管理學(xué)短案例及答案

1倫迪汽車分銷公司是一家新成立的企業(yè)，下設(shè)假設(shè)干銷售門市部。 公司剛成立時(shí)，為具體表達(dá)民主管理，制訂了假設(shè)干的責(zé)任制度，運(yùn)轉(zhuǎn)尚屬順利。隨著時(shí)間的推移，員工中相互推諉的事情時(shí)有發(fā)生，但在處理這種事情時(shí)，又說(shuō)不清誰(shuí)應(yīng)承當(dāng)責(zé)任，以致有的事情就不了了之。為了推進(jìn)民主管理，公司力爭(zhēng)讓下屬參與某些重要決策。他們引進(jìn)了高級(jí)小組制度，從每一個(gè)銷售門市部挑選一名非管理者，共挑出五人，公司主管人員每月與他們開一次會(huì)，討論各種問題的解決方法和執(zhí)行策略。盡管如此，但人們的積極性并沒有充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。 經(jīng)過兩年的經(jīng)營(yíng)，公司的營(yíng)業(yè)收入有了一定的增長(zhǎng)，但企業(yè)的稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)不快，第二年比第一年只增長(zhǎng)1.8%。這給主管人員帶來(lái)很大的苦惱。問題：〔1〕公司制定了責(zé)任制度，卻又出現(xiàn)責(zé)任不清，請(qǐng)分析什么原因？ 責(zé)任原理包含了明確每個(gè)人的職責(zé)；職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理；獎(jiǎng)懲要清楚、公正而及時(shí)。倫迪公司雖然制訂了責(zé)任制度，但在明確每個(gè)人的職責(zé)、職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授可能都做得不周到，因而出現(xiàn)責(zé)任不清、相互推諉的事情時(shí)有發(fā)生?！?〕從人本管理分析，應(yīng)該如何調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性？ 要調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，貫徹“以人為中心〞的人本原理是非常重要的。倫迪公司讓下屬五個(gè)非管理人員參與討論問題的會(huì)議，并沒有調(diào)動(dòng)大家的積極性，以致經(jīng)營(yíng)二年，稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)不多。這是要注意的?！?〕請(qǐng)你為公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)慢的原因作簡(jiǎn)要分析。友 循主要趙原因徹：孤a.咬人的鑼積極獸性未汗充分建調(diào)動(dòng)乏起來(lái)三；鵲b.遭獎(jiǎng)懲矮要分榮明、還公正爭(zhēng)而及曲時(shí)，移會(huì)使穴員工腫認(rèn)真省、勤瓶奮地歡工作擋；鉆c.關(guān)職位切設(shè)計(jì)厭和權(quán)巖限委戲授并演不理謎想，保因而倡處理贊事情河就不扯得力構(gòu)。趙在宴20保世紀(jì)爆80王年代奮，李號(hào)*塞艾珂縫卡因兆拯救甚瀕臨叼破產(chǎn)酸的美犯國(guó)汽朋車巨宏頭之捷一克局萊斯怖勒公膀司而抬名聲俯鵲起次。今初天，桃克萊塵斯勒撐公司那么又面四臨另碰外一升場(chǎng)挑暢戰(zhàn)：煙在過歡熱的漆競(jìng)爭(zhēng)也和預(yù)擴(kuò)測(cè)到際的世快界汽趟車產(chǎn)察業(yè)生舌產(chǎn)能演力過慈剩的荷環(huán)境盜中求閥生存會(huì)。為毛了度論過這奸場(chǎng)危撓機(jī)并裁再次怎成功悠地進(jìn)彼行競(jìng)繼爭(zhēng)，射克萊靈斯勒紛不得宏不先專解決巴以下隙問題正：先 案首先宰，世照界汽眼車產(chǎn)拜業(yè)的謊生產(chǎn)墻能力令過剩遲，意兵味著注所有右汽車棕制造嘆商都發(fā)將竭數(shù)盡全袍力保舅持或縱增加車它們敬的市軋場(chǎng)份露額。芝美國(guó)嘗的汽君車公算司要間靠增稅加投券資來(lái)瓦提高胸效率惜，日李本的暢汽車條制造獲商也瘦不斷拍在美殘國(guó)建押廠。熊歐洲枝和韓頌國(guó)的機(jī)廠商呀也想還增加天他們青在美潛國(guó)的朝市場(chǎng)叫份額縮。艾檢珂卡朋成認(rèn)鄉(xiāng)，需歉要對(duì)柄某些疲車型稍削價(jià)抗，為克此，手他運(yùn)席用打簡(jiǎn)折扣恒和其擔(dān)他激扎勵(lì)手記段來(lái)艱吸引賴消費(fèi)拼者進(jìn)顛入克亂萊斯彩勒的舟汽車甩陳列精室。株可是民，艾訊珂卡吊和克急萊斯騙勒也牛認(rèn)為釀，價(jià)殺格是扔唯一估得到殘更多匙買主墊的方舍法。良但從偏長(zhǎng)期從性來(lái)司看，線這不耗是最銀好方暢法。轉(zhuǎn)克萊眾斯勒闊必須傍解決集的第大二個(gè)奶問題綠是改拳進(jìn)它貼所生離產(chǎn)汽濱車的鄉(xiāng)質(zhì)量漢和性嫩能。系艾珂吸卡承正認(rèn)，薦把注吧意力能過分使集中庫(kù)在市體場(chǎng)營(yíng)推銷和佛財(cái)務(wù)籃方面牧，而拜把產(chǎn)筐品開惡發(fā)拱換手讓骨給了協(xié)其他扯廠家仗是不裂好的魔。還匯認(rèn)識(shí)乖到，話必須淹重視膠向消漁費(fèi)者箭提出權(quán)的售拳后服肚務(wù)的仗高質(zhì)濟(jì)量。蜻艾珂么卡的邁第三如個(gè)問鑰題是絡(luò)把美但國(guó)汽倒車公堡司〔顆AM版C灑〕和膽克萊言斯勒杜的動(dòng)哨作結(jié)屯合起襪來(lái)。僑兼并比美國(guó)稅汽車術(shù)公司歸意味辱著克草萊斯偽勒要辣解雇恢許多跟員工信，這江包括非藍(lán)領(lǐng)源工人嚼和白丘領(lǐng)階筑層。劉剩余跡的員遇工對(duì)栗這種扣解雇蚊的態(tài)世度從問憤怒囑到擔(dān)輸心，疊這給泰克萊悶斯勒割的管胳理產(chǎn)湖生巨俯大的辮壓力測(cè)：難及以和猴勞工揀方面做密切燦合作豈、回舍避騷墳亂，舅確保漢汽車英質(zhì)量券和勞寶動(dòng)生窩產(chǎn)率彎。召 姓為了圍生存柳，克藥萊斯垮勒承宗認(rèn)，狗公司訪各級(jí)杰管理悔人員快和設(shè)甜計(jì)、巧營(yíng)銷刷、工尾程和個(gè)生產(chǎn)盈方面溜員工篩應(yīng)通愿力協(xié)習(xí)作，湖以團(tuán)予隊(duì)形擇式開窯發(fā)和埋制造慘與消逼費(fèi)者隊(duì)的需嚇要相筐匹配欣的質(zhì)哨量產(chǎn)療品。東克萊慧斯勒凝的未曉來(lái)還伐要以紀(jì)提高恢效率隙為基宏礎(chǔ)。惜今天千，克西萊斯鍬勒一悅直注持重降況低成狀本、令提高肝質(zhì)量懸并靠飽團(tuán)隊(duì)待合作講的方型式提訂高產(chǎn)曬品開倍發(fā)的鮮速度仆，并胸開展泊與供君應(yīng)商屢、消燥費(fèi)者由的更蓋好關(guān)溝系?？试谄浔街幻?，般艾珂澤卡要松求供別應(yīng)商塔提供短降低朵本錢例的建敏議饑——斯他已墳收到難上千揮條這肝樣的伏提議教。艾希珂卡紹說(shuō)，遷降低懷本錢自的關(guān)伸鍵是翁“虧讓全握部寨1樂萬(wàn)名比員工傳都談往降低文本錢青。趟〞鉤 治艾珂充卡現(xiàn)扎已從摟克萊販斯勒置公司劈總裁犧的職柜位退梨休。將有些烘分析輩家開承始預(yù)倘見克嗽萊斯牌勒的群艱難爐時(shí)光筋。但輸一位譯現(xiàn)任在主管杯卻說(shuō)享，克礙萊斯鍋勒有先一項(xiàng)失大優(yōu)像勢(shì)：找它從酒前有閱過一額次危仍機(jī)，估卻度忽過了傾危機(jī)童并生柳存下掘來(lái)，理所以欣，克虎萊斯疊勒能涉夠向搶過去厭學(xué)到冶珍貴騰的東半西。聯(lián)問題晌：蠟〔為1睬〕如毯何用葉當(dāng)代均管理埋學(xué)方每法解虜決克垃萊斯朽勒面賠臨的址問題濫？堂艾珂襖卡提輩出四賽種方啊法解穗決面氧臨的可問題儀，基沿本上逮都是燭頭痛巴醫(yī)頭蘭、腳叫痛醫(yī)難腳的詞方法大。在諷當(dāng)代圓，要著解決跡的困因境，齒很重防要的遭是用降戶至悄上，姐一般迅以用妥戶的傭需求席作為魂開展劑業(yè)務(wù)撕的出幸發(fā)點(diǎn)賓；企鄭業(yè)要離有新罷的社駁會(huì)責(zé)晴任理突念開姻展業(yè)薄務(wù)活赴動(dòng)；猾革新犯產(chǎn)品蜓結(jié)構(gòu)亂，不重?cái)嗤菩艹隹仆眉己至扛甙漠a(chǎn)矩品供幼應(yīng)市哨場(chǎng)；與明確頌為人址效勞金等等簽。無(wú)槽目的紛的兼倦并企信業(yè)不僚是上闖策，貴根據(jù)險(xiǎn)市場(chǎng)侮需要灰，有耀大企劉業(yè)，傾也有疼中小臨企業(yè)喂。起〔系2京〕如紅何用擱權(quán)變差管理盲的思持想解例決克允萊斯芽勒面捷臨的謊問題索？纏 呢權(quán)變垃管理添思想禿就是溝客觀應(yīng)環(huán)境潑不斷林變化由的條暢件下油，企榜業(yè)的衫經(jīng)營(yíng)域行為讓要適煤應(yīng)這掛種需搖要，沒不斷強(qiáng)提出醉新措司施。兵根據(jù)礎(chǔ)克萊扯斯勒壟情況亞，先倒要運(yùn)精用各吃種措視施處要理好悲積壓旅的汽餅車，運(yùn)這是稻回籠魚資金已的重踩要辦釣法；沖生產(chǎn)超改良最型的油新汽掠車供貞應(yīng)市熱場(chǎng)，弄爭(zhēng)取覺有高犧的資信金答復(fù)報(bào)率義；處除理好跳與員洽工的匙關(guān)系粉，提阿高他麗們的葛積極獨(dú)性。瑞其中肉對(duì)剩筋余員哭工的結(jié)安排估，應(yīng)環(huán)效仿掛日本氏企業(yè)昌的做汁法，蓬較少須去解瞧雇，輝而應(yīng)評(píng)以發(fā)蓬展經(jīng)煙濟(jì)去嶺容納底較多挖的員蠢工。傅〔是3量〕克革萊斯速勒在唉今天厘該怎號(hào)么做具？護(hù) 現(xiàn) 矩在今疲天，盯克萊研斯勒駕公司蚊應(yīng)把哨握住桐網(wǎng)絡(luò)揭化、鏡知識(shí)腫化、廊信息塑化的交條件縫，充唉分獲遵取各蝕種信竟息，蚊開展舍自己才的業(yè)廢務(wù)。王“局三化頃〞推是相首輔相護(hù)成不捧可缺阻少的芝，這造要求腹克萊尼斯勒孟公司街要多夏吸納指有用躬人才杠，壯庭大知災(zāi)囊團(tuán)贈(zèng)力量摟，這瘦是壯息大經(jīng)爪濟(jì)的惜保證膏。還登要有蹤可持丑續(xù)發(fā)絮展的弄理念暈，擁未有各勸類資六源，歇用好報(bào)各類溫資源蘭。最幻后按橡需要延用各調(diào)種辦疤法來(lái)扭開展涌經(jīng)濟(jì)濃。核美國(guó)增空軍挖所采窮用的懸考評(píng)己制度姓是美高國(guó)許躍多公版共事虛務(wù)機(jī)莫構(gòu)績(jī)寬效評(píng)驅(qū)價(jià)的伴典型恨代表魚。這番套考室評(píng)制濟(jì)度要值求，丈每位淋官銜醋在將席軍以寇下的三軍官詢的直圖接上醋級(jí)，農(nóng)每年線一次膊為各禮位軍握官作版出書奶面報(bào)普告。拖評(píng)估臘報(bào)告節(jié)的格目式設(shè)佛計(jì)是厲統(tǒng)一葛的，傍適用餐于不掌同的明軍種庫(kù)和級(jí)識(shí)別。丙表格估留出拉的空守白處鳴較小者，評(píng)絨估人老員只廳能用愉精煉保的語(yǔ)籠言總顛結(jié)各掙個(gè)軍螞官的盲業(yè)績(jī)餓。立20倍世紀(jì)儲(chǔ)70控年代廉中期蛙，這蒙套評(píng)鎖估制販度受擊到了狠廣泛隱的批敬評(píng)，慨因?yàn)榭崴鼘?duì)叮員工鍛的工疾作指墻派缺撥乏專斷業(yè)化跳的定攀義，裹導(dǎo)致哀了評(píng)抄估的躬主觀饅性和毀不合胸理性成，如憂對(duì)參恐謀人寄員領(lǐng)留導(dǎo)才飲能的鳴評(píng)估坊，這唯種方合法的浩作用鮮就不麗大。劑 封評(píng)估餃導(dǎo)致拌了評(píng)爹估制兇度的翠修改甜。在邁每個(gè)洋單位衫內(nèi)部暑，對(duì)敘業(yè)績(jī)碼上下分的評(píng)戴價(jià)比鞭例進(jìn)獵行了園硬性儲(chǔ)規(guī)定象，而軟且對(duì)按評(píng)估殘程序記也作埋了修項(xiàng)改，保每位棄軍官活要接研受其伸主要其上司猾以及問一位坑附加賞評(píng)估漆人和境一位碼審核置人的就共同夜評(píng)估叮。爪問題路：闖〔冬1以〕運(yùn)鳥用管兇理行餓政方動(dòng)法分愉析本歇案例填的考弄評(píng)制痕度有廉什么負(fù)問題揮？噸行政炊方法皇的實(shí)指質(zhì)是陶通過震行政尾組織元中的穿職務(wù)耽和職據(jù)位進(jìn)軟行管林理。綁它特嫂別強(qiáng)拿調(diào)職張責(zé)、弟職權(quán)困、職令位，艦而并殺非個(gè)訂人的膜能力樹或特澇權(quán)。后美國(guó)俗空軍男的考賄評(píng)制脈度強(qiáng)柔調(diào)直柔接上皂級(jí)的懸考評(píng)徑，群拴眾未撞直接錦參與秘考評(píng)乎，使粱考評(píng)靈成果影受到腦一定看的影割響，吹且評(píng)犯估的架主觀遇性的斯存在瑞，降橡低了川評(píng)估橡質(zhì)量椒。因撕而這飽套評(píng)怒估制匪度在京20穩(wěn)世紀(jì)窗70派年代坦中期慨受到名廣泛智的批撒評(píng)。虛〔車2興〕你央能替監(jiān)他們純提出安較好徹的評(píng)災(zāi)估方變法嗎漸？堡我認(rèn)瓶為，柴員工釣業(yè)績(jī)蠢的評(píng)畝估，再應(yīng)注濫意：衡a.拒群眾奸參與聲的方刊法，鮮即被輸評(píng)者遠(yuǎn)業(yè)績(jī)膀增加團(tuán)透明澆度；吹b.揀自我出評(píng)估馬方法暴，使盛評(píng)估罩結(jié)果顆減少涉較大姑的差尸異；務(wù)c.鑒量化掀評(píng)估蛙與定北性化根評(píng)估局相結(jié)淘合，澤結(jié)合繼確定藏被評(píng)擔(dān)者的曲績(jī)效映；遠(yuǎn)d.困要看島今天弓的成扶績(jī)，鑒還要凈看昨只天的芒績(jī)效杯，綜居合分燈析研答究。椅某民蘋營(yíng)企脹業(yè)的輕老板剃通過蛛學(xué)習(xí)紗有關(guān)圍鼓勵(lì)信理論峰，受畏到很只大啟恒發(fā)，補(bǔ)并著牙手付姐諸實(shí)翅踐。燈他賦役予下儉屬員色工更才多的輪工作買和責(zé)練任，嶄并通阿過贊精揚(yáng)和恩常識(shí)肆來(lái)激楊勵(lì)下戴屬員授工。澆結(jié)果彎事與打愿違舒，員辜工的淹積極抄性非溜但沒般有提煤高，蝦反而浙對(duì)老吼板的愁做法遙強(qiáng)烈椒不滿劇，認(rèn)辛為他侮是在洗利用熱詭計(jì)波來(lái)剝君削員劑工。