現(xiàn)代企業(yè)管理

第第頁(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理論文1

一、管理睬計(jì)在企業(yè)管理中的現(xiàn)狀

(一)管理睬計(jì)重視程度不夠

管理睬計(jì)不僅是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一種核算行為，其在本質(zhì)上也是對(duì)企業(yè)管理者價(jià)值觀念的一種挑戰(zhàn)，但是由于國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，導(dǎo)致企業(yè)管理人員管理睬計(jì)的意識(shí)較為薄弱,沒(méi)有將管理睬計(jì)工作放到應(yīng)有的地位。還有許多企業(yè)沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控部門(mén)，更有甚者將企業(yè)內(nèi)部掌握規(guī)范同企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益對(duì)立來(lái)看，從而導(dǎo)致管理睬計(jì)工作供應(yīng)的方案、資料等沒(méi)有發(fā)揮出有效作用。并且我國(guó)管理睬計(jì)實(shí)踐缺少健康經(jīng)濟(jì)秩序、完善管理制度與法律做后盾，所以實(shí)際運(yùn)行起來(lái)存在許多困難。

(二)管理睬計(jì)的理論與實(shí)踐脫節(jié)

管理睬計(jì)是一種新興行業(yè)，我國(guó)企業(yè)對(duì)它的理論還不是很成熟，仍在簡(jiǎn)潔介紹方面停滯不前，實(shí)踐應(yīng)用方面仍比較欠缺。為了適應(yīng)新的企業(yè)組織形式需要引進(jìn)管理睬計(jì)，但是企業(yè)組織形式在轉(zhuǎn)變過(guò)程中也導(dǎo)致管理睬計(jì)的內(nèi)容、方法以及目的發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這也就意味著傳統(tǒng)的管理睬計(jì)理論在事實(shí)上與企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐存在脫節(jié)現(xiàn)象。簡(jiǎn)而言之，當(dāng)前管理睬計(jì)與我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制存在較大偏差，我國(guó)管理睬計(jì)的討論與進(jìn)展必需建立在自身經(jīng)濟(jì)條件基礎(chǔ)上，并不是照搬國(guó)外完善的管理睬計(jì)理論便可以滿意使用要求。

(三)會(huì)計(jì)人員素養(yǎng)水平不能滿意管理睬計(jì)要求

管理睬計(jì)在企業(yè)管理中的應(yīng)用需要會(huì)計(jì)人員作為實(shí)施者，只有通過(guò)會(huì)計(jì)人員才能將管理睬計(jì)應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，因此，企業(yè)會(huì)計(jì)人員的素養(yǎng)水平將確定了管理睬計(jì)的效用，由于我國(guó)會(huì)計(jì)人員長(zhǎng)期受到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制、教育培訓(xùn)機(jī)制的影響，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員的整體素養(yǎng)照舊無(wú)法滿意管理睬計(jì)進(jìn)展要求,存在一般會(huì)計(jì)人員偏多，但高端學(xué)問(wèn)性人才缺乏的現(xiàn)象，同時(shí)由于會(huì)計(jì)討論人員存在缺少實(shí)踐閱歷的弊端，而實(shí)際工由于精力有限，并且基礎(chǔ)薄弱，不能深化討論，導(dǎo)致我國(guó)管理睬計(jì)人員的素養(yǎng)不高，因此影響了管理睬計(jì)的進(jìn)展速度，這也是限制我國(guó)管理睬計(jì)健康進(jìn)展的主要因素。

(四)管理睬計(jì)在企業(yè)管理中應(yīng)用程度缺乏

從目前狀況來(lái)看，雖然大部分企業(yè)在企業(yè)管理中引進(jìn)了管理睬許，但是這一部分企業(yè)在事實(shí)上只是初步引用了管理睬計(jì)的理論及方法，管理睬計(jì)在企業(yè)管理中尚未形成一個(gè)完善的體制，還有許多對(duì)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展、加強(qiáng)企業(yè)管理水平以及提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的管理睬計(jì)方法沒(méi)有得到應(yīng)用,這也是限制管理睬計(jì)在企業(yè)管理中作用的主要因素。

