管理專業(yè)實習報告集合5篇

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在此期間，我近距離了解了國泰君安的進展歷程以及公司文化，更深化地討論并參加了融資融券業(yè)務的整個流程，明確了其在證券市場中的特別地位和重要作用，并且通過與客戶的溝通溝通進一步熬煉了自己處理問題的力量，為將來的求職打下了堅實的基礎。

一、公司簡介

國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司實行新設合并、增資擴股的方式，于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司?？梢越?jīng)營證券的代理買賣；證券的代保管、簽證；證券的自營買賣；證券的承銷和上市推舉；證券投資詢問；資產(chǎn)管理；發(fā)起設立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務，有投資銀行、國際業(yè)務、證券投資、信譽交易、資產(chǎn)托付、收購兼并、實業(yè)管理等業(yè)務部門，是目前國內(nèi)規(guī)模最大，股東最多，經(jīng)營范圍最寬，機構分布面最廣的證券公司。

公司由總裁辦公會議主持日常性工作，行使公司的日常性經(jīng)營管理職責，在投行業(yè)務、國債業(yè)務、經(jīng)紀業(yè)務、討論領域、投資及資產(chǎn)托付管理業(yè)務、網(wǎng)絡建設等方面均做出了卓越的成果。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標在全國券商中排名第一。

國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統(tǒng)，保證了交易的暢通、準時和精確。公司依托強大的討論隊伍，供應高水平的投資詢問服務，增添客戶抗御風險的力量。先進的營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經(jīng)紀業(yè)務的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。

高質(zhì)量的討論開發(fā)工作始終是國泰君安經(jīng)營進展的基礎和核心。公司擁有目前國內(nèi)券商中規(guī)模最大、討論力氣最強、配套設施最完善的專業(yè)化證券討論所。討論所每日供應實時財經(jīng)信息和股票市場趨勢分析，定期出版各種公司討論報告，隨時發(fā)表熱點問題專題討論。

公司證券投資業(yè)務在市場上具有良好的聲譽。公司還特地設立資產(chǎn)托付管理部，為客戶資產(chǎn)量身定制理財方案。國泰君安重視網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)了無紙化辦公。此外，國泰君安注意有形營業(yè)網(wǎng)絡與無形信息網(wǎng)絡的結合，開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能，大力推廣非現(xiàn)場交易業(yè)務，提高了公司的整體經(jīng)營優(yōu)勢。

近年來國泰君安順當?shù)囟冗^了合并后的調(diào)整過渡期，并制造了不菲的業(yè)績。公司上下團結協(xié)作，勵精圖治，必將制造更加輝煌的成果，為中國資本市場的進展做出應有的奉獻。

二、詳細實習內(nèi)容

既然被支配到了信譽交易部門，所做的工作自然與融資融券分不開，首先簡要介紹一下融資融券業(yè)務：

概念："融資融券"又稱"證券信譽交易",是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司供應擔保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信譽交易。

融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購置證券，客戶到期償還本息，客戶向證券公司融資買進證券稱為"買空";融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息，客戶向證券公司融券賣出稱為"賣空".目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。

管理專業(yè)實習報告篇2

一、實習單位簡介

富利大酒店作為我縣老資格的餐飲龍頭企業(yè)，是集住宿、餐飲、消遣、健身、購物和商務為一體的涉外星級豪華大酒店。酒店擁有客房92套間，其中1套總統(tǒng)套房、8套豪華套房、83套標準客房。房間布局高雅大方，設施齊全。配有空調(diào)、冰箱、有線電視、國際直撥電話。套間內(nèi)設有高級多功能蒸汽浴箱及按摩浴缸。24小時供應冷熱水。酒店宴會廳可接待400人同時就餐，而且擁有18間雅間，其中3桌雅間廳一套、2桌雅間廳兩套、豪華雅間廳15套。雅間內(nèi)設有高級卡拉OK音響。西餐廳造型新奇、風格獨具，就餐環(huán)境優(yōu)雅舒適。酒店設有不同規(guī)模、風格各異的會議廳和洽談廳5套，其中多功能廳可進行300人會議。泳池面積為25米__18米的大型室內(nèi)游泳館設有最新型沖浪系統(tǒng)，與游泳館配套的健身房、桑拿浴、蒸汽房、錄相廳和按摩房將為來賓供應滿意的服務。歌舞廳設備齊全，廳內(nèi)設有酒吧、包箱和KTV單間。現(xiàn)代化的音響音質(zhì)杰出，美麗悅耳的音樂讓您流連忘返。