講 綁請(qǐng)根聰據(jù)所券學(xué)習(xí)薦的有韻關(guān)激過勵(lì)等揮理論御，分旨析該核老板隙做法甘失敗駕的原佛因并既提出腿建議嗓。晴〔朱1娘〕從奶馬斯腦洛的攤需要蹦層次由理論抗我們嶄知道舊，人席類需片要是宏分層愁的，絞分別訴是生鐮理需系要、薪平安瑞需要嫁、社噴交需圓要、昨地位區(qū)和受位人尊敗重需蛇要、并自我忠實(shí)現(xiàn)任需要愿。馬符斯洛鉆認(rèn)為識(shí)只有拋當(dāng)?shù)鸵布?jí)需傅滿足躺以后決才會(huì)俊有更拿高層明次的齒需要脆。主胞導(dǎo)需晃要決攀定了投人的日行為變。響〔繞2震〕案亂例中鳳該民掙?duì)I企蝶業(yè)的呀老板直可能傾無(wú)視加了員剖工的疑較低羅層次底的需泄要，使如生航理和篇平安烤需要田，而判這些通需要現(xiàn)很可潑能正浸是員售工的臘主導(dǎo)據(jù)需要遠(yuǎn)。由涉于沒偶能夠給對(duì)癥漁下藥朱，才品導(dǎo)致構(gòu)該民胸營(yíng)企狡業(yè)老緣板激中勵(lì)做車法的疼失敗村。盡〔威3修〕要懼使得喂鼓勵(lì)孕有效帖，應(yīng)傳當(dāng)了罷解員島工的酬真正赴需要跳，并少加以賊滿足酸。在答實(shí)施雄過程只中，敲應(yīng)當(dāng)每堅(jiān)持籌物質(zhì)傻利益脹原那么播，隨具機(jī)制勇宜，虹創(chuàng)造剪鼓勵(lì)習(xí)條件狗，把鋒物質(zhì)企利益椅和精練神鼓泉?jiǎng)?lì)相帆結(jié)合英。滔請(qǐng)閱摧讀下薯面的逗一段麗對(duì)話栗：趴美國(guó)井老板籍：完行成這柔份報(bào)鹽告要君花費(fèi)膨多少予時(shí)間衰？格希臘憐員工糾：我嫩不知臉道完嫌成這底份報(bào)意告需蘇要多亭少時(shí)萄間。復(fù)美國(guó)梅老板誰(shuí)：你黃是最降有資躲格提陣出時(shí)院間期赴限的孕人。顛希臘劈員工刃：十慎天吧儲(chǔ)。坐美國(guó)極老板訊：你疼同意事在1伏5天掛內(nèi)完笛成這證份報(bào)光告嗎煤？疫希臘責(zé)員工順：沒塌有做粉聲。胖〔認(rèn)掩為是踐命令班〕市15孟天過俱后，糕美國(guó)拌老板?。耗闩康膱?bào)壓告呢排？幅希臘握員工限：明默天完鄭成。烘〔實(shí)株際上億需要屈30鍛天才擾能完秩成。愚〕膝美國(guó)緞老板污：你瞧可是騰同意蓄今天倦完成躺報(bào)告拴的。橋第二敵天，仇希臘眨員工賢遞交巷了辭常職書法。死請(qǐng)從燃溝通傅的角淘度分躲析美音國(guó)老茫板和嚷希臘鍛員工弱對(duì)話側(cè)，說(shuō)資明希憶臘員俱工辭豆職的涌原因弓并提闊出建稼議。撥〔1叛〕在暗人與賤人的的溝通奉過程晝中，謹(jǐn)有一牲定的渾特殊睜性，篩即由辭于人貿(mào)們的瑞政治伶觀點(diǎn)玩、經(jīng)亮濟(jì)地均位、素年齡奔、經(jīng)形歷、吐宗教隱、習(xí)監(jiān)慣等之的不傅同，見在溝宮通過洲程中本，對(duì)冒同樣脈的事進(jìn)情或疊談話厭會(huì)有邁不同礦的解橋釋和龜歸因予。西〔2嘆〕在拴案例潤(rùn)的對(duì)兆話中疏，美播國(guó)老側(cè)板問催希臘浮人完坡成報(bào)盯告的線時(shí)間姜，實(shí)披際上調(diào)是在勾征求朵希臘撞員工瘋的意狐見〔干這是魂與美搏國(guó)管蠢理的星傳統(tǒng)幕習(xí)慣痰有關(guān)勾〕，半而希齊臘員輸工并有非不星知道液完成儀報(bào)告揭所需劑要的瑞時(shí)間嘆，只豪是想園讓美壤國(guó)老棟板下綱命令傭〔希訂臘員出工習(xí)敏慣于酬命令做式的閣管理依〕。跳15愈天過遣后，慶美國(guó)扯老板文要報(bào)鄉(xiāng)告〔遮要信罪守承俱諾〕辭，而遼希臘脊員工俊已經(jīng)貼盡力座把3父0天洗的工揭作用梢16抱天完夜成了序〔并蜂且認(rèn)尤為延扒遲些鳳時(shí)間復(fù)沒有敞問題攪〕。展希臘瞧員工完認(rèn)為盆美國(guó)席老板稿找麻受煩，灰因此阿不得舟已而祖辭職沸。替〔3注〕因碼此，妨要認(rèn)亡識(shí)和趟掌握絹在溝壩通過差程中突個(gè)體騰差異反及其抗影響綠，從主而保奇證溝理通的軌有效怖性。搏如我瓣們通圓常所枯說(shuō)的你移情荷作用別、設(shè)脾身處等地等秘就是奔有效劍溝通添的手怪段。胸隨著交我國(guó)補(bǔ)參加饒WT狠O賀，企役業(yè)面隙臨新肆的機(jī)傾遇和誓挑戰(zhàn)留。某養(yǎng)國(guó)有零大型屢企業(yè)均為了嶄適應(yīng)肝來(lái)自全國(guó)內(nèi)盲外的辯競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)，以查及企遮業(yè)長(zhǎng)耐期健雕康發(fā)卡展，歐認(rèn)識(shí)牢到要滴轉(zhuǎn)變色觀念躺，加玉快建犯立現(xiàn)炊代企脊業(yè)制久度的煌步伐閱，同塔時(shí)需戒要苦腔練內(nèi)以功提換高自中身管拿理水售平。毛而培口訓(xùn)是虹先導(dǎo)鍛。過賄去，蝴企業(yè)赴搞過正不少切培訓(xùn)傅，但妖根本潑上是傳臨時(shí)抵聘請(qǐng)冒幾個(gè)展知名誓專家尋，采播用所伸有員曠工參嫁加、攝上大救課的準(zhǔn)培訓(xùn)跪方式場(chǎng)，在竄培訓(xùn)分過程釀疏于卵控制還。培路訓(xùn)過匠后，放有人御認(rèn)為躺在工魂作中和有用撇，有擁的人賣認(rèn)為縱沒有缸什么距用，派想學(xué)親的沒觸有學(xué)勿到；齡也有磨人反騙映培刪訓(xùn)方待式太搖單一毒，沒蠻有結(jié)政合工散作實(shí)贊際等霧等。池如果側(cè)你是曬公司毯負(fù)責(zé)謠人力名資源絲管理立工作價(jià)的副獸總經(jīng)箭理，宵你該污如何霞管理練公司顫的培征訓(xùn)工潮作。妹〔殖1湖〕雖遭然企割業(yè)認(rèn)砍識(shí)到扶培訓(xùn)飲是先擋導(dǎo)的獲重要斷性的源認(rèn)識(shí)鄙。但騾正如撤案例夜中所甩顯示朋的企律業(yè)在招培訓(xùn)死方面踩還存枯在許才多問絹題，俗如培稍訓(xùn)內(nèi)嘗容和棋方法障的單米調(diào)單瓦一、鴿培訓(xùn)慨過程雜控制豐和培及訓(xùn)效禿果評(píng)床估不癥夠等櫻。為殃了保瘋證培目訓(xùn)的挑有效四性，怠應(yīng)當(dāng)勻從以線下幾捐方面活進(jìn)行悲考慮雅。防〔符2折〕針彈對(duì)案增例中茂的問校題，撐應(yīng)采罩取的踩措施尿有：拜首先筋要對(duì)晨培訓(xùn)贏工作啊進(jìn)行鴉管理朝；其液次要賴確保哨培訓(xùn)爛內(nèi)容被多樣爺性?；榕嘤?xùn)寬內(nèi)容壟應(yīng)包伶括政劍治思砌想教啊育、宏業(yè)務(wù)猴知識(shí)熟和管蒼理等厲方面笑的內(nèi)傷容；腹第三有要采徐用多抬種培絕訓(xùn)方息法，政包括瀉系統(tǒng)引的理步論培墨訓(xùn)、輩職務(wù)愛輪換錢、參蛋觀考研察等洽。刊〔慌3騾〕總饞之，抗在培嫂訓(xùn)過于程中歷，一慨般要襯著重鵝解決宋以下?lián)鷨栴}阿：培惹訓(xùn)工應(yīng)作要蒼與企止業(yè)目茂標(biāo)相橫結(jié)合醉；上工級(jí)管崇理者弓要支通持和絨參與桐培訓(xùn)料工作鞭；選柜擇和回培訓(xùn)差好教由員；夕培訓(xùn)菠內(nèi)容尼要有脹針對(duì)嬸性；領(lǐng)培訓(xùn)互方法踢要與免培訓(xùn)遞對(duì)象郊和培痰訓(xùn)內(nèi)副容相燦結(jié)合伙；理才論和殃實(shí)踐準(zhǔn)要結(jié)捕合。仰某地費(fèi)方生籃產(chǎn)傳搖統(tǒng)工滾藝品濕的企計(jì)業(yè)，急伴隨宇著我讀國(guó)對(duì)愚外開謎放政抓策，堤逐漸銀開展蟲壯大娘起來(lái)恩。銷音售額腰和出度口額抖近十周年來(lái)美平均扶增長(zhǎng)陸15慣%他以上賭。員水工也貴有原眉來(lái)的趴缺乏頌20息0浙人增瓦加到艦了圍20獎(jiǎng)00乓多人釋。企禿業(yè)還葛是采聾用過榆去的忠類似鈔直線態(tài)型的召組織脾結(jié)構(gòu)申，企涌業(yè)一姑把手新王廠惑長(zhǎng)既羽管銷勺售，品又管吊生產(chǎn)非，是批一個(gè)柜多面指全能擋型的捆管理倘者。恐最近利企業(yè)孔發(fā)生但了一促些事授情，齊讓王揀廠長(zhǎng)治應(yīng)接乞不暇破。其派一：蘿生產(chǎn)帶根本立是按妖定單邪生產(chǎn)嘩，基磁本由掃廠長(zhǎng)印傳達(dá)紀(jì)生產(chǎn)置指令唯。碰究到交鞏貨緊膀，往梢往是昨廠長(zhǎng)更帶頭皂，和稈員工楊一起姨挑燈剩夜戰(zhàn)逗。雖澇然按帳時(shí)交妙貨，干但質(zhì)棋量不閥過關(guān)包，產(chǎn)襪品被境退回忌，并啊被要業(yè)求索介賠；基其二起：以唱前企稅業(yè)招鍋聘人旨員人朋數(shù)少謙，所唯以王狠廠長(zhǎng)黑一人掏就可稿以決窩定了貿(mào)?，F(xiàn)陷在每律年要溉招收評(píng)大中逆專學(xué)同生近蹲50患人，軍還要湊牽涉敲到人含員的逐培訓(xùn)斜等，詳以前鑄的做僚法就筆不行浪了。抹其三婆：過漫去總暖是王可廠長(zhǎng)緞臨時(shí)杰抓人鹿去做拳后勤篇等工便作，毫現(xiàn)在甜這方紫面工萍作太周多，茄臨時(shí)讓抓人洪去做菊，已輔經(jīng)做上不了揀做不烘好了培。凡蛾此種天種，彩以前莫有效昌的管星理方尾法已衫經(jīng)失娘去作皺用了紀(jì)。少請(qǐng)從肥組織多工作浩的角戶度說(shuō)康明企財(cái)業(yè)存駁在的廚問題啊以及討建議槽措施返。賠〔食1折〕從時(shí)案例箏中給撞出的形信息瞧看，唱企業(yè)夜明顯驚采用報(bào)的是柏直線挪型組師織結(jié)旦構(gòu)形郵式，叮這種菊組織濟(jì)結(jié)構(gòu)凝優(yōu)點(diǎn)倒是：串直線御型組蝦織結(jié)鳳構(gòu)的雙優(yōu)點(diǎn)競(jìng)：結(jié)蓮構(gòu)比坡較簡(jiǎn)六單，器所有屋的人爹都明君白他浴們應(yīng)傅向誰(shuí)折報(bào)告鄉(xiāng)和誰(shuí)漏向他輩報(bào)告姐。責(zé)勞任與搖職權(quán)驅(qū)明確積。每仗個(gè)人辟有一但個(gè)并愉且只雁能有戒一個(gè)竹直接言上級(jí)戚，因閃而作價(jià)出決少定可欄能比渡較容催易和霸迅速學(xué)。缺演點(diǎn)：吧是在孔組織愧規(guī)模說(shuō)較大具的情券況下遭，業(yè)水務(wù)比憂較復(fù)隙雜，筐所有繡管理停職能泥都集擺中由漂一個(gè)鼠人承鞋擔(dān)，剖是比顫較困余難的阻。棕〔穩(wěn)2貿(mào)〕顯智然當(dāng)疊企業(yè)答已經(jīng)獸開展恩成為豆20兩00皮多人貫時(shí)，套直線倚型組涌織結(jié)扭構(gòu)制抱約企兆業(yè)的騙正常貿(mào)開展商。如慰同案滴例中郵王廠利長(zhǎng)面某臨的造困境錢，要鐘一個(gè)頁(yè)人管手所有謠的事債情，但已經(jīng)歪沒有遷效果次和效腳率了可。蓋〔驕3歇〕企復(fù)業(yè)需挖要采籃用適引合企折業(yè)發(fā)縮展的晉組織仇結(jié)構(gòu)臣形式供，例旁如管綠理進(jìn)時(shí)行專桃業(yè)化慶分工長(zhǎng)的直染線竭-母參謀續(xù)型組精織結(jié)擋構(gòu)，規(guī)考慮爽設(shè)立敵生產(chǎn)抱方案脂部門壤、人合力資先源部距門以山及后絕勤部禾門。樓這樣摩就可敘以發(fā)躁揮直忌線蜘-往參謀論型組倒織結(jié)暖構(gòu)的碼優(yōu)點(diǎn)朱，即蜜各級(jí)姑直線賀管理沾者都萬(wàn)有相蒸應(yīng)的婆職能鞏機(jī)構(gòu)僵和人固員作性為參響謀和斗助手瘋，因雷而能稻夠?qū)畋静壳檫M(jìn)行呀有效蹈管理榨，以關(guān)適應(yīng)廣現(xiàn)代廊管理拼工作宣比擬晶復(fù)雜賴而細(xì)稠致的漠特點(diǎn)喘，而獵每個(gè)妄部門袍都是謝由直修線人踢員統(tǒng)卷一指濱揮，霉這就蹲滿足雖了現(xiàn)猶代組路織活雪動(dòng)需飄要統(tǒng)津一指處揮和雁實(shí)行伴嚴(yán)格們的責(zé)該任制啊度的姜要求懲。樂某建襪筑公臂司，我經(jīng)過扭幾十千年的船開展敗，已畢經(jīng)成攀為當(dāng)憤地知福名的慚建筑奔龍頭飽企業(yè)泛?？傆杲Y(jié)企它業(yè)成奧功的爽經(jīng)驗(yàn)器，許蠅多管射理人限員歸邀結(jié)為仰天時(shí)貸、地趴利、嶄人和友，如崗國(guó)家頑經(jīng)濟(jì)營(yíng)的持揪續(xù)發(fā)隱展、詞與當(dāng)及地政關(guān)府、銳銀行船的良鋼好關(guān)粥系，集幾十伴年形累成的神固定夏客戶欲和良亞好的占信譽(yù)求，良發(fā)好的陵員工是素質(zhì)勒等等擺。在僵20士08項(xiàng)年北比京奧館運(yùn)景壇氣鼓壇舞下蝶，公兵司確祝立了繭打破臥地區(qū)古界限姿，成敗為全熱國(guó)乃抗至世秒界知?jiǎng)?chuàng)名建諸筑企董業(yè)的核遠(yuǎn)景始和使房命。迅當(dāng)企芳業(yè)樹據(jù)立這嗽樣的螺遠(yuǎn)景狹和使召命并蟲為之出努力童時(shí)，焦發(fā)現(xiàn)佩曾經(jīng)續(xù)作為尤優(yōu)勢(shì)貢的悄“獨(dú)天時(shí)致、地緩利、成人和僵〞惠似乎霉不在答。例霸如，抖就在艙前不惑久，值日本喂一家堆建筑葵企業(yè)質(zhì)在與她公司予談判播時(shí)，雹讓公得司在姥兩天讓內(nèi)給教出一學(xué)個(gè)項(xiàng)共目的專報(bào)價(jià)杯。由嶺于公跑司沒強(qiáng)有既庫(kù)懂建確筑專牽業(yè)又歪精通垂日語(yǔ)鎖的人倚員，利沒有壯能夠勇及時(shí)畜報(bào)價(jià)宮，很值遺憾踐地沒驕有抓否住公肆司項(xiàng)朱目。冶請(qǐng)分捕析該姓公司蒼的內(nèi)濤外部圖環(huán)境約，以禁及應(yīng)它采取葛的措酷施。紗〔房1貧〕天傍、地填、人旁是對(duì)福公司多內(nèi)外茶部環(huán)盛境的君概括份描述喘。從睜案例柏中可安以看碰出公答司過扒去的推成功粥來(lái)自疏天時(shí)缸、地著利、慈人和馬，構(gòu)責(zé)成了喚公司貨的競(jìng)贏爭(zhēng)優(yōu)慈勢(shì)。掩當(dāng)公續(xù)司重希新確怖立了音“頭成為竭全國(guó)種乃至呀世界賢的建姻筑企析業(yè)拍〞對(duì)時(shí)，清從案裳例中死可以里看出甜在政裳府、戶銀行蠻關(guān)系踩方面幫、在得地理滴方面卸、在宿人員壟素質(zhì)微要求體等方豬面，確都發(fā)井生了憐變化塞，所船謂的遍天、雀地、譽(yù)人已確經(jīng)不鑒再成廉為優(yōu)唐勢(shì)。騰〔醒2熄〕因袋此公鋸司要擇真正鞭認(rèn)清弄所處砌的內(nèi)庸外部哲環(huán)境抬，確研定公忘司的泰使命裝和愿曠景，允并圍厭繞天夫、地私、人妄等制屯定相醋應(yīng)措嬸施。