辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析

辦公設(shè)備維修培訓(xùn)--培訓(xùn)資料，不可泄密--(--打印機(jī)--）辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。打印機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)（原理、結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式）辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。相關(guān)知識(shí)

一、概述無(wú)論是黑白激光打印機(jī)還是彩色激光打印機(jī)，其基本工作原理是相同的，它們都采用了類(lèi)似復(fù)印機(jī)的靜電成像原理，將打印內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)楦泄夤纳系囊韵袼攸c(diǎn)為單位的點(diǎn)陣位圖圖像，再轉(zhuǎn)印到打印紙上形成打印內(nèi)容。與復(fù)印機(jī)惟一不同的是光的來(lái)源，復(fù)印機(jī)采用的是模擬光到激光，而激光打印機(jī)則直接采用的是激光束。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。相關(guān)知識(shí)

從功能結(jié)構(gòu)上，激光打印機(jī)分為打印引擎和打印控制器2大部分。激光打印機(jī)的打印引擎由Canon、Minolta（美能達(dá)）、Xerox、Brother、Samsung、Hitachi（日立）等少數(shù)幾個(gè)引擎生產(chǎn)廠商提供。而打印機(jī)廠商則是向引擎廠商購(gòu)買(mǎi)或者定制打印引擎，根據(jù)引擎設(shè)計(jì)控制器和打印驅(qū)動(dòng)，從而完成整個(gè)打印機(jī)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。這就是形成目前激光打印機(jī)領(lǐng)域的打印引擎和打印整機(jī)2級(jí)市場(chǎng)的原因。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)?；驹矶?、原理在激光打印機(jī)中，打印控制器的作用是與計(jì)算機(jī)通過(guò)接口或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通訊，接收計(jì)算機(jī)發(fā)送的控制和打印信息，同時(shí)向計(jì)算機(jī)傳送打印機(jī)的狀態(tài)。打印引擎在打印控制器的控制下、將接收到的打印內(nèi)容轉(zhuǎn)印到打印紙上。因此打印控制器和打印引擎的性能和質(zhì)量影響了整個(gè)打印機(jī)的性能和質(zhì)量，這也是目前市場(chǎng)上采用相同引擎的激光打印機(jī)，而產(chǎn)品出現(xiàn)性能差異的重要原因。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)?；驹?/p>

所有的打印控制器都是一臺(tái)功能完整的計(jì)算機(jī)，它基本都包括了通訊接口、處理器、內(nèi)存和控制接口4大基本功能模塊，一些高端機(jī)型還配置了硬盤(pán)等大容量存儲(chǔ)器。通訊接口負(fù)責(zé)與計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊；內(nèi)存用以存儲(chǔ)接收到的打印信息和解釋生成的位圖圖像信息；控制接口負(fù)責(zé)引擎中的激光掃描器、電機(jī)等部件的控制和打印機(jī)面板的輸入輸出信息控制;而處理器是控制器的核心，所有的數(shù)據(jù)通訊、圖像解釋和引擎控制工作都由處理器完成。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)?；驹?/p>

由于各打印機(jī)采用的控制方式和控制語(yǔ)言不同，對(duì)打印控制器的配置和性能要求也不同，如采用PCL和PostScript語(yǔ)言的打印機(jī)，由于計(jì)算機(jī)和打印機(jī)之間采用了標(biāo)準(zhǔn)的頁(yè)面描述語(yǔ)言，來(lái)進(jìn)行打印信息的傳送，在打印機(jī)中，要將接收到的來(lái)自計(jì)算機(jī)中使用的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，來(lái)描述打印信息并解釋成打印引擎可以接收的光柵位圖圖像信息。打印控制器的性能和內(nèi)存大小直接會(huì)對(duì)整個(gè)打印機(jī)的性能產(chǎn)生影響，因此這樣的打印機(jī)對(duì)打印控制器中的處理器的速度和內(nèi)存大小要求非常高辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。基本原理

而GDI打印機(jī)采用的頁(yè)面描述語(yǔ)言有所不同，其在打印過(guò)程中，在計(jì)算機(jī)中完成打印內(nèi)容到光柵位圖圖像信息的解釋并直接傳送到打印機(jī)中，因此打印機(jī)中的打印控制器主要是存儲(chǔ)接收到的光柵位圖圖像，并控制打印引擎完成打印。由于不需要承擔(dān)復(fù)雜的圖像解釋工作，GDI打印機(jī)對(duì)打印控制器的性能要求相對(duì)比較低。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)?；驹?/p>

三、結(jié)構(gòu)

打印引擎的結(jié)構(gòu)見(jiàn)上圖，它包括了成像激光器、電器驅(qū)動(dòng)板、鼓組件、粉組件、熱定影印單元和走紙機(jī)構(gòu)等幾大部分組成。

