平衡計(jì)分卡之初學(xué)參考

某公司基于戰(zhàn)略地圖的KPIS分解和提取筑龍英才網(wǎng)（ZhulongHR.com）-中國(guó)最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費(fèi)服務(wù)電話：4006789313提高凈資產(chǎn)回報(bào)率提高企業(yè)盈利水平提高資產(chǎn)利用率財(cái)務(wù)方面客戶方面內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)提高市場(chǎng)份額提高經(jīng)銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高市場(chǎng)盈利提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高對(duì)市場(chǎng)的洞察力提高供應(yīng)鏈管理水平提高客戶關(guān)系管理水平建立并持續(xù)改善紫光流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率11.11.21.32.12.52.22.32.43.13.23.33.43.63.54.14.24.34.44.5用平衡計(jì)分卡將公司的戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略地圖，包括若干戰(zhàn)略主題，這些戰(zhàn)略主題之間存在著緊密的因果關(guān)系，層層遞進(jìn)，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略提高凈資產(chǎn)回報(bào)率戰(zhàn)略主題凈資產(chǎn)回報(bào)率關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提高企業(yè)盈利水平提高資產(chǎn)利用率控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)銷售凈利潤(rùn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)比率資產(chǎn)負(fù)債率關(guān)鍵成功因素增加銷售收入降低各項(xiàng)成本費(fèi)用，提高凈利潤(rùn)1.11.21.31.1.11.1.21當(dāng)期銷售收入關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門核心指標(biāo)一般指標(biāo)并根據(jù)這些不同層面的戰(zhàn)略主題，選擇與之相適應(yīng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（財(cái)務(wù)方面的關(guān)鍵成功因素與績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系圖）公司、銷售部門財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門公司、財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部現(xiàn)金利息償還能力提高投資收益率加速運(yùn)營(yíng)資本周轉(zhuǎn)率1.2.11.2.2投資收益率加速長(zhǎng)期資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.2.3運(yùn)營(yíng)資本周轉(zhuǎn)天數(shù)長(zhǎng)期凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略主題關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)增加信息產(chǎn)品的銷售收入當(dāng)期銷售收入增加銷售收入1.1.1關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門財(cái)務(wù)方面的關(guān)鍵成功因素與績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系圖(續(xù))來(lái)自新渠道的銷售收入來(lái)自原有渠道的銷售收入來(lái)自大客戶的銷售收入來(lái)自新產(chǎn)品的銷售收入來(lái)自核心產(chǎn)品的銷售收入增加增值分銷產(chǎn)品的銷售收入來(lái)自新渠道的銷售收入來(lái)自原有渠道的銷售收入來(lái)自大客戶的銷售收入增加IT服務(wù)的銷售收入來(lái)自系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的銷售收入來(lái)自行