MOOC 營(yíng)銷管理-電子科技大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課答案

MOOC營(yíng)銷管理-電子科技大學(xué)中國(guó)大學(xué)慕課答案第一單元作業(yè)第一單元測(cè)驗(yàn)1、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是？選項(xiàng)：A、生產(chǎn)B、分配C、交換D、促銷正確答案:【交換】2、問題：在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，我們就將前者稱之為_______，后者稱為潛在顧客．選項(xiàng)：A、廠商B、市場(chǎng)營(yíng)銷者C、推銷者D、顧客正確答案:【市場(chǎng)營(yíng)銷者】3、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的。選項(xiàng)：A、歐洲B、日本C、美國(guó)D、中國(guó)正確答案:【美國(guó)】4、問題：從營(yíng)銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是。選項(xiàng)：A、滿足消費(fèi)者的需求和欲望B、獲取利潤(rùn)C(jī)、求得生存和發(fā)展D、把商品推銷給消費(fèi)者正確答案:【獲取利潤(rùn)】5、問題：當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為_______，并將這種情況稱為相互市場(chǎng)營(yíng)銷。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)營(yíng)銷者B、相互市場(chǎng)營(yíng)銷者C、生產(chǎn)者D、推銷者正確答案:【市場(chǎng)營(yíng)銷者】6、問題：執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)．其口號(hào)是_____選項(xiàng)：A、我們生產(chǎn)什么就賣什么B、我們賣什么就讓人們買什么C、市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么D、好酒不怕巷子深正確答案:【我們賣什么就讓人們買什么】7、問題：通過滿足顧客需求達(dá)到_____，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。選項(xiàng)：A、顧客價(jià)值B、顧客滿意C、顧客偏好D、顧客購(gòu)買正確答案:【顧客滿意】8、問題：企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為_____？選項(xiàng)：A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B、社會(huì)營(yíng)銷C、整合營(yíng)銷D、綠色營(yíng)銷正確答案:【社會(huì)營(yíng)銷】9、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷的革命性標(biāo)志是提出了什么概念（）選項(xiàng)：A、以消費(fèi)者為中心B、以生產(chǎn)者為中心C、市場(chǎng)細(xì)分D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合正確答案:【以消費(fèi)者為中心】10、問題：公司提供物和顧客需求間具有不好的平衡，且具有最低的利潤(rùn)潛力，這種客戶關(guān)系可被稱為（）選項(xiàng)：A、“蝴蝶”B、“真朋友”C、“陌生人”D、“藤壺”正確答案:【“陌生人”】11、問題：任何能滿足人類某種需求的東西都叫產(chǎn)品。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】12、問題：需要是指對(duì)愿意購(gòu)買并且有能力購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的渴求。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】13、問題：“市場(chǎng)營(yíng)銷”等于“推銷”（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】14、問題：顧客滿意是指顧客感知到的產(chǎn)品價(jià)值滿足其期望的程度（）。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】15、問題：顧客滿意度是一個(gè)相對(duì)概念，取決于其對(duì)當(dāng)前購(gòu)買產(chǎn)品的感知與其期望值之間的比較。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】16、問題：微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀營(yíng)銷環(huán)境并不受宏觀營(yíng)銷環(huán)境影響。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：企業(yè)可以按自己的要求和意愿隨便改變營(yíng)銷環(huán)境。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】18、問題：關(guān)系營(yíng)銷的最終結(jié)果是建立起公司的最好資產(chǎn)，即一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：交換是一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，如果雙方達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。（）。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：伙伴關(guān)系管理是有關(guān)如何與公司內(nèi)外部的伙伴合作以提供更多價(jià)值給顧客。