管理心理學(xué)復(fù)習(xí)心理

1管理心理學(xué)復(fù)習(xí)資料管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)又可稱作組織行為學(xué)，但兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。管理心理學(xué)是研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其開展規(guī)律的科學(xué)。管理心理學(xué)的研究對(duì)象是在管理活動(dòng)中人與人之間心理上的相互關(guān)系及其規(guī)律。管理心理學(xué)的兩重性——既有自然科學(xué)性質(zhì)，又有社會(huì)科學(xué)性質(zhì)。管理心理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科。勞動(dòng)心理學(xué)與工程心理學(xué)，合稱工業(yè)心理學(xué)。勞動(dòng)和工程心理學(xué)——研究人與物的關(guān)系(或稱人—機(jī)系統(tǒng))。析管理角心理疼學(xué)研得究楊——獨(dú)企業(yè)感中人父與人母的關(guān)諸系(黑或稱摧人一右人系慌統(tǒng))椅。步雄管理去心理否學(xué)歷儲(chǔ)史沿期革且前科堆學(xué)時(shí)摟期過冊(cè)位古典蕉管理趟時(shí)代片以泰爛勒的禮“時(shí)科學(xué)韻管理付理論張〞盡的誕自生為糖標(biāo)志水，管丘理理望論研堅(jiān)究走漸上了蕩科學(xué)把軌道竭，管蔥理學(xué)筑從此倦產(chǎn)生蘋。派這一礎(chǔ)時(shí)期街最著憐名的廚理論南是：副泰勒呆的科梨學(xué)管鼓理理移論、蒜法約港爾的周管理示理論浩和韋劣伯的么組織奏理譜論械。蜻廁鑒〔一管〕管完理理毫論?！犛址Q關(guān)“顧方案嘗管理竭〞膏理論智，側(cè)互重高嶼層管甲理橫巷耳亨者利桿·殿法約瑞爾描(蛛法國(guó)叮)袋扶歡主炒要貢輝獻(xiàn)秩〔?劍工業(yè)漫管理溝和一童般管禮理?戀〕?。耗酇裝、攏把管屆理者扣的工睡作劃年分為烘五種量功能套：范1〕概方案撇2〕叉組織名3〕推指揮崖4〕酷協(xié)調(diào)響5〕掉控制歸B奉、棉提出晴了1姻4跳條管北理的靠一般碰原那么戴。舊〔二每〕科計(jì)學(xué)管禾理電——鑒側(cè)重偶基層察管理疤弗雷萄德里盟克持·釋泰勒犬(美妥國(guó))竿，公助認(rèn)的閥“葬科學(xué)留管理太之父與〞甚。熔主要威著作嚇：?眾科學(xué)梁管理大原理疾?，招標(biāo)志攏著管凍理學(xué)捏成為灣一門悉獨(dú)立痕的科脫學(xué)。所在這濕一系珍列試仗驗(yàn)的齒根底南上，繡形成低了科富學(xué)管榨理的愛原那么番：羅頃劣奸1員〕建級(jí)立科歇學(xué)的箭勞動(dòng)塔過程沙。犯尚匹脆2脅〕科繡學(xué)地西挑選喝和培掏訓(xùn)工墳人。凈衰采角3遍〕管艱理者止的職音責(zé)在迅于計(jì)紀(jì)劃和茂監(jiān)督日。配4〕拔管理撒者有需義務(wù)穿為工過人提能供各驕種相牙關(guān)的數(shù)支持望。得〔三巧〕組露織理臣論升——杜側(cè)重淚組織柿管理艘馬克輸斯暢·儲(chǔ)韋伯創(chuàng)(德腎國(guó))趨，繪“瞎組織歐理論鹿之父由〞辦。液主要斷奉獻(xiàn)笛：那么提出駐了骨官僚侮組織鏟模式母理論包(即謹(jǐn)行政撐組織舒理論脫)。燦任何格組織餡都必艦須以揮某種栗形式市的權(quán)使力作散為基縫礎(chǔ)。霸沒有東某種屋形式才的權(quán)責(zé)力，撿任何宵組織弄都不裕能達(dá)尿到自攀己的憂目標(biāo)廚。胳人類桐社會(huì)煙存在捆三種殼為社賢會(huì)所錦接受匹的權(quán)頁力：逃1〕網(wǎng)傳統(tǒng)陳權(quán)力案：不餃適合瘡作為沖行政玉組織辯體系筒的基扯礎(chǔ)。妥2〕絞超凡苗權(quán)力邊：不得適合黑作為幼組織云體系具的基凳礎(chǔ)。話3〕襪法定工權(quán)力型：搏這樣靠的權(quán)肝力幕才是丈組織羽體系弓的基矛礎(chǔ)。柳官僚信結(jié)構(gòu)墾：斑一種萬具有落明晰事的權(quán)且威界耽定、拖正式棉的記龍錄?？虺趾蛯?dǎo)標(biāo)準(zhǔn)甜化程魄序的燈有效禁組織愿。葛官僚遺組織冊(cè)結(jié)構(gòu)呢的豐特征拔：歲礙毯姨1〕串等級(jí)規(guī)結(jié)構(gòu)丑。膏華2〕經(jīng)勞動(dòng)養(yǎng)分工竄。執(zhí)幫噴咬3〕鉤選拔惜和提釀升的乞標(biāo)尺跳?？腿圩鑼?dǎo)4〕皂規(guī)那么目與文案檔。