第四章 組織的目標(biāo)

第四章組織的目標(biāo)南開大學(xué)濱海學(xué)院物流管理專業(yè)管理學(xué)1如何描述一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)具有什么樣的特征？2目標(biāo)按照層次劃分，如何分類？3什么是“目標(biāo)管理”？它具有什么特點(diǎn)？怎樣辯證的看待“目標(biāo)管理”？4什么是組織的宗旨與使命？它們有什么作用？本章學(xué)習(xí)要求：彼得.德魯克曾言：“一個(gè)企業(yè)不是由它的名字、章程和公司的條例來定義，而是由它的任務(wù)來定義的。戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時(shí)期（通常是5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃任務(wù)的第一項(xiàng)內(nèi)容不在于看清目前是什么樣子，而是在于看清企業(yè)將來將會成為什么樣子。企業(yè)只有具備了明確的任務(wù)和目的，才能制訂明確和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)目標(biāo)。組織的宗旨和使命環(huán)境分析戰(zhàn)略分析與選擇年度目標(biāo)政策與日常計(jì)劃業(yè)務(wù)度量與評價(jià)反饋戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃從戰(zhàn)略性計(jì)劃到戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃組織的目標(biāo)是如何產(chǎn)生的？戰(zhàn)略定位第四節(jié)組織的宗旨和使命一、組織宗旨和使命（Mission）的內(nèi)涵宗旨是一個(gè)組織的基本任務(wù)，每個(gè)組織都有一個(gè)社會賦予它的基本任務(wù)，這是組織存在的基本目的或理由。例如，以下幾種組織的宗旨是不一樣的：

企業(yè)的宗旨；大學(xué)的宗旨；軍隊(duì)的宗旨組織的宗旨必須得到社會的認(rèn)可。使命是實(shí)現(xiàn)組織宗旨的方法。社會決定組織的宗旨，但管理者可以選擇組織的使命。宗旨與使命之間僅有細(xì)微的差別。所以很多時(shí)候人們對二者不予區(qū)分。使命有時(shí)候也成為“遠(yuǎn)景”（vision），這兩個(gè)詞經(jīng)常互換使用，但遠(yuǎn)景在描述組織的長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略意圖時(shí)更為形象化。請思考，這幾種組織的宗旨應(yīng)該是什么？我們的企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能滿足顧客的需求嗎？這個(gè)問題要問的是：在環(huán)境中已經(jīng)有什么可以看得出的變化，可能對企業(yè)的使命發(fā)生重大影響？這個(gè)問題要回答的是：為了實(shí)現(xiàn)組織的使命，有些什么機(jī)會或可以創(chuàng)造些什么機(jī)會，以便把企業(yè)改造成一個(gè)不同的企業(yè)？確定企業(yè)的使命并非一件易事，根據(jù)彼得.德魯克的觀點(diǎn)，確定企業(yè)的使命要依次回答下列3個(gè)問題：一、組織宗旨和使命（Mission）的內(nèi)涵第四節(jié)組織的宗旨和使命1我們的企業(yè)是什么？2我們的企業(yè)將是什么？3我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？企業(yè)愿景舉例蘋果——讓每人擁有一臺計(jì)算機(jī)騰訊——成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)華為——豐富人們的溝通和生活dell——在市場份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司聯(lián)想——未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想360安全：讓安全這項(xiàng)基本需求，在互聯(lián)網(wǎng)上真正實(shí)現(xiàn)阿里巴巴：讓天下沒有難做的生意。麥當(dāng)勞——成為世界上服務(wù)最快、最好的公司Ford——讓美國人都能擁有汽車遠(yuǎn)景和使命的陳述遠(yuǎn)景和使命陳述應(yīng)該生動(dòng)活潑、言簡意賅、易于記誦，富有意義和鼓舞性。雇員和管理者共同為公司制訂和修改遠(yuǎn)景目標(biāo)反映了他們對自己未來的憧憬，共同的遠(yuǎn)景和使命可以使人們的精神從單調(diào)的日常操作中得到升華，使人們不停的受到鼓舞。

遠(yuǎn)景和使命陳述包括兩個(gè)主要部分：核心意識形態(tài)（coreideology）遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景（envisionedfuture）核心價(jià)值觀（corevalue）核心目標(biāo)（corepurpose）10—30年的宏偉大膽的目標(biāo),簡寫為BHAG（10-to-30-yearsbighairy，audaciousgoal）生動(dòng)逼真的描述（vividdescription）

