班主任管理讀書分享《教師的溝通力》-高中主題班會優(yōu)質(zhì)課件

5月份讀書心得分享匯報人：

時間：2023年5月10日目錄CONTENTS作者簡介01教師的溝通力02讀書心得03書籍細節(jié)04作者簡介01代表作《教師的語言力》《改變孩子的3分鐘小故事》《班級游戲101》《道德游戲101》等。教師的溝通力02教師所從事的是需要處理各種人際關(guān)系的難度巨大的工作，在溝通中遇到困難、產(chǎn)生壓力在所難免。有的教師因自己不被學(xué)生喜愛而煩惱、因同事難以相處而心煩、因應(yīng)對家長而疲憊。正因為如此，掌握溝通方法才顯得尤為重要?！督處煹臏贤Α穾湍懔?xí)得可復(fù)制的80個溝通方法，建立完整的溝通機制。讓教師在面對數(shù)量龐大、不斷變化的溝通問題時，也能有章法可循，輕松應(yīng)對。書中場景覆蓋了課堂教學(xué)、師生互動、同事相處、家校溝通。既有模式化的方法步驟講解，也有臨場感極強的對話案例解析。讀書心得03所謂親其師信其道，你的語言親切，飽含思想與感情，與學(xué)生的智慧和心靈進行活生生的交流，學(xué)生就會信服你，跟隨你，形成良好的互動。這就要求我們要認認真真、扎扎實實地在日常平凡的教育教學(xué)工作中進展積累，勤于采集大量的語言材料，使自己的語言更加有藝術(shù)。讓我們以成為能夠激勵學(xué)生去學(xué)習(xí)知識的卓越教師為目標而努力吧！好的語言表達不僅可以塑造孩子健康的心靈，提高課堂質(zhì)效，也能提高我們的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為教育工作者，務(wù)必要掌握和運用語言藝術(shù)，增強語言表現(xiàn)力，不放過任何一次表揚、贊美、鼓勵學(xué)生的機會，不斷地實踐反思，從多方面提高我們的教學(xué)水平。全書以阿德勒的溝通心理學(xué)為理論基石，但除了第一章中簡單概述了基于該溝通的基本原則，其余章節(jié)均結(jié)合教師工作中的實際需求和工作場景展開，并不過多涉及復(fù)雜難懂的心理學(xué)基本理論，不會給讀者造成閱讀障礙和門檻。作者將教師工作中所要面對和解決的溝通問題進行了細致的拆分，針對溝通對象（eg：學(xué)生、家長、同事）、溝通目的（eg：教學(xué)、互動、解決問題……）、溝通場景（eg：學(xué)生不聽話、家長誤解抱怨、工作想法分歧……）的不同，分析造成溝通不暢、關(guān)系不偕的原因，指出各種場景下容易出現(xiàn)的失誤心理和行為，并給出有建設(shè)性的改進建議。無論是內(nèi)容和表述，涵蓋教師溝通需求的各個層面，非常接地氣兒；其中的建議也都操作簡單，實用性強。也因此，這本指南般的書讀起來很容易進入：你可以通讀全書，跟著作者的思路全面地學(xué)習(xí)和反思、改進自己的優(yōu)點和不足；也可以結(jié)合自己工作中最頭疼最亟需解決的問題，選擇對應(yīng)的章節(jié)內(nèi)容，有的放矢地研究學(xué)習(xí)。同時，作者雖然強調(diào)溝通的作用和意義，強調(diào)方式方法的重要性，強調(diào)達成溝通平衡的博弈和妥協(xié)，但并不忽視教師本人的“自我”感受和價值。書中一以貫之的是阿德勒心理學(xué)思想，可以幫助老師們放下心中的包袱——完美主義，自我犧牲，委曲求全，堅不可摧……身為老師，也可以不那么完美，也可以脆弱，也可以向外求助，也可以尋找其他的自我實現(xiàn)的方法和道路……書籍細節(jié)04根據(jù)自己的需要添加適當(dāng)?shù)奈淖?，此處添加詳細文本描述，建議與標題相關(guān)盡量簡潔......(一)建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)每個人在自己的角度都是主角，任何人最感興趣的就是自己，所以每個人都喜歡理解自己的人，同理心，理解自己，站在對方的角度考慮問題才是溝通的基本前提。