參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)

第參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)1

對(duì)于采訪，我們可能還比較生疏，對(duì)于寫(xiě)作，我們才剛剛開(kāi)始練習(xí)，但這些不會(huì)影響我們學(xué)習(xí)的熱情，因?yàn)槲抑?，自己是一名新華小記者，要時(shí)刻充實(shí)自己，提高能力。

20__年1月16日下午，我滿懷激情，早早地來(lái)到了新華網(wǎng)江蘇頻道演播廳，簽到，領(lǐng)取裝備，就坐，準(zhǔn)備迎接自己的培訓(xùn)第一課。在大家的期待中，主講老師李清卿主編準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始了他生動(dòng)的培訓(xùn)課。李老師是新華網(wǎng)江蘇頻道產(chǎn)經(jīng)部主編，能參加他的培訓(xùn)課，我感到萬(wàn)分榮幸。我認(rèn)真聽(tīng)講，參與互動(dòng)，開(kāi)動(dòng)腦子，積極發(fā)言，生怕聽(tīng)漏一句。

在李老師的啟發(fā)下，課堂由開(kāi)始的靜悄悄，大家不敢發(fā)言到后來(lái)一個(gè)個(gè)都活躍起來(lái)，我也得到了拿話筒發(fā)言的機(jī)會(huì)。李老師告訴我們，首先，采訪要先了解采訪對(duì)象，有很多方法，如：上網(wǎng)、查書(shū)……。了解過(guò)了，要寫(xiě)采訪提綱，在采訪提綱里要多準(zhǔn)備幾個(gè)問(wèn)題，以便采訪時(shí)用。采訪分兩種：專訪和群訪，而我們新華小記者一般都是群訪。在群訪時(shí)，要有耐心，還要機(jī)靈，所謂機(jī)靈，就是要時(shí)刻觀察被采訪者的情緒，靈活應(yīng)對(duì)。另外李老師還傳授給我們采訪中要注意的細(xì)節(jié)：如采訪時(shí)要注意把話筒放在適當(dāng)?shù)奈恢?，要有禮貌地先介紹自己，結(jié)束了要感謝被采訪者接受采訪。

采訪結(jié)束，要寫(xiě)稿，寫(xiě)稿就牽涉到了寫(xiě)作。李老師告訴我們，要想寫(xiě)出好的.作品就要多觀察，堅(jiān)持多看書(shū)，多寫(xiě)多練。看書(shū)要模仿，模仿分兩種，第一種是模仿作者寫(xiě)作的風(fēng)格，二是借用他的詞句。寫(xiě)作時(shí)，要多些正能量，堅(jiān)持實(shí)事求是，“實(shí)事求是”的原則是李老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。

最后，我們模擬“_”向現(xiàn)場(chǎng)的沈老師提問(wèn)，我們兩人組模擬，第一次感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量，我們提出的是學(xué)校霧霾天跑操的問(wèn)題。沈老師給大家一一講評(píng)，并提出了許多寶貴建議。

這次培訓(xùn)對(duì)我們今后培養(yǎng)各方面的素養(yǎng)有很大啟發(fā)和幫助，我要不斷增強(qiáng)見(jiàn)識(shí)，加強(qiáng)鍛煉，希望通過(guò)我的努力和不斷提高，在即將召開(kāi)的江蘇省“_”上，我能有體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，而且我相信在老師的指導(dǎo)和自己的努力下，我一定能成為一名知識(shí)面廣、善觀察、善發(fā)現(xiàn)、善思考、擅寫(xiě)作的新華小記者。

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通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感謝上級(jí)組織本段時(shí)間的培訓(xùn)，感謝每一位授課老師精彩的授課，感謝導(dǎo)師的細(xì)心指導(dǎo)和耐心培訓(xùn)，感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和栽培。這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我的理論只知識(shí)積累，職業(yè)道德素養(yǎng)，專業(yè)技能等方面獲得了比較明顯的提高，增強(qiáng)了我對(duì)公司企業(yè)文化、歷史、公司產(chǎn)品和管理體系的了解，提升了自身努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我的認(rèn)識(shí)與積極性。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲:

一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)不斷學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

