綜合辦公室文秘崗工作總結(jié)（共4篇）

綜合辦公室文秘崗工作總結(jié)（共4篇）篇：銀行辦公室文秘綜合崗工作

銀行辦公室文秘綜合崗工作總結(jié)

今年以來，我在部門主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照市分行黨委提出的上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機(jī)制、強(qiáng)管理、增效益，把發(fā)展作為硬道理的工作思路，緊密圍繞存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范重點(diǎn)工作，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成了各類材料的起草、公文的審核，并在辦公室主任的指導(dǎo)下較好地完成了信息報(bào)送工作，起到了上情下達(dá)，下情上報(bào)的作用，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)及工作狀況匯報(bào)如下。一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。1、政治學(xué)習(xí)方面。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六屆五中全會(huì)精神，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央持續(xù)一致，在行動(dòng)上處處以一名黨員的身份嚴(yán)格要求自己，實(shí)事求是，光明磊落，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。2、認(rèn)真參加了持續(xù)員先進(jìn)性教育活動(dòng)，透過三個(gè)階段的學(xué)習(xí)，我共撰寫2000字以上的個(gè)人文章3篇，撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意見，制訂了改善措施，對(duì)同志們提出的宣傳不夠、業(yè)務(wù)知識(shí)功底不深等問題及進(jìn)行了糾改。二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了辦公室及市分行分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。1、認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高了文秘質(zhì)量。嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求，用心協(xié)助辦公室主任嚴(yán)把公文出口關(guān)，確保了我行公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序，為全行各項(xiàng)工作的順利開展起到了正確的指導(dǎo)作用。2、認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，發(fā)揮了參謀助手作用。用心協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好辦會(huì)辦文工作，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反聵狀況，做到了上情及時(shí)迅速傳達(dá)，下情及時(shí)報(bào)告，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策帶給了準(zhǔn)確的信息。3、用心協(xié)助辦公室主任起草文書、文件。一年來，按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真完成了各類文書、文件的起草，累計(jì)協(xié)助參與起草年初、年中等各類會(huì)議材料5份達(dá)3萬余字、起草全行性工作總結(jié)2份達(dá)萬余字，在持續(xù)員先進(jìn)性教育活動(dòng)，協(xié)助市分行先進(jìn)性教育辦公室起草先進(jìn)性材料3份。4、認(rèn)真做好行務(wù)信息和對(duì)外宣傳工作。配合全行各階段重點(diǎn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，并充分利用信息對(duì)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)推廣，促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的開展。2005年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)狀況周報(bào)35期，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)23期，其中被省分行兩日狀況采用27條，甘肅省分行信息采用3期，甘肅省分行簡(jiǎn)報(bào)采用2期，報(bào)送配合先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室報(bào)送隴南分行持續(xù)先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)28期，被省分行采用4期，信息采用率排行全省農(nóng)行前5位。做好對(duì)外宣傳工作，為樹產(chǎn)農(nóng)業(yè)銀行在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2005年共采寫宣傳隴南農(nóng)行新聞稿件18篇，其中《隴南報(bào)》采用6篇，《甘肅農(nóng)民報(bào)》采用1篇，《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》采用4篇，《中國(guó)城鄉(xiāng)金融網(wǎng)》采用，點(diǎn)擊率到達(dá)千人以上，突破了隴南農(nóng)行在網(wǎng)絡(luò)宣傳上的0紀(jì)錄，對(duì)外稿件采用率到達(dá)了89％。其中，采寫的反映隴南農(nóng)行支持全市花椒基地建設(shè)的紀(jì)實(shí)性新聞稿件《萬山疊翠椒飄香》被《甘肅農(nóng)民報(bào)》采用后，還被評(píng)為甘肅好新聞三等獎(jiǎng)，并獲得了三等獎(jiǎng)證書。5、用心配合辦公室主任、副主任抓好全行政務(wù)管理和日常事務(wù)性工作。協(xié)助主任起草了《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》，為市分行機(jī)關(guān)日常事務(wù)和規(guī)范管理做出了必須的貢獻(xiàn)。用心協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)按排合理有序，為持續(xù)市分行機(jī)關(guān)正常工作，盡到了自己的職責(zé)。6、服從組織安排，認(rèn)真搞好各類檢查工作。今年，在辦公室人員少、任務(wù)緊的狀況下，我自覺服從辦公室領(lǐng)導(dǎo)安排，先后參加了全國(guó)農(nóng)行風(fēng)險(xiǎn)操作大檢查、全省農(nóng)行檔管管理大檢查，并圓滿地完成了各檢查工作組給予的檢查總結(jié)等工作任務(wù)，受到檢查工作組的好評(píng)。存在問題和20XX年工作打算

自己雖然在20XX年辦公室工作中取得了必須成績(jī)，但真正與辦公室領(lǐng)導(dǎo)和市分行領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大差距，突出地表此刻三個(gè)方面：一是理論功底不夠扎實(shí)，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨(dú)自解決問題的潛力較差。二是對(duì)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解內(nèi)涵，使起草的公文質(zhì)量不高，不深不透，達(dá)不到對(duì)公文主題突出，言簡(jiǎn)意賅的要求。三是深入基層較少，掌握狀況不多，對(duì)外宣傳有待加強(qiáng)。20XX年是我行全面實(shí)施三年規(guī)劃的關(guān)健一年，我要緊密圍繞市分行黨委提出的降低成本抓存款，搶抓機(jī)遇抓營(yíng)銷，下苦功夫抓清收，創(chuàng)收節(jié)支抓利潤(rùn)，扎實(shí)認(rèn)真抓管理等重點(diǎn)工作要求，不斷加強(qiáng)自己對(duì)馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，用心協(xié)助主任做好日常性事務(wù)工作，充分利用業(yè)余時(shí)間，用心撰寫宣傳稿件，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻(xiàn)。第2篇：綜合文秘崗練習(xí)題