二、完善管理睬計(jì)在企業(yè)管理中作用的策略

(一)注意管理睬計(jì)理論與實(shí)務(wù)的有機(jī)結(jié)合

任何事物合理進(jìn)展都需要優(yōu)良的環(huán)境氣氛做基礎(chǔ)，管理睬計(jì)工作自然也不例外，為其營(yíng)造一個(gè)良好氣氛，使其在健康有序進(jìn)展同時(shí)，不斷完善理論內(nèi)容。企業(yè)要找出管理睬計(jì)進(jìn)展中的自身規(guī)律，以便于管理睬計(jì)可以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制快速轉(zhuǎn)變的需求，從而有效提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)自身適應(yīng)力量的不斷提高，這也對(duì)實(shí)現(xiàn)管理睬計(jì)在新形勢(shì)下的健康、穩(wěn)定進(jìn)展有著重要意義。另外，進(jìn)入二十世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)始終在不斷進(jìn)展，盡量做到與同際趨同，這也為我國(guó)的會(huì)計(jì)進(jìn)展供應(yīng)了便利條件，因此應(yīng)加強(qiáng)與外國(guó)企業(yè)或權(quán)威組織、機(jī)構(gòu)的溝通，不斷將管理睬計(jì)的最新理念引入國(guó)內(nèi)。

(二)加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員培育

人才是社會(huì)的第一資源，所以儲(chǔ)備人才是必需的，通過(guò)各種培訓(xùn)或競(jìng)賽提高會(huì)計(jì)人員的水平，同時(shí)，對(duì)于優(yōu)秀人才賜予重視，都有益于為會(huì)計(jì)事業(yè)的進(jìn)展。現(xiàn)代企業(yè)在應(yīng)用管理睬計(jì)中必需要建立髙素養(yǎng)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員隊(duì)伍，將提高會(huì)計(jì)人員在管理睬計(jì)實(shí)踐方面的技能作為主要培育內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)在應(yīng)用管理睬計(jì)中要注意強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員的再教育，只有不斷學(xué)習(xí)才能讓會(huì)計(jì)人員有效提高自身綜合素養(yǎng)水平,這是讓會(huì)計(jì)人員意識(shí)到管理睬計(jì)工作重要性的主要途經(jīng)。

(三)主動(dòng)發(fā)揮管理睬計(jì)在企業(yè)管理中的作用

從我國(guó)現(xiàn)代企此進(jìn)展?fàn)顩r來(lái)看，企業(yè)在管理中只要全面推行預(yù)算制度則便可以使管理睬計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮顯著作用，同時(shí)也對(duì)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平有著重要作用。在實(shí)際工作中要將以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略作為編制預(yù)算的動(dòng)身點(diǎn)，預(yù)箅的基礎(chǔ)是對(duì)其內(nèi)部潛力、外部市場(chǎng)需求、顧客需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力等相關(guān)信息的預(yù)報(bào)，預(yù)報(bào)內(nèi)容的編制主要包括企業(yè)資本預(yù)算、業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算以及責(zé)任預(yù)算等，編制預(yù)箅的活動(dòng)需要每一個(gè)企業(yè)人員主動(dòng)參加其中，只有將預(yù)定目標(biāo)與實(shí)際執(zhí)行狀況進(jìn)行比較分析，才能關(guān)心現(xiàn)代企業(yè)管理有效達(dá)成預(yù)箅的掌握目標(biāo)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述,管理睬計(jì)在我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理中正處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，急需企業(yè)要將其在實(shí)踐中的勝利閱歷進(jìn)行總結(jié)與提煉，從而使其形成一個(gè)可以滿意我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境要求的管理睬計(jì)理論和方法體系，這樣才能高度適應(yīng)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變中的各項(xiàng)要求，從而使管理睬計(jì)更好的服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，關(guān)心企業(yè)在進(jìn)展中有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化這一目標(biāo)。

現(xiàn)代企業(yè)管理論文2

優(yōu)秀的管理信息系統(tǒng)，能夠供應(yīng)精確、準(zhǔn)時(shí)的決策支持信息，關(guān)心電力企業(yè)全面掌握生產(chǎn)過(guò)程、規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)管理。傳統(tǒng)電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)的最大特點(diǎn)是較好的滿意了用戶處理單一事務(wù)的手工業(yè)務(wù)處理應(yīng)用需求，但在處理流程性的工作任務(wù)時(shí)卻顯得力不從心。本文以缺陷管理為例介紹了工作流技術(shù)在電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，事實(shí)證明它可以適用于電力企業(yè)多角色、多任務(wù)、多部門(mén)、多數(shù)據(jù)、多環(huán)節(jié)的應(yīng)用環(huán)境；提高了系統(tǒng)的柔性，增加了工作過(guò)程的透亮度，大大提高了工作效率。

