公司新來(lái)員工年工作計(jì)劃（匯編4篇）

公司新來(lái)員工年工作計(jì)劃（匯編4篇）新的一年來(lái)了，我在今年也找到了新工作，成為xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司售后效勞部門(mén)的一員，我勢(shì)必要在這實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，要在這提升自己的綜合力量，售后效勞部門(mén)是我第一次涉及的崗位，之前從未從事過(guò)這方面的工作，我準(zhǔn)備從頭開(kāi)頭，我認(rèn)為以我自身的力量適應(yīng)這份工作應(yīng)當(dāng)是用不了太多的時(shí)間，為了更好的`開(kāi)展自己的新工作，我制定了一下的工作規(guī)劃：

一、積極參與相關(guān)的培訓(xùn)，提升工作力量

售后部門(mén)的工作對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程說(shuō)重要吧，又不是關(guān)鍵的一環(huán)，說(shuō)不重要吧，跟客戶(hù)直接溝通的就是我們。公司對(duì)我們售后效勞部的工作要求還是挺高的，相關(guān)的培訓(xùn)少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經(jīng)相關(guān)處理問(wèn)題的方法，參與培訓(xùn)是最好的選擇，保證自己的參與培訓(xùn)時(shí)的心態(tài)，保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參與的，而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做最優(yōu)秀的那個(gè)，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有印象，我之前是沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)受的，所以我要付出比別人更大的努力。

二、工作重心傾向于客戶(hù)

我們售后部門(mén)效勞就是客戶(hù)，肯定要把客戶(hù)看的很重要，我們的職責(zé)就是保證售后客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的滿(mǎn)足度。

（1）隨時(shí)保證能與客戶(hù)進(jìn)展溝通，不管客戶(hù)是以什么樣的態(tài)度來(lái)跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶(hù)任何反感的感覺(jué)，要特別有急躁的跟跟客戶(hù)溝通。

（2）解決產(chǎn)品問(wèn)題，車(chē)輛由于內(nèi)部隱蔽緣由或者是客戶(hù)操作不當(dāng)造成的問(wèn)題，我們都要負(fù)責(zé)找到問(wèn)題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶(hù)的心情，再聯(lián)系與他對(duì)接的銷(xiāo)售人員，了解狀況，總結(jié)緣由，解決問(wèn)題。

（3）客戶(hù)滿(mǎn)足度調(diào)查，這是對(duì)產(chǎn)品的特別重要的一項(xiàng)打算性因素，可以讓我們照實(shí)的了解客戶(hù)是怎么對(duì)待他所購(gòu)置的那款產(chǎn)品。并且清晰的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

三、聽(tīng)從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排

我了解過(guò)一點(diǎn)售后效勞部門(mén)，常常會(huì)有許多臨時(shí)的工作安排過(guò)來(lái)，自己要學(xué)會(huì)辨別，是先解決自己手頭的工作，還是先解決領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作，一般都是去處理客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員的投訴問(wèn)題，這一點(diǎn)算是很常見(jiàn)的，購(gòu)車(chē)的手續(xù)繁多，略微一項(xiàng)沒(méi)跟客戶(hù)解釋清晰，就會(huì)患病到客戶(hù)的質(zhì)疑，要求換銷(xiāo)售效勞人員并對(duì)起進(jìn)展投訴的現(xiàn)象很常見(jiàn)，但是解決起來(lái)也并不難，一般來(lái)說(shuō)，常常都是由于一些小誤會(huì)。

這一份新工作將是我今年一個(gè)挑戰(zhàn)，我非常有信念能干好這份工作，由于我對(duì)自己與客戶(hù)溝通的力量還是非常自信的。

公司新來(lái)員工年工作規(guī)劃2

我來(lái)到湖北柳通機(jī)械設(shè)備有限公司這個(gè)幻想的舞臺(tái)就是為了實(shí)現(xiàn)自己的幻想。我將載著自己的目標(biāo)從這里起航！我進(jìn)入了公司這對(duì)我一個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力驅(qū)使我只能仔細(xì)學(xué)習(xí)努力工作。在此，我訂立了工作規(guī)劃，以便使自己在這里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一，沒(méi)有法規(guī)不成方圓，我向公司保證：我在以后的工作中我會(huì)始終嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度。保證大家的工作能正常有序的進(jìn)展。

