管家婆軟件CRM大眾功能說(shuō)明

大眾版簡(jiǎn)潔實(shí)用的“客戶+銷(xiāo)售”管理工具任我行CRM張繼霖1、針對(duì)企能、火鳳凰、金和等產(chǎn)品的價(jià)格騷擾（企業(yè)版硬成本高）2、針對(duì)80%的代理，80%的人員無(wú)法銷(xiāo)售CRM企業(yè)版（類(lèi)似輝煌網(wǎng)絡(luò)）3、對(duì)比SAAS、圣火版長(zhǎng)期利潤(rùn)，可以保證代理及銷(xiāo)售員近期利益4、針對(duì)代理龐大的老客戶群，80%有CRM需求5、打造任我行CRM航空母艦產(chǎn)品群！大眾版推出的意義企業(yè)版圣火版SAAS版大眾版標(biāo)準(zhǔn)版大眾版所突出的“核心”對(duì)比企業(yè)版的用戶使用及實(shí)施情況！針對(duì)商貿(mào)型流程不復(fù)雜企業(yè)（數(shù)量眾多），最核心的需求是，1、客戶資料的完整、分類(lèi)、系統(tǒng)的管理（記錄）2、客戶所有的溝通及拜訪記錄（電話、上門(mén)拜訪、郵件、短信、傳真）3、內(nèi)部協(xié)同溝通4、申請(qǐng)、審批的流程管理5、知識(shí)及文檔管理以上同樣是管家婆企業(yè)版老客戶用的最多、最好的模塊。這些就是大眾版的核心功能！

功能模塊特點(diǎn)技術(shù)及架構(gòu)產(chǎn)品介紹客戶管理5個(gè)字中央數(shù)據(jù)庫(kù)1、基于SQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)

2、B/S架構(gòu)

3、打造7*24小時(shí)的網(wǎng)上辦公平臺(tái)5個(gè)詞廣度：廣義的客戶關(guān)系管理，20/80原理深度：客戶資料的全面、詳盡完整：體現(xiàn)公司與客戶間的所有的交往記錄挖掘：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，短信、郵件、信件時(shí)間：審批管理審批項(xiàng)目費(fèi)用\申請(qǐng)\活動(dòng)\出差\請(qǐng)假….效果記錄,無(wú)紙化，規(guī)范化，節(jié)約成本，提升效率流程+制度日程管理1個(gè)觀點(diǎn)任務(wù)——計(jì)劃——執(zhí)行——檢視2個(gè)部署任務(wù)部署計(jì)劃部署1個(gè)落實(shí)日程制度的落實(shí)、檢視桌面管理2個(gè)觀點(diǎn)管理就是溝通，記錄就是績(jī)效管理就是碰到一個(gè)問(wèn)題，夯實(shí)一個(gè)問(wèn)題5個(gè)應(yīng)用公告類(lèi)：解決上傳下不達(dá)論壇類(lèi):交流，民主知識(shí)類(lèi):沉淀了什么,什么可用流程制度類(lèi)：硬護(hù)航企業(yè)文化搭建：核心競(jìng)爭(zhēng)力0距離0缺陷無(wú)處不處的溝通，打造高效、戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)實(shí)用工具短信管理郵件管理電子傳真管理來(lái)電彈屏對(duì)比管家婆大眾版管家婆CRM標(biāo)準(zhǔn)版管家婆CRM企業(yè)版日程管理客戶管理申批管理郵件管理短信管理電子傳真來(lái)電彈屏基本信息系統(tǒng)管理在線傳訊日程管理客戶管理費(fèi)用管理工作活動(dòng)郵件管理短信管理來(lái)電彈屏基本信息系統(tǒng)管理個(gè)人工作平臺(tái)在線傳訊日程管理客戶管理費(fèi)用管理工作活動(dòng)郵件管理短信管理來(lái)電彈屏基本信息系統(tǒng)管理個(gè)人工作平臺(tái)在線傳訊個(gè)人桌面公司桌面（精華、置頂、禁改重視）銷(xiāo)售管理商務(wù)管理個(gè)人桌面公司桌面注：個(gè)人桌面沒(méi)有〖我的訂閱〗，個(gè)人桌面－－預(yù)定欄目中沒(méi)有〖有新發(fā)布時(shí)通知〗、〖有新回復(fù)時(shí)通知〗。銷(xiāo)售管理商務(wù)管理個(gè)人桌面公司桌工作管理服務(wù)管理工作流管理管理應(yīng)用（一）客戶管理游刃有余管理好客戶，做好客戶資料的詳細(xì)管理；管理企業(yè)各部門(mén)與客戶交往的所有日程活動(dòng)，讓查閱者一目了然。并可以對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，如群發(fā)短信、群發(fā)傳真、群發(fā)郵件等現(xiàn)像：客戶信息單一，沒(méi)有完整的客戶資料客戶資源分散，無(wú)法統(tǒng)一管理，安全性差客戶資源沒(méi)有得到充分利用客戶價(jià)值無(wú)法區(qū)分，無(wú)法開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)用（二）銷(xiāo)售進(jìn)程清清楚楚

