宿管員個人工作總結(jié)模板

第宿管員個人工作總結(jié)模板宿管員個人工作總結(jié)(篇1)

在大學(xué)生活中，我深切感受到了宿管部的重要性。它與學(xué)生們的學(xué)習(xí)特別是生活息息相關(guān)。宿管部不僅協(xié)助老師為學(xué)生建設(shè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的，同時它又為學(xué)生會搞好各項活動的后勤工作做好基礎(chǔ)，為同學(xué)們提供了文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。

在20__年里，宿管部的工作取得了很多成績，但也存在一些不足之處，在新學(xué)期也會有更多的挑戰(zhàn)。為了更好地開展工作，我部在向各學(xué)院和校學(xué)生會學(xué)習(xí)的的基礎(chǔ)上，在新學(xué)期做出了以下工作計劃，以加強宿舍管理，爭創(chuàng)文明宿舍。具體工作情況如下：

一、以往工作經(jīng)驗總結(jié)：

（一）工作存在的問題

1、宿舍有垃圾：宿舍內(nèi)垃圾未倒，宿舍門口堆放垃圾。

2、物品擺放不齊：

（1）被子疊放不整齊，床面不整。

（2）桌面物品擺放不齊，桌面東西較多，較凌亂。

（3）宿舍內(nèi)亂掛衣物或毛巾，椅子亂放，桌椅和床邊亂放衣物，鞋子擺放不齊，暖氣片、窗臺放置物品。

3、門窗遮擋：有些宿舍，特別是大三、大四宿舍為逃避宿舍檢查將門窗遮住。

4、部分宿舍睡懶覺現(xiàn)象嚴(yán)重，特別是有些宿舍逃課回宿舍睡覺。

5、換鎖：部分宿舍為逃避檢查私自換鎖。

（二）對宿舍問題制定的解決方法：

1、明確宿舍整理標(biāo)準(zhǔn)：宿舍內(nèi)不允許存放垃圾。

2、被子疊放整齊并擺放于同一側(cè)，保持桌面干凈，床邊、桌邊、椅背不允許亂掛衣物。

3、對于門窗遮擋：記下宿舍號，作為下次檢查重點，如若再犯，予以通報處理。

4、對于多次提醒的問題嚴(yán)重者予以罰款處理并扣除個人量化分，全院通報。

二、本學(xué)期工作的新計劃：

1、改進和完善宿舍違規(guī)違紀(jì)處理辦法，使其涉及更全面。

2、明確檢查結(jié)果：在新學(xué)期宿舍檢查中，我部將對不合格宿舍進行拍照，并制成PPT形式向輔導(dǎo)員及各班負責(zé)人展示，以這種直觀的形式反映出同學(xué)們在宿舍整理中的不足，是問題更加具體化，以督促他們及時整改。

3、加大檢查力度，本著公平公正的原則對宿舍進行全面檢查，尤其嚴(yán)查10級宿舍衛(wèi)生，每周即使匯總檢查結(jié)果并及時通知輔導(dǎo)員及各班負責(zé)人，督促其予以改正。

4、更好地與學(xué)工部合作，支持宿舍制管會的工作，積極配合校學(xué)生會宿舍檢查。

5、宿管部成員要更加嚴(yán)格要求自己，在做好工作的同時一定要將學(xué)習(xí)搞好，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。

6、努力配合本院其它部門開展的各項活動，尤其是積極為“五月宿舍文化節(jié)”做準(zhǔn)備學(xué)習(xí)借鑒各院經(jīng)驗，搞好各項活動，再創(chuàng)校園風(fēng)采。

三、加強寢室文化建設(shè)：

1、為了提高同學(xué)們的積極性，提高同學(xué)們的思想意識，讓同學(xué)們擁有一個舒適、溫馨的寢室生活，我部將在條件允許的情況下開展活動。例如：張貼展現(xiàn)校園風(fēng)采的海報，以宿舍為單位進行才藝比賽，每月進行溫馨宿舍評比。

