上海市境內(nèi)旅游合同

上海市境內(nèi)旅游合同一、概述境內(nèi)旅游是指旅游者在國內(nèi)活動，不涉及出境。在上海市內(nèi)，旅游公司和旅游者之間簽訂旅游合同，是旅游活動合法并有效的重要步驟。旅游合同是指旅游公司和游客之間訂立的旅游協(xié)議，是旅游主體之間權(quán)利和義務(wù)規(guī)范的一種具體形式。二、旅游合同必備事項1.合同的形式按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，旅游合同的形式是自由的。旅游合同可以是口頭約定、書面協(xié)議或其他形式的約定。一般情況下，旅游合同是書面協(xié)議，以紙質(zhì)或電子形式保存。2.合同的雙方旅游合同的雙方是旅游公司和旅游者，需要對雙方進行基本介紹。旅游公司的介紹應(yīng)包括：公司的名稱、地址、法定代表人和經(jīng)營范圍等基本信息。旅游者的介紹應(yīng)包括：身份證明、聯(lián)系方式和具體的旅游要求等基本信息。3.合同的內(nèi)容旅游合同的內(nèi)容應(yīng)當包含以下要素：（1）出游時間和地點；（2）旅游費用的繳納方式及期限；（3）旅游費用中包含哪些服務(wù)項目和不包含哪些服務(wù)項目及相關(guān)的標準；（4）旅游者的合法權(quán)利和義務(wù)以及旅行社的責任和限制；（5）旅游者個人信息的保護。4.合同的簽訂當旅游者和旅游公司達成旅游意向后，雙方將簽訂一份旅游合同。在簽訂旅游合同之前，旅游公司有義務(wù)向旅游者充分通知旅游方案中存在的風險以及相應(yīng)的費用。為確保消費者權(quán)益，旅游合同應(yīng)當是實名制的。5.合同的履行當旅游合同達成后，旅游公司就應(yīng)開始履行合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。旅游者也應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付相應(yīng)的費用，并按照旅游合同的要求配合旅游公司的服務(wù)。6.合同的變更和解除在旅游活動前，由于客觀原因（如當?shù)刈匀粸?zāi)害等情況）或人為原因（如旅行社破產(chǎn)等情況）導致無法按照旅游合同約定進行旅游活動，旅游公司應(yīng)及時通知旅游者，并協(xié)商解決，或者按照合同的約定解除合同。三、常見問題1.旅游費用能否退款？如果旅游者因個人原因不能前往旅游目的地，旅游公司不應(yīng)退還旅游費用。但如果是旅游公司責任導致旅游活動的取消，旅游費用應(yīng)全額退還給旅游者。2.旅游公司出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅游者的維權(quán)渠道是什么？旅游者在發(fā)現(xiàn)旅游公司提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題時，應(yīng)及時向旅游公司提出投訴，并尋求幫助。如果旅游公司不予解決，旅游者可以向上海市旅游局進行投訴和舉報。3.旅游公司是否有權(quán)變更合同？如果變更旅游合同符合《合同法》的相關(guān)規(guī)定，旅游公司是有權(quán)力變更合同的。但是，旅游公司變更合同必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并進行相應(yīng)的合同修改手續(xù)。四、總結(jié)上海市旅游合同是保障旅游者權(quán)益的重要工具。在簽訂旅游合同時，旅游者應(yīng)仔細閱讀合同，并保證個人信息的真實性和準確性。旅游公司則應(yīng)按合