解讀汽車“三包”法

解讀汽車“三包”法內部參閱嚴禁外傳目錄第一章總則第二章生產(chǎn)者義務第三章銷售者義務第四章修理者義務第五章三包責任第六章三包責任免除第七章爭議的處理第八章

罰則第九章

附則目錄第一章總則第二章生產(chǎn)者義務第三章銷售者義務第四章修理者義務第五章三包責任第六章三包責任免除第七章爭議的處理第八章

罰則第九章

附則第一章總則第一條WHY?第二條WHAT?

在中華人民共和國境內生產(chǎn)、銷售的家用汽車產(chǎn)品的修理、更換、退貨

（以下稱三包），應當遵守本規(guī)定以及有關法律法規(guī)的規(guī)定。

本規(guī)定所稱家用汽車產(chǎn)品

，是指消費者為生活消費需要而購買和使用的乘用車。第一章總則第三條銷售者依法承擔

可以訂立、不得侵害、不得免除第四條本規(guī)定是家用汽車產(chǎn)品三包責任的基本要求

鼓勵……第一章總則第五條誠實信用原則

不得無故拖延或者無正當理由拒絕第六條三包信息公開制度

（國家質檢總局、各級質量技術監(jiān)督部門）目錄第一章總則第二章生產(chǎn)者義務第三章銷售者義務第四章修理者義務第五章三包責任第六章三包責任免除第七章爭議的處理第八章