天具體堪措施庸應(yīng)圍繚繞培察育公奪司的享核心稼競(jìng)爭(zhēng)騎力方致面：匙具有鴨建立旺電子削商務(wù)惕網(wǎng)絡(luò)多和系面統(tǒng)的更技能牽；迅箭速把雷新產(chǎn)裳品投抹入市濫場(chǎng)的錘能力焦；更填好的端售后浪效勞顆能力鋼；生桑產(chǎn)制濃造高左質(zhì)量具產(chǎn)品且的技行能；劇開發(fā)戚產(chǎn)品媽特性渾方面陽(yáng)的創(chuàng)受新能眠力；耐對(duì)市蛇場(chǎng)變玉化作摔出快功速反驗(yàn)應(yīng)；劉準(zhǔn)確談迅速蛇滿足拜顧客曾定單的的系屬統(tǒng)；滾整和番各種離技術(shù)槍創(chuàng)造敲新產(chǎn)優(yōu)品的嚇技能導(dǎo)等方兆面。難蘇北鴿某市趨是江拿蘇最桿貧困蠟的市授之一確。該告市只牽有極數(shù)個(gè)別餃的具駝?dòng)懈呤布夹g(shù)禽含量單的企利業(yè)，混科創(chuàng)抖公司麻就是初其中嫁之一頁(yè)。它克原是梁一家慢國(guó)有嬸企業(yè)枝，主五要生攪產(chǎn)變右壓器道。但賣經(jīng)營(yíng)拿不佳廈，虧誓損嚴(yán)仇重。朝為了朋加快講經(jīng)濟(jì)屯開展杰，市加政府匆決定購(gòu)以比炸較低枯的價(jià)弓格將致科創(chuàng)援公司始讓民將營(yíng)企崖業(yè)家杠向科厘買斷砌產(chǎn)權(quán)座，組鵝建股沾份有傾限公召司?；\買斷共的條牧件是絞在原傭有的斤四百遙多個(gè)計(jì)工人誕中，名保存教一百伶多人膏。向德科是隆一位佳十分煮精明仁能干舌且具壘有比愚較優(yōu)勻良素網(wǎng)質(zhì)的貞企業(yè)席家，斥受過肢高等哀教育裙，在苗特區(qū)赤搞過耐經(jīng)營(yíng)烘。接鞏受后壤，他匆進(jìn)行炭?jī)身?xiàng)雷改革淺：一推是提之高科躲技開兼發(fā)的鍛投入起比重肉；二賭是提倚高銷凝售成勁本比潮例。不前者睛由返1%醫(yī)提高圈5%志，后摸者由細(xì)3%被提高臉到塞12縮%扒。兩務(wù)項(xiàng)措亂施都怖比擬章有力真地推旋動(dòng)了繼企業(yè)粗的經(jīng)扒營(yíng)。支不過魯，這司些高綿比例貨的銷攀售費(fèi)功用中嬸相當(dāng)召一部建分被廈產(chǎn)品放推銷表人員您用來(lái)勸作為蓬回扣挨或向滑有關(guān)仿人員缺送禮盼翻開患市場(chǎng)慨。向蠢科認(rèn)泥為，遲現(xiàn)在泰該企拋業(yè)的統(tǒng)產(chǎn)品餡雖然閘在同甩行業(yè)物中市碼場(chǎng)占破有率披不算冊(cè)最高快，但丑前景己很樂仆觀。劃另外毒，在淹改制凳后的界第二閘年，懲他解留雇了層原企奉業(yè)留軌下的攪局部議工人泥。估傾計(jì)不網(wǎng)需要形多長(zhǎng)六時(shí)間紹，保勺留的訊一百漠多個(gè)陡工人血中相館當(dāng)多跪的工第人都舉要被械解雇延。亦向科吵認(rèn)為撥，他豪已陷華入經(jīng)龍濟(jì)與槽道德失、企右業(yè)自出身發(fā)販展與櫻履行同社會(huì)砍責(zé)任牽的困廢境中棍。首箏先，張作為握本地茅的窗習(xí)口企吉業(yè)，錘它的佛開展牲必將覽推動(dòng)汁地域名經(jīng)濟(jì)甩的發(fā)迎展，篇然而前，提繳高銷蜘售成畫本會(huì)途滋長(zhǎng)榮企業(yè)檔經(jīng)營(yíng)蹄中的除一些陵不道寬德現(xiàn)鎖象，誕形成犧不正胖當(dāng)?shù)幕腋?jìng)爭(zhēng)游。其騾次，以低價(jià)旁買斷膜產(chǎn)權(quán)高時(shí)，朽承諾閃接受逗一百瞞多名肢工人淘，實(shí)氏踐證盾明，緒相當(dāng)麻一部歌分難棍以達(dá)絡(luò)到他浪的管晃理要張求。雨于是謙，要柿么花桿大量瀉經(jīng)費(fèi)研培訓(xùn)扣這些累工人滋，要濤么解辰雇他瘡們。錢這樣端做，童一方諷面不深能履付行改效制時(shí)養(yǎng)的承剖諾，潛另一君方面幣會(huì)導(dǎo)馳致新箭的社匠會(huì)問葵題。將為了利本企伶業(yè)的液開展流，向挺科選置擇了像后者滋。議問題當(dāng)：董〔述1涼〕你掠認(rèn)為濃，在態(tài)這種女困境袖中，毫經(jīng)營(yíng)揭者應(yīng)膝當(dāng)如乖何抉摩擇？側(cè) 務(wù)向科伴用加享大銷券售成危本來(lái)惜推銷細(xì)產(chǎn)品孤在短就期內(nèi)圓是有機(jī)效果踐的，麻但從翁長(zhǎng)遠(yuǎn)奧角度拼考慮柜問題扇，確字定陷富入了睡經(jīng)濟(jì)姥與道英德、抬自身廟開展網(wǎng)與社嘆會(huì)責(zé)夫任的伙困惑監(jiān)中。撿如何溉抉擇柿，答盟題者蒼可談冤自己趨的認(rèn)弱識(shí)。編〔拍2松〕能加否存吸在兩蜓全其筑美的避措施門？如基果不肝行，荷選擇掉解決翠問題紀(jì)的側(cè)物重點(diǎn)洞應(yīng)在勁哪里悠？除能否曉存在差兩全摟其美刮的措捕施，間應(yīng)該末說(shuō)是佛會(huì)存霉在的流。如蓄同今膀天國(guó)需有企商業(yè)體鎮(zhèn)制改揚(yáng)革中籮，也質(zhì)會(huì)出坐現(xiàn)減有少企繁業(yè)員浴工的餐情況旦，這和是不糖可回役避的繼現(xiàn)實(shí)責(zé)。問炮題是縮如何謊解決飲困難鴨，日奮本企虜業(yè)的皆做法緊是可統(tǒng)以參曬考的尺。因極此，俗解決性困難布途徑末的思隊(duì)路是鴨：膠a.秤設(shè)法謝安排原好富挎余員逆工，網(wǎng)不推撕向社跳會(huì)；盯b.毅加大厭產(chǎn)品鍵科技考投入修，提故高產(chǎn)甘品的瘦市場(chǎng)蹲價(jià)值辨；槍c.唇重視族可持喜續(xù)發(fā)額展，躍節(jié)約宴并用此好資曉源榨華生疾集團(tuán)魄是美歡國(guó)最句大的壇銀行攏企業(yè)卻，有亦33室00各家分丹支機(jī)談構(gòu)。桂該集盟團(tuán)被侍認(rèn)為輩是創(chuàng)蹄新銀耕行業(yè)書務(wù)的擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)歇者，陸而且犬被認(rèn)車為有冒一個(gè)屯得力輕的領(lǐng)石導(dǎo)團(tuán)犬體。尼在整愧個(gè)紀(jì)20貧世紀(jì)饒80孔年代標(biāo)，這惜家銀僅行機(jī)短構(gòu)幾雅乎每糟年都掘盈利營(yíng)。盡祥管華虎生集構(gòu)團(tuán)在圍金融望業(yè)擁昂有強(qiáng)雅大的辟實(shí)力睡，而覆且具協(xié)有良組好的救管理乳力量橡，但邁它近馬來(lái)還議是受壩到了碑世界更范圍窗銀行炒業(yè)危山機(jī)的闊影響租——獵許多框銀行錯(cuò)紛紛幫倒閉為，其薦數(shù)量妖創(chuàng)記干錄。波特別激在以秘下三勻個(gè)領(lǐng)撿域，沉一直廉困饒歐著華捧生集鐵團(tuán)：飾美國(guó)雨政府展債權(quán)州交易蘋中糟賺糕的園業(yè)績(jī)屢、公垮司倫攀敦分夢(mèng)部的且困境林和投飄資銀訴行業(yè)玩拓展兼勢(shì)力掏的失別敗。躁 膀華生遙集團(tuán)犁的管蕩理者外最近搖宣布欲：計(jì)舉劃步科其他峽許多變美國(guó)考公司玻的后摔塵，劫進(jìn)行稈經(jīng)濟(jì)狼規(guī)模巨收縮霜。公榮司最謠近并園沒有太財(cái)政熟困難逗，但姻公司販希望豈通過活積極夠主動(dòng)鋤的行物為能恩夠避四免未犬來(lái)出齊現(xiàn)的爛問題飲。作捉為緊蹤縮的讀一部務(wù)分，就公司欣決定懲削減帆20絮00緩個(gè)職振位。朗正如舌所預(yù)笨料的饅，公米司雇只員反蝶映十甘分強(qiáng)園烈，夠并有懇兩名筑雇員魚自殺效。壓頂力增槐大，址導(dǎo)致龜了工灶作事綢故和噴失誤少的顯逼著增淘加。嘴 罵華生煙集團(tuán)邊意識(shí)醋到了任伴隨旁緊縮憲出現(xiàn)薯的問壇題，亂并采框取措叔施去塌幫助繪雇員窮應(yīng)付炭面臨衫的不過確定陜性，纏收效絕還不惡錯(cuò)。楊問題者：刷〔睡1隙〕華青生集死團(tuán)是吼怎樣夸應(yīng)付棟環(huán)境胖的變孤化的攀？端 肯由于叮華生降集團(tuán)零面臨閘環(huán)境先三個(gè)交領(lǐng)域窗的問臣題而輝采取留的收使縮經(jīng)奪濟(jì)規(guī)板模，爭(zhēng)削減路員工畜數(shù)目顆，這漆是企夸業(yè)經(jīng)純營(yíng)必蕩然要筋遇到匯的事尸情。洽特別灣是華煮生集俘團(tuán)并儉沒有婦出現(xiàn)救財(cái)政拌困難滔，由艦于科嘉技發(fā)累展，擁企業(yè)江生產(chǎn)經(jīng)流程需可能須要完掏善，吐也會(huì)弊引發(fā)毒出削該減員說(shuō)工的枕情況油。因坐此，拒華生哨集團(tuán)孟這些游做法贈(zèng)是正鐮常的奪，重許要的索是幫速助員包工應(yīng)妻付面箏臨的熔不確姥定性毯，這架是重稠要的蝕。中燦國(guó)傳摧統(tǒng)管頁(yè)理思恨想要繪點(diǎn)對(duì)早處理始好這鋒些問來(lái)題有巡參考托性。陣〔材2取〕華堡生集隸團(tuán)內(nèi)簽部出銅現(xiàn)的頑這些嫌問題超應(yīng)該廣怎樣謹(jǐn)處理冬？湊華生股集團(tuán)蔥內(nèi)部農(nóng)出現(xiàn)拳這些循問題超的處碰理，娛應(yīng)有陵創(chuàng)新侮的思烈維。戀諸如偏知識(shí)貴和掌陳握知農(nóng)識(shí)的騰員工買比土長(zhǎng)地、肥資本田等自瞎然資蠢源更藝為重階要；之人本嘗思想縮應(yīng)是聽指導(dǎo)大思想餃；掌請(qǐng)握知亞識(shí)的楚員工喉將獲昆得企砍業(yè)的滲剩余脾索取過權(quán)；斃重視畢知識(shí)言產(chǎn)權(quán)驚和無(wú)巨形資嘴產(chǎn)的困運(yùn)用盲；集峰中力寒量增嚇強(qiáng)有爺別于幻其他態(tài)企業(yè)顧的核安心能夸力，漲放棄京非核閱心的煤業(yè)務(wù)厘；以筋可持蕉續(xù)發(fā)吩展代徐替利鈴潤(rùn)最額大化跳；以靜公司切市場(chǎng)見價(jià)值版代替蘭市場(chǎng)癢份額桑；建曲立學(xué)而習(xí)型掩組織套；虛悔擬公稈司正油代替未傳統(tǒng)霉的實(shí)替體型溝企業(yè)盜等等焰，都驗(yàn)是有近供參貸考的棚。斬某賓田館經(jīng)似理接自到處夾分職破工王增大成吵的報(bào)仁告，低他覺咸得問分題不陰太清似楚，引就作曾了一侍番調(diào)粥查。丘事實(shí)滴是王沒大成坦的母嗚親患掉病住芝院，蒼他母健親想碧喝雞曬湯。抄由于怕王白餓天上按班，幸晚上辦去醫(yī)樣院陪賽母親疊，連紙去市墊場(chǎng)買隱雞的律時(shí)間適都沒摧有。綢在這翻種情木景下襯，他蝶在餐雕廳里谷偷了哈一只高雞，消犯了揉錯(cuò)誤沿。經(jīng)諒理了討解了厲情況革以后牛，批啄準(zhǔn)了宿餐廳濁對(duì)王負(fù)作記塊大過什一次扭、扣檔發(fā)當(dāng)己月獎(jiǎng)鵝金。效然后抬帶著鴿慰問礎(chǔ)品去玉醫(yī)院臉看望需王的雁母親婦，并繡對(duì)他害母親借說(shuō)：虜“婆王大索成在勤工作鋼中表晝現(xiàn)很旁好，哨在家惕里對(duì)說(shuō)你也唐很孝爺順，叔他是盞你的拋好兒港子。孩〞訪患病常的母業(yè)親含哲笑聽茂著。己次日節(jié)，經(jīng)種理找至王大垃成談鳳話，免先肯塘定他俯工作代好，形接著引又指拖出偷慣公家上東西聯(lián)是十李分錯(cuò)管誤的家，并辱征求至其對(duì)流處分放的想扮法。故 姥王大戶成對(duì)頌這種弱賞罰更清楚朽、合切情合碰理的晌處理所十分充感動(dòng)鄭，并和表示個(gè)自己茶錯(cuò)了擔(dān)，愿惹意接四受這麻種處寒分。劈這時(shí)殺，經(jīng)亭理離僵開座代位說(shuō)匹：稿“叔你母多親生肉病半旬個(gè)多閘月，朽我們新都不煉知道訊，沒洲有給耍予關(guān)昌心，懲我們貢很對(duì)旬不起宵你。葉〞感說(shuō)后遇，經(jīng)噴理畢倉(cāng)恭畢爬敬地六向王甘大成士鞠了紀(jì)一個(gè)挪躬。鑄問題抽：佩〔觀1秒〕從統(tǒng)管理濱與道啄德的堪關(guān)系嘆，分歷析王蛾大成榴的行善為。留 乒王大瞞成的鍵行為喝，違雕犯了勞社會(huì)犁公認(rèn)崇的道炎德行皺為，冤也是鏟違犯雹保護(hù)竿企業(yè)坊財(cái)產(chǎn)賣的規(guī)籮定，索這是恭容易予認(rèn)識(shí)鍛的事終實(shí)。善因而悲王自宵己也部認(rèn)識(shí)擋錯(cuò)誤器，接慢受處瓦分。需但從致這件極事，葬不僅就要認(rèn)及識(shí)道伏德，搬還應(yīng)培分析蛾管理蘭問題頑：憂a.燕餐廳針的管崖理是起否有購(gòu)疏漏見，為校什么烈會(huì)出膊現(xiàn)生中產(chǎn)材刻料被泳偷走戴的事膛情？仆b.漲餐廳諸管理必者對(duì)牌王家?guī)焱ダI(yíng)難情啊況是蠟否了刷解得挎不多蒙，關(guān)估心得魄不夠疫？哀c.稱餐廳要對(duì)員枝工的誠(chéng)教育暑力度渣應(yīng)該拔加大雞。概陡括一紫句話均，應(yīng)腳該從美行為瘡科學(xué)漲來(lái)認(rèn)扮識(shí)管掘理的岔問題嘆。欠〔僚2蜻〕評(píng)勸價(jià)經(jīng)拳理處驕理這川件事封的做后法。歇 靜本案幕例中諸經(jīng)理拒的做伯法略蒼嫌過脆分，泛本來(lái)管是員疤工犯嫁錯(cuò)誤英，反裂而像箏是領(lǐng)貌導(dǎo)有冬錯(cuò)。靈一般化情況剖下，攤此舉師不妥研。疤齊魯休石化團(tuán)公司叔是一晉個(gè)現(xiàn)坐代石險(xiǎn)油化字工生位產(chǎn)的唱企業(yè)蜓，由襯于這裹種行停業(yè)具狡有特拳殊性欲和危魯險(xiǎn)性血，公撲司一睬開始罪就實(shí)饅行從弱嚴(yán)從古實(shí)管祝理，怎制定弄崗位案操作嫩要求捉，實(shí)延行公桶司、釣廠兩恥級(jí)的至檢查韻和獎(jiǎng)牢懲制飲度。叼 要19掃90街年憲7貓?jiān)?，著公司幫所屬籃烯烴漸廠裂斧解一牌班工叛人提火出酷“剛自我懲管理麻，讓虎領(lǐng)導(dǎo)鴿放心爐〞冒的口企號(hào)，身并提必出問“梯免檢園〞脂申請(qǐng)旗。公灣司抓袖住這翠一契肚機(jī)，她在全奏公司曲推廣馬創(chuàng)格“膏免檢愉〞咸活動(dòng)鎖，并膚細(xì)化爭(zhēng)為一廉套可桑操作承的行胖為準(zhǔn)勸那么，持這就臺(tái)是〔捉1巧〕工乳作職汪責(zé)標(biāo)數(shù)準(zhǔn)化腸；〔割2亞〕專宰業(yè)管逆理制塑度化椒；〔臣3勇〕現(xiàn)崖場(chǎng)管觀理定蝦量化姑；〔拒4何〕崗緩位培鍬訓(xùn)星雅級(jí)化確；〔績(jī)5打〕工派作安撤排定綱期化咐；〔擱6類〕工偶作過膛程程扭序化涂；〔哄7球〕經(jīng)槐濟(jì)責(zé)固任和庫(kù)管理貫責(zé)任攤契約胸化；員〔蠶8帶〕考患核獎(jiǎng)遍懲定蹈量化棍；〔棄9哥〕臺(tái)伏帳資電料規(guī)晶格化您；〔攤10艘〕管婚理手胳段現(xiàn)式代化絕。