全省交警系統(tǒng)綜合文秘部門練兵比武模擬試卷

一、填空題（共10題，每題2分，共20分）

1.公安廳公文種類主要有決定、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、函等共11種。其中適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。2.公文的標(biāo)題一般由事由和組成，其中發(fā)號(hào)公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。3.交警大隊(duì)檔案分為專業(yè)檔案、會(huì)計(jì)檔案、文書檔案、科技檔案、視聽檔案五大門類。其中專業(yè)檔案分為、偵查卷、行政處罰卷、機(jī)動(dòng)車和機(jī)動(dòng)車駕駛證管理卷、備查卷等五小類。4.《江西省公安檔案信息化建設(shè)與應(yīng)用三年規(guī)劃（2015-2023年）》要求，力爭(zhēng)用3年的時(shí)間，基本實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)載體檔案向的轉(zhuǎn)換，并初步形成全省聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化公安檔案管理新模式。5.當(dāng)前各種新媒價(jià)的迅猛崛起，使傳統(tǒng)的處臵突發(fā)事件的“黃金24小時(shí)”法則顯得無力，有輿論研究機(jī)構(gòu)提出了新媒體時(shí)代處臵突發(fā)事件引導(dǎo)輿論的“黃金小時(shí)”原則。6.新聞發(fā)布工作也好，輿論引導(dǎo)工作也好，特別是危機(jī)管理中的輿論引導(dǎo)，最基本的要求用四個(gè)字來概括為。7.國(guó)家秘密的保密期限，除另有規(guī)定的外，絕密級(jí)不超過年。8.警情信息報(bào)送實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。涉事單位主要領(lǐng)導(dǎo)是值班信息報(bào)送的第一責(zé)任人，對(duì)上報(bào)信息的時(shí)效、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。帶班領(lǐng)導(dǎo)是值班信息報(bào)送的主要責(zé)任人，值班民警是值班信息報(bào)送的。9.在確認(rèn)事故、事件真實(shí)性后，經(jīng)辦民警須在分鐘內(nèi)通過電話向廳交管局指揮中心報(bào)告事故或事件的初步情況，2小時(shí)內(nèi)將簡(jiǎn)要情況書面報(bào)告局值班室（從接警到簡(jiǎn)要情況上報(bào)，時(shí)間不得超過2小時(shí)）。事故現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢并完成相關(guān)調(diào)查、檢驗(yàn)和鑒定工作后必須立即書面上報(bào)詳細(xì)情況。事故情況、傷亡人數(shù)發(fā)生變化或出現(xiàn)其他重要情況的，應(yīng)及時(shí)續(xù)報(bào)。10.《江西省公安機(jī)關(guān)接處警信息錄入規(guī)范》規(guī)定，接處警信息錄入遵循“誰接警誰錄入，誰處警誰錄入，誰反饋誰錄入，誰錄入誰負(fù)責(zé)”原則，做到、有警必流轉(zhuǎn)、處警必反饋、有案必查辦。11.為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上文件簽收工作，確保文件精神得到迅速傳達(dá)，各地必需在(12)小時(shí)內(nèi)網(wǎng)上簽收局公安網(wǎng)主頁最新發(fā)布的文件（簡(jiǎn)報(bào)）。12.文件傳遞平臺(tái)是局網(wǎng)站設(shè)臵的專門用于傳送文件的平臺(tái)，用戶已設(shè)臵到了（大隊(duì)）一級(jí)，并開設(shè)了大容量文件傳遞FTP，超過（5）M的文件、圖片、視頻等可使用FTP傳送。二、選擇題（共15題，每題2分，共30分）

1.適用于對(duì)重要問題提出見解和處理辦法的文種是（）A.命令B.意見C.通知D.請(qǐng)示2.公文按行文對(duì)象分為上行文、下行文和平行文。在以下文種中，適用于平行文的是（）A.決定B.通知C.請(qǐng)示D.函

3.公文審核單位對(duì)送審公文應(yīng)當(dāng)及時(shí)審核，對(duì)特急件在半個(gè)工作日內(nèi)、急件在1個(gè)工作日內(nèi)、一般件或長(zhǎng)篇公文在（）個(gè)工作日內(nèi)提出審核意見。A.2B.3C.4D.5

4.對(duì)于辦件公文，有明確辦理時(shí)限的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒有明確辦理時(shí)限的，一般應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，原則上辦結(jié)時(shí)限不得超過1個(gè)月。對(duì)于閱件公文，一般應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)之內(nèi)閱畢。A.3B.5C.10D.15

5.檔案規(guī)范化建設(shè)等級(jí)評(píng)定分為省特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)，它們的有效期限為（）年。期滿后須提交復(fù)查報(bào)告，重新予以評(píng)定。A.2B.3C.5D.8