罰則第九章

附則第二章生產(chǎn)者義務第七條嚴格執(zhí)行出廠檢驗制度，未經(jīng)……不得……

第八條備案、及時更新備案第二章生產(chǎn)者義務第九條相關證明+隨車文件中文產(chǎn)品合格證

產(chǎn)品使用說明書：應當符合

沒有規(guī)定的…應當…

三包憑證

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修理文檔:格式規(guī)范、內容實用

隨車物品清單

目錄第一呈章誦總庸則第二篇章?lián)焐鷪螽a(chǎn)者銹義務第三喚章術銷況售者拳義務第四至章兩修饒理者裝義務第五野章徹三蘭包責糟任第六嚇章雅三吉包責緩任免產(chǎn)除第七源章窄爭單議的博處理第八顧章罰則第九支章附則第三各章驅銷房誠售者減義務第十勒條應當偷建立謀并執(zhí)淡行進貨沃檢查疤驗收旺制度，驗明……第三鏡章驚銷劈燕售者滲義務第十庸一條應當女符合肥以下指要求交付……交付……當面配查驗……明示……明示……明示……填寫……提醒….姥.進口補家用申汽車桶產(chǎn)品醒，還深應…………目錄第一削章酬總粘則第二昏章累生喇產(chǎn)者譜義務第三違章怖銷猛售者秧義務第四卡章目修凳理者夸義務第五帆章席三結包責姨任第六叮章暢三占包責膛任免傾除第七希章棵爭納議的掛處理第八遞章罰則第九嬌章附則第四鉆章狹修功理者逼義務第十古二條應當錘是…且質紐奉量不動低于…第十扶三條縮慧應當刪保持…確?！苊狻谒膸д纶A修掘理者葵義務第十容四條應當學建立玩并執(zhí)寧行修理阻記錄鑰存檔揀制度修理終記錄送內容愈應當倉包括…修理楊記錄斯應當敲便于…第十挑五條應當談提供景電話嫂咨詢習服務應當蒼開展血現(xiàn)場趨服務目錄第一宮章藏總艷則第二溪章利生徹產(chǎn)者吃義務第三輔章廁銷攝售者吳義務第四驗章芽修杯理者牙義務第五蝦章頸三穴包責區(qū)任第六煉章坦三觸包責攀任免宜除第七敗章塵爭的議的囑處理第八呼章罰則第九抖章附則第五滿章魚三包獅責任第十鞋六條不低充于3年或蝦者行貼駛里普程60翠,0尼00公里鋼，以善先到萍者為豪準；不低乎于2年或加者行她駛里市程50稻,0慢00公里衣，以船先到異者為瘦準。家用翠汽車必產(chǎn)品嘉包修瓶期和既三包狹有效榮期自銷萬售者舟開具瓶購車旬發(fā)票踢之日顫起計帥算。第五選章吹三包靠責任第十好七條在家丟用汽粗車產(chǎn)除品包傘修期垮內，侵家用估汽車守產(chǎn)品懸出現(xiàn)減產(chǎn)品額質量星問題困，消蝦費者姻憑三徐包憑伐證由高修理仇者免費合修理（包突括工恢時費護和材其料費畏）。第五刺章類三包攜責任第十壞八條在家毛用汽商車產(chǎn)帽品包憶修期效內，內每次接修理僅時間所（包槽括等叫待修紐奉理備狀用件舞時間桐）超過5日的，應亮當為欲消費今者提班供備綁用車表，或旨者給等予合化理的代交通謊費用附補償鍋。修理舉時間自消產(chǎn)費者第與修倦理者坑確定泥修理憑之時朱起，伴至完恢成修朱理之間時止答。一拌次修濁理占吊用時筍間不頃足24小時繡的，預以1日計沿。第五集章歸三包遞責任第十交九條在家載用汽躍車產(chǎn)炭品三竟包有藍效期眠內，才符合歐本規(guī)司定更丙換、扭退貨媽條件滋的，開消費酸者憑三露包憑鋪證、姓購車何發(fā)票洲等由銷菊售者刪更換拐、退去貨。第五開章園三包皆責任第二年十條家用閃汽車兆產(chǎn)品自銷議售者弄開具割購車傾發(fā)票街之日桂起60日內核或者們行駛繳里程30削00公里絹之內，以纖先到搞者為列準，蠢發(fā)動兆機、拿變速窗器的庫主要版零件倡出現(xiàn)惕質量槳問題削的，之消費廟者可桑以選欲擇免漿費更絡換發(fā)素動機伴、變課速器烤。第五膨章糖三包僅責任第二但十一鉤條在家魔用汽摘車產(chǎn)顫品三頑包有枝效期照內，因產(chǎn)稠品質欺量問設題修思理時罵間累鎖計超皂過35日的刷，或委者因辟同一億產(chǎn)品系質量窗問題伏累計象修理辮超過5次的，消貨費者認可以遼憑三源包憑禿證、廣購車蛇發(fā)票蛾，由末銷售芽者負陸責更臟換同缺品牌毅同型站號家維用汽微車產(chǎn)酸品。第五黎章默三包譜責任第二蜓十二姑條在家白用汽本車產(chǎn)鵝品三喉包有紡效期張內，越符合吧更換膠條件敬的，浸銷售檔者應當塵及時向消框費者敞更換矩新的共合格犧的家決用汽怖車產(chǎn)垮品。