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布衣公子作品企業(yè)文化淺探LOGO目錄頁(yè)CONTENTSPAGE04需要何種文化01文化知識(shí)概述02企業(yè)文化概述03為啥要做文化過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE04需要何種文化01文化知識(shí)概述02企業(yè)文化概述03為啥要做文化01文化知識(shí)概述第一章

文化知識(shí)概述1.1如何理解文化文化究竟是什么?似乎誰(shuí)都知道,又似乎誰(shuí)也說不清楚……對(duì)“文化”的定義多達(dá)兩百多種,但沒有公認(rèn)的、令人滿意的定義。多數(shù)定義:廣義的文化是人類創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,狹義僅指精神財(cái)富?!拔幕币辉~,似乎能夠包羅萬(wàn)象,又似乎很虛,虛到無(wú)法理解。

您是如何理解文化的呢?1)大家都很困惑第一章

文化知識(shí)概述1.1如何理解文化“觀乎天文,以察時(shí)變;觀乎人文,以化成天下”——《易傳》“圣人之治天下也,先文德而后武力。凡武之興,為不服也。文化不改,然后加誅”——《說苑》“文化”的本義是“以文教化”,它表示對(duì)人知識(shí)的學(xué)習(xí)、性情的陶冶、品德的教養(yǎng)等,比如,“沒文化,真可怕”,“他是文化人”等語(yǔ)境中含義。2)探尋“文化”起源現(xiàn)在“文化”已成為一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。比如,服裝文化、酒文化、茶文化、飲食文化,企業(yè)文化等。第一章

文化知識(shí)概述1.1如何理解文化文化是無(wú)形的,就像電一樣,通過負(fù)載在物體上,我們才能感知它。我們可以通過一些“文化”的用詞語(yǔ)境,來(lái)理解文化的含義。結(jié)合語(yǔ)境,服裝文化、飲食文化、酒文化、茶文化、節(jié)日文化等,就可以理解為是穿衣習(xí)慣、飲食習(xí)慣、喝酒習(xí)慣、節(jié)日風(fēng)俗等。3)從用詞環(huán)境分析“文化”含義從語(yǔ)境中來(lái)理解,文化實(shí)際上就可以理解為是做事的習(xí)慣方式,習(xí)慣做法,就是習(xí)慣怎么做。第一章

文化知識(shí)概述1.2文化的特性1)文化是傳統(tǒng),是習(xí)慣,而非一時(shí)一刻的做法文化是長(zhǎng)時(shí)間形成、積淀并傳承下來(lái)的習(xí)慣做法,風(fēng)俗等。比如,過年吃餃子,放鞭炮是我們的祖先在很久以前就形成的風(fēng)俗。第一章

文化知識(shí)概述1.2文化的特性2)文化之間是有差異的,差異的實(shí)質(zhì)就是習(xí)慣做法不同首先是,由于不同群體所處環(huán)境不同和面臨需要解決的問題不同,解決問題的做法也必須不同。例如處在熱帶的人需要減暑,而處在寒帶的人需要保溫,他們的服裝文化就會(huì)出現(xiàn)極大的差異;其次是,對(duì)于同一個(gè)問題也可以有多種多樣的解決方法。以婚禮儀式為例,不同民族、不同國(guó)家的做法差異就很大,所以文化一定是多元的。第一章

文化知識(shí)概述1.2文化的特性3)文化是習(xí)以為常的,是不自覺的如同人呼吸氧氣一樣,只有在人們?nèi)毖鯐r(shí),才會(huì)突然感到氧氣的重要。我們對(duì)于自己的文化的許多方面都視為當(dāng)然,只是在與異文化接觸時(shí),才會(huì)感到自己文化的獨(dú)特之處。文化就是一種不需要思考就能表現(xiàn)出來(lái)的思維模式和行為模式?!睹绹?guó)傳統(tǒng)詞典》第一章

文化知識(shí)概述1.2文化的特性4)文化是人們行動(dòng)的指南,具有強(qiáng)大的引導(dǎo)力文化可比作是心靈的軟件,也就是說文化支配著人的行為,文化有著強(qiáng)大的約束力和動(dòng)力,這也正是我們進(jìn)行文化建設(shè)的原因。為什么春節(jié)時(shí)無(wú)論怎樣辛苦,我們都要回家和家人團(tuán)聚?——這就是文化的強(qiáng)大引導(dǎo)力。第一章

文化知識(shí)概述1.2文化的特性5)進(jìn)入不同的群體,我們要符合群體文化,才能好好生存從一種文化進(jìn)入到另一種文化,如果只是參觀旅游,那么感受一下新鮮,開一下眼界就算完成使命。如果想要融入,那就需要主動(dòng)適應(yīng)這種做法文化,就要按照這里的習(xí)慣做事。即通常所說的“入鄉(xiāng)隨俗”。這也正是我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)企業(yè)文化的原因之一。第一章

文化知識(shí)概述1.2文化的特性6)文化建設(shè),就是讓群體更有競(jìng)爭(zhēng)力文化本是群體的一種傳統(tǒng),是一種常態(tài),是不自覺中長(zhǎng)期形成的。那么,為什么要刻意去建設(shè)文化呢?其目的主要是為了讓群體更有競(jìng)爭(zhēng)力,而文化建設(shè)的方法,那就是繼承傳統(tǒng)精華,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),再加上群體的創(chuàng)新等。比如,趙武靈王的胡服騎射,日本的“黑船事件”后的脫亞入歐和全盤西化,20世紀(jì)80年代后美國(guó)研究學(xué)習(xí)日本的企業(yè)文化等。第一章