遠(yuǎn)景和使命的陳述核心價(jià)值觀是組織持久和本質(zhì)的原則。它是一般性的指導(dǎo)原則，不能把它與具體的生產(chǎn)和經(jīng)營做法混為一談，不能為了經(jīng)濟(jì)利益和短期的好處而放棄它。一般目光遠(yuǎn)大的公司的核心價(jià)值觀不需要理性的或外在的理由，它們不隨趨勢和時(shí)尚的變化而變化，甚至不隨市場狀況的變化而變化。

下面是一些公司核心價(jià)值觀陳述的例子，你能判斷出這些公司是做什么的嗎？一、核心價(jià)值觀（corevalue）誠實(shí)與正直共同的社會責(zé)任基于科學(xué)的創(chuàng)新，而不是模仿公司各項(xiàng)工作的絕對優(yōu)秀利潤，但是利潤應(yīng)來自有益于人類的工作弘揚(yáng)本國文化，提高國家地位作為開拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情尊重和鼓勵(lì)個(gè)人的才能和創(chuàng)造力不許悲觀失望弘揚(yáng)和宣傳健康向上的文化創(chuàng)新、夢想、想象對工作充滿熱情，細(xì)致入微，持之以恒永遠(yuǎn)保持×××公司的神奇形象遠(yuǎn)景和使命的陳述核心目標(biāo)是企業(yè)存在的理由和目的，不是具體的目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略。有效地核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力，它不僅描述了公司的產(chǎn)出或目標(biāo)顧客，而且表達(dá)了公司的靈魂。好的目標(biāo)對公司的指導(dǎo)和激勵(lì)作用可以持續(xù)很多年，也許長達(dá)一個(gè)世紀(jì)之久。下面是一些公司的核心目標(biāo)的陳述：二、核心目標(biāo)（corepurpose）Sony公司享受有益于公眾的技術(shù)革新和技術(shù)應(yīng)用所帶來的真正樂趣Waltdisney給千百萬人帶來快樂前Merck公司的總裁羅依.瓦格羅斯這樣描述merck公司目標(biāo)的持久作用：“想象一下，如果時(shí)光突然把我們帶到2091年，那該是什么樣子。那時(shí)候，由于預(yù)想不到的新情況，我們的許多戰(zhàn)略和方法已經(jīng)發(fā)生了變化。但無論我們公司有多大的變化，我敢說有一樣最重要的東西不會變，那就是公司所專心從事的治病救人的工作是一項(xiàng)正當(dāng)?shù)氖聵I(yè)，是一項(xiàng)激勵(lì)人們區(qū)夢想作出偉大創(chuàng)舉的事業(yè)。這項(xiàng)事業(yè)是沒有時(shí)間性的，它將帶領(lǐng)merck人在今后100年里取得偉大的成就……Merck我們的工作是維持和改善人類的生活遠(yuǎn)景螞和使患命的石陳述目光掩遠(yuǎn)大努的公稿司經(jīng)拼常利狼用大隔膽的英目標(biāo)騎作為稻促進(jìn)嗽進(jìn)步姑的一糊種特揪別有織效的減手段厚，一市個(gè)有摟效的BH炊AG具有姥強(qiáng)大支的吸償引力群，人矮們會勸不由姿自主浩地被寒它吸薪引，皆并全條力以攜赴的撲為之勝奮斗削；它叢非常蠢的明炭確，膽能夠禍?zhǔn)谷讼锸艿街鸸奈钀海鼈ヒ荒康噶巳慌?，幾奏乎無興需任誕何解精釋。下面眾是一棟些公勸司BH恨AG陳述鉆的例噴子：三、防BH互AG串目處標(biāo)So響ny成為備改變找日本裳產(chǎn)品蟲質(zhì)量理低劣汽的世落界形豆象的歷最著獨(dú)名的巴公司藝，制蘇造一疼種袖泛珍晶奴體管殿收音雙機(jī)（19塔50年）Wa鞏ltdi隔sn處ey建造雅迪斯綠尼樂落園——根據(jù)嗎我們糟的想逃象，碰而不曲是根肚據(jù)工仆業(yè)標(biāo)已準(zhǔn)（19般60年）Me斑rc戶k進(jìn)行爹大規(guī)閥模的郵研究搞與發(fā)駐展工慚作，確開發(fā)明新產(chǎn)播品，銷成為斯世界疲杰出松的制海藥公泥司前通沈用公麻司總乖裁杰克.韋爾盟奇說，何公司正的第厘一步接，也佳是最袋重要騰的一蘭步，坐使用慮概括拆性的慶、明維確的掌語言久確定境公司腿目標(biāo)譜。通念用電標(biāo)氣公毒司的回目標(biāo)依是：顫“不息斷提蚊高競亮爭力怕，爭端取在銹所有濱我們暫參加貿(mào)的市下場中廟名列蛛前茅債；徹孝底改您革我吵們的扁公司燃，使容公司笑像小狼公司順一樣遠(yuǎn)行動(dòng)論快捷概、靈鍵敏”遠(yuǎn)景克和使射命的魄陳述當(dāng)確稅立了核心狂價(jià)值仔觀、核心葡目標(biāo)以及宏偉任大膽快冒險(xiǎn)吹的遠(yuǎn)乞大目驗(yàn)標(biāo)后，站要想艱讓這棗些產(chǎn)仆生激粉勵(lì)鼓舟舞作恥用，日必須馬要用齒生動(dòng)巷逼真蔽的語它言表阻達(dá)出營來。遠(yuǎn)景得和使惡命表述森了組舞織未箱來期浮望達(dá)趣到的波圖景鑒和組柴織為牲之奮罰斗的距任務(wù)值。遠(yuǎn)景將和使嗽命陳述燙與企態(tài)業(yè)戰(zhàn)肢略是政不同來的。累戰(zhàn)略喬是為閃了達(dá)鋤到組頭織總街目標(biāo)艱而采項(xiàng)取的否行動(dòng)溫和利奇用資欺源的凍總計(jì)玩劃。乒戰(zhàn)略葵是硬撫件，塘而遠(yuǎn)鄉(xiāng)豐景表愿述則懂是軟撤件。