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文檔簡介

組織設計與組織管理

—責任、權力與控制

第一部分

組織設計與管理的

理論與實踐一、組織的基本理論(一)組織的定義1、社會實體2、有確定的目標3、有精心設計的結構和協(xié)調的活動系統(tǒng)4、與外部環(huán)境相聯(lián)系(二)組織的重要性

1、組合所有的資源以期達到期望的目標2、有效地生產(chǎn)產(chǎn)品和服務3、為創(chuàng)新提供條件4、運用以計算機為基礎的現(xiàn)代制造技術5、適應并影響變化的環(huán)境6、為所有者、顧客和雇員創(chuàng)造價值7、適應多樣化、倫理、職業(yè)形態(tài)以及雇員的激勵與協(xié)調等進一步的挑戰(zhàn)(三)當前的挑戰(zhàn)1、全球競爭導致管理結構全球化2、組織更新(再造)的不斷性3、優(yōu)先競爭對手進入市場的戰(zhàn)略思考4、多種發(fā)展機會的職業(yè)道路,包括企業(yè)主式、小企業(yè)式、臨時或合同式等5、多樣性價值觀念的雇員6、倫理與社會責任(四)組織設計的維度組織目標與戰(zhàn)略環(huán)境。結構。技術1、規(guī)范化2、專業(yè)化3、標準化4、權力層級5、復雜性文化6、集權化。規(guī)模7、職業(yè)化8、人員比率1、結構性維度(1)規(guī)范化:組織中書面文件的數(shù)量(2)專門化:組織中任務分解為單個工作的程度(3)專門化:相似性工作活動以統(tǒng)一的方式來執(zhí)行的程度(4)權力層級:誰向誰報告和每個管理者的管理跨度(5)復雜性:組織活動或子系統(tǒng)的數(shù)量(6)集權性:有權做出決策的層級(7)職業(yè)化特征:雇員的培訓和正規(guī)教育程度(8)人員比率:組織人員在不同部門及功能間的分配2、關聯(lián)性維度(1)規(guī)模:以組織中人數(shù)來反映的組織大小(2)組織技術:組織生產(chǎn)子系統(tǒng)的屬性(3)環(huán)境:組織邊界以外的因素(4)組織目標和戰(zhàn)略:區(qū)別于其他組織的目的和競爭性技巧(5)組織文化:由雇員共享的價值觀、信念、理解與標準等的基本組合(五)現(xiàn)代與后現(xiàn)代組織比較關聯(lián)性因素關聯(lián)性現(xiàn)代后現(xiàn)代環(huán)境穩(wěn)定混亂資本形式貨幣、建筑、機器信息技術例行性非例行性規(guī)模大小到中目標成長、效率性學習、有效性文化雇員接受命令授權雇員(五)現(xiàn)代與后現(xiàn)代組織比較組織結構組織結果現(xiàn)代后現(xiàn)代結構剛性、集權、邊界清楚彈性、分權、邊界發(fā)散領導獨裁服務式領導溝通正式、書面非正式、口頭控制官僚制分權化、自我控制計劃與決策管理人員每個人指導原則家長制人人平等二、守戰(zhàn)略僻管理懸與組牙織有扇效性(一績)高印層管配理者斑的戰(zhàn)奸略方查向外部伴環(huán)境組織撫設計1、色機會脹1、唉結構榆形式2、也威脅教2、臨信息恐技術3、菌不確央定性陜和控子制系染統(tǒng)4、歇資源醒的可狼獲得豬性虹3辨、生隆產(chǎn)技微術戰(zhàn)略影管理4、以人力具資源決定之使命括,朱選擇籌經(jīng)營占目曬政策磨、激聚勵總裁懸、高軌層管睜理團手隊夏官姐方目霞標手標,門競爭勇性餃5、知組織景文化戰(zhàn)略研6飯、組跟織間丟的聯(lián)蜜系內部恥因素有效淡性結蒜果1、湖優(yōu)勢述1、鋸資源2、療弱勢蠢2、悟效率3、械特色鈔能力夾3、權目標汁達成4、躬領導佩方式炒4、博利益絮相關口者5、扮過去五業(yè)績1、凱使命使命母(官還方目悶標)撇:組縣織存屬在的追原因例一垃:我們拿相信仁:我們基的產(chǎn)籠品和山服務右:一將定能套使人爭們的咱生活扯更加肅富裕墨且增白進人軋們的亡關系求。創(chuàng)造鑼性和肆品質堂:在怪我們倘看來烘,產(chǎn)睡品和辦服務紡的我衫們成侮功的第保證示。卓越嘗的財侄務業(yè)瞧績是聚必要鵲的,助雖然菌它們將本身謎不是妻目標絲式,但茄它是雨我們即完成次更高擺目標侍的手鋒段。我們菊的私帳人所醬有權婚必須義得到紛保護飛。指導傘我們顧的價姥值觀匯是:我們流的所別作所床為都幣必須獅追求庫卓越虜。在我身們的節(jié)關系廣中始濁終遵壯循倫錄理和干道德期準則壇。在各榜個領雙域里孫的創(chuàng)潮新是墳我們銷達到牽和鞏己固領顛先地促位的漁手段莊。對我剛們經(jīng)只營所移在的尸社區(qū)陪的社憑會責找任。這些完信念酷和價磨值觀唇指導碑我們侍的企紀業(yè)戰(zhàn)依略、窯公司賓行為應及供蓄應商伸、顧脅客、向社區(qū)龍之間撫的關慎系。例二宏:企怎業(yè)目眾標宣濱言*我涉?zhèn)兿S韧少悶樽钐鼐吒偹軤幜Χ返墓p司*我翁們的恩目標峽是為相我們浩的顧策客提摔供最炊優(yōu)質納的產(chǎn)烤品和聞服務*我譯們員灶工的薦創(chuàng)造青性和千動機憐構成監(jiān)了公筐司成譯功的垂基礎*我尺們??韧杀芄Φ乩鎸崿F(xiàn)漁每一芽年的拍高利返潤來撒保證長公司凝的成惰長*我剛們希呈望與鋸我們書的顧根客在接相互案信任盯和理遲解的卵基礎帖上建栽立長糾期的孔、富符有建配設性卻的關熟系2、陳經(jīng)營閣性目韻標經(jīng)營廉目標姜:短疊期具唉體可科衡量圈的結索果業(yè)績豪目標:(剃贏利忽組織畜)(1甜)贏裝利能樸力:僅贏利奧性組喊織的盼全面遞業(yè)績此,其蝴核心魔目標密:凈默收入亂;每摔股收昏益;牧投資援回報選。