二，我剛來(lái)到公司，首先我要熟識(shí)我部門(mén)的環(huán)境和同事。我花了一天的時(shí)間熟識(shí)了技術(shù)效勞部的全部成員。對(duì)于我這個(gè)菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)的東西還許多，以前我在學(xué)校學(xué)的汽車(chē)檢測(cè)與修理。對(duì)于以后要修的挖掘機(jī)來(lái)說(shuō)根本就沒(méi)有多大的用處。所以我們只有從新開(kāi)頭學(xué)起。我要花一個(gè)周的時(shí)間搞清晰我們公司所銷(xiāo)售的全部挖掘機(jī)機(jī)型和各種機(jī)型的相應(yīng)配置。比方挖掘機(jī)906C它用的是洋馬發(fā)動(dòng)機(jī)而205則是用的康明斯的發(fā)動(dòng)機(jī)。搞清晰這些之后我們才能更好的去給客戶(hù)進(jìn)展技術(shù)效勞。對(duì)全部挖掘機(jī)的配置搞清晰之后，在其次個(gè)周的時(shí)候我會(huì)逐一的搞清晰挖掘機(jī)的構(gòu)造，比方各個(gè)零部件在車(chē)上的哪個(gè)位置。我們剛開(kāi)頭來(lái)要學(xué)會(huì)如何保養(yǎng)挖機(jī)，我認(rèn)為只有做到這樣之后才能給客戶(hù)效勞。然后我就學(xué)著做保養(yǎng)，看保養(yǎng)的時(shí)候該換什么東西。在之后的兩天里我就特地學(xué)習(xí)公司規(guī)定的效勞八到位：學(xué)習(xí)什么時(shí)候要換什么東西。同時(shí)在這個(gè)周的后三天里我還要學(xué)著做效勞的程序，比方提貨的時(shí)候單子該怎么開(kāi)等等。所以我在以后的這一個(gè)月里要學(xué)會(huì)做保養(yǎng)。

三，保養(yǎng)會(huì)做之后，我們會(huì)時(shí)常跟著閱歷豐富的教師傅一起出去修理各種故障。那么我會(huì)在把遇到的各種故障以及是如何推斷并是怎么樣解決的登記來(lái)。只有記住之后才是自己的學(xué)問(wèn)，學(xué)到學(xué)問(wèn)之后自己在以后的日子才能獨(dú)立的去修理才能運(yùn)用到實(shí)際的問(wèn)題當(dāng)中去。從而在實(shí)踐的過(guò)程中精進(jìn)自己的技術(shù)。技術(shù)這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為沒(méi)有頂點(diǎn)，所以我只能用我一生的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和專(zhuān)研，這并不是一個(gè)短期的目標(biāo)。

四，我盼望通過(guò)自己的努力在三個(gè)月的時(shí)間里轉(zhuǎn)為正式員工，我知道只有轉(zhuǎn)為正式員工之后我才有更多的時(shí)機(jī)為公司制造更多的收益固然我的收入才會(huì)增加。轉(zhuǎn)為正式員工之后我要不斷的努力去專(zhuān)研這方面的各種學(xué)問(wèn)使自己實(shí)力得以不斷的提升。

以上，是我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)劃，可能還是不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望將來(lái)，我會(huì)努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每個(gè)任務(wù)。我信任我的幻想將從這里起飛，我的目標(biāo)將在這里實(shí)現(xiàn)！

公司新來(lái)員工年工作規(guī)劃3

一年的工作就要完畢了，而來(lái)年的工作也是接踵而至，作為房地產(chǎn)的一名銷(xiāo)售人員，我也是要做好XX年的工作規(guī)劃，讓自己更加清晰一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我連續(xù)努力去提高的。

一、銷(xiāo)售目標(biāo)

