優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)（8篇）

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)（8篇）20xx年工作轉(zhuǎn)瞬即過，在這一年的工作中。全體護(hù)理人員在院委會(huì)及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，是安全醫(yī)療護(hù)理的根本保

證。

1、完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。

2、堅(jiān)持了查對制度：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查八對制度。仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)囑，降低執(zhí)行醫(yī)囑錯(cuò)誤導(dǎo)致嚴(yán)峻過失事故的發(fā)生。

（2）落實(shí)交接班制度，包括書面、口頭、床旁交接班，特殊是手術(shù)病人及重病人，以提高手術(shù)病人及重病人的護(hù)理質(zhì)量。

（3）仔細(xì)填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。

3、仔細(xì)執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

4、嚴(yán)格按工作規(guī)劃安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的。優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。5、堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)制度，至少每二周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，對每周檢查發(fā)覺的問題向護(hù)士長反應(yīng)，提出改良措施，持續(xù)改良護(hù)理工作。

二、提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞

1、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿，著裝干凈，佩戴胸卡，著淡妝上崗、微笑效勞。

2、工作中提倡一般話效勞，使用文明用語。要求做到：入院有迎聲、出院有送聲、進(jìn)展操作有解釋聲、操作不當(dāng)有賠禮聲、患者合作有謝聲、見到病人、接聽電話有問候聲。

3、根據(jù)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)》的要求，我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，設(shè)外一科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。外一科領(lǐng)先從轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念，引導(dǎo)護(hù)士換位思索做起，明確各班職責(zé)，加強(qiáng)輸液巡察、常在患者熟睡或陪護(hù)沒留心時(shí)，由護(hù)士主動(dòng)發(fā)覺更換液體；從做實(shí)根底護(hù)理開頭，落實(shí)了晨間護(hù)理，完善根底護(hù)理操作流程，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作，結(jié)合實(shí)際工作賜予昏迷病人翻身、拍背，充分表達(dá)了專業(yè)的醫(yī)學(xué)護(hù)理照看，讓患者滿足、家屬滿足，削減了不必要的護(hù)患糾紛，一年來無一例護(hù)患糾紛大事。

4、便民效勞。為了更好的表達(dá)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，我院在大廳內(nèi)設(shè)立了導(dǎo)診臺，為患者供應(yīng)開水、輪椅、擔(dān)架及詢問，便利了患者就醫(yī)；在彩超室設(shè)立分診人員，采納了按序叫號，急、危、重癥、年老體弱患者優(yōu)先等措施，使待查患者井然有序，得到了廣闊患者及社會(huì)各界的全都好評。

三、加強(qiáng)監(jiān)視治理保障護(hù)理安全。

1、定期催促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，搶救車內(nèi)藥品做到定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)、班班交接并有記錄。搶救設(shè)備準(zhǔn)時(shí)修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、加強(qiáng)了手術(shù)→.←室的人員的配備，轉(zhuǎn)變了過去那種傳統(tǒng)的排班方式，確保急診手術(shù)隨時(shí)進(jìn)展，使患者在第一時(shí)間得到就治；加強(qiáng)手術(shù)間、污染區(qū)、半污染區(qū)和無菌物品的消毒治理，使全年手術(shù)例數(shù)無一切口感染，增加了醫(yī)療護(hù)理的安全性。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

1、積極參與院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)問面。

2、增加對護(hù)理人員根底學(xué)問培訓(xùn)：按規(guī)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)展了?？萍寄芘嘤?xùn)，共組織危重病人護(hù)理查房7次，內(nèi)容包括根底理論學(xué)問，護(hù)患溝通技巧和?？茖W(xué)問；組織全院護(hù)士進(jìn)展了密閉式靜脈輸液的輪訓(xùn)臨床實(shí)地考核操作技能，內(nèi)容包括無菌操作技術(shù)、三查八對、護(hù)患溝通技巧，現(xiàn)場檢驗(yàn)穿刺是否一針見血；還進(jìn)展了《臨床護(hù)理告知程序》的考核，采納了筆試、口答兩種形式，此外還進(jìn)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞、急救學(xué)問技能的培訓(xùn)考核。目的，強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，進(jìn)一步提升了護(hù)理效勞的品質(zhì)。