1引入工作流技術(shù)的必要性

電力企業(yè)很多基礎(chǔ)和關(guān)鍵性數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和管理是一個(gè)涉及多部門(mén)，需要多人協(xié)同工作的冗雜的工作流程。如電力企業(yè)中常見(jiàn)的缺陷管理、停電申請(qǐng)、新設(shè)備投運(yùn)、工作票和操作票簽發(fā)等，這些數(shù)據(jù)只有在特定的工作環(huán)節(jié)中，按照預(yù)定的信息流向流轉(zhuǎn)完畢后才能成為真正合法的原始數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)為系統(tǒng)其它模塊共享。用戶盼望MIS不僅能夠解決環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，而且能把這些環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，使一個(gè)環(huán)節(jié)所做的工作能夠自動(dòng)被下一個(gè)環(huán)節(jié)所利用。

2工作流和工作流管理系統(tǒng)

工作流管理聯(lián)盟對(duì)工作流的定義為，工作流是一類(lèi)能夠完全或則部分自動(dòng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)過(guò)程，據(jù)一系列過(guò)程規(guī)章，文檔、信息和任務(wù)可以在不同的執(zhí)行者之間傳遞、執(zhí)行。其基本思想：正確的用戶，以正確的角色，在正確的時(shí)間，按正確的挨次，對(duì)處于正確環(huán)節(jié)中的正確任務(wù)進(jìn)行正確的操作，并對(duì)業(yè)務(wù)全程進(jìn)行完全掌握，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程可控、在控的閉環(huán)管理。

工作流管理系統(tǒng)：是在工作流形式化表示的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)軟件的執(zhí)行而完成工作流定義、管理及執(zhí)行的系統(tǒng)，工作流管理系統(tǒng)必備的組成部分：工作流定義工具、工作流引擎、工作流管理和監(jiān)督工具等。

3基于工作流技術(shù)的變電設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)

變電設(shè)備缺陷管理是變電生產(chǎn)管理中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其管理的好壞直接影響整個(gè)電網(wǎng)的平安性、牢靠性。這里以某省電力公司變電設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)為例來(lái)說(shuō)明工作流技術(shù)的詳細(xì)應(yīng)用過(guò)程：

3.1系統(tǒng)需求。1)該系統(tǒng)要求在工作流系統(tǒng)的外部進(jìn)行缺陷記錄的上報(bào)，一次可選擇一條缺陷記錄也可選擇多條記錄同時(shí)提交到工作流系統(tǒng)。2)在流程的流轉(zhuǎn)過(guò)程中能夠依據(jù)缺陷的性質(zhì)進(jìn)行不同的流轉(zhuǎn)：進(jìn)入工作流系統(tǒng)后先是由變電管理所審核，確定記錄填寫(xiě)無(wú)誤后再由檢修公司審核，若是一般缺陷，直接由檢修維護(hù)部門(mén)進(jìn)行消缺處理；否則對(duì)于危險(xiǎn)缺陷和嚴(yán)峻缺陷須上報(bào)到局生技部審核，同意后再上報(bào)回檢修公司，然后進(jìn)行消缺登記，最終把消缺結(jié)果和相關(guān)信息依據(jù)缺陷性質(zhì)分別通知道給有關(guān)部門(mén)。3)對(duì)于每個(gè)流程環(huán)節(jié)的參加者能夠根據(jù)權(quán)限指定：既可以定義成某部門(mén)也可以定義成該部門(mén)下的某些人員。4)流程流轉(zhuǎn)完畢后能夠把相關(guān)信息反饋回缺陷記錄登記表中。

3.2解決方案。在系統(tǒng)的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)上我們采納了杭州信雅達(dá)公司供應(yīng)的工作流產(chǎn)品SUNFLOW，主要利用了它所供應(yīng)的工作流引擎和圖形化的流程定義工具進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)；通過(guò)實(shí)現(xiàn)相關(guān)接口實(shí)現(xiàn)了自己的組織管理器，并調(diào)用工作流供應(yīng)的接口函數(shù)進(jìn)行了客戶端的開(kāi)發(fā)，將SUNFLOW和我們的業(yè)務(wù)程序較好的融合到一起。