文化知識(shí)概述1.2文化的特性7)群體的強(qiáng)大,讓群體的文化更有影響力為什么許多人喜歡喝可樂,穿牛仔,看美???那是因?yàn)槊绹?guó)今日的強(qiáng)大,其文化影響全世界;為什么中國(guó)、日本、韓國(guó)、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日?那是因?yàn)橹袊?guó)過去的強(qiáng)大,其文化影響了周邊國(guó)家。那些年我們追過的美劇。。。第一章

文化知識(shí)概述1.2文化的特性8)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)文化有強(qiáng)大的示范和引領(lǐng)的作用古有“母儀天下”之詞,說的就是皇后是天下女人之表率、典范。領(lǐng)導(dǎo)者的表率和典范,它象無(wú)聲的命令影響著帶動(dòng)著整個(gè)群體。隋文帝崇尚節(jié)儉,以身作則,在隋初形成崇尚節(jié)儉的社會(huì)風(fēng)氣。一掃魏晉南北朝以來(lái)的奢靡之風(fēng)。第一章

文化知識(shí)概述1.3文化的體系文化的四層說:《中國(guó)文化概論》(張岱年,方克立主編)過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE04需要何種文化01文化知識(shí)概述02企業(yè)文化概述03為啥要做文化02企業(yè)文化概述第二章

企業(yè)文化概述2.1企業(yè)文化的起源近年來(lái),企業(yè)文化一直是管理實(shí)踐和管理學(xué)研究的熱點(diǎn)。“企業(yè)文化”這個(gè)名詞的出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初。源于日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學(xué)研究熱潮。改革開放后,企業(yè)文化作為一種管理模式也被引入中國(guó)。中國(guó)的企業(yè)文化實(shí)踐和研究,也日趨豐富和普遍。第二章

企業(yè)文化概述2.2如何理解企業(yè)文化企業(yè)文化實(shí)際上就是整個(gè)社會(huì)文化中的“亞文化”或“次文化”。故而,企業(yè)文化就可以理解為:在企業(yè)中做事的習(xí)慣方式。第二章

企業(yè)文化概述2.3企業(yè)文化層次類比于文化的四個(gè)層次,結(jié)合CIS導(dǎo)入理論,企業(yè)文化可分四層或三層。第二章

企業(yè)文化概述2.4企業(yè)文化定義企業(yè)文化尚無(wú)公認(rèn)的定義。結(jié)合企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu),我們可以將其定義為:企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的、為絕大多數(shù)成員所共同遵循的,并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系,以及在價(jià)值觀統(tǒng)帥下形成的行為規(guī)范、制度規(guī)定以及物質(zhì)表征。第二章

企業(yè)文化概述2.4企業(yè)文化定義→愛德加?沙因企業(yè)文化是一群人在解決適應(yīng)環(huán)境和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的問題時(shí)習(xí)得的、成體系的一系列基本預(yù)設(shè)。這些預(yù)設(shè)在實(shí)踐中卓有成效,所以被認(rèn)為是正確的,被當(dāng)做解決問題時(shí)正確的感知、思考和感覺的方式教給新成員?!s翰?科特和詹姆斯?赫斯克特企業(yè)文化通常代表一系列相互依存的價(jià)值觀念和行為方式的總和。這些價(jià)值觀念、行為方式往往為一個(gè)企業(yè)全體員工所共有,往往是通過較長(zhǎng)的時(shí)間積淀、存留下來(lái)的?!渌麉⒖级x第二章

企業(yè)文化概述2.4企業(yè)文化定義→其他參考定義→杰克琳?謝瑞頓和詹姆斯?斯特恩企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性,以及它所有的方法面面。它是“我們?cè)谶@兒的辦事方式”,連同其自身的特征,它很像一個(gè)人的個(gè)性。具體包括觀念、價(jià)值取向、行為表征、管理作風(fēng)和氛圍、制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序等?!闋査?希爾和蓋洛斯?瓊斯企業(yè)文化是企業(yè)中人們共同擁有的特有的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的聚合,這些價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則構(gòu)成企業(yè)中人們之間和他們與企業(yè)外各利益方之間交往的方式。第二章

企業(yè)文化概述2.5企業(yè)文化特點(diǎn)企業(yè)文化,貌似不可琢磨,其實(shí)在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般無(wú)處不在。它看似無(wú)形,卻滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中;它不是管理方法,而是形成管理方法的理念;它不是行為活動(dòng),而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因;它不是人際關(guān)系,而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué);它不是工作狀態(tài),而是這種狀態(tài)所蘊(yùn)涵的對(duì)工作的感情;它不是服務(wù)態(tài)度,而是服務(wù)態(tài)度中體現(xiàn)的精神境界;總之,企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動(dòng)之中,員工的一切行為都可以在這里找到標(biāo)準(zhǔn)和方向。過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE04需要何種文化01文化知識(shí)概述02企業(yè)文化概述03為啥要做文化03為啥要做文化第三章

為啥要做文化1.文化也是競(jìng)爭(zhēng)力→于光遠(yuǎn)(經(jīng)濟(jì)學(xué)家)國(guó)家興盛靠經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè),企業(yè)興旺靠管理,管理關(guān)鍵是文化。①文化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是獨(dú)特的、難以模仿的。②文化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源?!百Y源終會(huì)枯竭,唯有文化生生不息?!薄耙荒昶髽I(yè)靠運(yùn)氣,十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng),百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略及戰(zhàn)略階段、領(lǐng)導(dǎo)層不同,造就不同的文化;文化非一朝一夕能夠形成,而是長(zhǎng)期的培育、滌蕩和積淀的結(jié)果;第三章