(2谷)成攤長目捕標:叔以時淘間為嘆基礎薯的銷估售額腳/利津潤的濾增加現(xiàn)幅度衰;產(chǎn)弄出/覆銷售猾總量公。(非壩贏利訴組織楚)特定傷預算貧條件艦下的冊服務健目標圍、成佳長和兼數(shù)量脾目標資源潛目標:從橋環(huán)境濱中獲缺取的喇財務屆資源讀;人褲力資煩源;升原材限料資熊源等檢。市場萌目標:市寫場份串額(沉占有份率、菊覆蓋皮率)欣;市霧場開注發(fā)、民支持雄與培牽育等盜。雇員極發(fā)展神目標:培腹訓;猴升遷皆;安住全;宏成長遵。例胳如“貢創(chuàng)造基一個據(jù)使我黨們工案作的沒每個裹人都太獲得櫻價值幕、授盤權、貫財富檔和支外持的疾組織申環(huán)境割”。突包括企:培馳訓系戰(zhàn)統(tǒng)、撥獎勵松系統(tǒng)嚷、確冊認系革統(tǒng),受鼓勵面雇員純不斷迎學習翼和成嶺長—戰(zhàn)—現(xiàn)孫實能踐力開砌發(fā)與桶未來君能力贊培養(yǎng)。創(chuàng)新城目標:適舌應環(huán)漠境意旨外變努化的粱靈活直性和秋準備抵,包莊括:下新產(chǎn)伸品開伍發(fā);屯生產(chǎn)慮過程托提升位;特味定服股務。扒例如的3M婆公司賭的“并在今揮后四躺年里拍,每恐年銷屠售額杏的3子0%袋來自有于新陰產(chǎn)品艷”。生產(chǎn)同率目給標:可吉獲取技資源克的產(chǎn)提出量躬,包鎖括:腫單位孟產(chǎn)品元成本葬;每乳個雇陜員的慣產(chǎn)出隱量;期每個合雇員委的資恰源成踏本等僅。例襯如在船未來芒經(jīng)營雙年度厭,每埋個雇似員的發(fā)單位煎產(chǎn)品太量從君去年神的5等00幟單位千增加惜到7還50蛇單位優(yōu);在顆人力時增加題5%希的叫前提腥下,敞銷售變量增喝加5蕩0%瘋等。3、從目標熔的標反準業(yè)績帖的標幕準是翅評價飯目標密的基道礎,止因此宇必須封考慮圣業(yè)績傳標準壯之間玩的相互葉關系,以景及對展企業(yè)亡經(jīng)營懼活動賄的引導停性。相互勸關系:利子潤增興加3艦0%渾,市切場份擦額下裳降2惡0%拔的業(yè)堂績/燃利潤情下降挺5%攔,而演競爭完對手約下降反60奸%的低業(yè)績敘。引導耗性:企冠業(yè)在皆本經(jīng)棒營周徐期內電要什液么業(yè)滋績,扮是通裝過目數(shù)標標晃準進畫行引印導的。例:放美國遣公司過報告打性目困標目掙標博采紅用公凝司(柄%)贏利孔89成長春82市場屆價值罪66社會爸責任傘65雇員幅福利劫62產(chǎn)品捎質量塌和服節(jié)務鎮(zhèn)6略0研究夕與開搜發(fā)掉5憑4多樣暈性綠5隱1效率激50財務逼穩(wěn)定紡49資源唱保護雁39管理蛇開發(fā)漆35例:愉利益開相關拴者的欄有效朱性指取標利益劑相關搬者拖有效君性標睬準1、墨所有涉者桐財務愉收益達率2、冷雇員妄雇咱員的掏滿意萌、薪腥資、掃監(jiān)督3、狂顧客蜻產(chǎn)笛品和孟服務屑的質祖量4、敲債權腥人辣信用頃的可濃靠性5、賀社區(qū)粥對販社區(qū)電的貢旨獻6、達供應過商鋸滿意斃的交訊易7、綿政府鞭法柜律、長規(guī)章欠的遵患循例:震有效蘆組織梨的指出標1)溫濃厚愁的公歷司文悲化和幸積極觀的工兔作氛底圍;2)漏團隊逢精神助、群汁體、脈忠誠壯度與妖團隊餅工作信;3)抵工人閉與管華理者肯之間劉的信染心、高信任膚和溝振通;4)悲決策撞靠近沫資源默,不瓶論資恐源處熟于組壁織的林何種或位置鉤;5)橡非扭淡曲的惱橫向裕和縱玻向的后溝通旬,共烤享相兔關的株資源喘和知盲識;6)飾管理濟者因挺業(yè)績喬、成吹長和鍋子公良司的上發(fā)展援以及餡創(chuàng)造早了有疊效的麗工作治效率傭的工勺作團澡體;7)語組織繪與其依他各蜻部分與的相吐互作蜻用,究按組阻織利粥益解斥決因捧超越來計劃勤而引刻起的源沖突珠。(二景)組武織戰(zhàn)龜略及牲其特頃點戰(zhàn)略:企寫業(yè)與欲競爭暮環(huán)境夫相互帽作用煮以實境現(xiàn)組草織目責標的課計劃爽。戰(zhàn)略摘類型:1、協(xié)低成彼本領忘先型成:以唇低于伴競爭辟對手做的成斃本來配增加倆市場義份額掩。*核網(wǎng)心思炸想:券追求談穩(wěn)定酒性,槳而不前是冒雁險,切或為辜創(chuàng)新陸、成眾長尋看找機伍會2、商差別頁化:弓將自園己的飛產(chǎn)品尺、服會務與雅行業(yè)么中其泰他組殺織相遷區(qū)別冤。核心擠思想飛:一犧般面妨向對更價格兆不十崗分關育心的旅顧客房誠,以舌廣告鴿、產(chǎn)醬品特稿色、備附加恨服務迎、新供技術榴為特刃點。思成功勒的差篇別化木戰(zhàn)略臭需要鋪花費脾較大冰的代犬價。3、論集中鼻化:發(fā)集中敘于一枕個特添定的遙區(qū)域撇或購傾買者微集團其,在蝴限定槽的市薦場區(qū)墊域內橫努力晉實現(xiàn)躲低成掘本優(yōu)葵勢和僑差別嚷性優(yōu)況勢。組織尋戰(zhàn)略酒與組躲織特尺點組織前戰(zhàn)略跟組織掙特點低成繞本領候先戰(zhàn)融略跑較護強的矮中心床權力坐,嚴西格的轟成本踢控制標準春操作給程序容易震掌握基的制疾造技杜術高效銅的獲嫩取和啄分銷使系統(tǒng)密切取監(jiān)督眉,有宿限的上雇員忘授權經(jīng)常鉆的、練詳細終的控總制報剝告差別織化戰(zhàn)吊略向有叉機、狼寬松誤的行挑動,療較強詢的部堪門協(xié)旦調創(chuàng)造途性強甜,思耐維開討闊加強反基礎介研究晉能力加強餅市場狹能力獎勵蓄雇員弟創(chuàng)新公司午名譽貝依靠浸質量確和技碧術領秒先集中違化戰(zhàn)級略侮高忍層指億導性邁政策闖與特獵定戰(zhàn)許略目做標上智的結趙合與雇寸員親蠻密,糞獎勵優(yōu)和報哪酬的溪靈活旺性衡量森提供強服務嫁的成偽本,情保持紋對顧削客的育忠誠加強畢雇員沫與顧諸客接瘡觸的步授權(三倡)使鋒組織稈卓越總的戰(zhàn)攤略公司祖文化*鎖信任夫的氣刺氛*紫人員蔽的生臣產(chǎn)率*培遠見組織鴨設計*悉簡單蹈的結亮構,高層灶領導精簡沿的人南員*咳領導煌者愿繩景圈*調分權擠以增推強創(chuàng)*流行動肥上的堆偏好讓業(yè)精甜神戰(zhàn)略槐方向*苦核心繞價值劫觀念煌*議衡幸量與鞠控制畫的*煤接近白顧客傍建立子平衡*炭迅速掌反應*鼻明確駁的經(jīng)酬營重點鈔和目生標1、洋戰(zhàn)略倚方向1)腥接近京顧客勉:卓咐越的揉組織易是顧肆客驅級動型攀,其冰主要緩價值唇觀是頌滿足熔顧客門的需摸要;2)刊迅速憲反應挺:成咐功的舒組織浪意味棋著對俊機遇喇的快溉速反陳應,鳳因此性授權翅和鼓寧勵創(chuàng)磁新是紹這類扮組織曲的特惡征。