2、為了給廣大同學(xué)們起到模范作用，還將對學(xué)生會干部的寢室進行不定期抽查。

四、加強內(nèi)部工作制度建設(shè)：

1、定期召開例會，及時指出干事在工作中的不足，督促其改正。

2、分工合作，把宿舍樓分段，及時掌握宿舍內(nèi)的各種動態(tài)變化，多與同學(xué)們進行交流，以便各種工作的順利開展。

以上是本學(xué)期宿管部的工作計劃。在新的學(xué)期里，我們將以新的姿態(tài)新的形象服務(wù)于同學(xué)，更加貼近同學(xué)們的生活，營造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，讓同學(xué)們感受到溫暖，讓宿管部成為名副其實的為同學(xué)們服務(wù)的部門。希望得到老師的批評指正。

宿管員個人工作總結(jié)(篇2)

在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和后勤的支持、關(guān)心下，在學(xué)院后勤指導(dǎo)下，開展了一系列工作，努力引導(dǎo)宿管會成員不斷學(xué)習(xí)，給公寓學(xué)生做思想工作，得到院領(lǐng)導(dǎo)和生活輔導(dǎo)員的認(rèn)可，現(xiàn)將這段時間的工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)

作為宿管，首先要各成員學(xué)習(xí)宿舍管理規(guī)度，只有提高自身修養(yǎng)，從自身行為做起，才能有資格去管理學(xué)生。因為我們工作時間比較特殊，不像學(xué)生會是利用白天時間工作，我們宿管的工作時間都是在晚上別人休息的時候工作，工作比較辛苦，在工作中難免出現(xiàn)情緒波動，這就讓我們生活輔導(dǎo)員以及副主任不斷的給大家做思想工作。在宿管會成立以來，不斷深入辦公室和領(lǐng)導(dǎo)討論工作上的細節(jié)問題，也和宿舍學(xué)生相互交流，逐步了解學(xué)生的生活問題以及思想動態(tài)，有利于宿管在今后開展工作。平時以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作學(xué)習(xí)積極進取，倡導(dǎo)求實精神，不要認(rèn)為個別學(xué)生捉住平時工作出現(xiàn)管理的錯誤，不要為了受到影響就對工作的不積極性，要用實際情況地協(xié)調(diào)心理壓力，做好個人思想問題。

二、踏實認(rèn)真工作，積極努力創(chuàng)新

我們踏實認(rèn)真工作，有理可說，慢慢做好學(xué)生思想工作，堅持執(zhí)行值班制度以及考勤制度，做到責(zé)任到位。也堅持每周給各部門部長開例會，每兩周全體成員開例會，討論工作中所遇到問題，以及工作分配出現(xiàn)的漏洞，也能得到及時解決，不斷為求創(chuàng)新讓各部門做到“人人有事干、事事有人干”，從細節(jié)上做到分工明確，讓每位成員在工作當(dāng)中得到鍛煉。注重實踐工作，不斷進行工作交流，同時也派代表到基地宿舍學(xué)習(xí)基地宿管會的管理模式與工作計劃。同時，宿管會還不斷向?qū)W生會與團委干部進行工作交流，學(xué)習(xí)別人的工作經(jīng)驗。以提高宿管會的工作質(zhì)量，讓大家拓展視野，增長才干，達到鍛煉自己的目的，為以后工作做好準(zhǔn)備

三、正視工作不足，努力迎頭趕上

工作上的失誤和不足，主要是我們對一些問題的認(rèn)識不夠明確，經(jīng)驗不足。對外宣傳，工作力度不夠。遇到復(fù)雜事情時，沒有找到正確的處理方法。以上就是近期的工作總結(jié)。如有不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能及時的提示與指導(dǎo)。

宿管員個人工作總結(jié)(篇3)

又到一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學(xué)生公寓的一名宿管員，在學(xué)校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承"一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切"的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進取，時刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：

首先，我認(rèn)為，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過去的一年中，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

其次，我協(xié)調(diào)負責(zé)公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報修統(tǒng)計記錄工作，及時與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。

再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值守夜班時，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會按照學(xué)校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險，教導(dǎo)他們下次按時回宿舍。

此外，在過去的工作中，我也存在著一些需要改進的方面，例如對學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會著重注意，爭取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員。隨著學(xué)校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進步，相信以后我們的學(xué)生公寓管理工作會邁上一個更高的層次。

宿管員個人工作總結(jié)(篇4)

一年來，學(xué)生宿舍管理科在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和學(xué)生處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力配合下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，堅持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務(wù)為宗旨，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，積極致力于營造良好的育人環(huán)境。