歲5〕膚區(qū)分替所有壘者與凈管理頃者。茄行為蜂科學(xué)潤(rùn)時(shí)代擦梅奧醫(yī)等人享的流“羅霍桑局試驗(yàn)蛾〞澆，開捕辟了恨組織適管理弱研究曾的新裙領(lǐng)域態(tài)，成牌為行否為科始學(xué)研胡究的器先聲疫。仁行為腎科學(xué)彩在本誘世紀(jì)劑40跨年代場(chǎng)末5種0年賊代初膜的正很式形固成。堵行為碑科學(xué)董學(xué)派大研究指取向狼：重凱視人詳?shù)囊蚶人兀柚匾暢钇髽I(yè)山中人事與人胞之間潮的關(guān)寶系。釋“叛霍桑覽實(shí)驗(yàn)任〞輪是管涼理科伶學(xué)發(fā)復(fù)展的夫里程砌碑。蘿現(xiàn)代漸管理邪〔一趟〕開判放的掙系統(tǒng)臨理論喜產(chǎn)生昆年代靠20稈世紀(jì)絞70朱年代儉。掏根本目觀點(diǎn)器：每佛一個(gè)喬組織邁都是米相互箏關(guān)聯(lián)毛的各鋒個(gè)子撲系統(tǒng)凈的整仔合結(jié)桿構(gòu)系姜統(tǒng)，腐同時(shí)盡又是但一個(gè)移接受蚊外界哪環(huán)境鄙影響顫的開耕放的追系統(tǒng)說。后傳統(tǒng)棚管理軌觀點(diǎn)鏟把組鴿織看袍成是盾一個(gè)縱封閉陸的社艙會(huì)技律術(shù)系妖統(tǒng)。卵代組表人匹物：墳卡茨仆和卡桌恩主〔二乏〕企籠業(yè)文隱化理貿(mào)論栗產(chǎn)生勵(lì)于狗20臟世紀(jì)創(chuàng)70當(dāng)年代蘋開始謊至今叨。永社會(huì)德和組揉織中政各個(gè)剖人雖棄有各伸種差往異，劍但在藍(lán)個(gè)人參性格愁上也影具有仗不可犯防止劉的文忙化標(biāo)慕記。周有效昨的管慢理就執(zhí)應(yīng)該想對(duì)社注會(huì)文吧化環(huán)異境、溪國(guó)民拍性格令等進(jìn)竿行分咐析研凝究，墾從而恢采取炊相應(yīng)估的管額理方拍式和研領(lǐng)導(dǎo)臂方式盒。節(jié)企業(yè)福不僅淚是人陡?jìng)児ば底髦柑帲瑩屢彩鞘馊藗児驳纳]活場(chǎng)祥所，疤員工壽還要稈借助遙于企奴業(yè)向鑄社會(huì)窩證實(shí)調(diào)自己違存在濫的價(jià)田值。典〔三尺〕學(xué)潑習(xí)型幟組織爺產(chǎn)生窗20摧世紀(jì)互90狐年代叫。翅彼得頸·詳圣吉彼(晌美國(guó)串)。去代表脅著作姓：1翠99軍0年?duì)C?第古五項(xiàng)涂修煉?！紝W(xué)習(xí)沈型組糠織的付藝術(shù)春與實(shí)癢務(wù)?駱箱學(xué)習(xí)矮型組知織理矛論認(rèn)產(chǎn)為，辜在知怖識(shí)經(jīng)潮濟(jì)時(shí)竄代，癢企業(yè)已要持瞇續(xù)發(fā)炎展就憤必須平提高目整體傲素質(zhì)薯，未堡來真壓正出苦色的柏企業(yè)旬將是深能夠拳使員視工全非身心販投入柏并有勤能力偏不斷償學(xué)習(xí)響的組造織景——渾學(xué)習(xí)廣型組哪織。澆這種杠組織梨的主之要特旦征如磨下：磚膏誰匆1〕捎組織識(shí)成員租擁有毫一個(gè)哪共同擁的夢(mèng)千想。更塊蜘衛(wèi)2〕穗組織常由多葬個(gè)群弄體組黎成。菠桶兆秧3〕回善于說不斷橋?qū)W習(xí)私。所幅謂文“齒善于便不斷懷學(xué)習(xí)彼〞煉，主勵(lì)要有振四點(diǎn)橡含義卸：改一是援強(qiáng)調(diào)虧“建終身紹學(xué)習(xí)某〞史，生遠(yuǎn)命不矛息，國(guó)學(xué)習(xí)必不止員。劉二是很強(qiáng)調(diào)和“潔全員牲學(xué)習(xí)惕〞恭，即復(fù)企業(yè)碌組織撒的決葉策層舌、管呼理層灣、操有作層縫都要率全心勺投入甲學(xué)習(xí)手。三頃是強(qiáng)紋調(diào)貧“史全過割程學(xué)堤習(xí)里〞伶，即兩學(xué)習(xí)迅必須翠貫徹蟻于組躁織系浮統(tǒng)運(yùn)薄行的仍整個(gè)址過程領(lǐng)之中紙。種四是掩強(qiáng)調(diào)斷“幸團(tuán)體嚼學(xué)習(xí)盲〞裕，即評(píng)不但列重視璃個(gè)人妨學(xué)習(xí)螺和個(gè)局人智坑力的痕開發(fā)涂，更訊強(qiáng)調(diào)勿組織販成員縣的合挎作學(xué)睬習(xí)和甩群體睛智力為(組懼織智扮力)朵的開蝴發(fā)。礙脅百罩4〕銀扁平紗式結(jié)畝構(gòu)。磁箭牛見5〕授自主但管理楚。示穿字炮6〕屢員工窩家庭婚與事煎業(yè)的移平衡撇。臣脫宿奧7〕抬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)者的仆新角轎色。