店長(zhǎng)的崗位職責(zé)3097

店長(zhǎng)的崗位職責(zé)一、店長(zhǎng)的崗位職責(zé)：1.確保網(wǎng)店能創(chuàng)造出良好的銷(xiāo)額、銷(xiāo)件和利潤(rùn)，并保證工作目標(biāo)的完成。2.內(nèi)，對(duì)各崗位工作人員的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理；外，從事公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，確保店鋪有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。3.是網(wǎng)店上傳下達(dá)，下情上報(bào)的橋梁。4.能帶領(lǐng)網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并全面的貫徹執(zhí)行公司在管理、經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售上的各種政策、方針和精神。5.要保證網(wǎng)店有一支充滿(mǎn)活力、穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)員工隊(duì)伍。6.確保網(wǎng)店各崗位工作人員日常工作正常而有序的開(kāi)展。7.執(zhí)行公司的各種銷(xiāo)售計(jì)劃、宣傳計(jì)劃、廣告計(jì)劃。8.對(duì)網(wǎng)店各崗工作人員、各部門(mén)工作負(fù)指導(dǎo)、考評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。9.保障公司財(cái)產(chǎn)和公共安全..二、店長(zhǎng)的權(quán)責(zé)范圍：1、權(quán)力：①有權(quán)對(duì)網(wǎng)店的各項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行有效的把關(guān)、控制和管理。②有權(quán)對(duì)網(wǎng)店各崗工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、管理、糾正和控制。③有權(quán)對(duì)各片區(qū)的廣告宣傳執(zhí)行情況、價(jià)檔執(zhí)行情況、貨品管理、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行指導(dǎo)、管理和控制。④有權(quán)對(duì)營(yíng)業(yè)員、售后、熨燙部、收銀、播音、清潔、保衛(wèi)人員做出聘用和解職的決定，但需報(bào)人力資源部備案(月工作總結(jié)中體現(xiàn))。⑤有權(quán)代表公司處理網(wǎng)店涉外事務(wù)。⑥對(duì)網(wǎng)店各崗有、考核權(quán)。⑦對(duì)片區(qū)有爭(zhēng)議的貨有最終處理權(quán)。2、責(zé)任：1)對(duì)網(wǎng)店目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任。2)對(duì)網(wǎng)店的財(cái)務(wù)支出負(fù)控制責(zé)任。3)對(duì)網(wǎng)店各部門(mén)、各崗的運(yùn)轉(zhuǎn)情況負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任。4)對(duì)各種規(guī)章制度的執(zhí)行負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任。5)對(duì)各種銷(xiāo)售、宣傳計(jì)劃的執(zhí)行負(fù)組織責(zé)任。6)對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)負(fù)管理和保衛(wèi)責(zé)任。7)對(duì)網(wǎng)店的安全、消防負(fù)直接責(zé)任。8)對(duì)外圍關(guān)系負(fù)三、工作隸屬關(guān)系：協(xié)調(diào)責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。上，對(duì)銷(xiāo)售部經(jīng)理負(fù)責(zé)；下，直管網(wǎng)店片區(qū)主管及各崗工作人員。四、崗位規(guī)范和崗位工作流程：1.為什么要干這個(gè)工作？因?yàn)椋?）網(wǎng)店是公司直接創(chuàng)效的部門(mén)，公司的一切經(jīng)營(yíng)管理、后勤供給等工作結(jié)果的好壞都最終在網(wǎng)店體現(xiàn)出來(lái),所以，一店之長(zhǎng)的工作的成敗與否是網(wǎng)店能創(chuàng)多大績(jī)效的關(guān)鍵。2）網(wǎng)店管理能不能理順，是否有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，直接關(guān)系到我們有一個(gè)什么樣的完成目標(biāo)、創(chuàng)績(jī)、創(chuàng)效的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。3）如果網(wǎng)店各崗，各崗工作人員不能團(tuán)結(jié)一致，協(xié)同作戰(zhàn)，我們也不能更好的完成工作目標(biāo)和任務(wù)。4）一個(gè)網(wǎng)店貨品經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、廣告宣傳等資源把握、利用、調(diào)度得不好，網(wǎng)店不可能創(chuàng)造出好的工作業(yè)績(jī)。