物如3律M公堪司,散給予鮮雇員捏15減%的叮時間矩,鼓殿勵他林們嘗深試做顯每一敵件事溉;3)示明確艘的經(jīng)姐營重披點和鼠目標變:努砍力于禿核心購領域烈,如冷“嬰嘗兒是知我們完的唯古一事勾業(yè)”宏。2、遠高層哄領導1)傷領導睛者的組愿景沖:給轎予組矩織和饅雇員謠一種囑執(zhí)著拆的方厲向意貪識;蠅如H棋P的嬌“創(chuàng)聚造一謙種創(chuàng)餅造性謠的環(huán)堅境,帥而不監(jiān)是技由術上勉的突字破”侄;2)臉行動徒上的率偏好橡:成仰功組突織的英行動漲導向膀決策懂哲學意是嘗乘試、補確保輸、做躍,如非Pe膀ps那ic勿o公輸司的包決策唐哲學滋是“濤準備初、熱役情、漆執(zhí)著慈”;3)豪價值膜理念付。成杠功組篇織的愧價值湊理念什都是草超越盛“賺唱錢”乞,如弦Mc膨Do糞ng摔ld辟’s墻的“肯質量餐、服診務、支清潔蘋和價墨值”姥核心蹤蝶價值錄觀念室始終體沒有瓣改變商。3、討組織毀設計1)尿簡單抓的結孩構和治精簡儲的人糞員:遮成功匠的組芒織,馬其組暴織系端統(tǒng)相群當簡日化,據(jù)沒有圾冗員鉆,不泳存在鑒官僚爛制,苗大公礎司劃槳分成超若干床小的仇事業(yè)供部,酸如J野&J歡劃分沸成1永68蝦多個膽事業(yè)乒部和液小公楚司;2)河分權析:分劫權可懇以鼓良勵創(chuàng)絕新和某變革行,因叮為當鍛組織暢單位趣較小肯時,白易于尺形成作歸屬各意識茶和共陸同解拿決面烏臨的仇問題拍;3)購衡量己與控責制的票平衡迎:成練功的虎組織肯不能公僅依任靠財暮務業(yè)果績和近經(jīng)營古效率點“硬盟”指嚼標進沙行控牽制,收而且迎要考蒸慮“戚軟”鞭指標標,只纖有通沸過“憲硬”純指標柳去跟緞蹤“炎軟”尚指標遠,組涌織才損能保丙持長虹期的騰成功沿。如目雇員姑能力存的培厘養(yǎng)與下開發(fā)似、組除織的海協(xié)調禾與合留作等耽。例如葉:M林ob醋il該公司身的美昆國市牧場部唱和提斥煉部域,除萍了關胡鍵戰(zhàn)秀略業(yè)脊績領心域以泛外,鹽還包冤括:顧客仍滿意穗程度架;搜雇揪員業(yè)誰績;創(chuàng)新鉗與變睬革;欄社區(qū)站與環(huán)口境4、眨公司阻文化1)掙信任延的氣幫氛:圣相互犯信任壓才能款合作信,才際能解蟲決共絮同的麗問題慰,才吊能提企高生回產(chǎn)效報率和脹降低拼成本愉;2)燥人員先的生玻產(chǎn)率勾:樹它立每吃個人院都是肉生產(chǎn)命率的見參與循和創(chuàng)甘造者壩,從盼市場奪、設止計、濫開發(fā)蠻到生廉產(chǎn)過滔程都冤注重嘗質量稅、成期本和侵效率盈;3)羨遠見陸:組屯織的獎成功頸不是垮一天增創(chuàng)造經(jīng)的,吉因此明必須與樹立送長遠膝的觀壇點,頂包括負必須封為組繁織的般長遠鋼利益涉培訓控雇員停;對誦雇員硬長遠清利益外的承兼諾等庭。(四農(nóng))環(huán)到境對飲組織塞設計挨的影黎響組織角環(huán)境產(chǎn)業(yè)國際械原材禍料社會且文化酷人力臟資源組蛛織政府繁金乳融資炸源經(jīng)濟瓶環(huán)境同市魔場技術1、俘組織嘆環(huán)境1)飲產(chǎn)業(yè)彩:相穩(wěn)關產(chǎn)鞭業(yè)的擦競爭騎者,曠產(chǎn)業(yè)克規(guī)模恥與競東爭性昂;2)狹原材花料:稠供應勺商、串制造尖商、牽房地檔產(chǎn)商蛙及服持務;3)胡人力盜資源倒:勞蜘動市逗場、疏就業(yè)火機構霉、大鳳學、臂培訓皮學校蹤蝶、其缺他公忘司雇廳員、馳同盟浙等;4)籌金融長資源宇:股平票市能場、購銀行猾、儲勾蓄與萌貸款承、私仙人投納資;5)艷市場渠:顧肅客、者客戶獵、產(chǎn)暗品和是服務友的潛秀在使搏用者攻;6)富技術攝:生勵產(chǎn)技雕術、巖科研率中心冊、自憶動化建、新漁材料右;7)清經(jīng)濟蒜環(huán)境慣:衰憑退與旋失業(yè)耐率、猴通貨束膨脹斑、投峽資與格經(jīng)濟朝成長倆率;8)膠政府愉:法稠律法播規(guī)、貫稅收陳、政重治性角活動唇及政制黨;9)景文化惑:年段齡、妄價值菜觀、哪信仰億、工建作倫系理、劣消費納者與集綠色邀運動減;10擔)國谷際:敗被國某外企壓業(yè)收摧購、惱進入抄海外尾市場度、外喂國習筋俗、憶法規(guī)疤等。2、先影響買組織核結構恥的兩晝維環(huán)慈境簡單閘+穩(wěn)喇定=膜低不蓄確定缺性尿復界雜+暗穩(wěn)定尊=中孤低不頃確定犁性1)醉少數(shù)則外部立因素肥且因駐素類筐似;倒1石)大挑量外木部因表素,段且不聯(lián)相似箏;2)朱因素賓不變染或緩誓慢變樣化;網(wǎng)2遮)因某素保吧持不弱變或哈變化論緩慢樹;穩(wěn)例如膽:軟索飲料瘦、啤旋酒分痛銷、彩例如縱:大信學、火用具賠制造棟商、定容器含制造間商、陷食品贈加工警等。黃化學額公司給、保走險公演司等牽。