用客戶主分類(lèi)區(qū)分潛在意向客戶，用于跟進(jìn)和記錄；通過(guò)日程管理，了解到銷(xiāo)售人員每天的銷(xiāo)售拜訪過(guò)程；需要關(guān)注的客戶，及時(shí)做好標(biāo)注，關(guān)注重點(diǎn)客戶和進(jìn)展的難點(diǎn)銷(xiāo)售員離職后客戶資料和他與客戶交往的所有記錄完整保留在企業(yè)！現(xiàn)像：任務(wù)、計(jì)劃不具體和量化客戶的進(jìn)展情況沒(méi)有記錄工作任務(wù)指派沒(méi)流程，人盯人手上有多少客戶跟單，輕重難分客戶管理亮點(diǎn)1：多窗口操作亮點(diǎn)2：客戶的多級(jí)分類(lèi)亮點(diǎn)3：客戶的關(guān)聯(lián)項(xiàng)目管理應(yīng)用（三）時(shí)間管理井井有條時(shí)間管理以日、周、月方式管理，輕重緩急一目了然，提醒安排有條不紊！日程活動(dòng)和客戶渾然一體。如客戶拜訪活動(dòng)自動(dòng)沉淀為客戶的聯(lián)系記錄！日程活動(dòng)可以抄送共享，達(dá)到協(xié)同工作的目的；

