交通銀行江蘇省分行2023年招聘客戶經(jīng)理筆試歷年高頻考點試題答案帶詳解

交通銀行江蘇省分行2023年招聘客戶經(jīng)理筆試歷年高頻考點試題答案詳解（圖片大小可自由調整）第壹卷一.歷年考題薈萃(共65題)1.下列屬于負債類賬戶的是______。A.管理費用B.累計折舊C.預付賬款D.預收賬款2.現(xiàn)由甲、乙、丙三人完成一項工程，如果甲、乙兩人合作，需要12小時完成；如果乙、丙兩人合作，需要10小時完成；如果甲、乙、丙三人合作，需要6小時才能完成。則這項工程如果全部由甲單獨完成，所需小時數(shù)為______。A.15B.18C.20D.253.Surprisingly,thenation'shighrateofunemploymenthasonlyaffected______stockpricesinthetechnologymarketsofar.A.alittleB.afewC.mostofD.muchof4.公司新錄用了甲、乙、丙、丁四名新員工，他們的年齡分別是36、33、27、22歲，請問______年前，甲、乙、丙的年齡和是丁的六倍。A.12B.10C.6D.85.信用的主要形式包括______。A.銀行信用B.商業(yè)信用C.國家信用D.消費信用6.資產(chǎn)是指過去的交易、事項形成并由企業(yè)擁有或控制的資源，該資源預期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，以下不符合資產(chǎn)會計要素定義的是______。A.委托代銷商品B.委托加工物資C.待處理財產(chǎn)損失D.尚待加工的半成品7.GDP是各國核算國民經(jīng)濟活動的重要指標，下列哪一項含在GDP內(nèi)?

A.出售舊車的收入B.支付200元給股票經(jīng)紀商C.購買股票200元D.以1000元賣出上個月9000元購進的債券8.Allworkersshouldcarryouttheirnormaldutiesduringthesafetyinspectiontomorrow______otherwiseinstructed.A.throughB.unlessC.despiteD.about9.小張和小王同時騎摩托從A地向B地出發(fā)，小張的車速是每小時40公里，小王的車速是每小時48公里。小王達到B地后立即向回返，又騎了15分鐘后與小張相遇。那么A地與B地之間的距離是多少公里?______A.144B.136C.132D.12810.債權人對破產(chǎn)人的特定財產(chǎn)享有擔保權利，即對該特定財產(chǎn)享有優(yōu)先受償?shù)臋嗬?。債權人享有的該權利被稱為：______A.取回權B.別除權C.抵銷權D.追回權11.設立商業(yè)銀行，應當具備的條件有______。A.符合《商業(yè)銀行法》和《公司法》規(guī)定的章程B.符合注冊資本最低限額要求，其中商業(yè)銀行為10億元人民幣，城市合作商業(yè)銀行為1億元人民幣，農(nóng)村合作商業(yè)銀行為5000萬元人民幣C.有具備任職專業(yè)知識和業(yè)務工作經(jīng)驗的董事長(行長)、總經(jīng)理和其他高級管理人員D.有符合要求的營業(yè)場所、安全防范措施和與業(yè)務有關的其他設施12.Mr.Voorhiesplannedtosendthedresserandbedthat______purchasedinBalitotheNetherlands.A.heB.hisC.himD.himself13.業(yè)績股票激勵模式只對業(yè)績目標進行考核，而不要求股價的上漲，因而比較適合業(yè)績穩(wěn)定的上市公司。14.自然資源以其客觀存在條件與特征為標準，可分為

。A.可再生資源與不可再生資源B.恒定資源與可再生資源C.地下資源和地表資源D.以上均不正確15.文件的連續(xù)性是指(

)。A.對同一行為加以約束和規(guī)范的文件之間有必要的繼承關系B.文件結構與語言必須嚴密有效C.整個文件的所有部分具有的高度的一體性關聯(lián)D.文件內(nèi)容與形式同其他文件、同作者權利的高度統(tǒng)一的一致關系16.推理通常分為演繹推理和歸納推理。演繹推理即根據(jù)某種一般性原理和個別性例證，得出關于該個別性例證的新結論。歸納推理則從一定數(shù)量的個別性事實，抽象、概括出某種一般性原理。但更精確的說法是：演繹推理是必然性推理，即前提真能夠確保結論真；歸納推理是或然性推理，前提只對結論提供一定的支持關系，前提真結論不一定真。

