配件2023年度工作計劃

配件201*年度工作計劃配件201*年度工作方案

配件201*年度工作方案

配件201*年度工作方案

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

以下是我對配件部201*年度的工作方案，需改進之處懇請領(lǐng)導(dǎo)指出。

一、團隊管理

年度在團隊管理方面，我們主要做了一下幾點。

1、部門員工的落實到位，職責(zé)安排，新進員工的培訓(xùn)，離職員工的工作交接；

2、對部門員工進行軟件的培訓(xùn)并監(jiān)督使用；

3、與辦事處協(xié)作，共同搞好配件供應(yīng)工作；

日常工作中，準(zhǔn)時溝通，確保溝通有效；工作之余對部門員工進行零件學(xué)問的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)員工共同學(xué)習(xí)零件學(xué)問，要讓員工知其然，更要知其所以然，以便更好地協(xié)作工作，做到事事有人干、事事有人管、環(huán)環(huán)相扣，在沒有事不管己一說。極力爭取系統(tǒng)化、規(guī)范化、資源利用最大化，最終達到整體最優(yōu)化。

二、配件部目前存在問題

1、部門員工專業(yè)學(xué)問薄弱，需要定期加強培訓(xùn)，在日常工作中加強學(xué)習(xí)；尤其在查零件圖冊及實物認知方面；

2、庫房管理及發(fā)貨；隨著公司日漸壯大，配件備貨量越來越大，配件擺放很凌亂，對于有些急需配件，,無法找見的頻率越來越高，導(dǎo)致發(fā)貨時間延誤，從而也引起了客戶及服務(wù)人員的埋怨,影響了公司的口碑，建議增大庫房面積，增加庫管人員配置，加強配件庫管理，以便提高工作效率，降低出錯率；

3、沒有常常性的與客戶進行有效溝通，了解客戶對我公司配件的意見及建議，并合理的進行調(diào)整；應(yīng)當(dāng)熟悉到客戶維護是相當(dāng)重要的。前期全然忽視了客戶資料、信息等狀況，只是根據(jù)服務(wù)部供應(yīng)的臺賬進行電話回訪，沒有真正做好客戶管理。三、辦公費用的掌握

年度本部門在辦公費用的掌握方面，本著在不影響工作質(zhì)量與效率的原則下，盡量節(jié)約開支，例如辦公用品的使用、配件接貨費用的掌握、水電的使用等。

四、配件庫人員工作劃分

為了更好的發(fā)揮配件庫后勤供應(yīng)職能，對配件庫人員工作進行劃分：清點、驗收、上架、入庫、出庫、制單、取貨。

五、配件用戶方面1、系統(tǒng)的完善配件用戶信息包（保內(nèi)及保外），準(zhǔn)時有效的保持與用戶聯(lián)系，避開用戶流失；

2、增加與配件用戶的維系手段，通過會員服務(wù)增加用戶的忠誠度，提高配件銷售；

3、通過會員的平臺，推廣公司的其他業(yè)務(wù)（修理廠、整車銷售等），同時挖掘更多新客戶；

4、提升公司及售后形象。

六、配件選購方案

1、依據(jù)目前的市場保有量及來年估計銷量與市場部商定，制定201*年度的選購方案，保內(nèi)車需選購常用三包件；與服務(wù)人員協(xié)作再次統(tǒng)計易損件，依據(jù)目前庫存制定易損件選購方案；選購常用保養(yǎng)件。在合理庫存的前提下，準(zhǔn)時補充需求高，急的配件，保障售后服務(wù)的壯大、提高。

七、銷售方案

關(guān)于配件銷售，除第一點會員制外，期望舉辦更多行之有效的促銷活動，如展會的舉辦。

1、展銷會促銷實施概要：以區(qū)域為單位舉辦配件展會活動，這樣可以便利各個區(qū)域的客戶前來參與，由公司配件學(xué)問較為專業(yè)的人員對客戶進行配件學(xué)問的講解。2、配件經(jīng)營需維護客戶關(guān)系、建立忠誠客戶群體。一般而言，整車銷售質(zhì)保期結(jié)束后，客戶的車輛如需正常運轉(zhuǎn)，必定離不開配件供應(yīng)商，因此我們更應(yīng)當(dāng)加強與客戶的聯(lián)系，通過供應(yīng)配件，隨時了解客戶的各種動態(tài)，比如車輛使用狀況，有無需要其他配件，給出專業(yè)的建議，并聽取客戶意見，讓客戶在第一時間考慮本公司的配件，同時清晰的了解客戶在公司所享受的其他優(yōu)待政策（公司會員、其他協(xié)議），引導(dǎo)客戶來公司購買配件。同時做好相應(yīng)的客戶臺賬，清楚的把握客戶購買公司配件的相關(guān)資料，并依據(jù)資料做出明確分析，然后制定相對應(yīng)的措施。