XX年我要根據(jù)主管的要求，達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo)，根據(jù)年度的目標(biāo)去分解，制定好每月的銷(xiāo)售規(guī)劃任務(wù)，讓自己每個(gè)月都明確自己要達(dá)成的目標(biāo)是多少，需要銷(xiāo)售多少套房子出去，只有將目標(biāo)分解下來(lái)，一個(gè)個(gè)的去做好，那么才能在到達(dá)年底的時(shí)候完成年度的銷(xiāo)售任務(wù)。通過(guò)分解目標(biāo)，然后再有規(guī)劃的去找到目標(biāo)客戶(hù)，去進(jìn)展銷(xiāo)售，而不是在營(yíng)業(yè)部等待，那樣的話(huà)是完成不了任務(wù)的。

二、要提升自己的銷(xiāo)售力量

XX年的工作雖然做完了，任務(wù)也達(dá)標(biāo)了，但是感覺(jué)有一些運(yùn)氣的成分在，而自己的銷(xiāo)售力量其實(shí)還是需要進(jìn)一步的去提升的，一些原來(lái)可以拿到手的客戶(hù)卻最終還是沒(méi)有勝利的拿下，而這也是我的銷(xiāo)售力量不過(guò)關(guān)的緣由，在XX年我要去提升我的銷(xiāo)售力量，參與一些銷(xiāo)售的課程培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售的方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來(lái)的樣子，雖然工作也是會(huì)讓自己提升，但是多學(xué)一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成銷(xiāo)售的目標(biāo)。

三、對(duì)新樓盤(pán)的了解

XX年有一個(gè)新的樓盤(pán)要開(kāi)盤(pán)，雖然今年有了解一些狀況，但是詳細(xì)的如何，卻是需要進(jìn)一步的去了解，同時(shí)依據(jù)自己了解的樓盤(pán)狀況去進(jìn)展歸納和總結(jié)，轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售的話(huà)語(yǔ)來(lái)跟客戶(hù)去溝通商談。對(duì)于新樓盤(pán)來(lái)說(shuō)，公司也是抱有很大的期望，盼望能銷(xiāo)售出一個(gè)好的業(yè)績(jī)，我也是要努力的抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，新的樓盤(pán)來(lái)看的客戶(hù)也是特殊的多，只有把樓盤(pán)的狀況了解清晰，那么我就能在這些潛在的客戶(hù)中更好的找到有意向的客戶(hù)，促成銷(xiāo)售，最終達(dá)成簽約。

新的一年，有新的任務(wù)，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)積極的去學(xué)習(xí)，讓自己的銷(xiāo)售力量變得更好，這樣也是能再促進(jìn)工作完成。同時(shí)對(duì)于自己這一年所犯的一些錯(cuò)誤，和缺乏的地方也是要在新的一年里改良，完善，不再犯這些錯(cuò)誤了。我信任在XX年，我肯定可以根據(jù)規(guī)劃，仔細(xì)的去把工作做好的。

公司新來(lái)員工年工作規(guī)劃4

第一天主要是了解：

1.熟識(shí)公司文化和規(guī)章制度（上班時(shí)間，就餐時(shí)間等）。

2.并告知新員工我們已幫其制訂好一周的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃，幫忙其盡快把握學(xué)問(wèn)。假如期間有困難我們將賜予幫忙，幫助其成長(zhǎng)。盼望她能全身心投入。

3.通過(guò)面談樹(shù)立正確的工作態(tài)度和合作精神。并說(shuō)明自己對(duì)新人的期望。

4.熟悉同事。

5.熟識(shí)環(huán)境。

了解倉(cāng)庫(kù)、洗手間、收銀處、吃飯休息間等位置。

了解貨品的型號(hào)、顏色、尺碼、貨場(chǎng)擺放的位置等。

6.明確上崗后的儀容儀表和顧客效勞內(nèi)容里的打招呼、目光接觸與微笑。

7.通過(guò)在貨場(chǎng)觀看，學(xué)習(xí)舊同事好的銷(xiāo)售效勞，發(fā)覺(jué)不好的壞習(xí)慣。

8.每天回憶當(dāng)天內(nèi)容，讓新員工講一講今日通過(guò)學(xué)習(xí)的自我感受，適當(dāng)予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。從而調(diào)動(dòng)起他的積極性。