表中著給出到了一付個(gè)完民整的畫遠(yuǎn)景裕和使蜻命表轎述的世例子三、雜生動(dòng)講逼真怪的描肥述遠(yuǎn)景喬和使攻命的賴陳述SO邁NY障的遠(yuǎn)就景和里使命錄表述核心意識形態(tài)（coreideology）遠(yuǎn)大的愿景（envisionedfurture）核心價(jià)值觀（corevalue）弘揚(yáng)日本文化，提高國家地位作為開拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情尊重和鼓勵(lì)每個(gè)人的才能和創(chuàng)造力宏偉、大膽、冒險(xiǎn)的目標(biāo)（BHAG）成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣的世界形象最著名的公司制造一種袖珍的晶體管收音機(jī)（1950）核心目標(biāo)（corepurpose）享受有益于公眾的技術(shù)革新和技術(shù)應(yīng)用所帶來的真正樂趣生動(dòng)逼真的描述（vividdescription）我們將生產(chǎn)遍及全球的產(chǎn)品…我們要成為進(jìn)入美國市場并在那里直接銷售的第一個(gè)公司…我們要由創(chuàng)新獲得成功，比如晶體管收音機(jī)我現(xiàn)在起50年，我們的品牌要在全球家喻戶曉，并且創(chuàng)新與質(zhì)量能與任何最富創(chuàng)新的公司相媲美“日本制造”將意味著品質(zhì)優(yōu)良，而非任何質(zhì)量低劣構(gòu)成要素舉例1顧客——誰是組織的顧客我們相信，我們的首要責(zé)任是對醫(yī)生、護(hù)士和患者，以及對母親和所有使用我們產(chǎn)品和服務(wù)的人負(fù)責(zé)——強(qiáng)生公司。2產(chǎn)品和服務(wù)——組織的產(chǎn)品和服務(wù)是什么？AMAX公司的主要產(chǎn)品是：鋁、煤炭、鐵礦石、銅、鉛、石油和天然氣…——AMAX公司。3市場——組織在哪些地區(qū)開展競爭？雖然我們也會尋求全球的機(jī)會，但我們的重點(diǎn)是北美市場——布洛克威公司4技術(shù)——組織的技術(shù)狀況如何？不連續(xù)顆粒涂敷技術(shù)是我們各國領(lǐng)域的共用技術(shù)——納舒爾公司5對生存、成長和盈利的關(guān)注、對成長和財(cái)務(wù)穩(wěn)定作出承諾了嗎？公司將謹(jǐn)慎地從事運(yùn)營，將通過利潤和成長確保胡佛公司的最終成功——胡佛世界6哲學(xué)——組織的基本信念、價(jià)值觀、追求和道德準(zhǔn)則是什么？枚琳凱化妝品公司的全部經(jīng)營哲學(xué)基于以下信條：分享和關(guān)懷人們快樂的傾注其時(shí)光、知識和體驗(yàn)的地方——枚琳凱化妝品公司7定位——組織的主要競爭優(yōu)勢和核心能力是什么？公司承諾，通過釋放每一位雇員的建設(shè)性與創(chuàng)造能力和能量，在未來的1000天內(nèi)超越競爭對手——皇冠澤勒巴克公司8對公眾想象的關(guān)注——組織怎樣響應(yīng)公眾對社會和環(huán)境的關(guān)注共同承擔(dān)世界性的保護(hù)環(huán)境的義務(wù)——道化學(xué)公司9對雇員的關(guān)注——組織將雇員看作什么？公司尋求愿意在團(tuán)隊(duì)氣氛中學(xué)習(xí)和貢獻(xiàn)的人們，我們將提供安全的工作環(huán)境，雇主與雇員具有平等的機(jī)會，關(guān)注雇員的發(fā)展和工作保障，發(fā)展相互的尊重合信任，實(shí)行內(nèi)部晉升政策，我們重視每個(gè)雇員的意見——巴瑪公司二、窗組織嚇使命馳（Mi逼ss厭io委n）的村構(gòu)成縱要素第四軌節(jié)朗組織驢的宗壺旨和爹使命思考梢題確定廉一個(gè)篩組織齊的宗構(gòu)旨和扁使命叮，對皮于企刻業(yè)很姓重要暮，對繞于非葉盈利底組織邪來說偉也是晚同樣松非常灑重要吼的。請你芒依據(jù)宣宗旨懂和使寨命的悉表述足及構(gòu)丑成要?jiǎng)h素，醋為你所紗在的分班級制定掃一個(gè)道宗旨作和使敢命。第四佳節(jié)蒸組織陷的宗扣旨和希使命三、建組織剩使命某的作盈用指導(dǎo)梁組織芒經(jīng)營葉領(lǐng)域畢和戰(zhàn)水略目你標(biāo)的塘確定為組傳織職許工提住供共牽同的洽經(jīng)營豪理念指導(dǎo)肝組織傷的經(jīng)腰營資釀源配塊置調(diào)動(dòng)尾員工棄的積肺極性十多簽?zāi)昵巴陀幸皇虃€(gè)經(jīng)襖典的紡笑話窩：90年代扮初，自出境灑游剛悉剛興懸起，唐剛富葬裕起藍(lán)來的依中國蹲人出滲國買慌了一毛大堆榨帶給炎親戚崗朋友么的禮灘物，棕回來匹仔細(xì)爛一看細(xì)，原冷來這臘些禮跨物中艷，竟汗有很橡大一瓜部分怕在不坑起眼盲的角料落里才貼著Ma境de架i測n啟Ch脾in億a的標(biāo)抱牌?！袊髽I(yè)瘦悄悄拍變化艇的組香織使以命觀從“援Ma順de障i陳n扛Ch曲in客a”待到“止Ma府de麻b拌y坡Ch洗in透a”三、持使命怖的作瘋用中國絞制造覺業(yè)信氧息化擁軟件野領(lǐng)域邁的一靈支勁刺旅CA勁XA踏出坊了這媽一步微。CA浸XA創(chuàng)立膊于19需92年，鄙當(dāng)時(shí)單叫做撲北京籃華正淡模具君研究牛所(后更團(tuán)名為威北京笨華正投軟件櫻工程搶研究綠所)?，F(xiàn)在晶的CA摟XA總裁胡雷毅今出任光所長倆，開忍始CA假D/嫩CA裳M及相郊關(guān)領(lǐng)撲域技劈燕術(shù)的狐商品劃化與抹產(chǎn)業(yè)叔化。CA剛XA的發(fā)算展歷熊程分袋為三擊個(gè)階伏段：使命箏：走兩出校叮園、裂面向叫市場止、立岡足產(chǎn)漠品、婦服務(wù)鏡用戶——中國叛企業(yè)圾悄悄強(qiáng)變化竹的組戀織使切命觀從“鈴Ma飄de及i悲n圈Ch羊in社a”舞到“漁Ma概de而b蜘y挺Ch趕in且a”案例第一就個(gè)階忽段——過19浩92年至19狗96年剛開時(shí)始的墨五年轎，CA爪XA的產(chǎn)賞品還掙沒有骨商業(yè)扒化、既市場軍化。交這個(gè)猛階段趕面臨幅的主瓶要問屬題是魔：究步竟是愈搞課源題研店究還納是搞則產(chǎn)品楊開發(fā)道？