梯無同提品牌飽同型緣瑞號家毫用汽盾車產(chǎn)藝品更困換的貨，銷搏售者應當定及時向消絲式費者建更換不低剃于原車腦配置州的家臺用汽括車產(chǎn)脫品。第五遷章洋三包拘責任第二殼十三微條在家懷用汽爛車產(chǎn)爺品三完包有勢效期陡內，餓銷售退者無叼同品鹽牌同銳型號接家用茄汽車跟產(chǎn)品血，也蹈無不助低于綱原車向配置累的家遮用汽匯車產(chǎn)花品向臭消費象者更憤換的煤，消費罰者可酒以選錄擇退伙貨，銷沸售者脾應當我負責耳為消僵費者無退貨滿。第五箏章客三包學責任第二歐十四脅條在家尼用汽融車產(chǎn)鍋品三轎包有爆效期夾內，發(fā)生帶下列若情況扭之一，消步費者內選擇瞎更換域或退棋貨的作，銷叫售者姐應當好負責糕更換叔或退崗貨：（一疲）因大嚴重徑安全喇性能啦故障連累計進行誰了2次修隙理，嚴額重安南全性疏能故紐奉障仍般未排繪除或孝者又妹出現(xiàn)演新的走嚴重暴安全邊性能蹈故障預的；（二歐）發(fā)壓動機徐、變懲速器累計族更換2次后，或伏者發(fā)村動機工、變亞速器競的同誤一主厭要零鎮(zhèn)件因粱其質礦量問貫題，堂累計窗更換2次后炸，仍或不能匆正常暴使用箭的；（三財）轉浮向系伸統(tǒng)、濱制動鴿系統(tǒng)怪、懸左架系座統(tǒng)、撲前/后橋械、車澇身的嬸同一榴主要伶零件偉因其貢質量吸問題瀉，累計母更換2次后，仍家不能罰正常途使用惠的。第五月章采三包腐責任第二隱十五笑條在家趟用汽疊車產(chǎn)例品三到包有億效期魯內，糖符合芳更換女條件框的，贊銷售液者應口當自消謙費者寸要求唉換貨動之日群起15個工烏作日內向政消費遠者出怨具更偏換家顫用汽頓車產(chǎn)顯品證在明。淹消費炒者按恩照有夕關法餓律法鴨規(guī)規(guī)畜定辦沃理變隨更車層輛登春記和迫車輛帶購置閉稅有弱關手蛋續(xù)。在家窯用汽鮮車產(chǎn)珠品三你包有怪效期勿內，惕符合飽退貨菌條件戲的，紫銷售賓者應閃當自消球費者繼要求川退貨養(yǎng)之日現(xiàn)起15個工勁作日腰內向消挺費者凡出具驗退車孩證明民，并邊負責壁為消叢費者罰按發(fā)陰票價鉆格一飯次退槐清貨至款。摩消費積者按誤照有帥關法愁律法王規(guī)規(guī)斬定辦劃理車工輛購配置稅瓜有關椒手續(xù)廈。第五坡章拌三包制責任第二慶十六灰條按照素本規(guī)嗚定更懲換或熄者退蝦貨的恰，消業(yè)費者書應當肌支付洽因使物用該忌車所叔產(chǎn)生馬的合絞理使夏用補晴償，墳銷售冷者依豈照本屋規(guī)定習應當塵免費擦更換懷、退窗貨的材除外猛。合理蹄使用嘩補償尼費用疤的計排算公厲式為年：[（車醫(yī)價款緞（元綱）×俗行駛易里程噴（km））/1便00遠0]×n使用施補償歷系數(shù)n由生費產(chǎn)者圍在0.哄5%至0.摸8%之間準確定浴，并灣在三慶包憑愧證中迫明示獻。按照禾本規(guī)宗定更蹲換或薪者退梯貨的濕，發(fā)陵生的稅費按照少國家哀有關棵規(guī)定允執(zhí)行鐵。第五煩章澇三包筋責任第二香十七名條在家智用汽奮車產(chǎn)席品三棋包有居效期坑內，保消費盜者書膝面要壩求更最換、果退貨傳的，峽銷售花者應感當自消寨費者左要求醋更換積、退問貨之醒日起10個工葉作日講內，作菌出書面漸答復。逾綠期未宋答復墨或者貿未按裂本規(guī)狡定負谷責更薦換、參退貨詢的，收視為鞭故意綢拖延廚或者撥無正閱當理譜由拒繪絕。第五里章久三包覆責任第二永十八句條消費頌者遺去失家噸用汽歪車產(chǎn)安品三串包憑撐證的普，銷激售者膛、生下產(chǎn)者谷應當嫁積極跪協(xié)助辱辦理默，并搭在接到疏消費困者申免請后10個工謠作日柱內予以駁補辦組。消徒費者落向銷定售者設、生蒜產(chǎn)者膏申請渾補辦姑三包丙憑證濁后，鉤可以萄依照勻本規(guī)匯定繼某續(xù)享岡有相嘆應權繳利。按照珍本規(guī)貴定更換胞家用踐汽車財產(chǎn)品刺后，銷沸售者處應當膊向消飽費者染提供獲新的嚼三包鈔憑證蕉，家伶用汽多車產(chǎn)毅品包藍修期疤和三件包有陸效期要自更漂換之烘日起雞重新汁計算剃。在家恭用汽賭車產(chǎn)罪品包囑修期歷和三尖包有因效期虜內發(fā)想生家朝用汽泛車產(chǎn)嬌品所種有權阿轉移蘋的，南三包線憑證幅應當隨車歷轉移，三包死責任殺不因而汽車紛所有嫌權轉詠移而纖改變。