此外，富利大酒店的領導還擅長引導餐飲部技術、業(yè)務人員留意博采眾家之長，借鑒和汲取同行的先進技法充實和提高自己，例如有人反映某店某菜風格獨特，他們即去品嘗一番。有客人推舉某店喜筵包桌物美價廉，他們也會充當食客去進行學習。酒店總經(jīng)理沙福祥深有感受地說：形勢逼人、競爭逼人、市場逼人，僅以市場為例，原來很多只能接零點散桌的飯店，如今都開發(fā)出包席，去年一年就消失了10幾家，不動點真格的，一天也干不下去。想實招直面競爭，動真情讓利于民，富利大酒店大力發(fā)揚老店新貌創(chuàng)新業(yè)和勇立潮頭求進展的精神受到社會上的贊揚和消費者的歡迎。

二、實習時間及過程

〔一〕實習時間：20xx年6月——20xx年12月

〔二〕實習過程：

1、前臺接待處職能介紹

〔1〕銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間；

〔2〕把握住店客人動態(tài)及信息資料，掌握房間狀態(tài)；

〔3〕制定客房營業(yè)日報等表格；

〔4〕協(xié)調(diào)對客服務工作。

2、大堂接待處工作流程

〔1〕銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間；；

〔2〕為次日到達的團隊以及VIP客人提前預備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確；〔3〕為當日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理；

〔4〕為客人供應酒店內(nèi)部部分問訊服務；

〔5〕接聽部分客人來電，以及晚上8點后為客人供應客人預訂服務；

〔6〕制作客房營業(yè)日報表等表格。

3、行政樓層接待處工作流程

〔1〕為VIP客人、商務客人、本田公司、捷普公司以及以一般折扣價入住的客人辦理入住登記手續(xù)；

〔2〕為本田公司客人提前預備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單；

〔3〕為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人供應問訊服務以及介紹酒店內(nèi)部消遣設施；

〔4〕制作行政樓層客房營業(yè)日報表以及飲料飲用報表；

〔5〕前臺接待處物資管理。

4、團體接待工作流程

〔1〕檢查當日到達團體的房間鑰匙是否正確；

〔2〕為團隊客人快捷的辦理入住手續(xù)；

〔3〕為團隊客人支配次日早餐時間以及叫醒服務。

三、主要實踐收獲

通過這次在富麗大酒店六個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我供應一次重要的機會。

1、溝通力量提高

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得快樂，是作為一名前臺接待員所必需要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有心情上的波動，然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要仔細思索的問題。在這次實習中，我不但在溝通力量上得到了提高，還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)大事應變力量提高

在前臺接待處工作，每天都必需作好作戰(zhàn)的預備。由于作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的大事。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的心情，同時也要愛護酒店的利益與自身的平安，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作處理力量提高

通過這次實習，我深切的了解到，必需學會自己有力量的事情必需自己做的這個道理。只有培育自身的力量，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應當大膽請教同事，而不是不懂裝懂。工作，積累閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

4、服務意識提高

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應當時刻都有為客人供應最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了來賓，為了來賓的一切，為了一切來賓。

四、實踐中所發(fā)覺的自身之缺乏

通過這次實習，我重新看到了自身的缺乏以及缺點。

1、在語言力量上依舊是無法非常流利的與客人進行溝通。日常入住富麗大酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及國外客人。由于自身的英語口語力量力量并非非常好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作閱歷缺乏，導致工作上消失不應當消失的錯誤，為同事帶來了很多不

便。

2、另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比方工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批判等等。

五、今后的努力方向及改良措施

這次實習使我真正學到了許多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所不到的。管理行業(yè)是很留意實踐和詳情的，在實習過程中學到的都是基層服務員的工作技能，并且加以嫻熟。另外，在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關系，做到這一點，最重要的是需要務實，從基層上干起，出基層脫穎于基層，一個勝利的管理者必定是這樣產(chǎn)生的。

實習使我了解社會，真正走進了社會。在實習中，我們要處理好不同的關系，上下級之間的關系，同事之間的關系，與客人之間的關系等等，許多完全不像我們在學校時學的那樣簡潔和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)也很關鍵，像我們被稱為“天之驕子”的同學們來講，在酒店里受的約束許多，每天不僅要干許多體力活，有時還要“忍氣吞聲“，確實挺磨練心智的。但走過了，經(jīng)受了，心境也就開闊了，看待問題的角度更切合實際了。這次的實習，事實上就是對自己以后走上工作崗位的一次演練，在此當中，找到自己與酒店的契合點，為我以后就業(yè)方向做了一個指引。