3、為提高護(hù)士?？茦I(yè)務(wù)學(xué)問，送CCU4名護(hù)士到首鋼醫(yī)院進(jìn)展短期輪訓(xùn)；送婦產(chǎn)科全體護(hù)士到首鋼醫(yī)院學(xué)習(xí)，每人為期一個(gè)月。

4、鼓舞每位同志積極參與連續(xù)教育學(xué)習(xí)。

5、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐閱歷，老同志學(xué)習(xí)年輕同志學(xué)問面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

五、護(hù)理工作中存在的問題：

1、由于護(hù)理人員較少，根底護(hù)理仍有不到位之處，如：患者等待時(shí)間較長而引起患者家屬不滿；無法開展無陪護(hù)和生活護(hù)理。

2、護(hù)理人員根底理論學(xué)問把握不牢，急診急救學(xué)問欠缺，有待強(qiáng)化培訓(xùn)。

3、個(gè)別護(hù)理人員工作不仔細(xì)，在以后的工作中要留意并改正。

一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫忙，內(nèi)強(qiáng)治理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建立上取得了肯定成績績，但也存在肯定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。盼望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)賜予批判和指正！

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)篇二

今年11月，我科很榮幸地被定為我院第四批創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房之一，我現(xiàn)在將這一個(gè)月的創(chuàng)立工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)。

一、統(tǒng)一熟悉，轉(zhuǎn)變觀念。

院部下發(fā)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的通知后，在科內(nèi)不斷灌輸優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的政策和相關(guān)信息，全部的護(hù)士都知道開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞是國家醫(yī)改的一項(xiàng)重要政策，創(chuàng)立示范病房是必需落實(shí)的工作。并通過觀看護(hù)士的護(hù)理過程，確定正確的護(hù)理行為，訂正不妥當(dāng)?shù)恼Z言，引導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士換位思索，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，為示范病房的創(chuàng)立奠定了思想根底。

二、制定實(shí)施方案，明確各班職責(zé)。

我科派兩名高年資護(hù)士到骨科脊柱病區(qū)學(xué)習(xí)，回來后依據(jù)醫(yī)院的創(chuàng)立方案制定了本科室的實(shí)施方案，工作要求，重新制定了各班工作職責(zé)和工作流程。并組織護(hù)士學(xué)習(xí)、爭論方案及示范病房評分標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，讓護(hù)士明白我們要做什么、將要怎么做。

三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提升效勞水平。

通過重點(diǎn)把握、相互培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、考核等多種培訓(xùn)方式，護(hù)士盡快把握了根底護(hù)理操作。

四、轉(zhuǎn)變排班模式，小組包干病人。

我們將病人分為2個(gè)大組，一組14張病床。一個(gè)高年資護(hù)士帶兩個(gè)低年資護(hù)士，要求她們對低年資護(hù)士的工作進(jìn)展檢查、指導(dǎo)。

五、整理宣教資料，加強(qiáng)安康教育

為加強(qiáng)患者的安康教育，我們將病區(qū)內(nèi)常見病的安康教育學(xué)問打印、分發(fā)給患者，并在病房走廊懸掛腎內(nèi)科疾病的相關(guān)學(xué)問，一方面提高了安康教育的效果，避開患者記不住，另一方面也減小了護(hù)士反復(fù)宣教的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)省了時(shí)間，到達(dá)了事半功倍的效果。

六、取得的成績

從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以來，護(hù)士工作重心由工作站轉(zhuǎn)到了病房。加強(qiáng)了與患者的溝通溝通，主動(dòng)發(fā)覺問題，滿意病人的需要：落實(shí)各項(xiàng)根底護(hù)理工作，除了以往的晨晚間護(hù)理，口腔、會(huì)陰護(hù)理，我們?yōu)榛颊邔?shí)施了面部、足部清潔，溫水擦浴，更衣，排泄護(hù)理，洗頭，梳頭，幫助進(jìn)食等，全面落實(shí)了根底護(hù)理；加強(qiáng)了輸液巡察，常在患者睡著或陪客沒留心時(shí)，由護(hù)士主動(dòng)發(fā)覺更換輸液；通過實(shí)施翻身拍背，康復(fù)訓(xùn)練，充分表達(dá)了專業(yè)的醫(yī)學(xué)照看；對于二、三級護(hù)理患者，我們將重點(diǎn)放在安康教育上，通過宣教、評估、再宣教的方式不斷強(qiáng)化患者對疾病相關(guān)學(xué)問的正確把握。

