2023年服務(wù)個人工作總結(jié)3篇

2023年服務(wù)個人工作總結(jié)3篇服務(wù)個人工作總結(jié)篇1

xx鎮(zhèn)安排生育服務(wù)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下，在區(qū)人口計生委和區(qū)計生指導站的關(guān)切指導下，緊緊圍繞區(qū)人口計生委目標考核要求和創(chuàng)建星級服務(wù)站要求，主動履行宣揚教化、技術(shù)服務(wù)，藥具發(fā)放、人員培訓、信息管理和行政服務(wù)等職能，扎實開展工作，不斷滿意廣闊育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的需求，提升了安排生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)建了良好的人口環(huán)境。

一、確立宣揚教化首位，營造濃烈的人口與計生宣揚氛圍

首先，加強安排生育服務(wù)人員的學習。不僅要自己學習安排生育技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)學問、《人口與安排生育法》、《江蘇省人口與安排生育條例》，而且利用重大節(jié)日、假日、紀念日、科普宣揚周走上街頭向廣闊育齡群眾進行宣揚。其次，加強服務(wù)站內(nèi)容的環(huán)境布置，營造深厚的宣揚氛圍。站內(nèi)設(shè)有知情選擇避孕措施指南避孕藥具實物手冊及櫥窗、生殖器官解剖模型、學問性強的'宣揚展板、溫馨的宣揚標語牌及供各時期育齡婦女觀看vcd科教片等。三是常年辦好廣播自辦節(jié)目，堅持每周一檔，從不間斷；與此同時，抓好春節(jié)前后專題廣播宣揚。四是堅持每季更換宣揚櫥窗。五是定期對不同時期的對象舉辦各類培訓班，進行廣泛的宣揚教化和學問普及活動。六是建設(shè)一條婚育新風進萬家宣揚街；制作固定宣揚標語50多條；村村建設(shè)宣揚安排生育一條路。全鎮(zhèn)上下營造了濃烈的宣揚氛圍，從而使新的育齡群眾通過多種途徑獲得更多的人口與安排生育學問，提高了人口與安排生育學問的知曉率。

二、確立服務(wù)意識，主動開展各項服務(wù)活動

技術(shù)服務(wù)工作面廣量大，要把這項工作做實、做好離不開廣闊育齡群眾的支持。本站除利用宣揚工具進行廣泛宣揚外，還在如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果上做文章。首先，提升計生服務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，明確責任分工；服務(wù)站環(huán)境做到優(yōu)、潔、美；服務(wù)人員看法親善可親。其次，注意服務(wù)質(zhì)量和效果，服務(wù)技術(shù)人員無論是進村隨訪服務(wù)，還是集中開展以生殖

道感染綜合防治檢測為重點的婦女病普查活動，都能做到不怕煩、不嫌苦、不叫累，盡心盡責地為每一位接受對象供應(yīng)力所能及的服務(wù)。尤其是對服務(wù)中發(fā)覺有異樣狀況的和運用避孕節(jié)育措施出現(xiàn)不良反應(yīng)的對象能剛好做好轉(zhuǎn)診和后續(xù)跟蹤服務(wù)工作；第三，搞好門診服務(wù)。服務(wù)站對環(huán)到期的150人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上的96人、不孕不育12人分別建立了臺帳，并把相關(guān)服務(wù)通知分別送到她們手中；對環(huán)到期已更換人員54人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上取環(huán)的52人分別建立了相應(yīng)的臺帳；對落實避孕節(jié)育措施一年以內(nèi)的1358人，分別送了隨訪通知書，并動員接受b超隨訪一系列服務(wù)活動，受到了育齡群眾的贊揚。

三、扎實推動生殖健康服務(wù)促進工程

――扎實搞好隨訪服務(wù)。對20xx年來有生育節(jié)育現(xiàn)象的育齡婦女，技術(shù)服務(wù)人員上門搞好隨訪；還通知應(yīng)隨訪的人員到計生服務(wù)站參與b超隨訪，發(fā)覺問題剛好實行補救措施。三年來，共隨訪25000多人次，提高了育齡群眾的滿足程度。

――扎實推動誕生缺陷一級干預(yù)。對每年新婚的男女青年進行宣揚，利用新婚培訓和孕期隨訪，動員他們到區(qū)計生指導站做優(yōu)生檢測，到服務(wù)站進行優(yōu)生詢問，指導并發(fā)放口服養(yǎng)分素。三年中，全鎮(zhèn)口服福施福340多人，參與優(yōu)生檢測370多人，有效降低了誕生缺陷，提高了誕生人口素養(yǎng)。

――扎實推動避孕節(jié)育知情選擇工程。做到個別輔導避孕節(jié)育學問和上門隨訪工作相結(jié)合，動員有生育現(xiàn)象的育齡婦女和更換措施的育齡婦女到服務(wù)站知情選擇避孕措施，讓育齡群眾興奮而來，滿足而歸。

――扎實推動生殖道感染綜合防治工程。針對技術(shù)服務(wù)人員不足的狀況，與衛(wèi)生院聯(lián)手開展以rti檢測為重點的婦女病普查普治活動。三年來共檢測查治11200多人，每年的普查率都在30%以上。