最能準確地體現(xiàn)這段話的本意的是

。A.推理是研究個別與一般關系的科學B.演繹推理是必然性推理，也是唯一可以用于指導實踐的推理方式C.這段文字概括了演繹推理和歸納推理的區(qū)別所在D.推理實際上是人類認識自然的主要工具17.如果甲商品和乙商品是互補商品，則甲商品價格下降將造成______。A.甲商品需求曲線向右移動B.甲商品需求曲線向左移動C.乙商品供給曲線向左移動D.甲商品供給曲線向左移動18.甲和乙共同出資購買了一間房并出租給丙，租房期間甲欲轉讓自己的份額，乙和丙均表示愿意購買，應______。A.在同等條件下由乙優(yōu)先購買B.在同等條件下由丙優(yōu)先購買C.在同等條件下由甲決定賣給誰D.在同等條件下由乙、丙共同購買，各享有一份份額，形成共有關系19.輸出設備指的就是顯示器。20.政府對賣者出售的商品每單位征稅5美分，假定這種商品的需求價格彈性為零，可以預料價格的上升______。A.少于5美分B.等于5美分C.大于5美分D.大于5美分與小于5美分都有可能21.下列公式正確的有______。A.營業(yè)利潤=營業(yè)收入-營業(yè)成本-營業(yè)稅金及附加-銷售費用-管理費用-財務費用-資產(chǎn)減值損失+公允價值變動收益(-公允價值變動損失)+投資收益(-投資損失)B.利潤總額=營業(yè)利潤+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出C.凈利潤=利潤總額-所得稅費用D.凈利潤=營業(yè)利潤-所得稅費用22.傳統(tǒng)社會中，不管是中國還是歐洲，由于絕大多數(shù)技術知識都被行會、手工作坊等保留為私人知識，相互之間難以共享，不能取長補短，于是人們往往是簡單重復前人的工作，而不是“站在巨人的肩膀上”進行累積創(chuàng)新。那么在各個種族的平均壽命、智力水平都基本相同的情況下，人均創(chuàng)新效率并不會有多大差異，中國對西方的人口優(yōu)勢將導致中國對西方的技術優(yōu)勢。因此，______。

填入橫線部分最恰當?shù)囊痪涫莀_____A.專利制度是導致產(chǎn)業(yè)革命在歐洲而非中國發(fā)生的關鍵所在B.近代中國與歐洲在知識積累和技術進步模式上產(chǎn)生了巨大分野C.技術進步是長期經(jīng)濟增長最重要的推動力D.中國很長時間都在技術總量上遙遙領先于歐洲23.電梯

對于

______

相當于

______

對于

高山。A.建筑

臺階B.樓梯

河流C.軌道

自然D.大廈

索道24.請從所給的四個選項中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。______

A．

B．

C．

D．25.—Theyhaven'tfinishedtheworkuptonow.

—Well,they______.A.shouldB.shouldhaveC.wouldD.musthave26.將產(chǎn)品、服務和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對，手進行對比，在比較、檢驗和學習的過程中逐步提高自身的服務質量，這被叫做______。A.全面質量管理B.藍圖技巧C.ISO質量體系認證D.標準跟進27.銀監(jiān)會依法對銀行業(yè)金融機構予以撤銷是指對經(jīng)其批準設立的，具有法人資格的金融機構依法采取的______的行政強制措施。A.限制其所有業(yè)務B.停止營業(yè)C.終止其法人資格D.沒收其所有資產(chǎn)28.[中信銀行]銀行接受客戶的委托，為工商企業(yè)辦理與貨幣資本運動有關的技術性業(yè)務，如匯兌、非現(xiàn)金結算等，使銀行成為企業(yè)的總會計、總出納，成為社會的總賬房，這是商業(yè)銀行的哪種職能?