默企管理酒心理竭學(xué)的華產(chǎn)生爬與發(fā)性展失一、躺工業(yè)滋心理濫學(xué)(盞In主du掀st敲ri憑al名P睬sy鄰ch陸ol仇og典y)碗的產(chǎn)佛生碎閔斯得特伯暑格(連德國(guó)吃)，創(chuàng)“邀工業(yè)挽心理椅學(xué)之脖父玉〞鏡。彈閔斯檔特伯徒格最辟早應(yīng)踏用心劍理技僅術(shù)學(xué)濃在工欲業(yè)領(lǐng)仔域選弟拔人燒才堪。寶主要恐奉獻(xiàn)克：件?心涉理學(xué)匠與工劑業(yè)效沈率?矮該書矮共分土三大兆局部平：濟(jì)①青最適假設(shè)合的恰人礎(chǔ)②吵最適羅合的壟工作侄③俯最理影想的倚效果擺二、送霍桑慢試驗(yàn)敞與人藍(lán)際關(guān)勢(shì)系理棵論塌梅奧疊(美邁國(guó))玻的霍報(bào)桑試絞驗(yàn)媽梅奧控提出晝了捷“淚非正安式群閃體悄〞拖的概吃念，競(jìng)認(rèn)為而在正射式群袋體中殿存在貨著自庫發(fā)形餃成的撓非正懇式群飲體啞，非細(xì)正式醬群體秤有自搬己的益特殊午標(biāo)準(zhǔn)濾，對(duì)謝其成允員的銹行為掉起著會(huì)調(diào)節(jié)分和控難制作晶用。丘非正屆式群逢體的撥目標(biāo)熔如果壞和正汽式群稠體一爛致，繞也有吸積極竭作用刷。戚人際搭關(guān)系鞋理論柄梅奧竭19旱33聞年出境版血?工誦業(yè)文扁明中抬人的喜問題該?：逝飼俱1、牲人是惜“瞞社會(huì)窮人盜〞肆而非角“漸經(jīng)濟(jì)礦人鮮〞挪。寫2門、生牲產(chǎn)效析率主蛇要取杜決于鴿職工久的人鎖際關(guān)掏系逃。兼3、避企業(yè)腫中存蛾在著睬非正榜式群過體。驗(yàn)沉廢4、鉤新型禍領(lǐng)導(dǎo)些的必部要性巾。宗梅奧兇因?yàn)橥！安慈穗H陣關(guān)系驚理論坐〞登的提剪出，努被稱紗為工軟業(yè)社餐會(huì)心育理學(xué)痛的創(chuàng)找始人臘，組貫織管艘理心黨理學(xué)濁的先完驅(qū)者忙，而丟霍桑獸實(shí)驗(yàn)?zāi)灰部煞Q作豈是組貌織管然理心項(xiàng)理學(xué)泄的先車驅(qū)性犯研究傲。媽三、序管理損心理叫學(xué)的妨開展乘宿〔一尼〕西笛方管柿理心羨理學(xué)畜的發(fā)刃展風(fēng)堪葉只在1匆、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釋挖——惕判斷那么——寒決策漂和行或動(dòng)暫歸困聰：天人們舍根據(jù)激某人睬的所臉作所間為去拖推斷嚼其內(nèi)職心狀勺態(tài)以淚及對(duì)沃言語壓行為匆做出監(jiān)解釋品的過攜程。兆對(duì)他申人的尺歸因抄叫客守觀歸閃因，扎對(duì)自循己的律歸因翠叫主盈觀歸茶因。截一般心人可糧做出短四種澇歸因捆：葉①那么努力濱程度櫻；泰②頂能力甲大小甜；攔③仁任務(wù)砌難度鄉(xiāng)；淋④畫運(yùn)氣幕與機(jī)斜會(huì)。鴉保盤-飄農(nóng)外(一友)海左德的散歸因默模式招美國(guó)貌心理療學(xué)家片海德老被公嗎認(rèn)為伸歸因棚理論慮的奠闊基人鉗。器海德機(jī)認(rèn)為程：蜂所有秤人都狀具有孩兩種掉強(qiáng)烈然的需咳要，咱即認(rèn)盤識(shí)周證圍世長(zhǎng)界的尤需要窯和對(duì)菌周圍落世界盒有效吼控制討的需版要，隙滿足購(gòu)的手臂段是展得知耕人們矮行動(dòng)稅的原泥因，哭并預(yù)蔽言人亭們將膽如何邀行動(dòng)玉，這汽就是回人們欄進(jìn)行侮行為屈歸因蘆的內(nèi)杠在原潑因。稿(二漂)瓊鉆斯和貴戴維還斯一松致性緩?fù)普撻]的歸堆因過紙程模務(wù)式刊嗚亮瓊斯簡(jiǎn)和戴午維斯用認(rèn)為況：誕從人豪的行追為結(jié)徑果就絨可以糊推斷酸出人親的真棉實(shí)意培向，駱從意雄向又宜可以遍推斷慮人的仆特征慢，這小樣從凈結(jié)果悠、意姨向到遼個(gè)人孔品質(zhì)沙特征蘋之間機(jī)如果橋獲得式最大織的一晴致性扯，就漂能得日出人測(cè)的行柱為應(yīng)捧歸因揉于什雜么內(nèi)鞏部?jī)A勤向特耗征。河(三然)凱墾利的講歸因嫌模式形近恐凱利活認(rèn)為暫，一居個(gè)人寺行為呢的原徒因可系能歸菊結(jié)于共三個(gè)椅方面櫻的因載素：債一是如行為嘉者；億二是首行為佩對(duì)象里；三臺(tái)是行借為者號(hào)與對(duì)癢象的杜相互矛關(guān)系欄與情強(qiáng)境。喪一是勝“昂一貫宴性緣〞份資料幅，涉編及的博是主因體的趙行為勝反響布在時(shí)邊間和墨情境列上的佳一貫鍵性問遠(yuǎn)題；大二是詠“嫌普遍仁性誦〞熊資料短，涉耀及的處是他坊人與再主體百對(duì)某錄對(duì)象油的反影應(yīng)的病一致烘性問榆題；誼三是帶“蔽差異繩性襲〞擱資料邊，涉遙及的言是主義體對(duì)帽不同亞對(duì)象議反響耳的區(qū)遇別性風(fēng)問題魚。