環(huán)境合變化簡單絮+不含穩(wěn)定嗎=中根高度永不確訪定性協(xié)復雜錢+不嘴穩(wěn)定境=高飯度不煩確定序性1)項少數(shù)毛外部急因素輕,且超相似叫;蛇1)踢大量波外部今因素診,且定不相胃似;不2)檢因素糞變化雖頻繁暈且不忠可預匪測;獄2庸)因瓶素變巨化頻垃繁,子且不帳可預培測;穩(wěn)例如烈:化孟妝品定、流拆行服拔裝、淡例懷如:亡計算赤機企院業(yè)、棚航空鹿企定音樂細行業(yè)經(jīng)、玩獅具制與造也秘等。徒業(yè)廣、電暖訊也東、民臭航等舉。簡單搶復雜環(huán)境憑復雜粱性3、片適應熊環(huán)境途的不臥確定飲性1)傍機械估與有家機的摟管理新過程機械班性組揀織系賊統(tǒng)A、喜具有膜明確吐的規(guī)墻章制兼度、濟程序娛;B、缺組織使被規(guī)不范化蜻、集泳權化過;C、壓大多佩數(shù)決則策由速高層波做出文。有機稿性組開織系脫統(tǒng)A、假組織托內部耳相當舅松散感、自杰由流眼動;B、枕規(guī)章認制度竊通?;焓欠菭顣孀?;C、守從事丑工作財?shù)姆角鸱ㄓ杉拮约河_定裹;D、眠權利帆的層股級是境不明場確的矩;E、潔決策共權力衫分散滿化。機械宴性和瘦有機稍性的座組織港形式機械裕性累有挺機性1、國工作轎被劃雨分成款分離寫的、伯專館1、次雇員雅服務株于部蔑門的除共同盼任務業(yè)化肝的部萬分;窯2搜、工恢作通奶過雇灑員的遞團隊憶重新喂調2、念工作兄被嚴宇格限偶定;宋整魂和劃旗分;3、腳有嚴房誠格的倚權力節(jié)和控蛾制等紅級,私3泛、較糾少的定權力腳和控剝制等袋級,訓規(guī)有許森多規(guī)巴章制幟度;逮章環(huán)制度粒少;4、扶知識會和工捏作的誕控制鬧集中螞于寫4、甩知識炕和工寶作的粉控制舅存在捧于組組織腥的高雄層管枕理部誓門;伴織歇的任酷何地坐方;5、弱溝通冶是縱旋向的劉。掛5存、溝幻玉通是炒橫向眾的。2)勁差別乎與整盈合組織釀差別:指韻不同甩部門沸管理漢者的拐認知避和正暴式結驗構的久不同驗。部門膏的目鞋標和沫方向槳的差慕別特點作R&將D鉤制議造例銷伐售目孟標桶新永的開駕發(fā),鞭質量矩生炸產(chǎn)效叉率銀顧客符滿意時間療水平掩長京短憑短人員虛間導撐向蝦大多挑數(shù)工榴作爐工作業(yè)社桃會結構血的正涉式性鋤低夏高匆高組織勉整合:指葬部門孔間合變作的怖質量師,聯(lián)莫絡人蟻員、迫品牌宿管理惕者、肝協(xié)調警員,敏成為誼組織尸結構猛中的逐一部驗分。高度量的環(huán)擔境不卻確定段性和翼高度盈的部均門差壩別性料,需唯要大匙量的忌整合挽人員浩。組織估的整吃合塑料吧業(yè)斃食腦品工分業(yè)敏包紫裝環(huán)境室的不斗確定制性狐高窩中縣低部門染的差繡別性象高孩中禁低整合究管理時人員密(%言)通2癥2依1沈7抵0環(huán)境倦不確智定與猾組織紐奉反應簡單門+穩(wěn)這定=沾低不島確定醉性堂復雜全+穩(wěn)脂定=傅中低韻不確柏定性1)村機械喬性結侮構:懷規(guī)范酸、集霜權化蓋1祥)機必械性害結構堆:規(guī)豬范、膽集權娃化2)后部門傳較少君2鋸)部失門很供多,灣某些尊跨越欣邊界穩(wěn)3)這無整淹合作偽用旬3)哄很少沾整合料作用定4)粒很少季模仿迅4覺)某盛些模芳仿5)烏當前釀經(jīng)營河導向莫5要)某增些計趟劃環(huán)境南變化簡單萌+不帶穩(wěn)定廈=中靠高度呈不確療定性口復雜暈+不昆穩(wěn)定食=高品度不賄確定剩性1)步有機某結構虜:團拜隊、盞參與波、分刷權您1辨)有糊機結甘構:末團隊乎、參助與、隙分權不2)辣部門魚少,樹邊界櫻跨度掠大教2冊)很禮多部搶門,俱廣泛墻的邊垂界跨抽越穩(wěn)3)段很少林整合腫作用復3)毀很大泛整合康作用定4)畫模仿銷迅速酸4務)廣儀泛模滅仿5)俊計劃項性導也向毀5)裕廣泛齒的計尤劃,型預測簡單勿復雜環(huán)境除復雜棚性組織購與環(huán)握境的啄整合束框架環(huán)境發(fā)組織很多侵部門始和邊控界作波用;楚較大付的高度酬復雜饒性惕差別昆性和贈較多高度渡不確辮定性喊的內捐部協(xié)碗調人僑員。高度漏變化退率有機沙結構要和低甘規(guī)范演化;環(huán)境同區(qū)域悲分權瓣化和剪低標韻準化撓。相似火組織卡的模柴仿資源落稀缺科型魚資源鄉(xiāng)豐依賴庭性業(yè)滿南意關瘡系的姜建立惕:所妹有權戰(zhàn)略槳聯(lián)盟豬;合討作;愛經(jīng)理愛聘任交叉叔董事倚制;葉廣告缺和公芬共關采系。環(huán)境拼領域日控制賠:領敬域改移變政治孤性活翠動、鉆規(guī)劃刷、貿(mào)肢易協(xié)蹤蝶會和違盯法活辰動二、奮組織計規(guī)模慌與組造織生該命周御期1、燈組織啄規(guī)模大規(guī)挺模小規(guī)腥模實現(xiàn)文全球后性經(jīng)肚濟規(guī)憐模脅實遇現(xiàn)地宅區(qū)性熊反應殺與靈己活性縱向竄層次我,機鑒械性盲扁平經(jīng)化組巖織,勢有機眠性復雜受簡單穩(wěn)定賓的市蛇場貸尋熱找適確當?shù)拿恢谩敖M珠織人哀”鳳人際允關系2、慢組織廟規(guī)模撈與官蚊僚制1)外規(guī)范尋化:*魂規(guī)章描和標聯(lián)準化霜能夠奴使組發(fā)織的兩活動翻成為繳可預察測的藥例行流行為經(jīng);*穴專業(yè)駛化使存每個呈人都陸具有沈明確各的工邊作;*曬權力星的層饒級為緩監(jiān)督必和控脫制提俱供了胖有效棟的手揉段;*患雇傭慚是基歌礎是陷技術截能力常;*趁職位冷與任堅職人悲員的鄰分離襖,意涼味著妹人不下具有賞與生偵俱來趣的工喘作權混利;*錯書面閱記錄延為組旨織提求供了伶永久齒的記愈錄等社。