管理專業(yè)實習報告篇3

在20xx年，我開頭了我在的酒店實習，作為初次接觸工作的實習生，我們有的只是書本上的學問，沒有任何社會閱歷的我們第一次面對社會多少顯出一點青澀。當我們來到同一間酒店實習，分到不同的部門工作。部門的不同也確定了我們工作內(nèi)容的不同，工作素養(yǎng)的不同，服務客人方式的不同。對于餐飲部的同學來說，服務方式是一種直接對客服務。所以餐飲部的同學要有具備一種熱忱且性非常向，這有利于推銷菜式，到達最大的收入。而對于客房部的同學來說，最主要的是暗服務，很少會接觸客人，但它的工作量是很大，并且需要很細心。

對于一個酒店，它的大部分的收入是來自客房，而開房率又間接帶動其它部門的收入。如果我們沒有足夠的責任感、沒有足夠的熱忱、沒有足夠的進取心。那么，我們的服務質(zhì)量必將下降，從而影響酒店總體的服務質(zhì)量。究竟客人在酒店最長的地方是客房，客人許多時候會找到客房服務人員解決問題。因此，給客人留下印象最深的往往就是客房服務人員。在安排工作崗位時，許多同學們被分到客房部，這也印證了客房部的工作量是相當大。

但是，一些同學們認為這些工作很不風光，擔憂今后的就業(yè)前景，開頭懷疑這個專業(yè)，甚至想離開這個專業(yè)，看法比較消極。就在其次個星期，學院領導及系里的老師來到宿舍，探望我們，并且具體地把合約相關的內(nèi)容給我們解釋，鼓舞我們要堅持下去。老師也我們一一解答在工作中消失的問題，同學們也把一個星期的工作經(jīng)過和趣聞跟老師共享。在剩下的幾十天中，我們以一種正式員工的.心態(tài)對待自己，更珍貴的是，沒有一個同學消失缺席，餐飲部的全體同學還得到高層管理者的高度贊揚。這對我們同學來說是一個認可，對學校的教育來說是一個確定

通過這次實習，我們發(fā)覺了自己有許多的東西需要改善，例如自信念缺乏，遇到挫折簡單發(fā)生心情化，并把這一心情放在工作上，影響了服務質(zhì)量；喜愛跟其它部門作比較，其它部門工作量比較輕松，就產(chǎn)生不平衡的心理，埋怨安排不公正。確實那種安排方式有不科學、不合理的地方，但是我們?nèi)缃袷且粋€高校一班級的同學，一點閱歷都沒有，我們真的沒有任何資格選擇職位。擅長思索，擅長辨別是非也是我們需要改善的，我們總是受到別人思想的左右，簡單發(fā)生跟風行為。我們并不是木偶人，我們要學會找到緣由，辯證客觀地分析問題，找到最合理的方法來解決問題。

不要任憑用極端的行為來發(fā)泄，也不要任憑影響其他同學的思想。要保持一種不以物喜，不以己悲的心情對待每件事。當我們發(fā)覺酒店消失管理問題，我們要主動主動地思索，提出合理的解決方案。因此，我們要提高個人的專業(yè)素養(yǎng)，服務技能，溝通力量，并樹立堅決的意志，讓自己成為一名優(yōu)秀的酒店人做好基礎。

當我們選擇走酒店行業(yè)時，我們就意味著日夜顛倒的三班輪番制，面對這數(shù)自不清雜亂的客房，聞著廚房飄之不盡的油煙味，遇到毫不講理的客人，站足幾個小時的臺班，每天不少于xx次的您好等等。每天的工作是如此的艱辛、繁瑣、無趣。而這份工作是需要的忍耐、細心、責任心。面對即將到來職業(yè)生涯，我們要沉著入世。當我們沒有力氣去轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀時，我們要學會聽從。

經(jīng)過這次歷練，我們要懂得：想得到一件東西，我們必需有所付出。努力讀書是我們作為同學的職責，努力工作是我們作為實習生的職責。

經(jīng)過磨練之后，人就會變得成熟，如今我們作為同學就要有鴻鵠的大志，用荊棘鳥的精神鑄就事業(yè)。正處于豆蔻年華的我們，青春是我們的資本，我們不需過于妄自菲薄，力量的提升是需要時間的醞釀，時間會證明一切。