在《教師溝通力》這本書中，作者從尊重、關(guān)注、同理心、信賴4個角度來詮釋對學(xué)生的理解。1、尊重：只喜歡好學(xué)生，不喜歡差學(xué)生，只喜歡聽話的學(xué)生，不喜歡調(diào)皮的學(xué)生，這樣的老師你喜歡嗎？我想誰都不喜歡。何畏尊重，即不設(shè)定任何條件，喜歡孩子的每一種模樣。沒有差學(xué)生，每個學(xué)生都有自己的閃光點，只有老師真正的接納學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，才能從心底里尊重學(xué)生。作為老師，要尊重學(xué)生，而不是以“獨裁者”來管理學(xué)生，“獨裁”只能帶來有限的順從，尊重才能激發(fā)學(xué)生的勇氣。構(gòu)建和諧的師生關(guān)系從尊重學(xué)生開始。(一)建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)2、關(guān)注：有的孩子喜歡讀書，而有的孩子喜歡動手研究那些奇怪的實驗，每個孩子的關(guān)注點不同，教師要關(guān)注孩子的關(guān)注點，接受他們真實的個性。關(guān)注學(xué)生的興趣是構(gòu)建良好師生關(guān)系的第一步，無論學(xué)生的興趣愛好在教師眼中是多么粗俗乏味，教師首先還是應(yīng)該試著去了解；3、同理心：站在學(xué)生的角度想問題，以學(xué)生的心態(tài)去感受，設(shè)身處地地用他們的眼光看待問題。4、信賴：師生關(guān)系的建立始于無條件的相互信賴，而真正的信賴是一種不會枯竭的動力。（二）教師和學(xué)生的溝通教師和學(xué)生的溝通又分為課堂中的溝通和日常溝通。教師認真?zhèn)湔n，孩子卻不感興趣，上課不認真，那教師感受不到孩子的尊重，雙方就容易產(chǎn)生矛盾。那如何讓孩子喜歡上課呢？作者提倡教師在日常教學(xué)中，多使用擬聲、擬態(tài)詞來表達，讓課堂更生動，學(xué)生也更容易吸收知識。還要多用比喻，對比等方法把復(fù)雜的知識通過有趣的形式傳遞給學(xué)生。講故事是一個很好的方法，枯燥的理論總是讓人昏昏欲睡，而故事則可以抓住學(xué)生的注意力。把教師自己的經(jīng)歷用故事講給學(xué)生，融入4F（失敗、缺點、沮喪、懊惱），利用同理心讓孩子產(chǎn)生動力，而這更有說服力，從自身的故事出發(fā)，故事更加真實，情感更加真摯，用講故事的方法陳述自己的觀點。（二）教師和學(xué)生的溝通如果是傳遞給孩子重要信息，則要簡明扼要，最成功的表述就是讓每個孩子可以總結(jié)出同樣的信息。一個人對你說話，他明確告訴你有5句話，那么你就會認真聽完，如果他一直在說，你不知道他什么時候說完的情況下，那你在聽的時候情緒會越來越不耐煩，對于學(xué)生也是這樣。如果自己有幾點重要的事情要傳遞給孩子，最好在一開始就說明有幾點，給孩子一個心理準備。最后不要使用“然后”這樣口語的詞，而是清楚的表達有幾個方面，這樣既清楚明確，又讓孩子可以有個心理預(yù)期。在一對多的狀態(tài)下，可沿“N”字型或者“Z”字形路線將目光轉(zhuǎn)移，使每個學(xué)生都能感受到“我和老師對視了?！保ǘ┙處熀蛯W(xué)生的溝通。教師應(yīng)該學(xué)會點名前后表揚的方法。教師以指令或提建議的方式對學(xué)生進行安撫的時候，要學(xué)會采用三明治法，可以通過先表揚，之后建議，再表揚的方法給予學(xué)生指導(dǎo)，形成良好的師生關(guān)系。教師要學(xué)會保持心情愉悅，營造良好的班級氛圍。