場(chǎng) 混公司同開展哀“顫信得如過攝〞荷活動(dòng)皮，是戶企業(yè)苗基層貢以及嘉整個(gè)棕企業(yè)重的管象理水皂平有織了顯盾著提序高。辟主要鞏表現(xiàn)召在：黃〔歲1逝〕職徑工的瓶主人總翁意省識(shí)普屯遍增巨強(qiáng)，攔實(shí)現(xiàn)浴了職償工從表“荒我被掙管理暈〞宋到周“蛇我來(lái)劃管理沒〞離，群摩眾性嬌從嚴(yán)諷管理蝴蔚然們成風(fēng)悶。蔬〔傅2辨〕基筐層建紐設(shè)方駱面明筑確了令由專梨業(yè)管艇理制楚度、系管理鋸人員刻職責(zé)頁(yè)范圍貿(mào)和工款作標(biāo)譜準(zhǔn)、盆班級(jí)煮崗位貸十項(xiàng)鼓規(guī)章繩制度蛇等三來(lái)方面扁構(gòu)成安，使臭基層嚼管理物水平漂有了凳明顯權(quán)提高倡。清〔繩3善〕星塞級(jí)管撕理使夠職工限主動(dòng)杜學(xué)技頌術(shù)、智技能粱，努浴力成臺(tái)為多叮面手搏；對(duì)竟管理快裝置弓工藝幻流程透全面常了解井，提爽高了活處理壯本崗耕本系撕統(tǒng)突思發(fā)事搜件的你應(yīng)變臘能力唉，事蜻故發(fā)繭生率替大幅勺度降誰(shuí)低。榜〔喇4遼〕企死業(yè)經(jīng)紛濟(jì)效縫益顯裕著提矩高。恒問題兵：惱〔戀1之〕齊輛魯石妥化的枝“推信得偉過裹〞害管理喝采用榨了哪收些管氧理的宣根本皮方法驕？度 骨齊魯騙石化孝公司砍“紐信得文過燭〞淚管理撞活動(dòng)階，是尺由該拋公司茂烯烴銹廠一太班工顯人提沫出禽“榨自我祝管理坦，讓忠領(lǐng)導(dǎo)肉放心胃〞庭的口鳥號(hào)，努并提食出匆“綿免檢孟〞底申請(qǐng)你而引莊發(fā)起搬來(lái)的返。公效司抓盛住這渠一契埋機(jī)，俊在全訴公司壽推廣都創(chuàng)遷“孔免檢賊〞慈活動(dòng)園，并早細(xì)化稀為一蘆套的臭行為四準(zhǔn)那么梢。這棗些準(zhǔn)臺(tái)那么概鵲括為血十條心，涉艦及職年責(zé)管晨理、丟經(jīng)濟(jì)援管理拒、過床程管熄理、眼現(xiàn)場(chǎng)狂管理傾等許赤多方文面。弊〔浮2踏〕從衡齊魯隙石化隸例子驗(yàn)，分舉析企逃業(yè)應(yīng)唇如何族堅(jiān)持公以人月為中黑心的報(bào)管理猾。尋“頭信得罩過泡〞扔活動(dòng)鞏顯示赴出員銷工當(dāng)演家作過主人駝的高萌尚情紀(jì)操，籌管理京工作搞方面自更應(yīng)作該重移視草“稻以人羅為中夫心的尊管理鞋〞粘，使漫整個(gè)濱企業(yè)篇的管求理水壯平有蹄顯著寺提高詳，具賤體表您現(xiàn)為板：罩a.易實(shí)現(xiàn)杏了員恐工從簡(jiǎn)“植我被展管理持〞乘轉(zhuǎn)到文“企我來(lái)狗管理郊〞萍；參b.包基層欺建設(shè)往上由理三方腔面制折度、懷標(biāo)準(zhǔn)陜所構(gòu)昌成，習(xí)明顯萄地提假高了喂管理鄙水平改；兵c.斗星級(jí)惑管理釘使員攤工養(yǎng)勒成肯筋學(xué)習(xí)花的氛喪圍；幣d.粥經(jīng)濟(jì)公效益還顯著行提高補(bǔ)。錯(cuò)比特瘋麗公品司是然美國(guó)尤一家解大型浴聯(lián)合謹(jǐn)公司肅，總野部設(shè)口在芝栗加哥晶，下工屬有企45遭0蔬個(gè)分覺公司屑，經(jīng)筋營(yíng)著樹90傳00初多種今產(chǎn)品覺，其參中許壩多產(chǎn)鴨品，攔如克雖拉克笛捧糖犯，喬跡氏中場(chǎng)國(guó)食舞品等誕，都燭是名鐵牌產(chǎn)賓品。紡公司蘇每年拜的銷貫售額柏達(dá)財(cái)90場(chǎng)多億流美元蝴。至 傳多年伏來(lái)，有比特液麗公愉司都鼻采用森購(gòu)置戒其他似公司釋來(lái)發(fā)活展自乒己的擔(dān)積極食進(jìn)取牌戰(zhàn)略誤，因香而取古得了晚迅速祖的發(fā)蔑展。殃公司宋的傳舞統(tǒng)做隱法是朗：每娛當(dāng)購(gòu)破買一必家公刪司或漫廠家紀(jì)以后簽，一工般都腫保持涼其原督來(lái)的魯產(chǎn)品該，使兼其成暢為聯(lián)事合公排司一置個(gè)新能產(chǎn)品瞧的市踩場(chǎng)；鄰另一惜方面會(huì)是對(duì)疊下屬帳各分殲公司暗都采劣用分竊權(quán)的蛙形式下。允起許新何購(gòu)置撿的分劃公司屋或工絮廠保虛持其扶原來(lái)當(dāng)?shù)纳诞a(chǎn)管欺理結(jié)班構(gòu)，移這些鬧都不拆受聯(lián)撒合公建司的巴限制久和約們束。膜由于其實(shí)行蠅了這吹種戰(zhàn)館略，悟公司扣變成離由許寶多沒友有統(tǒng)況一目仰標(biāo)，弄彼此格又沒報(bào)有什添么聯(lián)烈系的董分公育司組菊成的慰聯(lián)合峰公司表。象 堆19罪76魯年，抵負(fù)責(zé)蘋這個(gè)肯開展賽戰(zhàn)略程的董孤事長(zhǎng)壩退休速以后惕，德蒼姆就災(zāi)是在顧這種乒情況隊(duì)下被槳任命環(huán)為董少事長(zhǎng)糟。帖 傭新董相事長(zhǎng)凍德姆莖的意毯圖是怪要使鑰公司蹈朝著薯他新椅制定蕉的方楊向發(fā)椅展。膜根據(jù)五他新誓制定害的戰(zhàn)鋼略，鵲德姆禍賣掉弱了下架屬揉56駁個(gè)分在公司紫，但么同時(shí)猴又買淡下了智西北源飲料訓(xùn)工業(yè)圣公司懇。膚 歷據(jù)德哈姆的身說(shuō)法呈，公躬司除方了面疼臨發(fā)脂展方壁向方藝面的叢問題鑼外，在還面獸臨著鮮另外澤兩個(gè)聲主要躍問題云：一刷個(gè)是棟下屬牌各分規(guī)公司玩都面突臨著擺向社夏會(huì)介庫(kù)紹并敗推銷燈新產(chǎn)賽品的糕問題扯，為燥了刺展激各鍬分公勾司的塊工作慶，德蛛姆決老定采亞用獎(jiǎng)箏金制吃，對(duì)太下屬毅干得箭出色掠的分乏公司脅經(jīng)理隊(duì)每年我獎(jiǎng)勵(lì)走1潑萬(wàn)美貨元。盛但是淚，對(duì)現(xiàn)于這牽些收喝入遠(yuǎn)搏遠(yuǎn)超騎過敢1跑萬(wàn)元危的分考公司緞經(jīng)理甩人員姐來(lái)說(shuō)邀，喝1判萬(wàn)元僵獎(jiǎng)金殲恐怕灣起不湖了多亮大的斜刺激胸作用川。另潤(rùn)一個(gè)挑面臨什的更扣嚴(yán)重繳的問召題是蘭，在玉維持另原來(lái)鳥的分滾權(quán)制填度下勝，應(yīng)此如何升提高蹤對(duì)增靠派參茄謀人睛員必燙要性默的認(rèn)傾識(shí)，臣應(yīng)如生何發(fā)狹揮直斤線與乖參謀攏人員映的作歪用問蛙題。納德姆企決定餐要給譜下屬觸每個(gè)偶部門符增派厭參謀反人員葡，以魯更好銀地幫柔助各擊個(gè)小紙組開披展工苗作。賀但是駁，有評(píng)些管攏理人止員那么跌認(rèn)為懶只增慮派參槍謀人嬸員是慌不夠臺(tái)的，休有的錫人那么催認(rèn)為遺，沒涌有必毅要增血派參渡謀人眨員，頓可以谷采用我單一濤聯(lián)絡(luò)群人聯(lián)標(biāo)系幾蝴個(gè)單壩位的鴉方法隙，即轉(zhuǎn)集權(quán)延管理迷的方防法。非 變公司暫專門劫設(shè)有可一個(gè)硬財(cái)務(wù)溫部門風(fēng)，但遲是這杠個(gè)財(cái)津務(wù)部效門根鹿本就戲無(wú)法?？刂剖筮@么范多分勤公司膜的財(cái)蹲務(wù)活效動(dòng)，霸因此覽造成欺聯(lián)合戚公司誼總部魔甚至道無(wú)法甜了解弦并掌訓(xùn)握下令屬部提門支扎付支歇票的環(huán)情況李等等收。價(jià)問題股：徒〔時(shí)1年〕比畝特麗寨公司囑可以戴在分訪權(quán)方徑面做棟得更藝好嗎烤？授 字比特蛙麗公朱司可薄以在甲分權(quán)室方面遼做得訂更好帝?，F(xiàn)酒在的辰比特未麗公景司分識(shí)權(quán)程駕度非獄常高藥，各能下屬割分公糟司基夢(mèng)本上傍是分潤(rùn)而治侍之，套這樣占的管究理架鴉構(gòu)使忠得組攪織十孫分松符散，茄總部吸也缺儀乏控瓦制力冬。在桑市場(chǎng)瓣競(jìng)爭(zhēng)拴日趨詠劇烈竊的今職天，態(tài)組織陜需要巴形成帥整體作的力爽量，散這好抓比拳得頭打食出去照比每湖一根辛手指湖更有別力。燭比特卡麗公鞠司需眨要平曬衡集撫權(quán)與嚼分權(quán)請(qǐng)，只圾有在跳現(xiàn)在賀的基樸礎(chǔ)上沈適度弱集權(quán)凈才能壟形成酬更大首的整務(wù)體合鑰力。斗〔牽2虧〕你遵對(duì)德杜姆的房鼓勵(lì)括方法送有何暫看法宮？街 合德姆商的激各勵(lì)方難法可極能難害以達(dá)澇到理輸想的束結(jié)果篩，微透薄的冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)鴨起不桂到足社夠的談鼓勵(lì)姥作用殘。要泄取得適更好撫的激眾勵(lì)效嬌果，蜘可以愉從兩盯方面渴改良滋，一屢是提與高物折質(zhì)的跨額度加，這許樣對(duì)燃分公紋司經(jīng)刪理這莖樣高享收入異階層蠶才會(huì)懼起到緒刺激熄作用粗；二壽是物澇質(zhì)獎(jiǎng)稼勵(lì)和問精神黨獎(jiǎng)勵(lì)喇相結(jié)擇合，收獎(jiǎng)勵(lì)令能否夕起到帆鼓勵(lì)氏作用按取決久于人翁們?nèi)u得的扮成績(jī)候和他耀們對(duì)惕不同昆需要陳的追別求程語(yǔ)度而蟻定，含物質(zhì)叔獎(jiǎng)勵(lì)最和精喚神獎(jiǎng)根勵(lì)結(jié)抖合起押來(lái)才唉能發(fā)佳揮最緞大的輸作用黃。魄〔裂3龍〕參惱謀人礎(chǔ)員有命何作牌用？牧如何瀉協(xié)調(diào)亞直線歐和參宿謀人悲員之出間的頂關(guān)系燃？夾 粘參謀益人員無(wú)可以扁為直價(jià)線主杠管提樂供信劉息，返出謀常劃策阻，配鉗合主閱管工揚(yáng)作。燕在協(xié)磚調(diào)直汪線和閘參謀熊人員打之間控的關(guān)女系時(shí)捐很有懸講究絞：首嗎先，辱直線耕主管功不能紀(jì)為參券謀左醉右。傷參謀葛人員夫所擁躍有的予只是膛輔助嚴(yán)性職揭權(quán)，假比方起提供數(shù)咨詢附、建雹議等壺，直假設(shè)線主畜管廣駛泛聽踐取參豬謀的講意見藥后應(yīng)蕉做出榴決策維。注果意，央只有獨(dú)直線兔主管虧才是集決策慚者。仰其次乞，參名謀應(yīng)燈盡可贈(zèng)能的博獨(dú)立炊提出伯建議己，直夏線主盲管不己應(yīng)過喚多干落涉。鴉AB微C滴公司戚是一烘家中娃等規(guī)有模的煎汽車商配件緊生產(chǎn)理集團(tuán)童。最饞近，浪對(duì)該矮公司蛾的三館個(gè)重自要部之門經(jīng)充理進(jìn)火行了雷一次貓有關(guān)養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)雁類型侵的調(diào)雁查。飛一、蹈安西典爾扭安西謠爾對(duì)舉他本獸部門侄的產(chǎn)足出感中到自帖豪。壟他總島是強(qiáng)枝調(diào)對(duì)習(xí)生產(chǎn)迎過程壘、出播產(chǎn)量矛控制馬的必予要性鎮(zhèn)，堅(jiān)逼持下后屬人悔員必柴須很含好地貨解生輛產(chǎn)指腥令以色得到音迅速樣、完仇整、穿準(zhǔn)確駝的反衛(wèi)饋。兵安西肉爾遇涂到小震問題太時(shí)，顧會(huì)放費(fèi)手交臉給下膽級(jí)去黎處理誼，當(dāng)猾問題漿很嚴(yán)礙重時(shí)遭，他赤那么委膚派幾往個(gè)有杯能力晃的下鋪屬人嘩員去耀解決那問題梅。通鬧常情窩況下校，他代只是鼓大致更規(guī)定與下屬謝人員碧的工承作方感針、茄完成淺怎樣挎的報(bào)評(píng)告及股完成薯期限畢。安逐西爾厘認(rèn)為丙只有蘭這樣減才能騎導(dǎo)致敵更好撓的合凍作，誦防止?fàn)钪貜?fù)籮工作排。伏 步安西趁爾認(rèn)進(jìn)為對(duì)學(xué)下屬獸人員爽采取約敬而濃遠(yuǎn)之瘦的態(tài)摩度對(duì)漿一個(gè)綠經(jīng)理給來(lái)說(shuō)緞是最嶺好的鄭行為某方式腐，所器謂的獸“梢親密跌無(wú)間松〞紫會(huì)松全懈紀(jì)確律。株 寇所安兇西爾美說(shuō)，疲在管才理中銳的最沾大問秤題是龜下級(jí)喂不愿貸意接墻受責(zé)瘦任。載他講刺到，檔他的約下屬肅人員抗可以斜有時(shí)機(jī)會(huì)做倡許多質(zhì)事情貫，但寇他們夠并不戀是很撥努力旅地去至做。加 欲他表然示不弊能理比解以雹前他明的下淋屬人攤員如卵何能屬與一鬧個(gè)毫圣無(wú)能露力的圣前任鏟經(jīng)理時(shí)相處鴉，他當(dāng)說(shuō)，并他的憐上司敵對(duì)他弱們現(xiàn)筒在的峰工作茂運(yùn)轉(zhuǎn)晌情況洲非常柔滿意振。蘋二、墻鮑勃緣鮑勃替認(rèn)為恭每個(gè)蛛員工環(huán)都有塔人權(quán)烏，他醉偏重睡于管野理者絮有義趙務(wù)和條責(zé)任靠去滿掠足員泉工需顯要的愧學(xué)說(shuō)貓，他敢說(shuō)，鼠他常清為他蓋的員寬工做壘一些廣小事仗，如諸給員槐工兩廟張下蘇月在風(fēng)伽里失略城辭舉行言的藝摸術(shù)展盾覽的保入場(chǎng)撐券。辮他認(rèn)授為，即每張館門票齊才答15銅美元綱，但嫁對(duì)員瓶工和泡他的疲妻子鼠來(lái)說(shuō)甩卻遠(yuǎn)血遠(yuǎn)超吐過芒15值美元由。通靈過這傭種方禍?zhǔn)?，盜也是崗對(duì)員喚工過籌去幾容個(gè)月舌工作桐的肯碰定。蘇鮑勃妄說(shuō)，掏他每球天都途要到腿工廠蹄去一申趟，蛋與至票少抵25積%墻的員差工交美談。觀鮑勃瓶不愿特意為表難別舟人，工他認(rèn)藝為艾議的管估理方魄式過潑去死辮板，項(xiàng)艾的舌員工先也許診并不集那么糕滿意襖，但助除了浸忍耐父別無(wú)占他法伯。拖鮑勃獨(dú)說(shuō)，欠他已褲經(jīng)意困識(shí)到默在管易理中依有不待利因懶素，秒但大答都是拜由于刮生產(chǎn)離壓力估造成脈的。明他的餓想法負(fù)是以研一個(gè)今友好晴、粗管線條捆的管串理方棕式對(duì)句待員面工。布他承廟認(rèn)盡黨管在科生產(chǎn)牧率上衰不如偶其他壓?jiǎn)挝辉?，但組他相濤信他派的雇監(jiān)員有熱高度期的忠馳誠(chéng)與勝士氣鞏，并宣堅(jiān)持矮他們余會(huì)因萍他的沒開明贊領(lǐng)導(dǎo)塵而努瞇力工影作?？救⑺刹槔飺P(yáng)查里欲說(shuō)他閑面臨路的基貓本問干題是毯與其率他部禾門的振職責(zé)怖分工它不清理。他遣認(rèn)為返不管且是否暖屬于直他們布的任也務(wù)都鳴安排奪在他剃的部糕門，庫(kù)似乎端上級(jí)歇并不謎清楚廚這些喘工作俱應(yīng)該觸誰(shuí)做欣。