管理專業(yè)實習報告篇4

一：實習目的

為了更好的了解和認知物流，在為期一年的時間里我選擇了當前物流行業(yè)中的佼佼者xx物流去實習，從宏觀和微觀上去感受主要的物流流程，為以后的工作和學習打下堅實基礎，也同時對物流行業(yè)有了全新的熟悉。

二：實習要求

為了了解物流在現(xiàn)代經(jīng)濟行業(yè)中的作用，了解物流在如今工商企業(yè)中的運作模式，增添對專業(yè)的認知感。實習分為四個階段：

第一階段：入庫管理

其次階段：在庫管理

第三階段：出庫管理

第三階段：信息管理

通過這四個階段的實習把握了倉庫的整個運作流程，了解了物流的基本特點、主要設備的使用方法及將書本上學問與現(xiàn)實相結合。探求物流行業(yè)的本質(zhì)和規(guī)律。

三：實習單位概要

xx物流xx基地：

1：基本概況

xx基地位于合肥市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)青鸞路與方興大道交叉口，規(guī)劃總建筑面積約70000平方米，具備供應鏈一體化、產(chǎn)品展現(xiàn)交易、綜合配套服務等功能，基地為現(xiàn)代物流倉儲中心，該倉庫于20xx年9月正式投入使用?；噩F(xiàn)有的運作網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡，為客戶供應優(yōu)質(zhì)高效的物流供應鏈服務，集分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫存掌握、分銷掩蓋、交叉理貨、信息處理等綜合物流服務。

2：主要設備

高位立體貨架；電動升降平臺：45扇電動升降門；17臺前移式高位叉車、3臺平衡重低位叉車、10臺電動托盤車、20臺手動液壓車強弱電掌握的溫度均衡設備；平安保障系統(tǒng)：24小時全方位的監(jiān)控系統(tǒng)、消防自動噴淋系統(tǒng)、全鋼管貨架防護架、自動報警系統(tǒng)

3：功能概況

倉庫占地16500平方米，空間高度12.5米，托盤位13871個，儲存噸位；科學的倉門設計可同時滿意多種運輸工具進行貨物裝卸?？茖W的倉儲運作制度和流程、品牌的叉車、一流的WMS系統(tǒng)供應優(yōu)質(zhì)高效倉儲運作；分銷及交叉理貨依托公司各平臺和運作網(wǎng)絡及自身資源整合力量，在全面訂單管理系統(tǒng)和運輸業(yè)務流程下，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的運輸業(yè)務操作；物流一體化服務：公司除正常倉儲還供應一系列運輸和信息服務外包裝、再包裝、刷嘜、二次打碼、分揀、回收等物注一體化服務；物流信息服務：基地利用先進的倉庫管理系統(tǒng)、運輸業(yè)務系統(tǒng)、全程訂單管理系統(tǒng)對客戶各個物流環(huán)節(jié)進行即時采集、分析和傳遞，為客戶業(yè)務進展有力的保障。

四：實習感想

剛到xx時腦海中的物流僅僅停留在書本上的概念，對于現(xiàn)實中的物流不夠感性。對于物流我只知道他是集：運輸、倉儲、配送、搬運、包裝、流通加工、信息處理這樣的模式，但是當真來操作時發(fā)覺沒那么簡潔。通過這一年的學習把握了該倉庫的全部流程，同時發(fā)覺這與國外的物流業(yè)相比差多了，當然這和中國的廉價勞動力息息相關，這是無盡切膚之痛。作為物流人深感當前的物流行業(yè)生存方式舉步維艱。