在批評學(xué)生的時候，遵循兩個標準：學(xué)生的言行已經(jīng)傷害了自己和他人，學(xué)生的言行已經(jīng)引起其他人的效仿，并且對集體產(chǎn)生了負面影響。(三)與同事溝通的方法于無關(guān)痛癢處改善與同事之間的關(guān)系，只有在輕松愉快的氛圍中開展的對話才有助于構(gòu)建良好的人際關(guān)系。通過聊天的話題不經(jīng)意間透露自己的習(xí)慣，將自己的性格特點呈現(xiàn)在同事面前，使聊天更有趣。對于自己不了解的話題，我們可以扮演提問者的角色，以“鸚鵡學(xué)舌”的方式給予對方回應(yīng)。請求他人做事的時候，可以嘗試通過“強調(diào)對方的優(yōu)點”的方式表達。通過擴展對話，雙方可以在相對舒適的氛圍中進行對話，這將有助于你與同事保持良好的人際關(guān)系。(三)與同事溝通的方法以自信而堅定的態(tài)度與同事展開對話，可以嘗試傾聽、理解對方的同時向?qū)Ψ奖磉_自己的觀點和感受，這種試圖相互理解的對話才是尊重彼此的溝通方式。向年級長、校領(lǐng)導(dǎo)等人匯報工作時，首先簡要描述整件事的情況，然后再詳細說明細節(jié)。在問候之后，結(jié)合情境開啟新的話題，即便這種問候之后的簡單溝通看似微不足道，但也有助于自然而然的改善人際關(guān)系。在表達贊美的時候，可以以“轉(zhuǎn)述某人說過的贊美之詞”這種方式。遇到他人咨詢的時候，絕不否定對方，完整傾聽。(四)與家長溝通的方法尋找共同點，運用“同理心”，拉近與家長之間的距離。善于發(fā)現(xiàn)家長所期待的、感興趣的點，贊美學(xué)生長處并提出問題，獲得信息，增加友好互動。與家長單獨談話，先確定一個固定模式，以防無話可聊，并為談話做好筆記，以備下次使用。當(dāng)我們用文字表達喜悅或者道歉時，可以將情感放大1·5倍。在溝通的時候，保持步調(diào)一致，創(chuàng)造共同點。面對家長的反對意見，我們可以先去接納，但接納的是家長的情緒，而不一定是他所說的事實。(五)審視教師的自我狀態(tài)

通過自我狀態(tài)量表【自我狀態(tài)量表通常被用于性格分析，是一種基于交流分析理論的十分簡單的心理分析法，非常適合用于人們對自己性格和行為模式的分析?！?，分析自己作為教師的性格特征：人的5種自我狀態(tài)：父性（CP）：按照自己的信念行事，習(xí)慣于指責(zé)、批評母性（NP）：體貼、樂于照顧他人成人性（A）：根據(jù)事實對事物作出判斷自由的兒童性（FC）：天真浪漫順從的兒童性（AC）：盡量壓抑自己的真實感受

(五)審視教師的自我狀態(tài)

教師的7種類型：1.倒V型：溫厚型教師2.M型：明朗型教師3.倒N型：自我主張型教師4.右下斜線型：固執(zhí)型教師5.V型：矛盾型教師6.W型：苦惱型教師7.N型：獻身型教師制定可改善的計劃：以倒V型為目標(五)審視教師的自我狀態(tài)如何變得更嚴厲：保持倔強如何變得更溫柔：表現(xiàn)得像圣母一樣如何變得更有邏輯：成為最新型計算機（理性，像計算機一樣思考）如何變得更有趣：表現(xiàn)得風(fēng)趣幽默（留心電視節(jié)目類，收集有趣素材）（使用感嘆句表達；經(jīng)常開玩笑；保持微笑；找到可以使自己全身心投入的興趣愛好；和學(xué)生一起玩）如何變得更謙虛：表現(xiàn)得像好好先生一樣（六）班級管理中溝通的方法班主任自我狀態(tài)的調(diào)動作用會對班級產(chǎn)生影響：父性調(diào)動出順從的兒童性母性調(diào)動出自由的兒童性成人性調(diào)動出成人性自由的兒童性調(diào)動出自由的兒童性或母性順從的兒童性調(diào)動出父性或母性教師需要根據(jù)具體情況來調(diào)整自己的自我狀態(tài)，通過這種方式可以最大限度減少不必要的批評教育，使學(xué)生的狀態(tài)更加理想。（七）化解溝通危機的方法如果教師受到了學(xué)生的質(zhì)疑，那么要怎么辦呢？