為啥要做文化2.文化可以彌補(bǔ)制度不足→肖知興博士企業(yè)需要文化的根本原因在于,各種理性控制制度很昂貴,而且永遠(yuǎn)無(wú)法百分之百地涵蓋員工的工作行為,在知識(shí)密集型企業(yè)尤其如此。所以需要企業(yè)文化這個(gè)塑造人的行為方式的軟性工具。文化對(duì)制度的補(bǔ)充作用:①在沒有監(jiān)督或制度覆蓋不到的時(shí)候,員工在文化的指引下恰當(dāng)處理當(dāng)前面臨的問題;②員工在文化指引下形成的習(xí)慣性工作方式或解決辦法,企業(yè)可以將其形成制度;③企業(yè)可以用文化判斷出現(xiàn)有制度中不合理的部分,進(jìn)行修改和完善。普遍共識(shí):企業(yè)管理在沿著“經(jīng)驗(yàn)管理(人治)→科學(xué)管理(法治)→文化管理(文治)”的方向演進(jìn)。第三章

為啥要做文化3.用文化形成傳說中的“無(wú)為而治”的局面,大大降低管理成本。“文化是習(xí)以為常的,是不自覺的?!保簿褪钦f,當(dāng)文化一旦形成,我們的許多行為不需要思考就知道該如何去做,而且視為當(dāng)然,不會(huì)感覺到奇怪。第三章

為啥要做文化4.用文化強(qiáng)大的引導(dǎo)力,引導(dǎo)員工的行為。如何通過最好的方法讓員工的行為符合公司的期望和要求?答案就是文化?!拔幕侨藗冃袆?dòng)的指南,具有強(qiáng)大的引導(dǎo)力?!蔽幕龑?dǎo)我們?nèi)プ瞿切┓瞎疚幕男袨椋呐吕щy重重;反之,對(duì)不符合文化的行為,則發(fā)揮一種“軟約束”的作用,為企業(yè)提供“免疫”功能。第三章

為啥要做文化5.讓企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得以傳承和發(fā)揚(yáng)。文化會(huì)不斷稀釋、或在傳承過程中被“打折”。如不對(duì)以往文化進(jìn)行搶救性發(fā)掘和傳承,必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)傳統(tǒng)文化的流失,從而給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)后勁不足的困擾。第三章

為啥要做文化6.整體文化弱,子文化就會(huì)成為主導(dǎo)。如果公司整體的企業(yè)文化弱,企業(yè)內(nèi)部則會(huì)被各種“潛文化”和“子文化”所占領(lǐng),上司的文化往往會(huì)形成部門/分支的文化。①不是每個(gè)部門都會(huì)很幸運(yùn)地碰到一個(gè)能塑造好的部門文化的經(jīng)理;②文化的山頭林立,也會(huì)造成公司整體的凝聚力下降。存在問題第三章

為啥要做文化7.文化先行,為未來(lái)戰(zhàn)略實(shí)施保駕護(hù)航。企業(yè)在不同的發(fā)展階段,適用不同特點(diǎn)的企業(yè)文化;我們要基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略,來(lái)建設(shè)促進(jìn)未來(lái)成功的企業(yè)文化。第三章

為啥要做文化8.明確的文化有利于針對(duì)性的選人和吸引志同道合之人。我們招募的是認(rèn)同企業(yè)文化的每一級(jí)的員工,而不僅僅是優(yōu)秀的員工。公司若已經(jīng)建設(shè)有明確的企業(yè)文化,則就有了明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)。公司有了明確的企業(yè)文化,也會(huì)吸引志同道合之人。企業(yè)文化是“巢”,可以引來(lái)“金鳳凰”——“因?yàn)槠髽I(yè)文化好,所以我來(lái)應(yīng)聘”。第三章

為啥要做文化9.文化建設(shè)促進(jìn)品牌價(jià)值升華。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。無(wú)論是世界著名的跨國(guó)公司,還是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)。尊重員工對(duì)員工關(guān)懷備至以?shī)^斗者為本質(zhì)量是生存根本過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE04需要何種文化01文化知識(shí)概述02企業(yè)文化概述03為啥要做文化04需要何種文化第四章

需要何種文化研究成果(參考)人的價(jià)值高于物的價(jià)值,共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值,社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值,用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。蘭德公司研究成果蘭德公司曾花20年時(shí)間跟蹤了500家世界大公司,發(fā)現(xiàn)百年不衰的企業(yè)都有一個(gè)共同特點(diǎn):第四章

需要何種文化客戶至上客戶是衣食父母、客戶是上帝尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬(wàn)科一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。在客戶眼中,我們每一位員工都代表萬(wàn)科。我們1%的失誤,對(duì)于客戶而言,就是100%的損失。衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn),是我們讓客戶滿意的程度。與客戶一起成長(zhǎng),讓萬(wàn)科在投訴中完美。【案例:客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴(萬(wàn)科)】1.普世的商業(yè)價(jià)值觀是根本。第四章

需要何種文化1.普世的商業(yè)價(jià)值觀是根本。誠(chéng)信信守承諾,言而有信的契約精神與潘石屹的合作,一次用煙盒簽字、一次飯店菜單簽字,兩次合計(jì)60億元的合作金額。【任志強(qiáng):有了信譽(yù),廢紙簽字也值錢】要把誠(chéng)信作為企業(yè)的生命加以愛護(hù),“如果沒有了誠(chéng)信就等于是自殺”?!沃緩?qiáng)企業(yè)誠(chéng)信,首先體現(xiàn)在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)方面,特別是要保證產(chǎn)品品質(zhì)過硬?!┯谳Y第四章

