軟件售后服務(wù)合同軟件售后服務(wù)合同

軟件售后服務(wù)合同甲方（軟件提供商）公司名稱：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]郵箱：[甲方郵箱]乙方（軟件使用方）公司名稱：[乙方公司名稱]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]郵箱：[乙方郵箱]根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、互利、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成以下軟件售后服務(wù)合同：一、合同目的本合同的目的是規(guī)定甲方向乙方提供售后服務(wù)的方式、內(nèi)容、時(shí)間、要求、責(zé)任等。二、售后服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供軟件的售后服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：?jiǎn)栴}排查：乙方在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)響應(yīng)并協(xié)助乙方解決問(wèn)題。軟件維護(hù)：甲方應(yīng)當(dāng)定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，確保軟件穩(wěn)定運(yùn)行。軟件升級(jí)：甲方在軟件升級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方，并為乙方提供升級(jí)服務(wù)。培訓(xùn)服務(wù)：甲方可以向乙方提供軟件操作培訓(xùn)。針對(duì)特定需求的培訓(xùn)可能需要乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。除上述售后服務(wù)內(nèi)容外，甲方還可能向乙方提供其他售后服務(wù)。三、售后服務(wù)要求甲方應(yīng)當(dāng)在乙方提出問(wèn)題或需要時(shí)及時(shí)響應(yīng)，最長(zhǎng)不得超過(guò)[響應(yīng)時(shí)間]工作日。甲方應(yīng)當(dāng)保證售后服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)于由于甲方不當(dāng)操作或其它原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損失，甲方負(fù)責(zé)賠償乙方相關(guān)損失。甲方應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得向乙方提供違法違規(guī)的服務(wù)。四、售后服務(wù)期限甲方為乙方提供的售后服務(wù)期限為[售后服務(wù)期限]自軟件交付之日起[售后服務(wù)期]。若乙方需要延長(zhǎng)售后服務(wù)期限，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商。如果甲方同意提供售后服務(wù)，則根據(jù)協(xié)商結(jié)果制定補(bǔ)充協(xié)議。五、售后服務(wù)費(fèi)用甲方負(fù)責(zé)向乙方提供售后服務(wù)，不另行收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于乙方因人為因素或非正常原因（如受到電腦病毒攻擊等）所造成的問(wèn)題，甲方需要酌情收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。六、保密條款雙方應(yīng)當(dāng)對(duì)本合同所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密。未經(jīng)一方書面同意，另一方不得向第三方披露。雙方應(yīng)當(dāng)對(duì)本合同的履行過(guò)程中獲取的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、技術(shù)信息等，承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露、傳播或使用。七、合同約定本合同中未涉及的事宜，可由雙方協(xié)商后追加協(xié)議。本合同一式兩份，甲乙雙方各保留一份。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。八、合同爭(zhēng)議解決本合同涉及的爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決。若協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法