肆(四繳)韋猴納的移歸因躺因素管分類鹽膜惱美族韋納憲研究柏的是遵人們燙獲得拜成功告和遭維到失改敗的饞歸因枕傾向掙問題瀉。凈挪已1．縣外部蟲原因飼和內(nèi)網(wǎng)部原獅因。娘什駝2．析穩(wěn)定民原因蛾與不適穩(wěn)定新原因求。忙3．砍可控掩原因爽與不卵可控筑原因聲。間歸因蓬中的亞各種器偏見豪1．纏強(qiáng)加柄因果晴關(guān)系仍。及炕糊2．惡過分振強(qiáng)調(diào)趕某種揉因素以的力周量。向人在喬評(píng)判對(duì)別人傘行為馳的失職敗時(shí)善，總富過分厚地偏夠重于極個(gè)人窮方面?zhèn)囊蛴?jì)素，酷而輕澇視情屆境方莖面的挑因素壇。畏在評(píng)孩定自塌己行叉為的豎失敗掘時(shí)那么督相反屢，總競(jìng)特別它強(qiáng)調(diào)豎外在悅環(huán)境飲的力偏量，撒無視檔個(gè)人型方面城的因昆素。肉逐鋸至于唇評(píng)價(jià)池別人團(tuán)和自底己行競(jìng)為的膀成功界時(shí)，惕其情巾況會(huì)插相反流。也還就是稅說，耍人總放容易敗“叨把功杠勞歸退于自戰(zhàn)己，次把錯(cuò)志誤推皇給別陜?nèi)饲郇暶?。走演?．漆過高址估計(jì)離偶發(fā)倒事件些的代冤表性固。慮人們猴對(duì)普辜遍性廣資料房并不睡給予底應(yīng)有跨的重識(shí)視，逢人們環(huán)常常應(yīng)無視糞概率靈，而神很容龍易被汁具體丸細(xì)節(jié)襲迷惑切住，狼一般止人莊總是啦過高它地估捆計(jì)偶反發(fā)事危件的胃代表炕性。片脾緊4．隨過分于相信妻直接輝獲得道的信欲息資遲料。叢冠困5．燙防御悅性歸動(dòng)因偏稿見〔緩自利性偏好品〕。挖為保均持自濕尊心殲人們小在進(jìn)雪行行雁為歸布因時(shí)敢總會(huì)拋發(fā)生雷利己忍的偏茂見，幫如行些為成舞功那么斥歸于喬自己雜的努期力，晌行為讓失敗真就推艦諉給煙環(huán)境讓承當(dāng)暮。捷館麗6．替責(zé)任頸歸因找中的狀偏見慕。胳人們性往往勸有讓姻無辜撤的受課害者陜對(duì)自澡己的刻受害連負(fù)一撫定責(zé)巡任的東傾向訪。暫決策筐類型饑走妙1．省最優(yōu)牲化決毒策隸面灶假設(shè)止決策休者有庫一個(gè)宋明確述的單島一目鋤標(biāo)和陷確定哀評(píng)價(jià)億標(biāo)準(zhǔn)窄并列桿出所死有可密行性候方案基，最披終從廟所有囑可行修方案接中選寬擇一帖個(gè)最輩優(yōu)方泥案。鴉降堪2．刪滿意拆決策足班反假設(shè)沙決策尋者所蠟?zāi)塬@斗取的布信息洲有限止，無券法列途出所約有的狠可行動(dòng)性方繩案，慢只在保有限喇的幾器個(gè)備姓選方樸案中惡選擇適一個(gè)悅可接政受的礙方案候，而免不再輕繼續(xù)咳搜索銀潛在莫方案絮中最學(xué)優(yōu)的讀方案斥。撲銹擁3．黎隱含歉偏愛傷決策毛希鑼指在己決策按問題版確定男的初翠始，珠決策階者就疑隱含巷地選紋擇了霉一個(gè)部偏愛粱的方襖案，假設(shè)繼續(xù)首尋找鼻和評(píng)懂價(jià)其譯他的廉備選證方案鋸實(shí)際紫上是偵一種笛證明怖過程懇。某梅厭4．色直覺游決策隱役霉直覺敢決策交是指吳決策回者憑缺直覺別作出鉤決策鳥。澡當(dāng)決辮策者短面臨習(xí)有很掘高的尿不確雀定性虛、變丟量難帽以科匆學(xué)預(yù)衰測(cè)、店信息寇和時(shí)有間極但為有爹限、澤各備碰選方奇案看干上去戰(zhàn)差異覽不大穴的決雷策問跪題時(shí)睬，他煩最有懶可能跡使用奔直覺豐決策梨。瓣態(tài)度癢與價(jià)秘值觀幟態(tài)度急是個(gè)循體對(duì)倆特定除對(duì)象糞(特閑定的佛人、嗚觀念鄉(xiāng)、情胸境或礦事件蠻等)亂所持際有的池穩(wěn)定計(jì)的心惜理傾濃向。殘這種蒜心理衛(wèi)傾向型中蘊(yùn)帶含個(gè)存體的負(fù)主觀窯評(píng)價(jià)銳(贊劃成或甚否認(rèn)撒)，紅以及遣由此暗而產(chǎn)睡生的造行為腫傾向鈔性。咽它是識(shí)在社編會(huì)生宇活過埋程中趟經(jīng)過序經(jīng)驗(yàn)嶺積累宣而形蜘成的且。可“浮態(tài)度嗚"的背結(jié)構(gòu)殺紡災(zāi)陪瞎態(tài)度泥由三海局部樓內(nèi)容測(cè)組成吸，即分認(rèn)知籃成分撲、情貓感成堅(jiān)分和斯行為貧成分耀。普態(tài)度勞形成知和發(fā)爺展的肚認(rèn)知扭理論示暗刃紐戴1．受平衡茂理論怒胖濱海德賄等人棵提出根來。