A.信用中介B.支付中介C.信用創(chuàng)造D.吸收存款29.系統(tǒng)外匯買賣傳票反映了一筆外匯買賣業(yè)務的全貌，在編制時，應將外幣金額與人民幣金額同時并列，以反映外匯兌換的實質是等價交換。

30.中央銀行在證券市場上買賣有價證券是在開展它的______業(yè)務。A.政策性B.公開市場C.投資性D.保值31.M企業(yè)在財產(chǎn)清查時查明盤虧固定資產(chǎn)一項，原價為32000元，累計折舊為20000元，報經(jīng)批準處理后將導致營業(yè)利潤減少12000元。32.下列關于存貨的特征，敘述正確的是

。A.企業(yè)持有存貨的最終目的是自用B.存貨具有較大的流動性C.存貨是企業(yè)日常經(jīng)營活動持有的D.存貨具有時效性和潛在損失的可能性33.768，199，827，69，904，______A.92B.77C.53D.3934.依據(jù)凱恩斯貨幣理論，貨幣供給增加將

。A.利率降低B.利率提高C.投資和總需求增加D.投資和總需求減少E.對利率和總需求沒有影響35.為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質就是使

。A.實踐活動符合于計劃B.計劃接近實際活動C.實踐活動具有指標約束D.計劃得以嚴格執(zhí)行36.貨幣市場具有期限短、流動性強和風險大的特點。37.除最少的情況外，是否刻意練習與技能高低的確都是有關聯(lián)的。換言之，相較于說自己沒怎么練習的人，那些苦練許久的人常常會有更好的表現(xiàn)。但這種聯(lián)系卻遠不能自圓其說：在技能領域，刻意練習所造成的“無法解釋”的變化要多于可以解釋的變化。

最能概括該段文意的是______。A.刻意練習時間與技能高低程度不一定成正比B.苦練技能會有更好表現(xiàn)C.刻意練習能提高技能D.沒怎么練習的人不可能有好的表現(xiàn)38.依據(jù)《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的規(guī)定，銀行間的同業(yè)拆借市場由中國人民銀行監(jiān)管。39.2013年，風險管理團隊監(jiān)控的110個貸款項目中，存在高風險項目數(shù)占比超過50%。所有項目中，屬于東部地區(qū)的有87個，屬于西部地區(qū)的有23個。由此推斷出以下結論，其中錯誤的一項是______。A.東部地區(qū)的高風險項目數(shù)占比不一定低于西部地區(qū)B.西部地區(qū)的高風險項目數(shù)占比不一定低于東部地區(qū)C.東部地區(qū)的高風險項目數(shù)不一定高于西部地區(qū)D.西部地區(qū)的高風險項目數(shù)不一定高于東部地區(qū)40.銀監(jiān)會對發(fā)生信用危機的存款類金融機構可以實行接管，接管期限最長為______年。A.1B.2C.3D.541.有三個學者，甲、乙、丙，他們同時在解答剛才學者J出的題目。甲說：“乙答錯了”；乙說：“丙答錯了”；丙說：“甲和乙都答錯了”。

請你確定下面選項______是真的。A.甲和乙都答錯了B.甲和丙都答錯了C.乙答錯了D.乙和丙都答錯了42.盥洗間里的干手器可以自動開關的原因是______。A.因為人手可以改變濕度B.因為人手可以改變電容量C.因為人手可以改變溫度D.因為人手可以產(chǎn)生磁場43.[中國銀行]實施控制測試與了解內(nèi)部控制所采用的審計程序大體相同，主要區(qū)別在于了解內(nèi)部控制所采用的審計程序中通常不包括重新執(zhí)行。(

)44.我國會計法規(guī)體系以______為核心。A.《企業(yè)會計準則》B.《金融企業(yè)會計制度》C.《會計法》D.具體會計準則45.代理中央銀行業(yè)務是由政策性銀行承擔的業(yè)務。46.商品經(jīng)濟產(chǎn)生和發(fā)展的根本條件是______。A.商品交換B.生產(chǎn)力發(fā)展C.生產(chǎn)資料和勞動產(chǎn)品屬于不同的所有者D.社會分工47.人民幣個人定期零存整取起存金額為