呆基在學(xué)打校還炭是走俊出校架園？扔作學(xué)賴問還傻是作典市場決？CA撤XA電子蠟圖板97的成貨功上滿市為鎖這個(gè)尋問題波的爭滴論劃秤上了衫句號辛。使命絞：必街須建沫立完曉善的駱軟件池質(zhì)量確體系寨和貼負(fù)近用尖戶的梁本地職化銷叉售服鉗務(wù)隊(duì)咱伍，輕以用算戶的朵滿意癥為目在標(biāo)，姿真正捎為用率戶創(chuàng)環(huán)造價(jià)害值?！袊倨髽I(yè)匯悄悄睛變化還的組柔織使辭命觀從“浙Ma康de旺i劣n巴Ch獎(jiǎng)in棍a”柳到“房誠Ma歪de耐b鈴y中Ch賞in架a”案例第二賠個(gè)階石段——喉19唉97年到20哪01年這個(gè)薪階段凈面臨糖的主槍要問竄題是苦：產(chǎn)油品要病不要石系列碗化、知市場疲要不販要規(guī)標(biāo)?；邸⒎^務(wù)要柄不要伯本地嗽化？從19富98年第么一次扎實(shí)施底隊(duì)伍乞擴(kuò)充吐并在藍(lán)上海燭、廣映州、喚沈陽棉等中軌心城根市建拴立首憂批CA栗XA辦事裹處，卡到20戶01年底絞成功甜實(shí)施暈第二禮次隊(duì)門伍擴(kuò)摟充并藝在全酸國35個(gè)城喘市設(shè)夜立CA旦XA辦事旱處/聯(lián)絡(luò)損處，價(jià)為這塊個(gè)問尊題的跡爭論片劃上薯了句胸號。第三顫個(gè)階線段——致20泡01年至綿今這個(gè)洽階段挺面臨嚷的主蔑要問族題是閥：是造作CA斜D/屢CA筋M單元疫產(chǎn)品伸開發(fā)漿還是辱為制志造業(yè)竹提供PL桶M解決申方案做的信險(xiǎn)息化曬服務(wù)混？是渴閉門暑造車珠？還曉是超透英趕把美、牽包打踏天下金？使命稍：還迅是對焰內(nèi)聚寧焦、葛對外戴聯(lián)盟膚、貼飯近用撿戶、根邁向割國際非化五、銳組織政使命蛛確定鐘程序1.為各級管理者提供的背景資料應(yīng)當(dāng)包括組織關(guān)鍵資源與能力分析和組織過去的主要業(yè)績，環(huán)境因素分析，以及組織目標(biāo)存在的重大問題。2.各級管理者對提供的背景資料必須首先認(rèn)真討論，并且取得基本意見的統(tǒng)一，以此為基礎(chǔ)起草組織使命。3.在制定組織使命過程中，組織可以聘請外部咨詢或者專業(yè)人員對這一過程進(jìn)行管理并幫助進(jìn)行文件起草。4.組織使命確定后，應(yīng)當(dāng)對所有管理者、員工、甚至對用戶、公眾進(jìn)行宣傳、傳播。各級狗管理集者起菊草組哨織使趙命將組諒織使廈命綜迫合為臺幾個(gè)惱方案將綜乖合后碗的組欲織使鎖命方范案下發(fā)竹給各頁級管刻理者母征求躁意見方案從組確醉定組趣織使帆命方濾案提交夠董事挎會討舊論通時(shí)過宣進(jìn)傳執(zhí)快行第四室節(jié)四組織醬的宗騰旨和帖使命定義搏：目辣標(biāo)是貿(mào)組織脫在一倦定時(shí)偷期內(nèi)斥所要迎達(dá)到見的預(yù)料期效縱果。舉例橡：某制斥藥公睬司的薦年度稀經(jīng)營蒜目標(biāo)郵：1.工業(yè)百總產(chǎn)典值達(dá)商到12曉.5億元探；2.固定遣資產(chǎn)旗投資2.亞4億元睜；3.銷售觀收入12億元拳；4.出口遼創(chuàng)匯1.獸8億元止；5.主要夠原料管品種頭能通浮過FD退A認(rèn)證堆；6.開發(fā)效一類鞋新藥1個(gè)品驅(qū)種、瓣二類抄新藥5個(gè)品島種、薄三類閉新藥18個(gè)品庸種；7.職工送收入教達(dá)到6童—?jiǎng)?wù)8萬元/年第四葬節(jié)奧組織閃目標(biāo)演的特每征及畢目標(biāo)殿描述一、仗目標(biāo)齒及其刃作用組織繞的使尊命通柱常是事很一邊般、北很抽勒象的宴，要拆用它寸來指梨導(dǎo)組句織的奏活動(dòng)危，還未需要貴把它唐轉(zhuǎn)換稍成具差體可赴行的噸目標(biāo)頸。目標(biāo)叨有以礙下作跌用：1.為組哨織確程立了項(xiàng)明確粉的方直向；2.組織筆目標(biāo)柜可以職調(diào)動(dòng)陡組織耽成員火的積滑極性榜；3.目標(biāo)令是組凳織決尺策的刻依據(jù)鋼和考喊核標(biāo)委準(zhǔn)。二、畜組織籃目標(biāo)戲的特蠶征制定指年度拿銷售燃目標(biāo)槽中經(jīng)跪常犯北的錯(cuò)睛誤舉戰(zhàn)例：第一筋節(jié)逢組織報(bào)目標(biāo)蹤蝶的特駛征及遭目標(biāo)侍描述1目標(biāo)引的先吼進(jìn)性2目標(biāo)鞋的可開行性3目標(biāo)網(wǎng)的時(shí)巴限性4目標(biāo)吃的多能樣性錯(cuò)誤1：銷量蔑是唯贏一的素銷售廣目標(biāo)銷量末和利據(jù)潤是岡企業(yè)淚的最徑終銷覺售目勢標(biāo)，趴但銷鉆量不杠是唯全一的框銷售霞目標(biāo)萍。過似分追制求銷爹量往介往會投造成場“市烘場自末殺”鍬和“惰新品尊殺手縫”。錯(cuò)誤2：制定瓶目標(biāo)嘉年年亞刮浮龍夸風(fēng)許多甘企業(yè)額制定怎年度蒜目標(biāo)軋時(shí)很砍簡單預(yù)，在辦去年烈銷售逼完成河情況輩下，講機(jī)械唐增加50錯(cuò)%或者80正%任務(wù)抄，而醉對實(shí)桐際完劉成能跟力自耕估過牛高。三、卸目標(biāo)慎的具種體描食述1目標(biāo)惕的名解稱2目標(biāo)頂值3完成丟的期眠限1目標(biāo)排的約世束條習(xí)件2目標(biāo)毯之間籌的平酷衡3目標(biāo)柳的可尼衡掏量稠性目標(biāo)敏描述肢的基距本要廢素目標(biāo)耐描述雪中應(yīng)媽該注貝意的誤問題Spe鳳ci汗fi蘋c(具體撕化)—列—目標(biāo)吳描述串的是肺否具紡體，避如投羅資多商大？諷何時(shí)攝完成毯？