3.2.1設(shè)備缺陷管理流程定義

根據(jù)系統(tǒng)需求采納了子流程嵌套的技術(shù)：據(jù)提交的缺陷記錄的個(gè)數(shù)以變量的形式指定子流程的分裂個(gè)數(shù)；將提交記錄的缺陷性質(zhì)字段存放在數(shù)組中，這樣在嵌套節(jié)點(diǎn)通過(guò)分裂腳本的編寫(xiě)就可以依據(jù)該數(shù)組值進(jìn)行分裂流轉(zhuǎn)。

3.2.2自定義組織管理器的實(shí)現(xiàn)

通過(guò)在組織下指定若干角色，在角色下指定人員的三層組織結(jié)構(gòu)，并實(shí)現(xiàn)了SUNFLOW的兩個(gè)組織接口完成了從自己的組織表、角色表、人員表中取數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自定義的組織管理器。這樣工作流引擎通過(guò)自定義的組織管理器進(jìn)行用戶驗(yàn)證和角色、組織的解析等工作。流程設(shè)計(jì)器也可以通過(guò)自定義的組織管理器獵取人員、角色、組織的信息。

3.2.3自定義工作流客戶端

主要采納B/S三層結(jié)構(gòu)和j2ee開(kāi)發(fā)平臺(tái)結(jié)合SUNFLOW的若干接口函數(shù)實(shí)現(xiàn)了自己的客戶端，各個(gè)流程環(huán)節(jié)的參加者登錄以后，在進(jìn)行用戶名、密碼的權(quán)限校驗(yàn)以后都可以撿出流轉(zhuǎn)給自己的新任務(wù)，查詢已辦任務(wù)、未辦任務(wù)，在填寫(xiě)完本處理環(huán)節(jié)的若干信息后點(diǎn)擊”提交”按鈕都可以把流程轉(zhuǎn)到下一個(gè)環(huán)節(jié)。

3.3采納的技術(shù)路線

3.3.1采納基于Web的B/S三層開(kāi)發(fā)技術(shù)

目前大部分電力企業(yè)仍采納傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)組建MIS系統(tǒng)，這種模式下的MIS系統(tǒng)很難與企業(yè)內(nèi)部的intranet和企業(yè)外部的internet集成起來(lái)，降低了企業(yè)的信息化進(jìn)展。相比之下，采納B/S模式組建的MIS系統(tǒng)因具有良好的開(kāi)放性、易維護(hù)性、和易升級(jí)性而漸漸成為電力企業(yè)組建MIS系統(tǒng)的首選。

3.3.2采納j2ee作為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，以Spring＋Hibernate＋Strus技術(shù)作為開(kāi)發(fā)框架

為了保證工作流管理系統(tǒng)的跨平臺(tái)性，系統(tǒng)采納面對(duì)對(duì)象的java語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)。Spring是一種多層的J2EE應(yīng)用程序框架，Spring的核心是供一種新的機(jī)制來(lái)管理業(yè)務(wù)對(duì)象其依靠關(guān)系。Hibernate是特別優(yōu)秀、成熟的O/RMapping框架，它供應(yīng)了強(qiáng)大的對(duì)象和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)映射以及查詢功能。Struts是根據(jù)MVC方式構(gòu)建的應(yīng)用體系框架，它繼承了MVC的各項(xiàng)特性，并據(jù)J2EE的特點(diǎn)，做了相應(yīng)的改變與擴(kuò)展。在缺陷管理系統(tǒng)中用StrutsMVC框架作前端，Spring作中間層，Hibernate作后端的框架進(jìn)行開(kāi)發(fā)，在頁(yè)面設(shè)計(jì)中采納了JSP、HTML、JavaScript、CSS技術(shù)，完善了系統(tǒng)功能，大大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。后端數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器選取Oracle，以保證數(shù)據(jù)庫(kù)的大容量和高平安性。

4結(jié)語(yǔ)

工作流技術(shù)得到了快速的進(jìn)展并被越來(lái)越多的人認(rèn)可和重視。本文的應(yīng)用說(shuō)明，將工作流技術(shù)引入電力系統(tǒng)生產(chǎn)管理具有明顯的優(yōu)越性。應(yīng)用工作流技術(shù)開(kāi)發(fā)的電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便，并可據(jù)需要進(jìn)行更新和擴(kuò)展。它不僅使工作人員專(zhuān)注于本職工作，還可對(duì)流程進(jìn)行掌握監(jiān)督和優(yōu)化，大大提高了企業(yè)運(yùn)行的效率。