需要何種文化2.不要忽略了“以人為本”。當(dāng)代企業(yè)價(jià)值觀一個(gè)最突出的特征就是堅(jiān)持以人為本?!耙匀藶楸尽笨梢詮膬蓚€(gè)角度來(lái)考慮:一是從利益分配的角度,扭轉(zhuǎn)原本只注重客戶利益、股東利益而忽略員工利益的情況,適度提升員工利益的分配額度,找到促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升,有利于企業(yè)發(fā)展的最佳平衡點(diǎn)。二是對(duì)人性基本規(guī)律和人的發(fā)展客觀規(guī)律的尊重,就是俗稱的人性化管理,即重視人、尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人、發(fā)展人、激勵(lì)人、成就人,注重感情投資,倡導(dǎo)平等溝通,鼓勵(lì)民主參與,確保利益公平,營(yíng)造平等、尊重、親和、信任、合作、分享、快樂和愛的團(tuán)隊(duì)氛圍。第四章

需要何種文化3.要促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。從前面文化特性的分析中,我們了解,建設(shè)文化目的主要是為了讓群體更有競(jìng)爭(zhēng)力,因此,企業(yè)文化建設(shè)要圍繞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升來(lái)開展。比如,前面所舉趙武靈王胡服騎射的例子。張瑞敏通過“砸冰箱”事件使海爾職工樹立起了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的觀念。海爾從轉(zhuǎn)變員工的質(zhì)量觀念入手,實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持“海爾創(chuàng)世界名牌:第一是質(zhì)量、第二是質(zhì)量、第三還是質(zhì)量”的宗旨,走向世界。通過狠抓質(zhì)量管理,海爾獲得了我國(guó)電冰箱的首塊質(zhì)量金牌,海爾的品牌得以初步樹立。【案例:海爾質(zhì)量文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力】第四章

需要何種文化4.要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化不可能作為單一的附加行為獨(dú)立存在,它必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段及運(yùn)營(yíng)水平,服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。同樣,不同的戰(zhàn)略也會(huì)塑造和強(qiáng)化不同的文化。第四章

需要何種文化5.企業(yè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化需要挖掘和弘揚(yáng)。企業(yè)的傳統(tǒng)文化受企業(yè)創(chuàng)辦者的影響是最大的,這些都是企業(yè)過去的成功基因,是企業(yè)的DNA,是企業(yè)最寶貴的精神財(cái)富,是企業(yè)文化應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)的。美國(guó)新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在1866年說過這樣一段話:“我們要造好船,如果可能的話,賺點(diǎn)錢。如果必要的話,賠點(diǎn)錢。但永遠(yuǎn)要造好船?!敝钡?987年,他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方,成為公司的文化和信仰。第四章

需要何種文化6.跟上時(shí)代脈搏,提高認(rèn)同度。企業(yè)文化的時(shí)代印記是非常明顯的。過去耳熟能詳?shù)目谔?hào),是否真的就是得到員工的認(rèn)同?講奉獻(xiàn),不如講有付出才有收獲;講敬業(yè),更要強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、個(gè)人品牌。艱苦奮斗,為什么一定要艱苦?為什么就不能是快樂的奮斗呢?無(wú)私奉獻(xiàn),我們還要不要吃飯?要不要養(yǎng)家?不如不要工資算了!→肖知興博士大家都是利益最大化的經(jīng)濟(jì)人,甭給我來(lái)無(wú)私奉獻(xiàn)那一套。第四章

需要何種文化7.企業(yè)價(jià)值觀和員工價(jià)值觀和諧統(tǒng)一。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言,只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)絕大部分員工的個(gè)人價(jià)值觀趨同時(shí),整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀才可能形成,而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的共同理念。這也就是說:企業(yè)價(jià)值觀和與員工個(gè)人價(jià)值觀是和諧統(tǒng)一的,不能是背道而馳的,否則企業(yè)何來(lái)向心力?個(gè)人觀點(diǎn).請(qǐng)多指正*感謝您的閱讀*更多作品:46歐債危機(jī)3解救方案1歐債危機(jī)簡(jiǎn)介4近年動(dòng)態(tài)聚焦2危機(jī)原因深究5歐債危機(jī)與中國(guó)歐債危機(jī)的全面觀歐債危機(jī)47相關(guān)概念主權(quán)債務(wù):指一國(guó)以自己的主權(quán)為擔(dān)保向外,不管是向國(guó)際貨幣基金組織還是向世界銀行,還是向其他國(guó)家借來(lái)的債務(wù)主權(quán)債務(wù)違約:現(xiàn)在很多國(guó)家,隨著救市規(guī)模不斷的擴(kuò)大,債務(wù)的比重也在大幅度的增加主權(quán)信用評(píng)價(jià):體現(xiàn)一國(guó)主權(quán)債務(wù)違約的可能性,評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)依照一定的程序和方法對(duì)主權(quán)機(jī)構(gòu)(通常是主權(quán)國(guó)家)的政治、經(jīng)濟(jì)和信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)定,并用一定的符號(hào)來(lái)表示評(píng)級(jí)結(jié)果。1歐債危機(jī)簡(jiǎn)介48歐債危機(jī),全稱歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī),是指自2009年以來(lái)在歐洲部分國(guó)家爆發(fā)的主權(quán)債務(wù)危機(jī)。歐債危機(jī)是美國(guó)次貸危機(jī)的延續(xù)和深化,其本質(zhì)原因是政府的債務(wù)負(fù)擔(dān)超過了自身的承受范圍。歐債危機(jī)簡(jiǎn)介49開端三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的卷入發(fā)展比利時(shí),西班牙陷入危機(jī)蔓延龍頭國(guó)受到影響升級(jí)7500億穩(wěn)定機(jī)制達(dá)成歐債危機(jī)簡(jiǎn)介發(fā)展過程501歐債危機(jī)簡(jiǎn)介歐豬五國(guó)PIIGS(PIIGS—?dú)W債風(fēng)險(xiǎn)最大的五個(gè)國(guó)家英文名稱第一個(gè)字母的組合)希臘——債務(wù)狀況江河日下