6.在紙介質(zhì)和電子文件國(guó)家秘密載體上做出國(guó)家秘密標(biāo)志的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注在（）的顯著位臵。A.封面左上角B.封面右上角C.封面左下角D.封面右下角7.處理媒體引發(fā)的突發(fā)事件，其方法不包括（）A.早溝通B.早報(bào)道C.不報(bào)導(dǎo)D.早隔離

8.在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)輿論的形成變得較為復(fù)雜，但大致遵循

（）模式。A、新聞信息——輿論形成B、民間輿論——新聞報(bào)道

C、產(chǎn)生話題——話題持續(xù)存活——形成網(wǎng)絡(luò)輿論——網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展——網(wǎng)絡(luò)輿論平息D、產(chǎn)生話題——形成網(wǎng)絡(luò)輿論——網(wǎng)絡(luò)輿論平息9.互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的主體是（）A.網(wǎng)絡(luò)大VB.全體社會(huì)成員C.網(wǎng)民D.青年學(xué)生10.當(dāng)今全球四大媒體是報(bào)紙、廣播、電視、（）。A.網(wǎng)絡(luò)B.手機(jī)C.電子郵件D.雜志11.互聯(lián)網(wǎng)除了電腦以外，還包括（）。A.手機(jī)B.圖書C.報(bào)紙D.雜志

12.網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展受多方面因素影響，主要包括政府部分的參與、傳統(tǒng)媒體的加入、（）、專家的分析

A.國(guó)際媒體沖擊B.傳統(tǒng)道德的沖擊C.網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的影響D.科技的進(jìn)步13.下列屬于網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的因素之一是（）A.專家分析B.虛假新聞泛濫C.及時(shí)通訊工具D.法律的不完善性14.定密責(zé)任人是指具體承擔(dān)機(jī)關(guān)、單位定密責(zé)任的人員，代表機(jī)關(guān)、單位行使定密權(quán)，履行定密責(zé)任，其行為后果歸屬于（）

A.其個(gè)人B.機(jī)關(guān)、單位C.單位領(lǐng)導(dǎo)D.部門負(fù)責(zé)人

15.道路交通警情信息報(bào)送應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則，迅速將已經(jīng)發(fā)生的客觀事實(shí)上報(bào)，不清楚、不確定的情況應(yīng)盡快查明核實(shí)后續(xù)報(bào)。A.速報(bào)結(jié)果和原因B.反應(yīng)靈敏，報(bào)送及時(shí)C.速報(bào)結(jié)果、慎報(bào)原因D.甄別報(bào)送，認(rèn)真編輯。16.根據(jù)《江西省公安機(jī)關(guān)基層單位檔案管理等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，文書、專業(yè)（業(yè)務(wù)）、戶籍、會(huì)計(jì)、科技、視聽等材料立卷歸檔制度（包括歸檔范圍、時(shí)間、保管期限等）執(zhí)行效果好，歸檔率、完整率要達(dá)到百分之（）以上。A、92B、93C、94D、9517.根據(jù)《江西省公安機(jī)關(guān)基層單位檔案管理等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，文書、專業(yè)（業(yè)務(wù)）、戶籍、會(huì)計(jì)、科技、視聽等材料立卷歸檔制度（包括歸檔范圍、時(shí)間、保管期限等）執(zhí)行效果好，歸檔率、完整率要達(dá)到95%以上；其中，執(zhí)法案卷歸檔率要達(dá)到百分之（）以上。A、96B、97C、98D、9918.根據(jù)《江西省公安機(jī)關(guān)基層單位檔案管理等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，要經(jīng)常對(duì)庫房溫度進(jìn)行記錄、檢查，并采取措施控制溫濕度達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，高溫高濕季節(jié)，檔案庫房溫度不能超過（）度。A、20B、25C、30D、35

19.根據(jù)《江西省公安機(jī)關(guān)基層單位檔案管理等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，要經(jīng)常對(duì)庫房溫度進(jìn)行記錄、檢查，并采取措施控制溫濕度達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，高溫高濕季節(jié)，檔案庫房相對(duì)濕度不能超過百分之()。A、70B、80C、85D、9020.根據(jù)《江西省公安機(jī)關(guān)基層單位檔案管理等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，檔案庫房使用面積達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能容納（）年以內(nèi)增加的檔案。A、7B、8C、9D、1021.根據(jù)《江西省公安機(jī)關(guān)基層單位檔案管理等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于特級(jí)評(píng)分的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，檔案庫房要符合《檔案館建筑標(biāo)準(zhǔn)》的要求，一類檔案室的使用面積不應(yīng)小于（）平方米。A、70B、80C、90D、10022.根據(jù)《公安專業(yè)檔案管理辦法》的規(guī)定，公安專業(yè)檔案各類案卷卷內(nèi)材料一般應(yīng)按結(jié)論性材料和辦案程序依次排列，并填寫，卷內(nèi)文件冒錄表，案情說明表和備考表。案卷一般控制在（）頁。（B）

A、100B、200C、300D、40023.根據(jù)《公安專業(yè)檔案管理辦法》第八條的規(guī)定，公安專業(yè)檔案案卷封面采用統(tǒng)一規(guī)范的公安專業(yè)檔案卷皮，案卷題名簡(jiǎn)明扼