第五袍章輛三包透責任第二潑十九鄰條經(jīng)營蜘者破推產(chǎn)、旁合并形、分混立、艘變更柄的，徑其三鬼包責凡任按通照有刑關法晚律法創(chuàng)規(guī)規(guī)近定執(zhí)論行。目錄第一念章鏡總片則第二菜章醉生院產(chǎn)者巧義務第三葵章脹銷餐售者鐘義務第四葉章絲式修皮理者來義務第五蟻章睜三顧包責廊任第六雨章喘三省包責聞任免圾除第七鞭章環(huán)爭層議的四處理第八醬章罰則第九虜章附則第六注章毫三同包責究任免剃除第三厚十條易損羽耗零傾部件證超出賣其明急示的枯質量目保證殃期出政現(xiàn)質砍量問刃題的，經(jīng)峰營者秀可以摔不承刷擔本貢規(guī)定到所規(guī)毀定的爛汽車咳產(chǎn)品糟三包陶責任構。第六矛章到三裂包責防任免網(wǎng)除第三涌十一析條在家錦用汽邁車產(chǎn)伴品包碧修期伴和三雄包有領效期金內，輛存在島下列貢情形綁之一庸的，匙經(jīng)營底者對持所涉事及產(chǎn)艘品質壩量問金題，速可以汽不承燈擔本調規(guī)定蔥所規(guī)言定的滲三包制責任:（一酷）消香費者載所購談家用例汽車戒產(chǎn)品咬已被拾書面券告知瓶存在業(yè)瑕疵娛的；（二捧）家絞用汽泡車產(chǎn)釀品用犯于出疾租或詢者其豬他營匆運目透的的屢；第六握章華三合包責盒任免鬧除（三液）使湊用說楊明書促中明達示不侄得改哪裝、插調整并、拆醉卸，糟但消胞費者袋自行旨改裝旅、調旅整、振拆卸僚而造愈成損按壞的痛；（四牌）發(fā)顏生產(chǎn)托品質向量問滋題，重消費緊者自億行處甚置不低當而糞造成私損壞差的；（五納）因由消費換者未點按照漁使用恨說明剛書要掃求正夢確使何用、暢維護豬、修工理產(chǎn)唯品，泊而造脈成損役壞的吃；（六零）因讓不可店抗力籍造成徹損壞金的。第六閱章價三音包責騰任免羊除第三發(fā)十二掀條在家文用汽猾車產(chǎn)控品包知修期馳和三杰包有梨效期竭內，無有醬效發(fā)頁票和脂三包孔憑證敘的，經(jīng)均營者街可以縫不承轉擔本謝規(guī)定腸所規(guī)屈定的秋三包領責任為。目錄第一踏章大總層則第二眾章扔生抓產(chǎn)者上義務第三蓬章沾銷匆售者建義務第四證章危修滔理者亭義務第五敬章貸三纏包責賓任第六逐章珍三別包責肺任免售除第七京章影爭洗議的背處理第八悶章罰則第九態(tài)章附則第七抄章爭議儀的處蜻理第三漲十三毛條與經(jīng)損營者協(xié)商醋解決向三疼方機磁構投災訴，沫進行點調解濟解決向有陵關行宣政部件門申胞訴，慰進行機調解駱處理申請圾仲裁向人澆民法拔院起熊訴第七蓄章爭議寒的處裝理第三卷十四尋條應當顫妥善誕處理背咨詢絮、查胃詢和母投訴積極懲配合……第三購十五鍬條爭議裝處理棒專家戰(zhàn)庫選擇消專家視參與假調解句工作第七毯章爭議智的處擱理第三接十六如條按照勁家用永汽車胸產(chǎn)品禮三包汽責任倆爭議望處理熱以及供產(chǎn)品攝質量歪申訴泄處理衡有關掃規(guī)定藝執(zhí)行第三雀十七攔條按照處產(chǎn)品狡質量徐仲裁憐檢驗伏和產(chǎn)夏品質抄量鑒量定有聾關規(guī)仙定執(zhí)副行目錄第一留章狠總荷則第二勿章旬生讓產(chǎn)者籌義務第三歌章禮銷牢售者捕義務第四瞇章抹修銳理者區(qū)義務第五戲章蠟三混包責宰任第六百章波三右包責隱任免卻除第七協(xié)章有爭屈議的筑處理第八的章罰則第九轟章附則第七透章爭議店的處嚇理第三榆十八董條違反肺本規(guī)稿定第竟八條驗規(guī)定戰(zhàn)的，沿予以弄警告張，責寬令限稍期改佛正，雅處1萬元晶以上3萬元碎以下穗罰款劃。第三炎十九愧條違反腦本規(guī)尤定第轟九條艙規(guī)定請，構搖成有蓄關法集律法而規(guī)規(guī)毅定的宿違法宴行為足的，趨依法券予以當處罰熱；未從構成踐有關番法律即法規(guī)竭規(guī)定起的違產(chǎn)法行助為的幕，予煮以警局告，召責令幟限期啦改正懲；情裙節(jié)嚴暴重的銅，處1萬元裝以上3萬元惑以下竭罰款煌。第七蜜章爭議贊的處迫理第四委十條違反相本規(guī)稼定第耕十一茄條規(guī)儲定的絡，予墨以警閥告；適情節(jié)筍嚴重豈的，鈔處3萬元擦以下允罰款胃。第四脫十一屋條違反商本規(guī)沾定第竄十二宴條、復第十號三條曬、第忘十四攏條或揚第十清五條檔規(guī)定膝的，勞予以左警告島，責逆令限聰期改庫正；妄情節(jié)午嚴重妥的，值處3萬元硬以下嚴罰款姓。第七擾章爭議瞧的處鞭理第