葡萄牙——債務(wù)將超經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出西班牙——危險(xiǎn)的邊緣意大利——債務(wù)狀況嚴(yán)重愛爾蘭——債務(wù)恐繼續(xù)增加51目前,希臘屬歐盟經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家之一,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱,工業(yè)制造業(yè)較落后。海運(yùn)業(yè)發(fā)達(dá),與旅游、僑匯并列為希外匯收入三大支柱。農(nóng)業(yè)較發(fā)達(dá),工業(yè)主要以食品加工和輕工業(yè)為主。希臘已陷入經(jīng)濟(jì)衰退5年,債務(wù)危機(jī)持續(xù)2年多,已經(jīng)給希臘經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)帶來(lái)了極大的破壞。嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)衰退帶來(lái)的直接后果是,失業(yè)率高企,民眾生活每況愈下。與此同時(shí),政府收入銳減,償債目標(biāo)一再被推遲。2011年11月,希臘失業(yè)率高達(dá)21%,超過100萬(wàn)人待業(yè)。。目前,希臘社會(huì)階層情緒對(duì)立嚴(yán)重,普通民眾認(rèn)為,正是當(dāng)權(quán)者無(wú)所作為,才將這個(gè)國(guó)家引向了目前這種災(zāi)難性局面。而政府官員普遍存在的貪污腐敗和無(wú)所作為,更是加重了民眾的不滿。希臘債務(wù)危機(jī)52葡萄牙是發(fā)達(dá)國(guó)家里經(jīng)濟(jì)較落后的國(guó)家之一,工業(yè)基礎(chǔ)較薄弱。紡織、制鞋、旅游、釀酒等是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。軟木產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的一半以上,出口位居世界第一。經(jīng)濟(jì)從2002年起有所下滑,2003年經(jīng)濟(jì)負(fù)增長(zhǎng)1.3%。2004年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為1411.15億歐元,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.2%。2005年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為1472.49億歐元,人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為13800歐元,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為0.3%。葡萄牙債務(wù)危機(jī)532010年1月11日,穆迪警告葡萄牙若不采取有效措施控制赤字將調(diào)降該國(guó)債信評(píng)級(jí)。

2010年4月,葡萄牙已經(jīng)呈現(xiàn)陷入主權(quán)債務(wù)危機(jī)的苗頭。葡萄牙當(dāng)時(shí)的公共債務(wù)為GDP的77%,與法國(guó)處于相同水平;但是,企業(yè)以及家庭、人均的債務(wù)均超過了希臘和意大利,高達(dá)GDP的236%,葡萄牙債券已被投資者列為世界上第八大高風(fēng)險(xiǎn)債券。2011年3月15日,穆迪把對(duì)葡萄牙的評(píng)級(jí)從A1下調(diào)至A3。穆迪稱,葡萄牙將面對(duì)很高的融資成本,是否能夠承受尚難預(yù)料,該國(guó)財(cái)政緊縮目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)也存在變數(shù)。再考慮到全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不明朗、歐洲中央銀行可能提高利率以及高油價(jià)帶來(lái)更高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本,該機(jī)構(gòu)決定下調(diào)該國(guó)主權(quán)信用評(píng)級(jí)。54惠譽(yù)2010年12月把葡萄牙主權(quán)信用評(píng)級(jí)從“AA-”調(diào)低至“A+”2011年3月25日,標(biāo)普宣布將葡萄牙長(zhǎng)期主權(quán)信貸評(píng)級(jí)從“A-”降至“BBB”,3月29日,標(biāo)普宣布將葡萄牙主權(quán)信用評(píng)級(jí)下調(diào)1級(jí)至BBB-2011年4月1日,惠譽(yù)下調(diào)葡萄牙評(píng)級(jí),將其評(píng)級(jí)下調(diào)至最低投資級(jí)評(píng)等BBB-。稱債臺(tái)高筑的葡萄牙需要救援。2011年4月,葡萄牙10年期國(guó)債的預(yù)期收益率已經(jīng)升至9.127%,創(chuàng)下該國(guó)加入歐元區(qū)以來(lái)的新高。與此同時(shí)葡萄牙將至少有約90億歐元的債務(wù)到期,葡萄牙政府實(shí)在支撐不住了,既沒錢、沒法償還到期的債務(wù),又沒有有效的融資途徑,不得不提出經(jīng)濟(jì)救援申請(qǐng)。55房地產(chǎn)泡沫是愛爾蘭債務(wù)危機(jī)的始作俑者。2008年金融危機(jī)爆發(fā)后,愛爾蘭房地產(chǎn)泡沫破滅,整個(gè)國(guó)家五分之一的GDP遁于無(wú)形。隨之而來(lái)的便是政府稅源枯竭,但多年積累的公共開支卻居高不下,財(cái)政危機(jī)顯現(xiàn)。更加令人擔(dān)憂的是,該國(guó)銀行業(yè)信貸高度集中在房地產(chǎn)及公共部門,任何一家銀行的困境都可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。愛爾蘭5大銀行都瀕臨破產(chǎn)。為了維護(hù)金融穩(wěn)定,愛爾蘭政府不得不耗費(fèi)巨資救助本國(guó)銀行,把銀行的問題“一肩挑”,從而導(dǎo)致財(cái)政不堪重負(fù)。財(cái)政危機(jī)和銀行危機(jī),成為愛爾蘭的兩大擔(dān)憂。史上罕見,公共債務(wù)將占到GDP的100%。消息一公布,愛爾蘭國(guó)債利率隨即飆升。愛爾蘭十年期國(guó)債利率已直抵9%,是德國(guó)同期國(guó)債利率的三倍。由此掀開了債務(wù)危機(jī)的序幕。房地產(chǎn)業(yè)綁架了銀行,銀行又綁架了政府,這就是愛爾蘭陷入主權(quán)債務(wù)危機(jī)背后的簡(jiǎn)單邏輯。