一、圍繞中心，服從大局，做好公寓調(diào)整及管理服務(wù)工作

1、基本完成宿舍調(diào)整工作有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。

2、順利實施宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強對學(xué)生的管理。

二、完善制度，規(guī)范程序，加強管理，探索新形勢下的公寓管理新模式

1、堅決落實“依法治?！痹瓌t，注重加強制度建設(shè)

2、與時俱進，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)探索公寓管理新模式。

3、完善服務(wù)體系，實現(xiàn)向?qū)W生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的延伸。充分調(diào)動學(xué)生的積極性，嘗試開展了文明宿舍創(chuàng)建系列活動，現(xiàn)已經(jīng)完成了標(biāo)兵宿舍展示，宿舍安全、衛(wèi)生、裝飾評比大賽，文明宿舍建設(shè)座談等活動，其它活動也將陸續(xù)開展。

三、進一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作

1、加大宣傳力度。對于安全穩(wěn)定工作，我們注重正面引導(dǎo)。

2、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一對各宿舍進行安全巡查。

3、重視安全管理工作。

四、存在的問題及不足

在我們完成任務(wù)、取得成績的同時，應(yīng)該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學(xué)生住宿條件有待進一步改善;宿舍內(nèi)部衛(wèi)生情況難以令人滿意，文明宿舍建設(shè)尚有差距;對學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎懲力度有待進一步加強;學(xué)生公寓管理的各項規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。

回顧即將過去一年，我們在保持宿舍管理工作平穩(wěn)有序運轉(zhuǎn)的同時，為學(xué)校的工作大局做出了一定貢獻。但我們清醒地認(rèn)識到，成績有限，差距很大!展望未來，我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)和工作中心，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。

宿管員個人工作總結(jié)(篇5)

1、早5：40叫學(xué)生起床，督促學(xué)生整理好個人內(nèi)務(wù)，做好宿舍值日工作，等待學(xué)生全部離開后，關(guān)閉宿舍燈、開水器、所好大門，對晚出的學(xué)生記名。

2、用三餐時維持學(xué)生就餐秩序，防止擁擠、打鬧。督促學(xué)生不浪費飯菜，做好餐廳值日工作，桌面、地面清理干凈，碗盤輕拿輕放。

3、看完早餐，回宿舍查看衛(wèi)生，學(xué)生做不位的宿管員補充，并做記錄。

4、晚上按時開宿舍大門，督促學(xué)生安全有序的進入宿舍，按時洗漱、就寢，對違紀(jì)學(xué)生記錄上報。

5、查房記錄準(zhǔn)確詳實，掌握并注明開宿舍原因。

6、學(xué)生靜止前，宿管員必須在樓道里、宿舍里巡查，11點按考勤，在本層值班室就寢。

7、輪流的夜巡人員到12點，1—4層巡查后，做記錄，按考勤。

8、每周五學(xué)生離校時，宿管員必須得本層學(xué)生全部離開后，逐個宿舍查看，關(guān)好門、窗、水電方可離開。

9、學(xué)生返校時按時到崗，考勤，學(xué)生在宿舍逗留時，不間斷巡查，督促學(xué)生及時出宿舍。

10、非就寢時間回宿舍的學(xué)生要有老師的開條，并作登記，待學(xué)生離開后，關(guān)門離開。

11、自己的門卡，嚴(yán)禁學(xué)生借用開門。

12、輪流值白班的宿管員打掃本層公共區(qū)域衛(wèi)生，或協(xié)助維修工作。

13、禁止閑人進入值班室，外來人員訪問登記，注明姓名、原因、時間、具體事宜。

14、如遇檢查等臨時任務(wù)，隨時對宿舍內(nèi)部及公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、整理。

宿管員個人工作總結(jié)(篇6)

宿管工作是學(xué)校管理工作的重中之重，只有宿舍管好了，領(lǐng)導(dǎo)和老師們才能吃上一口安心飯，睡上一個放心覺。這段時間在宿管工作上，抓得實，抓得細，管得嚴(yán)。取得了很好的成績，具體做了以下幾方面的工作：