。A.5元B.10元C.50元D.100元48.負責全國人民幣印制發(fā)行的機構是(

)。A.國務院B.中國人民銀行C.國家外匯管理局D.國家貨幣政策研究委員會49.常常被感動而充滿激情的人是有福的，我或許屬于其中之一。故我想，感動是由于我深愛著世上一切美好的事物，甚至比別人更留意也更鐘情于它們。而這些美好的事物也仿佛是我的朋友和親人，也同樣愛著、留意著、鐘情著我。每次小小的感動都會洗凈我靈魂中某個小小的斑點和污漬，每一次深深的感動都有可能斬斷我性情中某一段深深的劣根。日復一日，年復一年，感動使我的內(nèi)心變得清潔、明亮、豐富而又寬敞，使我面對每一輪嶄新的日出都能贏得一個全新的自我。

這段文字主要告訴我們______。A.人應該有不斷完善自我的意識B.充滿愛的人才有可能獲得幸福C.人應該對美好事物充滿感情D.提升人格境界需要持之以恒50.記賬憑證賬務處理程序的缺點是______。A.不便于分工記賬B.程序復雜，不易掌握C.不便于查賬、對賬D.登記總分類賬的工作量大51.下列情況不應暫停借款費用資本化的是______。A.由于可預測的氣候影響而造成連續(xù)超過3個月的固定資產(chǎn)的建造中斷B.由于資金周轉困難而造成連續(xù)超過3個月的固定資產(chǎn)的建造中斷C.由于發(fā)生安全事故而造成連續(xù)超過3個月的固定資產(chǎn)的建造中斷D.由于勞務糾紛而造成連續(xù)超過3個月的固定資產(chǎn)的建造中斷52.投資銀行是專門為工商企業(yè)提供融資中介服務的______。A.銀行類中介機構B.專業(yè)性非銀行機構C.儲蓄銀行D.商業(yè)銀行53.讀書原為自己受用，多讀不能算是榮譽，少讀也不能算是羞恥。少讀如果徹底，必能養(yǎng)成深思熟慮的習慣，以至于變化氣質；多讀而不求甚解，譬如漫游而歸。世間許多人讀書只為裝點門面，如暴發(fā)戶炫耀家產(chǎn)，以多為貴。這在治學方面是自欺欺人，在做人方面是趣味低劣。

根據(jù)這段文字，下列說法正確的是______。A.讀書的原動力是追求進步，與人攀比沒有意義B.讀書少而精比多讀書要有價值C.多讀而不求甚解的人沒有讀書的必要D.暴發(fā)戶通常讀書多于普通人54.

股份相對固定，一般不向投資者增發(fā)新股或贖回舊股。A.公司型基金B(yǎng).契約型基金C.封閉型基金D.開放型基金55.債權人與債務人未取得保證人的書面同意變更主合同的，保證人不再承擔保證責任。56.固定資產(chǎn)的大修理、中小修理等維護性支出，應在發(fā)生時計入固定資產(chǎn)賬面價值。

57.2015年8月19日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，會議決定從2015年10月1日起到2017年年底，依法將減半征收企業(yè)所得稅的小微企業(yè)范圍，由年應納稅所得額20萬元以內(nèi)(含20萬元)擴大到30萬元以內(nèi)(含30萬元)。對于此次稅收政策調整，其合理的傳導順序應該是______。

(1)企業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)積極性提高

(2)緩解經(jīng)濟下行壓力

(3)更多小微企業(yè)享受稅收優(yōu)惠

(4)投資需求釋放A.(2)→(4)→(1)→(3)B.(3)→(1)→(4)→(2)C.(4)→(2)→(3)→(1)D.(4)→(3)→(1)→(2)58.需求量的變動是指______。A.由于消費者收入的變動引起的需求的變動B.由于消費者偏好的變動引起的需求的變動C.同一條需求曲線上點的移動D.需求曲線的移動59.下列詩句與我國自然風光對應正確的是：______A.“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”——泰山B.“岱宗夫如何?齊魯青未了”——廬山C.“氣蒸云夢澤，波撼岳陽城”——鄱陽湖D.“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”——西湖60.改革開放以來我們?nèi)〉靡磺谐煽兒瓦M步的根本原因，歸結起來就是：開辟了中國特色社會主義道路，形成了中國特色社會主義理論體系。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，最根本的就是要堅持這條道路和這個理論體系。下列哪一項完整概括了中國特色社會主義理論體系的內(nèi)容?