愛爾蘭債務(wù)危機(jī)562011年9月19日,標(biāo)普宣布,將意大利長(zhǎng)期主權(quán)債務(wù)評(píng)級(jí)下調(diào)一級(jí),從A+降至A,前景展望為負(fù)面。在希臘債務(wù)危機(jī)愈演愈烈之際,意大利評(píng)級(jí)下調(diào)對(duì)歐洲來(lái)說無(wú)疑是雪上加霜。2010年意政府債務(wù)總額已達(dá)1.9萬(wàn)億歐元,占GDP比例高達(dá)119%,在歐元區(qū)內(nèi)僅次于希臘。由于意大利債務(wù)總額超過了希臘、西班牙、葡萄牙和愛爾蘭四國(guó)之和,因此被視為是“大到救不了”的國(guó)家。意大利債務(wù)危機(jī)57

意大利和其他出現(xiàn)債務(wù)危機(jī)的歐洲國(guó)家所面臨的,并不是簡(jiǎn)單收支失衡問題,而是根本性的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張動(dòng)能不足問題。這些南歐國(guó)家在享受高福利的同時(shí),卻逐漸失去全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。其不同程度存在的用工制度僵化、創(chuàng)新能力低、企業(yè)活力不足、偷稅以及政治內(nèi)耗劇烈等,是解決債務(wù)危機(jī)的重要障礙。然而,目前意政府乃至整個(gè)歐元區(qū)在應(yīng)對(duì)債務(wù)危機(jī)上,還僅僅以緊縮開支、修復(fù)政府短期資產(chǎn)負(fù)債表為主攻方向,在體制性改革問題上卻重視不夠。倘若這些陷入危機(jī)的南歐國(guó)家不進(jìn)行一番傷筋動(dòng)骨的體制性改革,債務(wù)危機(jī)將無(wú)法獲得根本性解決。582011年10月7日,惠譽(yù)宣布將西班牙的長(zhǎng)期主權(quán)信用評(píng)級(jí)由“AA+”下調(diào)至“AA-”,評(píng)級(jí)展望為負(fù)面。2011年10月18日,繼惠譽(yù)和標(biāo)普之后,穆迪也宣布將西班牙的主權(quán)債務(wù)評(píng)級(jí)下調(diào)兩檔至A1,前景展望為負(fù)面經(jīng)濟(jì)疲軟、財(cái)政“脫軌”,加上超高的失業(yè)率和低迷的房地產(chǎn)市場(chǎng)讓西班牙已不堪重負(fù)。該國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力、財(cái)政債臺(tái)高筑和房地產(chǎn)市場(chǎng)萎靡不振,以及這些問題之間不斷加深的負(fù)面反饋效應(yīng)。西班牙債務(wù)危機(jī)591.影響歐元幣值的穩(wěn)定2.拖累歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展3.延長(zhǎng)歐元區(qū)寬松貨幣的時(shí)間4.歐元地位和歐元區(qū)穩(wěn)定將經(jīng)受考驗(yàn)5.威脅全球經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定1歐債危機(jī)簡(jiǎn)介主要影響60crisis2整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不均1協(xié)調(diào)機(jī)制與預(yù)防機(jī)制的不健全3歐元體制天生弊端4.歐式社會(huì)福利拖累6歐洲一體化進(jìn)程5民主政治的異化:2歐債危機(jī)形成原因611.歐元區(qū)內(nèi)部機(jī)制:協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)作不暢,預(yù)防機(jī)制不健全,致使救助希臘的計(jì)劃遲遲不能出臺(tái),導(dǎo)致危機(jī)持續(xù)惡化。

2.整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱:遭受危機(jī)的國(guó)家大多財(cái)政狀況欠佳,政府收支不平衡在歐元區(qū)內(nèi)部存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡問題,地域經(jīng)濟(jì)水平的差異和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)差異導(dǎo)致債務(wù)危機(jī)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力削弱;

3.歐元體制天生弊端:作為歐洲經(jīng)濟(jì)一體化組織,歐洲央行主導(dǎo)各國(guó)貨幣政策大權(quán),歐元具有天生的弊端,經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩時(shí)期,無(wú)法通過貨幣貶值等政策工具,因而只能通過舉債和擴(kuò)大赤字來(lái)刺激經(jīng)濟(jì),《穩(wěn)定與增長(zhǎng)公約》沒有設(shè)立退出機(jī)制;2債務(wù)危機(jī)形成原因主要原因624.歐式社會(huì)福利拖累:高福利制度異化與人口老齡化,希臘等國(guó)高福利政策沒有建立在可持續(xù)的財(cái)政政策之上(凱恩斯主義財(cái)政政策的長(zhǎng)期濫用),歷屆政府為討好選民,盲目為選民增加福利,導(dǎo)致赤字?jǐn)U大、公共債務(wù)激增,償債能力遭到質(zhì)疑。