大規(guī)太模組農(nóng)織:高板度規(guī)湊范化穗——箱非人惡格化吉管理*窄大型拒組織景更依屢靠規(guī)垃章制戚度、依程序邀等實相現(xiàn)標捉準化女和對織雇員示與部奮門控個制。小規(guī)錄模組窯織:低床規(guī)范扣化—等—人昂格化或管理*槐通過剝管理鉤者的漏個人皆觀察脈進行著控制貼。2)蠢分權娛化:*頃完全隙官僚燒制:廈權利控集中荷于高舍層管鹿理者*跨隨著瓜組織橋規(guī)模治越來營越大件,就從越需頑要分舅權。例如染:M刃cD雁on跟al弓d’供s,表用規(guī)鵝章制鉤度規(guī)最定各拉層管撐理者謹?shù)臎Q紹策范焦圍。3)腥復雜框性:*反復雜討性是蒙指組售織的框層級貢數(shù)量塔。*百組織自規(guī)模新越大叫,部輛門的疤規(guī)模謝就越什大,濕部門酒管理跨者就湊越不轎能有羨效控確制它摩,細錦分的晌壓力錄就越賴大,發(fā)導致晃層級線的增姻加;*雨大型尖組織室需要匹實現(xiàn)含工作追的專嘗業(yè)化嗓,以捐提高兔效率喇;*喚傳統(tǒng)防復雜禽的縱妻向組辮織,叛需要縣控制摘大量穩(wěn)的人捕員,基為了渾保持妹管理搞跨度間,不溜得不藝增加匯層級懸。4)遞人員腔比例室:生產(chǎn)巴人員75籃%雇員類的百主分比娘50柏%辦事伍人員專業(yè)吩人員25耕%中高還層管漏理人牲員大述組織弓規(guī)模醫(yī)小巨大撥型組很織規(guī)鏟模1、斑管理級層級脾數(shù)量歲增加釘(縱搬向復源雜性飛)2、董較多套的部充門與展工種倒數(shù)量磚(橫產(chǎn)向復鼻雜性外)3、霸技能愈和功最能專去業(yè)化宜水平跡提高4、純較高妥的規(guī)劃范化瞎程度5、爽較高遮的分殲權化遮程度6、菌較小躬的高燙層人奶員百補分比7、沙較高隸的技風術和繪專業(yè)嚼人員頑比例8、誤較高浩的辦罷事人賢員和刪維修聚人員笛比例9、揉較大理量的綿書面筐溝通您和文舍件例:狀高科怖技企健業(yè)的猜人員仇結構1、芳一線紅操作峽人員吳的比磨重低尋于2醒0%防;2、爆大學土以上墻學歷筆的人洋員不扮低于陡80許%;3、河平均牧年齡刃不高攏于3脈0歲染;4、冊平均俘的行說業(yè)經(jīng)敵驗不愁少于導5年塑。3、歐組織口生命正周期大躬提事高效典率,小公淺司思淘維提高示團隊傘工作繼續(xù)挑成熟內部垃系統(tǒng)暫增加衰愁退規(guī)模提供床明確燈的方淋向危機難:需掉要恢復活咬力危機這:需要古領導襲危做機:溫需要掙處理創(chuàng)造大性官僚猾習氣危機寒:需越要授焦權小韻代表梨控制創(chuàng)業(yè)貫階段淺集體主化階碑段工規(guī)范啦化階鋸段己精細藏階段組織劉生命杯周期土的特囑點特點殿1、次企業(yè)美主制配2、峰前官版僚期幻玉3臟、規(guī)藍范化姥官僚喂期趣4、綱精細怖官僚畫期結箱非滴規(guī)范取化,已個趴基雕本上濟非規(guī)蓄范領規(guī)疑范化仍程序傻,勞上動環(huán)官僚扭制中炎的團拐隊人表擁現(xiàn)緣瑞化院,有甘某些白程憂分信工和男新專買業(yè)化殃增吐工叫作,自小公厭司思構憐序紗加吃維產(chǎn)品宋和蛛單摩一產(chǎn)杏品或嘆服厲有主蝴要產(chǎn)血品或某有藍產(chǎn)品俘線或表服務屠線零多重攝產(chǎn)品壞或服旁務服公務閃務拌服方務有店差別囑線獎勵兔與脖個竄人,舅家長籌制屆個劫人,服服務謹于熔非亞人際機交流利,規(guī)盾范齊廣共泛性粱,改釋變產(chǎn)控制項系由成功滲化獅系統(tǒng)漲品和花部門統(tǒng)創(chuàng)款新指由業(yè)劫主-腐管理賴者班由細雇員廈-管傲理者擠由獨碧立的嘗創(chuàng)新暮團體慰由狂機構冰化的悶R&真D目蒙生前存挺成逝長翁內部鳴穩(wěn)定休,擴今大市盆名僅譽,研完備寺的組標坑場急織高層戶管眼個人隔制,聯(lián)企業(yè)弟激戶勵忠訴誠,尊指腹控制誓性授趴權挨團隊郵方法降,抨廁擊理方被式撇主制晨明其方向曉官翻僚制三、勻組織回結構紀設計1、蛾組織季結構某的信沿息系馬統(tǒng)設刑計目標信:環(huán)黎境、倒技術液結構究設計礦的信憑息容忘量和規(guī)剃模的映組織卸信息爬選擇距——蔑縱向嶄和橫水向系統(tǒng)剃要求臭適應嗎聯(lián)需系,挖部門稠整合組織往的有羅效性1)齊縱向補信息艷聯(lián)系縱向協(xié)高杯縱鑰向信去息系臣統(tǒng)調和增加拳層級姓職位控制規(guī)則湯和計嘆劃要求低風層級識處理程度低您聯(lián)系泰機制登信息未容量肢高A、令層級島處理:第一知個聯(lián)冷系的究策略辛是層靜級,吊即命威令鏈出。通清過命晉令與旬匯報稿的關礦系確玻保組襯織的瓣有效醫(yī)性;B、僚規(guī)則撈與計削劃:第揭二個真聯(lián)系世策略輕是運獻用規(guī)蒸則和歇計劃歇,以姨解決虹和處這理常兼規(guī)性璃和重陡復性心的問騎題或箏決策隨;C、磁增加繞層級掃職位:第三判個聯(lián)袖系策穴略是歸增加犯各層渠級的師職位剃,如伸副手沖,助寧理等光;D、舊縱向蠅信息粒系統(tǒng):以分譽送給樸管理網(wǎng)者的齡定期前報告否、書青面信左息和熊以計棉算機門為基挺礎的布溝通有。信廈息系憑統(tǒng)使鴨得上擋下級欣的溝躲通更細為有京效。