要，字體書寫工整，案卷采用（）裝訂，不得有金屬物、壓字和掉頁情況。A、鐵釘B、訂書釘C、線繩D、膠水

24.根據(jù)《公安專業(yè)檔案管理辦法》第二十八條的規(guī)定，公安專業(yè)檔案的保管期限分為（）種。A、2B、3C、4D、5其中，公安檔案保管期限中永久的保管年限是()A、30年以上B、40年以上

C、50年以上D、60年以上

其中，公安檔案保管期限中長(zhǎng)期的保管年限是()A、15-50年B、16-50年C、17-50年D、18-50年

其中，公安檔案保管期限中短期的保管年限是()A、15年（含15年）以下B、16年（含16年）以下C、17年（含17年）以下D、18年（含18年）以下25.根據(jù)《公安專業(yè)檔案管理辦法》第二十八條的規(guī)定，事故卷分為重大的事故卷和一般的事故卷，其中，重大的事故卷保管期限為（）。A、短期B、長(zhǎng)期C、永久D、無期限其中，一般的事故卷保管期限為（）。A、短期B、長(zhǎng)期C、永久D、無期限

26.根據(jù)《公安專業(yè)檔案管理辦法》第三十條的規(guī)定，銷毀檔案時(shí)必須（）人以上進(jìn)行，實(shí)行監(jiān)銷并由銷毀人在登記冊(cè)上簽名，注明銷毀時(shí)間。A、5B、4C、3D、227.根據(jù)《公安專業(yè)檔案管理辦法》第三十三條的規(guī)定，公安機(jī)關(guān)所屬各單位因工作需要，經(jīng)（A）同意，可查閱本單位的專業(yè)檔案。公安機(jī)關(guān)所屬各單位因工作需要，經(jīng)（C）批準(zhǔn)，可以查閱該檔案形成部門的專業(yè)檔案。非公安機(jī)關(guān)查閱公安專業(yè)檔案的，原則上不予提供，特殊情況應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）批準(zhǔn)。A、檔案形成部門B、檔案主管部門C、檔案形成部門和檔案主管部門

D、檔案形成部門和檔案主管部門共同的上級(jí)部門

28.根據(jù)《公安專業(yè)檔案管理辦法》第二十四條的規(guī)定，絕密級(jí)檔案應(yīng)當(dāng)（）保管。A、單獨(dú)B、集中C、專人D、秘密

29.根據(jù)《公安專業(yè)檔案管理辦法》第三條的規(guī)定，公安專業(yè)檔案實(shí)行由公安機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門立卷，公安機(jī)關(guān)檔案部門（）管理的原則。A、單獨(dú)B、集中C、專人D、集中統(tǒng)一30.公安宣傳思想工作是（）宣傳思想工作的重要組成部分，也是公安工作的重要組成部分。A、黨的B、群眾的C、組織的D、領(lǐng)導(dǎo)的31.市縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)要明確涉警輿情導(dǎo)控的負(fù)責(zé)人，牢牢樹立輿情就是政情，輿情就是（）的理念，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抓好涉警負(fù)面輿情導(dǎo)控工作。A、警情B、輿情C、民情D、政情

32.市、縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)要建立和完善公安（）制度。A、新聞發(fā)言人B、新聞C、發(fā)言人D、新聞規(guī)章33.各級(jí)公安機(jī)關(guān)要充分借助媒體力量，把公安工作過程和結(jié)果，更多地向公眾開放，增強(qiáng)公安工作（），營(yíng)造良好輿論氛圍。A、知曉度B、透明度C、參與度D、準(zhǔn)確度34.市縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)，對(duì)突發(fā)事件和涉警負(fù)面輿情要及時(shí)對(duì)外發(fā)布信息。在堅(jiān)持（）的原則下，有針對(duì)性地通過媒體和網(wǎng)絡(luò)及時(shí)對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息。A、“有利于社會(huì)穩(wěn)定，有利于事件妥善處臵”B、“有利于處理，有利于事件妥善解決”C、“有利于報(bào)道，有利于事件處臵”D、“有利于穩(wěn)定，有利于事件妥善解決”

35.各級(jí)公安機(jī)關(guān)要建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，網(wǎng)監(jiān)、宣傳部門牽頭主導(dǎo)，各警種各部門分工負(fù)責(zé)、（A）共同參與的涉警輿情引導(dǎo)工作機(jī)制。A、全警B、導(dǎo)控民警C、分管領(lǐng)導(dǎo)D、分縣局

36.涉警輿情引導(dǎo)工作，要根據(jù)負(fù)面涉警輿情所反映問題的內(nèi)容實(shí)行（）、分級(jí)負(fù)責(zé)的應(yīng)對(duì)處臵原則。A、屬地管理B、屬人原則C、指定管轄D共同管理37.（）的群體性鬧事、上訪、游行示威等事件一律不得宣傳報(bào)道。A、已經(jīng)定性B、未作定性C、規(guī)模大D、影響大38.對(duì)外宣傳報(bào)道中，不得出現(xiàn)賣淫婦女以及被拐、被騙受害女性的（）、正面像。A、年齡B、籍貫C、住址D、姓名