5.民主政治的異化:6.歐盟內(nèi)部:德國(guó)堅(jiān)定地致力于構(gòu)建“一體化”歐洲的戰(zhàn)略,法國(guó)有相同的意向,但同時(shí)也希望通過“歐洲一體化”來(lái)遏制德國(guó)。德法有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和雄厚的財(cái)力在歐債危機(jī)之初,甚至現(xiàn)在在很短時(shí)間內(nèi)疚可遏制危機(jī)蔓延并予以解決。之所以久拖不決,其根本目的在于借歐債危機(jī)之“機(jī)”,整頓財(cái)政紀(jì)律(特別市預(yù)算權(quán)),迫使成員國(guó)部分讓出國(guó)家財(cái)政主權(quán),以建立統(tǒng)一的歐洲財(cái)政聯(lián)盟,在救助基金及歐洲央行的配合下,行使歐元區(qū)“財(cái)政部”的職能,以便加速推進(jìn)歐洲一體化進(jìn)程2債務(wù)危機(jī)形成原因主要原因631評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)2財(cái)務(wù)造假3積稅與就業(yè)4EU引起威脅2債務(wù)危機(jī)形成原因關(guān)于評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)及其他64二、1.評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu):美國(guó)三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)則落井下石,連連下調(diào)希臘等債務(wù)國(guó)的信用評(píng)級(jí)。(2009年10月20日,希臘政府宣布當(dāng)年財(cái)政赤字占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例將超過12%,遠(yuǎn)高于歐盟設(shè)定的3%上限。隨后,全球三大評(píng)級(jí)公司相繼下調(diào)希臘主權(quán)信用評(píng)級(jí),歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)率先在希臘爆發(fā)。)至此,國(guó)際社會(huì)開始擔(dān)心,債務(wù)危機(jī)可能蔓延全歐,由此侵蝕脆弱復(fù)蘇中的世界經(jīng)濟(jì)。2財(cái)務(wù)造假埋下隱患:希臘因無(wú)法達(dá)到《馬斯特里赫特條約》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),即預(yù)算赤字占GDP3%、政府負(fù)債占GDP60%以內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn),于是聘請(qǐng)高盛集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)造假,以順利進(jìn)入歐元區(qū)。3.稅基與就業(yè)不樂觀:經(jīng)濟(jì)全球化深度推進(jìn)帶來(lái)稅基萎縮與高失業(yè)4.歐盟的威脅:馬歇爾計(jì)劃催生出的歐共體,以及在此基礎(chǔ)上形成的歐盟,超出了美國(guó)最初的戰(zhàn)略設(shè)定,一個(gè)強(qiáng)大的足以挑戰(zhàn)美元霸主地位的歐元有悖于美國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2債務(wù)危機(jī)形成原因關(guān)于評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)及其他651歐盟峰會(huì)成果(2011.10)2歐盟峰會(huì)成果(2011.12)3宋鴻兵3解救方案66一、銀行體系注資問題

3解救方案之10月峰會(huì)歐盟被迫采取一系列措施提供流動(dòng)性,借以穩(wěn)定銀行體系:歐洲央行聯(lián)合美聯(lián)儲(chǔ)、英國(guó)央行、日本央行和瑞士央行在3個(gè)月內(nèi)向歐洲銀行提供無(wú)限量貸款;歐洲央行重啟抵押資產(chǎn)債券的收購(gòu);歐洲央行重新發(fā)放12個(gè)月期銀行貸款。在此次峰會(huì)上,歐盟領(lǐng)導(dǎo)人達(dá)成一致,要求歐洲90家主要商業(yè)銀行在2012年6月底前必須將資本金充足率提高到9%。銀行國(guó)別資本補(bǔ)充額度(單位:億歐元)希臘300西班牙262意大利147葡萄牙78法國(guó)88德國(guó)52總計(jì)約1060673解救方案之10月峰會(huì)二、EFSF擴(kuò)容問題實(shí)現(xiàn)“EFSF的杠桿化操作”,即以目前現(xiàn)有資金向高比例債券提供擔(dān)保,主要分為兩種方式:方式一:按20-25%的比例,用EFSF剩余資金額度為新發(fā)債券提供“信用增級(jí)”,投資者購(gòu)買債券時(shí)可以購(gòu)買“風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)”,從而使債券獲得EFSF的擔(dān)保,當(dāng)債券出現(xiàn)違約損失時(shí),債權(quán)人可以從EFSF獲得至少20%的面值補(bǔ)償;方式二:依托EFSF成立“特別用途工具”(也有稱“特別用途投資工具”,縮寫為SPV/SPIV),吸納歐盟以外民間或主權(quán)基金以充實(shí)EFSF可用資金額度。683解救方案之10月峰會(huì)三、希臘主權(quán)債務(wù)減記問題歐盟和IMF:1090億歐元援助貸款銀行等私人投資者:自愿減記21%私人債僅減記幅度第二輪救助計(jì)劃所需資金21%252050%114060%1090私人債僅減記幅度與第二輪救助希臘計(jì)劃所需資金對(duì)比693解救方案之12月峰會(huì)一、達(dá)成“新財(cái)政協(xié)議”財(cái)政協(xié)議的主要內(nèi)容包括:1.政府預(yù)算應(yīng)實(shí)現(xiàn)平衡或盈余,年度結(jié)構(gòu)性赤字不得超過名義GDP的0.5%;2.成員國(guó)超過歐盟委員會(huì)設(shè)定的3%的赤字上限,將受到歐盟制裁,除非多數(shù)歐元區(qū)成員國(guó)反對(duì);3.債務(wù)占比超過60%的國(guó)家,其債務(wù)削減數(shù)量指標(biāo)的細(xì)則必須依據(jù)新的規(guī)定;歐盟將加強(qiáng)對(duì)成員的財(cái)政監(jiān)督和評(píng)估,有權(quán)要求涉嫌違反《穩(wěn)定與增長(zhǎng)公約》的成員國(guó)重新修改預(yù)算;4建立并落實(shí)各成員國(guó)政府債券發(fā)行計(jì)劃事先報(bào)告制度5.加強(qiáng)財(cái)政一體化;加強(qiáng)協(xié)調(diào)與管理,強(qiáng)化歐元區(qū)。703解救方案之十二月峰會(huì)二、強(qiáng)化EFSF和ESM強(qiáng)化EFSF:迅速實(shí)施EFSF的杠桿化擴(kuò)容方案;歡迎歐洲央行作為EFSF介入市場(chǎng)操作的代理機(jī)構(gòu);EFSF將繼續(xù)發(fā)揮作用,為已啟動(dòng)的項(xiàng)目提供融資。調(diào)整ESM:ESM提前至2012年7月啟動(dòng);歐盟委員會(huì)和歐洲央行為維護(hù)金融和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,可對(duì)金融援助做出緊急決定,達(dá)到85%多數(shù)同意即可;實(shí)繳資本和ESM已發(fā)放貸款的比率維持在15%以上。(同時(shí)運(yùn)行,強(qiáng)化救助能力)