――扎實推動男性生殖健康工程。利用培訓、展板、墻報、宣揚欄及廣播宣揚男性生殖健康學問，發(fā)放各種宣揚資料一萬份以上。宣揚面達到90%以上。

四、扎實做好避孕藥具管理工作

堅持每月發(fā)放避孕藥具和做好每半年一次服用藥具人員的隨訪服務(wù)工作，同時做好村（居）婦女主任及村衛(wèi)生室醫(yī)生的藥具學問和管理培訓，豐富她們的避孕藥具學問，提升了藥具管理水平和運用避孕藥具的有效率。

在過去的一年，我鎮(zhèn)在技術(shù)服務(wù)上的成果是確定的，與上級的要求還有肯定的差距，我們決心在以后的工作中，以創(chuàng)建世代服務(wù)中心為契機，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，更加努力扎實工作，做好計生服務(wù)站的各項工作。

服務(wù)個人工作總結(jié)篇2

消遣場服務(wù)人員清潔工個人工作總結(jié)報告提要：就是在滑冰場提滑冰鞋的,而本色是在消遣場的臨時服務(wù)工作人員,并同時兼職嬉戲解說員、服務(wù)向?qū)?、修理工、清潔工、場?nèi)秩序維護員、滑冰鞋維護工等等

文章培育好自己的實力,更好的服務(wù)社會,創(chuàng)建自己的人生。也得不斷的強化自己的已獲得的實力,發(fā)掘創(chuàng)建性思維,創(chuàng)建更多的`價值。

在這搭工作這么久,工作環(huán)境有些很壞,由于運動后的滑冰鞋脫下來有一股難聞的氣味,而我就坐在鞋架旁邊,這種感覺用鼻子才能感受出來。但樂觀的想一下,這種很壞只是氣味上的而已,在自己往后的人生中,比這更很壞的,不敢打包票不會出現(xiàn),所以看開往后,便已然成習氣對待所謂的很壞了。在不斷的工作中,總結(jié)出來的閱歷才是最重要的。

第一桶金雖少,但也實現(xiàn)了自己的價值。

最終,在這搭要感謝高麗平姐姐的輔導和照看,也感謝其它人給我的關(guān)照和帶來的快樂。

服務(wù)個人工作總結(jié)篇3

時間飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的起先?？偨Y(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，但是有時確沒得到確定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮特長，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來應(yīng)對著一個新的起先。

總結(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)應(yīng)對自己的職責。對待每一位來賓都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的'來賓能夠住的安心。聽從領(lǐng)導的指示，團結(jié)同事，禮貌待人，聽從安排，不遺余力地做好了自己的本職工作。新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)建最大價值。

XX年工作已近尾聲，依據(jù)本區(qū)域工作實際，客情，員工工作水平，工作業(yè)績等實際狀況總結(jié)如下：

一：工作業(yè)績回顧

本區(qū)域為8——9/F，總房量86間，從20xx年9月至12月初日均接待量54間，出租率持續(xù)較高水平，客戶投訴率2%，順當接待了中青國旅等大型團隊及VIP接待

二：工作中不足

◎員工培訓力度不夠

包括洗衣培訓，住人房間清潔培訓，成本限制培訓，設(shè)施設(shè)備管理等力度不夠，造成系列事情的發(fā)生

◎區(qū)域成本限制管理欠缺

區(qū)域領(lǐng)用易耗品較多，消耗量較大，沒有進行成本意識相關(guān)培訓，備貨頻率高，增加了工作量，今后會加強

◎區(qū)域清潔質(zhì)量水平不高

住房率較高，員工流淌性較大，相關(guān)指導培訓落后，相關(guān)配套不到位，造成清潔質(zhì)量水平不高.今后會加強

◎物品設(shè)施管理不周

包括布草丟失現(xiàn)象，公共區(qū)域設(shè)備保管與保養(yǎng)，門面油漆刮傷等管理不夠深化

◎沒有進行平安，團隊，服務(wù)意識教化

◎職責管理不夠分明

前期區(qū)域劃分不夠徹底，造成部分人員職責重大，工作量相對較大，布草雖然未丟失，但是員工壓力較大，后期已經(jīng)進行相關(guān)處理

◎區(qū)域規(guī)范制度建設(shè)

◎無績效考核

◎無獎懲制度

三：工作難題

◎工作車配備不足問題

工作車配備不足，房量高的狀況下，員工埋怨心情高，運用不便利，降低了工作效率及質(zhì)量水平

◎抹布配備問題

抹布較少，期望后期能夠有足夠的抹布

◎杯具送洗及清潔

期望后期能夠加大力度

◎酒水撤出及補充

團隊撤出及補充酒水工作量較大，酒水損失率高，丟失率高，期望后期能夠有更加合理的解決方案

◎?qū)嵙暽唤訂栴}

實習生管理不夠嚴，交接不夠嚴謹，易造成布草丟失

◎布草送洗問題

布草送洗較耽擱時間，出現(xiàn)等待現(xiàn)象，期望有更加合理方案

◎垃圾運輸問題

◎人員固定問題

期望能夠持續(xù)一段期限內(nèi)的人員固定

◎員工通道垃圾桶垃圾問題

常常出現(xiàn)將垃圾丟到垃圾袋外，垃圾多，不便處理，期望多部門協(xié)作

◎收費酒水補充問題

補充時間較晚

◎免費酒水兌換問題

兌換耗費時間，是否能夠?qū)Ｈ硕〞r收取兌換

◎漏查物品問題

漏查物品有時候無退房記錄，無帳可查

◎工作間門口過高問題

工作間門檻過高