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第二單元作業(yè)第二單元測(cè)驗(yàn)1、問題：營(yíng)銷信息分析流程的第一步是？選項(xiàng)：A、評(píng)估信息需求B、開發(fā)所需信息C、營(yíng)銷情報(bào)D、分配和利用信息正確答案:【評(píng)估信息需求】2、問題：企業(yè)為了弄清市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場(chǎng)變量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和邏輯推理等方法，判明變動(dòng)原因和結(jié)果以及它們變動(dòng)的規(guī)律，這是屬于()選項(xiàng)：A、定期性調(diào)研B、因果關(guān)系調(diào)研C、探測(cè)性調(diào)研D、描述性調(diào)研正確答案:【因果關(guān)系調(diào)研】3、問題：市場(chǎng)調(diào)查就是搜集、整理和分析與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集的數(shù)據(jù)必須是（）選項(xiàng)：A、詳盡的B、相關(guān)的C、主觀的D、謹(jǐn)慎的正確答案:【相關(guān)的】4、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的信息的首選渠道是（）選項(xiàng)：A、A．信息分析系統(tǒng)B、B．營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)C、C．營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)D、D．營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)正確答案:【C．營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)】5、問題：以向管理人員提供有關(guān)銷售成本、存貨、現(xiàn)金流量、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀信息為主要工作任務(wù)的系統(tǒng)是（）選項(xiàng)：A、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)C、營(yíng)銷情決策支持系統(tǒng)D、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)正確答案:【內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)】6、問題：某企業(yè)在超級(jí)市場(chǎng)追蹤顧客在店內(nèi)的購(gòu)物過程，據(jù)此來(lái)考慮怎樣陳列產(chǎn)品，以便顧客選購(gòu)。這種收集原始資料的方法是（）：選項(xiàng)：A、觀察法B、實(shí)驗(yàn)法C、調(diào)查法D、專家估計(jì)法正確答案:【觀察法】7、問題：由人、設(shè)備和程序組成，它為營(yíng)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配所需要的、適時(shí)的和準(zhǔn)確的信息，這被定義為（）選項(xiàng)：A、營(yíng)銷信息系統(tǒng)B、營(yíng)銷分析系統(tǒng)C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)正確答案:【營(yíng)銷信息系統(tǒng)】8、問題：以下調(diào)研方法中，靈活性最差的是（）選項(xiàng)：A、郵件調(diào)查B、電話訪問C、小組訪談D、在線營(yíng)銷調(diào)研正確答案:【郵件調(diào)查】9、問題：資料搜集速度最快的調(diào)研方法是：（）選項(xiàng)：A、在線營(yíng)銷調(diào)研B、人員采訪C、小組訪談D、郵件調(diào)查正確答案:【在線營(yíng)銷調(diào)研】10、問題：以下四種數(shù)據(jù)分析工具中開放性最好的是（）選項(xiàng)：A、SPSSB、RC、SASD、Scala正確答案:【R】11、問題：營(yíng)銷績(jī)效越來(lái)越依賴于先進(jìn)技術(shù)的良好運(yùn)用。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】12、問題：市場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】13、問題：抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面的開支大，所需要的時(shí)間長(zhǎng)。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】14、問題：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查收集第一手資料通?；ㄙM(fèi)較大、周期長(zhǎng)，但是能掌握市場(chǎng)的即時(shí)信息。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】15、問題：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)即是憑借預(yù)測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求量的猜測(cè)。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】16、問題：通常來(lái)說，描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：營(yíng)銷調(diào)研的第一步是明確問題。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】18、問題：描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。調(diào)查的目的是為了掌握樣本的情況。