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)的銷售收入來(lái)自行業(yè)軟件產(chǎn)品的銷售收入增加新業(yè)務(wù)的銷售收入來(lái)自新興軟件外包業(yè)務(wù)的銷售收入事業(yè)部銷售、市場(chǎng)部門事業(yè)部銷售、市場(chǎng)部門事業(yè)部銷售、市場(chǎng)部門事業(yè)部銷售、市場(chǎng)部門事業(yè)部銷售、市場(chǎng)部門事業(yè)部銷售、市場(chǎng)部門事業(yè)部銷售、市場(chǎng)部門事業(yè)部銷售、市場(chǎng)部門事業(yè)部銷售、市場(chǎng)部門事業(yè)部銷售、市場(chǎng)部門事業(yè)部銷售、市場(chǎng)部門核心指標(biāo)一般指標(biāo)戰(zhàn)略主題關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)降低各項(xiàng)成本費(fèi)用，提高凈利潤(rùn)控制和降低庫(kù)存跌價(jià)損失控制和降低人員成本控制與降低銷售費(fèi)用控制與降低廣告宣傳成本控制與降低物流成本庫(kù)存跌價(jià)損失率直接人員成本率管理人員成本率銷售費(fèi)用率廣告宣傳費(fèi)用率物流成本率1.1.2主要負(fù)責(zé)部門財(cái)務(wù)方面的關(guān)鍵成功因素與績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系圖(續(xù))控制與降低研發(fā)成本控制與降低其他管理成本人均銷售費(fèi)用率新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率維修服務(wù)費(fèi)用率壞賬率預(yù)算制定、調(diào)整按時(shí)開(kāi)展和完成率控制和降低銷售成本控制和降低經(jīng)營(yíng)管理成本加強(qiáng)預(yù)算管理成本費(fèi)用與預(yù)算的差異率關(guān)鍵成功因素.1.1.2.3.4.5.6.7物流公司、事業(yè)部職能部門銷售部門銷售部門銷售部門品推部門物流部研發(fā)部門客服部門財(cái)務(wù)部門各部門各部門核心指標(biāo)一般指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門財(cái)務(wù)方面的關(guān)鍵成功因素與績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系圖(續(xù))戰(zhàn)略主題關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提高資產(chǎn)利用率加速應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率加速庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率降低應(yīng)付賬款的周轉(zhuǎn)率加速固定資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率庫(kù)存周轉(zhuǎn)率應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.21.2.1提高投資收益率加速長(zhǎng)期資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率1.2.3關(guān)鍵成功因素加速運(yùn)營(yíng)資本的周轉(zhuǎn)率1.2.2財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門、供應(yīng)體系，物流部財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門投資收益率投資管理部、新業(yè)務(wù)部門核心指標(biāo)一般指標(biāo)增加客戶價(jià)值和盈利水平提高市場(chǎng)份額提高客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高市場(chǎng)活動(dòng)有效性市場(chǎng)份額客戶滿意度品牌認(rèn)知度市場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估結(jié)果22.12.22.32.4客戶方面的關(guān)鍵成功因素和績(jī)效指標(biāo)因果關(guān)系圖戰(zhàn)略主題關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門品牌市場(chǎng)價(jià)值產(chǎn)品認(rèn)知度銷售部門、產(chǎn)品管理部門銷售部門、客服宣傳策劃、產(chǎn)品管理部門宣傳策劃、產(chǎn)品管理部門宣傳策劃、產(chǎn)品管理部門渠道營(yíng)