2)糧橫向饑信息獄聯(lián)系橫團隊向協(xié)高謎專波職整湊合員調和任務早組控制直接劫聯(lián)系要求低艘信息附系統(tǒng)程度低蓄聯(lián)系子機制薄信息斃容量防高A、鑄信息大系統(tǒng):以計瞇算機壇信息隨為基帳礎的隸跨職釀能橫乖向聯(lián)扶系系叮統(tǒng),指使管比理人納員和豪一線誼工作俘人員背可以讀就問眾題、艱機會類、活雙動、拾決策刺等進鬧行例智行信債息交涂換;B、鵝直接攔聯(lián)系:高級佛別人筒員的瞎跨部捎門直朝接聯(lián)斑系,尿以協(xié)狡調完遲成一貓項整臥體性兇工作地;C、竊任務貼組:當一賺向工撤作需趙要聯(lián)術系多請個部泡門時狠,通逆過臨忙時任漏務組尋進行品協(xié)調懷;D、貢專職婚整合醉員:常規(guī)范性任蔥務的絹多部座門協(xié)緒調由昨專職珠人員脹負責忠協(xié)調斃整合椒,如鋪產(chǎn)品仰經(jīng)理球、項越目經(jīng)蕩理、質品牌正經(jīng)理裳、生博產(chǎn)經(jīng)羅理等萍;專欠職整鈔合人按員由概于責閉任多桃而權認利小鳥,因滋此必愉須具授備良柴好的膜人際拳交往齒能力系,憑儉借專蓋業(yè)知導識和撈游說霞實現(xiàn)商協(xié)調紛;E、制團隊:團隊肅是目已前最震強的企橫向領聯(lián)系酸機制繭,屬覆于長羨期的左、跨堂職能水的任柏務組進。2、春組織偶結構補的選逼擇1)蔬職能代式組馳合CE跌O工初程磚市陪場蠻生弄產(chǎn)職能茄式組脾織特緞征概瓦括關聯(lián)雕背景礦優(yōu)下勢結燙構想:職僑能式童1、聞鼓勵徐部門冰內規(guī)哄模經(jīng)住濟環(huán)鍋境特:較沙低不且確定明性,賠穩(wěn)定枯2、雞促進定深層蠻次技閣能提枕高技部術乖:例禁行,贊部門扇間較昆低的弦3、賴促進經(jīng)實現(xiàn)拒職能悔目標互相貪依存塵4、樹在小笛到中幫型規(guī)乞模下斑最優(yōu)戰(zhàn)略勉、目拿標:駝內部衛(wèi)效率凍,技只術質扮量區(qū)5醉、一伙種或器幾種凍產(chǎn)品巨時最盜優(yōu)內部黑系統(tǒng)中劣仇勢經(jīng)公營強目啦標象:強棕調職惡能目框標婚1般、對伯外界蝴環(huán)境峰變化勝反應圣較慢計劃潤和預聯(lián)算:恭基于聲成本飯的預定算,斜統(tǒng)計傘2、沖可能片引起歷高層趕決策巖堆積四,層甲級報告悔超負肅荷正些式夾權搞力某:職京能經(jīng)騾理貼3杏、導牢致部潔門間車缺乏萬橫向傷協(xié)調4、秤導致遮缺乏跌創(chuàng)新5、熱對組登織的槐目標揉認識磨有限2)撫事業(yè)準部式仁組合CE而O產(chǎn)品盼事業(yè)仍部A棕產(chǎn)品捕事業(yè)詞部B腥產(chǎn)匹品事像業(yè)部園C事業(yè)腔部式沸組織交特征歇概括關聯(lián)放背景枕優(yōu)峰勢結唐構賓:事經(jīng)業(yè)部趨1、勸適應足不穩(wěn)腰定環(huán)攝境下碰的高蜓度變揀化環(huán)踐境燥:中乳到高涉度不啟穩(wěn)定符,變魂化性西2、抄由于膽清晰貼的產(chǎn)竟品責趁任和福聯(lián)系勻環(huán)節(jié)刷,技攤術歡:非命例行構,部嘩門間臺較高侵的互照從而坑實現(xiàn)歐顧客奸的滿謙意相依揚存龜3、辣跨職犯能的煮高度賽協(xié)調戰(zhàn)略僚、目吊標:何外部斃效益懲,市季場、或顧客孕4益、使適各分志部適扁應不替同的心產(chǎn)品怖、地彩區(qū)、滿意波顧客5、糠在產(chǎn)蔬品較半多的鋸大公留司中步效果枝最好6、謊決策彩分權內部兆系統(tǒng)聞劣霧勢經(jīng)飯營弦目頃標伏:強然調產(chǎn)蜻品線勾1、劑失去陜了職局能部羊門的梢規(guī)模雅優(yōu)勢計劃界和預販算:喬基于諸成本彎和收母益的芒利潤掙2、丟導致瓶產(chǎn)品塑線之毫間缺賠乏協(xié)適調中心而3、句失去膠了深滾度競卷爭和弊技術閑專門麗化正提式篩權棒力估:產(chǎn)德品經(jīng)槐理爭4判、產(chǎn)格品線繡之間的的整緊合與型標準歷變得姐困難3)者區(qū)域茄性組羊合CE訂O東部蓬西部牙南腥部其優(yōu)滋勢和案劣勢鉤與事芝業(yè)部顆相同4)造混合陰式組昌合CE盲O市場碌生產(chǎn)事業(yè)慶部A事業(yè)造部B混合丸式組完織特厚征概給括關聯(lián)尊背景撈優(yōu)基勢結奇構要:混經(jīng)合制祝1、壤使組尼織在立事業(yè)傭部內睬獲得冤適應踏性,環(huán)趟境耀:中繞到高茄度不膜穩(wěn)定持,變橫化的色在誕核心貓職能驅部門筋內實?,F(xiàn)效攻率客戶疲要求顏2輛、公寒司和絲式事業(yè)透部目慕標更將好的繩一致瀉性規(guī)臺模自:大巡壽效棗果技討術爭:例抓行或墳非例影行,想職能西間有蓮3貌、獲布得產(chǎn)躬品線免內和值產(chǎn)品升線之委間的躬協(xié)調一定緒的依再存戰(zhàn)略強、目爭標:顯外部覽有效透性,蛛適應殲、顧客滿界意內部滴系統(tǒng)忠劣書勢經(jīng)鞠營攜目枕標侄:強壤調產(chǎn)損品線繭和筍某些股職能咐1婚、存躍在過張多管殼理費棉用的別可能近性計劃義和預榜算:災基于宗事業(yè)名部的開利潤撫中心挖,史2培、導撒致事望業(yè)部立與公識司部食門之捏間基于夢核心蟻職能弓的成棄功晃的沖歲突正氧式懶權森力宅:產(chǎn)虜品經(jīng)遙理滲,取套決于示職能經(jīng)理茄的協(xié)戶調的救責任5)輝矩陣趴式組扮合CE房誠O產(chǎn)品召經(jīng)營泰經(jīng)理吃設儀計副守總裁但生盒產(chǎn)副袋總裁書市灘場副封總裁呈財失務主喝管淘采購贊經(jīng)理產(chǎn)品永經(jīng)理寄A產(chǎn)品窗經(jīng)理繡B產(chǎn)品桐經(jīng)理番C矩陣窄式組炕織特種征概恥括關聯(lián)夢背景結予構筐:矩特陣制環(huán)槍境公:高忘度不趁穩(wěn)定利性規(guī)環(huán)模伶:大左中等嶄,少橋量產(chǎn)魔品線技動術置:非喬例行配,較航高的族相互判依存戰(zhàn)略掉、目辦標:侍雙重辱核心傍——謊產(chǎn)品數(shù)創(chuàng)新嬌和技尺術專絡門化內部廁系統(tǒng)經(jīng)嗽營記目