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】19、問題：樣本指的是在營(yíng)銷調(diào)研中，從母體中選擇、用于代表整個(gè)群體的部分對(duì)象。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：實(shí)驗(yàn)法是一種常用的搜集二手?jǐn)?shù)據(jù)的方法。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第三單元作業(yè)第三單元測(cè)驗(yàn)1、問題：以下屬于心理因素中影響消費(fèi)者行為特征的是（）選項(xiàng)：A、角色和地位B、經(jīng)濟(jì)狀況C、個(gè)性和自我概念D、信念和態(tài)度正確答案:【信念和態(tài)度】2、問題：你在購(gòu)買牙膏、牙刷等生活必需品時(shí)的購(gòu)買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時(shí)尚的影響，在購(gòu)買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購(gòu)買類型屬于（）選項(xiàng)：A、習(xí)慣型B、沖動(dòng)型C、疑慮型D、理智型正確答案:【習(xí)慣型】3、問題：當(dāng)在百貨商店里與人談話時(shí)，大家就可能注意到自己的談話內(nèi)容而無(wú)視其他刺激，說明（）。選項(xiàng)：A、注意的選擇性B、注意的集中性C、注意的指向性D、注意的不變性正確答案:【注意的選擇性】4、問題：（）是人們對(duì)某個(gè)事物或觀念所持的一致的評(píng)價(jià)、感受和傾向。選項(xiàng)：A、情感B、認(rèn)知C、態(tài)度D、體驗(yàn)正確答案:【態(tài)度】5、問題：家具的購(gòu)買可以刺激對(duì)壁紙、油漆等相關(guān)產(chǎn)品的需求，這種情況屬于影響認(rèn)識(shí)問題的哪個(gè)因素（）選項(xiàng)：A、產(chǎn)品的消耗B、情況的變化C、產(chǎn)品的獲得D、新期望的產(chǎn)生正確答案:【產(chǎn)品的獲得】6、問題：我國(guó)歷來(lái)有南甜，北咸，東辣，西酸的食品調(diào)味傳統(tǒng)，這體現(xiàn)了亞文化中的哪一種文化？（）選項(xiàng)：A、民族亞文化B、宗教亞文化C、地理亞文化D、年齡亞文化正確答案:【地理亞文化】7、問題：品牌間存在很少差異，且高介入度的購(gòu)買決策行為類型是（）選項(xiàng)：A、復(fù)雜的購(gòu)買行為B、尋求多樣性的購(gòu)買行為C、減少失調(diào)的購(gòu)買行為D、習(xí)慣性購(gòu)買行為正確答案:【減少失調(diào)的購(gòu)買行為】8、問題：在介入度很低但又感知到品牌之間存在重大差異的情況下，消費(fèi)者通常采取哪種購(gòu)買行為。（）選項(xiàng)：A、復(fù)雜的購(gòu)買行為B、尋求多樣性的購(gòu)買行為C、減少失調(diào)的購(gòu)買行為D、習(xí)慣性購(gòu)買行為正確答案:【尋求多樣性的購(gòu)買行為】9、問題：消費(fèi)者購(gòu)買行為也受其個(gè)人特征因素的影響，特別是受到其你年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)性、生活及自我觀念的影響。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】10、問題：感知對(duì)消費(fèi)者心理認(rèn)同感受有很大的影響，但并不影響其購(gòu)買行為。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】11、問題：消費(fèi)者購(gòu)買行為模型是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為過程中涉及的全部或局部變量之間因果關(guān)系的理論描述。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】12、問題：動(dòng)因是促使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)需求的內(nèi)部刺激或驅(qū)動(dòng)力。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】13、問題：消費(fèi)者的預(yù)期和對(duì)良好購(gòu)買的感知的差距決定了消費(fèi)者的滿意度。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】14、問題：習(xí)慣性購(gòu)買行為出現(xiàn)在高消費(fèi)者介入和感知到很少的品牌差異的情況之下。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】15、問題：消費(fèi)者一般在購(gòu)買那些較昂貴、不常購(gòu)買、風(fēng)險(xiǎn)較高以及彰顯個(gè)性的產(chǎn)品時(shí)非常仔細(xì)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】16、問題：幾乎所有大型購(gòu)買都會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知失調(diào)，或由于購(gòu)后沖突引起的不適。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】17、問題：高度介入產(chǎn)品的營(yíng)銷者沒有必要了解高度介入消費(fèi)者的信息收集和評(píng)價(jià)行為。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】18、問題：市場(chǎng)挑戰(zhàn)者試圖通過占有貨架和提醒購(gòu)買的廣告來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者形成購(gòu)買習(xí)慣。