商務(wù)溝通與談判模擬考試題及答案

商務(wù)溝通與談判模擬考試題及答案1、大米每噸1000元報(bào)成每公斤1元。采用的是()報(bào)價(jià)策略。A、用較小的單位報(bào)價(jià)B、對(duì)比C、差別定價(jià)D、用較小單位商品的價(jià)格進(jìn)行比較答案：A2、(）是談判者必須堅(jiān)守的最后一道防線。A、最低目標(biāo)B、最高目標(biāo)C、共同目標(biāo)D、可接受的目標(biāo)答案：A3、通過一個(gè)人的態(tài)度、個(gè)性、言語和行為等表現(xiàn)出來的是()A、風(fēng)度B、服飾C、表情、眼神D、氣質(zhì)答案：D4、商務(wù)談判所應(yīng)具備的最有價(jià)值的資料的是()。A、商務(wù)談判環(huán)境信息B、市場(chǎng)信息C、談判對(duì)手的信息資料D、己方的情況答案：C5、()可以給人增添魅力,能使自然美和氣質(zhì)美更加突出,也能使原有的體型、氣質(zhì)上的不足得到彌補(bǔ)。A、優(yōu)雅的動(dòng)作B、得體的服飾C、風(fēng)度美D、表情答案：B6、商務(wù)談判中“開價(jià)要高,出價(jià)要低”指的是()A、報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)策略B、差別報(bào)價(jià)策略C、報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略D、報(bào)價(jià)對(duì)比策略答案：C7、談判員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)精神不振,表情麻木,入座時(shí)左顧右,感到厭倦,顯出一種可談可不談的的態(tài)度屬于()。A、冷淡、對(duì)立、緊張的談判氣氛B、熱情、積極、友好的談判氣氛C、松弛、緩慢、曠日持久的談判氣氛D、平靜、自然、舒緩的談判氣氛答案：C8、以下不屬于商務(wù)談判中常用的拒絕對(duì)方的方法是()A、肯定形式法B、投石問路法正確C、移花接木法D、幽默拒絕法答案：B9、在東道主單位所在地所舉行的談判,被稱為()。A、主客座談判B、第三地談判C、主座談判D、客座談判答案：C10、在雙方談判中,一方提出:“180元賣不賣,不賣就無法成交了”。這說明實(shí)施最后通牒的技巧要()A、不要把最后通牒變成威脅B、送給對(duì)方的最后通牒內(nèi)容應(yīng)有彈性C、具體地表達(dá)最后通牒的條件或時(shí)限答案：C11、影響傾聽的因素不包括()。A、環(huán)境的干擾影響傾聽的效果B、語言順暢C、帶有偏見的聽D、少聽、漏聽答案：B12、企業(yè)派人到對(duì)方企業(yè),通過對(duì)其生產(chǎn)狀況、設(shè)備的技術(shù)水平、企業(yè)管理狀況、工人的勞動(dòng)技能等各方面的綜合觀察和分析,以及當(dāng)?shù)厝藛T的走訪,獲得有關(guān)談判對(duì)手各方面的第一手資料,這種信息情報(bào)搜集的方法是()A、對(duì)與談判對(duì)手有過業(yè)務(wù)交往的企業(yè)調(diào)查B、通過各種信息體搜集公開情報(bào)C、通過各類專門會(huì)議D、實(shí)地考察,搜集資料答案：D13、常用的商務(wù)談判回答方式不包括()。A、模糊式回答B(yǎng)、反問式回答C、局限性回答D、搶答答案：D14、“使用這種電冰箱平均每天0.5元電費(fèi),0.5元只夠吃一根最便宜的冰棍?！辈捎玫氖?)報(bào)價(jià)策略。A、用較小單位商品的價(jià)格進(jìn)行比較B、對(duì)比報(bào)價(jià)策略C、差別定價(jià)D、用較小的單位報(bào)價(jià)答案：A15、有些談判人員在對(duì)方講話時(shí),對(duì)于特別專業(yè)的術(shù)語或材料,他們有意避免傾聽。這是影響傾聽中因素中的()。A、語言不通,傾聽不暢B、少聽、漏聽C、帶有偏見的聽D、環(huán)境的干擾影響傾聽的效果答案：C16、在曠日持久的談判較量中,()就是力量、是實(shí)力。A、耐心B、誠(chéng)心C、戒驕戒躁D、信心答案：A17、()心理:一個(gè)人把自己的動(dòng)機(jī)加在別人的頭上。