39.公安新聞宣傳報(bào)道中，應(yīng)使用以下有關(guān)公安宣傳規(guī)范用詞、用語：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)抓獲的作案者，不得使用“犯罪分子”，應(yīng)用“（）”。A、罪犯B、案犯C、人犯D、犯罪嫌疑人40.涉警突發(fā)事件發(fā)生后，按照“()”的工作原則，事發(fā)地公安機(jī)關(guān)原則上必須在第一時(shí)間以新聞發(fā)布的形式作出公開回應(yīng)。Ａ、慢報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因Ｂ、速報(bào)原因、慎報(bào)事實(shí)Ｃ、慢報(bào)原因、快報(bào)事實(shí)Ｄ、速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因41.事發(fā)地公安機(jī)關(guān)根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處臵工作進(jìn)展情況，堅(jiān)持()的策略，持續(xù)滾動(dòng)進(jìn)行后續(xù)詳細(xì)發(fā)布。Ａ、疏堵結(jié)合、適時(shí)適度、循序漸進(jìn)；Ｂ、適時(shí)適度、循序漸進(jìn)、快速處臵；Ｃ、循序漸進(jìn)、及時(shí)引導(dǎo)、疏堵結(jié)合；

Ｄ、疏堵結(jié)合、適時(shí)適度、及時(shí)引導(dǎo)；

42.在涉警突發(fā)事件處臵中，()工作在事件處臵中尤顯重要，它是涉警突發(fā)事件處臵工作的重中之重。Ａ、事件調(diào)查Ｂ、案件查辦Ｃ、善后處理Ｄ、輿論引導(dǎo)43.事發(fā)地公安機(jī)關(guān)要重視手機(jī)、()等新媒體在突發(fā)事件信息發(fā)布中的作用，不斷提高信息發(fā)布時(shí)效性。Ａ、電視Ｂ、報(bào)紙Ｃ、微博Ｄ、廣播

44．新聞發(fā)布及輿論引導(dǎo)工作，特別是危機(jī)管理中的輿論引導(dǎo)，最基本的要求用四個(gè)字來概括為（）

A、實(shí)事求是B、加強(qiáng)監(jiān)督C、隨機(jī)應(yīng)變D、謹(jǐn)慎處理

45.為突發(fā)事件發(fā)生而召開的新聞發(fā)布會(huì)會(huì)后要進(jìn)行的工作，下列不正確的是（）

A、收集媒體報(bào)道，及時(shí)科學(xué)分析B、跟進(jìn)媒體需求，補(bǔ)充相關(guān)信息C、善于發(fā)現(xiàn)問題，查漏補(bǔ)缺糾錯(cuò)D、花錢買通媒體，對(duì)不利報(bào)道予以刪減

46.在公共危機(jī)管理溝通機(jī)制建設(shè)中應(yīng)避免出現(xiàn)的情況是（）A、保持沉默，少說為佳B、保證正規(guī)渠道暢通C、保持信息口徑一致D、保證公眾的知情權(quán)

47.輿情危機(jī)的含義是：輿情表達(dá)的是公眾的意見，這種意見表達(dá)的是（A）且情緒高度集中，足以影響到當(dāng)事人的生存和發(fā)展。A、否定性的信念、態(tài)度和情緒B、肯定性的信念、態(tài)度和情緒C、多樣性的信念、態(tài)度和情緒

48.公安新聞（信息）發(fā)布的原則是：快速反應(yīng)、態(tài)度誠(chéng)懇、速報(bào)事實(shí)、（）、統(tǒng)一口徑、有效發(fā)布

A、快報(bào)原因B、慎報(bào)原因C、不報(bào)原因49.輿情發(fā)展的一般過程是（）A、爆發(fā)—演進(jìn)—衰減B、演進(jìn)—爆發(fā)—衰減—沉寂C、潛伏—爆發(fā)—演進(jìn)—衰減—沉寂

50.涉警輿情處臵機(jī)制是：（）、分級(jí)處臵、責(zé)任定人、整體聯(lián)動(dòng)

A、屬地為主B、以條為主C、以部門為主

51.各級(jí)公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對(duì)輿論引導(dǎo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把輿論引導(dǎo)工作擺上重要位臵，列入重要議事日程，作為（B）來抓，真正建立起一套適應(yīng)媒體發(fā)展新特點(diǎn)和輿論環(huán)境新變化的工作機(jī)制。A、一般工程B、一把手工程C、部門工程52.輿論引導(dǎo)專家認(rèn)為要學(xué)會(huì)通過提供信息的方法來引導(dǎo)輿論控制局面，其中“提供信息”是指（）

A、不要封鎖信息，要通過提供正確的信息，在發(fā)布數(shù)量上質(zhì)量上極大限度超過謠言B、提供經(jīng)上級(jí)審核過的、不會(huì)影響政府形象的信息C、政府提供信息只提供政府這一邊D、無論是不是真相，是不是重要，要封鎖那些不利于政府形象的信息

53.以下屬于增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)有效方法是（）A、重視國(guó)際合作B、輕博客取代微博C、完善互聯(lián)網(wǎng)法律制度建設(shè)D、建立行業(yè)移動(dòng)終端

二、多選題

1．中國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息治理的措施有（）

A、法律法規(guī)B、行政監(jiān)督C、自律管理D、技術(shù)控制

2．建立公共危機(jī)新聞發(fā)布機(jī)制的意義（）

A、是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和擴(kuò)大對(duì)外開放的必然要求B、是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，妥善處臵突發(fā)公共事件的必然要求C、是建立良好國(guó)際形象的必然要求D、是全球化時(shí)代信息傳播的必然要求3．當(dāng)前涉警輿情危機(jī)的傳播渠道主要有（）A、網(wǎng)絡(luò)B、平面媒體C、電視電臺(tái)D、內(nèi)部刊物