現(xiàn)代企業(yè)管理論文3

當(dāng)代有名哲學(xué)家理查德·麥基翁〔RichardMcKeon〕認(rèn)為：“將來(lái)的歷史學(xué)家在對(duì)我們這代人的言行進(jìn)行記載的時(shí)候，必定會(huì)發(fā)覺(jué)我們這個(gè)時(shí)代溝通的盛況，并將它置于歷史的顯著地位，事實(shí)上溝通并不是當(dāng)代新發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，而是現(xiàn)下正在流行的一種思維方式和分析方法”。不管是在工作或是在消遣，溝通都是我們開(kāi)展活動(dòng)的必要手段，是社會(huì)交際的基本技能，更是企業(yè)管理的有效方法。在現(xiàn)今如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，管理者假如能夠重視人際溝通和有效地利用人際溝通，建設(shè)起企業(yè)人際溝通的文化，將會(huì)更好地促進(jìn)企業(yè)和諧、增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。而人際溝通理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用狀況卻很少能被管理者所熟知。本討論將對(duì)人際溝通理論進(jìn)行論述，將進(jìn)一步討論改善企業(yè)內(nèi)部人際溝通狀況的策略，最終提出能夠被現(xiàn)代企業(yè)普遍運(yùn)用的內(nèi)部人際溝通策略。

一、人際溝通理論闡釋

人際溝通就是社會(huì)中人與人之間為了特定的目的，將信息經(jīng)由各種渠道傳播，并達(dá)成共同協(xié)議的聯(lián)系的過(guò)程，即人與人之間傳遞信息、溝通思想和溝通情感的過(guò)程。人際溝通應(yīng)考慮七個(gè)方面的基本要素，即受眾、信息源、信息、目標(biāo)、環(huán)境、媒介和反饋。

溝通有相對(duì)固定的模式，溝通的模式事實(shí)上就是用圖像的形式對(duì)某一客體進(jìn)行簡(jiǎn)化描述。溝通理論最早是由美國(guó)的哈羅德拉斯韋爾這一宏大的溝通學(xué)家提出的5W模式即：“回答以下五個(gè)問(wèn)題是描述溝通行為的一個(gè)簡(jiǎn)便方法，即誰(shuí)，說(shuō)了什么，通過(guò)什么渠道，對(duì)誰(shuí)說(shuō)的，效果如何”〔詳見(jiàn)圖1〕。而現(xiàn)代管理溝通不僅要了解以上五點(diǎn)，還應(yīng)加上where和why兩個(gè)W。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)的消失，使得人際溝通不僅僅停留在面對(duì)面的溝通上，更實(shí)現(xiàn)了跨地域的溝通，不同地點(diǎn)的溝通也會(huì)到達(dá)不同的效果，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用更是會(huì)使得溝通更加便捷。Why的提出則是使溝通雙方更好地知曉溝通的目的，以便溝通結(jié)束后分析是否到達(dá)了溝通目的。

二、以合肥世遠(yuǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司為例的討論

1、人際溝通理論在公司內(nèi)部應(yīng)用現(xiàn)狀分析

〔1〕世遠(yuǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司內(nèi)部溝通在性別、年齡、文化程度及工作年限上的差異表現(xiàn)都不甚明顯。此項(xiàng)結(jié)論帶有公司特別性，因公司于20xx年成立，構(gòu)成時(shí)間較短，且多為畢業(yè)不久的高校生，工作年限較短且公司聘請(qǐng)以本科學(xué)歷為硬性要求，所以公司多為本科生，使得人際溝通狀況在性別、年齡、文化程度及工作部門(mén)上差異不明顯。90%員工都能實(shí)現(xiàn)上下級(jí)和同事間的友好溝通，詳細(xì)見(jiàn)圖2。但是隨著世遠(yuǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的進(jìn)展以及推廣到社會(huì)上其他企業(yè)，影響人際溝通的此項(xiàng)因素依舊應(yīng)予以相應(yīng)重視。

〔2〕合肥世遠(yuǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司有較為抱負(fù)的溝通環(huán)境，溝通時(shí)有足夠的時(shí)間及清靜的地點(diǎn)，且多數(shù)溝通雙方在心理上能夠互相信任。90%的員工認(rèn)為公司重大政策出臺(tái)前能夠知悉并參加，溝通環(huán)境較為民主不專(zhuān)制，詳見(jiàn)圖3。針對(duì)此項(xiàng)結(jié)果，究其緣由可能是合肥世遠(yuǎn)房地產(chǎn)為新成立的公司，各項(xiàng)硬性設(shè)施相對(duì)完善，領(lǐng)導(dǎo)層也較為重視運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理方式注意溝通，應(yīng)予以連續(xù)保持也可為其余企業(yè)所效仿學(xué)習(xí)。