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)?；驹?/p>

在工作過(guò)程中，打印控制器中光柵位圖圖像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為激光掃描器的激光束信息，通過(guò)反射棱鏡對(duì)感光鼓充電，感光鼓表面就形成了以正電荷表示的與打印圖像完全相同的圖像信息，然后吸附碳粉盒中的碳粉顆粒，形成了感光鼓表面的碳粉圖像。而打印紙?jiān)谂c感光鼓接觸前被一充電單元充滿(mǎn)負(fù)電荷，當(dāng)打印紙走過(guò)感光鼓時(shí)，由于正負(fù)電荷相互吸引，感光鼓的碳粉圖像就轉(zhuǎn)印到打印紙上。經(jīng)過(guò)熱定影單元加熱使碳粉顆粒完全與紙張纖維吸附，形成了打印圖像。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。運(yùn)行結(jié)構(gòu)

四、結(jié)構(gòu)系統(tǒng)作用激光打印機(jī)一般分成6大系統(tǒng)：

1、PowerSystem(供電系統(tǒng))2、DCcontrollerSystem(直流控制系統(tǒng))3、FormatterSystem(接口系統(tǒng))4、Laser/ScannerSystem(激光掃描系統(tǒng))5、ImageFormationSystem(成像系統(tǒng))6、Pick-up/FeedSystem(搓紙系統(tǒng))。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。運(yùn)行結(jié)構(gòu)（一）、PowerSystem（供電系統(tǒng)）

供電系統(tǒng)作用于其它5個(gè)系統(tǒng)，根據(jù)需要，輸入的交流電被調(diào)控為高壓、低壓、直流電。高壓電一般作用于成像系統(tǒng)，許多型號(hào)的打印機(jī)都有單獨(dú)的高壓板，像HP4、HP4V、方正文杰280、XeroxP8E、CanonBX/BX2等。但隨著集成化的增高，很多打印機(jī)的高壓板、電源板以及DC控制板被集成在一起。像HP5L/6L，HP4L/4P、HP5P/6P、HP4000、HP5000、HP1018/1007/1020等。低壓電主要用來(lái)驅(qū)動(dòng)各個(gè)引擎馬達(dá)，其電壓根據(jù)需要而定，像HP5L/6L主要有5V、12V電壓，而HP5000主要有3.4\/、5V、24V電壓。直流電主要用來(lái)驅(qū)動(dòng)DC板上的各種型號(hào)的傳感器、控制芯片以及CPU等。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。運(yùn)行結(jié)構(gòu)（二）、DCControllerSystem（直流控制系統(tǒng)）

直流控制系統(tǒng)主要用來(lái)協(xié)調(diào)和控制打印機(jī)的各系統(tǒng)之間的工作：從接口系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)控制激光掃描單元、測(cè)試傳感器、控制交直流電的分布，過(guò)壓/電流保護(hù)、節(jié)能模式、控制高壓電的分布等。其電路構(gòu)成比其它5個(gè)系統(tǒng)都復(fù)雜，涉及到電路的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，像放大電路、反饋電路、整流電路等，是維修的一個(gè)難關(guān)。

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。運(yùn)行結(jié)構(gòu)（三）、FormatterSystem（接口系統(tǒng)）

接口系統(tǒng)是打印機(jī)和計(jì)算機(jī)連接的橋梁，它負(fù)責(zé)把計(jì)算機(jī)傳遞過(guò)來(lái)的一定格式的數(shù)據(jù)翻譯成DC板上能處理的格式，并傳遞給DC板。接口系統(tǒng)的構(gòu)成一般有三個(gè)部分：接口電路、CPU、BIOS電路。在接口電路里主要有一些負(fù)責(zé)產(chǎn)生穩(wěn)壓電流的芯片（為保護(hù)和驅(qū)動(dòng)其它芯片）。CPU主要任務(wù)是翻譯接口電路傳遞過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，控制信號(hào)燈以及傳遞給DC板翻譯過(guò)的數(shù)據(jù)。有些型號(hào)的打印機(jī)，其接口電路也做進(jìn)CPU，像HP4L/4P。BIOS電路這部分主要有打印機(jī)自身的一些配置，以及生產(chǎn)廠家的一些相關(guān)信息。但有的打印機(jī)接口系統(tǒng)并沒(méi)有BIOS電路，一般不能打印自檢測(cè)試頁(yè)，像文杰280、Epson5700/5800等，而我們平時(shí)的接口維修也只是局限于接口電路。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。運(yùn)行結(jié)構(gòu)（四）、Laser/ScannerSystem（激光掃描系統(tǒng)）

激光掃描系統(tǒng)的主要作用是產(chǎn)生激光束，在OPC（感光鼓）表面曝光，形成圖象。激光掃描系統(tǒng)主要有三個(gè)部分：多邊形旋轉(zhuǎn)馬達(dá)、發(fā)光控制電路、透鏡組。旋轉(zhuǎn)馬達(dá)主要通過(guò)高速旋轉(zhuǎn)的多棱角鏡面，把激光束通過(guò)透鏡折射到OPC表面。發(fā)光控制電路主要是產(chǎn)生調(diào)控過(guò)的激光束，主要有激光控制電路和發(fā)光二極管組成。透鏡組主要通過(guò)發(fā)散，聚合功能把光線(xiàn)折射OPC表面。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。運(yùn)行結(jié)構(gòu)（五）、ImageFormationSystem（成像系統(tǒng)）成像系統(tǒng)的工作過(guò)程大至上分為兩個(gè)過(guò)程：前期的準(zhǔn)備工作，后期的定影成形工作。其整個(gè)工作過(guò)程大至分為7個(gè)步驟：