A、投射B、壓抑C、文飾D、移置答案：A18、()是商品社會(huì)的核心。A、需要B、欲望C、交換D、需求答案：C19、()就是行為的執(zhí)行者。A、目的B、主體C、客體D、結(jié)果答案：B20、下列哪一項(xiàng)不屬于商務(wù)談判環(huán)境信息()A、微觀因素B、政治狀況C、法律制度D、宗教信仰答案：A21、下列關(guān)于合同內(nèi)容約定不明確時(shí)的原則表述不正確的是()。A、履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的,由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)B、履行地點(diǎn)不明確,給付貨幣的,在接受貨幣一方所在地履行C、履行期限不明確的,債務(wù)人可以隨時(shí)履行,債權(quán)人也可以隨時(shí)要求履行,但應(yīng)當(dāng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間D、履行方式不明確的,按照有利于債權(quán)人的方式履行答案：D22、談判雙方態(tài)度平靜自然,所傳遞的信心比較準(zhǔn)確、真實(shí),談判雙方持有平常的心態(tài)。這種氣氛是()。A、冷淡、對(duì)立、緊張的談判氣氛B、平靜、自然、舒緩的談判氣氛C、熱情、積極、友好的談判氣氛D、松弛、緩慢、曠日持久的談判氣氛答案：B23、不僅僅局限于商品的價(jià)格,而是泛指己方向談判對(duì)手提出的所有要求,指的是()A、報(bào)價(jià)B、讓步C、還價(jià)D、拒絕答案：A24、聽的要訣和技巧不包括()。A、專心致志,集中精力地傾聽B、創(chuàng)造良好的談判環(huán)境C、通過記筆記來達(dá)到集中精力D、輕視對(duì)方、搶話、急于反駁答案：D25、當(dāng)事人一方可以將自己在合同中的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三人。這被稱為()。A、債務(wù)人轉(zhuǎn)讓B、法定概括轉(zhuǎn)移C、債權(quán)人轉(zhuǎn)讓D、概括繼承答案：C26、雙方都有合作的誠(chéng)意,對(duì)談判的成功充滿熱情,充滿信心,把談判成功看成友誼的象征。這種氣氛是()。A、冷淡、對(duì)立、緊張的談判氣氛B、熱情、積極、友好的談判氣氛C、松弛、緩慢、曠日持久的談判氣氛D、平靜、自然、舒緩的談判氣氛答案：B27、在一次洗衣粉采購(gòu)商務(wù)談判中,康樂洗衣粉銷售公司決定答應(yīng)供應(yīng)商的提價(jià)要求,但康樂洗衣粉銷售公司要求供應(yīng)商在區(qū)域內(nèi)必須優(yōu)先給康樂配貨,最終雙方達(dá)成協(xié)議。這體現(xiàn)了讓步原則中的()A、時(shí)機(jī)原則B、彌補(bǔ)原則C、剛性原則D、以退為進(jìn)原則答案：B28、談判的地點(diǎn)最好選擇在(),即在“主場(chǎng)”進(jìn)行談判。A、在雙方所在地交叉輪流談判B、在己方地點(diǎn)談判C、在對(duì)方地點(diǎn)談判D、在第三地談判答案：B29、提問的時(shí)機(jī)不包括()。A、在對(duì)方發(fā)言過程中提問B、在議程規(guī)定的辯論時(shí)間提出問題C、在對(duì)方發(fā)言結(jié)束時(shí)提問D、在自己的發(fā)言前后提問答案：A30、“如果我方增加購(gòu)買數(shù)額,貴方可否考慮優(yōu)惠價(jià)格呢?”采用的是()還價(jià)策略。A、抬價(jià)壓價(jià)戰(zhàn)術(shù)B、投石問路策略C、沉默是金D、定義互利互惠原則答案：B31、通過某企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表、某企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙和雜志、某企業(yè)的網(wǎng)站、廣告、廣播宣傳資料、產(chǎn)品說明和樣品等收集商務(wù)信息,屬于()A、通過各種信息體搜集公開情報(bào)B、通過各類專門會(huì)議C、對(duì)與談判對(duì)手有過業(yè)務(wù)交往的企業(yè)調(diào)查D、實(shí)地考察,搜集資料答案：A32、債權(quán)人可以拒絕債務(wù)人提前履行債務(wù),但提前履行不損害債權(quán)人利益的除外。