一、首先是領(lǐng)導(dǎo)思想重視，認(rèn)識清楚工作。

扎實把宿管工作當(dāng)作學(xué)校的一次重要工作來抓，把宿管員當(dāng)作一個教育工作者，學(xué)生管理者來看待，從競聘工作、培訓(xùn)上崗、制度管理、組織督察，環(huán)環(huán)相扣，有力地保障了宿管工作的順利開展。

二、從源頭抓起，年年有新意，屆屆有提高。

在管理上，過去選用后勤人員管理，限于工作能力和古今，經(jīng)常吵吵鬧鬧，領(lǐng)導(dǎo)費心多，工作難推動。后來勤抽調(diào)專人管理，工作大有起色，各項管理規(guī)章制度得已健全、落實。今年我們更進一步，從宿管員中選拔責(zé)任心強，能力突出的同志，管理日常工作，工作方式從“給我沖”變成了“跟我來”，由于管理者也是參與者，心貼得更近，聯(lián)系更緊，各項工作抓得更實在，更細致，更完善了。宿管員和學(xué)校、宿管員與宿管員之間關(guān)系更融洽了。

三、抓衛(wèi)生工作，天天查周周抓，月月評比。

首先，每天早上宿管員要督學(xué)生室內(nèi)衛(wèi)生要打掃，床鋪要整理，衛(wèi)生間要沖洗，物品要擺放整齊，并在宣傳欄公告，情況嚴(yán)重的一個電話到年級辦，學(xué)生停課也要馬上回來返工，搞了一兩次以后，形成了習(xí)慣就好辦了。其次，每天上午把公共場所、樓梯、過道、廁所、洗漱間衛(wèi)生，由宿管員全面細致地打掃一遍，學(xué)校管理人員作一次巡查紀(jì)錄，下午再做一次保潔工作，或?qū)πl(wèi)生死角加以突擊一下。每月或節(jié)假日放假，天上要掃，墻上抹，地下要洗，床上桌上要整理，衛(wèi)生工作搞徹底。

四、學(xué)生管理方面

要求熟悉情況，對所管理的學(xué)生要全面了解，給制好住宿圖，某棟住的是那個年級某層住的是那幾個班，某班住那幾個寢室，每個寢室室長是誰，每個床鋪住的是那個學(xué)生，每個學(xué)生對應(yīng)的班主任電話、年級管理人員的電話，問題學(xué)生名單，位置都要心中有本帳，發(fā)現(xiàn)問題能按圖索驥，綱舉目張，馬上能落實到人、到班。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。凡宿管員報上來的嚴(yán)重違紀(jì)的，報一起重視一起，處理一起。大事積極管，小事不放松，每天早上督促學(xué)生起床，一到早操時間立即鎖門，未出門的學(xué)生作遲到處理，由年級辦或班主任來領(lǐng)取。白天嚴(yán)防異姓同學(xué)竄門，對請假回寢室的學(xué)生需掛班主任的批條，方能放進，對來訪、送東西的家長、親友進行登記，晚上對歸寢情況及晚寢紀(jì)律進行督導(dǎo)。對學(xué)生突發(fā)疾病等情況及時協(xié)助處理，辛勤的耕耘，獲得豐厚的回報，寢室員對學(xué)生的關(guān)心，也獲得了學(xué)生和家長的支持、肯定。

宿管員個人工作總結(jié)(篇7)

在酒店領(lǐng)導(dǎo)和人事部的領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，我以高度的責(zé)任感，努力完成各領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作。20__年是酒店的籌備階段，員工宿舍分散的比較散且宿舍條件不是很優(yōu)越，況且每套宿舍的條件都不一樣，為了更好的服務(wù)員工，讓他們住的安心，住的滿意，我們?yōu)槊刻姿奚岚惭b了熱水器，電風(fēng)扇，飲水機。宿舍安全是我們一直強調(diào)的，對那些私拉電線，使用大功率電器，我們以教育引導(dǎo)為主，并對宿舍進行排查，發(fā)現(xiàn)使用大功率電器立即沒收，今年已沒收熱的快3件，對宿舍的水、電、門、窗、床、鎖等都是日常要報修為員工服務(wù)的工作，并督促員工注意節(jié)水節(jié)電，做到人走燈滅，防止長流水。