1、充電：通過(guò)充電輥給OPC表面充上高壓電

2、曝光：利用OPC表面的光導(dǎo)特性，使OPC表面曝光，形成一定形狀的等位的電荷區(qū)

3、顯影：碳粉顆粒在電場(chǎng)作用下吸附在OPC表面沒(méi)有被曝光的區(qū)域

4、轉(zhuǎn)印：當(dāng)打印紙通過(guò)轉(zhuǎn)印輥時(shí)，被帶上與碳粉相反的電荷，使碳粉顆粒按一定的形狀轉(zhuǎn)印到紙上

5、分離：紙張從OPC和轉(zhuǎn)印輥上分離出來(lái)

6、定影：已經(jīng)印上字的打印紙上的碳粉顆粒，需要熔化才能滲透到紙里

7、清潔：OPC表面的碳粉并未完全被轉(zhuǎn)印紙上，通過(guò)刮刀清理后，并可完成下一輪轉(zhuǎn)印成像過(guò)程。

在其后的定影成形過(guò)程中，加熱組件是個(gè)很重要的部件，它通過(guò)一定范圍的高溫，將碳粉熔化。目前加熱部件主要有兩種形式：陶瓷加熱，燈管加熱。陶瓷加熱的特點(diǎn)是加熱速度快，預(yù)熱時(shí)間短，缺點(diǎn)是易爆、易折，而燈管加熱則相對(duì)穩(wěn)定些，缺點(diǎn)是預(yù)熱時(shí)間較長(zhǎng)?，F(xiàn)在有很多打印機(jī)都采用雙燈管加熱，像HP5SI、HP8100、HP4500等。但不論哪能種形式的加熱，其溫控都是通過(guò)熱敏元件感應(yīng)溫度變化時(shí)，自動(dòng)閉合完成的。

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。運(yùn)行結(jié)構(gòu)（六）、Pick-up/FeedSystem（搓紙系統(tǒng)）

操作系統(tǒng)主要由進(jìn)紙系統(tǒng)和出紙系統(tǒng)構(gòu)成。現(xiàn)有的大部分機(jī)型都可擴(kuò)充多個(gè)進(jìn)紙單元，而出紙系統(tǒng)也是應(yīng)打印介質(zhì)的需要，設(shè)置成兩個(gè)出紙口。打印紙?jiān)谡麄€(gè)輸紙路中的走動(dòng)都是有嚴(yán)格的時(shí)間范圍，超出了這個(gè)時(shí)間范圍，打印機(jī)就會(huì)報(bào)卡紙。而對(duì)具體位置的監(jiān)控則是通過(guò)一系列的傳感器監(jiān)測(cè)完成的。目前激光打印機(jī)中的傳感器大部分是光敏二極管元件構(gòu)成的。

各種型號(hào)的激光打印機(jī)在機(jī)型和具體到某個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，可能不同，但是它們的工作原理大至卻是一樣的，只不過(guò)某個(gè)局部的功能根據(jù)設(shè)計(jì)的需要得到了增強(qiáng)。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。

各類(lèi)打印機(jī)維修實(shí)踐培訓(xùn)辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。定影膜技術(shù)參數(shù)

定影膜（HP）技術(shù)參數(shù)（mm）

型號(hào)顏色長(zhǎng)度內(nèi)徑接地環(huán)寬度

HP4L黑Black

230.524

6

HP5L/6L黑Black

22824

3.5

HP5P/6P黑Black

230.524

6

HP1018棕Brown

23024

7.5

HP2100棕Brown

22824

4

HP2200黑Black

24024

7

HP4000棕Brown

22824

4

HP4100灰Gray

23224

3.5

HP4200灰Brown

23924

7.5

HP4300棕Brown

238.530

6.2

HP5000棕Brown

32724

5.5

HP5100灰Gray

32724

5.5

FC290黑Black

23024

3.5辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。墨水常識(shí)

A、墨水的分類(lèi)

如果按照色基分類(lèi)，墨水可以分為：

1、染料型墨-----即以染料為色基的墨水，也是目前大多數(shù)噴墨打印機(jī)所采用的墨水。

2、顏料型墨-----是以顏料為色基的墨水。

如果墨水是按照溶劑來(lái)區(qū)別，則劃分為：

1、水性墨-----以水和水溶性的溶劑作為溶解色基的主要成分。

2、油性墨-----以非水溶性的溶劑作為溶解色基的主要成分。

以上的概念在實(shí)際的使用過(guò)程中相互交叉，例如有些顏料型墨水可能是水性墨水可也能是油性墨水。

但是從本身性質(zhì)及打印機(jī)的實(shí)際要求而言，水性墨水和油性墨水絕對(duì)不允許在同一個(gè)打印頭中混用。染料：是一種具有環(huán)保、色度牢、耐曬強(qiáng)、均勻性好的元素