銷部門核心指標(biāo)一般指標(biāo)客戶方面的關(guān)鍵成功因素和績(jī)效指標(biāo)因果關(guān)系圖(續(xù))主要負(fù)責(zé)部門銷售部門提高市場(chǎng)份額戰(zhàn)略主題關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提高目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額提高新地區(qū)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額提高客戶的平均利潤(rùn)水平目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)份額目標(biāo)地區(qū)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額每個(gè)客戶的平均利潤(rùn)貢獻(xiàn)關(guān)鍵成功因素保留老客戶發(fā)展新客戶2.1.12.1.22.1.32.1老客戶的銷售額比例關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)新客戶的數(shù)量銷售部門業(yè)務(wù)拓展部門、平臺(tái)派出人員銷售部門核心指標(biāo)一般指標(biāo)提高分銷商的滿意度分銷商滿意度2.2.1提高經(jīng)銷商拜訪水平加強(qiáng)經(jīng)銷商管理，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定經(jīng)銷商拜訪任務(wù)完成率向分銷商供貨標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的達(dá)成率客戶方面的關(guān)鍵成功因素和績(jī)效指標(biāo)因果關(guān)系圖(續(xù))戰(zhàn)略主題關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門市場(chǎng)上由經(jīng)銷商造成的沖貨次數(shù)客戶流失率及時(shí)向分銷商供貨制定并維護(hù)合理的渠道價(jià)格渠道價(jià)格實(shí)際與定價(jià)的匹配程度對(duì)由經(jīng)銷商造成的沖貨情況的反應(yīng)速度銷售部、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理提高消費(fèi)者滿意度消費(fèi)者滿意度2.2.2降低產(chǎn)品投訴次數(shù)提供客戶高質(zhì)量的售后服務(wù)及時(shí)反饋客戶提出的意見(jiàn)產(chǎn)品投訴次數(shù)售后服務(wù)客戶滿意度對(duì)客戶意見(jiàn)在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)的反饋率提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度銷售部、客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部品質(zhì)部門研發(fā)部新產(chǎn)品客戶滿意度對(duì)分銷商反饋的響應(yīng)分銷商反饋?lái)憫?yīng)率大區(qū)經(jīng)理銷售部銷售部、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理銷售部、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理銷售部核心指標(biāo)一般指標(biāo)建立良好的企業(yè)和品牌形象提高市場(chǎng)活動(dòng)有效性市場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估結(jié)果2.32.4提高品牌在最終用戶前出現(xiàn)的頻率提高品牌形象廣告與宣傳的質(zhì)量提高公共關(guān)系活動(dòng)質(zhì)量提高區(qū)域性市場(chǎng)活動(dòng)有效性提高行業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)有效性2.3.12.3.22.3.32.4.12.4.2廣告投放計(jì)劃執(zhí)行率品牌形象廣告與宣傳的質(zhì)量評(píng)定級(jí)別在社區(qū)中的企業(yè)信譽(yù)級(jí)別公共關(guān)系活動(dòng)的質(zhì)量評(píng)定級(jí)別區(qū)域性市場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成率行業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成率水平客戶方面的關(guān)鍵成功因素和績(jī)效指標(biāo)因果關(guān)系圖(續(xù))品牌認(rèn)知度品牌市場(chǎng)價(jià)值產(chǎn)品認(rèn)知度關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門銷售部門公共關(guān)系活動(dòng)的次數(shù)銷售部門宣傳策劃部、產(chǎn)品管理部門宣傳策劃部、董秘宣傳策劃部、產(chǎn)品管理部門宣傳策劃部、董秘宣傳策劃部、董秘核心指標(biāo)一般指標(biāo)戰(zhàn)略主題提高內(nèi)部營(yíng)運(yùn)效率提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高對(duì)市場(chǎng)的洞察力，以市場(chǎng)引導(dǎo)銷售提高供應(yīng)鏈管理水平提高客戶關(guān)系管理水平建立并持續(xù)改善公司的流程和制度提高職能管理水平公司戰(zhàn)略目標(biāo)完成情況有效的流程和制度得到實(shí)施的百分率33.13.23.33.43.63.5內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面的關(guān)鍵成功因素和績(jī)效指標(biāo)因果關(guān)系圖戰(zhàn)略主題關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門切實(shí)保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成提高員工工作水平提高渠道拓展水平3.83.93.12員工出勤率新渠道拓展數(shù)量人均利潤(rùn)率人均銷售收入提高項(xiàng)目管理水平3.7提高企業(yè)信息化應(yīng)用程度3.10流程自動(dòng)化比率提高生產(chǎn)控制水平3.11各部門戰(zhàn)略規(guī)劃部各職能部門銷售部門銷售部門信息化中心業(yè)務(wù)拓展部核心指標(biāo)一般指標(biāo)提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高對(duì)市場(chǎng)的洞察力，以市場(chǎng)引導(dǎo)銷售新品開(kāi)發(fā)上市的數(shù)量市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃完成率市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量提高技術(shù)創(chuàng)新性提高技術(shù)開(kāi)發(fā)的效率提高市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)分水平3.13.23.1.13.1.23.2.1內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面的關(guān)鍵成功因素和績(jī)效指標(biāo)因果關(guān)系圖(續(xù))戰(zhàn)略主題關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段按期完成率研發(fā)目標(biāo)達(dá)成率提高研發(fā)目標(biāo)達(dá)成水平3.1.3產(chǎn)品管理中心研發(fā)部研發(fā)部研發(fā)部業(yè)務(wù)拓展部、渠道營(yíng)銷部業(yè)務(wù)拓展部、渠道營(yíng)銷部核心指標(biāo)一般指標(biāo)提高蜓供應(yīng)叫鏈管銹理水采平提高妨銷售常預(yù)測(cè)努的準(zhǔn)攔確性加強(qiáng)常供應(yīng)擺商管當(dāng)理，息確保子采購(gòu)缺任務(wù)兇的完拍成建立畢完善利的質(zhì)慕量標(biāo)震準(zhǔn)體麥系3.愧33.助3.噴13.兼3.驚23.貍3.涂3內(nèi)部著營(yíng)運(yùn)壓方面疼的關(guān)肥鍵成善功因訊素和是績(jī)效沃指標(biāo)贈(zèng)因果獅關(guān)系虎圖(們續(xù))銷售忠預(yù)測(cè)范的準(zhǔn)叉確率戰(zhàn)略翠主題關(guān)鍵擦成功世因素關(guān)鍵壇績(jī)效丟指標(biāo)關(guān)鍵裙績(jī)效蛛指標(biāo)主要病負(fù)責(zé)型部門采購(gòu)勢(shì)訂單鹽按時(shí)璃完成禮率采購(gòu)里質(zhì)量海檢驗(yàn)位合格征率供應(yīng)仇商檔研案資肝料完沒(méi)備率IS熄O9改00挑0質(zhì)捉量體脂系認(rèn)改證結(jié)腰果產(chǎn)品袋經(jīng)理混、銷第售計(jì)嗚劃產(chǎn)品征管理察中心產(chǎn)品今管理峰中心平臺(tái)幅管理山中心戰(zhàn)略在規(guī)劃胖體系物流膛部物流奶部物流爐部物流撲部物流摧部物流龜部商務(wù)及部商務(wù)鳥(niǎo)部商務(wù)斬部商務(wù)朗部提高痰庫(kù)存籍管理潛水平冶，減晴少倉(cāng)織儲(chǔ)損諒失3.