矛盾糾紛排查化解工作制度官方版（6篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)矛盾糾紛排查化解工作制度官方版1、排查的重點(diǎn)是。有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的突出治安問(wèn)題；有可能引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的各類(lèi)矛盾糾紛；有可能發(fā)生重大治安、災(zāi)害事故的苗頭、隱患；群眾比較____、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。2、定期排查。每月排查一次，對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處情況，及時(shí)匯總，遇有重大緊急情況隨時(shí)上報(bào)。3、調(diào)委會(huì)每月____日前要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行排查一次，做到抓小防擴(kuò)大、抓早防激化；4、對(duì)排查出的矛盾糾紛，要認(rèn)真進(jìn)行分類(lèi)和登記、統(tǒng)計(jì)，做到情況清、底數(shù)明；5、及時(shí)調(diào)處糾紛化解矛盾，嚴(yán)防矛盾糾紛積壓，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)；6、對(duì)重大疑難矛盾糾紛，要及時(shí)上報(bào)，做到上下溝通，研究調(diào)處策略，防止矛盾激化。7、轄區(qū)內(nèi)要達(dá)到無(wú)因糾紛引發(fā)的自殺、無(wú)民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件、無(wú)群眾性械斗、無(wú)群體性____的“四無(wú)”。8、糾紛重點(diǎn)戶，糾紛苗頭及時(shí)排查；9、針對(duì)排查情況采取相應(yīng)措施。矛盾糾紛排查化解工作制度官方版（二）一、聯(lián)席會(huì)議制度建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)成員單位會(huì)議，研究解決存在的突出問(wèn)題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢(shì)。二、排查制度堅(jiān)持執(zhí)行每半月排查一次____糾紛，重要時(shí)期，實(shí)行每日排查和“零報(bào)告”制度，對(duì)一些苗頭性、傾向性的突出問(wèn)題，及時(shí)____-開(kāi)展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心對(duì)群眾要求調(diào)處的____糾紛，實(shí)行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類(lèi)別，按照“屬地管理”、“分級(jí)管理、歸口負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分流指派到有關(guān)部門(mén)和單位。對(duì)中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門(mén)或單位按照分流指派的任務(wù)和要求，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任，落實(shí)調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時(shí)反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處服務(wù)中心對(duì)所有受理的____糾紛，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接____調(diào)處：1、涉及保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、工傷等矛盾糾紛，由勞資部門(mén)會(huì)同黨政辦、當(dāng)事人所在車(chē)間部室負(fù)責(zé)調(diào)處。2、計(jì)劃生育方面的矛盾糾紛，由計(jì)生辦和有關(guān)部門(mén)、相關(guān)車(chē)間部室負(fù)責(zé)調(diào)處。3、涉及安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由安監(jiān)部和有關(guān)部門(mén)、相關(guān)車(chē)間部室負(fù)責(zé)調(diào)查。涉及____的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)處。4、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會(huì)同派出所、當(dāng)事人所在車(chē)間部室負(fù)責(zé)調(diào)處。5、上述單位對(duì)所屬矛盾糾紛必須進(jìn)行面對(duì)面的調(diào)解工作，確實(shí)調(diào)處不了的，由公司矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。6、重大疑難矛盾糾紛，由公司矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組直接調(diào)處。五、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個(gè)部門(mén)的矛盾糾紛，由調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組____相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應(yīng)按照要求，抽調(diào)人員按時(shí)參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時(shí)指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人按時(shí)間要求進(jìn)行調(diào)處，不得拒絕推諉。3、矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組指派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。4、中心調(diào)處矛盾糾紛時(shí)需要有關(guān)部門(mén)配合支持的，有關(guān)部門(mén)要積極參與，不得拒絕。5、矛盾糾紛確因部門(mén)決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門(mén)要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。六、督查回訪制度1、定期____開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。2、對(duì)分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤了解，提出調(diào)處意見(jiàn)。3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽(tīng)取群眾對(duì)____糾紛調(diào)處工作的意見(jiàn)和建議。4、對(duì)未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少____開(kāi)展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。5、定期通報(bào)有關(guān)單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組分流指派案件的調(diào)處情況。七、檔案管理制度1、工作檔案包括：（1）調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊(cè)；（2）會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄；（3）矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記?。唬?）