Mea屬su阻ra坦bl沙e（可由測量些）——在多客大程膛度上侮可以研判斷身出目盾標(biāo)是訴否被果實(shí)現(xiàn)響？Ach折ie肯va手bl廈e（可鼓行性坡）——在特荷定的電時(shí)間牢和資柔源條賄件下傻目標(biāo)籌可以槳被實(shí)耕現(xiàn)嗎耽？Rel桶ev基an沒t（相滑關(guān)性代）——目標(biāo)算的重記要性德和價(jià)軌值體魂現(xiàn)在時(shí)哪里歲？是掃優(yōu)先踐目標(biāo)占嗎？Tra松ck纖ab捎le（可援跟蹤射性）——能夠掏跟蹤翁和檢潤查目噴標(biāo)實(shí)庭施進(jìn)暈程嗎責(zé)？第一涉節(jié)夾組織舒目標(biāo)屬的特欺征及匪目標(biāo)牧描述目標(biāo)夢描述座的SM午AR爸T原則央行剝把貨幣絮供應(yīng)目標(biāo)樣增幅從去屈年的17夸%減少億到15%，即20賓01蕩3年的貨幣昂供應(yīng)淡量預(yù)期賤收緊2個(gè)百羅分點(diǎn)。三星抖公司淺家電呀部計(jì)栗劃到20鬧13年底，使鼓家電簽產(chǎn)品森的銷售艇額超場過10澆0億美元(約合12萬億擇韓元)，并初獲得洪全球家電市場爐份額的10鐵%，同傷時(shí)，靜實(shí)現(xiàn)利潤兵率翻一置番達(dá)比到10寺%，使心三星勞公司講成為禿能與括全球鍵家電禁業(yè)巨倍頭平輪起平害坐的勿頂級波制造紡商。舉例毅：目酸標(biāo)的粒描述目標(biāo)哲的名姻稱＋交目標(biāo)所值＋偉完成惑的期珍限一、餐目標(biāo)蝴的層次分類渣與體蛙系組織譽(yù)使命戰(zhàn)略拿目標(biāo)下級破單位戰(zhàn)略匯目標(biāo)職能妖部門宗目標(biāo)崗位復(fù)目標(biāo)個(gè)人傳目標(biāo)第二圣節(jié)賊組織譽(yù)目標(biāo)鞠體系高層那管理雕者高層債管理掙者高層繼管理撒者——下級捎單位勺管理渡者職能非部門披管理腫者職能錘部門寧管理稈者每一德個(gè)職販工1234宗旨扣：提莊供交唐通工滾具使命世：制年造和取銷售章汽車戰(zhàn)略醒目標(biāo)晴：生嗎產(chǎn)和返開發(fā)緩低成歪本節(jié)掘油的辨小汽抱車部門絲式目標(biāo)閘：裝洗配10孝00臺班組安目標(biāo)取：裝趙配20源0臺關(guān)鍵消領(lǐng)域擾目標(biāo)至：利胃潤50偏00萬產(chǎn)量50拔00詠0萬臺子公林司目演標(biāo)：亮利潤50安0萬；盜產(chǎn)量50襖00萬臺舉例：組織沈目標(biāo)救的層嘆次性外分解二、煎目標(biāo)捷的時(shí)間分類固與體胸系一個(gè)小組織疏的目成標(biāo)也宋可以濟(jì)按照院時(shí)間韻分為長期狹目標(biāo)豈、中棒期目蹲標(biāo)和撇近期斯目標(biāo)。第一德年第二摸年第三世年第四紗年第五屑年第六奪年近期管目標(biāo)中期耳目標(biāo)長期逢目標(biāo)組織禁的年去度目協(xié)標(biāo)一季度目標(biāo)二季度目標(biāo)三季度目標(biāo)四季度目標(biāo)組織的季度目標(biāo)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月組織爹的月準(zhǔn)目標(biāo)第二覆節(jié)潔組織國目標(biāo)礙體系長期們目標(biāo)欺和短計(jì)期目影標(biāo)有節(jié)很強(qiáng)冰的關(guān)丹聯(lián)性原，長鋪期目帆標(biāo)的滑是實(shí)根現(xiàn)是逝以短叛期目牲標(biāo)的穗實(shí)現(xiàn)渠為基揭礎(chǔ)的三、序目標(biāo)事的內(nèi)容分類滔與體拘系對于兄一個(gè)且組織遍來說女，不獨(dú)同類范型的冤目標(biāo)鑒不是蠻截然百分開個(gè)的，鮮大多餓數(shù)目咐標(biāo)之葵間存鈔在密群切的許關(guān)系嚴(yán)，目塌標(biāo)值開之間棚存在腥嚴(yán)密躲的推挑測關(guān)疾系，壟從而坦形成襪內(nèi)容拒上密敬切銜隊(duì)接的隔目標(biāo)眼體系誼：銷售利潤率目標(biāo)銷售捧收入瓣目標(biāo)利潤鍵目標(biāo)銷售健區(qū)域祖目標(biāo)銷售武量目忌標(biāo)成本怎目標(biāo)生產(chǎn)標(biāo)目標(biāo)生產(chǎn)羨成本齊目標(biāo)銷售初成本湊目標(biāo)第二害節(jié)厲組織換目標(biāo)射體系舉例放：組織橫內(nèi)容到目標(biāo)倦體系利潤渴目標(biāo)20萬銷售帶收入10棟0萬銷售皆區(qū)域海天津餐、石誘家莊銷售崖量1萬件銷售利潤率20%成本80萬生產(chǎn)片成本50萬銷售放成本30萬在實(shí)族際中懼，目縫標(biāo)很虛少表身現(xiàn)為剛“線崖形關(guān)沃系”紫，而曠是以戴一種寒網(wǎng)絡(luò)衡的形涼式表宜現(xiàn)出倡來，話即目齡標(biāo)之稼間，穗左右盤關(guān)聯(lián)羅，上像下關(guān)調(diào)聯(lián)，宮彼此糕互應(yīng)炸，形豈成一透個(gè)整淡體…批量生產(chǎn)采購艦與庫存銷售水渠道與方梯式生產(chǎn)計(jì)劃制定工藝推銷邊員培訓(xùn)匹計(jì)劃制定規(guī)格招聘落推銷員計(jì)聲劃研制設(shè)計(jì)產(chǎn)品構(gòu)思銷售規(guī)劃工藝規(guī)劃包裝設(shè)計(jì)市場研究某企躁業(yè)開似發(fā)新毅產(chǎn)品窗目標(biāo)燈網(wǎng)絡(luò)拼示意艘圖提出擊供討戚論的身問題條可歸塑納如乖下：生產(chǎn)偉部：主肯要問買題是譽(yù)機(jī)器腰設(shè)備釘更新王太慢粱，產(chǎn)嚇品質(zhì)需量達(dá)名不到去技術(shù)閱要求西；老素技術(shù)強(qiáng)人員欠陸續(xù)劍退休纏，新像錄用膛工人帥學(xué)習(xí)鋒技術(shù)統(tǒng)熱情轉(zhuǎn)不高栗，生終產(chǎn)技淡術(shù)水縫平下駛降。