①馬列主義

②毛澤東思想

③鄧小平理論

④“三個代表”重要思想

⑤科學發(fā)展觀A.①②③④⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.③④⑤61.國內(nèi)保理主要包括______。A.應收賬款買斷B.應收賬款收購C.應收賬款代理D.應付賬款買斷62.對于黃河來說，晉陜峽谷好像是銅墻鐵壁，滾滾流淌的黃河水，一進入這道______在晉陜之間的天塹，就變得暴躁起來，若一隊浩蕩奔來的鐵騎，在一道道關隘前，越戰(zhàn)越勇，卻越陷越深。在巖石與激流的______中，碰撞出______的氣勢，又繪制出一幅幅令人心蕩神馳的美景。

依次填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検莀_____。A.橫亙

對抗

驚心動魄B.橫跨

對立

驚天動地C.貫穿

抗爭

驚世駭俗D.貫串

抵抗

膽戰(zhàn)心驚63.按照《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應當嚴格遵守______。A.資產(chǎn)負債比例管理B.庫存現(xiàn)金管理規(guī)定C.審慎經(jīng)營規(guī)則D.嚴格貸款審查64.某高校組織了一次試驗，學校研究人員把大腦分為若干個區(qū)域，掃描后并比較了每個人大腦各區(qū)域的腦灰質含量。最后的數(shù)據(jù)顯示，智商測試中得分高的人與得分低的人相比，其大腦中有24個區(qū)域灰質含量更多，這些區(qū)域大都負責人的記憶、反應和語言等各種功能。

據(jù)此，我們可以推出______。A.大腦中灰質含量的高低和人的聰明程度有直接的關系B.大腦中灰質越多的人，智商越高C.智商低的人大腦中不含灰質D.智商高的人，記憶、反應和語言能力更強65.凡以房屋為載體，不可隨意移動的附屬設備和配套設施，無論在會計核算中是否單獨記賬與核算，都應計入房產(chǎn)原值，計征房產(chǎn)稅。