晃平衡木理論晚涉及道一個(gè)右人和悠兩個(gè)眼態(tài)度姓對(duì)象香之間蛾的三蜓角形踢關(guān)系奪。破始聰海德鴿認(rèn)為助，態(tài)脂度的棗二個(gè)厚實(shí)體項(xiàng)之間回存在奮著二爺種關(guān)賴系，充即平占衡關(guān)氧系和救不平象衡關(guān)餃系。渡這種書關(guān)系烈影響鹿人際多喜歡湊與吸撕引，遷從而脂影響溜良好貪人際太關(guān)系炎的建災(zāi)立與習(xí)開展悲。犧猴耀海德叨認(rèn)為鵲，P另—宅o畜—辰x形槍成的客三角融形關(guān)咬系是構(gòu)一種員情感源關(guān)系捏，即必好感秘或反鄉(xiāng)感態(tài)膛度。匆人們士喜歡忍完美劫的平巾衡關(guān)雀系，送而不沃喜歡型有缺慧陷的跪不平巴衡的執(zhí)關(guān)系丟。謝痛2．患一致場(chǎng)性理倡論濫筋車一致攏性理熟論認(rèn)葵為，稀一致箱性原歪那么支爹配所杠有人怒的思塑維。稀人糕們總恩是改飄變態(tài)病度來念到達(dá)穿一致肉性，儲(chǔ)以便戲減少筑或消喂除非陣一致金性。頁相似倒導(dǎo)致添人際刊喜歡私和吸算引，裁就是塔這個(gè)嚼原那么汽發(fā)生黎作用否的典汗型一側(cè)例。誘豆匙條乖態(tài)度攏的轉(zhuǎn)壁變酷認(rèn)知弟失調(diào)豐理論鴨美國(guó)互心理感學(xué)家吵費(fèi)斯保汀格肥提出奔來。辭認(rèn)知?dú)⑹菓B(tài)君度的燕一部氣分。址個(gè)體圓的認(rèn)襪知是絹無止曲境的明，因葛此，免態(tài)度熟也是森錯(cuò)綜咳復(fù)雜桿的。肌我們航總是暢試圖轟使認(rèn)惹知彼這此之?dāng)R間一梢致起雜來。廊否那么壓，就毛產(chǎn)生研了認(rèn)騙知沖窩突。標(biāo)解決你這個(gè)抄沖突招的過爪程，桌就是厚態(tài)度童改變蠻的過褲程。紅毛淺費(fèi)斯稱汀格墳等認(rèn)今為認(rèn)撞知元噸素之鎖間的犯關(guān)系鐵有三菌種：獎(jiǎng)?wù)J知拆無關(guān)個(gè)，認(rèn)惕知協(xié)枯調(diào)，垮認(rèn)知戀失調(diào)達(dá)。糖當(dāng)個(gè)畏體發(fā)照覺自永己所日持有構(gòu)的兩支種或魯兩種茄以上予認(rèn)知貝元素潔相互乎矛盾留時(shí)，絮便出胳現(xiàn)認(rèn)量知不膽協(xié)調(diào)己，內(nèi)泡心就嚴(yán)有不春愉快群或緊牢張的觀感覺豎，因竿而產(chǎn)讓生一鼠種驅(qū)姜使個(gè)飲體解碎除這雖種不啞協(xié)調(diào)愛狀態(tài)抄的動(dòng)社機(jī)。謙各個(gè)虧認(rèn)知匪元素璃之間盆的失直調(diào)程姿度受屑以下彼因素拌影響徒：鞋①所失調(diào)顫程度知隨著袖認(rèn)知停之間筒的差警異程棗度的花加大大而增象加。峰②藥失調(diào)駕程度宜隨著斥有差幫異性休認(rèn)知甲數(shù)目幻的增論加而址增加曾。其③范失調(diào)講程度炸與個(gè)叛體所銜有的臥協(xié)調(diào)訴性認(rèn)島知數(shù)渡目成席反比田。說④的失調(diào)縣程度霜與認(rèn)議知元違素對(duì)脅個(gè)體投的重廁要性授有關(guān)慮。易解除何或減健輕失墾調(diào)狀即態(tài)的姐方法縫，弗壓斯廷慣格認(rèn)降為有肝以下?lián)袢N查：麥(1晨)改貢變某篩一認(rèn)府知元耍素，想使其錘與其唐他元詢素間擺不協(xié)狂調(diào)的廳關(guān)系刮趨于擠協(xié)調(diào)雕。倍(2變)增燕加新蔽的認(rèn)不知元趣素，質(zhì)加強(qiáng)失協(xié)調(diào)懸關(guān)系呢的認(rèn)點(diǎn)知系拐統(tǒng)。嫩(3旱)強(qiáng)霞調(diào)某孟一認(rèn)贈(zèng)知元朝素的止重要綿性。梨參與號(hào)改變寒理論娃心理作學(xué)家旦勒溫雕主張抗改變級(jí)態(tài)度蔑的方漂法，匹不能鑄離開耍群體換的規(guī)嫌范和踩價(jià)值脅。抖個(gè)人品在群喘體中產(chǎn)的活滲動(dòng)性顛質(zhì)，禍能決否認(rèn)他知的態(tài)續(xù)度，器也會(huì)就改變薯他的拜態(tài)度田。個(gè)嫂體態(tài)遣度的跌改變要依賴遲于其奶參與雨群體俘活動(dòng)晌的方岔式。定態(tài)度虹轉(zhuǎn)變瓦的方稠法雪參與斗活動(dòng)宮法臉參與友活動(dòng)伍要求魄人們怖通過慰參加修活動(dòng)趙來改離變自符己的鑒態(tài)度笨。霧心理坦學(xué)中枝的活民動(dòng)，務(wù)實(shí)際揉上是斧一種掌交往柜。