顏料：是一種普通的能夠體現(xiàn)色彩的化學(xué)原料辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。墨水常識(shí)B.墨水影響打印效果及打印頭性能的因素

一般打印機(jī)所采用墨水的質(zhì)量由以下幾個(gè)因素所決定：

1、

粘度和表面張力：粘度即液體流動(dòng)的阻力，液體的表面張力則關(guān)系到能否形成液滴，一般而言，噴墨墨水要有一個(gè)低粘度，

高表面張力，以保證好的流動(dòng)性能和液滴形態(tài)。

2、PH值是表示液體酸堿度的概念，溶液愈酸，PH值愈低，反之，溶液愈堿，PH值愈高。為防止墨水腐蝕噴頭，PH值一般應(yīng)在7-12之間。

3、電導(dǎo)率：在墨水中，電導(dǎo)率數(shù)值是用來(lái)反映其中鹽含量的高低。一般而言，鹽含量不能超過(guò)0.5%，以避免在噴嘴形成結(jié)晶.

4、分散劑：是表面活性劑的一種，其作用主要是改善墨水表面的物理性能，增強(qiáng)墨水與海綿的親和性、濕潤(rùn)性。所以一般通過(guò)海綿儲(chǔ)藏、傳導(dǎo)的墨水都含有分散劑。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。墨盒常識(shí)1．打印頭的清洗方法：

噴墨打印機(jī)在長(zhǎng)時(shí)間不用或使用一段時(shí)間后，就會(huì)出現(xiàn)打印不清晰、斷點(diǎn)、斷線(xiàn)等故障，這時(shí)就需要用打印頭清洗的方法來(lái)解決。大多數(shù)噴墨打印機(jī)開(kāi)機(jī)即會(huì)自動(dòng)清洗打印頭，并設(shè)有按鈕對(duì)打印頭進(jìn)行清洗。如佳能絕大部分噴墨打印機(jī)就設(shè)有快速清洗、常規(guī)清洗和徹底清洗三檔清洗功能。但是，如果連續(xù)清洗幾次之后打印仍不滿(mǎn)意，應(yīng)該是墨水已經(jīng)用完，需要更換墨盒。墨盒未使用完時(shí)，最好不要取下，否則會(huì)造成墨水浪費(fèi)或打印機(jī)對(duì)墨水的計(jì)量失誤。一般來(lái)說(shuō)，打印機(jī)的墨水放在打印機(jī)內(nèi)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生硬化之類(lèi)的變質(zhì)，所以我們沒(méi)有必要把墨盒取出來(lái)。不過(guò)，如果你的打印機(jī)真的長(zhǎng)期不用的話(huà)，那就需要把墨盒取出來(lái)了，這樣可以防止墨水變質(zhì)，也確保了噴頭的壽命。

如果自動(dòng)清洗法失敗，證明堵塞較為嚴(yán)重，通常是打印機(jī)很久沒(méi)用或使用過(guò)程中斷電，噴嘴沒(méi)有復(fù)位造成。用注射器對(duì)著噴嘴，不停地拉動(dòng)壓力裝置，讓高速空氣流清洗噴嘴，并吸出剩余的墨水，是一種節(jié)省墨水的清洗法。

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。墨盒常識(shí)

上述手動(dòng)清洗法不行的話(huà)，就要準(zhǔn)備拆開(kāi)打印機(jī)進(jìn)行如下操作。先關(guān)掉電源，并拔下插頭，徹底斷開(kāi)電源。拆開(kāi)移動(dòng)軸和轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶，再小心拿起打印頭，用蒸餾水來(lái)沖干凈。然后用注射器和軟膠管組成一個(gè)噴射系統(tǒng)，插到入墨孔來(lái)進(jìn)行清洗。兩個(gè)步驟均要異常小心，絕對(duì)不能讓水沾到電路板，如果不幸弄濕電路板，應(yīng)該馬上用電吹風(fēng)吹干。最后裝回打印機(jī)中，再次執(zhí)行軟件清洗程序，讓墨水把噴嘴里面的蒸餾水沖走。

長(zhǎng)期擱置不用的一體化打印頭由于墨水干涸而堵塞噴孔，可用熱水浸泡后再清洗。清洗打印頭應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：A、不要用尖利物品清掃噴頭，不能撞擊噴頭，不要用手接觸噴頭；B、不能在帶電狀態(tài)下拆卸、安裝噴頭，不要用手或其他物品接觸打印字車(chē)的電氣觸點(diǎn)；C、不能將噴頭從打印機(jī)上卸下單獨(dú)放置，不能將噴頭放在多塵的場(chǎng)所。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。墨盒常識(shí)2．延長(zhǎng)墨盒使用壽命的兩種方法

墨盒實(shí)在是太貴了(不含噴頭)，很多人都希望通過(guò)各種方式來(lái)延長(zhǎng)墨盒的使用壽命以降低成本。下面就為大家介紹兩種延長(zhǎng)墨盒壽命的方法。