一份耕耘一份收獲，本月，患者的滿足度較前明顯提高，許多患者在出院時(shí)都對我們真心實(shí)意地表達(dá)了謝意。一位患者對我說，市醫(yī)院的護(hù)理效勞有這么好是他沒想到的，以前聽說市醫(yī)院技術(shù)還行，效勞態(tài)度不怎么樣，這次住院所感受到的滿足效勞真是出人意料。從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)以來，我們的感受是，從患者那收獲了信任，得到了確定，這是我們最大的成績。

七、存在的問題

1、病人包干問題雖然我們包干了床位，但不能保證每個(gè)時(shí)間段都有他的管床護(hù)士在，比方大、小夜班，還有一個(gè)管床護(hù)士上中班，中班下班后是一個(gè)缺管狀態(tài)。另外，輪轉(zhuǎn)護(hù)士能否詳細(xì)管床。假如不能管，就解決不了自始至終固定護(hù)士負(fù)責(zé)病人的沖突。

2、護(hù)士溝通溝通問題護(hù)士與病人溝通較少，有缺乏溝通技巧的因素，不知道該怎么與病人溝通；有性格因素，不情愿與不很熟的人溝通。

3、人力缺乏問題病人生活不能自理的多，根底護(hù)理任務(wù)重，護(hù)理量大，因人力缺乏，夜班不能排雙班，經(jīng)常需要病人家屬幫助翻身，簡單引起家屬不滿。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)篇三

我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”，而我們呼吸科特別榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞試點(diǎn)病房，在7個(gè)月的活動(dòng)期間，科主任和護(hù)士長不辭艱辛，積極帶著，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的效勞宗旨，夯實(shí)根底護(hù)理，扎實(shí)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，朝著“患者滿足、社會(huì)滿足、政府滿足”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。

護(hù)士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進(jìn)展整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護(hù)士少，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長則準(zhǔn)時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員準(zhǔn)時(shí)得到治療；下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)展護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天的治療狀況，告知病員其次日的相關(guān)檢查、治療及留意事項(xiàng)等。

加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員制造舒適便利的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供給，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。

我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。如我們呼吸科病員多數(shù)是老年人，新入長期臥床病人入院時(shí)已飽受便秘困擾，使用開塞露后大便仍未解出，我們的責(zé)任護(hù)士二話不說一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來，并一再指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的苦痛，病員和家屬特別感謝，連聲道謝，我們的責(zé)任護(hù)士就說了一句“這是我應(yīng)當(dāng)做的”。

我們增設(shè)了安康教育專職護(hù)士。每天我們的安康教育護(hù)士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)學(xué)問宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的。傾聽著，還說“你講的學(xué)問我們太需要了，盼望這項(xiàng)工作能連續(xù)做下去?！?/p>

我們開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)還有許多，病員滿足的微笑暖和著我們，病員康復(fù)的笑聲鼓勵(lì)著我們，我們有信念將優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞連續(xù)做得更好。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)篇四

我科啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房”已一段時(shí)間，在各位醫(yī)生的積極協(xié)作下，在科護(hù)士長的大力支持下，在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)視指引下，我科發(fā)生了翻天覆地的變化。

一、從排班上。打破原來的排班模式，推行人性化排班。

1、排班周期為一個(gè)月，護(hù)士們可以了解自己一個(gè)月的排班，有效調(diào)控自己的時(shí)間。

2、每天排4個(gè)責(zé)任班，削減責(zé)任班治理的病人數(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、增加幫班，主要處理補(bǔ)液及晚上的醫(yī)囑。這樣可以增加責(zé)任班與P班效勞病人的時(shí)間。

二、從護(hù)理工具上

1、引進(jìn)新的治療車，這種治療車優(yōu)于老式治療車。可以懸掛補(bǔ)液；可在治療車上書寫護(hù)理記錄，使護(hù)士在病床邊就可輕松完成護(hù)記，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)記錄；分層分隔較多，可以合理擺放日常護(hù)理用具。