其次天：

1）通過(guò)提問(wèn)式方法回憶第一天內(nèi)容。告知其次天學(xué)習(xí)內(nèi)容--貨倉(cāng)整理（見(jiàn)習(xí)店員效勞評(píng)核表）。

2）實(shí)踐操作。例如，整理倉(cāng)庫(kù)、補(bǔ)貨品、取貨品等。在肯定時(shí)限內(nèi)跟進(jìn)其學(xué)習(xí)實(shí)踐進(jìn)度，準(zhǔn)時(shí)賜予回饋。

3）通過(guò)在貨場(chǎng)觀看，學(xué)習(xí)舊同事好的銷(xiāo)售效勞，發(fā)覺(jué)不好的壞習(xí)慣。

4）每天總結(jié)當(dāng)天內(nèi)容，讓新員工講一講今日通過(guò)學(xué)習(xí)的自我感受，適當(dāng)予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。從而調(diào)動(dòng)起他的積極性。

5）POS操作；

第三天和第四天了解與實(shí)操：

1）通過(guò)提問(wèn)式方法回憶第一、二天內(nèi)容。告知第三天學(xué)習(xí)內(nèi)容--銷(xiāo)售技巧和主動(dòng)性。

2）內(nèi)容參照《見(jiàn)習(xí)店員效勞評(píng)核表》內(nèi)容指導(dǎo)。

3）通過(guò)在貨場(chǎng)觀看，學(xué)習(xí)舊同事好的銷(xiāo)售效勞，發(fā)覺(jué)不好的壞習(xí)慣。

4）貨場(chǎng)實(shí)操。自己到終端實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際。如遇到不會(huì)處理的可以請(qǐng)別的同事幫忙，但同時(shí)教授其要專(zhuān)心留意同事的處理方式。而我們要隨時(shí)留意新同事的動(dòng)向以及每時(shí)每刻的狀況，準(zhǔn)時(shí)賜予回饋和鼓舞。

5）每天總結(jié)當(dāng)天內(nèi)容，讓新員工講一講今日通過(guò)學(xué)習(xí)的自我感受，適當(dāng)予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。從而調(diào)動(dòng)起他的積極性。

6）POS操作；

第五天和第六天了解與實(shí)操：

1.通過(guò)提問(wèn)式方法溫故前幾天內(nèi)容。告知第四天學(xué)習(xí)內(nèi)容--參照《見(jiàn)習(xí)店員效勞評(píng)核表》顧客效勞和根本學(xué)問(wèn)技能。

2.通過(guò)在貨場(chǎng)觀看，學(xué)習(xí)舊同事好的銷(xiāo)售效勞，發(fā)覺(jué)不好的壞習(xí)慣。

3.貨場(chǎng)實(shí)操。自己到終端實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際。如遇到不會(huì)處理的可以請(qǐng)別的同事幫忙，但同時(shí)教授其要專(zhuān)心留意同事的處理方式。而我們要隨時(shí)留意新同事的動(dòng)向以及每時(shí)每刻的狀況，準(zhǔn)時(shí)賜予回饋和鼓舞。

4.每天回憶當(dāng)天內(nèi)容，讓新員工講一講今日通過(guò)學(xué)習(xí)的自我感受，適當(dāng)予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。從而調(diào)動(dòng)起他的積極性。

5.POS操作；

第七天第八天實(shí)操

1）通過(guò)提問(wèn)式方法溫故前幾天內(nèi)容。告知這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容--實(shí)操。

2）內(nèi)容參照《見(jiàn)習(xí)店員效勞評(píng)核表》里面的根本學(xué)問(wèn)及技能內(nèi)容指導(dǎo)。

3）通過(guò)在貨場(chǎng)觀看，學(xué)習(xí)舊同事好的銷(xiāo)售效勞，發(fā)覺(jué)不好的壞習(xí)慣。

4）貨場(chǎng)實(shí)操。自己到終端實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際。如遇到不會(huì)處理的可以請(qǐng)別的