至泰廣場租戶管理問卷調(diào)研（2023第1季度）

至泰廣場租戶管理問卷調(diào)研（2023第1季度）1.您的姓名[填空題]*_________________________________2.您的職位：[填空題]*_________________________________3.店鋪名（寫字樓可寫公司名）[填空題]*_________________________________4.預(yù)定電話/客服熱線(盡量固話，無固話可留相關(guān)負(fù)責(zé)人電話）[填空題]*_________________________________5.是否有企業(yè)微信號[填空題]*_________________________________6.您的店鋪屬于什么業(yè)態(tài)[單選題]*○餐飲(輕餐、大餐、茶飲)○體驗(yàn)配套(美容美發(fā)、娛樂健身)○零售(日用品、數(shù)碼、家具、便利店)○寫字樓/公寓7.您認(rèn)為目前廣場的整體定位和檔次符合本商圈的消費(fèi)力嗎?[單選題]*○不符合○1○2○3○4○5○6○7○8○9○符合8.您認(rèn)為目前廣場的整體定位和檔次不符合本商圈的消費(fèi)力原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第7題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)9.您認(rèn)為目前廣場的業(yè)態(tài)和商家品牌是否滿足本商圈的消費(fèi)需求？[單選題]*○不滿足○1○2○3○4○5○6○7○8○9○滿足10.您認(rèn)為目前廣場的業(yè)態(tài)和商家品牌不滿足本商圈的消費(fèi)需求原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第9題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)11.您認(rèn)為目前廣場還應(yīng)引入哪些業(yè)態(tài)或商家，請列舉出來[填空題]*_________________________________12.結(jié)合開業(yè)以來的推廣/促銷活動情況，對推廣活動的評價(jià)[單選題]*○不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○滿意13.結(jié)合開業(yè)以來的推廣/促銷活動情況，對推廣活動不滿意的原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第12題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)14.您對廣場后期活動有什么建議？[填空題]*_________________________________15.您認(rèn)識并明白至泰的各個負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員以及他們負(fù)責(zé)的職責(zé)范圍嗎?[單選題]*○認(rèn)識○不認(rèn)識1、商業(yè)服務(wù)臺咨詢固話

電話/p>

時間：10:00-22:00

地址：商場1樓服務(wù)臺

辦理業(yè)務(wù)：投訴建議/宣傳/咨詢

2、物業(yè)服務(wù)中心固話

電話/p>

時間：09:00-18:00

地址：B3棟一樓物業(yè)中心

辦理業(yè)務(wù)：月保停車/特殊申請/維修辦理

3、緊急聯(lián)系熱線固話

電話/p>

時間：24小時

地址：監(jiān)控中心

辦理業(yè)務(wù)：24小時緊急情況聯(lián)系16.招商營運(yùn)部對于您的經(jīng)營狀況，有關(guān)心并提出對應(yīng)的建議和措施嗎？[單選題]*○從未○1○2○3○4○5○6○7○8○9○經(jīng)常17.您認(rèn)為招商營運(yùn)部從未對于您的經(jīng)營狀況，亦從未關(guān)心并提出對應(yīng)的建議和措施的原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第16題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)18.招商營運(yùn)部有幫助您進(jìn)行營銷宣傳渠道拓展工作嗎？[單選題]*○從未○1○2○3○4○5○6○7○8○9○經(jīng)常19.您認(rèn)為招商營運(yùn)部從未幫助您進(jìn)行營銷宣傳渠道拓展工作原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第18題第1;2;3;4個選項(xiàng)20.招商營運(yùn)部是否有對您店鋪營銷工作(如服務(wù)能力、店鋪陳列、裝修風(fēng)格、菜品口感特色等)提出過有建設(shè)性的建議和意見?[單選題]*○從未○1○2○3○4○5○6○7○8○9○經(jīng)常21.您認(rèn)為招商營運(yùn)部從未對您店鋪營銷工作(如服務(wù)能力、店鋪陳列、裝修風(fēng)格、菜品口感特色等)提出過有建設(shè)性的建議和意見原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第20題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)22.您是否知道廣場商業(yè)區(qū)營業(yè)時間、垃圾清運(yùn)地點(diǎn)、公眾號推文宣傳時間[單選題]*○知道○不知道1、商場營業(yè)時間為10：00-22：00