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】19、問題：需求既可以由內(nèi)部刺激引起，也可以由外部刺激引發(fā)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：感知是由經(jīng)驗(yàn)引起的個(gè)人行為上的改變。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第四單元作業(yè)第五單元作業(yè)第五單元測(cè)驗(yàn)1、問題：在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大做廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的方法是_____。選項(xiàng)：A、地理細(xì)分B、人口細(xì)分C、心理細(xì)分D、行為細(xì)分正確答案:【行為細(xì)分】2、問題：在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式中，選用的兩個(gè)分類維度通常是_____選項(xiàng)：A、市場(chǎng)和產(chǎn)品B、產(chǎn)品和需求C、企業(yè)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)D、企業(yè)資源和市場(chǎng)正確答案:【市場(chǎng)和產(chǎn)品】3、問題：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷由三個(gè)步驟組成：一是市場(chǎng)細(xì)分，二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)，三是進(jìn)行（）。選項(xiàng)：A、推銷B、促銷C、競(jìng)爭(zhēng)D、市場(chǎng)定位正確答案:【市場(chǎng)定位】4、問題：（）是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同樣的顧客，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷及促銷等各個(gè)方面差別不大。選項(xiàng)：A、初次定位B、重新定位C、對(duì)峙定位D、回避定位正確答案:【對(duì)峙定位】5、問題：消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有四種類型，其中使用者情況屬于哪種類型（）。選項(xiàng)：A、行為變量B、人口變量C、心理變量D、地理變量正確答案:【行為變量】6、問題：市場(chǎng)細(xì)分化是根據(jù)（）的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。選項(xiàng)：A、買方B、賣方C、產(chǎn)品D、中間商正確答案:【買方】7、問題：消費(fèi)者市場(chǎng)的四個(gè)主要細(xì)分變量是()選項(xiàng)：A、行為、利益、人口、心理B、行為、心理、人口、地理C、時(shí)機(jī)、態(tài)度、人口、利益D、氣候、收入、態(tài)度、個(gè)性正確答案:【行為、心理、人口、地理】8、問題：采用無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大的優(yōu)點(diǎn)是：（）選項(xiàng)：A、市場(chǎng)的占有率高B、成本的經(jīng)濟(jì)性C、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D、需求滿足程度高正確答案:【成本的經(jīng)濟(jì)性】9、問題：公司決定同時(shí)為幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)，并為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷方式被稱為（）選項(xiàng)：A、無(wú)差異營(yíng)銷B、差異營(yíng)銷C、集中性營(yíng)銷D、微觀營(yíng)銷正確答案:【差異營(yíng)銷】10、問題：營(yíng)銷人員可以按照消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性變量來(lái)細(xì)分市場(chǎng)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】11、問題：在評(píng)估不同的細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力是公司必須考慮的因素之一。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】12、問題：差異化營(yíng)銷指的是公司不考慮細(xì)分市場(chǎng)間的區(qū)別，僅推出一種產(chǎn)品來(lái)服務(wù)整個(gè)市場(chǎng)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】13、問題：目標(biāo)市場(chǎng)的選擇就是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)特定的市場(chǎng)作為企業(yè)服務(wù)或提供產(chǎn)品的市場(chǎng)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】14、問題：市場(chǎng)定位就是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品和價(jià)格的適當(dāng)規(guī)定。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】15、問題：大眾營(yíng)銷戰(zhàn)略致力于消費(fèi)者需求的不同之處。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】16、問題：細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)既有聯(lián)系又有區(qū)別。