債務(wù)人提前履行債務(wù)給債權(quán)人增加的費(fèi)用,由債務(wù)人自己承擔(dān)。稱為()。A、提前履行B、部分履行C、都不屬于D、中止履行答案：A33、溝通法則不包括()。A、心理法則:打破心理設(shè)限,讓溝通從“心”開始B、漫無目標(biāo)法則:談判中沒有目標(biāo)C、形象法則:塑造好形象,為溝通架設(shè)橋梁D、尊重法則:尊重他人,營(yíng)造良好的溝通氛圍答案：B34、()是指在談判活動(dòng)中談判者的各種心理活動(dòng),它是談判者在談判活動(dòng)中對(duì)各種情況、條件等客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動(dòng)反應(yīng)。A、談判技巧B、談判心理C、談判過程D、談判原則答案：B35、()是指談判人員向客戶先提出一個(gè)易于接受的小目標(biāo),由此減弱客戶對(duì)談判活動(dòng)的抵抗心理,然后逐步提高要求,最后達(dá)到理想目標(biāo)的方法。A、登門檻技術(shù)B、自我評(píng)判法C、熱情法D、以退為進(jìn)法答案：A36、往往可以增強(qiáng)報(bào)價(jià)的可信度和說服力,一般有取得很好的效果的是()A、差別報(bào)價(jià)策略B、報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)策略C、報(bào)價(jià)對(duì)比策略D、報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略答案：C37、談判人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)精神不振,表情麻木,入座時(shí)左顧右盼,感到厭倦,顯出一種可談不談的無所謂的態(tài)度。這種氣氛是()。A、松弛、緩慢、曠日持久的談判氣氛B、冷淡、對(duì)立、緊張的談判氣氛C、熱情、積極、友好的談判氣氛D、平靜、自然、舒緩的談判氣氛答案：A38、所謂(),指的是在談判雙方單位所在地所輪流舉行的談判。A、主客座談判B、主座談判C、第三地談判D、客座談判答案：A39、下列哪種條件的客觀情況不符合不可抗力()A、不能克服B、不能判斷C、不能避免D、不能預(yù)見答案：B40、談判中不應(yīng)提出的問題中錯(cuò)誤的是()。A、不要提出有敵意的問題B、不要提出指責(zé)對(duì)方品質(zhì)和信譽(yù)的問題C、為了表現(xiàn)自己而故意提問D、盡量提問有關(guān)對(duì)方個(gè)人生活、工作方法的問題答案：D41、與其錯(cuò)誤地回應(yīng)對(duì)方的報(bào)價(jià),還不如守株待兔,靜觀其變。體現(xiàn)的是()還價(jià)策略。A、投石問路策略B、抬價(jià)壓價(jià)戰(zhàn)術(shù)C、配合讓步D、沉默是金答案：D42、最后通牒失敗后,為了消除對(duì)方的成見,緩和雙方的緊張關(guān)系,可以采取()。A、新指示法B、施壓法C、重新出價(jià)法D、換將法答案：D43、甲、乙因合伙經(jīng)商向丙借款3萬元,甲于約定時(shí)間攜帶3萬元現(xiàn)金前往丙家還款,丙因忘卻此事而外出,甲還款未果。甲返回途中,將裝有現(xiàn)金的布袋夾放在自行車后座,路經(jīng)鬧市時(shí)被人搶奪,不知所蹤。下列選項(xiàng)正確的是()。A、甲、乙有權(quán)要求丙承擔(dān)此款被搶奪的損失B、丙喪失請(qǐng)求甲、乙償還3萬元借款的權(quán)利C、丙仍有權(quán)請(qǐng)求甲、乙償還3萬元借款D、丙無權(quán)請(qǐng)求乙償還3萬元借款答案：C44、關(guān)于商務(wù)談判小組的規(guī)模說法正確是()A、商務(wù)談判小組以5個(gè)人為最佳,最多不能超過12人B、領(lǐng)導(dǎo)的的管理幅度是有效的,一般是5個(gè)人左右比較合理C、在高度緊張、內(nèi)容復(fù)雜多變的談判活動(dòng)中,談判班子的規(guī)模不可過大D、一個(gè)大型交易項(xiàng)目的談判,會(huì)涉及許多專業(yè)知識(shí),意味著談判就需要各種具備專業(yè)知識(shí)的人同時(shí)參加答案：C45、下列選項(xiàng)中,屬于違約責(zé)任形式,但不可以并用的是()。