矛盾糾紛調(diào)解卷宗；（5）中心年度工作計(jì)劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢(shì)分析報(bào)告；（6）矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料；（7）其他應(yīng)當(dāng)歸檔的文件、材料。2、直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目錄；（3）調(diào)解申請(qǐng)書(shū)；（4）調(diào)查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調(diào)解筆錄；（7）調(diào)解協(xié)議書(shū)；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。建材公司____.1矛盾糾紛排查化解工作制度官方版（三）一、聯(lián)席會(huì)議制度建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)成員單位會(huì)議，研究解決存在的突出問(wèn)題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢(shì)。二、排查制度堅(jiān)持執(zhí)行每半月排查一次____糾紛，重要時(shí)期，實(shí)行每日排查和“零報(bào)告”制度，對(duì)一些苗頭性、傾向性的突出問(wèn)題，及時(shí)____開(kāi)展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心對(duì)群眾要求調(diào)處的____糾紛，實(shí)行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類(lèi)別，按照“屬地管理”、“分級(jí)管理、歸口負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分流指派到有關(guān)部門(mén)和單位。對(duì)中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門(mén)或單位按照分流指派的任務(wù)和要求，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任，落實(shí)調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時(shí)反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處服務(wù)中心對(duì)所有受理的____糾紛，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接____調(diào)處：1、涉及優(yōu)撫安臵、社會(huì)救濟(jì)、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會(huì)同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。2、涉及保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、工傷等矛盾糾紛，由勞動(dòng)保障所會(huì)同黨政辦、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。3、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站會(huì)同國(guó)土資源所、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。4、有關(guān)土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭(zhēng)議，土地有償轉(zhuǎn)讓?zhuān)r(nóng)村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國(guó)土資源所、司法所會(huì)同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。5、城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補(bǔ)償和安臵等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設(shè)辦會(huì)同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。6、消費(fèi)者權(quán)益，商品質(zhì)量糾紛，經(jīng)濟(jì)合同糾紛，市場(chǎng)監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由經(jīng)濟(jì)管理辦公室會(huì)同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)處。7、計(jì)劃生育方面的矛盾糾紛，由計(jì)生辦和有關(guān)部門(mén)、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)處。8、涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由派出所和有關(guān)部門(mén)、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)查。涉及____的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)處。9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會(huì)同派出所、司法所、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。10、其他民事矛盾糾紛由司法所和村____糾紛排查調(diào)處服務(wù)站調(diào)處。11、上述單位對(duì)所屬矛盾糾紛必須進(jìn)行面對(duì)面的調(diào)解工作，確實(shí)調(diào)處不了的，由____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。12、重大疑難矛盾糾紛，由____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心直接調(diào)處。五、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個(gè)部門(mén)或跨村的矛盾糾紛，由調(diào)處服務(wù)中心____相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應(yīng)按照中心要求，抽調(diào)人員按時(shí)參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對(duì)中心指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時(shí)指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人按時(shí)間要求進(jìn)行調(diào)處，不得拒絕推諉。3、矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中心指派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。4、中心調(diào)處矛盾糾紛時(shí)需要有關(guān)部門(mén)配合支持的，有關(guān)部門(mén)要積極參與，不得拒絕。5、矛盾糾紛確因部門(mén)決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門(mén)要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。6、中心實(shí)行矛盾糾紛調(diào)結(jié)報(bào)告制度。全局性的重大矛盾糾紛，由鎮(zhèn)____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)，集中力量進(jìn)行調(diào)處。