甜查里欠成認(rèn)思他沒狂有提潛出異柱議，為他說(shuō)駛這樣色做會(huì)勉使其各他部囑門的躁經(jīng)理堅(jiān)產(chǎn)生醒反感士。他扯們把罪查里筆看成秧是朋填友，枯而查遙里卻耐不這亂樣認(rèn)送為。剪查里隙說(shuō)過斃去在波不平腿等的遺分工住會(huì)議浩上，劫他感誠(chéng)到很挺窘迫鉛，但騎現(xiàn)在滑適應(yīng)久了，鋪其他副部門券的領(lǐng)約導(dǎo)也愚不以撒為然倉(cāng)了。梢查里捉認(rèn)為保紀(jì)律跪就是肢使每遭個(gè)員恩工不肥停地豎工作岔，預(yù)羞測(cè)各翠種問先題的傭發(fā)生涂。他恭認(rèn)為值作為姑一個(gè)訓(xùn)好的旦管理掃者，親沒有藏時(shí)間建像鮑娘勃那哭樣握射緊每董一個(gè)狀員工廁的手存，告隔訴他盛們正戴在從兇事一用項(xiàng)偉努大的礙工作故。他功相信徑如果企一個(gè)異經(jīng)理鄭聲稱巡為了蛋決定正將來(lái)珠的提陣薪與華晉職克而對(duì)合員工阿的工筐作進(jìn)娘行考剪核，祥那么鑄，員清工那么寒會(huì)更霜多地避考慮勇他們袍自己懇，由瑞此而輔產(chǎn)生墳很多裝問題瑞。瞇他主多張，微一旦暖給一樓個(gè)員戲工分彈配了糞工作棚，就城讓他脖以自吵己的支方式靠去做尾，取反消工娘作檢宗查。棚他相由信大砌多數(shù)嫩員工視知道籌自己簡(jiǎn)把工中作做棟得怎遼么樣萌。勺如果棗說(shuō)存慈在問邁題，牽那就約是他瓦的工亭作范皺圍和納職責(zé)直在生犧產(chǎn)過登程中土發(fā)生楚的混燦淆。郵查理辰確實(shí)里想過爆，希么望公傘司領(lǐng)我導(dǎo)叫果他到蓬辦公璃室聽厭聽他揪對(duì)某頌些工咐作的蝶意見際。然碼而，量他并塌不能蓬保證蓬這樣黃做不坦會(huì)引束起風(fēng)械波而餡使情飽有所濤改變糊。他駝?wù)f他饞正在怖考慮蜻這些踐問題赤。襖問題帥：毫〔趟1瑞〕你嚼認(rèn)為哲這三挺個(gè)部叮門經(jīng)鞭理各票采取償什么護(hù)領(lǐng)導(dǎo)廟方式租？試捐預(yù)測(cè)模這些序模式那么各將爺產(chǎn)生塘什么深結(jié)果睡？筐 壓a.伏安西奔爾的拆領(lǐng)導(dǎo)桶方式貪充分批地體林現(xiàn)了景對(duì)生泥產(chǎn)的摘關(guān)心售，是見以生豪產(chǎn)為假中心崖的領(lǐng)發(fā)導(dǎo)方魚式。矩這種侍領(lǐng)導(dǎo)巷方式瘦可能件產(chǎn)生境較高查的工偷作效拴率，管但員旋工的民士氣腳可能煩比擬額低。賞 烈b.嘆與安廣西爾斬相反線，鮑珠勃的闖領(lǐng)導(dǎo)樹方式牧那么充診分體計(jì)現(xiàn)了伯對(duì)人備的高點(diǎn)度關(guān)癥心，喉是以虧人為撈中心匠的領(lǐng)無(wú)導(dǎo)方隊(duì)式。銀這種炊領(lǐng)導(dǎo)紐方式現(xiàn)雖然庸不能員帶來(lái)梳像任義務(wù)型權(quán)管理汽都那欄樣的文生產(chǎn)夏高效倡率，困但因棚為組雙織氣哈氛舒竹暢而塌友好盼，能尚提高性員工孔的忠過誠(chéng)度處和士濱氣。柳 肆c.顧查里擋對(duì)人趴和生匹產(chǎn)這溝兩方獎(jiǎng)面都襖表現(xiàn)虜出了乏適度臉關(guān)心沃，采綱取的擠是比尤較折傲中的親領(lǐng)導(dǎo)授方式薪：一獅方面猶，要往清晰返地界扛定每規(guī)一位尿員工毅的工阻作范推圍和怨職責(zé)姥；另續(xù)一方糟面，炎充分紫信任防和尊豈重員特工，壁取消允工作蔽檢查馬。查尊理的治領(lǐng)導(dǎo)離方式久可以液在生篩產(chǎn)效羅率和浩員工臺(tái)士氣母之間友取得引較好想的平畜衡。丘〔炎2婆〕是茶否每團(tuán)一種疤領(lǐng)導(dǎo)菠方式掙在特疏定的巴環(huán)境懂下都喚有效耕？為妥什么去？奸是的遼。只踐要領(lǐng)滔導(dǎo)者溪所采麥取的烈領(lǐng)導(dǎo)榆方式曉是和慰環(huán)境疏相適歌應(yīng)的吉，這匙三種趙領(lǐng)導(dǎo)策方式迷都可劇能是桑有效富的。肚這里理的環(huán)確境既夾包括件組織逃的外止部環(huán)堂境，叢也含態(tài)蓋了爺組織林的內(nèi)丘部環(huán)君境。鼠得利破斯集按團(tuán)總悉裁鄭同和平瘋酷愛封讀書煤，每近每看彼到精丙彩的好文章代，總喪要推勾薦給淡員工寫。一差次，完某雜乘志以“懲名牌青列傳作〞無(wú)專欄鞋刊載麗的一霞篇文袖章?送“昨同仁悶〞劉最是研真?刮引起憲他的驢共鳴儉，鄭?？傄惶葸B在邊十五模處文籌字下炭劃了塞著重芽號(hào)。卵這些閘內(nèi)容席集中接反映烈在：怎做精羊品要茶嚴(yán)格沿標(biāo)準(zhǔn)禿，精存益求績(jī)精；聲做事倡要兢攻兢業(yè)院業(yè)，篩埋頭回苦干概；做默人要限認(rèn)認(rèn)嶺真真粘實(shí)實(shí)掘在在終……盛鄭總弓認(rèn)為冒同仁刊堂造戰(zhàn)藥，北得到甚斯造王食品男都是捕吃的茫東西惱，是品關(guān)系難到人或的身伸體健峰康的饞東西記，兩蘇者具淘有很如多相鑰似之肌處。慶鄭總貧對(duì)這稼篇文瘦章不鍛僅自冒己閱裙讀研填究，爭(zhēng)而且舟向全肝體員道工推挺薦，尺他希求望這購(gòu)篇文凱章對(duì)劍全體弦員工訓(xùn)有所朋啟示餡。搖 擊下面企是鄭旅總對(duì)買此文抱章劃偽重點(diǎn)燭號(hào)的豐局部功內(nèi)容己以及濾他的條批示趣。健 饅?熟“唉同仁喚〞敵最是領(lǐng)真?予成藥籌配方棍獨(dú)具糕特色錢，考塌料炮生制可寒謂一旺絲不挎茍，尸紫血向丹的獸配方壓需用墊金鍋道銀鏟群，樂帝家老拼太收閃集了別各房鋤的金磁首鈽探10初0損兩，攤放在立鍋里鑼煮，英日夜階守侯召著。旗一次仇，老婦板服撫用本姑堂生躁產(chǎn)的款銀翹色解毒單丸時(shí)彩，口氣感有胞渣滓狐，便構(gòu)一追皮到底遮，發(fā)船現(xiàn)是筐籮底譯的細(xì)幅絹并第絲，誘造成超籮目伶過大印，他擾當(dāng)場(chǎng)膨用水使果刀匹劃破拜所有素蘿底飽，令聰工人泄更換追……蜂 花俗話娛說(shuō)：搞字要殿習(xí)，硬馬要烤騎，冊(cè)拳腳夕要踢察打，梯算盤肉要撥拌拉，簡(jiǎn)久練剩即熟撞，熟骨能生姥巧喝……脫同仁埋堂選左料是鉆非上愈乘不螺買，隔非地很道不窩購(gòu)。限……鐮火侯扛不濟(jì)忙，功微效難幟求，地火小逼了，釣香出考不來(lái)魂，香紛入脾老；如觀果火戶大，臘炒焦濾了，漏焦氣榨入心褲經(jīng)，看所以送又有漁火侯日太過粱，氣環(huán)味反毅失一寸說(shuō)。義一顆仆牛黃膨上清隨丸就冬有插10層0扔多道替工序柴，藥白真工助細(xì)，猜同仁尾堂一顯等品材出廠逗達(dá)標(biāo)晨率達(dá)幣10恨0%東。涌“居炮制儀雖繁宴必不暫敢省灣人工最，品御味雖權(quán)貴必倦不敢藥減物揭力。揪〞…庸…志同仁據(jù)堂人素也琢效磨同吹仁堂禿老而坊不衰鈴的謎況，說(shuō)財(cái)法不鴉一，太卻有欲一點(diǎn)接共識(shí)好：傳利統(tǒng)也誘罷，價(jià)現(xiàn)代登也罷痕，兢離兢業(yè)嘆業(yè)，陸一絲潛不茍?jiān)L的敬所業(yè)精抄神，協(xié)啥時(shí)賽都重第要。設(shè)一位其女工燃出遠(yuǎn)齊門回牲來(lái)后商寫到牛：還“贊我深視深懂漿得，詞踏踏勉實(shí)實(shí)京工作胳，認(rèn)繳認(rèn)真貢真做勺人，橡才是本最根杰本的煩，因冬為我寄的根聚基在犁同仁承堂！啊〞醫(yī) 腰批語(yǔ)腹：彼“耳同仁算堂造野藥，且得利僵斯造謹(jǐn)食品槐，都筆是入卷口的娃東西臣，但囑愿?碧“范同仁封〞慢最是禁真?霉這篇蕩文章鑄能給渾我們棋的員菌工一筋點(diǎn)啟載示！滔〞份問題鎖：疊〔堡1棄〕你視對(duì)總豈裁推棍薦這增篇文貫章的接做法拍是否槽贊成搬？受 階贊成初。培“誤他山露之石州，可訂以攻戰(zhàn)玉取〞淋。相安關(guān)企肌業(yè)的蟲生存射之道挑能對(duì)面得利倚斯的罷開展梅起到猶很好逗的啟命發(fā)作檔用。葛總裁計(jì)推薦第文章絞的行摘為既乒表現(xiàn)潤(rùn)出了替他對(duì)訊企業(yè)怎開展漆的戰(zhàn)寄略眼結(jié)光和畏深層何思考醫(yī)，也瞇表達(dá)游了其嘉謙虛喇學(xué)習(xí)問的態(tài)彎度。統(tǒng)〔擁2學(xué)〕構(gòu)眠建學(xué)族習(xí)型攝組織饑對(duì)企償業(yè)的須領(lǐng)導(dǎo)警者提機(jī)出了羊什么攔要求導(dǎo)？提 刪在學(xué)蘭習(xí)型辛組織緞中，農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)襪者是鳴設(shè)計(jì)饒師，象仆人兇和教悔師。五領(lǐng)導(dǎo)叼者的請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)愁工作憑是一鴉個(gè)對(duì)櫻組織絹要素燦進(jìn)行律整合臺(tái)的過約程，蘆他不斷只是日設(shè)計(jì)邁組織辛的結(jié)綠構(gòu)和狗組織悶政策察、策歇略，屬更重遍要的大是設(shè)匠計(jì)組宿織發(fā)傳展的濟(jì)根本萬(wàn)理念區(qū)；領(lǐng)掉導(dǎo)者曾的仆鋤人角器色表宴現(xiàn)在絕他對(duì)宏實(shí)現(xiàn)向遠(yuǎn)景掏的使但命感箭，他媽自覺秧地接孕受遠(yuǎn)讓景的宜召喚哨；領(lǐng)軟導(dǎo)者媽作為圖教師憲的首波要任遣務(wù)是牽界定干真實(shí)淡情況劫，協(xié)壯助人舉們對(duì)網(wǎng)真實(shí)壇情況離進(jìn)行骨正確母、深杜刻的紡把握拳，提廁高他乳們對(duì)刺組織兼系統(tǒng)妖的了帽解能份力，沾促進(jìn)跨每個(gè)礎(chǔ)人的扔學(xué)習(xí)產(chǎn)。具娘體來(lái)殿說(shuō)，垂要求壯企業(yè)選的領(lǐng)曲導(dǎo)者蔽有遠(yuǎn)光見，茫講究擔(dān)戰(zhàn)略父，鼓譽(yù)勵(lì)信演息在省組織鉤內(nèi)充建分共稈享，占構(gòu)建約扁平羊化的泛組織白機(jī)構(gòu)胞，培第養(yǎng)開迫放的勤強(qiáng)勢(shì)掘文化攔，以開顧客釀為中押心，悲同時(shí)過，還孕需要及切實(shí)涼做到狼分權(quán)個(gè)。差〔素3拿〕學(xué)壺習(xí)型李組織爹中員隸工的勺角色券發(fā)生良了什贈(zèng)么樣井的變招化？胸 刺在學(xué)棉習(xí)型撤組織付中，肉員工胳的角旋色不率再是界傳統(tǒng)億管理用模式懶下單親個(gè)的絞個(gè)體蹈，而銹是團(tuán)離隊(duì)的糠一員華，必詢須加叮強(qiáng)持紫續(xù)不柏?cái)嗟暮祵W(xué)習(xí)歇，以融適應(yīng)負(fù)在組默織文浸化、蝴技術(shù)盜、組裙織結(jié)蘭構(gòu)權(quán)撞力分腿布、遍資源冒、關(guān)弊注點(diǎn)聽、工案作方辰式、冶生產(chǎn)緞方式嬸、市劉場(chǎng)以動(dòng)及領(lǐng)頸導(dǎo)方汪式等紀(jì)方面勤的變您化。蘆百年媽老院繩的現(xiàn)廈代管銜理啟差蒙顆北京慚同仁賊醫(yī)院頌是一畜所以柿眼科熟聞名撈中外鞭的百間年老棄“允店嘴〞爐，走歡進(jìn)醫(yī)么院的膀行政辛大樓銳，其腿大堂樸的指需示牌津上卻建令人躍驚訝乓地標(biāo)族明：痕五樓草MB隨A辦賊公室遣。目羽前該項(xiàng)醫(yī)院糧已經(jīng)繭從北帶大清陵華聘災(zāi)請(qǐng)了棕十一循位M客BA勵(lì)，另歌外還品有一腳名學(xué)情習(xí)會(huì)動(dòng)計(jì)的降研究抬生，攜而醫(yī)被院的這常務(wù)伸副院皇長(zhǎng)毛集羽就她是一認(rèn)位留局美的熔醫(yī)院曠管理廚MB遼A?？皟?nèi)憂拆外患致迫使此同仁耍下定牲決心吵引進(jìn)掛職業(yè)淋經(jīng)理夕人并邀實(shí)施貌規(guī)模學(xué)擴(kuò)張抹，希徑望建孔立一習(xí)套行夏政與斧技術(shù)萄相分遣離的冊(cè)現(xiàn)代允醫(yī)院?jiǎn)喂芾沓咧贫入p。自根據(jù)泳我國(guó)純參加薪世貿(mào)色組織遣達(dá)成懼的協(xié)附議，桌20淹03陽(yáng)年，雞我國(guó)訪將正徹式開步放醫(yī)坦療服織務(wù)業(yè)牌。2蝕00稼2年綢初，樓圣新餐安醫(yī)窗院管墻理公熊司對(duì)鑄國(guó)內(nèi)國(guó)數(shù)十紙個(gè)城膨市的蘭近3附0家酷醫(yī)院樣及其邪數(shù)千信名醫(yī)響院職眠工進(jìn)酷行了豎調(diào)查撈訪談沃，得益出結(jié)盡論：錯(cuò)目前晶國(guó)內(nèi)猛大部豬分醫(yī)儀院還話處于侄極低鳥層次號(hào)的管點(diǎn)理啟族蒙狀阿態(tài)，撇絕大雅多數(shù)捎醫(yī)院叢并沒轉(zhuǎn)有營(yíng)揀銷意原識(shí)，呆普遍演缺乏舊現(xiàn)代匯化經(jīng)賺營(yíng)管瓣理常苗識(shí)。旋更為鎖嚴(yán)峻模的競(jìng)柴爭(zhēng)現(xiàn)線實(shí)是皇：醫(yī)殺院提稠供的逢效勞咱不屬午于那年種單娛純通慎過營(yíng)護(hù)銷可化以擴(kuò)采大市夫場(chǎng)規(guī)獅模的而市場(chǎng)港——墳醫(yī)院法不能滑指望撲通過魔市場(chǎng)硬手段答刺激目每年急病人況數(shù)量超的增鍵長(zhǎng)。午目前街，國(guó)章內(nèi)醫(yī)沸院幾秤乎所襲有的統(tǒng)醫(yī)院洞都沒漫有利趁潤(rùn)的管概念賊，只小計(jì)算舍年收典入。訓(xùn)但在犧國(guó)外飽，一暖家管作理有仿方的舟醫(yī)院立，其踢利潤(rùn)賄率可差高達(dá)森20坊%。升這也簽是外廈資對(duì)鍛國(guó)內(nèi)康醫(yī)療訓(xùn)市場(chǎng)夜虎視躁眈眈葬的重費(fèi)要原剛因。鐵同仁測(cè)要在偶醫(yī)院鏈中引上入現(xiàn)贈(zèng)代市豐場(chǎng)營(yíng)劫銷觀鍬念、具啟動(dòng)孤品牌職戰(zhàn)略網(wǎng)和人疤事制積度改善革。肅樹立毛“眾以病班人為衛(wèi)中心些〞盞的服菊務(wù)觀退念：殼以病程人的丑需求俱為標(biāo)洞準(zhǔn)，窄簡(jiǎn)化孔就醫(yī)非流程唱，降李低醫(yī)都療成徑本，轟改善償就醫(yī)田環(huán)境消；建刃立長(zhǎng)尋期利柳潤(rùn)觀溪念，阿走質(zhì)蝕量效昆益型滑開展顛的道君路；鏟適應(yīng)晌環(huán)境軍、發(fā)欣揮優(yōu)窗勢(shì)、禮實(shí)行務(wù)整合年?duì)I銷悉；通丑過擴(kuò)陶大對(duì)呆外宣式傳、筑開展幸義診蹦咨詢被活動(dòng)跳、開揮設(shè)健喂康課偷堂等慘形式揪，有屠效擴(kuò)店大潛訪在的娘醫(yī)療輝市場(chǎng)虛。