但是我們完成任務(wù)，取得成績的同時，也應(yīng)該看到工作中存在的不足。以下是工作中的不足和20__年的工作計劃：

工作不足：

1、個別男生宿舍衛(wèi)生狀況難以令人滿意

2、員工素質(zhì)和管理水平有待進一步提高

3、安全管理工作還有待加強

4、有些宿舍還沒有飲水機

5、寢室失竊仍有發(fā)生

工作計劃：

1、加強自身的學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平

2、提高員工工作素質(zhì)

3、開啟文明寢室評比活動，培養(yǎng)員工集體榮譽感

4、制定新的措施把員工寢室衛(wèi)生搞好

5、盡快安排寢室的飲水機

宿管員個人工作總結(jié)(篇8)

一、全心全意為學(xué)生服務(wù)，做好學(xué)生宿舍安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、住宿紀(jì)律、思想教育等宿舍管理和服務(wù)工作。各樓棟宿管員必須以做好本樓棟工作為原則，相互學(xué)習(xí)與交流，團結(jié)協(xié)作努力達到“內(nèi)務(wù)整潔、管理有序、水電節(jié)約、關(guān)系融洽”的要求。

二、負責(zé)學(xué)生宿舍值班工作，確保24小時值班，按作息時間規(guī)定開關(guān)宿舍大門，每天按規(guī)定的時間檢查宿舍安全、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，并作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

三、熱情接待來客，主動向來客介紹學(xué)生在校自我管理及生活情況，并做好登記工作防止不明身份者進入宿舍，嚴(yán)禁校外推銷人員進入宿舍，學(xué)生宿舍原則上不接待異性。

四、各樓棟宿管員負責(zé)所屬范圍內(nèi)各宿舍學(xué)生的全面管理，遵守《學(xué)生手冊》有關(guān)規(guī)定，督促指導(dǎo)學(xué)生遵照執(zhí)行，每天檢查宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，并公布檢查結(jié)果，督促學(xué)生按時、認(rèn)真打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，確保宿舍整潔干凈；維持宿舍良好的生活秩序，對違紀(jì)學(xué)生要進行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的及時向?qū)W生科反映。

五、關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活情況，耐心細致的做好學(xué)生的思想工作，經(jīng)常找學(xué)生談心，了解學(xué)生的生活情況，幫助學(xué)生解決生活上的困難，做學(xué)生的貼心人，并把有關(guān)情況及時反饋給學(xué)校。

六、做好宿舍公共設(shè)施的登記、保護和檢查工作，做好宿舍鑰匙的保管和發(fā)放工作，協(xié)助學(xué)校做好宿舍財產(chǎn)的保管工作。

七、力所能及地做好宿舍的日常維護工作，協(xié)助后勤服務(wù)中心做好水電、家具的報修工作。

八、做好宿舍區(qū)的防盜、防火、防破壞等安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格控制使用明火及高功率電器，妥善處理突發(fā)事件（包括學(xué)生生病等），并及時向班主任、值班老師反映。

九、完成學(xué)校交辦的其他工作。

宿管員個人工作總結(jié)(篇9)

眾所周知“細節(jié)決定成敗”隨著中學(xué)生公寓管理社會化進程的不斷推進，__高級中學(xué)于20__年的8月1日全面接管了自己的學(xué)生公寓管理工作。

時至今日已經(jīng)有四個月了，首先我介紹一下我們這支隊伍的組成，一是沿用了物業(yè)公司的一批能力較強的員工，二是招聘了部分新員工，三是聘用了在教育事業(yè)上奮斗過多年的三位老教師。自接管以來，我們宿舍這一塊，在劉校、王主任、傅主任的大力支持下，陸續(xù)建立健全了一系列各項規(guī)章制度，覆蓋到各崗位，而要真正落實到這些制度，必須從細微之處入手，從點滴抓起，做艱苦細致的工作。我的老公也是做物業(yè)的，有時我們在探討工作時，他常常對我說，“海不擇細流，方能成大山，山不拒細壤，方能就其高。細細想來，在平時的工作中，只有重視細節(jié)，研究細節(jié)，關(guān)注細節(jié)，解決細節(jié)，注重細小工作的積累，才能夠達到科學(xué)化管理的要求。現(xiàn)就今天的機會對宿舍管理工作做個簡要的匯報，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