A、損害賠償與修理、重作、更換B、損害賠償與實(shí)際履行C、損害賠償與定金D、定金與違約金答案：D46、以下不屬于報(bào)價(jià)策略的是()A、差別報(bào)價(jià)策略B、報(bào)價(jià)壓價(jià)策略C、報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)策略D、報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略答案：B47、()是指當(dāng)談判進(jìn)入成交階段,雙方將最后遺留的個(gè)別問題的分歧意見放下,東道主一方安排一些旅游、酒宴、娛樂項(xiàng)目,以緩解談判氣氛,爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議的做法。A、不遺余“利”策略B、場(chǎng)外交易策略C、成交跡象判斷策略D、行為策略答案：B48、簽字席仍須設(shè)在桌后面對(duì)正門,但只設(shè)一個(gè),并且不固定其就座者的排座是()。A、主席式排座B、相對(duì)式排座C、自由式排座D、并列式排座答案：A49、2011年5月6日,甲公司與乙公司簽約,約定甲公司于6月1日付款,乙公司6月15日交付“連升”牌自動(dòng)扶梯。合同簽訂后10日,乙公司銷售他人的“連升”牌自動(dòng)扶梯發(fā)生重大安全事故,質(zhì)監(jiān)局介入調(diào)查。合同簽訂后20日,甲、乙、丙公司三方合意,由丙公司承擔(dān)付款義務(wù)。丙公司6月1日未付款。下列表述正確的是()。A、乙公司有權(quán)要求甲公司和丙公司承擔(dān)連帶債務(wù)B、甲公司有權(quán)要求乙公司交付自動(dòng)扶梯C、丙公司有權(quán)行使不安抗辯權(quán)D、丙公司有權(quán)要求乙公司交付自動(dòng)扶梯答案：C50、通過稱贊對(duì)方來削弱對(duì)方的心理防線,從而激發(fā)出對(duì)方的談判熱情,調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒,營(yíng)造高調(diào)的氣氛的方法是()。A、問題挑逗法B、稱贊法C、感情攻擊法D、幽默法答案：B51、債權(quán)人既可以對(duì)已屆清償期債權(quán)行使代位權(quán)或撤銷權(quán),也可以對(duì)未屆清償期債權(quán)行使代位權(quán)或撤銷權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52、談判議程只能由一方準(zhǔn)備。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B53、美國(guó)著名心理學(xué)家朱迪?皮爾遜博士把“聽”分為兩種形式,即積極的聽和消極的聽。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54、履行地點(diǎn)不明確,給付貨幣的,在接受貨幣一方所在地履行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55、談判中的討價(jià)還價(jià)就是在爭(zhēng)取最高目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A56、傾聽是人主動(dòng)參與的過程。在這個(gè)過程中,人不斷在思考、接收、理解,并作出必要的反饋。要用心、用眼睛、用耳朵去聽。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57、配合讓步清楚地將你的讓步和對(duì)方的行動(dòng)聯(lián)系起來。