公司服務(wù)明星代表發(fā)言稿范文

公司服務(wù)明星代表發(fā)言稿范文?公司服務(wù)明星代表發(fā)言稿范文

今日我能夠獲得公司服務(wù)明星稱號并站在這里感到特別傲慢和榮興。

這份榮譽(yù)的取得，與關(guān)懷和關(guān)心我的同事，信任和支持我的領(lǐng)導(dǎo)是密不行分的，這里有他們的功勞。

始終以來在工作中，是那些業(yè)務(wù)技能水平高，工作樂觀的同事們的工作熱忱和態(tài)度影響并激勵(lì)著我向前，更是各位領(lǐng)導(dǎo)每一次交給我任務(wù)時(shí)對我的信任和不斷的鼓舞給了我奮斗的信念，才有了今日的表現(xiàn)與成果。

在這里真誠的對你們說聲“感謝”！

梅花香至苦寒來。

作為一名客戶服務(wù)中心的班長，我深知客服中心是企業(yè)對外的第一窗口，也是首問責(zé)任的關(guān)鍵執(zhí)行部門，服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到企業(yè)的形象，而要做好客戶服務(wù)工作，僅憑一腔的工作熱忱是不夠的，還要有扎實(shí)的基本功和超前的服務(wù)意識(shí)。

從我到客戶服務(wù)中心的第一天起，就全身心地投入到了這份工作中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問技能。

我喜愛這個(gè)崗位，從這個(gè)份工作中體會(huì)到了責(zé)任，更收獲了歡樂和滿意感。

我總是在琢磨，怎樣做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶滿足。

因此我利用工作之余，走訪和觀看多種服務(wù)窗口的工作人員，如銀行、酒店、商場、還有美容院等，專心學(xué)習(xí)他們與客戶溝通溝通的技巧，隨身攜帶記事本，記錄他們服務(wù)中的特色優(yōu)點(diǎn)，吸取他們處理糾風(fēng)沖突的閱歷和教訓(xùn)。

平常熟記和應(yīng)用文明服務(wù)用語和禮貌禮儀。

都說微笑是最好的化妝品，也是拉近與客戶距離最簡潔最直接的方法。

回家我常對著鏡子一遍又一遍的練習(xí)微笑，嘴開多大，牙露幾顆最美，也一次又一次的學(xué)習(xí)空姐的微笑與服務(wù)，練習(xí)如何與客戶打招呼、溝通，語氣的輕重和發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)。

有次兒子都說“我媽有點(diǎn)走火入魔了”。

就這樣不斷地在形象和素養(yǎng)上要求和提升自己，使自己不斷進(jìn)步。

在注意自我學(xué)習(xí)和提升的同時(shí)，也重視團(tuán)隊(duì)作用。

客戶服務(wù)中心必需是一個(gè)愛崗敬業(yè)，愛企如家，人人爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的團(tuán)體，才能彰顯電力企業(yè)的魅力。

我與客服中心的全體成員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，仔細(xì)執(zhí)行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，用實(shí)際行動(dòng)踐行“優(yōu)質(zhì)、便利、規(guī)范、真誠”的服務(wù)宗旨。

每天仔細(xì)組織晨會(huì)和總結(jié)會(huì)，認(rèn)真支配梳理工作任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)反思與查露補(bǔ)缺是我?guī)啄陙硎冀K堅(jiān)持的工作習(xí)慣。

不定期開展業(yè)務(wù)學(xué)問技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽。

帶領(lǐng)員工練習(xí)微笑，培訓(xùn)禮貌禮儀，共同探討客戶心理，按客戶需求以及功能對大廳座椅進(jìn)行了劃分，向等候的