管理專業(yè)實習報告篇5

一、實習時間：***年**月**日****年**月**日

二、實習地點：***市***樓**樓**號**座

三、實習單位概況

貴州創(chuàng)盟科技有限公司是一家專業(yè)從事計算機及信息技術的討論、開發(fā)、系統(tǒng)集成、銷售和服務的高科技公司。公司立足于貴州，長期從事IT產(chǎn)業(yè)，致力于計算機產(chǎn)業(yè)本地化，擁有相當豐富的市場閱歷及技術實力?！坝掠陂_創(chuàng),實現(xiàn)你想”是我們公司的宗旨,也是正是我們的服務理念，由于良好的服務體系是贏得客戶的關鍵.擁有高新技術才能和良好的服務意識是我公司在短期內(nèi)得以飛速進展的根源。公司技術力氣雄厚，擁有一批高素養(yǎng)的網(wǎng)絡工程師和閱歷豐富的工程技術人員及售后服務隊伍，管理層均為在計算機行業(yè)具豐富閱歷的專業(yè)人員，員工90％以上具有大專以上學歷。其中有計算機專業(yè)碩士、有經(jīng)IBDN、朗訊等公司培訓、認證的綜合布線系統(tǒng)工程師；有經(jīng)微軟、思科、華為公司培訓、認證的網(wǎng)絡系統(tǒng)工程師等?？梢詾橛脩艄獜臉I(yè)務分析、應用系統(tǒng)的規(guī)劃與設計、網(wǎng)絡集成、人員培訓、直至項目管理、設備修理、軟件開發(fā)等多種服務。多年來，設計完成了很多切合用戶實際需求的各種電腦網(wǎng)絡及工程項目，積累了許多勝利閱歷。我們的客戶已普及金融、郵電、政府、交通、鐵路、電力、教育，工礦企業(yè)等

公司現(xiàn)有員工75人，其中計算機專業(yè)碩士3人，省外重點高校計算機專業(yè)學士23人，本科以上相關專業(yè)者共計27人。公司下設產(chǎn)品市場部、工程技術部、系統(tǒng)集成部、客服中心、財務部、通訊事業(yè)部、人力資源部。具有雄厚的技術實力和較強的市場競爭力量。

四、實習目的

畢業(yè)實習是在學習了三年會計理論學問之后，為了踏入正式的工作軌道而提前進行的實踐練習。實習其實也是為了讓我們能提前適應即將從事的這個職業(yè)，看看你是否喜愛這個職業(yè)，將來是否有信念能做好它！財務管理是一個很廣的范疇，所以在

實習中，我們必需了解將來要從事的是什么樣的工作，并在實習中仔細學習，積累閱歷，為即將從事的工作打好基礎。

五、實習內(nèi)容和過程

〔一〕實習內(nèi)容:

〔1〕了解《稅法》的基本學問；〔2〕熟識企業(yè)的歷史背景，經(jīng)營管理；〔3〕明白稅務籌劃是什么和明白實行稅務籌劃的重要性；〔4〕學習增值稅的籌劃；〔5〕學習消費稅的籌劃；〔6〕學習營業(yè)稅的籌劃；〔7〕學習所得稅的籌劃；〔4〕學習增值稅的籌劃；〔8〕作出一些簡潔的籌劃方案；

〔二〕實習過程:

由于市場經(jīng)濟在進展，我國稅收法規(guī)的不斷改變，影響國家、企業(yè)和個人的經(jīng)濟利益的稅收變的尤其的重要。企業(yè)迫切的需要了解自身的經(jīng)濟活動發(fā)生了哪些納稅義務，盼望合理地支配經(jīng)濟活動以使稅收后收益最大化.所以，學習財務管理的我選擇了來到這里學習稅收籌劃，學習怎樣使收入最小化，費用最大化，實現(xiàn)免除、削減納稅義務，或遞延納稅等目標。

來到這里的第一天，我的上司告知了我一個真理：“野蠻者抗稅、愚昧者偷稅、糊涂者漏稅、精明者進行稅收籌劃”。這令我對稅收籌劃產(chǎn)生諸多遐想。不過在后來，我才慢慢的對稅務籌劃有了了解！

首先，我對稅務籌劃有肯定的熟悉，稅務籌劃應當具有三性，合法性，籌劃性，目的性。稅務籌劃，就是是指在稅法規(guī)定的范圍內(nèi)，通過對經(jīng)營、投資、理財?shù)然顒拥氖孪然I劃和支配，盡可能的獲得“節(jié)稅”的稅收利益。

接下來，我對幾種稅種進行了具體的學習和熟悉，由于只有對稅有特別深刻的了解，才能進行稅務籌劃，所以我再次好好的對增值說、消費稅、營業(yè)稅、所得稅和關稅進行學習，

需了解每一種稅的產(chǎn)生途徑，每一種稅的稅率是多少，各種稅的計算方法，還有如何申報，何時申報等等。

熟識各種稅種之后，我就開頭學習如何對各種稅進行稅務籌劃，學會讓增值不增稅，讓消費也“消”稅，營業(yè)不贏“稅”，所得不獲“稅”，過界不加稅。在這次學習中我才明白，原來稅中有這么大的學問。也明白了選擇真是尤其的重要。比方說，

作為納稅人，你是要做一般納稅人還是小規(guī)模納稅人？或許人們會認為，小規(guī)模納稅人的稅負會重于一般納稅人但實際并