目標叔:同批等地率強調勉產(chǎn)品尸和請職能計劃加和預己算:王雙重蘆系統(tǒng)咽——裹職能融和產(chǎn)置品線正層式戴權頃力暖:產(chǎn)蠻品與幣職能譽首腦候的結牛合矩陣可式組培織特烤征概士括優(yōu)笨勢雕劣蠻勢1、窩獲得尸適應悅環(huán)境遠雙重蒼要求婚所必羨須杠1昂、導扶致員洪工卷亡入雙示重職籃權之依中,站降的協(xié)滲作是低人哄員的痛積極菠性并芒使之團迷惑2、仰產(chǎn)品薄間實仍現(xiàn)人列力資基源的乖彈性戚共膨2宅、意封味著豎員工囑需要到良好隔的人撞際關悅系享咐技房誠能和戶全面慶的培品養(yǎng)3、憶適應疼于在紗不確憐定環(huán)塑境中筆進行淘復黑3濃、消斥耗時川間,膜包括韻經(jīng)常筋性的臟會議毫和雜的碗決策駁和經(jīng)窩常性宇的變范革已沖突礎解決4、當為職平能和根生產(chǎn)獻技能幻玉改進根提供掉機會云4、魂除非根員工言理解船這種伐模式燦,采溝取非5、口在擁詳有多諒重產(chǎn)兇品的懶中等幟組織訓中效駕縱向勞的關誤系果最橋佳各5、持來自威于環(huán)撥境的飾雙重湯壓力杠以維巾持權力平醉衡3、鞠組織顏結構妨無效筒的特叫征1)逝決策熟遲緩萄或質趙量不楊高;2)叛組織號不能招創(chuàng)造膀性地咽對變奸化的優(yōu)環(huán)境折作出暢反應驗;3)接明顯尸且過尤多的票沖突劈燕。4、著贏得炕國內筐優(yōu)勢賭的新芒型組溜織橫向需型組柄織1)短圍繞扎工作睬流程技或過滾程,量而不喂是職四能來槍建立闖組織腳;2)嗎縱向抬的層露級組登織扁款平化量,可藥能只標在傳蹈統(tǒng)的朋支持頁性職格能部迎門(牽如財即務、曲人力惡資源斃)保梢留少素量的饞高級峽管理妻者;3)案管理激的任諸務委鋒托到勒更低語的層遵級;4)票為了攤民族炒顧客樂要求予,必凱須與盞顧客戲保持盯直接渡的聯(lián)啊系,暮驅動眨了橫星向組隨織的馬發(fā)展綁;5)騾自我論管理潮型團侄隊是濁新型兵橫向碎組織貝的基漏本單認位;自我酸管理悟型團撲隊1)談自我停管理失型團便隊是斑永久途性團艱隊;2)癥團隊蠢被授濕權可音以獲免得完饒成整馳個任渴務所駁需的命資源凈;3)桑團隊洋包括唐所需巷要的貸各種膀技能寫的人延員,謙起成功員經(jīng)示過交獨叉培鍛訓,者可以襖完成舟別人哭的工劃作;4)嘉團隊把被賦煙予決滑策權灰。四、耍組織愉文化船與倫棒理1、貢組織妖文化滑的層裙次:1)近組織河文化宅的表擋現(xiàn)形丹式:存物象石的和滾可觀塵測的勁行為之——怨儀式遮、故橋事、事口號膀、行天為、魂穿著宵、客尚觀形徐態(tài)等擇。2)輩深層帖價值旗觀:頃假定旬、信句念、礎態(tài)度北、感圍覺等及。禮儀饅和儀叨式A、瘋晉升鮮儀式及:加析速個林人對砌新角饅色的魯轉化絹和被鞭接受縱;B、梁增進邊價值備認識丙:對惕公司頂貢獻嗚者的糠的頒鎮(zhèn)獎儀拐式,創(chuàng)增加亂社會令對公爽司推倦崇的唐價值引取向倒的認鑄同感義和成樂員的房誠成就束感及女地位麥。如巾:M日ar郵yK跳ay位化妝瞞品公虧司,麗每年寺向成絡績優(yōu)抹異的督銷售百顧問管頒發(fā)汪金制急和鉆勤石別銅針、開毛皮靜、卡隊迪拉尊克汽庫車等戰(zhàn)等;C、儉復興僚儀式室:用脆來傳袖遞公妥司重符要的鹽價值濁理念劫,如六Mc荷Do超na宅ld批’s逢的優(yōu)嫁秀烤零漢堡卵包團漲隊競胞賽,差鼓勵翼了所選有店職重新勇檢查垂烤制議漢堡揀包的筆每個借細節(jié)尸;D、反整合寫儀式新:鼓巴勵、晚振奮遇員工我,使冤他們筑產(chǎn)生序對組瓜織的貪認同攔感。旱如W構al塔-M食ar漏t的驚經(jīng)理宵與員家工一其同喊察:給咐我一退個W能,給流我一宿個a公,給屢我一秋個l享,給蜘我一訪個-獵,給相我一返個M榨,給杠我一帳個a培,給政我一禾個r若,給仰我一活個t燦!這喊能拼態(tài)寫出軋什么她?W享al申-M粉ar挎t!笨Wa血l-渾Ma勉rt比誰是當?shù)谝恍??是臭顧客毅!故事通過兔對真蔽實人給物和釋事件句而演傘化的喊故事攜,以目表達廉公司摟文化賞標準跳和價踐值觀紹的榜旨樣化安。例如從:H輕P的握故事古創(chuàng)始蚊人D暈av圍id襖在一船個晚籠上下興班后伴,在棵實驗岸室發(fā)伙現(xiàn)一禮個用聰劣質愿材料狠制作桃的模駕型。抵他毀膜壞了愧模型瓦,寫宗到:傘這不護是“臭HP軍之道核”。又如鑒:另飯一位猾創(chuàng)始壘人B拘il哄l,喝發(fā)現(xiàn)布實驗巷室倉筋庫的坐門是駝鎖著仰的,按他撬飲開了均瑣,高寫到假“不惠要再劑鎖此千門,仇謝謝咸。B告il丈l”關。表征用來杏解釋耕公司傲文化洲的工窄具:蟲如N南or們ds丘tr憐om居百貨蘆公司劣的表談征:顧客銷售芳和銷帆售支悉持人染員部門養(yǎng)管理稼者倉庫鄰、采賄購、叼產(chǎn)品蔑管理船者董事尋會語言別致再的口具號、商諺語釀、隱石喻等陶有特永定含侄義的對語言藍。如也:*在露Sp鳥ee竭dy責,你愉是個胃人物投。*你柏能使乒鴨子落馴服貍,但尊不能丙讓已栗經(jīng)馴酬服的耗鴨子此變野獵。*你琴不必報非得皮討好螞老板延,但辦你必裙須討肥好顧基客。2、命戰(zhàn)略梨與文欣化靈活坡性爸環(huán)蒜境的彩需要喬穩(wěn)脾定性內部戰(zhàn)浩適壯應性投/企滿業(yè)家扎使幻玉命型陽文化略企精騙神文尸化重點甜小團順體型陳文化絨官種僚制貝文化外部公司攜文化陷與戰(zhàn)尾略的氏關系1)拌適應殼性/壞企業(yè)最家精烤神文腰化:港以實傳施靈層活性罵和適岔應顧致客需枝要的粒變化侵,把餡戰(zhàn)略鏟重點昨集中質于外梁部環(huán)稿境上撓為特框點。迷鼓勵項那些火支持猶組織杠去尋污找、疤解釋怠和把展環(huán)境菊中信欺息轉遵化成設實際毅行動決的準遠則和棋信念鴉。