一、建立健全各項管理制度

為了讓日常的管理工作有章可行，有據(jù)可依，使管理更加科學(xué)，服務(wù)更加規(guī)范，宿舍建立了各項規(guī)章制度。如《南京市__高級中學(xué)學(xué)生住宿管理規(guī)定》、《南京市__高級中學(xué)學(xué)生住宿獎懲規(guī)定》等，在制度落實的過程中，不是急于求成，而是穩(wěn)打穩(wěn)扎，切切實實的做好此項工作，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

1、細化崗位職責(zé)針對中學(xué)生公寓查衛(wèi)生查房頻次高的特點，形成了切實可行的“24小時倒班”插班、與長期住宿，相互交融的工作制，管理對象按年級、樓層落實到人，明確每位員工的工作職責(zé)和服務(wù)對象，把工作任務(wù)切切實實細化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細化崗位職責(zé)，有助于對員工工作的監(jiān)督考核，促進各項工作的有效開展，提高服務(wù)的整體質(zhì)量。

2、細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)中學(xué)生的自身特點及中學(xué)教學(xué)的實際狀況，本學(xué)期我們把員工的照片與服務(wù)理念實行上墻制，同時對員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛(wèi)生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重，也就是做好門廳值班、衛(wèi)生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務(wù)，逐條都有具體要求，日常的工作可通過《值班記錄》、《日查房記錄》等臺賬體現(xiàn)出來。

二、設(shè)施設(shè)備的完善

目前我們的宿舍一般的情況下住8人，人多物品多，由于設(shè)施設(shè)備的不完善，給我們的宿舍管理工作也帶來了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的擺放，在查衛(wèi)生的過程中都是一些比較棘手的問題，本學(xué)期王校、劉校親自到宿舍了解學(xué)生打開水的情況，為了不使學(xué)生跨樓層打水，對開水機進行了調(diào)整，確保每個樓層有開水機。同時在每個宿舍的衛(wèi)生間內(nèi)裝了毛巾架，解決了床頭掛毛巾，鈍化了學(xué)生之間因水滴在床上而產(chǎn)生的矛盾。考慮到住北邊陽臺學(xué)生晾衣服的實際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學(xué)校這一塊也在盡最大努力完善宿舍的各項設(shè)施設(shè)備。

三、宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律的檢查

本學(xué)期我們細化了宿舍內(nèi)務(wù)、紀(jì)律的評分細則，內(nèi)務(wù)的評分細則主要從寢室、床鋪、日常用品的擺放、衛(wèi)生間、宿舍外圍的這五項常規(guī)進行考核，紀(jì)律考核分為出勤、紀(jì)律、安全、熄燈四個方面進行考核，為了使學(xué)生對宿舍各項考核很明了，管理員在每個宿舍衛(wèi)生間那一方墻上，粘貼住宿生管理規(guī)定、宿舍內(nèi)務(wù)四化標(biāo)準(zhǔn)、住宿生獎懲規(guī)定、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律評分細則，對每天檢查中有問題的、沒有問題的，當(dāng)天用反饋單把宿舍情況反饋到各班主任手中。同時在宿舍大廳黑板展板公布，告知宿舍存在的問題。對宿舍衛(wèi)生存在嚴(yán)重問題的及時用短信聯(lián)系班主任回來整改。