〔3〕該公司員工具有良好的溝通技能。大部分的員工表示基本能運(yùn)用非語(yǔ)言技能來(lái)幫助表達(dá)情感。但仍有53。3%的員工提出公司在關(guān)于人際溝通技能方面的培訓(xùn)尚且不夠。針對(duì)此項(xiàng)結(jié)果的特別性，究其緣由可能是由于合肥世遠(yuǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司本身規(guī)模較小，管理的縱向幅度較之大型企業(yè)相對(duì)更小，致使個(gè)人性格、思維方式、學(xué)問(wèn)、閱歷和企業(yè)規(guī)模在溝通中的障礙表現(xiàn)的不甚明顯，但這仍應(yīng)是人際溝通理論在企業(yè)管理中應(yīng)用所要考慮的因素之一。

綜合以上分析結(jié)果可發(fā)覺(jué)，合肥世遠(yuǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司能夠較好運(yùn)用人際溝通理論，溝通行為基本能到達(dá)溝通目的，在溝通環(huán)境方面能為員工供應(yīng)相應(yīng)的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，員工在與上下級(jí)和同事溝通時(shí)能夠相互信任，溝通方式上以網(wǎng)絡(luò)為主，輔以面對(duì)面溝通和會(huì)議，多渠道廣傳播，能夠?qū)崿F(xiàn)上下行和平行較為順暢有效地溝通。同時(shí)該公司員工具有良好的溝通技能，溝通障礙表現(xiàn)不甚明顯。但照舊存在些許問(wèn)題需要改良完善。

2、存在的問(wèn)題

〔1〕溝通模式未能形成規(guī)范。據(jù)調(diào)查顯示，合肥世遠(yuǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司溝通方式多樣，廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、面對(duì)面溝通、會(huì)議等溝通形式，簡(jiǎn)單造成同一類(lèi)型消息會(huì)通過(guò)不同類(lèi)型的渠道下達(dá)，在不利于保存消息以供日后參考的同時(shí)也會(huì)造成理解偏差。由于渠道方式不固定，無(wú)法界定消息的重要性與時(shí)效性。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司數(shù)據(jù)的精確性、時(shí)效性以及保存的完好性尤為重要，全部的數(shù)據(jù)都要求有憑有據(jù)，溝通渠道太過(guò)冗雜不僅無(wú)法保證信息的時(shí)效性，也不利于信息以及數(shù)據(jù)的保存和日后的信息參考。

〔2〕非正式組織未能很好加以利用。在人際溝通的過(guò)程中，非正式組織的溝通是對(duì)正式組織溝通形式的補(bǔ)充，彈性大，是基于組織成員的感情和動(dòng)機(jī)上的需要形成的，在溝通中有著正式組織溝通所達(dá)不到的效果。世遠(yuǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司在非正式組織及其溝通方面的關(guān)注不夠，領(lǐng)導(dǎo)甚至都未發(fā)覺(jué)非正式組織的存在，更不要說(shuō)對(duì)非正式溝通的利用了，在這方面應(yīng)加以重視。

〔3〕公司對(duì)人際溝通技能的培訓(xùn)不夠重視。合肥世遠(yuǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理公司在提升員工個(gè)人溝通技能方面的培訓(xùn)做的不到位。人際溝通技能的提升，不應(yīng)只是員工自己工作之余所做的努力，而應(yīng)在整個(gè)公司中組織相關(guān)培訓(xùn)加以推廣，只有公司重視，員工才能更好地重視起來(lái)。

三、結(jié)論和建議

良好的人際溝通，不僅能夠營(yíng)造出企業(yè)和諧的工作氣氛，更能使得上下級(jí)和同事間能保持完善的協(xié)調(diào)協(xié)作，暢通的信息溝通，有利于促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效率完成，同時(shí)對(duì)于形成團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化的成效也是顯而易見(jiàn)的。分析人際溝通理論在該企業(yè)中的應(yīng)用狀況，在得出應(yīng)用現(xiàn)狀的同時(shí)提出了公司在人際溝通理論應(yīng)用仍存在的問(wèn)題。如溝通未成體系、非正式溝通未加利用和公司技能培訓(xùn)不完善等問(wèn)題，創(chuàng)新性地提出了強(qiáng)調(diào)