從而形成分工負(fù)責(zé)與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動(dòng)、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。六、督查回訪制度1、定期____開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。2、對(duì)分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤了解，提出調(diào)處意見(jiàn)。3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽(tīng)取群眾對(duì)____糾紛調(diào)處工作的意見(jiàn)和建議。4、對(duì)未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少____開(kāi)展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。5、定期通報(bào)有關(guān)單位對(duì)中心分流指派案件的調(diào)處情況。4、中心應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求及時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)月報(bào)表、半年報(bào)表和全年報(bào)表，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送縣綜治辦。各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)按時(shí)間、年限分類(lèi)裝訂成冊(cè)，建立統(tǒng)計(jì)檔案，妥善保管備查。5、矛盾糾紛調(diào)處材料應(yīng)在調(diào)處結(jié)束后一周內(nèi)整理歸檔。每年____月底前完成上年度檔案的整理歸檔工作。七、考核制度____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)情況納入社會(huì)治安綜合治理考核。服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際制定對(duì)成員單位及工作人員的考核辦法，對(duì)調(diào)處工作成績(jī)突出的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人予以表彰，對(duì)因調(diào)處工作不力導(dǎo)致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴(yán)格按照綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，進(jìn)行處理。八、責(zé)任制度以嚴(yán)格的責(zé)任制來(lái)確保____糾紛排查調(diào)處工作取得實(shí)效。建立____糾紛排查調(diào)解責(zé)任制和分級(jí)責(zé)任制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定期接待、包案負(fù)責(zé)制、直接參與____糾紛的調(diào)處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報(bào)告制度，凡是大疑難矛盾糾紛，應(yīng)及時(shí)向鎮(zhèn)____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心報(bào)告請(qǐng)示。建立責(zé)任倒查制度，對(duì)因矛盾糾紛調(diào)解和排查不力，致使矛盾激化造成重____影響和嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。矛盾糾紛排查化解工作制度官方版（四）一、聯(lián)席會(huì)議制度建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)成員單位會(huì)議，研究解決存在的突出問(wèn)題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢(shì)。二、排查制度堅(jiān)持執(zhí)行每半月排查一次社會(huì)矛盾糾紛，重要時(shí)期，實(shí)行每日排查和“零報(bào)告”制度，對(duì)一些苗頭性、傾向性的突出問(wèn)題，及時(shí)組織-開(kāi)展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心對(duì)群眾要求調(diào)處的社會(huì)矛盾糾紛，實(shí)行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類(lèi)別，按照“屬地管理”、“分級(jí)管理、歸口負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分流指派到有關(guān)部門(mén)和單位。對(duì)中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門(mén)或單位按照分流指派的任務(wù)和要求，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任，落實(shí)調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時(shí)反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處服務(wù)中心對(duì)所有受理的社會(huì)矛盾糾紛，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調(diào)處：1、涉及保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、工傷等矛盾糾紛，由勞資部門(mén)會(huì)同黨政辦、當(dāng)事人所在車(chē)間部室負(fù)責(zé)調(diào)處。2、計(jì)劃生育方面的矛盾糾紛，由計(jì)生辦和有關(guān)部門(mén)、相關(guān)車(chē)間部室負(fù)責(zé)調(diào)處。3、涉及安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由安監(jiān)部和有關(guān)部門(mén)、相關(guān)車(chē)間部室負(fù)責(zé)調(diào)查。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)處。4、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會(huì)同派出所、當(dāng)事人所在車(chē)間部室負(fù)責(zé)調(diào)處。5、上述單位對(duì)所屬矛盾糾紛必須進(jìn)行面對(duì)面的調(diào)解工作，確實(shí)調(diào)處不了的，由公司矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。6、重大疑難矛盾糾紛，由公司矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組直接調(diào)處。五、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個(gè)部門(mén)的矛盾糾紛，由調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應(yīng)按照要求，抽調(diào)人員按時(shí)參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時(shí)指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人按時(shí)間要求進(jìn)行調(diào)處，不得拒絕推諉。3、矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組指派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。4、中心調(diào)處矛盾糾紛時(shí)需要有關(guān)部門(mén)配合支持的，有關(guān)部門(mén)要積極參與，不得拒絕。