利用晚間的時間對宿舍存在的問題進行衛(wèi)生回訪。從各班級轉(zhuǎn)交反饋單同學(xué)的言語中，不難看出在背后默默支持宿管工作的班主任、年級主任，高一年級14班、1班在高一年級中男生宿舍時爆發(fā)問題最早的兩個班級，在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的支持下，分別召開了專題會議，效果較好。12班的馮燕穎老師對班級學(xué)生要求嚴(yán)格，對存在的問題，及時主動到宿舍與管理員溝通，13班甘春老師的宿舍小助手，對存在的問題都能與宿管溝通。陳主任班級的宿舍小助手，每次領(lǐng)取反饋單時，都要和宿管聊聊情況。高二年級1班朱老師男女生宿舍衛(wèi)生紀(jì)律不容樂觀，一段時間后的轉(zhuǎn)變令人贊嘆不與。3班薛老師、4班金城老師、12班劉玉鳳老師我們經(jīng)常在網(wǎng)上溝通宿舍情況，彭主任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學(xué)成老師、蔣峰老師我們平常溝通的不多，但是宿舍這一塊很少操心。連老師對宿舍反饋的問題能及時的給予處理。高三年級在三個年級中的宿舍衛(wèi)生中遙遙領(lǐng)先，尚主任大部時間早早就到學(xué)生宿舍，對宿舍衛(wèi)生要求嚴(yán)格，經(jīng)常到宿舍查看衛(wèi)生，對不合格的整改到滿意為止。馬__老師對宿舍下發(fā)衛(wèi)生整改，親自帶學(xué)生到宿舍，讓學(xué)生站在門外，挨個宿舍整改。13班馬__老師、9班的孫__老師，對每天不合格的宿舍都會安排值日者回來打掃。17班李永紅老師、16班夏_老師這兩班各方面的變化最大。7班嚴(yán)老師、8班翁老師本學(xué)區(qū)在衛(wèi)生紀(jì)律對比上學(xué)期進步明顯。劉家身老師對宿舍反映的問題，與學(xué)生說的情況不吻合，到宿舍核實，究竟誰對誰錯，女孩認(rèn)為男老師不可到女生宿舍，你沒法核實問題。

由于時間的關(guān)系我不能一一說出，在此請我們年級主任轉(zhuǎn)達我們?nèi)w宿舍管理員對每一位班主任的感謝，感謝他們對宿管工作的支持。當(dāng)然我們的工作還需要給予理解，如今的孩子在家里過著飯來張口，衣來伸手的日子，現(xiàn)在送到學(xué)校來，很多家長對管理員的要求是高的，他們希望管理員每天為學(xué)生們打掃宿舍衛(wèi)生，每天把水沖好送到宿舍，關(guān)門、關(guān)水、關(guān)電等等這些事，應(yīng)該由宿管來做，其實有些小事作為宿管而言舉手之勞，何樂而不為呢？在這樣的環(huán)境里我們也應(yīng)該放手讓他們?nèi)ュ憻?，讓他們?nèi)ジ惺?，只有進過磨練，他們才能學(xué)會感恩，而不是一味的承包到底。

四、狠抓制度的落實，檢查工作常抓不懈。（對管理員的要求）

再好的制度如果不能落實，都將成為一紙空文，也就不能為日常管理所用，因此制度細化后，要狠抓制度的落實，對制度的執(zhí)行情況進行必要的檢查。使其在日常管理中盡可能的發(fā)揮最大作用。如何開展靠制度的落實工作，我個人認(rèn)為從四個方面做起

首先，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進，在工作崗位上不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，變被動服務(wù)為為主動服務(wù)，以被服務(wù)者的滿意度作為檢驗我們服務(wù)工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學(xué)生的距離，達到相互理解、相互支持、共同為學(xué)生營造一個溫馨的生活環(huán)境。

其次，服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變了，服務(wù)項目增加了，服務(wù)質(zhì)量提高了，不能滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，解決新矛盾新問題、要繼續(xù)深化細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實，堅持常抓不懈，提高服務(wù)質(zhì)量。

然后加強自身的業(yè)務(wù)能力提高，有做好工作的良好愿望而沒有實踐工作的本領(lǐng)，是不可能成為合格的管理員的，一流的產(chǎn)品來自一流的技能，能力是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提保證，所以要想使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到實處，就要加強自身能力的提高。

最后，加強與學(xué)生的溝通，學(xué)生是我們服務(wù)的主體，架起溝通的橋梁，有助于我們平時工作的開展，與班主任多一份溝通，工作中我們就多一份了解，多一份支持。

宿管員個人工作總結(jié)(篇10)

自從去年秋，被校園領(lǐng)導(dǎo)從一線教學(xué)人員抽調(diào)到宿舍管理員崗位以來，牢固樹立宿舍管理為一線的教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生生活服務(wù)的思想。一學(xué)年來，在校園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在校園后勤團隊的幫忙和寄宿生的努力中，我在宿舍管理崗位主要做了以下幾方面的工作：