受到挑戰(zhàn)時，最直觀的反應(yīng)就是奮起反擊，進入戰(zhàn)斗模式。但這本書的作者給出的建議是教師一定要脫離“臨戰(zhàn)狀態(tài)”。最理想的解決方式是在不產(chǎn)生正面沖突的情況下化解矛盾。與人爭吵就像是從一堆玻璃碎片中撿起碎片扔向?qū)Ψ揭粯樱瑢Ψ揭苍S會受傷，但一直在受傷的其實是我們自己。戰(zhàn)斗不但無法解決問題，還有可能會激化矛盾。教師作為一個引導(dǎo)者，首先需要掌握主動權(quán)，然后用更多技巧來化解這種危機。（七）化解溝通危機的方法掌握主導(dǎo)權(quán)，絕不動搖；表揚學(xué)生的積極態(tài)度；做出讓對方意想不到的反應(yīng)；當(dāng)學(xué)生過度興奮而導(dǎo)致教學(xué)無法順利進行時，可以嘗試先平復(fù)激動的情緒；與學(xué)生溝通時，符合邏輯的進行說明；用反問回應(yīng)對方（回答不想回答的問題）；施壓：指出對方的矛盾之處；當(dāng)自己的提議不被認可的時候，提出證據(jù)說服對方；當(dāng)你說了一些過激的話，修復(fù)關(guān)系（可以單獨跟進解決）（八）如何應(yīng)對意見家長意見的三種類型：有關(guān)教育或活動的意見有關(guān)教師溝通問題的意見因臆想或誤解引起的意見面對意見時先接納：先通過緩沖語來表示接納應(yīng)對意見的5個步驟：道歉-->確認事實及訴求-->提出解決方案-->說明背景及依據(jù)-->列舉以往的案例當(dāng)家長不停抱怨時，打斷對方的敘述：總結(jié)對方的觀點，掌握溝通主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)談話向著解決問題的方向發(fā)展。（八）如何應(yīng)對意見在拒絕的同時提出替代方案；當(dāng)家長提出復(fù)雜的意見時，詳細的做記錄:將事實與觀點區(qū)分開進行報告；讓家長意識到自己的臆想：分析過去的事例，將判斷告知家長【自控能力是發(fā)揮專注力和控制欲望所不可或缺的能力，也與實現(xiàn)目標密切相關(guān)?！浚ň牛贤ú粫硶r的應(yīng)對方法【百戰(zhàn)百勝，非善之善者也。不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！秾O子兵法》】守護自己的健康：掌握自我療愈的方法：1、自己和自己和解，不放在心上：不被人喜歡是自由生活的證明2、進行“課題分離”：阿德勒的“課題分離”概念，不讓他人干涉自己的課題【你并不是為了滿足他人的期待而活著，同樣，他人也不是為了滿足你的期待而活著的。——阿德勒】【我們不必畏懼他人的目光，不必在意他人的評價，不必尋求他人的認可?！?、不要求自己得到100分，得到60分就好（九）溝通不暢時的應(yīng)對方法【我們需要積極地創(chuàng)造空間，讓心靈有喘息的機會?！?、告訴自己“能夠安身立命的我真了不起”；5、寫在紙上（將煩惱寫在紙上，與自己進行書面對話）6、俯視：透過鏡頭看自己7、把對方當(dāng)作“其他人”：把對方想象成小朋友或者老爺爺8、不要將“偶然”的失敗看作“永遠”的失?。涸囍グl(fā)現(xiàn)積極的因素沒有人會偷走你努力的過程9、咨詢：引入第三方觀點，會讓思路更加清晰10、尋找朋友：傾訴煩惱（九）溝通不暢時的應(yīng)對方法11、抱有“限定時段”的意識：倒計時思維【每一種關(guān)系都有終點，讓我們試著堅持到最后。】12、在教室展開自我心理咨詢：空椅子技術(shù)，接納自己的情感。13、將意識集中于“自己”和“現(xiàn)在”：專注于自己現(xiàn)在應(yīng)該做的事情【對抗負面情緒的有效方法之一是讓自己全身心地投入某事?！?4、申請休假15、調(diào)動工作【一切煩惱都源于人際關(guān)系?！⒌吕铡亢芟矚g書中的一些話