第壹卷參考答案一.歷年考題薈萃1.參考答案：D[解析]負債類賬戶是用來反映企業(yè)負債的增減變動及其結存情況的賬戶。A項是損益類賬戶，B項是資產(chǎn)類反映非流動資產(chǎn)的賬戶，C項是資產(chǎn)類賬戶，只有D項符合題意。故選D。2.參考答案：A[解析]由題意知，甲、乙、丙三人合作需6小時完成，乙、丙兩人合作需10小時完成，則甲單獨工作需要1÷=15(小時)完成。3.參考答案：B[解析]空格后接復數(shù)名詞prices，可以和可數(shù)名詞搭配使用的B和C可能為正確答案。分析句子可知，當其表示“幾個的，少數(shù)的”句意自然，故選B。4.參考答案：A[解析]設所求為x，則36+33+27-3x=6(22-x)，解得x=12，選A。5.參考答案：ABCD[解析]信用是以償還付息為條件的價值運動的特殊形式，如賒銷商品、貸出貨幣等。在社會化生產(chǎn)和商品經(jīng)濟發(fā)展中，信用形式也不斷發(fā)展，主要形式有商業(yè)信用、銀行信用、國家信用、消費信用等。6.參考答案：C[解析]待處理財產(chǎn)損失預期不會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，所以不符合資產(chǎn)的定義。7.參考答案：B[解析]支付給股票經(jīng)紀商的200元是從收入角度所核算的生產(chǎn)要素的報酬，計入GDP。舊車不是新生產(chǎn)出來的最終產(chǎn)品和勞務，是不計入CDP的；股票和債券的買賣只是所有權的變更，不計入CDP。8.參考答案：B[解析]句子表示“如果沒有收到其他的指示”，因此連詞B意為“如果不……”為正確的答案。9.參考答案：C[解析]屬于行程問題。相遇的時候小王比小張多走了：48×15/60×2=24(公里)，共用時：24÷(48-40)=3(小時)，所以A地與B地之間的距離為：48×3-12=132(公里)。10.參考答案：B[解析]別除權是指債權人因債設有擔保物而就債務人特定財產(chǎn)在破產(chǎn)程序中享有的單獨、優(yōu)先受償權利。此項權利在破產(chǎn)法理論上即稱之為別除權。故本題答案為B。11.參考答案：ABCD[解析]設立商業(yè)銀行，應當具備下列條件：①符合《商業(yè)銀行法》和《公司法》規(guī)定的章程；②符合注冊資本最低限額要求，其中商業(yè)銀行為10億元人民幣，城市合作商業(yè)銀行為1億元人民幣，農(nóng)村合作商業(yè)銀行為5000萬元人民幣；③有具備任職專業(yè)知識和業(yè)務工作經(jīng)驗的董事長(行長)、總經(jīng)理和其他高級管理人員；④有健全的組織機構和管理制度；⑤有符合要求的營業(yè)場所、安全防范措施和與業(yè)務有關的其他設施。12.參考答案：A[解析]that引導的是一個定語從句，從句缺少主語，應該填入人稱代詞的主格形式。故本題正確答案為A。13.參考答案：A[解析]業(yè)績股票激勵模式只對公司的業(yè)績目標進行考核，不要求股價的上漲，因此比較適合業(yè)績穩(wěn)定型的上市公司及其集團公司、子公司。14.參考答案：C[解析]按照不同的目的和要求，可以將自然資源進行多種科學分類。自然資源以其客觀存在條件與特征為標準，可分為地下資源和地表資源兩大類。按可否再生，可以把自然資源分為可再生資源、不可再生資源及恒定資源三大類。故選C項。15.參考答案：A[解析]B選項屬于文件的高度嚴密性；C、D兩項屬于文件的高度一致性。16.參考答案：C[解析]文中將演繹推理和歸納推理二者的定義擺出，目的在于說明兩者的區(qū)別。17.參考答案：AD[解析]當甲商品與乙商品是互補品時，甲商品價格下降會導致其需求量上升，則甲商品需求曲線向右移動，供給曲線向左移動。同時，甲商品價格下降引起互補品乙商品的需求量隨之上升，需求曲線向右移動。18.參考答案：A19.參考答案：B[解析]顯示器只是輸出設備的一種。常用的輸出設備有打印機、顯示器、繪圖儀等。20.參考答案：B[解析]需求價格彈性為零意味著需求的多少不隨價格的變動而變動，因此政府對賣者征收的稅費全部轉移給消費者，因此價格將上升5美分。21.參考答案：ABC[解析]根據(jù)公式“營業(yè)利潤=營業(yè)收入-營業(yè)成本-營業(yè)稅金及附加-銷售費用-管理費用-財務費用-資產(chǎn)減值損失+公允價值變動收益(-公允價值變動損失)+投資收益(-投資損失)”可知，A項當選。根據(jù)公式“利潤總額=營業(yè)利潤+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出”可知，B項當選。根據(jù)公式“凈利潤=利潤總額-所得稅費用”可知，C項當選，D項排除。故選A、B、C。22.參考答案：D[解析]題干指出人口優(yōu)勢導致了中國技術領先。因此D項符合題意。23.參考答案：D[解析]電梯是大廈的附屬部分，索道是高山的附屬部分。24.參考答案：B[解析]該題屬于類推圖形。分析所給圖形，其橫向的前兩個圖形中的元素去同存異后組成第三個圖形。那么由此可推，第三行圖形也應遵循這一規(guī)律。又知第三行中的前兩個圖形中只有一個共同元素正方形，那么其第三個圖形就應為除正方形以外的元素的集合。分析選項，A、C、D三項中都含有正方形，因此均不符合要求。故選B。25.參考答案：B[解析]shouldhavedone意為“本應該做某事(但實際上沒做)”。故選B。本句意思是：一他們到現(xiàn)在還沒有完成工作。一唉，他們本應該完成，卻沒完成。26.參考答案：D[解析]標準跟進是指，市值將產(chǎn)品、服務和市場營銷過程同競爭對手，尤其是最具優(yōu)勢的競爭對手進行對比，在比較、檢驗和學習的過程中逐步提高自身的服務標準和服務質量。故選項D正確。