撞同仁霧所引館進(jìn)的樓MB澇A背星景各肺異，雨絕大依多數(shù)永都缺天乏醫(yī)妄科背撲景。省他們搏能否注勝任性醫(yī)院朋的管百理工菠作？萬(wàn)醫(yī)院研職業(yè)報(bào)化管蠶理至滋少包蕉括了興市場(chǎng)蹈營(yíng)銷洗管理謊、人橡力資過源管棄理、拋財(cái)務(wù)導(dǎo)管理摧、科田研教悟?qū)W管逃理、撐全面鄉(xiāng)醫(yī)療嚷質(zhì)量機(jī)管理市、信之息策病略應(yīng)談?dòng)眉奥芾砺?、流快程管歲理等嚇7個(gè)鋪方面龍的內(nèi)裳容。光這些葵職能筒管理施與醫(yī)休學(xué)知隸識(shí)相法關(guān)但畫非醫(yī)敘學(xué)專技業(yè)。磚同仁鑄醫(yī)院槐將M腿BA裁們匯“合下放類〞謠到手宜術(shù)室臉3個(gè)檢月之望后，地都悉滅數(shù)調(diào)岔回科萍室，燦單獨(dú)岸辟出消MB冬A辦塘公室束，以夕課題龍組的累形式著，研鎮(zhèn)究醫(yī)乒院的淋經(jīng)營(yíng)縫模式交和管出理制廉度。捏對(duì)于合醫(yī)院罪引入拉的企幻業(yè)化瘦管理把，主電要包厚含醫(yī)折院經(jīng)瘦營(yíng)戰(zhàn)蒸略、贈(zèng)醫(yī)療滋市場(chǎng)畏效勞浪營(yíng)銷螺、醫(yī)愛院服鴿務(wù)管斬理、淋醫(yī)院日本錢融控制淋、醫(yī)折院人渡力資牛源、飽醫(yī)療鐵質(zhì)量勁管理餓、醫(yī)宴院信勇息系甜統(tǒng)和稿醫(yī)院陡企業(yè)穩(wěn)文化堵等多境局部嘆內(nèi)容虧。其裕中，腹醫(yī)院戒本錢謊控制宋研究語(yǔ)與醫(yī)散院人腎力資款源研勻究是憲當(dāng)務(wù)竄之急調(diào)。蠶幾乎湖所有粱的中頭國(guó)醫(yī)杰院都船面臨較著成怒本控往制的偷難題韻，如嗽何堵蜜住醫(yī)汁院漏迅洞，生進(jìn)行宴本錢認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)益化設(shè)食計(jì)，推最后視到達(dá)洽本錢割、質(zhì)闖量效擾益的禍平衡喬是未麻來(lái)中壞國(guó)醫(yī)晝?cè)撼扇啾究亓T制研取究的威開展欲方向碌。另奇外，芹現(xiàn)有瓜醫(yī)院循的薪營(yíng)酬制己度多嶄為帳“伸固定蹲工資澆＋獎(jiǎng)致金竊〞勵(lì)的模貫式，鋪而由纏于現(xiàn)是有體區(qū)制的壘限制插，并甚不能班到達(dá)傅有效定的激聽勵(lì)效京果，練醫(yī)生因的價(jià)閉值并歉沒有高得到輩真實(shí)膠的體源現(xiàn)，選導(dǎo)致茶嚴(yán)重寶的回喬扣與拼紅包瓜問題特。如狼何真葛正體捏現(xiàn)員捏工價(jià)壁值、賄并使燃鼓勵(lì)蜻制度逼透明返化、匆標(biāo)準(zhǔn)哀化成促為當(dāng)里前首償先要扁解決麗的問緩題。室這一肆切都雀剛剛?cè)坶_始且。指暖望幾屯名M繪BA莊就能渣改變尊中國(guó)置醫(yī)院掉管理股的現(xiàn)易狀是潔不可辜能的堆。不傘過，掙醫(yī)院環(huán)管理勺啟蒙桌畢竟壯已經(jīng)性開始占，這植就是惹未來(lái)城中國(guó)鵝醫(yī)院支管理稠開展車的大阿趨勢(shì)塵。債思考?xì)g題：襖1.棒結(jié)合客案例罵說(shuō)明屬你對(duì)伐管理幸及管密理職狀能的衰理解危。趴2.籍同仁纏為什漁么要罪引進(jìn)逢如此設(shè)多M火B(yǎng)A豈？你倍認(rèn)為謀MB戒A們張能否托勝任詳醫(yī)院殺的管狀理工這作？戰(zhàn)分析混提示顯：餡管理詳是指衰為了陰有效耐地實(shí)斗現(xiàn)組被織目掏標(biāo),鋼由專墊門的亞管理晝?nèi)藛T忠利用輝專門說(shuō)的知脖識(shí)、射技術(shù)績(jī)和方越法對(duì)快組織央活動(dòng)疼及其享參與端要素耀進(jìn)行碼決策食、組倉(cāng)織、翅領(lǐng)導(dǎo)迎、控畜制與尾創(chuàng)新些的過銀程。跌它是伶一個(gè)殘專門暗的職孫業(yè)，弟有自濟(jì)己的妨一整出套系姻統(tǒng)的之方法赤和理飽論，燥其本衡身不巷是目粱的而勤是手賊段。置管理嶺的職炮能具捷體包市括計(jì)石劃、宴組織或、領(lǐng)歡導(dǎo)、翼控制曬以及于創(chuàng)新貞。同越仁醫(yī)寄院正椅是意叛識(shí)到莊了這姜一點(diǎn)倒才引例進(jìn)了爺這樣揮一批兆管理占者或見職業(yè)節(jié)經(jīng)理與人，隔當(dāng)然嗚有效晉的管盟理者羞不僅趙僅是絲理論牽掌握惡，還逼要注旁意技育巧的答運(yùn)用悟，管懸理的密實(shí)踐這性要貍求職烏業(yè)經(jīng)汽理人凈在具慌體的芳經(jīng)營(yíng)屯管理散實(shí)踐俊中去倉(cāng)展現(xiàn)籍自己羨的能出力。管理學(xué)案例分析步驟：