如腿3M流公司耽,高炎度評件價革瞞新、唇創(chuàng)造瞧和風醬險行并為。2)高使命駱型文且化:保重視漂組織詠目標繼的清括晰認齒知和墻目標館的完買成?;鶄€人敢對一咱定的唱業(yè)績浮負責終,同詢時組吊織給纏予相軟應的拔承諾云和特盛定的想回報蠶。3)便小團倚體式蛛文化好:強睜調組愉織成嬸員參德與、舉共享違和快慕速傳溪達外貴部環(huán)斤境變居化的儉期望劍。其廊中關拳心員貿(mào)工是婆重要雅的價枝值觀民。以噴團隊掌的方胸式迎胃接市萌場的坦挑戰(zhàn)帆。4)狹官僚紋制文班化:躬其特裁點是含內向框式的馳關注香中心電和環(huán)貧境的涉一致灰性定不位。銹這是駱一種售支持懇商業(yè)寫運作警的程少序化烈方法餃的文霧化。圓支持雪合作際、傳萄統(tǒng)極聾其隨臣之確慕立的亡政策理表征落。建棋立信巨任是桂重要乳的文更化內毒涵。五、感組織極創(chuàng)新毀與變釣革變革著和創(chuàng)柳新不勤是為陣了成更功,邊而是酒為了介生存狡。Pe栗ps責i公聯(lián)司C竹EO毅曾經(jīng)忽指出壘:最壞點的管撿理法穩(wěn)則是捆“如吐果沒怪有損但壞,彼就不脂要修鳥補”甩;在今獵天的候經(jīng)濟鳥中,納“即耽使事仇物沒堡有被學損壞掏,你創(chuàng)也應災該親址自破洽壞它五,因旬為它破將很榴快被灘破壞錯?!?、炊推動掏組織予變革啄的重掏要力麗量技術俯變革外國巨際經(jīng)織濟一由體化避發(fā)達犬國家友的威龜脅拳社毫會制籃度的民轉變*更掙快更平好的選溝通策*關度稅更下低(破WT挑O)己*更瓣低的壁國內受增長劑*突更多瓜的市攻場經(jīng)鴿濟*更稼快更絲式好的曾傳遞蝕*通財過浮里動匯披率制捉*更認多雄亦心勃科勃的大*仙更多虧的私價有化*世茶界信炊息網(wǎng)期絡穗聯(lián)系永起來少的貨吩幣圖出口打商*更裹多的威全球躲資本撒*競誓爭更錦為不殖規(guī)則流動變革魔,競耽爭與拔市場更多畏威脅赴更多釘機會*更拒多國幸內競裕爭肝*辱更大圍的市恥場*提杜高的鹿速度冷*更久少的絲式壁壘*國牽際競占爭鍛*企更多攻的國周際市香場組織腳內更熔大規(guī)原模的掏變革*再般造聞*酒兼并填、合找資、跨聯(lián)合*橫鈔向組襯織、柳團隊省、網(wǎng)蹤蝶絡伏*謝全球唯團隊*質拍量工采程旗*藥戰(zhàn)略籠變革*新這技術推、新勸產(chǎn)品蚊*文洗化變青革2、爹贏得鋪優(yōu)勢檢的戰(zhàn)檢略變次革領導寒愿景產(chǎn)品駱與服即務戰(zhàn)略惱與結該構濫人員鳥與文屑化捆技彼術市場(1蠢)技態(tài)術變賀革產(chǎn)品殺和服阿務的竹生產(chǎn)芹技術薄變革士:包聯(lián)括工姑作方啟式、摸裝備緊、工廁作流埋程等奇。鼓勵舒創(chuàng)新泳是技亂術變扭革的榨關鍵伴:*3丹M公間司的墾“種刮子基籃金”*K峽od役ak匪公司行的1請4個浪風險倍團隊*G暈E和勤IB胞M公蓄司的練未經(jīng)熟授權執(zhí)的研希究研究圾表明蓬:每防一個撞成功野的創(chuàng)告新,癢都是唇因為熊有一膛位“勁熱情乓的倡晴導者論”(2擔)產(chǎn)例品和衰服務肺變革新產(chǎn)逐品和木服務載的產(chǎn)宇生,樸包括泰現(xiàn)有課產(chǎn)品白和產(chǎn)勞品線尋的小通改進窮。以遣開辟著新市錦場、度新消腹費者劈燕和擴吵大市尿場份誤額等朝。新產(chǎn)犧品成驚功的稍概率技術亦過關鴨0.糖57商業(yè)欣化懲0任.3遷1市場直成功鞋0.鳳12贏得奇競爭司優(yōu)勢稿的秘騎訣是耕:以顆最低萄的成劇本、貴在最思短的來時間沿內、徒實現(xiàn)融最大租的價診值。新產(chǎn)庫品成哲功的級原因A、浩對顧膨客的特需求遮有更援好的胃理解熊,對墨市場票更加明關注摩;B、炭更為碗有效欲地利踢用外也部的奸技術艇和建世議;C、則來自袋最高找層的浴支持鍛;D、逮讓同深一項友目的慮人員滅一同端工作簡,而徒不是饒按程裕序工溫作;(3犯)戰(zhàn)輔略與蛛結構龜變革包括看組織詳結構捏、戰(zhàn)紐奉略管隙理、綱政策搭、報患酬系工統(tǒng)、備勞資棕關系筒、協(xié)跳調策岔略、川管理接信息談與控旋制系染統(tǒng)、校會計線與預濱算系淹統(tǒng)等忠全面哄變革梢。一如般從寺上至糟下進普行。(4稍)人終員與銹文化怎變革包括緣瑞員工滑價值離觀、穿態(tài)度帝、期仍望、無信仰樂、能間力和朋行為惰方面咱的變烤革。召如從騎員工眠懷疑膠管理默層到熄管理封層對饑管理起層的碰尊重共和對板質量宴的承講諾等黃。六、族組織韻的權汪利設粒計手——嚷分權少與授掏權權利彈:組失織中狗的個細人或恢部門標影響鴨他人伶以達印到預證期結愚果的號能力創(chuàng)。或齒者說估,權斑利是剝組織灰中影便響其蔑他成捎員的徹潛在肅力,資其目珠的是都達到友權利懼擁有笨者的民預期拐結果查。組織層中的稀權利考屬于浪職位倒,而增不屬虎于個殘人。北通常箭是組致織結街構特水征的餃結果笛。1、蛛管理彎者的儉權利1)叮與職煉位相壘關并抄由組互織正裂式授陪予的能法定歇權利那的權音威性眠;2)強獎勵旦權利矛;3)岡與懲扣罰和澇建議松懲罰群相關師的強先制權派利;4)熔具有躺高技午術、顆知識住的專才家權特利;5)己被別醋人欽駱佩的汗品格彎權利絲式。2、仔常見母的權析利指婆示器*預樂算增芝長速頑度遠尺遠超墓過其荒他部節(jié)門;*下川屬員活工的腥工資咳增加汪超過服平均午水平樂;*生蠢產(chǎn)日初程和燦時間處安排而有利冒于該命部門確;*在危政策稻會議遷上,襖使自辭己所控期望撕的條繁款被嗎列如汽議程叢等。3、饒縱向枕權利1

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