2、增加新的血壓計(jì)，使每個(gè)責(zé)班的治療車上都有一套完整的護(hù)理工具。

3、增加級別護(hù)理指示牌，使每位患者清晰知道自己級別護(hù)理所應(yīng)享有的權(quán)利。

4、建立溝通園地。

5、為護(hù)士配備防靜脈曲張襪，有效愛護(hù)護(hù)士的安康。

三、簡化護(hù)理文書。

我科領(lǐng)先取消護(hù)囑本；推行表格式護(hù)理記錄；簡化護(hù)理記錄。

四，生活護(hù)理到位。

以前是由高年資護(hù)士下達(dá)護(hù)囑。而現(xiàn)在責(zé)任護(hù)士評估所包干病人的生活自理力量和病情，依據(jù)護(hù)理級別及患者的個(gè)體性進(jìn)展生活護(hù)理。這樣可以提高護(hù)士自主性，使每位患者得到安全有效的護(hù)理效勞。但也要求護(hù)士有高度的責(zé)任心，愛心。

五、建立博客。

每位護(hù)士下班后，都會(huì)看看科室博客。有時(shí)會(huì)發(fā)發(fā)牢騷，有時(shí)會(huì)寫些工作體會(huì)，看過博客就可以清晰優(yōu)質(zhì)護(hù)理的新動(dòng)態(tài)。責(zé)任班護(hù)士也會(huì)相互溝通工作體會(huì)，總結(jié)最正確工作流程，使其他人少走彎路。我們的宗旨就是一切為了患者，為了患者的一切，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

六、準(zhǔn)時(shí)總結(jié)評價(jià)。

4月27日，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在我科實(shí)施2周時(shí)間，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)黃xx及大內(nèi)科護(hù)士長鄺xx來我科深入了解試點(diǎn)工作中護(hù)士們的工作狀況及所面對的困難，并與我科護(hù)士長賀xx及全體護(hù)士進(jìn)展總結(jié)爭論。會(huì)議后，就會(huì)上護(hù)士們提出的困難。護(hù)士進(jìn)步行了新一輪的工作調(diào)整，例如增加幫班等。遇到問題，匯報(bào)問題，分析問題，解決問題，這樣的良性循環(huán)，使每位護(hù)士更積極的投身于護(hù)理改革的熱潮中。

經(jīng)過以上改革，患者的滿足度得到明顯提高。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞仍在進(jìn)展中，我們將連續(xù)摸索前進(jìn)。盼望以我們的責(zé)任心與激情，會(huì)為護(hù)理改革增加漂亮的一筆。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工作總結(jié)篇五

依據(jù)衛(wèi)生部《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神及省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的安排部署，為了加強(qiáng)護(hù)理治理，切實(shí)落實(shí)護(hù)理職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量和病人滿足度，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：

一、組織學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)

20xx年5月12日在全院召開了護(hù)士長以上的干部工作會(huì)，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)了省市相關(guān)文件精神，并成立了以院長孫利中同志為組長的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)效果的監(jiān)測與評價(jià)，并實(shí)施獎(jiǎng)懲。業(yè)務(wù)院長王和平同志在會(huì)上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)的”重要性，并要求全院護(hù)理人員切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕根底，重技術(shù)、輕效勞”的觀念，明確崗位職責(zé)和臨床護(hù)理工作內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn)，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，使護(hù)理工作真正做到“三貼近”即貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，以改善護(hù)理效勞、提高護(hù)理質(zhì)量、完善護(hù)理質(zhì)量治理、保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾供應(yīng)安全、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理效勞，做到讓患者滿足、讓社會(huì)滿足、讓政府滿足。護(hù)理部主任陳萍并對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)工程”活動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)展了解讀并要求全體護(hù)理人員樹立“四個(gè)意識”即大局意識、責(zé)任意識、效勞意識、安全意識，增加“四個(gè)力量”即學(xué)習(xí)力量、創(chuàng)新力量、協(xié)調(diào)力量和執(zhí)行力量，爭創(chuàng)佳績。

二、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房

通過宣傳、發(fā)動(dòng)后，各個(gè)科室積極響應(yīng)，由婦產(chǎn)科創(chuàng)我院首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房”，盼望以創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房”為契機(jī)，為醫(yī)院增光，為患者效勞。并探究一條新形勢下的科學(xué)護(hù)理工作路子，以點(diǎn)代面，逐步推廣。

三、開展實(shí)施工作

1、護(hù)理部召開全院護(hù)理大會(huì)，仔細(xì)組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及我院關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)的實(shí)施方案、《根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》及《住院患者根底護(hù)理效勞工程》等相關(guān)要求規(guī)定，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高熟悉。