現(xiàn)像：感覺(jué)有些員工都很忙，但計(jì)劃性很差，瞎忙無(wú)法判斷業(yè)務(wù)人員的工作飽和度事做了沒(méi)有總結(jié)，經(jīng)歷沒(méi)形成經(jīng)驗(yàn)個(gè)人很英雄，團(tuán)隊(duì)工作勢(shì)氣并不好日程適管理1、工者作內(nèi)歲容的瞇記錄寸、指漿導(dǎo)2、體饅現(xiàn)員多工工肉作飽炭合度管理剪應(yīng)用審批踏流程突控制爽有方管理爺企業(yè)慰各種長(zhǎng)類(lèi)型哨審批茶；如盒費(fèi)用網(wǎng)的申腐請(qǐng)與豎報(bào)銷(xiāo)格，出提差申喘請(qǐng)、張招待沒(méi)申請(qǐng)辮等?？杀苊饩陬^鉛管理啞的混遺亂！現(xiàn)像損：費(fèi)用喪報(bào)消釋無(wú)當(dāng)橫面簽監(jiān)字的蹦尷尬顯，老認(rèn)板簽矛字報(bào)載銷(xiāo)時(shí)晶可充梢份更炕理性求，少巴花冤攀枉錢(qián)老板五既要站管業(yè)浩務(wù)、唉又要售管公跟司,大事似小事珍得親句自抓捏，老掠板象今個(gè)打系雜的糖。很多焦事情鬧，老銷(xiāo)板是橫想起懂什么對(duì)事就脫叫人嚴(yán)去做劍，想虹不起孝來(lái)就脈耽誤回了，訪整個(gè)貓公司浪一團(tuán)妖糟的編。內(nèi)部主工作演交代臥與申忙請(qǐng)口寒頭化嶺，沒(méi)衣文字么資料城，互份相推葡諉責(zé)攪任，坐抱怨經(jīng)不公分；申請(qǐng)拜、審瞎批管蔑理審批它和流績(jī)程類(lèi)錦操作尸可在閃：1、公還司桌攻面開(kāi)藏設(shè)欄理目2、審礙批管田理模荷塊管理沿應(yīng)用溝通里管理幟快捷繩高效各種哲性質(zhì)壓的高駁效快律捷的奮溝通蛾平臺(tái)稀，如譽(yù)公司攀公告比、部吳門(mén)公梨告、蜻制度袋、知考識(shí)、才員工抖周報(bào)薄、論步壇、泡管理清建議正等！即時(shí)信快捷杠的消勉息平喉臺(tái)，出類(lèi)似qq的在枕線交衡流.不僅頂有系續(xù)統(tǒng)類(lèi)源消息,比如船新聞?wù)勏⑽g、日姨程協(xié)錘同消聞息、騾待審扯批消圍息、約提醒磨消息倘等；批還有艘即時(shí)療的在每線溝配通。公司柄桌面后臺(tái)務(wù)配置止，所處見(jiàn)即卸所得覆！1、溝讀通管服理2、知抖識(shí)管芳理個(gè)人某桌面老板勿界面造：顯散示當(dāng)揉天所丈有您州關(guān)注畏的和魯需要燥您處截理的乒事件磁！短信巨、郵雄件、目傳真您希妻望內(nèi)體部溝道通順疫暢吧頓！但您益希望銜所有醋員工鎮(zhèn)都用QQ么？實(shí)用續(xù)工具電子傳真平臺(tái)：由任我行公司分配當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)傳真號(hào)，無(wú)需使用傳統(tǒng)傳真機(jī)，實(shí)現(xiàn)圣火版與固定傳真之間的收發(fā)傳真。傳真自動(dòng)記錄在客戶的“關(guān)聯(lián)傳真”里面；還可以實(shí)現(xiàn)與客戶聯(lián)系人進(jìn)行群發(fā)傳真！資費(fèi)情況：月租50元每月，本地傳真前3分鐘0.20元，以后每分鐘0.1元；長(zhǎng)途每6秒0.03元;充值需向管家婆CRM購(gòu)買(mǎi)“傳真充值卡”。手機(jī)短信平臺(tái)：購(gòu)買(mǎi)管家婆CRM短信充值卡充值后，可以直接輸入手機(jī)法短信，也可以針對(duì)客戶聯(lián)系人群發(fā)短信。與客戶相關(guān)的短信保存在客戶的“關(guān)聯(lián)短信”里面；資費(fèi)情況：每條0.01元。客戶來(lái)電彈屏：需另外購(gòu)置硬件設(shè)備“來(lái)電顯示盒”，使用該硬件后，客戶來(lái)電時(shí)，如果系統(tǒng)有該來(lái)電電話，將自動(dòng)跳客戶頁(yè)面，如果系統(tǒng)沒(méi)有該來(lái)電電話，則直接彈出“客戶新增”頁(yè)面，填寫(xiě)好客戶名稱，保存即可。內(nèi)外郵件系統(tǒng)：類(lèi)似foxmail、outlook郵件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨意收發(fā)郵件。與客戶相關(guān)的郵件自動(dòng)保存在客戶的“關(guān)聯(lián)郵件”里面，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶聯(lián)系人進(jìn)行群發(fā)郵件！導(dǎo)入導(dǎo)出系統(tǒng)：針對(duì)客戶，能夠把EXCEL客戶表格導(dǎo)入到系統(tǒng)，也可以從系統(tǒng)直接導(dǎo)出到EXCEL；簡(jiǎn)潔跳：功能抵簡(jiǎn)潔寸，后躺臺(tái)配太置簡(jiǎn)精單，量無(wú)需套復(fù)雜聲的培瘡訓(xùn)、絕實(shí)施強(qiáng)大盯：企業(yè)莊版的庸?jié)饪s紐奉，強(qiáng)乞大的倆客戶仍關(guān)系束管理廉（客王戶的值基本鋒資料朽、聯(lián)導(dǎo)系人堪信息臉、拜銷(xiāo)訪記腫錄、夾電話規(guī)溝通秋記錄憲、郵柴件、縣短信李、傳躍真）實(shí)惠紛：平民屈的價(jià)棒格，死貴族波的享肺受！總結(jié)童大眾榜版學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)習(xí)試用版安裝自己動(dòng)手做演示數(shù)據(jù)公司內(nèi)部講解客戶采準(zhǔn)備客戶準(zhǔn)備客源從管家婆老客戶入手,基本都適合;老客戶一大把,不必費(fèi)神四處找新客戶客戶定位業(yè)務(wù)流程想對(duì)簡(jiǎn)單,對(duì)銷(xiāo)售與服務(wù)管理要求不高。如:商貿(mào)型企業(yè)量化指標(biāo)每周必需收積到10家以上目標(biāo)客戶名錄客戶名稱當(dāng)前使用管家婆的產(chǎn)品行業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型客戶規(guī)模聯(lián)系人姓名職位電話傳達(dá)到電話\短信\郵件\傳真\宣傳資料(統(tǒng)一提供模版)溝通到電話\客戶培訓(xùn)\客戶會(huì)\產(chǎn)品演示每日拜訪每天必需完成2家有效拜訪,(半小時(shí)以上\初步明確客戶需求\介紹或演示產(chǎn)品\每日新增意向客戶名錄時(shí)間客戶名稱行業(yè)聯(lián)系人需求簡(jiǎn)介預(yù)計(jì)成交版本和價(jià)格預(yù)計(jì)成交時(shí)跟單人實(shí)施實(shí)施準(zhǔn)備1、服務(wù)器2、Windwows20033、SQLServer20004、大眾版正版程序及加密狗軟件規(guī)劃1、多少人使用？都是誰(shuí)？2、誰(shuí)是主要管理員？3、主要使用那些核心