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】17、問題：市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)，企業(yè)越容易發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就越容易成功。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】18、問題：市場(chǎng)細(xì)分實(shí)際上就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】19、問題：消費(fèi)者需求和購(gòu)買行為的差異性和同類性，是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：在評(píng)估不同的細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，公司不必考慮細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和成長(zhǎng)性。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第六單元作業(yè)第六單元測(cè)驗(yàn)1、問題：對(duì)屬性與條件的期望屬于產(chǎn)品的哪個(gè)層次_____。選項(xiàng)：A、期望產(chǎn)品B、潛在產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品正確答案:【期望產(chǎn)品】2、問題：產(chǎn)品的生命周期通常不包括以下哪個(gè)階段選項(xiàng)：A、引入階段B、成長(zhǎng)階段C、成熟階段D、研發(fā)階段正確答案:【研發(fā)階段】3、問題：對(duì)消費(fèi)者而言，品牌的作用不包括_____選項(xiàng)：A、識(shí)別功能B、導(dǎo)購(gòu)功能C、個(gè)性展現(xiàn)功能D、無(wú)形資產(chǎn)正確答案:【無(wú)形資產(chǎn)】4、問題：品牌資產(chǎn)是一種特殊的_____選項(xiàng)：A、無(wú)形資產(chǎn)B、有形資產(chǎn)C、潛在資產(chǎn)D、固定資產(chǎn)正確答案:【無(wú)形資產(chǎn)】5、問題：品牌代表著賣主對(duì)交付給買者的屬性、利益和價(jià)值的一貫性_____選項(xiàng)：A、承諾B、依賴C、組合D、投資正確答案:【承諾】6、問題：產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有_____的數(shù)目選項(xiàng)：A、產(chǎn)品項(xiàng)目B、產(chǎn)品線C、產(chǎn)品種類D、產(chǎn)品品牌正確答案:【產(chǎn)品線】7、問題：產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指_____的總數(shù)選項(xiàng)：A、產(chǎn)品項(xiàng)目B、產(chǎn)品品種C、產(chǎn)品規(guī)格D、產(chǎn)品品牌正確答案:【產(chǎn)品項(xiàng)目】8、問題：對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，一般不應(yīng)該選擇的營(yíng)銷策略是_____選項(xiàng)：A、集中策略B、擴(kuò)張策略C、維持策略D、競(jìng)爭(zhēng)策略正確答案:【擴(kuò)張策略】9、問題：企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空問來(lái)為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定基礎(chǔ)，一般會(huì)選擇_____策略選項(xiàng)：A、統(tǒng)一品牌B、分類品牌C、多品牌D、復(fù)合品牌正確答案:【多品牌】10、問題：企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為_____選項(xiàng)：A、品牌延伸B、品牌轉(zhuǎn)移C、品牌更新D、品牌再定位正確答案:【品牌延伸】11、問題：產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度在各產(chǎn)品線之間的相關(guān)不包括選項(xiàng)：A、生產(chǎn)條件相關(guān)B、最終用途相關(guān)C、分銷渠道相關(guān)D、廣告宣傳相關(guān)正確答案:【廣告宣傳相關(guān)】12、問題：消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)只能從實(shí)體產(chǎn)品中得到利益選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】13、問題：產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品的使用壽命無(wú)關(guān)選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】14、問題：多品牌指企業(yè)同時(shí)為多種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】15、問題：在產(chǎn)品生命成熟期，企業(yè)應(yīng)該采用產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷組合改良的策略。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】16、問題：在波士頓矩陣中，低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位是瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】17、問題：產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品大類。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】18、問題：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】19、問題：寶潔公司在中國(guó)市場(chǎng)僅洗發(fā)水就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”，這屬于多品牌決策。