唯有當(dāng)投身工作實(shí)際，面臨各種迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題知識(shí)，才明白書(shū)到用時(shí)方恨少的'真正含義。之前一直自以為是的以為自己已經(jīng)掌握了很多技能和知識(shí)，以為自己能夠很輕易的完成各項(xiàng)工作。可是實(shí)踐給了我當(dāng)頭重?fù)?，然后才明白自身所掌握的知識(shí)和技能還存在很多疏漏和不足，自身的知識(shí)面比較狹窄，技能運(yùn)用不夠熟練等一系列的問(wèn)題。實(shí)際工作的檢驗(yàn)給我敲響了警鐘，也是我更加清楚的認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展知識(shí)深度、知識(shí)廣度以及知識(shí)長(zhǎng)度的迫切性與重要性。在這個(gè)日新月異，飛速發(fā)展的大時(shí)代背景之下，自我學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為跟隨時(shí)代步伐、避免自身被時(shí)代拋棄必不可少的一種適應(yīng)方式和態(tài)度。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新思想、新觀念，發(fā)展新思維，才能在面對(duì)新的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，有足夠的底氣和能力做出合理的應(yīng)對(duì)，才能足夠迅速的找到解決方法。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷提升自身職業(yè)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)操守，提高水平。

1）要不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。足夠的責(zé)任意識(shí)是做好事情的關(guān)鍵。做人做事，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí)，要有擔(dān)當(dāng)精神。責(zé)任意識(shí)足夠強(qiáng)，才能一心撲在工作上，勤勞敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我監(jiān)督，腳踏實(shí)地的干事業(yè)。

2）要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位以及客戶進(jìn)行溝通。要學(xué)會(huì)相互溝通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的溝通才能促成事務(wù)的有序進(jìn)行。

3）要學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界。欲做到包容，則必須擁有博愛(ài)的心，寬大的胸襟。包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。為人處世，要心胸開(kāi)闊，寬以待人，誰(shuí)都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，畢竟人非圣賢，也不是機(jī)器。與人相處時(shí)，不要斤斤計(jì)較。工作中，要學(xué)會(huì)理解和體諒他人。因?yàn)樾愿?、能力、生活方式、生活?xí)慣等各方面的差異，同事之間，甚至下屬和領(lǐng)導(dǎo)之間難免產(chǎn)生摩擦。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)要以包容的態(tài)度以及坦蕩的胸懷化解摩擦，追求和諧。但是，包容不等于遷就和放任自流。包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)。包容也要分情況適可而止。

三、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到遇事當(dāng)迎難而上，要用于承擔(dān)責(zé)任。

工作不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題。而這種時(shí)候更是對(duì)我們自身能力的一種考驗(yàn)。遇到難題，不能退縮逃避，不能膽怯怕事，要直面困難，積極地分析困難，尋求解決之道。對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和失誤，要有健康的應(yīng)對(duì)態(tài)度。決不能因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題了需要承擔(dān)責(zé)任而相互推諉，扯皮。應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地查明失誤的原因，盡力彌補(bǔ)或減少因?yàn)槭д`帶來(lái)的損失，同時(shí)反思自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免相同或者類似的問(wèn)題再次出現(xiàn)，推動(dòng)工作進(jìn)展。

四、自我學(xué)習(xí)與按需進(jìn)行

真正的學(xué)習(xí)不是一種被動(dòng)地強(qiáng)制性的灌輸行為，而應(yīng)該是由個(gè)體自發(fā)的主動(dòng)地探索與接納。除開(kāi)公司組織的培訓(xùn)之外，我們更應(yīng)該發(fā)揮自主性，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。

按需進(jìn)行，即根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際需要與實(shí)際特點(diǎn)，有針對(duì)性，有選擇性地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)。每個(gè)人的工作崗位、個(gè)人興趣、特長(zhǎng)、性格等都存在著差異，我們進(jìn)行自我學(xué)習(xí)之前，應(yīng)該綜合考慮各方面的因素，做出合理正確的選擇

總之，通過(guò)這幾個(gè)月的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，感觸頗深。在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的問(wèn)題和不足。在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著學(xué)生的態(tài)度，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，將自己鍛造成一個(gè)優(yōu)秀者，為企業(yè)您的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)3

茶藝是什么在沒(méi)深入了解之前，可能只以為是泡茶以及泡茶的優(yōu)美動(dòng)作，別無(wú)其它。但在接觸之后便發(fā)現(xiàn)，它源于生活的本質(zhì)。

經(jīng)過(guò)九天的了解和操作，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)人在用心泡茶的時(shí)候，原本的暴躁會(huì)慢慢轉(zhuǎn)為平靜，似乎眼前也看到了茶葉浮沉中的壯麗河山，泡出來(lái)的味道也與之前截然不同。通過(guò)培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)之前存在很多認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，這或許是自己沒(méi)能泡出一杯好茶的根源。在課程當(dāng)中，綠茶是我最有印象的一個(gè)，綠色的芽葉干凈清爽，茶水更是凝神舒服。