A、假換墨

一些打印機(jī)并不是通過(guò)探測(cè)墨盒中的墨水來(lái)計(jì)量墨水耗用量的，而是通過(guò)計(jì)算總的字符打印量來(lái)計(jì)量墨水用量的，而廠家為了保險(xiǎn)起間，在墨盒中裝的墨水比這個(gè)“計(jì)數(shù)器”額定的墨水耗用量要多得多。我們可以通過(guò)用“假換墨”的方法，將“計(jì)數(shù)器”置零，使原來(lái)的墨盒還能用來(lái)打印，只要其中確實(shí)還有墨水就行。

下面以EPSON--COLOR系列噴墨打印機(jī)為例

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。墨盒常識(shí)

具體操作方法是：當(dāng)打印機(jī)上的“墨盡指示燈”閃亮?xí)r，按下打印機(jī)面板上的“換墨按鈕”，墨盒架會(huì)自行滑動(dòng)到換墨位置，將墨盒架蓋子揭開(kāi)，但是不要取出墨盒，然后再將墨盒架蓋子關(guān)閉，再按下打印機(jī)面板上的換墨按鈕，打印機(jī)開(kāi)始執(zhí)行充墨動(dòng)作，待充墨完畢后，你會(huì)看到打印機(jī)操作界面中的墨量指示條又是滿(mǎn)的了。現(xiàn)在你已經(jīng)能夠再次使用這個(gè)本該報(bào)廢的墨盒了，“假換墨”后，墨盒中的墨水是可以全部消耗盡的，這樣至少可以增加原來(lái)打印量的50%以上。

“假換墨”后出現(xiàn)的問(wèn)題是：當(dāng)墨盒中的墨水真正耗盡后，不能用通常的方法更換墨盒。但可以按動(dòng)清洗鍵，待墨盒架走到換墨盒位置時(shí)，強(qiáng)行關(guān)閉打印機(jī)電源，就可以像正常換墨那樣掀起墨盒架蓋子，取下已無(wú)墨水的墨盒，這時(shí)先不要放新墨盒進(jìn)去，再次接通打印機(jī)電源，這時(shí)打印機(jī)探測(cè)到?jīng)]有墨水，“墨盡指示燈”會(huì)閃亮，接下來(lái)按照正常方法換墨就行了。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。墨盒常識(shí)EPSON的說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)到，墨盒取下后就不能再使用，其原因是由于墨盒的特殊結(jié)構(gòu)所至，若中途取下墨盒，會(huì)導(dǎo)致噴頭管道中進(jìn)入空氣，從而在打印時(shí)引起斷線(xiàn)。而且此時(shí)的斷線(xiàn)要經(jīng)數(shù)次清洗才能把空氣抽出，會(huì)浪費(fèi)大量墨水，所以EPSON為了防止出現(xiàn)這種情況而用戶(hù)又不會(huì)處理，才告誡用戶(hù)墨盒取下后就不能再使用。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。墨盒常識(shí)

B、為墨盒注墨（分別以EPSONT和CANON為例）

（1）EPSON打印機(jī)墨盒注墨

黑白墨盒注墨方法：

當(dāng)打印機(jī)的黑墨凈燈亮?xí)r取出黑色墨盒，用一次性注射器吸取7ml-8ml的墨液。將墨盒下的出墨孔向上；并傾斜至45度以防止在注墨快滿(mǎn)時(shí)墨液從墨盒上部的平衡孔中流出。將一次性注射器中的墨液注入到墨孔即可，注意要前快、后慢。用紙擦盡出墨孔附近的墨液，立即將其裝入打印機(jī)，最后經(jīng)過(guò)一至二次的清洗，你就可以用了。

彩色墨盒注墨方法：

如果你想加彩色墨，其操作規(guī)程與上相似，只不過(guò)更加繁瑣；因?yàn)槟阋萌齻€(gè)一次性注射器進(jìn)行三次操作，并且注入的墨量可能都不一樣。（彩色墨凈燈亮?xí)r并不是其三色墨盒都以盡了；注墨量均在5ml左右。）辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。墨盒常識(shí)

（2）CANON打印機(jī)墨盒注墨

佳能帶噴頭的墨盒常見(jiàn)的有兩類(lèi)，注墨孔（也即通氣孔）在側(cè)面的為一類(lèi)：如黑色的BC-01/02/03，彩色的BC-05/06/09；注墨孔（也即通氣孔）在上面的為另一類(lèi)：如黑色的BC-20/23，彩色的BC-22/22e/29F。注墨孔是生產(chǎn)時(shí)加墨水用的，封口的塞子上有個(gè)很小的眼為通氣孔，是用來(lái)保持內(nèi)外壓力平衡的。兩類(lèi)墨盒的結(jié)構(gòu)和加墨方法基本相同，用隨帶的鉆頭插入通氣孔的小眼略旋兩圈，吃住力，輕輕拔出通氣孔上的塞子，彩色墨盒需用牙簽分別判斷顏色，將注墨針頭插入孔內(nèi)注墨，注畢后將塞子壓回。需注意的：一是加墨以不超過(guò)海棉的容納能力為限，否則打印時(shí)易發(fā)生甩墨；二是加墨時(shí)不要過(guò)猛，要有控制，避免溢出來(lái)，尤其是彩色墨盒，幾種顏色的注墨孔距離都較近，一旦溢出，滲入其它顏色的墨格，墨盒就會(huì)因混色而不能使用。另外，BC-03的墨盒有兩種樣式，一種是前面說(shuō)過(guò)的，另一種是側(cè)面帶一個(gè)透明的儲(chǔ)墨室，室壁上的注墨孔用一個(gè)鋼珠封住，它的加墨方法是，用隨帶的頂桿將鋼珠壓入儲(chǔ)墨室，注畢墨水后用隨帶的新鋼珠將注墨孔封住。