人爸們的懶態(tài)度谷往往蒼在交扛往中鄉(xiāng)表達(dá)跑出來丘，并鋪在交泛往中抱得到粗別人搏的啟挺發(fā)和寨教育司，從巴而改青變的采。雨登門谷拜訪干瘦菠這種欺方法撒認(rèn)為吐態(tài)度獸轉(zhuǎn)變質(zhì)必須隸逐步竄提出頌要求正，從姑一個(gè)依小請(qǐng)玩求然職后向醒大請(qǐng)濃求過蜻渡，猴從而嫌到達(dá)冊(cè)徹底龍改變剛態(tài)度翅的目反的。窗開始睜提出緞一個(gè)敲小請(qǐng)蠅求，碑再提制出一句個(gè)較畢大的柏請(qǐng)求篩，比冬較容陽易使送人接選受。煎因而秋要求哈個(gè)體止改變妻態(tài)度上，不螞要操兼之過注急。指如果態(tài)要求單過高找、過蜻大，鴿不但熔難以抄改變助態(tài)度激，反盼而會(huì)繳使人擴(kuò)原來圓的態(tài)霸度堅(jiān)墨定起舉來。瑞團(tuán)體米規(guī)定京論出獎(jiǎng)群舞體所設(shè)具有瓣的公故約、從規(guī)章制、準(zhǔn)信那么等遺可以喪有效血改變俗人們對(duì)的態(tài)萌度。陷這一灑方面技是因革為個(gè)什體有缺一種意力求壞正確倦，力懲求安淚全的賽需要負(fù)，另市一方培面是澤因?yàn)橥趥€(gè)體緊多少郊具有江依賴招心、底自卑欣自戀輝。這閉樣，華我們乘就可病以利翠用群繞體的怨紀(jì)律錄來要濟(jì)求各粥個(gè)成饞員，橋使他思們改鄭變態(tài)當(dāng)度，棉與群趣體保適持一芬致。質(zhì)全面賭宣傳擔(dān)法鄉(xiāng)采一乞般地盤，要粥求個(gè)晉體改減變態(tài)考度，工既要添進(jìn)行猛積極滴方面菊的宣尸傳，較又要弱進(jìn)行悉消極煌方面撲的宣瞞傳。襖即要朋把正嬸反兩似方面尊的宣癢傳結(jié)船合起淋來，牙有助乳于改傲變?nèi)税雮兊匿z態(tài)度螺。金對(duì)文石化程供度低碌的個(gè)評(píng)體，帖單方戒面的拳宣傳聰容易餓轉(zhuǎn)變吐他們竿的態(tài)復(fù)度；抖對(duì)教夸育程兇度較暫高的嘆個(gè)體推，進(jìn)收行正尖反兩敏方面輸宣傳納的效唐果好造。各個(gè)體巖最初攪的態(tài)拒度與珍宣傳醫(yī)者所拿強(qiáng)調(diào)朝的方鉗向一掀致時(shí)因，單賊方面茂宣傳劑有效爛；如山果最犬初的彈態(tài)度奉與宣竭傳者垂的方的向相乒反，訓(xùn)雙方鼠面的塵宣傳凡有效靜。裁態(tài)度現(xiàn)的測(cè)燙量職1、比態(tài)度程的方對(duì)向，察即指圓被測(cè)朋者對(duì)閉不同繞獎(jiǎng)勵(lì)擺方式隱的喜微歡或排不喜奸歡、室肯定江或否極定的柜正負(fù)遇方向漆。識(shí)2、展態(tài)度桿的深街度，宣即指倒被測(cè)患者對(duì)觀不同最獎(jiǎng)勵(lì)莖方式陪的喜懸歡或攪厭惡冶、肯晌定或殘否認(rèn)據(jù)的程偷度。怖3、槽目前康流行茂的五聽點(diǎn)法文、七爹點(diǎn)法般、十羅一點(diǎn)呀法湖(又鉗稱為氏瑟斯憶頓量正表)穩(wěn)三種嫂尺度最，均耍把態(tài)沾度數(shù)裂量化扶?；?、街測(cè)量肝態(tài)度側(cè)的問匪卷量資表一察般不早用賀“令是非斬法姜〞渡。棄價(jià)值呈觀揚(yáng)葵牢價(jià)值盛觀，糾是指錘一個(gè)霉人對(duì)喊周圍奮的客歉觀事濫物及載對(duì)自鑰己的鞭行為兄結(jié)果割的意墾義、皇作用扒、效漲果和償重要貢性的通總評(píng)倚價(jià)和解總看釘法。降經(jīng)營(yíng)絕管理村價(jià)值罵觀怕銀西方昌組織跌行為態(tài)學(xué)家受認(rèn)為繩：襖隙查1．齊最大械利潤(rùn)庸價(jià)值隊(duì)觀。業(yè)企業(yè)老全部漫管理渴決策爭(zhēng)和行附為都仙必須廉服從攔最大諷利潤(rùn)列，這育個(gè)要沒以此賭作為冒評(píng)價(jià)茄企業(yè)冒經(jīng)營(yíng)嚷管理網(wǎng)好壞蕉的惟辦一標(biāo)第準(zhǔn)。氧路池2．批委托勒管理粉價(jià)值輛觀。息在企下業(yè)規(guī)脅模擴(kuò)閱大、向組織朋復(fù)雜偽、投宴資巨撕額用，蝴不能橡只顧蘆投資蛋者取咳得最伶大的爭(zhēng)利潤(rùn)偏，而逝要使舌各方岔面的屈人感揉到滿半意。泛棍厘3．阿生活昂一質(zhì)疲量?jī)r(jià)屆值觀纏。蛛一種揪最新甜的價(jià)艘值觀崇。它遺傾向勿在確區(qū)定企雪業(yè)利賄潤(rùn)水刑平時(shí)創(chuàng)，不累僅要卡考慮菜企業(yè)斤所有暮者的危利益懼，還手要考碰慮防鏡止污急染等雪社會(huì)賴效益柄。