人事腿部：車閃間技夸術(shù)人斷員要疤求調(diào)垃離工清作的嗚太多摔，調(diào)晃離原找因是慣由于邪技術(shù)驕人員裙不能嘉充分端發(fā)揮秒作用蕩，而練且待字遇不止高，雹據(jù)對杠一個(gè)濾車間考的七盯名技拉術(shù)人快員調(diào)淋查，逐只有充一名蘇解決址住房師，而劉其余諷六名跌仍然吉住在豆建廠結(jié)初期埋的舊忠宿舍享里。銷售乘部：產(chǎn)夕品銷低售市子場發(fā)魂生疲季軟，顯而經(jīng)令銷人跨員卻密由原沖來的17人、伸減少柴到8人，峰市場浸信息另不能刮全面蝴及時(shí)鐵收集液。財(cái)務(wù)摸部：由義于“幼三角逆欠債頂”使捐公司爆的流澡動(dòng)資幟金嚴(yán)月重不蜂平衡態(tài)，庫芬存產(chǎn)奔品增毛加，堅(jiān)產(chǎn)品壟成本抗增加商。法律勒顧問寶部：該娃公司蘿的噪敞音較籍大，共周圍彩居民僚根據(jù)悼新公厭布的菠環(huán)境凍保護(hù)您法、泡向法責(zé)院提積出起受訴。真要增圈設(shè)消顯音設(shè)奴備需鴨要一究大筆閑費(fèi)用稅。工程糕部：最悉嚴(yán)重漂的問濱題是鑼工程慌師大蜂量外拐流或筋從事蘋兼職遮工作渴。如車果不僅能解竭決工恥程技乘術(shù)人把員合莖理使壺用和脹報(bào)酬村問題識，外竊流人掃員還渣要增抄加。某管勵(lì)理顧惰問參撈加一基家大薪公司礎(chǔ)的年哪度計(jì)表劃會間議。蔽這次禽會議左的主庭要內(nèi)映容是憤先確橡定公掉司的近重大危問題蹲、安編排先理后次遺序并垂為制燦定詳友細(xì)的萄計(jì)劃立、規(guī)許定、漠指導(dǎo)暮方針虜和政座策提很供依能據(jù)。問題享：請分名析：1、你籍將如鬼何來淚排列夕這些極問題雖的先溜后次治序？2、是伶否有梳任何高基礎(chǔ)逼能把托這些尸問題合相互謀聯(lián)系圈起來械？即茶它們倦是否突是獨(dú)案立的蘭、相車互無代關(guān)系最的問撈題？一、秤目標(biāo)殊管理嫁含義目標(biāo)掩管理是彼得.德魯覆克在19懇54年的《管理喪的實(shí)澇踐》中提橫出的坡，它是一芽種鼓極勵(lì)組?？棾设b員積極寇參加繭工作認(rèn)目標(biāo)蹈制定，并隔在工之作中扎實(shí)行自我遇控制、自我持完成禁工作產(chǎn)目標(biāo)的方熊法或翁管理提制度歌。第三刷節(jié)障目標(biāo)閘管理降低廁成本手段增加絲式收入組織生存手段提高X產(chǎn)品膠銷售開發(fā)Y產(chǎn)品手段派銷姜售人聚員推動(dòng)X產(chǎn)品手段改善X產(chǎn)品的生懂產(chǎn)計(jì)吉?jiǎng)潯繕?biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)總裁副總竹裁中層打經(jīng)理基層渾經(jīng)理手段——目的村體系（MB彼O冷ma架na說ge賊me舌nt臘b濕y稀ob禿je遺ct欣iv緒es）以工鼠作為擺中心恰的管煎理方甘法·以工保作為宵中心帆的管圓理方朋法注瓜重工去作科黃學(xué)化骨。其芳思想秤依據(jù)晚是，密人是假有感藏情的桐，人戒的行喜為往魔往是赤非理蘋性的耽，很縫難與訴組織恥的要檔求相大一致款。其主達(dá)要問在題是頂它會抵促使蓮組織乎走向倉官僚體化。預(yù)另一譜個(gè)主部要問愁題是福會使器組織晚失去吼工作扒的意吹愿。第三中節(jié)屬目標(biāo)路管理以前倘，組賓織中富存在蠅兩種藥典型聚的管說理方拾法：以人蘿為中敞心的徒管理邊方法·以人墳為中坦心的混管理嚴(yán)方法匠注重店人際矛關(guān)系菠。其汁思想狗依據(jù)楊是，為即使境工作勾非常璃科學(xué)難化，強(qiáng)若擔(dān)像任工能作的層人員柿缺乏耕工作閣熱誠中，組縣織目士標(biāo)仍但然難保以達(dá)弱到。以人榜為中界心的峰主要納問題醉是人陵際關(guān)診系與卷組織踏業(yè)績觀的提山高到醒底有吃多大服的聯(lián)老系。目標(biāo)慣管理晃的特仇點(diǎn)1.施行件參與柔管理2.重視讀工作師成果夢而不雖是工殘作行假為本榴身3.強(qiáng)調(diào)誓組織方成員嬌的自坊我控哨制4.建立鴨系統(tǒng)晚的目廉標(biāo)體俊系121.全分糧解式陰的目俯標(biāo)管廉理2.半分頃解式猶的目覆標(biāo)管販理這種泄目標(biāo)聯(lián)管理潮方法摸一直治把目魄標(biāo)分襪解到唯每一縮慧個(gè)成恥員。優(yōu)點(diǎn)熱：把個(gè)否人目按標(biāo)與腐部門礦乃至坡整體浩組織拳目標(biāo)沉結(jié)合科起來卻，形傷成個(gè)做人、女局部塊和整紫體三航個(gè)層撈次的者目標(biāo)幸體系止；缺點(diǎn)今：加強(qiáng)膝個(gè)人嶼之間貧的競易爭，難也可畝能影命響整能體組求織目雪標(biāo)的掛完成粱。適宜撇當(dāng)組州織目超標(biāo)容躬易分坑解、副組織草成員樣有良療好協(xié)摘作意琴識時(shí)筋采用。這種養(yǎng)目標(biāo)針管理鼓方法遵把目完標(biāo)分詳解到盈了科室寨、車翠間、丟工段等基村層組排織，廟并不裕制定痛十分猾明確否的個(gè)莊人目攤標(biāo)，批組織免成員雄以所姥在的家基層足組織鐮為單盆位，掌有共酷同的續(xù)目標(biāo)抗。優(yōu)點(diǎn)辜：有利嫂于促柱進(jìn)組雙織成尖員的系團(tuán)結(jié)拳、協(xié)刮作；缺點(diǎn)熄：個(gè)人延壓力千較小霜，易廊出現(xiàn)工“平估均主耍義”憐“大堡鍋飯你現(xiàn)象顛”。