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。墨盒常識(shí)

總結(jié)：通過(guò)為墨盒注墨，的確能延長(zhǎng)墨盒的使用壽命，但噴頭也十分容易堵塞，換一個(gè)噴頭可要不少錢(qián)呢！自己去權(quán)衡一下，并告訴你的用戶(hù)從而產(chǎn)生的利害關(guān)系！因?yàn)檫@樣做確實(shí)會(huì)損害打印機(jī)的壽命，為維修帶來(lái)更多的麻煩。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)。打印機(jī)常見(jiàn)故障--針式、噴墨、激光--辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第30頁(yè)。常見(jiàn)故障

一、打印機(jī)輸出空白紙

對(duì)于針式打印機(jī)，引起打印紙空白的原因大多是由于色帶油墨干涸、色帶拉斷、打印頭損壞等，應(yīng)及時(shí)更換色帶或維修打印頭；對(duì)于噴墨打印機(jī)，引起打印空白的故障大多是由于噴嘴堵塞、墨盒沒(méi)有墨水等，應(yīng)清洗噴頭或更換墨盒；而對(duì)于激光打印機(jī)，引起該類(lèi)故障的原因可能是顯影輥未吸到墨粉(顯影輥的直流偏壓未加上)，也可能是感光鼓未接地，使鼓上的正電荷無(wú)法向地釋放，激光束不能在感光鼓上起作用等等。

另外，激光打印機(jī)的感光鼓不旋轉(zhuǎn)，則不會(huì)有影像生成并傳到紙上。斷開(kāi)打印機(jī)電源，取出墨粉盒，打開(kāi)盒蓋上的槽口，在感光鼓的非感光部位做個(gè)記號(hào)后重新裝入機(jī)內(nèi)。開(kāi)機(jī)運(yùn)行一會(huì)兒，再取出檢查記號(hào)是否移動(dòng)了，即可判斷感光鼓是否工作正常。如果墨粉不能正常供給或激光束被擋住，也會(huì)出現(xiàn)打印空白紙的現(xiàn)象。因此，應(yīng)檢查墨粉是否用完、墨盒是否正確裝入機(jī)內(nèi)、密封膠帶是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮擋物。需要注意的是，檢查時(shí)一定要將電源關(guān)閉，因?yàn)榧す馐赡軙?huì)損壞操作者的眼睛。

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第31頁(yè)。常見(jiàn)故障

二、打印紙輸出變黑

對(duì)于針式打印機(jī)，引起該故障的原因是色帶脫毛、色帶上油墨過(guò)多、打印頭臟污、色帶質(zhì)量差和推桿位置調(diào)得太近等，檢修時(shí)應(yīng)首先調(diào)節(jié)推桿位置，如故障不能排除，再更換色帶，清潔打印頭，一般即可排除故障；對(duì)于噴墨打印機(jī)，應(yīng)重點(diǎn)檢查噴頭是否損壞、墨水管是否破裂、墨水的型號(hào)是否正確等；對(duì)于激光打印機(jī)，則大多是由于電暈放電絲失效或控制電路出現(xiàn)故障，使得激光一直發(fā)射，造成打印輸出內(nèi)容全黑。因此，應(yīng)檢查電暈放電絲是否已斷開(kāi)或電暈高壓是否存在、激光束通路中的光束探測(cè)器是否工作正常。

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第32頁(yè)。常見(jiàn)故障

三、打印字符不全或字符不清晰

對(duì)于噴墨打印機(jī)，可能有兩方面原因，墨盒墨盡、打印機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不用或受日光直射而導(dǎo)致噴嘴堵塞。解決方法是可以換新墨盒或注墨水，如果墨盒未用完，可以斷定是噴嘴堵塞：取下墨盒（對(duì)于墨盒噴嘴不是一體的打印機(jī)，需要取下噴嘴），把噴嘴放在溫水中浸泡一會(huì)兒，注意一定不要把電路板部分浸在水中，否則后果不堪設(shè)想。

對(duì)于針式打印機(jī)，可能有以下幾方面原因：打印色帶使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；打印頭長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清洗，臟物太多；打印頭有斷針；打印頭驅(qū)動(dòng)電路有故障。解決方法是先調(diào)節(jié)一下打印頭與打印輥間的間距，故障不能排除，可以換新色帶，如果還不行，就需要清洗打印頭了。方法是：卸掉打印頭上的兩個(gè)固定螺釘，拿下打印頭，用針或小鉤清除打印頭前、后夾雜的臟污，一般都是長(zhǎng)時(shí)間積累的色帶纖維等，再在打印頭的后部看得見(jiàn)針的地方滴幾滴儀表油，以清除一些臟污，不裝色帶空打幾張紙，再裝上色帶，這樣問(wèn)題基本就可以解決，如果是打印頭斷針或是驅(qū)動(dòng)電路問(wèn)題，就只能更換打印針或驅(qū)動(dòng)管了。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第33頁(yè)。常見(jiàn)故障