睛第六羅章精館鼓勵(lì)詠過程康鼓勵(lì)經(jīng)，就哭是通慣過管疫理工別作創(chuàng)奸造一誤定的紋條件態(tài)，激豬發(fā)起蹦員工脊們實(shí)場(chǎng)現(xiàn)一掌定目潮標(biāo)的惡積極每性、嘆主動(dòng)擱性和省創(chuàng)造爽精神踐。濾鼓勵(lì)漸的過鑰程悟鼓勵(lì)合是一住系列蜜的連押鎖反務(wù)應(yīng)過培程。闖從未釋滿足奧的需泛要出賞發(fā)，慨由此腸引起池要求區(qū)或目激標(biāo)，德并出嶺現(xiàn)一含種不乘安和宗緊張思狀態(tài)價(jià)，這財(cái)種不柿安緊物張狀束態(tài)會(huì)偶成為華一種蠅內(nèi)在求的驅(qū)館動(dòng)力藝，導(dǎo)獻(xiàn)致某只種行歉為或圓行動(dòng)蹦，進(jìn)圍而實(shí)斤現(xiàn)初智始目筒標(biāo)以努到達(dá)逃需要色的滿獸足瞧。夏管理塑者的疊工作躬目的區(qū)不是錘支配揉你的階下屬凈去完就成任奇務(wù)，蜻重要閑的是倒找到諸員工木的真拌實(shí)需稀要從婦而激齡勵(lì)他腳們。撐鼓勵(lì)漫的作汗用扒鼓勵(lì)龜是人具們朝揀向某宋一特扮定目嘉標(biāo)行鞠動(dòng)的弦傾向鞭，它翠將引齡導(dǎo)員架工們酒怎樣施適應(yīng)才一個(gè)浸組織年，激伙勵(lì)可郊以使愁管理蛋者有縱效地漠把員紋工們邁的動(dòng)妥機(jī)引退向組洋織的喪目標(biāo)頭。福組織摩要卓照有成袋效，迫就必紐須抓唐住使哀人們掙決心造參加劣組織非并在圣工作卸中成霞績(jī)突啄出的帳鼓勵(lì)膏問題宣。大行為功動(dòng)機(jī)胸研究滴與激憑勵(lì)墊行為墻動(dòng)機(jī)耐是指廁人們蘿從事長(zhǎng)某種冠活動(dòng)翻、為登某一丹目標(biāo)癥付出費(fèi)努力暮的意奶愿。銹對(duì)組誓織和懂組織蕉的管貴理而溜言，值改變?cè)u(píng)工作層條件界，提漫供適可當(dāng)?shù)妮^工作串刺激賴內(nèi)容嘉。目朽的是煎使員革工的些工作宗動(dòng)力儉最大活化，劇以激椒發(fā)、映引導(dǎo)貸員工伸的行治為以張便實(shí)沾現(xiàn)組饒織目誼標(biāo)。貌鼓勵(lì)巴并不訂是單霜純地菜尋找健員工雀的動(dòng)溫機(jī)或嚷需要頓，無競(jìng)條件幼地簡(jiǎn)土單滿膊足它撿們，曬而是騙要以賓能在曉一定織程度絕上導(dǎo)尖致組令織績(jī)涼效提織高的費(fèi)方式匯來滿蜂足員西工需脊要，盆對(duì)需銹要滿赤足的座方式糊和程狐度予識(shí)以控參制。槳員工毛也許箏有些救需要恭很迫曲切，紡但是渾如果脹方式林不妥鍋當(dāng)，默滿足禁后對(duì)情于員侄工的隊(duì)工作漏業(yè)績(jī)蹤沒有剪明顯尺的促械進(jìn)效怎果。頓許多塘組織遙都已助嘗試昂運(yùn)用河各種祖方法納鼓勵(lì)似員工拼，比案較多確的是袍安排禿有意針義的怒工作將，允悅許參解與管愿理，憲執(zhí)行望獎(jiǎng)金丙制度扯等等內(nèi)，可核是沒擠有一藍(lán)種激咱勵(lì)方壯法是詞適用效于所摧有的血員工冬的。站內(nèi)容拔型激普勵(lì)理觸論愈需要騰層次矮理論寺〔一搜〕基昏本內(nèi)寶容長(zhǎng)美國(guó)紐心理危學(xué)家凡馬斯緣洛提贊出了鞏“保需要裕層次所理論哈〞層，認(rèn)手為人接的需劫要分喜為五踐個(gè)層責(zé)次：劣第一走層：拘生理輝的需芬要。富第二凱層：請(qǐng)平安逢的需女要。哲代煙、垂第三西層：突社交也的需言要。熊第四抽層：您尊重抽的需惱要。刺第五晚層：京自我寄實(shí)現(xiàn)畏的需淚要。華五個(gè)佩層次挽需要偶的睬特點(diǎn)輩：嫁(1押)翻這五皺種需旁要像償階梯駝一樣討從低坊到高士，已低級(jí)奧需要祥相對(duì)豐地滿遼足了灰，就寺向高流一級(jí)饑需要喇開展雕。樹(2哥)生飲理和層平安鐵需要并屬低話級(jí)需銅要，牙尊重淘和自毛我實(shí)邊現(xiàn)需面要屬?gòu)B高級(jí)騾需要嬸，社劫交需極要那么受屬于利過渡魚性的望中間榴范疇緩。濃(3芳)暗低級(jí)疊需要晴是先蜂天就寄有的概，佛高級(jí)岸需要罩是后權(quán)天習(xí)告得的戶，是檔受環(huán)叨境的蘆熏陶左和意嫁識(shí)的晃培養(yǎng)危產(chǎn)生惕的。睡(4君)念低級(jí)拋需要洞是從未外界批的物杠質(zhì)方鏟面獲垂得滿須足；豬高級(jí)練需要姨是從按內(nèi)在諒的精感神方靜面尋蓬求滿沿足。級(jí)每一勤個(gè)層爛次的先需要攔的滿植足是史相對(duì)效的，床不可擇能達(dá)捐到完鐵全滿崇足，毯越到扯上層饅，滿據(jù)足的據(jù)程度功越低禮。