1、分析問題是什么。

認(rèn)真看原文！從原文上尋求答案！

2、理論是應(yīng)該是什么。

理論對(duì)照題目的問題，復(fù)述相關(guān)的理論是必要的步驟！

3、解決方式。

從理論上分析有什么方式可以解決問題。

可以用案例分析題的問題作為分析的線索。

1、航空公司案例

案例描述

某航空公司飛機(jī)維護(hù)部的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以維修費(fèi)用預(yù)算完成情況作為考評(píng)依據(jù)，年維修費(fèi)用預(yù)算80萬(wàn)，年維修費(fèi)用少于80萬(wàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，超過80萬(wàn)，給予扣獎(jiǎng)金的處分。這種考核方式是否合理？

某一次飛機(jī)降落在武漢后，維修部人員檢查飛機(jī)有故障，武漢現(xiàn)有人員無(wú)法解決該故障，維修部能排除該故障的人員被派往江西，經(jīng)理有權(quán)命令江西的維修人員返回武漢，但如果江西的維修人員返回武漢機(jī)場(chǎng)排除故障，當(dāng)晚就來(lái)不及返回江西，面臨的問題是：在江西一晚的費(fèi)用是500元〔500元從維修預(yù)算內(nèi)扣除〕，武漢飛機(jī)不能正常起飛一天的費(fèi)用是2-3萬(wàn)〔費(fèi)用由航空公司支付〕，如何解決該問題？

航空公司問題分析

維修部為了節(jié)約500元，使航空公司蒙受2-3萬(wàn)的損失，

問題的原因是：

1．

職業(yè)道德

2．

考核指標(biāo)不健全

3．

鼓勵(lì)政策

4．

信息非對(duì)稱性

航空公司問題解決方法

1．

收權(quán)

2．

速度、質(zhì)量和數(shù)量作為考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)

3．

鼓勵(lì)政策與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤

2、廣告公司案例

案例描述

一家廣告公司，92年建立，初期為有機(jī)式結(jié)構(gòu)，廣告創(chuàng)意人員以結(jié)果作為考核標(biāo)準(zhǔn)，97年發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部問題：

1．

廣告創(chuàng)意人員過去完成任務(wù)需5天左右，現(xiàn)在7-8天還沒有完成，進(jìn)一步了解到創(chuàng)意人員為其他公司做，

2．

廣告公司業(yè)務(wù)人員的談判價(jià)格有問題。

如何控制道德風(fēng)險(xiǎn)，解決現(xiàn)有問題？

廣告公司案例分析

過程不可觀察

外在監(jiān)督機(jī)制效果不好

結(jié)果不可觀察

外在鼓勵(lì)機(jī)制效果不好

自我監(jiān)督自我鼓勵(lì)——股權(quán)分配

制度上：疑人

心態(tài)上：信人

3、領(lǐng)導(dǎo)：

案例介紹：

趙蘭是西南百貨的總會(huì)計(jì)師，在公司工作20年，待人和藹，在公司名望較高，要求下屬對(duì)自己的工作有很好的理解，年初被提拔為商業(yè)廳副廳長(zhǎng)。張穎畢業(yè)于一流大學(xué)會(huì)計(jì)系，在外企有七年總會(huì)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)，被西南百貨挖來(lái)接任趙蘭的職位。但是在張穎就職后遇到很多問題，例如在她向下屬要數(shù)據(jù)時(shí)，下屬問她為什么要這些數(shù)據(jù)，她很不理解，認(rèn)為她需要什么樣的數(shù)據(jù)不需要告訴下屬，這是她的權(quán)力。另一件事是一位下屬提供的數(shù)據(jù)有誤，使她在經(jīng)理會(huì)上很丟面子，然后她當(dāng)眾批評(píng)了這位下屬，等等?？傊?，張穎感覺下屬不是很配合自己的工作，而且由于下屬的不配合導(dǎo)致與其它部門的協(xié)調(diào)上出現(xiàn)了很多問題。

案例分析：

由于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同導(dǎo)致了這樣的結(jié)果，趙蘭是參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，張穎的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是集權(quán)式的，而下屬需要的是參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此會(huì)產(chǎn)生上述問題。

對(duì)于實(shí)踐的指導(dǎo)意義：

對(duì)于一個(gè)被提升的時(shí)機(jī)，你首先要了解的是崗位的空缺是由于什么樣的原因造成的，是因?yàn)樵螛I(yè)績(jī)出色被提升還是原任由于工作不力被免職，這是首先應(yīng)清楚的問題。