四、打印字跡偏淡

對(duì)于針式打印機(jī)，引起該類(lèi)故障的原因大多是色帶油墨干涸、打印頭斷針、推桿位置調(diào)得過(guò)遠(yuǎn)，可以用更換色帶和調(diào)節(jié)推桿的方法來(lái)解決；對(duì)于噴墨打印機(jī)，噴嘴堵塞、墨水過(guò)干、墨水型號(hào)不正確、輸墨管內(nèi)進(jìn)空氣、打印機(jī)工作溫度過(guò)高都會(huì)引起本故障，應(yīng)對(duì)噴頭、墨水盒等進(jìn)行檢測(cè)維修；對(duì)于激光打印機(jī)，當(dāng)墨粉盒內(nèi)的墨粉較少，顯影輥的顯影電壓偏低和墨粉感光效果差時(shí)，也會(huì)造成打印字跡偏淡現(xiàn)象。此時(shí)，取出墨粉盒輕輕搖動(dòng)，如果打印效果無(wú)改善，則應(yīng)更換墨粉盒或調(diào)節(jié)打印機(jī)墨粉盒下方的一組感光開(kāi)關(guān)，使之與墨粉的感光靈敏度匹配。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第34頁(yè)。常見(jiàn)故障

五、打印時(shí)字跡一邊清晰而另一邊不清晰

此現(xiàn)象一般出現(xiàn)在針式打印機(jī)上，噴墨打印機(jī)也可能出現(xiàn)，不過(guò)概率較小，主要是打印頭導(dǎo)軌與打印輥不平行，導(dǎo)致兩者距離有遠(yuǎn)有近所致。解決方法是可以調(diào)節(jié)打印頭導(dǎo)軌與打印輥的間距，使其平行。具體做法是：分別擰松打印頭導(dǎo)軌兩邊的調(diào)節(jié)片，逆時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)調(diào)節(jié)片減小間隙，最后把打印頭導(dǎo)軌與打印輥調(diào)節(jié)到平行就可解決問(wèn)題。不過(guò)要注意調(diào)節(jié)時(shí)調(diào)對(duì)方向，可以逐漸調(diào)節(jié)，多打印幾次。對(duì)于激光打印機(jī)，可能是顯影輥、硒鼓、轉(zhuǎn)印輥、激光器臟等所致。

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第35頁(yè)。常見(jiàn)故障

六、打印紙上重復(fù)出現(xiàn)污跡

針式打印機(jī)重復(fù)出現(xiàn)臟污的故障大多是由于色帶脫毛或油墨過(guò)多引起的，更換色帶盒即可排除；噴墨打印機(jī)重復(fù)出現(xiàn)臟污是由于墨水盒或輸墨管漏墨所致；當(dāng)噴嘴性能不良時(shí)，噴出的墨水與剩余墨水不能很好斷開(kāi)而處于平衡狀態(tài)，也會(huì)出現(xiàn)漏墨現(xiàn)象；激光打印機(jī)出現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象有一定的規(guī)律性，由于一張紙通過(guò)打印機(jī)時(shí)，機(jī)內(nèi)的12種軋輥轉(zhuǎn)過(guò)不止一圈，最大的感光鼓轉(zhuǎn)過(guò)2~3圈，送紙輥可能轉(zhuǎn)過(guò)10圈，當(dāng)紙上出現(xiàn)間隔相等的污跡時(shí)，可能是由臟污或損壞的軋輥引起的。

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第36頁(yè)。常見(jiàn)故障

七、打印頭移動(dòng)受阻，停下長(zhǎng)鳴或在原處震動(dòng)

這主要是由于打印頭導(dǎo)軌長(zhǎng)時(shí)間滑動(dòng)會(huì)變得干澀，打印頭移動(dòng)時(shí)就會(huì)受阻，到一定程度就會(huì)使打印停止，如不及時(shí)處理，嚴(yán)重時(shí)可以燒壞驅(qū)動(dòng)電路。解決方法是在打印導(dǎo)軌上涂幾滴儀表油，來(lái)回移動(dòng)打印頭，使其均勻分布。重新開(kāi)機(jī)后，如果還有受阻現(xiàn)象，則有可能是驅(qū)動(dòng)電路燒壞，需要拿到維修部了辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第37頁(yè)。常見(jiàn)故障