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：不斷開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)活力的源泉，因而，開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第七單元作業(yè)第七單元測(cè)驗(yàn)1、問題：總體上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)取決于其_____選項(xiàng)：A、市場(chǎng)地位B、產(chǎn)品品質(zhì)C、產(chǎn)品銷量D、產(chǎn)品價(jià)格正確答案:【市場(chǎng)地位】2、問題：_____是企業(yè)把全國(guó)分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格．選項(xiàng)：A、FOB原產(chǎn)地定價(jià)B、分區(qū)定價(jià)C、統(tǒng)一交貨定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)正確答案:【分區(qū)定價(jià)】3、問題：某服裝店售貨員把相同的服裝以800元賣給顧客A，以600元賣給顧客B，該服裝店的定價(jià)屬于_____選項(xiàng)：A、顧客差別定價(jià)B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)C、產(chǎn)品部位差別定價(jià)D、銷售時(shí)間差別定價(jià)正確答案:【顧客差別定價(jià)】4、問題：為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為_____選項(xiàng)：A、功能折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案:【數(shù)量折扣】5、問題：以下哪個(gè)不是制定出廠價(jià)格的方法選項(xiàng)：A、需求導(dǎo)向定價(jià)法B、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C、價(jià)格導(dǎo)向定價(jià)法D、成本導(dǎo)向定價(jià)法正確答案:【價(jià)格導(dǎo)向定價(jià)法】6、問題：企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)一般采用_____法．選項(xiàng)：A、尾數(shù)定價(jià)B、招徠定價(jià)C、聲望定價(jià)D、反向定價(jià)正確答案:【聲望定價(jià)】7、問題：某企業(yè)以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用向市場(chǎng)推出了一種新產(chǎn)品，這種營(yíng)銷策略通常屬于_____選項(xiàng)：A、快速撇取B、緩慢撇取C、快速滲透D、緩慢滲透正確答案:【緩慢滲透】8、問題：通過匹配消費(fèi)者大腦中間的產(chǎn)品效用的定價(jià)方法是_____選項(xiàng)：A、反向定價(jià)法B、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法C、需求差異定價(jià)法D、成本導(dǎo)向定價(jià)法正確答案:【認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法】9、問題：先計(jì)算最終售價(jià)，再計(jì)算經(jīng)銷商價(jià)格，最后制定出廠價(jià)格的定價(jià)方法是_____定價(jià)法．選項(xiàng)：A、反向定價(jià)法B、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法C、需求差異定價(jià)法D、成本導(dǎo)向定價(jià)法正確答案:【反向定價(jià)法】10、問題：體育館對(duì)于不同座位制定不同的票價(jià)，采用的是_____策略選項(xiàng)：A、產(chǎn)品形式差別定價(jià)B、產(chǎn)品部位差別定價(jià)C、顧客差別定價(jià)D、銷售時(shí)間差別定價(jià)正確答案:【產(chǎn)品部位差別定價(jià)】11、問題：某企業(yè)規(guī)定若客戶在一年中先款后貨，年終時(shí)企業(yè)將全部?jī)r(jià)款的3％返還給該客戶。這種價(jià)格折扣策略屬于_____．選項(xiàng)：A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、功能折扣D、季節(jié)折扣正確答案:【現(xiàn)金折扣】12、問題：價(jià)格折扣沒有季節(jié)折扣這種類型選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】13、問題：新產(chǎn)品上市之后如果把新產(chǎn)品所有能夠獲得的利潤(rùn)快速獲得，或者大部分利潤(rùn)在較短時(shí)間內(nèi)獲得，這種定價(jià)方式就叫做撇脂定價(jià)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】14、問題：某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)產(chǎn)品需求富有彈性類產(chǎn)品效果明顯。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】15、問題：在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的大甩賣、酬賓大減價(jià)等活動(dòng)屬于差別定價(jià)選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】16、問題：招徠定價(jià)是心理定價(jià)的主要策略之一選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】17、問題：產(chǎn)品組合定價(jià)策略包括統(tǒng)一交貨定價(jià)選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】18、問題：功能折扣用來(lái)鼓勵(lì)經(jīng)銷商執(zhí)行某種營(yíng)銷職能（如儲(chǔ)存、服務(wù)）。