其中，A項全面質量管理(TQM)是指，在全面社會的推動下，企業(yè)中所有部門、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質量為核心，把專業(yè)技術、管理技術、數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質量的因素，以優(yōu)質的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。

B項藍圖技巧又稱服務過程分析，是指通過分解組織系統(tǒng)和架構，鑒別顧客同服務人員的接觸點，并從這些接觸點出發(fā)來改進企業(yè)服務質量的一種策略。

C項ISO質量體系認證也就是ISO9001:2000質量體系認證，然后升級到ISO9001:2008質量體系認證，是每個企業(yè)所必備的體系認證基礎，為了企業(yè)的更好發(fā)展，基本每個企業(yè)都會做ISO質量體系認證，有客戶要求去做，有企業(yè)自己要求去做。27.參考答案：C[解析]撤銷是指監(jiān)管部門對經(jīng)其批準設立的，具有法人資格的金融機構依法終止其法人資格的行政強制措施。28.參考答案：B[解析]本題考查商業(yè)銀行的職能。商業(yè)銀行的主要職能包括：(1)信用中介：銀行吸收存款，集中社會上閑置的貨幣資本；又通過發(fā)放貸款，將集中起來的貨幣資本貸放給資金短缺部門，發(fā)揮著化貨幣為資本的作用。(2)支付中介：銀行接受客戶的委托，為工商企業(yè)辦理與貨幣資本運動有關的技術性業(yè)務，使銀行成為企業(yè)的總會計、總出納，成為社會的總賬房。(3)信用創(chuàng)造：銀行發(fā)行信用工具，滿足流通界對流通手段和支付手段的需要，并使銀行可以超出自有資本與吸收資本的總額而擴張信用。29.參考答案：A30.參考答案：B[解析]中央銀行以公開市場操作作為政策手段，通過買賣政府債券或金融債券，影響貨幣供應量進行宏觀調控。31.參考答案：B[解析]企業(yè)出售、轉讓、報廢固定資產(chǎn)或發(fā)生固定資產(chǎn)毀損，應當將處置收入扣除賬面價值和相關稅費后的金額計入當期損益。固定資產(chǎn)的賬面價值是固定資產(chǎn)成本扣減累計折舊和累計減值準備后的金額。固定資產(chǎn)盤虧造成的損失，應當計入當期損益，不影響營業(yè)利潤，但影響利潤總額。32.參考答案：BCD[解析]存貨具有如下特征：