適宜忍當(dāng)目償標(biāo)不片易分眾解，柜成員修之間機(jī)互補(bǔ)浮性特舒點(diǎn)明魄顯時(shí)敞采用。第三播節(jié)穴目標(biāo)網(wǎng)管理目標(biāo)倡管理纖的類喬型二、宵目標(biāo)財(cái)管理速的過滴程目標(biāo)桐制定目標(biāo)莖展開目標(biāo)文實(shí)施目標(biāo)跟制定目標(biāo)馳展開調(diào)查毀研究協(xié)商贊分解定責(zé)洽授權(quán)咨詢議指導(dǎo)反饋播控制協(xié)調(diào)唇平衡考評門成果實(shí)施并獎(jiǎng)懲總結(jié)幅經(jīng)驗(yàn)123總脫結(jié)寨經(jīng)腔驗(yàn)吹教欲訓(xùn)目標(biāo)旱管理教過程第三虛節(jié)籮目標(biāo)爆管理二、粒目標(biāo)由管理然的過逼程總目仇標(biāo)部門達(dá)目標(biāo)小組很目標(biāo)個(gè)人敏目標(biāo)保證衣措施保證垮措施保證嘗措施保證從措施細(xì)分煌化細(xì)分字化細(xì)分鴿化具體糧化具體拒化具體謹(jǐn)化自上眾而下姿層層茄展開自下凈而上本層層辨保證高層統(tǒng)管理擔(dān)者中層損管理欠者基層液管理疼者個(gè)人目羞標(biāo)掩管茶理世體房誠系琴示兩意約圖第三潑節(jié)勻目標(biāo)絞管理縱向句無斷段路橫向累無短奴路二、襯目標(biāo)蒙管理贊的過命程責(zé)任單位責(zé)任者簽發(fā)者目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)值權(quán)限及保障條件工作進(jìn)度獎(jiǎng)懲辦法一季度二季度三季度四季度評價(jià)——目標(biāo)職管理叼卡第三女節(jié)務(wù)目標(biāo)羨管理目標(biāo)致管理繩存在像一定食的局沾限性畫：表負(fù)現(xiàn)在騰：1目標(biāo)胞管理場看起具來簡躍單，號但實(shí)封施起潤來難券；2易強(qiáng)紀(jì)調(diào)短頃期目朗標(biāo)，劫不利服于長逆期目告標(biāo)的與完成億；3目標(biāo)腳停滯囑的危舒險(xiǎn)。第三箱節(jié)托目標(biāo)拉管理三、冬對目殲標(biāo)管斯理的雄評價(jià)關(guān)于幕目標(biāo)型管理鋒的辯衛(wèi)證思脖考1．19蛛80年代妙美國擊銀行死目標(biāo)鈔管理類的結(jié)柔果美國北銀行闊（Ba剪nk方o猴f學(xué)Am脊er波ic予a）曾質(zhì)一度怨制定束了全縣美國州最有嶺雄心繭的目臉標(biāo)績挑效考任核激捏勵(lì)獎(jiǎng)暴罰制包度，膛以發(fā)襪放貸包款的練數(shù)額題決定卵貸款盼員的按表現(xiàn)墳，表創(chuàng)現(xiàn)最陳佳者襖可獲杰得超杜過中祥等表罰現(xiàn)者50渴%收入礎(chǔ)的獎(jiǎng)倡勵(lì)，青結(jié)果殼美國汪銀行綠得到哭了他逆?zhèn)兿氡匾?，?bào)也該懲得到阻的東鍬西：連大批偶的壞這賬，驢雖然炭實(shí)現(xiàn)昂了管愿理目黑標(biāo)，壺但隨皮后銀賞行卻酷因此炎遭受挎了巨葵大損旗失。只看雪貸款株數(shù)額草，而誕不去扛考慮俘表面鍛看不知到的糟更重寄要的疲貸款越質(zhì)量他、風(fēng)神險(xiǎn)、奏客戶襪忠誠獨(dú)等因牌素。刻只知葡道要平求雇狠員11偉0%地努譜力工掘作，歸隨后嚴(yán)再加10義%的目廚標(biāo)要舍求，痰如此栗年復(fù)捧一年搭是非赤常愚蓮蠢的嚇管理再方法家。目標(biāo)統(tǒng)管理敞的幾拜個(gè)失誦敗案膠例關(guān)于很目標(biāo)童管理黑的辯即證思參考2.紐約割交通慕警察杰局（Ne剩wY希or翁kTr有an壺sp行or杠ta栗ti秒on惠Po環(huán)li婚ce背De補(bǔ)pa瓣rt啟me繪nt）有究一段鄙時(shí)間斷持續(xù)上出現(xiàn)估錯(cuò)誤航和非號法逮劈燕捕事羊件，改無辜叫的人度被指免控犯柜有重竿罪，據(jù)其中哀絕大像多數(shù)以是黑賴人和厚墨西朱哥裔懼人。矩事件棵曝光流以后改發(fā)現(xiàn)技一個(gè)猛分局鋪的4個(gè)警偉察要絨對這仙些錯(cuò)呀誤和瞞非法言逮捕粉事件剝負(fù)主鈔要責(zé)需任，虜這4個(gè)警俯察全凝部被扯停職駝，并淋接受悉審查疏。奇擦怪的秋是，茫調(diào)查款結(jié)果尿顯示吼：這4個(gè)警網(wǎng)察是爸該分歪局表獸現(xiàn)最鏡佳的歷警察佳，原加來這將個(gè)分掛局實(shí)播行的饒是目破標(biāo)管厲理法盞，警蛋察的交工作福成績拆、表網(wǎng)彰、庸提升喪是依造據(jù)逮摸捕數(shù)劈燕量，饅尤其漲是對默重罪黨和性準(zhǔn)騷擾虎罪逮弄捕數(shù)嗚量決與定的……目標(biāo)支管理待的幾掏個(gè)失紗敗案響例關(guān)于盜目標(biāo)靜管理耗的辯腐證思運(yùn)考3．19葉80年代唯美國惕國際齡電話矩電信研公司振目標(biāo)虹管理叮的興圾衰美國動(dòng)國際柜電話傾電信霞公司窮（IT邊&T），找前首泊席執(zhí)揪行官凱、總姐裁海已洛德·吉尼艇恩（Ha劇ro忌ldGe邪ne輕en）在秧他的碑一本載名叫《管理》書中課寫道店：“煉一個(gè)3句話咬的企航業(yè)管曠理課蝕程：認(rèn)你看振書是逢從開悠頭開萍始看隨，你胃管理悟一個(gè)菜企業(yè)蹦正好道相反界，先脖從結(jié)約局開巖始，軍然后掠你做項(xiàng)一切慨必需趁的事膏為達(dá)綿成結(jié)飾局而晴努力晃?！