茶，有幾千年的歷史，茶道更是中國(guó)茶文化的核心。通過(guò)學(xué)習(xí)之后再泡茶，我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)動(dòng)作，都代表這一個(gè)心態(tài)，一種意向，也明白了這是對(duì)茶具的尊重。在這其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，又是對(duì)喝茶的人的重視。學(xué)習(xí)茶藝是一個(gè)慢慢提升自己修養(yǎng)的一個(gè)過(guò)程，而這其中大都是靠自己的努力。茶具的`干凈、整潔以及著裝的重視，帶來(lái)的是身心的愉悅，似乎找到了屬于自己的茶。當(dāng)人們相互敬茶時(shí)，各種禮數(shù)規(guī)范，又讓我時(shí)刻謹(jǐn)記我們是禮儀之邦的傳人，懂得事事必須謙恭，知禮方能有所成就。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，我明白了茶不可泡得太濃，因?yàn)闈獠栌袚p胃氣，對(duì)脾胃虛寒者更甚，茶葉中含有鞣酸，太濃太多，可收縮消化黏膜，妨礙胃吸收，引起便秘和牙黃。同時(shí)，太濃的茶湯和太淡的茶湯不易體會(huì)出茶香嫩的味道。古人謂“飲茶寧淡勿濃”是有一定道理的。在彼此交流當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)有很多人已經(jīng)是很有經(jīng)驗(yàn)的茶藝人士，他們對(duì)茶藝的了解和感觸都會(huì)分享給大家，這是一個(gè)很好的成長(zhǎng)氛圍。我也意識(shí)到學(xué)習(xí)不論年齡、不分先后，而茶的博大精深也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，無(wú)論在禮節(jié)、沖泡上面，我們看到的都不僅僅是茶藝了。

我認(rèn)為茶道不單單是一種烹茶技術(shù)，更是一種修身養(yǎng)心的方式，有助于陶冶情操、去除雜念、修煉心性。如朱熹所說(shuō)“正心誠(chéng)意修身”，在品味茶的香醇同時(shí)，體會(huì)人生哲理，提升個(gè)人思想境界。茶葉生命雖短暫，但它留給人們的那一縷清香將令人永記。人生也當(dāng)如此，既然做不了命運(yùn)的主人，但也得拼搏一番，待生命離世的那一剎那，散發(fā)完自己的光和熱。

參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)4

前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反省，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見(jiàn)，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。

第一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的.一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽(yáng)光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)5

炎炎夏日，我和本縣一百多名來(lái)自一線的教師，來(lái)到太原市十三中參加了我市第一批農(nóng)村小學(xué)教師培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)以課改為主題，扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革；以示范課為形式，展示課堂教學(xué)的魅力；以專家點(diǎn)評(píng)，教師互動(dòng)為主線，研究教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題；以專家報(bào)告，講座為主載，引領(lǐng)課改的工作思路，解決教學(xué)中的困惑。這次培訓(xùn)搭建起了提升教師素養(yǎng)的平臺(tái)，促進(jìn)了基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展。

一開(kāi)始，我和大多數(shù)老師一樣，是抱著不以為然的'心態(tài)來(lái)參加這次培訓(xùn)的，但是無(wú)心插柳柳成蔭，短短五天的培訓(xùn)，讓我們茅塞頓開(kāi)，心中豁然開(kāi)朗。

感受最深的是一位位老專家，他們頂著酷暑來(lái)作報(bào)告，態(tài)度是那么端正，謙恭；作風(fēng)是那么嚴(yán)謹(jǐn)，樸實(shí)；內(nèi)容是那么具體，詳盡；語(yǔ)氣是那么親和，中肯。他們是當(dāng)之無(wú)愧為教育專家，毫無(wú)保留地為一線教師傳授了自己一生從教的經(jīng)驗(yàn)，技能與感悟。深受感動(dòng)。

其次是為我們提供培訓(xùn)基地的十三中學(xué)校，他們以滿腔的熱誠(chéng)，盡其所能地為我們的到來(lái)準(zhǔn)備了周到細(xì)致的安排，使我們能在安靜，整潔，安全，文明的校園環(huán)境中順利完成培訓(xùn)任務(wù)。同時(shí)也受到校園文化的熏陶感染。十三中美好的一切將永遠(yuǎn)留在我們記憶之中。

再次是為我們作課的每一位老師，她們精彩的課堂教學(xué)藝術(shù)，獨(dú)具創(chuàng)新的教學(xué)設(shè)計(jì)，自然樸實(shí)的教學(xué)風(fēng)格，耐心細(xì)致的教學(xué)態(tài)度，給我留下了深刻印象。

還有我們每一位參與