2、制度上墻、加強(qiáng)監(jiān)視

將分級護(hù)理效勞內(nèi)容公示上墻，依據(jù)《住院患者根底護(hù)理效勞工程》和《根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》要求，每班工作重點(diǎn)落到實(shí)處，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，明確職責(zé)，也便于患者及家屬對工作細(xì)則開展的監(jiān)視，促進(jìn)了護(hù)患和諧。

3、簡化護(hù)理文件書寫

為進(jìn)一步削減護(hù)理文件書寫的時(shí)間，將更多的時(shí)間還給病人，護(hù)理部修訂了護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，制作了以表格為主的新的臨床護(hù)理記錄單、危重護(hù)理記錄單、空氣消毒登記本等，大大縮短了護(hù)士書寫的工作量。明確為病人供應(yīng)直接效勞是臨床護(hù)理工作的主線，促使護(hù)士回到患者身邊，為患者供應(yīng)安全、有效、便利、滿足的護(hù)理效勞。

4、優(yōu)化示范病房護(hù)理人員構(gòu)造，優(yōu)先合理配置床護(hù)比，增加?jì)D產(chǎn)科護(hù)理人員配備，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院時(shí)間狀況，在核定實(shí)際工作量的根底上，制定床護(hù)比為1:0.44，實(shí)行彈性排班避開護(hù)理工作中忙閑不均。

5、依據(jù)?？铺攸c(diǎn)，制定了“根底護(hù)理周安排”，如：周一護(hù)理教育及醫(yī)囑查對，周二床上洗頭、剪指甲，周三床上擦浴，周四安康教育及醫(yī)囑查對，周五大換床單。每天都有重點(diǎn)，每項(xiàng)都有專人，使每一位患者都做到了“三短、六潔、四無”，將根底護(hù)理工作落實(shí)得更到位。

6、仔細(xì)落實(shí)《分級護(hù)理制度》：建立了分級護(hù)理護(hù)理巡察登記記錄本，要求護(hù)士依據(jù)病人病情及護(hù)理級別，主動(dòng)巡察，準(zhǔn)時(shí)把握病人動(dòng)態(tài)變化。特殊對重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)巡察、并做好記錄，保證病人安全，一般狀況不得使用呼叫器。提高了病人治療的準(zhǔn)時(shí)性，

7、全面開展安康教育工作，通過公休座談會(huì)、安康教育處方發(fā)放、專題講座、行為示范等多種形式，有針對性、目的性的開展安康教育活動(dòng)，在互動(dòng)中不斷的征求患者及家屬的意見，促使病人養(yǎng)成安康行為。

8、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以來，對患者進(jìn)展了床上洗頭10人次，床上擦浴15人次，安康學(xué)問講座4次并良性互動(dòng)，盡量做到了有陪無護(hù)，住院患者對護(hù)理工作滿足度大大提升，得到了患者及家屬的全都好評。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)篇六

為了加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，切實(shí)落實(shí)護(hù)理職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量和病人滿足度，我院仔細(xì)貫徹落實(shí)衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案及“20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作方案”的精神和要求，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工作。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，重視宣傳培訓(xùn)

我院于20xx年3月份開展實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)，建立以徐家志院長為組長的“優(yōu)質(zhì)工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，業(yè)務(wù)副院長黃智武為主任，制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活開工作規(guī)劃”，分別召開了全院中層干部及全體護(hù)理人員發(fā)動(dòng)大會(huì)，全院共12個(gè)臨床科室先后分2批6個(gè)科室（內(nèi)一科、內(nèi)二科、外一科、外四科、婦產(chǎn)科、外二科）開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)，開展病房數(shù)達(dá)50%，從20xx年7月份開頭在6個(gè)尚未開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”的科室試行開展，并實(shí)行一對一幫扶方法，已開展“優(yōu)質(zhì)工程”的科室?guī)头錾形撮_展的科室實(shí)施一對一幫扶，取得肯定效果，爭取年底全部開展。