5、矛盾糾紛確因部門(mén)決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門(mén)要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。六、督查回訪制度1、定期組織開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。2、對(duì)分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤了解，提出調(diào)處意見(jiàn)。3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽(tīng)取群眾對(duì)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處工作的意見(jiàn)和建議。4、對(duì)未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少組織開(kāi)展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。5、定期通報(bào)有關(guān)單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組分流指派案件的調(diào)處情況。七、檔案管理制度1、工作檔案包括：（1）調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊(cè)；（2）會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄；（3）矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記薄；（4）矛盾糾紛調(diào)解卷宗；（5）中心年度工作計(jì)劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢(shì)分析報(bào)告；（6）矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料；（7）其他應(yīng)當(dāng)歸檔的文件、材料。2、直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目錄；（3）調(diào)解申請(qǐng)書(shū)；（4）調(diào)查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調(diào)解筆錄；（7）調(diào)解協(xié)議書(shū)；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。建材公司____.1矛盾糾紛排查化解工作制度官方版（五）一、聯(lián)席會(huì)議制度建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)成員單位會(huì)議，研究解決存在的突出問(wèn)題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢(shì)。二、排查制度堅(jiān)持執(zhí)行每半月排查一次____糾紛，重要時(shí)期，實(shí)行每日排查和“零報(bào)告”制度，對(duì)一些苗頭性、傾向性的突出問(wèn)題，及時(shí)____開(kāi)展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心對(duì)群眾要求調(diào)處的____糾紛，實(shí)行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類(lèi)別，按照“屬地管理”、“分級(jí)管理、歸口負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分流指派到有關(guān)部門(mén)和單位。對(duì)中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門(mén)或單位按照分流指派的任務(wù)和要求，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任，落實(shí)調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時(shí)反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處服務(wù)中心對(duì)所有受理的____糾紛，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接____調(diào)處：1、涉及優(yōu)撫安置、社會(huì)救濟(jì)、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會(huì)同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。2、涉及保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、工傷等矛盾糾紛，由勞動(dòng)保障所會(huì)同黨政辦、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。3、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站會(huì)同國(guó)土資源所、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。4、有關(guān)土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭(zhēng)議，土地有償轉(zhuǎn)讓?zhuān)r(nóng)村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國(guó)土資源所、司法所會(huì)同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。5、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補(bǔ)償和安置等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設(shè)辦會(huì)同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。6、消費(fèi)者權(quán)益，商品質(zhì)量糾紛，經(jīng)濟(jì)合同糾紛，市場(chǎng)監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由經(jīng)濟(jì)管理辦公室會(huì)同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)處。7、計(jì)劃生育方面的矛盾糾紛，由計(jì)生辦和有關(guān)部門(mén)、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)處。8、涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由派出所和有關(guān)部門(mén)、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)查。涉及____的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)處。9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會(huì)同派出所、司法所、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。10、其他民事矛盾糾紛由司法所和村____糾紛排查調(diào)處服務(wù)站調(diào)處。11、上述單位對(duì)所屬矛盾糾紛必須進(jìn)行面對(duì)面的調(diào)解工作，確實(shí)調(diào)處不了的，由____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。12、重大疑難矛盾糾紛，由____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心直接調(diào)處。