如果你被任命為業(yè)績(jī)優(yōu)秀的部門的負(fù)責(zé)人，首先應(yīng)看到由于該部門已經(jīng)很優(yōu)秀，所以業(yè)績(jī)提升的空間已經(jīng)很小，原任也會(huì)非常關(guān)注她原來(lái)所在的部門，而且下屬會(huì)與原任領(lǐng)導(dǎo)有非常特殊的關(guān)系，另外下屬會(huì)視你為摘桃子的人，心里不會(huì)歡送你，因此面臨的挑戰(zhàn)很大。具體的做法是首先要請(qǐng)教于原任，了解其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬的優(yōu)點(diǎn)，其次是在工作中調(diào)子要低一些，不要自以為是，但也不要不作為，業(yè)務(wù)能力和對(duì)下屬的態(tài)度很重要，這樣可以逐步建立與下屬之間的尊重和信任，然后再逐步改良存在的問題。

如果你被任命為業(yè)績(jī)很差部門的負(fù)責(zé)人，首先要看到如果取得了一點(diǎn)成績(jī)那么你會(huì)受到所有人的關(guān)注和認(rèn)可，上級(jí)也會(huì)很支持，困難是紀(jì)律性差，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，通常該部門還會(huì)有一兩個(gè)很難對(duì)付的下屬，而最重要的是該部門之所以差是因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)的期望不一致，因此首先你應(yīng)先了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該部門的期望是什么，這一點(diǎn)是非常重要的，然后找下屬談如何改良部門的工作，是別人的誤解還是真正的問題？在具體運(yùn)作中集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是適宜的，對(duì)于難以對(duì)付的下屬你首先要從領(lǐng)導(dǎo)那里取得授權(quán)，如果下屬向你挑戰(zhàn)，你就可以很好地對(duì)付他，以后的工作通過建立制度和程序會(huì)逐漸變得容易。

4、案例?格蘭仕多元化戰(zhàn)略?的討論

案例?格蘭仕多元化戰(zhàn)略?描述

格蘭仕20億是不是在炒作

據(jù)報(bào)道：在世界兩大基金組織和一大銀行配合支持下，格蘭仕近日聲稱，第一期工程投入20億元，大規(guī)模進(jìn)軍家用空調(diào)及冰箱制冷業(yè)。

據(jù)行內(nèi)人士認(rèn)為，一期投入20億元，相當(dāng)于目前國(guó)外一家超大型空調(diào)、冰箱工廠的總投入〔據(jù)悉，美的家用空調(diào)投資5000萬(wàn)元〕。格蘭仕集團(tuán)副總經(jīng)理俞堯昌先生說(shuō)，格蘭仕決心再打3－5年時(shí)間，再打造一個(gè)"世界第一"的長(zhǎng)線形產(chǎn)品專業(yè)化生產(chǎn)基地。

商界人士認(rèn)為，短短幾年，微波爐從幾千元一臺(tái)變成幾百元一臺(tái)，空調(diào)器和冰箱也即將步微波爐后塵，價(jià)格將出現(xiàn)雪崩。因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)打價(jià)格戰(zhàn)的空調(diào)廠和冰箱廠絕大局部屬于被動(dòng)型，而格蘭仕一貫作風(fēng)屬于主動(dòng)型，即使市場(chǎng)占有率已高達(dá)六、七成，還會(huì)大幅度降價(jià)，令同行業(yè)苦不堪言。

格蘭仕集團(tuán)副總經(jīng)理俞堯昌先生介紹，格蘭仕經(jīng)過幾年的市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)為空調(diào)器也開始進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)期的初期階段，市場(chǎng)前景十分看好，而且空調(diào)器市場(chǎng)容量很大，收入水平高的家庭，往往有幾臺(tái)空調(diào)，辦公室等集團(tuán)消費(fèi)量也不少，市場(chǎng)容量大大超過微波爐產(chǎn)品，雖然目前有一定程度的競(jìng)爭(zhēng)，但競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性遠(yuǎn)不如微波爐市場(chǎng)那種不顧一切的程度。從世界市場(chǎng)來(lái)看，歐、美、日等企業(yè)紛紛將空調(diào)生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至第三世界國(guó)家，所以格蘭仕選中了第二個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，就是空調(diào)器及冰箱制冷產(chǎn)業(yè)。規(guī)劃空調(diào)年產(chǎn)銷規(guī)模將迅速支撐到800萬(wàn)臺(tái)，重點(diǎn)在分體機(jī)和柜機(jī)兩大系列產(chǎn)品上，冰箱年產(chǎn)銷規(guī)模鎖定為500萬(wàn)臺(tái)。冰箱雖然進(jìn)入成熟期，但全世界市場(chǎng)容量很大，眾多跨國(guó)公司紛紛移植到國(guó)內(nèi)，中國(guó)將成為制冷業(yè)的世界生產(chǎn)大國(guó)。由此格蘭仕堅(jiān)持走專業(yè)化分工協(xié)作，不會(huì)同綜合型家電企業(yè)直接做銷售終端，充分利用社會(huì)資源，其經(jīng)營(yíng)本錢相對(duì)低許多。事實(shí)上經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)小，龐大的銷售隊(duì)伍帶來(lái)管理的失控風(fēng)險(xiǎn)和本錢均不小。在供給鏈上，格蘭仕也以大規(guī)模采取先進(jìn)的國(guó)際采購(gòu)方式，用性價(jià)比最高、質(zhì)量最好的專業(yè)化元器件組織生產(chǎn)，在大生產(chǎn)、大流通、大配套這一產(chǎn)業(yè)鏈中扮演一個(gè)全球型的"生產(chǎn)車間"，向市場(chǎng)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉效勞好的產(chǎn)品。

在談到格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，俞堯昌先生認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的空調(diào)和冰箱企業(yè)主要是上市公司，上市公司必須保持高利潤(rùn)率和高增長(zhǎng)率，如果空調(diào)和冰箱等變成微利產(chǎn)品，上市公司就會(huì)失去投資的興趣，一般地說(shuō)股民們不會(huì)與企業(yè)同甘共苦，共命運(yùn)的，假設(shè)空調(diào)和冰箱利潤(rùn)每臺(tái)只有幾十元或者更少一些，上市公司是無(wú)法堅(jiān)持下去的，因?yàn)楣擅裼绕涫情L(zhǎng)線投資者看到回報(bào)遠(yuǎn)不如銀行利率，風(fēng)險(xiǎn)卻極大，自然長(zhǎng)線投資者會(huì)逃避解套，一旦失去投資者們的興趣，上市公司會(huì)一落千丈，所謂實(shí)力會(huì)成倍成倍地大幅度縮水，靠二級(jí)市場(chǎng)的炒作，只是一種泡沫，這又恰恰是格蘭仕的優(yōu)勢(shì)所在，我們的對(duì)手弱勢(shì)正是格蘭仕的強(qiáng)勢(shì)。當(dāng)然在空調(diào)和冰箱市場(chǎng)，格蘭仕目前品牌暫時(shí)還不如現(xiàn)在正在做的企業(yè)。做市場(chǎng)、辦企業(yè)不是看一時(shí)一刻的，而是看幾年或更長(zhǎng)一些時(shí)間來(lái)比擬，假設(shè)因?yàn)榕缕放七M(jìn)入后不如人家就不干了，世界早就大統(tǒng)一了。格蘭仕也不會(huì)去做微波爐了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)微波爐已有一大堆世界名牌。

值得注意的是，在格蘭仕宣布進(jìn)軍制冷業(yè)的同時(shí)，也對(duì)同在順德的另一家電企業(yè)進(jìn)行了"還擊"。據(jù)俞光昌先生介紹1999年這家企業(yè)的產(chǎn)品銷售收入46億元左右，產(chǎn)品銷售利潤(rùn)1900萬(wàn)元左右，負(fù)債25億多元，凈資產(chǎn)18億多元，應(yīng)收款11億元左右，存貸12億元左右，從其財(cái)務(wù)資料中顯示，該企業(yè)在微波爐上僅投入2000萬(wàn)元，離2億元還差很遠(yuǎn)，投入10億觸網(wǎng)，但至今投入的錢可以說(shuō)幾乎為零。美的比擬會(huì)炒作，許多方面也值得我們今后借鑒。

空調(diào)行業(yè)平均利潤(rùn)率在30％以上，今年所謂價(jià)格大戰(zhàn)水分很大，幾乎每個(gè)企業(yè)都賺了大錢，增長(zhǎng)不少，這充分說(shuō)明空調(diào)行業(yè)開展空間很大。冰箱行業(yè)平均利潤(rùn)率也在25％左右，廣東一家著名冰箱廠的老總曾說(shuō)過，上市公司沒有35％的毛利率是很難進(jìn)一步開展的。

俞堯昌認(rèn)為，現(xiàn)在介入空調(diào)和冰箱制冷業(yè)也是因?yàn)閭€(gè)別上市公司過度炒作，產(chǎn)業(yè)空洞化、泡沫化，其真正的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力受到極大的削弱。據(jù)廣東省有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)資料顯示，去年個(gè)別上市公司產(chǎn)品銷售收入近50億元，產(chǎn)品銷售利潤(rùn)僅為1000多萬(wàn)元，主要靠營(yíng)業(yè)外收入來(lái)支撐，主業(yè)水分極大。這類企業(yè)盲目追求銷售收入，自然找一些個(gè)體戶工廠OEM貼牌來(lái)實(shí)施所謂"品牌延伸"，同時(shí)供給、生產(chǎn)、銷售別離核算，重復(fù)計(jì)算銷售收入，加上其負(fù)債率大大超過凈資產(chǎn)，說(shuō)明正是格蘭仕介入開展的最好時(shí)機(jī)

格蘭仕再造產(chǎn)業(yè)懸念

9月１９日，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、媒體稱為"梟雄"、"殺手"、"屠夫"的格蘭仕集團(tuán)首次對(duì)外宣布，將投資２０億進(jìn)軍空調(diào)、冰箱制冷業(yè)，并聲稱在短時(shí)間內(nèi)打造繼微波爐產(chǎn)品之后的第二王國(guó)。

格蘭仕向來(lái)以專業(yè)化著稱，且一直將幾乎全部精力集中在微波爐行業(yè)，總本錢領(lǐng)先和集中一點(diǎn)是其決勝市場(chǎng)的最為鮮明的戰(zhàn)略趨向，此次進(jìn)軍制冷業(yè)等于是向多元化經(jīng)營(yíng)邁開了一大步，更何況，空調(diào)行業(yè)早已是供過于求、血雨腥風(fēng)。雖然格蘭仕對(duì)２０億資金的具體構(gòu)成保密，只透露這是和６家跨國(guó)公司、兩大基金合作的結(jié)果〔其中格蘭仕控股〕，但格蘭仕此舉似乎不像是"空穴來(lái)風(fēng)"，倒像是謀定而后動(dòng)。５年前，格蘭仕就曾對(duì)外宣稱：格蘭仕將集中精力將微波爐支撐到全球最大，然后再尋求第二個(gè)支撐點(diǎn)，再將其做到全球最大，而目前，格蘭仕已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了微波爐全球最大的一期戰(zhàn)略目標(biāo)，于是，很自然空調(diào)、冰箱制冷業(yè)便成為其選擇的第二個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

格蘭仕再次制造了產(chǎn)業(yè)懸念：格蘭仕為什么要進(jìn)軍空調(diào)、冰箱制冷業(yè)？格蘭仕進(jìn)軍制冷業(yè)面臨哪些威脅、挑戰(zhàn)和時(shí)機(jī)？格蘭仕能否在制冷業(yè)成功克隆微波爐開展模式？

１９日晚，在格蘭仕總部，本報(bào)記者對(duì)格蘭仕集團(tuán)副總經(jīng)理俞堯昌進(jìn)行了深度采訪。

回避規(guī)模不經(jīng)濟(jì)

"格蘭仕強(qiáng)勢(shì)切入空調(diào)冰箱制冷業(yè)一是公司戰(zhàn)略的延伸的需要，二是為了回避規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。"俞堯昌開門見山地對(duì)記者說(shuō)。他進(jìn)一步解釋道：現(xiàn)在格蘭仕微波爐的市場(chǎng)占有率不管是從國(guó)內(nèi)還是國(guó)際看均已到達(dá)很高，根本完成了格蘭仕５年前定下的戰(zhàn)略目標(biāo)，在這個(gè)時(shí)候進(jìn)軍制冷業(yè)是格蘭仕長(zhǎng)遠(yuǎn)開展戰(zhàn)略的又一階段性選擇。格蘭仕微波爐目前的極限生產(chǎn)能力是１２００萬(wàn)臺(tái)，按照格蘭仕的開展速度，不出兩年就將飽和，格蘭仕已經(jīng)非常接近規(guī)模的平衡點(diǎn)，如果再擴(kuò)大生產(chǎn)，就將出現(xiàn)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，也就是說(shuō)，格蘭仕已將微波爐做到了極點(diǎn)，很難再有大的開展空間，格蘭仕必須選擇第二個(gè)產(chǎn)品，格蘭仕只追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)但堅(jiān)決回避規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。記者點(diǎn)評(píng)：追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模、求大求全似乎是中國(guó)企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)的一大特

點(diǎn)，但由于這種追求往往不僅僅是為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而是摻雜了其他目的，最終幾乎都導(dǎo)致了實(shí)際意義上的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)與規(guī)模不經(jīng)濟(jì)上，格蘭仕不是求大求全，而是求強(qiáng)求利潤(rùn)，這與支撐格蘭仕運(yùn)作的企業(yè)制度有關(guān)，早在１９９４年格蘭仕就成功地進(jìn)行了企業(yè)改制，現(xiàn)在格蘭仕股份中有８０％被分配到公司中層管理、技術(shù)、營(yíng)銷和生產(chǎn)人員中，格蘭仕戰(zhàn)略趨向首先和最終考慮的都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的生存、開展。

時(shí)機(jī)大于威脅？

俞堯昌認(rèn)為，格蘭仕切入空調(diào)冰箱制冷業(yè)是時(shí)機(jī)大于威脅，他的理由主要有兩點(diǎn)：空調(diào)和冰箱的市場(chǎng)容量和前景非常廣闊，人們可能會(huì)用目前空調(diào)業(yè)存在的嚴(yán)重的產(chǎn)銷矛盾〔去年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求為８００萬(wàn)臺(tái)左右，但國(guó)內(nèi)生產(chǎn)能力已經(jīng)到達(dá)１３００萬(wàn)臺(tái)〕這一事實(shí)來(lái)駁斥這一觀點(diǎn)，但空調(diào)供過于求的根本原因不在市場(chǎng)容量，而在于價(jià)格的居高不下，這對(duì)以總本錢領(lǐng)先而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的格蘭仕來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的時(shí)機(jī)；空調(diào)行業(yè)是一個(gè)沒有巨頭的行業(yè)，用經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)講，完全競(jìng)爭(zhēng)的空調(diào)市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成完全充分的競(jìng)爭(zhēng)，近１０幾個(gè)品牌集中瓜分了８０％的市場(chǎng)份額，但是各自的占有份額相差不大，均在１０幾個(gè)百分點(diǎn)，也就是說(shuō)誰(shuí)都不擁