)目概述項(xiàng)目背景

日月光集團(tuán)為全球第一大半導(dǎo)體封裝、測(cè)試及材料大廠，自1984年成立以來(lái)，為全球半導(dǎo)體知名業(yè)者提供整合型測(cè)試、封裝、系統(tǒng)組裝及成品運(yùn)輸?shù)膶I(yè)一元化服務(wù)，在全球封裝測(cè)試代工產(chǎn)業(yè)中，擁有最完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

服務(wù)范圍

日月光集團(tuán)提供客戶IC及系統(tǒng)兩大類的服務(wù)，其服務(wù)范圍包括：

?IC服務(wù)

材料：基板設(shè)計(jì)、制造測(cè)試：前段測(cè)試、晶圓針測(cè)、成品測(cè)試

封裝：封裝及模組設(shè)計(jì)、IC封裝、多晶片封裝、微型及混合型

模組、記憶體封裝

?系統(tǒng)服務(wù)

模組及主機(jī)板設(shè)計(jì)、產(chǎn)品及系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)整合、后勤管理

集團(tuán)的全球營(yíng)運(yùn)及生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)涵蓋中國(guó)地區(qū)(含臺(tái)灣)、韓國(guó)、日本、馬來(lái)西亞、新加坡、美國(guó)、墨西哥與歐洲多個(gè)國(guó)家，已先后購(gòu)并Motorola、ISE及NEC的封裝、測(cè)試工廠，全球員工人數(shù)超過(guò)三萬(wàn)人項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)非成品出門電子化管控，規(guī)范貨物出門制度，提高出門安全9類流程，5類復(fù)雜表單涵蓋QA業(yè)務(wù)典型3大業(yè)務(wù)場(chǎng)景：產(chǎn)品稽核(Aduit)、缺陷跟蹤(Vcar)、供應(yīng)商考核(SR&R)面向采購(gòu)咨詢的電子化管理第一步先實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，暫無(wú)流程應(yīng)用非成品出門放行單流程QA流程采購(gòu)咨詢管理SHIPPMENTHRSAP外部系統(tǒng)概念/功能架構(gòu)MicrosoftConfidential—PreliminaryInformationSubjecttoChange

EndUsersSpreadsheetsSpecializedTools非成品出貨放行單系統(tǒng)材料出廠(不返回)材料出廠(要返回)其他IC/半成品客戶Wafer/Dice/藍(lán)膜資產(chǎn)/設(shè)備（不返回）資產(chǎn)/設(shè)備（要返回）一般廢棄物危險(xiǎn)廢棄物其他打印查詢條碼掃描采購(gòu)咨詢系統(tǒng)訂單事件管理查詢采購(gòu)日志管理流程平臺(tái)K2Helper流程中心選人選材料代理管理群組管理郵件催辦統(tǒng)一日志統(tǒng)一權(quán)限統(tǒng)一認(rèn)證統(tǒng)一附件菜單管理IQA系統(tǒng)AuditVCARSR&R打印查詢供應(yīng)商管理表?yè)P(yáng)信子流程觸發(fā)/合并Excel導(dǎo)出業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)功能通用功能外部系統(tǒng)本期項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃與當(dāng)前進(jìn)度2011.102011.112011.122012.12012.22012.3項(xiàng)目啟動(dòng)系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)測(cè)試IT測(cè)試&UAT系統(tǒng)開發(fā)IQA系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求調(diào)研放行單系統(tǒng)、采購(gòu)咨詢系統(tǒng)1.13放行單系統(tǒng)、采購(gòu)咨詢系統(tǒng)上線系統(tǒng)測(cè)試IT測(cè)試&UAT3.20IQA系統(tǒng)、采購(gòu)咨詢系統(tǒng)上線項(xiàng)目運(yùn)行情況截止到2012.3.10日累計(jì)發(fā)起流程總實(shí)例數(shù)累計(jì)流程表單訪問(wèn)量日平均發(fā)起流程實(shí)例數(shù)日平均審批流程例數(shù)3620450+16525

第二部分：建設(shè)成果總結(jié)系統(tǒng)架構(gòu)圖HR等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)K2DBDC所有主數(shù)據(jù)來(lái)源

業(yè)務(wù)DBK2blackpearl4.5ServiceOracleProviderASPX/ASMX用戶層NotesSQLHelperADSSOFormK2Helper代理選人統(tǒng)一權(quán)限管理統(tǒng)一認(rèn)證統(tǒng)一消息日志管理附件字典、參數(shù)系統(tǒng)價(jià)值放行單統(tǒng)一集成提升出門安全管控信息更完備從紙質(zhì)簽核中解放檢索、統(tǒng)計(jì)更方便易進(jìn)行簽核效率考核，改善管理覆蓋整個(gè)QA業(yè)務(wù)取代了Notes外部供應(yīng)商可參與加強(qiáng)了供應(yīng)商管控?zé)o紙化為以后實(shí)現(xiàn)PR/PO流程打基礎(chǔ)A

放行單C采購(gòu)咨詢B

IQA放行單--統(tǒng)一集成放行單--提升出門安全管控新管理方式原管理方式放行單—從紙質(zhì)簽核中解放放行單—信息更完備每個(gè)流程對(duì)應(yīng)2張表單(Master+Detail)每個(gè)流程收集約100個(gè)字段信息所有列表支持excel導(dǎo)出，方便用戶自定義報(bào)表IQA—覆蓋整個(gè)QA業(yè)務(wù)Audit

---發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1、產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2、QA部門確認(rèn)問(wèn)題后，告知供應(yīng)商，并提出改進(jìn)建議3、供應(yīng)商根據(jù)改進(jìn)建議，提供解決方案4、問(wèn)題及解決方案?jìng)浒?、產(chǎn)出供應(yīng)商稽核評(píng)估報(bào)告考核---總結(jié)問(wèn)題1、每年由采購(gòu)發(fā)起，經(jīng)由PE->QA->采購(gòu)，通過(guò)6個(gè)方面(服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)等)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分2、根據(jù)分?jǐn)?shù)對(duì)供應(yīng)商分級(jí)(A-D)VCAR---解決/跟蹤問(wèn)題1、針對(duì)問(wèn)題成立問(wèn)題小組2、工程師定性問(wèn)題（評(píng)判內(nèi)部/外部）3、內(nèi)部交由采購(gòu)處理；外部則在提出專業(yè)建議后(3D/8D)交由供應(yīng)商在指定時(shí)間內(nèi)解決4、跟蹤供應(yīng)商解決過(guò)程，審核供應(yīng)商解決方案、直至問(wèn)題解決稽核（Audit）改進(jìn)跟蹤（VCAR）績(jī)效考核（SR&R）IQA—取代Notes系統(tǒng)太封閉了，供應(yīng)商無(wú)法參與到流程里，無(wú)法被管理執(zhí)行效率太低，系統(tǒng)慢第