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括隨行就市法和投標(biāo)定價(jià)法。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：非領(lǐng)先者一般假設(shè)領(lǐng)先者具有管理成本的精力選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第八單元作業(yè)第八單元測(cè)驗(yàn)1、問題：當(dāng)目標(biāo)客戶人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用_____選項(xiàng)：A、直接渠道B、短渠道C、窄渠道D、長(zhǎng)而寬的渠道正確答案:【長(zhǎng)而寬的渠道】2、問題：消費(fèi)者的服務(wù)需求不包括____選項(xiàng)：A、批量大小B、等候時(shí)間C、空間便利D、價(jià)格優(yōu)惠正確答案:【價(jià)格優(yōu)惠】3、問題：經(jīng)銷商的軟實(shí)力中不包括_____選項(xiàng)：A、合作態(tài)度以及聲譽(yù)B、推廣的能力和素質(zhì)C、經(jīng)營(yíng)的其它產(chǎn)品D、償付能力正確答案:【償付能力】4、問題：技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品需要提供更短的渠道，因?yàn)橥ǔＰ枰玫豞____選項(xiàng)：A、產(chǎn)品質(zhì)量B、提供服務(wù)C、穩(wěn)定價(jià)格D、維護(hù)品牌正確答案:【提供服務(wù)】5、問題：屬于水平渠道沖突的是選項(xiàng)：A、連鎖店總公司與各分店之間的沖突B、某產(chǎn)品的制造商與零售商之間的沖突C、玩具批發(fā)商與制造商之間的沖突D、同一地區(qū)麥當(dāng)勞各連鎖分店之間的沖突正確答案:【同一地區(qū)麥當(dāng)勞各連鎖分店之間的沖突】6、問題：特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)不同，前者的核心是選項(xiàng)：A、同一資本所有B、同一標(biāo)志展示C、特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓D、特色商品轉(zhuǎn)讓正確答案:【特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓】7、問題：生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取_____的策略。選項(xiàng)：A、密集分銷B、獨(dú)家分銷C、選擇分銷D、直銷正確答案:【密集分銷】8、問題：下列關(guān)于購(gòu)買行為因素對(duì)渠道長(zhǎng)度影響的描述，正確的是選項(xiàng)：A、顧客購(gòu)買量越大，適合使用較長(zhǎng)的渠道B、顧客購(gòu)買頻度越高，適合使用較長(zhǎng)的渠道C、非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，適合使用較長(zhǎng)的渠道D、顧客購(gòu)買技術(shù)性越強(qiáng)，適合使用較長(zhǎng)的渠道正確答案:【顧客購(gòu)買頻度越高，適合使用較長(zhǎng)的渠道】9、問題：下列行為屬于竄貨的是_____。選項(xiàng)：A、市場(chǎng)開發(fā)初期，企業(yè)有意選中流通性強(qiáng)的市場(chǎng)中的經(jīng)銷商，使產(chǎn)品流向空白市場(chǎng)B、經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品C、經(jīng)銷商以低于廠家規(guī)定的價(jià)格銷貨D、經(jīng)銷商銷售假冒偽劣產(chǎn)品正確答案:【經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品】10、問題：產(chǎn)生帕累托法則的稀缺性不包括_____。選項(xiàng)：A、貨架是有限的B、廠家生產(chǎn)能力有限C、銷售商品的門店是有限的D、購(gòu)買顧客是有限的正確答案:【購(gòu)買顧客是有限的】11、問題：分銷渠道設(shè)計(jì)是站在下列哪個(gè)的角度規(guī)劃企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)?選項(xiàng)：A、生產(chǎn)者B、消費(fèi)者C、供貨商D、分銷商正確答案:【生產(chǎn)者】12、問題：渠道指的是產(chǎn)品和服務(wù)順利的被消費(fèi)的一系列組織結(jié)構(gòu)，并不是從生產(chǎn)廠家到消費(fèi)者手中經(jīng)歷的一系列通道。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】13、問題：渠道不僅僅是幫助產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)，已經(jīng)成為了亞馬遜和京東的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】14、問題：對(duì)于經(jīng)銷商的選擇，有兩個(gè)類別的標(biāo)準(zhǔn)，包括了經(jīng)銷商的硬實(shí)力和軟實(shí)力。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】15、問題：廠家對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)通常包括報(bào)酬力量、專家力量、參考力量、強(qiáng)制力量和法律力量，其中專家力量處于主要地位。