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B58、在對(duì)方還沒有充分了解該商品為其帶來的時(shí)機(jī)好處的情況下適合采用先報(bào)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B59、若賣方開價(jià)較高,則雙方往往能在較高的價(jià)位成交若買方出價(jià)較低,則雙方可能在較低的價(jià)位成交。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A60、不安抗辯權(quán)人行使不安抗辯權(quán)必須提供確切的證據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61、當(dāng)事人就退延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62、開場(chǎng)陳述中要重點(diǎn)闡述雙方的共同利益。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B63、開場(chǎng)陳述是就一個(gè)具體的議題進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B64、事實(shí)說服法是指談判人員向客戶展示某種事實(shí),通過講事實(shí)、擺道理的方法來說服客戶。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A65、在開場(chǎng)陳述中,必須把己方所持有的對(duì)當(dāng)次談判所涉及的內(nèi)容、觀點(diǎn)、立場(chǎng)和建議向?qū)Ψ阶饕粋€(gè)基本的陳述。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A66、在溝通中以禮待人,不僅體現(xiàn)著自身的教養(yǎng)與素質(zhì),還會(huì)對(duì)對(duì)方的思想、情感產(chǎn)生一定程度的影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A67、在談判開始的時(shí)候?qū)Ψ骄驮儐杻r(jià)格,己方就不宜先報(bào)價(jià)格。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A68、多邊談判是指由三方或三方以上人士所舉行的談判。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A69、自信心即容忍力,談判有時(shí)是非常艱難曲折的,自信心是必不可少的心理素質(zhì)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B70、最后通牒階段就是雙方下決心按磋商達(dá)成的最終交易條件成交的階段。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A71、領(lǐng)帶的長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶的下方或有一兩公分的距離最為適宜。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72、從大多數(shù)的談判實(shí)踐來看,工作效率比較高時(shí)的人數(shù)規(guī)模在8人左右。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B73、“淋浴1次8便士”采用的是用較小單位商品的價(jià)格進(jìn)行比較。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B74、商業(yè)廣告是要約。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B75、進(jìn)攻式開局策略適用于談判雙方過去有過商務(wù)往來,但對(duì)方曾有過不太令人滿意的表現(xiàn),己方要通過嚴(yán)謹(jǐn)、慎重的態(tài)度,引起對(duì)方對(duì)某些問題的重視。