3、配件經(jīng)營的關(guān)健價格。客戶在大多數(shù)狀況下會很在意配件價格，經(jīng)過回訪發(fā)覺配件利潤在25%左右，這樣既可以給公司帶來利潤，也可以讓客戶滿足。

八、日常管理方案

1、加強5S管理體系，把各項規(guī)章制度落到實處。5S規(guī)范是企業(yè)科學(xué)進展的寶典，但是部分職工對它重視不足。我將督促配件部門員工以及各同事協(xié)調(diào)進行，確保嚴格遵守5S體系，對違反條例者視狀況進行訓(xùn)練、懲罰，保障其實施。

2、加強員工素養(yǎng)訓(xùn)練，提倡主動學(xué)習(xí)配件技能的氛圍。過去個別員工紀(jì)律散漫，上班時間吃東西，做工作以外的事情……這些行為不但造成部門工作效率低下，而且嚴峻影響公司形象。我將強化管理，督促員工嚴格遵守各項制度，仔細完成各項交給的任務(wù)。對有意違反公司紀(jì)律者，將根據(jù)公司規(guī)定賜予懲罰。鼓舞員工主動探究配件市場動態(tài)，把握價格脈搏，勇于探究，擅長實踐，努力提高工作效率，對表現(xiàn)突出者賜予嘉獎?？构ふ`工者賜予懲罰。分析存在的問題，提出解決方法，準(zhǔn)時了解部員的思想動態(tài)。樂觀引導(dǎo)，提高效率。

3、優(yōu)化部門內(nèi)部協(xié)作?，F(xiàn)有部分職員特長沒有互補，不僅造成資源鋪張，人才技能沒有發(fā)揮，而且不能極大的調(diào)動其樂觀性，新老結(jié)合，提高工作效率。

對于201*年度配件部諸多不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)賜予指導(dǎo)，我們現(xiàn)在還存在許多困難和不足：如對生疏配件熟悉模糊，快速反應(yīng)力量不夠，整體業(yè)務(wù)力量遠遠不夠等等。盼望通過學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)力量，彌補不足。我部門也會努力強化自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)及力量，以迎接201*年的新機遇，新挑戰(zhàn)。

擴展閱讀：醫(yī)院設(shè)備科201*年度工作總結(jié)

醫(yī)院設(shè)備科201*年度工作總結(jié)

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

201*年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，設(shè)備科圓滿完成了各項工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，為醫(yī)院的進展做出了肯定的貢獻?，F(xiàn)匯報如下:

一、做好全院設(shè)備的管理和維護.

1.有效的擔(dān)當(dāng)起全院的醫(yī)療設(shè)備的修理及保養(yǎng)工作.如:影像科DRX光機系統(tǒng)安裝,低場核磁階梯放大器以及HOST-PC的修理;功能科彩超除ASPEN更換一塊主板外該科彩超故障全部解決.檢驗科血流辨,全自動生化儀;放療科的直線加速器直接排解故障十次以上.使全院的設(shè)備的完好率在95%以上,有效保證臨床的使用.

2.加強設(shè)備管理制度化,規(guī)范化建設(shè).做好設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收、交付使用等各項工作.加強制度建設(shè),建立建全制度和職責(zé),規(guī)范各種可操作表格,完善各類報表和操作流程.如:設(shè)備資料的完整性,設(shè)備效能評估等.加強設(shè)備從選購到報費的監(jiān)管.3.加強設(shè)備管地市場化、法制化建設(shè).在日常工作中樹立效益意識、質(zhì)量意識、責(zé)任意識,按要求準(zhǔn)時將強制檢驗設(shè)備及部件準(zhǔn)時送檢,對強檢設(shè)備準(zhǔn)時申請檢驗.

4.加強設(shè)備科信息化管理手段,對我院所在地有醫(yī)療設(shè)備進行電腦管理,提高工作效率二、加強對醫(yī)療設(shè)備配件管理醫(yī)療設(shè)備的一次性配件要準(zhǔn)時更換.如呼吸機濾芯.重復(fù)使用配件要勤保養(yǎng)勤宣揚保養(yǎng)學(xué)問.如心電監(jiān)護導(dǎo)聯(lián)線、血氧線等盡量使配件盡量延長壽命

三、加強科室人員修理技能與素養(yǎng)培訓(xùn)

1.業(yè)余時間要多了解醫(yī)療修理學(xué)問,努力提高自身修理水平2.自身素養(yǎng)培育,必需作到接到報修第一時間到達現(xiàn)場