713解救方案之12月峰會(huì)三、向IMF注資,提高救助資金的融資規(guī)?!半p邊貸款”:共注資2000億歐元?dú)W元區(qū)國(guó)家央行:1500億歐元非歐元區(qū)國(guó)家:500億歐元723解救方案之宋鴻兵建議化解危機(jī)的辦法:一、財(cái)政同盟(效仿美國(guó)統(tǒng)一的財(cái)政部所具備的轉(zhuǎn)移支付的功能)二、歐洲央行(ECB)入市,收購(gòu)流動(dòng)性差的資產(chǎn)三、發(fā)行歐盟債券四、銀行同盟,使銀行資本能夠跨境自由流動(dòng)732014--06情況好轉(zhuǎn),恢復(fù)態(tài)勢(shì)良好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)觸底回升財(cái)政監(jiān)管、金融監(jiān)管機(jī)制2014--07歐債危機(jī)重演趨勢(shì)增加歐洲股市全線大跌的元兇“歐洲銀行業(yè)”歐版QE計(jì)劃遲遲未公布(量化寬松,簡(jiǎn)稱QE,是一種貨幣政策,主要指各國(guó)央行通過公開市場(chǎng)購(gòu)買政府債券、銀行金融資產(chǎn)等做法。)4歐債危機(jī)新動(dòng)態(tài)(2014-06至今)742014--09急性后逐漸平息轉(zhuǎn)入“慢性期”金融市場(chǎng)危機(jī)將漸漸“轉(zhuǎn)移”成實(shí)體經(jīng)濟(jì)減速低增長(zhǎng)、高通脹2014--10增長(zhǎng)遲滯的頑固期大規(guī)模的債務(wù)負(fù)擔(dān)危機(jī)引發(fā)的并發(fā)癥(失業(yè)差距南北分化)2014年歐盟經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率進(jìn)入了1.3%,歐元區(qū)只有0.8%4歐債危機(jī)新動(dòng)態(tài)752014--11歐央行進(jìn)一步放寬貨幣政策量化寬松政策(QE)央行的資產(chǎn)負(fù)債表將增加1萬(wàn)兆歐元2015--01歐債危機(jī)持續(xù)發(fā)酵歐元貶值創(chuàng)出九年新低(2014年歐盟債務(wù)率85.6%,這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該說比2009年爆發(fā)債務(wù)危機(jī)數(shù)據(jù)還是呈上升的趨勢(shì)。)希臘的退出歐元區(qū)風(fēng)險(xiǎn)4歐債危機(jī)新動(dòng)態(tài)762015--04希臘重回歐債危機(jī)希臘短期國(guó)債連續(xù)七周遭拋售短期國(guó)債收益率飆升至28%(收益率越高,投資者越不感興趣。)評(píng)級(jí)至“垃圾級(jí)”2015--05希臘債務(wù)前途未明歐債市場(chǎng)急劇波動(dòng)俄羅斯邀請(qǐng)希臘加入金磚銀行4歐債危機(jī)新動(dòng)態(tài)77782015--05金磚銀行難救希臘金磚國(guó)家開發(fā)銀行資金主要用于支持金磚國(guó)家和其他新興經(jīng)濟(jì)體及發(fā)展中國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。金磚銀行本身還不成熟,其運(yùn)行機(jī)制還沒有理順。但是無(wú)論希臘最終是否加入金磚銀行,中國(guó)都有可能提供支持。作為金磚銀行的重要成員國(guó)之一,中國(guó)目前正在推進(jìn)的“一帶一路”、高鐵技術(shù)出口、裝備制造業(yè)走出去等重大發(fā)展戰(zhàn)略,將與希臘的發(fā)展需要不謀而合。希臘是中國(guó)參與全球化的支點(diǎn)。(原油進(jìn)口一半以上是租借希臘的船只。)希臘是中國(guó)走向海洋的支點(diǎn)。希臘也是

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