4．涉警輿情危機(jī)發(fā)生的外在因素（）

A、公安職責(zé)沒有得到完全厘清B、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代導(dǎo)致話語權(quán)的轉(zhuǎn)變C、公眾的浮躁心態(tài)D、公安民警瀆職行為

5．涉警輿情危機(jī)的危害（）

A、導(dǎo)致對(duì)公安民警的信任危機(jī)B、產(chǎn)生對(duì)公安機(jī)關(guān)的形象危機(jī)C、造成社會(huì)秩序的穩(wěn)定危機(jī)

6、公安新聞（信息）發(fā)布的方式有（）

A、召開新聞發(fā)布會(huì)（通氣會(huì)）B、接受記者專訪C、發(fā)布新聞通稿D、通過公安自媒體發(fā)布

7、利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法所規(guī)定的“嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國(guó)家利益”（）：

A、引發(fā)群體性事件的B、引發(fā)公共秩序混亂的C、引發(fā)民族、宗教沖突的D、誹謗多人，造成惡劣社會(huì)影響的8、明知他人利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗、尋釁滋事、敲詐勒索、非法經(jīng)營(yíng)等犯罪，為其提供（）等幫助的，以共同犯罪論處

A、資金B(yǎng)、場(chǎng)所C、技術(shù)支持9、最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》（法釋【2013】21號(hào)）中所稱信息網(wǎng)絡(luò)，包括以計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、固定電話、移動(dòng)電話機(jī)等電子設(shè)備為終端的（）

A、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)B、廣播電視網(wǎng)C、固定通信網(wǎng)D、移動(dòng)通信網(wǎng)

E、向公眾開放的局域網(wǎng)絡(luò)

10、公安重大信息的發(fā)布應(yīng)由各地公安機(jī)關(guān)輿論領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織實(shí)施，由各地公安宣傳輿論引導(dǎo)部門（），嚴(yán)禁多處發(fā)聲乃至亂發(fā)聲。A、統(tǒng)一出口B、統(tǒng)一口徑C、統(tǒng)一發(fā)布平臺(tái)D、統(tǒng)一發(fā)聲

11.根據(jù)《公安專業(yè)檔案管理辦法》第二十二條的規(guī)定，在機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車駕駛證管理工作中形成的文件材料，應(yīng)當(dāng)建立機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車駕駛證管理卷。機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車駕駛證管理卷由機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車駕駛證管理單位的檔案部門管理。其中，機(jī)動(dòng)車管理卷主要存放：（）A、各種機(jī)動(dòng)車登記申請(qǐng)表B、證明機(jī)動(dòng)車所有人身份的材料C、機(jī)動(dòng)車或有關(guān)零部件的來歷憑證D、其他需要保存的材料

其中，機(jī)動(dòng)車駕駛證管理卷主要存放：（）

A、機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表B、證明駕駛員身份的材料

C、記錄駕駛員考試成績(jī)的有關(guān)材料D、其他需要保存的材料

12.根據(jù)《江西省公安機(jī)關(guān)基層單位檔案管理等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于對(duì)信息化建設(shè)與應(yīng)用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，檔案信息管理系統(tǒng)硬件設(shè)備須配備（）

A、1臺(tái)以上專用電腦（內(nèi)存2G以上，硬盤500G以上）B、掃描儀C、打印機(jī)D、DVD刻錄機(jī)

E、容量500G以上移動(dòng)硬盤（備份數(shù)據(jù)）

13.根據(jù)《江西省公安機(jī)關(guān)基層單位檔案管理等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，檔案室須配有（）等設(shè)施A、防火B(yǎng)、防盜C、防潮D、防高溫E、防光F、防塵G、防蟲H、防鼠

14.未經(jīng)公安宣傳部門審核，任何單位和個(gè)人不得向外提供涉警突發(fā)事件內(nèi)容的()。Ａ、文字Ｂ、圖片Ｃ、音像Ｄ、地點(diǎn)

15.各級(jí)公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與各級(jí)媒體的緊密聯(lián)系，主動(dòng)介紹公安工作情況，了解新聞媒體對(duì)公安新聞素材的需求，積極構(gòu)建（）的警媒和諧關(guān)系。A、互信B、互助C、互動(dòng)D、互愛

16.各級(jí)公安機(jī)關(guān)民警不準(zhǔn)擅自接受新聞單位采訪，不準(zhǔn)擅自向新聞單位提供涉及公安工作的()。A、錄像資料B、照片C、文件材料D、書面資料17.涉及下列內(nèi)容的，一律不得宣傳報(bào)道：（）A、公安機(jī)關(guān)處理涉及案(事)件的工作方案

B、公安機(jī)關(guān)使用的偵查手段，特別是使用特情和技術(shù)偵查手段的情況

C、未成年犯罪嫌疑人、被害人的姓名、地址及肖像D、看守所的建筑格局、安全和警戒以及安裝、使用監(jiān)控設(shè)備的情況，看守所的警力、武裝兵力、值班、執(zhí)勤情況或處臵突發(fā)事件的預(yù)案，看守所關(guān)押人員數(shù)量及情況，在押人員越獄事件