(1)持有的最終目的是出售，而不是自用，這一特征使存貨明顯區(qū)別于固定資產(chǎn)等長期資產(chǎn)；

(2)存貨是企業(yè)為日常經(jīng)營活動而持有的；

(3)存貨具有較大的流動性；

(4)存貨具有時效性和潛在損失的可能性；

(5)存貨是有形資產(chǎn)。

故本題正確答案為BCD。33.參考答案：A[解析]各位數(shù)字之和依次是21，19，17，15，13，(11)，選項中只有92的各位數(shù)字之和是11。34.參考答案：AC[解析]依據(jù)凱恩斯貨幣理論，貨幣供給增加將導致：利率降低、投資和總需求增加。35.參考答案：A[解析]控制要使實踐活動符合于計劃。36.參考答案：B[解析]貨幣市場具有期限短、流動性強和風險小的特點。37.參考答案：A[解析]文段為轉折結構，首先肯定了刻意練習與技能高低有一定關聯(lián)性，然后以“但”轉折，強調這種聯(lián)系遠不能自圓其說，即刻意練習并不必然讓技能提高。B、C、D三項均夸大了刻意練習與技能提高的關聯(lián)性。故本題選A。38.參考答案：B[解析]根據(jù)《中國人民銀行法》第4條的相關規(guī)定，中國人民銀行依法對銀行間同業(yè)拆借市場進行監(jiān)督管理。《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》中未對本題所述內(nèi)容進行說明。39.參考答案：C[解析]設西部地區(qū)的所有項目均為高風險項目，則東部地區(qū)高風險項目數(shù)至少為110÷2-23=32個，東部地區(qū)的高風險項目數(shù)一定高于西部地區(qū)，其他三項都可能正確，此題選C。40.參考答案：B[解析]接管或重組陷入信用危機的銀行業(yè)金融機構是監(jiān)管部門的一種行政救助行為，目的在于對被接管的銀行業(yè)金融機構采取必要措施，以保護存款人的利益，恢復銀行業(yè)金融機構的正常經(jīng)營能力。接管由中國銀監(jiān)會決定，并組織實施。自接管開始之日起，由接管組織行使被接管銀行的經(jīng)營管理權力，但被接管銀行的債權債務關系不因接管而變化。接管期限屆滿，中國銀監(jiān)會可以決定延期，但接管期限最長不得超過2年。41.參考答案：B[解析]假設甲的話為真，即乙的話為假，推出丙的話為真，即甲和乙的話都為假，矛盾。因此甲的話為假，即乙的話為真，推出丙的話為假，符合題意。故本題選B。42.參考答案：B[解析]干手器可以自動開關是因為在于手器內(nèi)部安裝了變?nèi)菔阶詣痈袘娐?，由于人體是導體能形成電容，可使感應部分的電容量發(fā)生變化，因此，本題答案選B。43.參考答案：A[解析]重新執(zhí)行主要運用于控制測試中，不運用于了解內(nèi)部控制時。44.參考答案：C[解析]我國會計法規(guī)體系以《會計法》為核心，以《企業(yè)會計準則》為主要內(nèi)容。45.參考答案：B[解析]代理中央銀行業(yè)務是指根據(jù)政策、法規(guī)應由中央銀行承擔，但由于機構設置、專業(yè)優(yōu)勢等方面的原因，由中央銀行指定或委托商業(yè)銀行承擔的業(yè)務。46.參考答案：C[解析]商品經(jīng)濟產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟條件有：①社會分工，是商品經(jīng)濟產(chǎn)生和發(fā)展的一般基礎；②生產(chǎn)資料和勞動產(chǎn)品屬于不同的所有者，是商品經(jīng)濟產(chǎn)生和發(fā)展的根本條件。47.參考答案：A[解析]零存整取一般5元起存，多存不限。存期分為1年、3年、5年。48.參考答案：B[解析]《中華人民共和國人民幣管理條例》規(guī)定，人民幣的印制、發(fā)行、管理、流通、回收機構是中國人民銀行。49.參考答案：C[解析]主旨概括題。文段屬于分—總式的行文脈絡。第一句話提出一個觀點，接下來通過作者自己的想法進行論證，自己的想法可以分為三層，第一層的意思是自己愛事物，第二層的意思是事物愛自己，第三層的意思是自己通過這些收獲了許多。因此可以推出作者的主要意思是C項。50.參考答案：D[解析]記賬憑證賬務處理程序簡單明了，易于理解，總分類賬可以較詳細地反映經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生情況。缺點是登記總分類賬的工作量大。51.參考答案：A[解析]選項A，屬于正常中斷，借款費用不需暫停資本化。52.參考答案：B[解析]本題考查“投資銀行的含義”。投資銀行是主要從事證券發(fā)行、承銷、交易、企業(yè)重組、兼并與收購、投資分析、風險投資、項目融資等業(yè)務的非銀行金融機構，是資本市場上的主要金融中介。53.參考答案：A[解析]這道題是細節(jié)判斷題，B選項中的“多讀書”并沒有指出多讀而不求甚解，故B項不能根據(jù)原文得出；C選項中的“多讀而不求甚解”是“如漫游而歸”，不等于沒有必要，說法過于絕對；D選項中“暴發(fā)戶炫耀家產(chǎn)”是比喻的說法，并非實指，D項屬于無中生有。故選A。54.參考答案：C55.參考答案：A[解析]保證期間，債權人許可債務人轉讓債務的，或債權人與債務人協(xié)議變更主合同的，應當取得保證人書面同意，未