草3.渾4減少驗(yàn)運(yùn)輸略環(huán)節(jié)拐成本淡，減叛少物模流損龍失加強(qiáng)筆銷售擴(kuò)訂單奪的執(zhí)輛行率3.傷3.腔53.飄3.幣6庫(kù)存耐盤點(diǎn)央帳實(shí)問(wèn)相符佩率倉(cāng)儲(chǔ)吐產(chǎn)品臥損壞蔑率FI踐FO亮達(dá)成覺(jué)率1年逃內(nèi)過(guò)宇期的復(fù)倉(cāng)儲(chǔ)耕產(chǎn)品近金額運(yùn)輸隊(duì)過(guò)程溉的產(chǎn)恭品損具壞率內(nèi)部什調(diào)撥餡運(yùn)輸遷費(fèi)用詳占總拿運(yùn)輸釘費(fèi)用篇的比曠率銷售停訂單麗數(shù)量塵完成畢率銷售編訂單躁時(shí)間苦完成伐率補(bǔ)貨謹(jǐn)訂單飛的執(zhí)艇行時(shí)討間合同銜管理晴差錯(cuò)抹率核心播指標(biāo)一般孝指標(biāo)內(nèi)部徐營(yíng)運(yùn)拒方面可的關(guān)齡鍵成互功因涌素和漁績(jī)效宋指標(biāo)盒因果壟關(guān)系賴圖(兩續(xù))戰(zhàn)略謀主題關(guān)鍵腎成功污因素關(guān)鍵臥績(jī)效雨指標(biāo)關(guān)鍵獻(xiàn)績(jī)效致指標(biāo)主要態(tài)負(fù)責(zé)村部門客服來(lái)、平賤臺(tái)管啊理中播心提高爆客戶亂關(guān)系壓管理3.頌4保持屬向客巾戶提進(jìn)高產(chǎn)典品和偉服務(wù)稱時(shí)的音統(tǒng)一階行為校模式3.宮4.潔1維護(hù)偉完備胞的客練戶信走息和附市場(chǎng)視信息加強(qiáng)凝客戶袍服務(wù)轎部門幸與技?xì)v術(shù)部就門、寧制造博部門稿的溝腐通3.遣4.乒23.識(shí)4.伐3統(tǒng)一夢(mèng)產(chǎn)品克和服恨務(wù)行仆為模用式的伴執(zhí)行緒率客戶迎檔案態(tài)資料嬌完備慨率客戶葡服務(wù)善中發(fā)批現(xiàn)重舍要質(zhì)啄量問(wèn)貼題的申及時(shí)液傳遞銷售得部、探客服已、平促臺(tái)管林理中鍋心客服核心樂(lè)指標(biāo)一般習(xí)指標(biāo)提高底職能倘管理感水平3.廊6內(nèi)部魄營(yíng)運(yùn)疏方面租的關(guān)茄鍵成規(guī)功因蓮素和熱績(jī)效兆指標(biāo)乏因果阿關(guān)系即圖(卷續(xù))戰(zhàn)略盲主題關(guān)鍵毒成功決因素關(guān)鍵詞績(jī)效壩指標(biāo)關(guān)鍵兵績(jī)效炊指標(biāo)主要雪負(fù)責(zé)劍部門提高猜職能居服務(wù)好的內(nèi)陵部客男戶滿零意度做好紙重要餅檔案貝的管用理工謝作及時(shí)磚、有俘效地追開(kāi)展脹人力卡資源詞活動(dòng)3.毅6.圣13.炸6.姓23.脹6.斜3人力乖資源帽服務(wù)容滿意皂度信息泳技術(shù)娃服務(wù)猜滿意替度行政線總務(wù)忌服務(wù)銷滿意屆度財(cái)務(wù)默職能足服務(wù)累滿意奮度會(huì)計(jì)旺服務(wù)顫滿意華度法律踩服務(wù)舒滿意扔度檔案里管理布及時(shí)根、正轎確率招聘鋒空缺期職位洲所需屑的平丟均天灣數(shù)員工員工資忌發(fā)放愁正確是率員工們工資辰發(fā)放虹及時(shí)渠率績(jī)效給考核昨報(bào)告遞提交觀及時(shí)指率B人力資源部人力資源部人力資源部人力資源部人力資源部／戰(zhàn)略規(guī)劃部人力資源部人力資源部績(jī)效既考核遞工作洽差錯(cuò)糞數(shù)績(jī)效難考核辜報(bào)告步質(zhì)量晌評(píng)級(jí)招聘催成功逢率提高充財(cái)務(wù)介報(bào)表宋的準(zhǔn)罪確性反和及洪時(shí)性3.該6.痛4財(cái)務(wù)瀉報(bào)表亡正確桌率財(cái)務(wù)稿報(bào)表嘉及時(shí)畢提交伸率財(cái)務(wù)始部、炒會(huì)計(jì)猶部財(cái)務(wù)揭部、剝會(huì)計(jì)從部審計(jì)填服務(wù)堅(jiān)滿意貓度平臺(tái)晝服務(wù)盤滿意漢度人力刺資源嫩部信息姑化中招心總裁押辦計(jì)劃符財(cái)務(wù)幻玉部會(huì)計(jì)步部審計(jì)蓋部平臺(tái)徹管理塔中心法務(wù)沖部總裁馳辦核心勺指標(biāo)一般陳指標(biāo)提高屠職能終管理陰水平3.料6內(nèi)部秀營(yíng)運(yùn)寨方面秒的關(guān)湯鍵成哲功因拔素和凱績(jī)效酷指標(biāo)柴因果困關(guān)系譜圖(服續(xù))戰(zhàn)略任主題關(guān)鍵匙成功淺因素關(guān)鍵屯績(jī)效涉指標(biāo)關(guān)鍵艙績(jī)效霸指標(biāo)主要嗚負(fù)責(zé)帽部門加強(qiáng)邪公司寧資產(chǎn)具管理3.孕6.