一、通過常規(guī)化精細化的管理，搞好宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。

由于宿舍衛(wèi)生是宿舍管理中的重要方面，因此，我在接管宿舍管理的前期階段通過頻繁的深入宿舍巡查和查后的反思總結(jié)，將宿舍衛(wèi)生環(huán)境的管理常規(guī)化和細致化。在管理中為了激發(fā)寄宿生用心參入宿舍管理，充分發(fā)揮寄宿生在宿舍管理中的主體作用，將宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評比權(quán)下放給舍長。通過專門召開的舍長會議，向他們進一步細化了對宿舍衛(wèi)生檢查打分的標(biāo)準(zhǔn)和要求。為防止舍長在每日衛(wèi)生常規(guī)檢查中出現(xiàn)疲勞感和枯燥感，實行輪班倒的方式進行查寢，每班檢查一周。另外，將每班又分成男舍長組和女舍長組，分別檢查男生宿舍和女生宿舍。大大縮減了舍長在衛(wèi)生檢查中所占用的時間。

同時，在寄宿生集會中強調(diào)，宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評比打分的目的，不是光為打分而檢查，重要的是期望在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃存在的問題，能及時的對問題進行整改。最終為自己建立一個干凈、整齊的宿舍居住環(huán)境。親臨現(xiàn)場進行指導(dǎo)，指導(dǎo)舍長怎樣量化打分，示范指導(dǎo)舍員如何將蓋被子折疊整齊，將墊單子鋪平整。對于低年級的小同學(xué)，還安排高年級的大同學(xué)進行一對一的幫扶。通過一學(xué)期的檢查評比與指導(dǎo)，宿舍的衛(wèi)生環(huán)境到達了天天干凈，日日整齊的效果。

二、運用深入巡查法和評比打分的方式，管好寄宿生的紀(jì)律。

宿舍寄宿生紀(jì)律的好與壞，不僅僅會影響到寄宿生良好休息習(xí)慣的養(yǎng)成，還會影響到寄宿生在宿舍的人身安全。首先利用宿舍的文化牌，指導(dǎo)寄宿生對“做禮貌舍員，創(chuàng)禮貌宿舍”的資料進行了學(xué)習(xí)與要求。然后針對部分宿舍的寄宿生違紀(jì)的現(xiàn)象，制定了一些實用而便于操作的的紀(jì)律管理打分辦法和獎懲措施。在紀(jì)律管理中，除了制定紀(jì)律管理的打分辦法和獎懲措施外，管理員還對宿舍進行一日早、中、晚至少三次的深入巡查。發(fā)現(xiàn)問題就及時的當(dāng)場處理，從而保證了寄宿生在校住宿的睡眠質(zhì)量，為第二天的課堂學(xué)習(xí)帶給有效的保障。

三、經(jīng)過曉之以理，動之以情的情感教育，配合校園做好寄宿生的思想工作。

經(jīng)過近一年的宿舍管理，使我感悟最深的就是，宿舍管理并不像很多不知情的教師想象的那樣簡單。只是開關(guān)宿舍門，清點一下寄宿生的人數(shù)，督促寄宿生打掃一下衛(wèi)生就能搞定的表面事。其實，它和搞班務(wù)管理一樣，重在育人。也就是要做好寄宿生的思想工作，管住寄宿生的心。在這一學(xué)年中，我碰到過各種不良的'現(xiàn)象。應(yīng)對寄宿生這些不良的行為，宿舍管理員的處理方式與方法是否得當(dāng)？是否及時？它都會影響到宿舍的風(fēng)氣，影響到寄宿生生活的人文環(huán)境是否穩(wěn)定，甚至?xí)o形地影響到寄宿生在課堂中的學(xué)習(xí)效果。為此，我總是采取曉之以理，動之以情的情感教育方法，利用課余休息時間進行個別談話，或集中寄宿生實行群眾教育等方式教育寄宿生。通過因人而異，因事不同的教育，此刻宿舍中的不良現(xiàn)象基本沒有了，宿舍風(fēng)氣也好多了。

在這一年的宿舍管理中，我雖然是盡職盡責(zé)，但是由于經(jīng)驗不足，工作中還是出現(xiàn)了一些難以預(yù)料的失誤，內(nèi)心感到內(nèi)疚與不安。期望校園領(lǐng)導(dǎo)與家長能給予理解與原諒。相信我會在今后的管理中不斷總結(jié)教訓(xùn)，完善管理措施，盡量減