18.交通宣傳影視作品不得載有（）下列內(nèi)容：

A、有損公安機(jī)關(guān)、公安民警形象的B、渲染色情、兇殺和暴力的C、國(guó)家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容

19.涉警輿情發(fā)生后，要根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處臵工作進(jìn)展情況，堅(jiān)持（ABC）的策略，持續(xù)滾動(dòng)進(jìn)行后續(xù)詳細(xì)發(fā)布。A、疏堵結(jié)合B、適時(shí)適度C、循序漸進(jìn)

三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。認(rèn)為對(duì)的，在后面括號(hào)內(nèi)打“√”，認(rèn)為錯(cuò)的打“×”）

1.向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，只主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)，不得同時(shí)主送其他上級(jí)機(jī)關(guān)和上級(jí)機(jī)關(guān)的某個(gè)部門；如需要其他相關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)閱知，可以抄送。（）

2.涉密公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)涉密程度分別標(biāo)注“絕密”“機(jī)密”“秘密”和

保密期限。涉及警務(wù)工作秘密的內(nèi)部公文不需標(biāo)注。（）

3.重大緊急信息處理要隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)報(bào)送，及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告，對(duì)于有特殊情況的，可以壓誤、延誤報(bào)送。（）

4.各級(jí)公安交通管理部門向本級(jí)公安機(jī)關(guān)報(bào)送的警情信息，可以不用支隊(duì)審核直接報(bào)送廳交管局。（）

5.緊急信息報(bào)送以電話報(bào)告為主，文字材料為輔。（）6.互動(dòng)參與是網(wǎng)絡(luò)輿論最吸引網(wǎng)民眼球的焦點(diǎn)。（）7.公眾和媒體是危機(jī)溝通的兩大重點(diǎn)對(duì)象。（）

8.突發(fā)社會(huì)安全事件處理應(yīng)當(dāng)利用主流媒體做好正面宣傳報(bào)導(dǎo)，減少和消除不實(shí)謠言和傳聞的負(fù)面影響。（）

9.突發(fā)公共事件是否最終演化為公共危機(jī)，其關(guān)鍵的影響因素之一是領(lǐng)導(dǎo)者的決策和管理能力。（）

10.互聯(lián)網(wǎng)日益成為治國(guó)理政新平臺(tái)，成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。（）

11.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理的基本法律體系，到目前為止已經(jīng)初步建立。（）12.在公共危機(jī)管理中，政府是唯一的主體，其他社會(huì)組織和成員只能被臵于被動(dòng)的配合與執(zhí)行地位。（）

13.涉警輿情引導(dǎo)與危機(jī)公關(guān)只是公安宣傳部門的事。（）14.輿情是由個(gè)人以及各種社會(huì)群體構(gòu)成的公眾在一定的歷史階段和社會(huì)空間內(nèi)，對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和。（）

15.涉警輿情危機(jī)的含義是：媒體對(duì)警察組織和民警個(gè)體的負(fù)面事實(shí)進(jìn)行報(bào)道，公眾對(duì)警察組織和民警產(chǎn)生否定性意見、態(tài)度及評(píng)價(jià)，這種意見及評(píng)價(jià)會(huì)導(dǎo)致警察組織形象受損，形成輿情危機(jī)。（）

16.公安民警開設(shè)微博客不需要嚴(yán)格區(qū)分職務(wù)身份和個(gè)人身份。（）

17.公安民警運(yùn)用微博客不需要嚴(yán)格區(qū)分職務(wù)行為和個(gè)人行為。（）

18.公安民警運(yùn)用微博客，要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定。（）

19.輿情具有很大的情緒化傾向和一定的凝聚力、煽動(dòng)性。（）20．在危機(jī)爆發(fā)后，如果出現(xiàn)了新聞報(bào)道與事實(shí)不符，那就只有讓它先報(bào)了，不用理會(huì)它，身正不怕影子斜，過一段時(shí)間就會(huì)真相大白的。（）

四、改錯(cuò)題（共5題，每題2分，共10分）

1.關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈江西省公安廳機(jī)關(guān)公文處理工作辦法〉的通知》的通知（被轉(zhuǎn)公文為省公安廳發(fā)文，請(qǐng)對(duì)此公文標(biāo)題進(jìn)行修改）

2.關(guān)于請(qǐng)求補(bǔ)助辦案經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示報(bào)告（請(qǐng)對(duì)此公文標(biāo)題進(jìn)行修改）

3.經(jīng)廣豐縣人民法院依法審理，以非法采伐國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)植物罪，判處廖某某有期徒刑5年，并處罰金5萬元。（請(qǐng)對(duì)此病句進(jìn)行修改）

4.截止2010年，全市交警部門擁有正式民警近700余人。（請(qǐng)對(duì)此病句進(jìn)行修改）5.隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的不斷深化，以及公安改革的不斷推進(jìn)，使我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到“人民公安為人民”的含義。（請(qǐng)對(duì)此病句進(jìn)行修改）