八、打印機(jī)不打印

引起打印機(jī)不打印的故障原因有很多種，有打印機(jī)方面的，也有計(jì)算機(jī)方面的。以下分別進(jìn)行介紹：

1.檢查打印機(jī)是否處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)。在大多數(shù)打印機(jī)上“OnLine（聯(lián)機(jī)）”按鈕旁邊都有一個(gè)指示聯(lián)機(jī)狀態(tài)的燈，正常情況下該聯(lián)機(jī)燈應(yīng)處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài)，則說(shuō)明聯(lián)機(jī)不正常，重點(diǎn)檢查打印機(jī)電源是否接通、打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)、打印機(jī)電纜是否正確連接等。如果聯(lián)機(jī)指示燈正常，關(guān)掉打印機(jī)，然后再打開(kāi)，看打印測(cè)試頁(yè)是否正常。

2.檢查打印機(jī)是否已設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。點(diǎn)擊“開(kāi)始/設(shè)置/打印機(jī)”，檢查當(dāng)前使用的打印機(jī)圖標(biāo)上是否有一黑色的小鉤，然后將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。如果“打印機(jī)”窗口中沒(méi)有使用的打印機(jī)，則點(diǎn)擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo)，然后根據(jù)提示進(jìn)行安裝。

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第38頁(yè)。常見(jiàn)故障

3.檢查當(dāng)前打印機(jī)是否已設(shè)置為暫停打印。方法是在“打印機(jī)”窗口中用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo)，在出現(xiàn)的下拉菜單中檢查“暫停打印”選項(xiàng)上是否有一小鉤，如果選中了“暫停打印”請(qǐng)取消該選項(xiàng)。

4.在“記事本”中隨便鍵入一些文字，然后單擊“文件”菜單上的“打印”。如果能夠打印測(cè)試文檔，則說(shuō)明使用的打印程序有問(wèn)題，重點(diǎn)檢查WPS、CCED、Word或其他應(yīng)用程序是否選擇了正確的打印機(jī)，如果是應(yīng)用程序生成的打印文件，請(qǐng)檢查應(yīng)用程序生成的打印輸出是否正確。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第39頁(yè)。常見(jiàn)故障5.檢查計(jì)算機(jī)的硬盤(pán)剩余空間是否過(guò)小。如果硬盤(pán)的可用空間低于10MB則無(wú)法打印，檢查方法是在“我的電腦”中用右鍵單擊安裝Windows的硬盤(pán)圖標(biāo)，選擇“屬性”，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中檢查硬盤(pán)空間，如果硬盤(pán)剩余空間低于10MB，則必須清空“回收站”，刪除硬盤(pán)上的臨時(shí)文件、過(guò)期或不再使用的文件，以釋放更多的空間。

6.檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否合適以及打印配置是否正確。在“打印機(jī)屬性”窗口中“詳細(xì)資料”選項(xiàng)中檢查以下內(nèi)容：在“打印到以下端口”選擇框中，檢查打印機(jī)端口設(shè)置是否正確，最常用的端口為“LPT1(打印機(jī)端口)”，但是有些打印機(jī)卻要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，則應(yīng)重點(diǎn)檢查“超時(shí)設(shè)置”欄目的各項(xiàng)“超時(shí)設(shè)置”值，此選項(xiàng)僅對(duì)直接與計(jì)算機(jī)相連的打印機(jī)有效，使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)則無(wú)效。

辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第40頁(yè)。常見(jiàn)故障

7.檢查計(jì)算機(jī)的BIOS設(shè)置中打印機(jī)端口是否打開(kāi)。BIOS中打印機(jī)使用端口應(yīng)設(shè)置為“Enable”，有些打印機(jī)不支持ECP類(lèi)型的打印端口信號(hào)，應(yīng)將打印端口設(shè)置為“Normal、ECP+EPP”方式。

8.檢查計(jì)算機(jī)中是否存在病毒，若有需要用殺毒軟件進(jìn)行殺毒。

9.檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否已損壞?？捎糜益I單擊打印機(jī)圖標(biāo)，選擇“刪除”，然后雙擊“添加打印機(jī)”，重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。

10.打印機(jī)進(jìn)紙盒無(wú)紙或卡紙，打印機(jī)墨粉盒、色帶或碳粉盒是否有效，如無(wú)效，則不能打印。辦公設(shè)備常見(jiàn)故障案例分析全文共58頁(yè)，當(dāng)前為第41頁(yè)。常見(jiàn)故障

九、打印機(jī)卡紙或不能走紙

打印機(jī)最常見(jiàn)的故障是卡紙。出現(xiàn)這種故障時(shí)，操作面板上指示燈會(huì)發(fā)亮，并向主機(jī)發(fā)出一個(gè)報(bào)警信號(hào)。出現(xiàn)這種故障的原因有很多，例如紙張輸出路徑內(nèi)有雜物、輸紙輥等部件轉(zhuǎn)動(dòng)失靈、紙盒不進(jìn)紙、傳感器故障等，排除這種故障的方法十分簡(jiǎn)單，只需打開(kāi)機(jī)蓋，取下被卡的紙即可，但要注意，必須按進(jìn)紙方向取紙，絕不可反方向轉(zhuǎn)動(dòng)任何旋鈕。

如果經(jīng)?？垼鸵獧z查進(jìn)紙通道，清除輸出路徑的雜物，紙的前部邊緣要?jiǎng)偤迷诮饘侔宓纳厦?。檢查出紙輥是否磨損或彈簧松脫，壓力不