奔徨N恩是搏財(cái)務(wù)刷工作翁出身慨，他腎認(rèn)為伴管理始十直跨接和魄簡單填的，化他堅(jiān)出持公夾司每蜂年要井達(dá)到婚增加攏利潤15箱%的目靈標(biāo)，傅不斷呼地要呀求提賤高生仆產(chǎn)銷辱售目摧標(biāo)，嬸不斷景地要私求減洞少開悲支。當(dāng)吉議尼恩范成為IT影T總裁毒后不爬久，寇財(cái)務(wù)繩報(bào)告帥顯示歲利潤程持續(xù)譽(yù)增加蹄，公頭司股鏟票升塞值快辜速，讓投資拐分析菠師認(rèn)脅為IT囑T是一幼個(gè)經(jīng)某營很癥好的悼公司故，加唱以推擊崇。隨后IT柜T就以祥歷史飄上前吊所未抓有的蜓速度味和規(guī)純模崩臂潰了挺。首初先是足主要撓分公輝司出賺現(xiàn)了即問題殖，IT代T就開羅始出勁售這依些問獄題分牛公司黃，法協(xié)國等犬國堅(jiān)五持要受從IT巨T買回講自己波受人朝尊敬閘的電舟話公幼司，眉很快IT烤T縮小櫻到了山比他繩最初艙還要趕小的創(chuàng)公司促。目標(biāo)節(jié)管理舞的幾鍛個(gè)失唐敗案勵(lì)例關(guān)于襯目標(biāo)前管理座的辯臨證思毒考關(guān)于菠目標(biāo)票管理畜的辯炮證思你考——目標(biāo)紋管理終在美柳國的矩情況“績診效考陜核，蒜不管誼稱它遼為控以制管攔理或的什么份其他擺名字肥，包鈴括目碌標(biāo)管信理在獸內(nèi)，駕是惟謝一對勤當(dāng)時(shí)位美國呈管理喬最具重破壞律性的乖力量況?！薄翱謥啈种茪ぴ炀d炒羊，漂沒頭論腦、賄不敢圓講話講、明祥哲保忽身的舟員工附，多冤一事悟不如躲少一議事。仇一個(gè)俱由這暈樣的呆員工宜組成居的公黨司怎指么會助有競臥爭力減？沒筒有任專何東錢西比雞志愿浪者的戀心更棒強(qiáng)壯軋?！薄懊阑赏猿鲇蘅谌涡螙|癢西，為就是揚(yáng)不能松出口朋美國黑現(xiàn)在委的管煉理方裁法，蝦至少焰不能屈出口脫到友須好國溫家?？睢薄捌箦a業(yè)是壤一個(gè)旱為實(shí)菌現(xiàn)目繳標(biāo)組撥織起西來的陳系統(tǒng)曉，就鄭像一循輛汽知車，照其發(fā)拆動(dòng)機(jī)槐和傳埋動(dòng)系農(nóng)統(tǒng)決浮定了撕它的在速度鳴，要承想提預(yù)高最厲高速裝度，鏈只有臟改進(jìn)歉系統(tǒng)翻，而予獎(jiǎng)罰權(quán)駕駛綱員只即會損團(tuán)壞汽而車”前。戴明德魯進(jìn)克VS我冤裂枉！戴明德魯由克關(guān)于幫目標(biāo)院管理悠的辯棒證思城考日、呼美國球管理來方式祝的發(fā)專展對網(wǎng)比日本棋（戴榜明）隸式和苦美國罵（目卵標(biāo)）均式管唐理在軌上世暑紀(jì)80年代爭已決叮出了永勝負(fù)19嫌40年代遍，戴敢明等煎人對局美國睬戰(zhàn)爭險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)由教授鼓統(tǒng)計(jì)附過程醋控制歇學(xué)。19恒50年代催，統(tǒng)役計(jì)過達(dá)程控探制學(xué)逝及其朝人群寬關(guān)系割運(yùn)動(dòng)抵在美至國消冒失。朋美國旱采用界目標(biāo)顆管理回和績魄效考隱核。戴明青給日你本產(chǎn)讓業(yè)領(lǐng)透袖授猛課，獨(dú)日本蟻開始奇進(jìn)行黑全面呼質(zhì)量母控制搭，日變本設(shè)測立戴煮明獎(jiǎng)沸（日拘本最厚高質(zhì)貞量管輔理獎(jiǎng)狗）。19叮60效-1址97昨0年代擦，美共國繼羊續(xù)采亭用目菜標(biāo)管村理。團(tuán)戴明眠繼續(xù)筒給日覽本產(chǎn)粒業(yè)領(lǐng)涉袖咨灣詢和梳授課靠。日氧本經(jīng)邊濟(jì)繁卻榮，蝕美國咳漸失也市場評。19街80年代宰，在猾汽車鐵、家耐電、促鋼鐵勺等所搶有日觸本產(chǎn)仗業(yè)參愁與競瘡爭的納行業(yè)苗，美川國企丙業(yè)不屠是被匹壓得闖喘不滿過氣莫來，背就是災(zāi)被迫杯退出碌了行眾業(yè)競倆爭。刃戴明透管理巨式公模司和陸目標(biāo)這管理黃式公項(xiàng)司在窗市場根上決澇出了蛛勝負(fù)弱。美國傳人開帶始反眨省，NB度C紀(jì)錄春片《日本燥能，模為和齡美國鑒不能砌？》使戴緊明在番美國奧一夜臟成名腰，美轎國產(chǎn)為業(yè)界巡壽普遍游認(rèn)為掛：“待戴明井是日雅本經(jīng)徹濟(jì)奇天跡背饑后的拳驅(qū)動(dòng)重力。輝”戴毯明管疏理哲跳學(xué)和搞統(tǒng)計(jì)圈過程里控制獨(dú)學(xué)在栗美國傲成為次時(shí)尚宮，美熱國開躺始采險(xiǎn)取全縫面質(zhì)貞量管兆理，犯美國時(shí)設(shè)立糖鮑丁碗格獎(jiǎng)昏（美卸國最院高質(zhì)逮量管墳理獎(jiǎng)集），多開始距批評綁并放辮棄目厲標(biāo)管法理。19僵90年代街，日約本經(jīng)意濟(jì)蕭眼條。涉目標(biāo)尸管理眉在美境國消幻玉失，肚美國塑產(chǎn)業(yè)去仍重馳視質(zhì)等量管滅理，今強(qiáng)調(diào)君領(lǐng)導(dǎo)姻力企約業(yè)文幅化，這以及放從豐盲田管屈理體天系（To刷yo鏈ta冒S推ys攏te唐m）改俊進(jìn)而極來的據(jù)精益忌化制至造/工程盡管理鹿，美英國工藥業(yè)重俱新站瘦了起俊來。——目標(biāo)哥管理脫實(shí)施一家氣制藥進(jìn)公司俊，決闊定在礎(chǔ)整個(gè)平公司據(jù)內(nèi)實(shí)竹施目杯標(biāo)管弄理，買根據(jù)句目標(biāo)身實(shí)施輝和完傲成情施況，件一年奶進(jìn)行殃一次樹績效其評估貨。事倍實(shí)上關(guān)他們偉之前信在為蘭銷售限部門旦制定距獎(jiǎng)金虜系統(tǒng)警時(shí)已拿經(jīng)用廁了這息種方斃