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】16、問題：企業(yè)通常會(huì)在經(jīng)濟(jì)條件良好的時(shí)候改革渠道，因?yàn)榭捎觅Y金較多。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：竄貨指的是一個(gè)地區(qū)的渠道商將他的產(chǎn)品或服務(wù)賣到了另一個(gè)地區(qū)，造成了跨地區(qū)域的銷售。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】18、問題：市場(chǎng)督導(dǎo)、市場(chǎng)專供與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的形式是管理竄貨的方法。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：渠道寬度是指不同層級(jí)渠道所選擇的渠道成員的數(shù)量選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：廠商和渠道成員之間對(duì)市場(chǎng)前景的認(rèn)識(shí)沒有差異選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第九單元作業(yè)第九單元測(cè)驗(yàn)1、問題：以下關(guān)于促銷與營(yíng)銷的關(guān)系說法正確的是_____。選項(xiàng)：A、促銷就是營(yíng)銷B、促銷是營(yíng)銷策略中的一個(gè)組成部分C、促銷是營(yíng)銷的發(fā)展D、營(yíng)銷的重點(diǎn)是促銷正確答案:【促銷是營(yíng)銷策略中的一個(gè)組成部分】2、問題：銷售促進(jìn)的主要任務(wù)是_____。選項(xiàng)：A、宣傳與說服B、引起消費(fèi)者的注意與興趣C、傳遞與組織有關(guān)的信息D、促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買正確答案:【促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買】3、問題：以下關(guān)于推式策略和拉式策略的說法正確的是_____。選項(xiàng)：A、拉式策略是指企業(yè)以促銷組合中的人員銷售的方式進(jìn)行促銷活動(dòng)B、推式策略是指企業(yè)以促銷組合中的非人員銷售的方式進(jìn)行促銷活動(dòng)C、二者信息流動(dòng)的方向不同D、二者信息流動(dòng)的方向大致相同正確答案:【二者信息流動(dòng)的方向不同】4、問題：“設(shè)計(jì)傳播信息”的決策中，以下哪一個(gè)不屬于信息結(jié)構(gòu)選項(xiàng)：A、理性訴求B、感性訴求C、道德訴求D、包裝訴求正確答案:【包裝訴求】5、問題：公共關(guān)系指的是_____選項(xiàng)：A、個(gè)人與個(gè)人之間的傳播溝通B、公眾與個(gè)人之間的傳播溝通C、公眾與傳媒之間的傳播溝通D、組織與公眾之間的傳播溝通正確答案:【組織與公眾之間的傳播溝通】6、問題：公共關(guān)系學(xué)中三個(gè)最基本的概念是選項(xiàng)：A、組織、公眾、傳播溝通B、關(guān)系、輿論、形象C、公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念D、信息、關(guān)系、溝通正確答案:【組織、公眾、傳播溝通】7、問題：側(cè)重于從信息傳播溝通角度來(lái)研究人和人之間關(guān)系的概念是_____。選項(xiàng)：A、人際關(guān)系B、人群關(guān)系C、私人關(guān)系D、公共關(guān)系正確答案:【公共關(guān)系】8、問題：以下哪一個(gè)不是廣告的優(yōu)點(diǎn)選項(xiàng)：A、相對(duì)低的單位展示成本大范圍傳播B、高度目標(biāo)化C、便于重復(fù)D、客戶傾向認(rèn)為廣告合法正確答案:【高度目標(biāo)化】9、問題：下列哪一項(xiàng)不屬于人員促銷的優(yōu)點(diǎn)選項(xiàng)：A、建立偏好，確定購(gòu)買階段非常有效B、人際互動(dòng)C、成本低廉D、更容易聆聽和做出反應(yīng)正確答案:【成本低廉】10、問題：“通過與目標(biāo)個(gè)體直接接觸來(lái)獲得及時(shí)反饋和開發(fā)持續(xù)性客戶關(guān)系的活動(dòng)”屬于哪一種促銷活動(dòng)選項(xiàng)：A、直接營(yíng)銷B、銷售促進(jìn)C、人員促銷D、公共關(guān)系正確答案:【直接營(yíng)銷】11、問題：促銷都是通過短期的刺激來(lái)提高產(chǎn)品的購(gòu)買和銷售。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】12、問題：買賣雙方建立友誼、密切關(guān)系是公共關(guān)系而不是推銷活動(dòng)要考慮的內(nèi)容。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】13、問題：銷售促進(jìn)的主要目的是與顧客建立良好的關(guān)系。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】14、問題：因?yàn)榇黉N是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的，所以不同企業(yè)的促銷組合和促銷策略也應(yīng)該是相同的。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】15、問題：公共關(guān)系的本質(zhì)是一個(gè)組織借助傳播手段開展的一種促銷活動(dòng)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】16、問題：服務(wù)型公共關(guān)系和社會(huì)型公共關(guān)系能夠直接接觸消費(fèi)者，建立感情，達(dá)到建立良好關(guān)系的目的選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：公共關(guān)系中最基本的、最核心的概念是雙向傳播與溝通。選項(xiàng)