在工作中不斷總結(jié)閱歷，召開專題會(huì)議及總結(jié)溝通會(huì)11次，派出75人次護(hù)理人員參與“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”培訓(xùn)班，出版報(bào)2期，利用橫額及院報(bào)進(jìn)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的相關(guān)宣傳，營造“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”氣氛，對全院護(hù)理人員進(jìn)展衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)工程”的相關(guān)文件、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展全員培訓(xùn)，使護(hù)士把握優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的內(nèi)容和要求，改革護(hù)士工作模式的必要性，明確各相關(guān)部門的職責(zé)，分工協(xié)作，依據(jù)《廣西壯族自治區(qū)護(hù)理崗位設(shè)置名錄（試行）》配置護(hù)士人力，全院護(hù)理人員總數(shù)360人，全院護(hù)士數(shù)占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例為50.4%，臨床一線護(hù)士數(shù)占全院護(hù)士總數(shù)比例為97.8%，病房實(shí)際開放床位數(shù)與護(hù)士數(shù)比為1：0.44，不屬于護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)為0，沒有兼任其他職能部門行政職務(wù)的護(hù)理治理人員。

二、加強(qiáng)臨床護(hù)理治理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

仔細(xì)貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及《廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度與護(hù)士崗位職責(zé)》、《廣西55項(xiàng)臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件，實(shí)行二級治理，制定護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)并仔細(xì)落實(shí)，不斷完善補(bǔ)充，加強(qiáng)人力資源治理，合理配置護(hù)理人員，有護(hù)理人力調(diào)配應(yīng)急預(yù)案，制定護(hù)理人員在職培訓(xùn)規(guī)劃并組織實(shí)施，結(jié)合本院實(shí)際，實(shí)行科室、護(hù)理部、院部培訓(xùn)及派出進(jìn)修學(xué)習(xí)、每周舉辦讀書報(bào)告會(huì)，一年多來先后派出90多人次護(hù)士長及護(hù)理骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修、參與各種短期培訓(xùn)班、ICU、手術(shù)室、血透專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高素養(yǎng)，使每一位護(hù)士均能參加其中，通過開展“優(yōu)質(zhì)工程”活動(dòng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，病人對護(hù)理工作滿足度達(dá)98%。制定護(hù)士績效考核制度、方案及考核標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果與護(hù)士護(hù)理獎(jiǎng)、勞務(wù)費(fèi)安排、晉升、評優(yōu)等相結(jié)合，實(shí)行同工同酬。獎(jiǎng)金安排向臨床科室護(hù)士傾斜，表達(dá)多勞多得。加強(qiáng)質(zhì)量治理，有完善的護(hù)理質(zhì)量組織，制定護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)展質(zhì)量考評，持續(xù)改良。

三、加強(qiáng)臨床護(hù)理報(bào)務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量

1、加強(qiáng)病房治理，保持病房環(huán)境安全、寧靜、干凈、有序，夯實(shí)根底護(hù)理做好病人的生活護(hù)理，讓家屬只陪不護(hù)，并將分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、效勞內(nèi)涵、效勞工程公示在病房醒目位置。

2、改革護(hù)理工作模式。在示范病區(qū)實(shí)行責(zé)任包干制，每名責(zé)任護(hù)士均分管病人，分管病人數(shù)8名以下。整合了根底護(hù)理、病情觀看、治療、溝通和安康指導(dǎo)等護(hù)理工作，結(jié)合護(hù)士分層治理，安排不同病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求的患者給責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、力量強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)。開展“護(hù)士站”前移，大大削減了病人床頭偉呼鈴聲，實(shí)行了彈性排班，滿意臨床的需要，簡化護(hù)理文件的書寫，使用表格式護(hù)理文書，削減書寫時(shí)間，讓護(hù)士有更多的時(shí)間為患者供應(yīng)全程、連續(xù)的護(hù)理效勞，降低護(hù)理不良大事的發(fā)生。

3、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》及相關(guān)文件要求，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，為患者供應(yīng)整體護(hù)理效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通、醫(yī)護(hù)協(xié)作，親密觀看患者病情，正的確施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，開展安康宣教，供應(yīng)心理護(hù)理和康復(fù)護(hù)理及指導(dǎo)。加強(qiáng)護(hù)理治理、嚴(yán)格交接班，確保各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)到位，急診患者住院有專人護(hù)送到床位，危重患者及行動(dòng)不便患者外出檢查有專人護(hù)送，危重病人、手術(shù)病人、產(chǎn)婦及新生兒佩帶手腕帶，對壓瘡、跌倒、墜床、管道脫落等高?；颊叩木緲?biāo)識，嚴(yán)格治理藥品和器材，高危藥品及毒麻等精神x品合理存放，治理到位，并有醒目標(biāo)識。制訂的意外及緊急大事的處理預(yù)案及主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良大事的制度，每月召開工休會(huì)及進(jìn)展?jié)M足度調(diào)查一次，仔細(xì)聽取患者及家屬意見，不斷改良護(hù)理工作。