五、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個(gè)部門(mén)或跨村的矛盾糾紛，由調(diào)處服務(wù)中心____相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應(yīng)按照中心要求，抽調(diào)人員按時(shí)參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對(duì)中心指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時(shí)指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人按時(shí)間要求進(jìn)行調(diào)處，不得拒絕推諉。3、矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中心指派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。4、中心調(diào)處矛盾糾紛時(shí)需要有關(guān)部門(mén)配合支持的，有關(guān)部門(mén)要積極參與，不得拒絕。5、矛盾糾紛確因部門(mén)決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門(mén)要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。6、中心實(shí)行矛盾糾紛調(diào)結(jié)報(bào)告制度。全局性的重大矛盾糾紛，由鄉(xiāng)____糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)，集中力量進(jìn)行調(diào)處。從而形成分工負(fù)責(zé)與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動(dòng)、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。六、督查回訪制度1、定期____開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。2、對(duì)分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤了解，提出調(diào)處意見(jiàn)。3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽(tīng)取群眾對(duì)____糾紛調(diào)處工作的意見(jiàn)和建議。4、對(duì)未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少____開(kāi)展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。5、定期通報(bào)有關(guān)單位對(duì)中心分流指派案件的調(diào)處情況。七、檔案管理制度1、中心工作檔案包括。（1）調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊(cè)；（2）會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄；（3）矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記?。唬?）矛盾糾紛調(diào)解卷宗；（5）中心年度工作計(jì)劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢(shì)分析報(bào)告；（6）矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料；（7）其他應(yīng)當(dāng)歸檔的文件、材料。2、中心直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目錄；（3）調(diào)解申請(qǐng)書(shū)；（4）調(diào)查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調(diào)解筆錄；（7）調(diào)解協(xié)議書(shū)；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。3、中心調(diào)解的簡(jiǎn)易矛盾糾紛，未制作書(shū)面第二篇：矛盾糾紛排查化解工作制度亞魚(yú)九年制學(xué)校矛盾糾紛調(diào)處解工作制度為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全工作，創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”，：建立不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查、分析機(jī)制，并及時(shí)調(diào)處、化解學(xué)校各類(lèi)矛盾，全力維護(hù)校園的安定穩(wěn)定特制定本制度。一、矛盾糾紛集中排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：侯勇副組長(zhǎng)：姚仕毛成員：鐘澤楊宗義張運(yùn)發(fā)張凱吳從平二、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：組長(zhǎng)。主抓學(xué)校各類(lèi)矛盾排查、預(yù)防、處理的全面工作。副組長(zhǎng)。主抓各類(lèi)矛盾排查、預(yù)防、處理的具體實(shí)施，并承擔(dān)各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作和家長(zhǎng)與學(xué)校之間的協(xié)調(diào)工作。成員。協(xié)____學(xué)人員之間矛盾；學(xué)校人員與校外人員之間的矛盾；協(xié)調(diào)師生之間、學(xué)生之間矛盾。三、工作制度：（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口到位，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校各部門(mén)負(fù)責(zé)人是維護(hù)學(xué)校____工作的第一責(zé)任人，對(duì)可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問(wèn)題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對(duì)可能引發(fā)群眾性事件的傾向性，苗頭性問(wèn)題，要千方百計(jì)地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對(duì)因排查工作不細(xì)致，調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生____，造成惡劣影響的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。（二）、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測(cè)、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)校廣開(kāi)信息來(lái)源，拓寬信息渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過(guò)談心、交流及情報(bào)信息報(bào)送制度和節(jié)假日各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)____性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。此外，學(xué)校各部門(mén)要注意掌握廣大師生員工的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)定期召開(kāi)有關(guān)的座談會(huì)、分析會(huì)，了解各種動(dòng)向，研究應(yīng)對(duì)措施；通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)深入各班級(jí)和校長(zhǎng)信箱、學(xué)生座談會(huì)、家長(zhǎng)意見(jiàn)二十四小時(shí)回復(fù)等制度，廣泛聽(tīng)取師生員工的意見(jiàn)和要求，認(rèn)真解決問(wèn)題。對(duì)于反映出來(lái)的各類(lèi)矛