2、商場生活垃圾清運(yùn)地點(diǎn):A7棟停車場入口右拐商場潲水垃圾請聯(lián)系相關(guān)潲水公司:愛美麗潲水公司陳小垃圾請分類，生活垃圾和廚余垃圾、裝修垃圾必須分類放置相應(yīng)的位置。

3、所有運(yùn)出項(xiàng)目的物料以及大型貨物進(jìn)入項(xiàng)目需至一樓客服臺開放行條。

4、所有施工涉及到加班以及改變商鋪門頭形象、特殊要求工種必須填寫申請表。5、停車場限高2.1米。

6、消防通道、消防栓門前、設(shè)備房不允許堆放雜物以及垃圾，違者責(zé)令整改處罰。

7、公眾號推文發(fā)送時間：周一周三周五中午12點(diǎn)前，下午6點(diǎn)前。請商家將至泰廣場設(shè)置白名單以便于我司修改轉(zhuǎn)發(fā)。粉絲群活動宣傳以我司工作人員發(fā)送為主，商家只需要編輯文字以及宣傳海報(bào)給營運(yùn)群，不可未經(jīng)允許發(fā)送活動，違者退群。

8、商場內(nèi)嚴(yán)禁走動派單以及惡意私自拉客，請良心競爭，共創(chuàng)美好營業(yè)環(huán)境。

9、營業(yè)銷售請及時發(fā)送至相關(guān)對接人員或群，嚴(yán)禁任何人私自泄漏銷售信息。23.您是否愿意參與寫字樓團(tuán)餐活動？[單選題]*○是○否，原因是：_________________*24.您是否知道廣場定期舉辦的營銷或者企劃活動[單選題]*○否○1○2○3○4○5○6○7○8○9○是25.您不知道廣場定期舉辦的營銷或者企劃活動原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第24題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)26.您是否參加過廣場定期舉辦的營銷或者企劃活動?[單選題]*○否○1○2○3○4○5○6○7○8○9○是27.您從未參加過廣場定期舉辦的營銷或者企劃活動原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第26題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)28.物業(yè)客服在您遇到現(xiàn)場問題的時候，有積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門協(xié)助您解決嗎？[單選題]*○從未○1○2○3○4○5○6○7○8○9○經(jīng)常29.您認(rèn)為物業(yè)客服在您遇到現(xiàn)場問題的時候，未積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門協(xié)助您解決原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第28題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)30.您對物業(yè)保安的安全防范意識是否滿意？[單選題]*○不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○滿意31.您對物業(yè)保安的安全防范意識不滿意的原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第30題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)32.您對物業(yè)保安的服務(wù)態(tài)度是否滿意？[單選題]*○不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○滿意33.您對物業(yè)保安的服務(wù)態(tài)度不滿意的原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第32題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)34.物業(yè)處理現(xiàn)場問題積極性如何，信息反饋是否及時？[單選題]*○不及時○1○2○3○4○5○6○7○8○9○及時35.您認(rèn)為物業(yè)處理現(xiàn)場問題積極性不夠，信息反饋不及時的原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第34題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)36.您對廣場物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)是否滿意？[單選題]*○不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○滿意37.您對廣場物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)不滿意的原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第36題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)38.您對廣場物業(yè)保潔人員的衛(wèi)生清潔服務(wù)是否滿意？[單選題]*○不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○滿意39.您對廣場物業(yè)保潔人員的衛(wèi)生清潔服務(wù)不滿意的原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第38題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)40.您對廣場物業(yè)整體環(huán)境的綠化養(yǎng)護(hù)是否滿意？[單選題]*○不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○滿意41.您對廣場物業(yè)整體環(huán)境的綠化養(yǎng)護(hù)不滿意原因是？[填空題]*_________________________________依賴于第40題第1;2;3;4;5個選項(xiàng)42.您對本廣場的[物業(yè)管理]整體如何評價(jià)？[單選題]*○不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○滿意43.您對本廣場的[物業(yè)管理]整體不滿意的原因是？[