四、確保后勤保障，完善病房根本設(shè)施

建立健全后勤支持系統(tǒng)，全院工作效勞于臨床，完善病房的根本設(shè)施，各科均配備有多功能心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、微量注射泵、活動(dòng)紫外線燈、洗頭用具、會(huì)陰沖洗壺等，后勤部門常常下臨床檢修保養(yǎng)，保證水、電、氣用、儀器設(shè)備等性能完好，正常安全使用，消毒供給中心及被服中心能做到每天下收下送，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充各種物資，形成全院上下圍繞臨床、效勞于臨床，不斷提高工作效率，提高效勞質(zhì)量。

一年多來，隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理報(bào)務(wù)的順當(dāng)開展，經(jīng)過反復(fù)培訓(xùn)，不斷總結(jié)閱歷，使護(hù)理人員真正熟悉到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的重要意義，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞，責(zé)任包干，深入病房，真正了解患者的心理動(dòng)態(tài)、要求，改善護(hù)患關(guān)系，加強(qiáng)護(hù)士對待患者的責(zé)任心，表達(dá)了護(hù)士的價(jià)值，取得了肯定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)篇七

急診科根據(jù)醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理規(guī)劃，提出詳細(xì)細(xì)致的措施，工作中發(fā)覺問題并準(zhǔn)時(shí)解決，不斷改良、全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿足”活動(dòng)，熱心為群眾效勞，保證120出車準(zhǔn)時(shí)、搶救準(zhǔn)時(shí)、效勞準(zhǔn)時(shí)，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴，無過失、現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、全年完成工作量

1、工作量：急診人，120出車次，各種注射共計(jì)人，洗胃人，留置導(dǎo)尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救勝利率﹪，群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練次、

2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)100%、消毒滅菌合格率100%、病歷書寫合格率%、護(hù)理治理分，效勞態(tài)度滿足度%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%、護(hù)理文件書寫合格率100%、

二、個(gè)人簡歷依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生治理法律、法規(guī)和規(guī)章、嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士治理方法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)章、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)、仔細(xì)貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度、

2、加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)、每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全學(xué)問及院感相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)展書面考核，合格率100%

三、優(yōu)質(zhì)效勞、提高護(hù)理人員素養(yǎng)

1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化，依據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)規(guī)劃，要求人人把握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、把握急診科全部的急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果、科學(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)力量強(qiáng)弱搭配，溝通力量強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體力量優(yōu)異、

2、依據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理效勞細(xì)則，組織全體護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查、要求護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，仔細(xì)履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查，心得體會(huì)跟班檢查及節(jié)假日抽查、違規(guī)人員嚴(yán)格考核、

四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救力量

1、急診科制定學(xué)習(xí)制度和規(guī)劃，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%、護(hù)理查房4次，護(hù)理病例爭論4次、

2、堅(jiān)持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論根底，做到有效落實(shí)并做好考核、

3、派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參與護(hù)士長治理培訓(xùn)、

4、全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表、

5、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作、

五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量治理

1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時(shí)最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《處理?xiàng)l例》，我科仔細(xì)組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫標(biāo)準(zhǔn)，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增加自我愛護(hù)意識及法制觀念、

2、標(biāo)準(zhǔn)了各種特別操作告知書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必需經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作、

3、120車輛治理、保證出車時(shí)間，聽從“120”中心指令，做到令行制止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診、將搶救車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，工作總結(jié)定點(diǎn)、定位、定數(shù)量、加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化治理，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充分，氧氣充分，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備外表的清潔，定期消毒、護(hù)士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人嫻熟操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必需把握、

4、嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度，操作流程與標(biāo)準(zhǔn)工作，嫻熟把握現(xiàn)場各項(xiàng)急搶救理技術(shù)，嫻熟把握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故過失的發(fā)生、

5、保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員把握應(yīng)急預(yù)案，合理有序的組織搶救工作的順當(dāng)開展、

6、做好急救藥品及急救儀器的治理，急救藥品預(yù)備及各種急