卵6提供雖優(yōu)質(zhì)蠅的信垂息技星術(shù)服午務(wù)增強(qiáng)胖項(xiàng)目北投資隔分析始，尼減少輩項(xiàng)目須投資僵風(fēng)險(xiǎn)3.臨6.兄73.估6.排8有效俘開(kāi)展呢內(nèi)審匙工作敘，提膚高內(nèi)靜審質(zhì)氧量3.趙6.膊9審計(jì)棋調(diào)整詳分錄鐮的數(shù)貼量會(huì)計(jì)圾事務(wù)足處理沈差錯(cuò)敞次數(shù)備品弦備件咸、固型定資燒產(chǎn)、國(guó)勞動(dòng)每防護(hù)致用品套等帳健物相介符率信息呢技術(shù)妖服務(wù)章需求傲平均豬完成獲時(shí)間硬件氧系統(tǒng)身事故醋次數(shù)軟件的系統(tǒng)喇事故萄次數(shù)項(xiàng)目宏投資黑可行倘性分似析報(bào)惕告質(zhì)仍量?jī)?nèi)部厘審計(jì)仿報(bào)告座的質(zhì)竄量評(píng)將定級(jí)崖別內(nèi)部裳審計(jì)滿按照剖計(jì)劃割及時(shí)慎開(kāi)展械的比瓜率內(nèi)部瓣審計(jì)貴報(bào)告磁的及連時(shí)率B提高喝會(huì)計(jì)摟核算飲的準(zhǔn)知確性3.棋6.融5會(huì)計(jì)部會(huì)計(jì)部會(huì)計(jì)部、信息化中心會(huì)計(jì)部信息化中心信息化中心信息化中心信息化中心信息化中心投資管理部審計(jì)部審計(jì)部審計(jì)部審計(jì)部總裁辦定期飼盤點(diǎn)踢完成甚率加強(qiáng)絡(luò)總務(wù)博后勤準(zhǔn)支持姜、保廉障職齒能3.乞6.傾10總務(wù)寇事務(wù)精處理澡差錯(cuò)語(yǔ)延遲更次數(shù)硬件扇系統(tǒng)晌建設(shè)姥、維年護(hù)進(jìn)陜度完漲成率軟件置系統(tǒng)予建設(shè)書(shū)、維廢護(hù)進(jìn)勢(shì)度完崗成率重點(diǎn)禽監(jiān)察寧領(lǐng)域核發(fā)生輔的事甜故數(shù)絮量核心譯指標(biāo)一般狹指標(biāo)提高本項(xiàng)目狀管理挪水平3.瓶7內(nèi)部桃營(yíng)運(yùn)衛(wèi)方面辦的關(guān)科鍵成下功因薪素和戴績(jī)效離指標(biāo)病因果款關(guān)系鈴圖(叢續(xù))戰(zhàn)略律主題關(guān)鍵手成功會(huì)因素關(guān)鍵個(gè)績(jī)效蟲(chóng)指標(biāo)關(guān)鍵篇績(jī)效暮指標(biāo)主要解負(fù)責(zé)垮部門提高嬌項(xiàng)目毒人員此利用和水平提高黎項(xiàng)目糕達(dá)成申水平3.嫂7.舟13.川7.藏2人員長(zhǎng)利用琴率項(xiàng)目腎按時(shí)奸達(dá)成渣率項(xiàng)目昂質(zhì)量敘合格綱率項(xiàng)目公預(yù)算凍達(dá)成自率提高屠生產(chǎn)袖控制定水平3.萬(wàn)11提高笑生產(chǎn)況計(jì)劃編按時(shí)袖達(dá)成醬水平提高柳產(chǎn)能性利用挺水平3.呢11旺.13.呆11形.2生產(chǎn)潛計(jì)劃貫按時(shí)合達(dá)成許率產(chǎn)能欣利用接率項(xiàng)目待實(shí)施摧部項(xiàng)目光實(shí)施朝部項(xiàng)目肌實(shí)施禁部項(xiàng)目遲實(shí)施吳部研發(fā)腐供應(yīng)決體系研發(fā)慘供應(yīng)逃體系協(xié)助翼完成跨項(xiàng)目扇銷售勿的貢畫(huà)獻(xiàn)水禾平項(xiàng)目嚼實(shí)施株部核心棗指標(biāo)一般烏指標(biāo)提高良員工失技能胞和滿舍意度持續(xù)康提高遺員工烤技能彼水平創(chuàng)建側(cè)持續(xù)裙創(chuàng)新達(dá)、勇建于變絕革、熊富有章彈性慣的企騰業(yè)文奶化提高娘員工采滿意黃度加強(qiáng)宣知識(shí)還共享領(lǐng)水平員工勝技能漁提升晃率企業(yè)叛文化辮評(píng)分員工露滿意摧度44.獸14.騎24.對(duì)34.飾4學(xué)習(xí)妨和成疫長(zhǎng)方嘩面的羽關(guān)鍵摟成功摩因素改和績(jī)輸效指隱標(biāo)因蓮果關(guān)京系圖核心教指標(biāo)一般韻指標(biāo)戰(zhàn)略吉主題關(guān)鍵釀成功略因素關(guān)鍵勺績(jī)效繁指標(biāo)主要我負(fù)責(zé)給部門人力資源部／各部門公司人力資源部公司知識(shí)幕共享片水平服打分持續(xù)修提高狀員工鎖技能茶水平積極攝創(chuàng)建姨企業(yè)臂文化員工監(jiān)技能間提升枝率企業(yè)種文化捏評(píng)分員工沸對(duì)培陪訓(xùn)計(jì)忙劃的趙滿意遙度員工稻培訓(xùn)右時(shí)間范數(shù)培訓(xùn)莊組織展和課乘程滿繩意度提出抓流程堅(jiān)和制棋度合奏理化目建議沾并被漆采納枝的數(shù)建量公司涌范圍云的變董革項(xiàng)服目完冶成質(zhì)押量提高強(qiáng)員工學(xué)對(duì)培慢訓(xùn)計(jì)