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B76、關(guān)于意思表示法律效力的判斷,下列選項(xiàng)正確的是(）。A、甲在商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)液晶電視機(jī),回家后發(fā)現(xiàn)其妻乙已在另一商場(chǎng)以更低折扣訂了一臺(tái)液晶電視機(jī)。甲認(rèn)為其構(gòu)成重大誤解,有權(quán)撤銷買賣B、甲向乙承諾,以其外籍華人身份在婚后為乙辦外國(guó)綠卡。婚后,乙發(fā)現(xiàn)甲是在逃通緝犯。乙有權(quán)以甲欺詐為由撤銷婚姻C、甲向乙銀行借款,乙銀行要求甲提供擔(dān)保。丙為幫助甲借款,以舉報(bào)丁偷稅漏稅相要挾,迫使其為甲借款提供保證,乙銀行對(duì)此不知情。丁有權(quán)以其受到脅迫為由撤銷保證D、甲患癌癥,其妻乙和醫(yī)院均對(duì)甲隱瞞其病情。經(jīng)與乙協(xié)商,甲投保人身保險(xiǎn),指定身故受益人為乙。保險(xiǎn)公司有權(quán)以乙欺詐為由撤銷合同答案：CD77、談判小組中的法律人員一般是由()擔(dān)任。A、銷售人員B、特聘律師C、律師D、企業(yè)法律顧問答案：BCD78、下列不屬于雙邊談判座次排列方式的有(）。A、并列式B、自由式C、相對(duì)式D、主席式答案：ABCD79、報(bào)價(jià)分割策略的具體運(yùn)用,可以采用()形式。A、對(duì)比報(bào)價(jià)策略B、用較小單位商品的價(jià)格進(jìn)行比較C、用較小的單位報(bào)價(jià)D、差別定價(jià)答案：BC80、一個(gè)問題要成為談判議題,大致需要以下幾個(gè)方面（）。A、具備可談性B、具有爭(zhēng)議C、具備合法性D、對(duì)于雙方的共同性答案：ACD81、下列屬于談判原則的是(）。A、協(xié)商原則B、合法原則C、信雅原則D、靈活原則答案：ABCD82、談判溝通的錦囊妙計(jì)包括()。A、成敗說出來,機(jī)遇聽出來B、真誠(chéng),讓人放松戒備收起冷漠C、保證前提,溝通才能順暢D、尊重,顯露內(nèi)涵贏得和諧關(guān)系答案：ABCD83、簽字儀式的主席式排座的操作特點(diǎn)有(）。A、簽字桌仍須在室內(nèi)橫放B、簽字席仍須設(shè)在桌后面對(duì)正門C、簽字席只設(shè)一個(gè)D、所有人皆應(yīng)背對(duì)正門、面向簽字席就座答案：ABCD84、技術(shù)條款談判時(shí),處于輔談地位的談判人員是(）。A、財(cái)務(wù)人員B、法律人員C、業(yè)務(wù)熟練的商務(wù)人員D、專業(yè)技術(shù)人員答案：ABC85、商務(wù)談判中為了獲得良好的提問效果,需掌握以下提問要訣(）。A、不要強(qiáng)迫追問B、注意提問的時(shí)機(jī)C、注意提問的方式和提問角度D、提問之前應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好要提問的問題答案：ABCD86、甲公司將一工程發(fā)包給乙建筑公司,經(jīng)甲公司同意,乙公司將部分非主體工程分包給丙建筑公司,丙公司又將其中一部分分包給丁建筑公司。后丁公司因工作失誤致使工程不合格,甲公司欲索賠。對(duì)此,下列說法正確的是(）。A、上述工程承包合同均無效B、丙公司在向乙公司賠償損失后,有權(quán)向丁公司追償C、甲公司有權(quán)要求丁公司承擔(dān)民事責(zé)任D、法院可收繳丙公司由于分包已經(jīng)取得的非法所得答案：BCD87、下列適合采用進(jìn)攻式開局策略的是(）。A、談判對(duì)手有某種不尊重己方的傾向B、談判對(duì)手以某種氣勢(shì)壓人C、談判雙方過去有過愉快的商務(wù)往來D、談判對(duì)手居高臨下答案：ABD88、說服客戶的步驟包括(）。A、簽訂談判協(xié)議或合同B、不認(rèn)真傾聽C、了解客戶需求、分析矛盾產(chǎn)生原因D、提出妥善的解決方案,促成談判協(xié)議的達(dá)成答案：CD89、談判的目標(biāo)可以分為()。A、可接受的目標(biāo)B、最低目標(biāo)C、共同目標(biāo)D、最高目標(biāo)答案：ABD90、最后通