五、情景模擬題

2015年10月3日，一輛運(yùn)輸25噸硫酸二甲酯的外地牌照槽罐車在某國(guó)道某村莊（該路段臨水）發(fā)生側(cè)翻事故，槽內(nèi)危化品正在泄漏中。事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)亟痪块T迅速出警后并進(jìn)行了相應(yīng)的管制。一些附近的村民在即時(shí)在微信、微博上傳輸了該車泄漏時(shí)的圖片、視頻，并遭到新聞媒體的轉(zhuǎn)載。作為當(dāng)?shù)氐墓步痪块T，發(fā)生該事件后，應(yīng)如何進(jìn)行警情信息的報(bào)送工作？對(duì)新聞媒體出現(xiàn)的不明言論應(yīng)如何處臵？作為當(dāng)?shù)氐墓步痪块T，對(duì)警情信息以及發(fā)生的輿情應(yīng)如何處臵。具體包括：

（1）警情信息報(bào)送范圍、要素、包括哪些？報(bào)送的時(shí)限要求和方式？（2）作為負(fù)責(zé)輿情的工作人員，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。五、寫作題

（一）擬寫一份會(huì)議通知（10分）

廳交管局決定于9月25日召開道路交通事故預(yù)防工作電視電話會(huì)議（開至大隊(duì)一級(jí)，分管廳領(lǐng)導(dǎo)將到會(huì)講話），通報(bào)近期全省道路交通事故情況，分析當(dāng)前工作面臨的形勢(shì)和存在的問題，對(duì)國(guó)慶、中秋節(jié)假日事故預(yù)防工作做出部署。請(qǐng)擬一份會(huì)議通知。（二）擬寫一份情況通報(bào)（20分）

最近3天，接連發(fā)生3起死亡3人以上的較大交通事故，形勢(shì)嚴(yán)峻。請(qǐng)根據(jù)提供的素材擬一份情況通報(bào)。第3篇：綜合辦公室文秘工作說明書綜合辦公室文秘工作說明書

一、學(xué)歷要求

漢語言文學(xué)、文秘教育、行政管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上。二、工作經(jīng)驗(yàn)

從事過一年以上辦公室文秘相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。三、能力要求

（1）知識(shí)面廣、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理；

（2）對(duì)辦公室文秘工作有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)；

（3）能夠熟練使用各種辦公軟件、設(shè)備，具有網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)；（4）具備良好的撰寫各種文件及新聞報(bào)道的能力；

（5）具有良好的文字書寫及表達(dá)能力；

（6）具備一定的攝影及圖片處理能力；

（7）具有良好的理解力、執(zhí)行力和一定的計(jì)劃能力；

（8）具備良好的社會(huì)交往能力和處理信息的能力。四、個(gè)性特征

（1）具有高度的工作責(zé)任心；

（2）工作嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密，善于溝通；

（3）精力充沛，能承受較大的工作壓力。五、工作內(nèi)容

（1）認(rèn)真完成公司黨委、行政、紀(jì)委等文件的草擬工作。（2）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好黨務(wù)、行政、紀(jì)檢、廉政建設(shè)工作。（3）做好公司新聞宣傳工作。（4）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)抓好思想政治建設(shè)、精神文明建設(shè)、信訪及社會(huì)綜合治理工作。（5）督促公司黨委和行政的部署在基層的貫徹落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息。（6）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好黨委、行政和紀(jì)委會(huì)議的組織協(xié)調(diào)，擬定議程，做好記錄，整理會(huì)議紀(jì)要或決議、決定。（7）做好公司黨委、紀(jì)委印章的管理和用印登記工作。（8）積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主任交辦的其它工作。第4篇：文秘辦公室工作總結(jié)

文秘辦公室工作總結(jié)

眨眼一年過去了，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、指導(dǎo)和幫助下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù)。期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識(shí)，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，又要承擔(dān)文稿撰寫、文件處理、行政管理、機(jī)要保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù)，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會(huì)、辦事”。一年來，我堅(jiān)持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作，發(fā)揮了助手作用，體現(xiàn)了窗口效應(yīng)，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向、全面貫徹上級(jí)文件精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并及時(shí)了解時(shí)事政策導(dǎo)向，在工作中不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神。此外，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和發(fā)文印刷等工作。準(zhǔn)確收發(fā)文件，并及時(shí)送于書記、主任批辦和領(lǐng)導(dǎo)傳閱，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要?dú)w檔的文件材料很多，平時(shí)都做到了隨時(shí)登記隨時(shí)歸檔，并于年底及時(shí)通知大家上報(bào)歸檔材料，一絲不茍，從未出現(xiàn)紕漏。按照規(guī)定分類檔案材料并及時(shí)送檔案局歸檔，圓滿完成檔案工作任務(wù)。通過努力，單位檔案實(shí)現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料提供最方便、快捷的條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”。一、耐心。辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，我不斷強(qiáng)化“責(zé)任重于泰山”的工作意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵(lì)志書籍，做到工、作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都耐心細(xì)致，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。二、細(xì)心。各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時(shí)間期限和具體要求的，因此必須符合規(guī)范要求，不能有差錯(cuò)。比如要寫的匯報(bào)材料，具體撰寫的內(nèi)容和打印要求都有明確要求，上報(bào)時(shí)間有明文規(guī)定，那就應(yīng)做到前后必須一致。記得非常清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報(bào)材料，內(nèi)容輸入好之后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯(cuò)誤，重新打印時(shí)，又發(fā)現(xiàn)匯報(bào)數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求。如果不細(xì)心，是做不好這項(xiàng)工作的；再有一次是會(huì)后人員安排就餐，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，弄錯(cuò)就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺漏，造成臨時(shí)安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣，二是讓單位服務(wù)形象扣了分，三是讓