5）如果網(wǎng)店不能堅(jiān)決的執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定，那管理就無(wú)從談起，更不要說(shuō)效了。6）良好的外圍關(guān)系是網(wǎng)店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。7）網(wǎng)店費(fèi)用控制不力，資源配置、利用不充分，不能發(fā)揮巨大生產(chǎn)力。2.該怎么干這個(gè)工作？1)根據(jù)公司的戰(zhàn)略意圖和精神，確定網(wǎng)店建設(shè)和發(fā)展清晰的目標(biāo)、定位和方向。2)能夠理解并在店內(nèi)全面貫徹執(zhí)行公司的戰(zhàn)略方針，政策、精神和意圖。3)全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和管理。4)根據(jù)銷(xiāo)售部經(jīng)理下達(dá)的工作目標(biāo)，制定本店目標(biāo)完成的計(jì)劃，并為該目而且還要把該目標(biāo)分解給各片區(qū)主管、各崗標(biāo)的完成制定切實(shí)可行的達(dá)成方案，位人員。5)確保公司下達(dá)的銷(xiāo)件目標(biāo)，利潤(rùn)指標(biāo)的完成，成本控制合理，并對(duì)它們負(fù)責(zé)。6)確保商場(chǎng)售后、播音、客退、工程設(shè)備、收銀、保衛(wèi)、清潔、貨、庫(kù)房、生活、行政、帳務(wù)、財(cái)務(wù)各部門(mén)的正常而有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)它們的工作過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)。7)保證商場(chǎng)的8)監(jiān)商督場(chǎng)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)按公司規(guī)定正常作業(yè)。9)執(zhí)行公司的價(jià)檔政策，價(jià)格變動(dòng)指示。10)執(zhí)行公司的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃、供銷(xiāo)計(jì)劃。有序，正常營(yíng)業(yè)。11)掌握商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、顧客動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)員動(dòng)態(tài)等，及進(jìn)的向銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部提出建議。12)保證各項(xiàng)規(guī)章制度在店內(nèi)的執(zhí)行。13)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)員的招聘，解聘、升、降、培訓(xùn)與再培訓(xùn)的工作。14)塑造一個(gè)有活力，充滿(mǎn)激情的管理員團(tuán)隊(duì)。15)商場(chǎng)內(nèi)各部門(mén)、各崗員工考勤，儀表儀容，目標(biāo)執(zhí)行，工作開(kāi)展執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。16)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)員及各崗管理員獎(jiǎng)、懲的做出和執(zhí)行。17)對(duì)主管和價(jià)檔執(zhí)行情況。b.商品標(biāo)價(jià)。助理進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)：a.c.貨結(jié)構(gòu)的完善。d.暢銷(xiāo)貨的經(jīng)營(yíng)、滯銷(xiāo)貨的經(jīng)營(yíng)。e.季節(jié)貨的經(jīng)營(yíng)與把握。f.換季貨的經(jīng)營(yíng)。g.不能有死貨。h.廣告宣傳的執(zhí)行。i.銷(xiāo)售培訓(xùn)。j.“四＋四”工作模式的執(zhí)行。k.“五個(gè)程序＋一個(gè)注意”的執(zhí)行。l.主管日工作流程的監(jiān)督與執(zhí)行。m.營(yíng)業(yè)員管理。18)為公司輸送主管或其它方面的19)保證管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)業(yè)員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。20)不能21)保證公司的財(cái)產(chǎn)安全。22)保證公司經(jīng)營(yíng)的23)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，保證店鋪存一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)人才。貪污和受賄。安全。環(huán)境。24)向銷(xiāo)售部等上級(jí)部門(mén)述職，向公司提交工作目標(biāo)、目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃等（每周1、2向人力資源部和營(yíng)銷(xiāo)管理中心提交周工作總結(jié)和下