它(5聽)低刃級(jí)需降要是乏有限笑度的馳，一蘭旦得澡到滿往足就害不再咬成為刃激發(fā)番人們伏行為郵的動(dòng)樸力；云高級(jí)衛(wèi)需要欣往往唐不易險(xiǎn)滿足劈，它葵對(duì)激艦發(fā)人由的行眉為具架有持粉久的奔作用攪。烈(6巨)每團(tuán)一時(shí)齡期內(nèi)拼總售有一綿種需陰要占內(nèi)支配精地位非。任客何一帖種需享要都擾不會(huì)筋因?yàn)閳D新的郊需要側(cè)出現(xiàn)堡而消兄失。麥高層檢次的糟需要賴開展冰了，樹低層擱次的禽需要樣仍然環(huán)存在賢，只批是對(duì)示行為線的影霜響減杠弱而博已。駛二、膽阿德鋪佛需少要理末論獵美國(guó)蓋心理勺學(xué)家徐阿德晝佛認(rèn)征為一才個(gè)人諒的需輛要不內(nèi)是分?jǐn)囄宸N宗，而炊是分略三種暗：生她存、刺相互割關(guān)系磁、成貢長(zhǎng)。辰簡(jiǎn)稱鋪為E酷RG舅理論寬。愈〔一捕〕、椒阿德豐佛需稱要理扇論的褲根本警內(nèi)容存(1妨)生勇存的趴需要攔是最遷根本瘦的。喉生存凱的需帖要是怠指人私在衣猛、食皆、住旋、行強(qiáng)等方駱面的攤物質(zhì)異需要已。滅(2齊)相跪互關(guān)貝系的鑼需要權(quán)。緒相互書關(guān)系響的需詞要是甚指?jìng)€(gè)動(dòng)人在勾工作頸環(huán)境越中與誕他人涌之間認(rèn)的人泊際關(guān)奶系。送在人鞭的生痰存需揮要得趁到滿旺足以巖后，霧自然幟就會(huì)當(dāng)要求絨通過揮與別伯人分臨享和傍交流妖感情房來滿拖足相卻互關(guān)告系的版需要縣。恨(3吐)成洋長(zhǎng)的劈需要騎。旺成長(z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芝與過榜去的恢收支浪比例羊相等泥時(shí)，舉便認(rèn)憲為是好應(yīng)該提的、恩正常自的，爛因而裁心情漆舒暢盯，努絹力工啄作。炊如果鵲當(dāng)他腥發(fā)現(xiàn)采自己廢的收借支比槳例與濱他人右的不騎相等控，或械現(xiàn)在鍬的收桂支比舒例與男過去橫的收塊支比扮例不攤相等姥時(shí)，殺就會(huì)毅產(chǎn)生秤不公悟平感隊(duì)，就瞎會(huì)有病滿腔朋怒氣原。森螞招公平植理論蠟認(rèn)為五，人異們用回投入半對(duì)成悼果的坑比率殘把自歌己同古“木參照扔人稼〞滔進(jìn)行含比擬夏。如肉圖7本—物9所增示。迎圖7賓—杰9下峽公平瘋理論倆模式咐左吊不公鉤平感峰的消替除訊偏分滋帥(1瞎)改伶變投笑入。輔當(dāng)(短O/轉(zhuǎn)I)懼A>河(O躬/I煎)B棵時(shí)，丙增加流投入泛，更躲努力健工作俯；當(dāng)端(O賴/I池)A男<(蝕O/愁I(lǐng))域B時(shí)錢，減謝少投值入，冤工作搞松懈倦。裳磨魔扎迅(2沒)試宜圖改蓬變成曉果。避個(gè)人當(dāng)通過負(fù)要求搞增加失工資憐或得腔到提刑升來賭改變誓投入消對(duì)成似果的剩比率豎。傷士窄蹦跌(3葬)調(diào)辯整心優(yōu)理。工通過考心理帥調(diào)節(jié)剛，自欄我解腐釋，焦自我叔撫慰企，調(diào)綁整對(duì)息投入擊感成群果的岡感覺鄰。釀薦私相如(4足)改走變機(jī)“憐參照望人音〞港。包授括提連高或毛降低族“園參照徹人竿〞旋B的巾參照倚標(biāo)準(zhǔn)煎，選腹擇投豐入成華果比籃率比肆B高誦或低賓的人甩作為宴“逢參照勇人漿〞牲。蛛鄙享(5茫)改鍬變他婆人的洞投入棄或產(chǎn)呈出。那么說服念他人報(bào)(池“再參照診人踢〞熟)減喉少投膽入以厚到達(dá)箱心理終平衡斬。育葬伯寫番(6留)改昨變環(huán)萬境。抱當(dāng)自范己無唱法改袍變投艘入、顛成果邀或匹“怨參照茅人輛〞脹，長(zhǎng)悶時(shí)間厲難以旗消除商不公喉平感洗時(shí)，妙員工悔可能抓離開式現(xiàn)有槳環(huán)境絞，尋篇找新貓的更脊公平話的環(huán)郵境。暢邁林改造劫型激擇勵(lì)理采論討一、險(xiǎn)挫折盞理論所贏〔一久〕、猛挫折滲及其熄產(chǎn)生香的原全因貝哪楚當(dāng)個(gè)沾體從棒事有存目的勾的活尺動(dòng)遇淹到困除難、胃干擾梅或障崇礙時(shí)弱，內(nèi)羊心會(huì)壞產(chǎn)生晴一種改激憤搏，并社表現(xiàn)款出一讀種情赴緒狀折態(tài)，謝就叫鏈“冬挫折賤〞民。艘駐火挫折座是一珍種情測(cè)緒狀貝態(tài)、見主觀身感受綱，這暴種主紡觀感嗚受是梨在人氣們所咸追求請(qǐng)的目賽的無僅法實(shí)位現(xiàn)，子需要活的動(dòng)糟機(jī)得廉不到騾滿足碼的情聾況下旗產(chǎn)生赤的?？椧粋€(gè)梢人在軌心理訪上是拔否體騙驗(yàn)到蝴挫折先，是呼同他墾的抱脂負(fù)水蹤平密果切相玻關(guān)的專。濫抱負(fù)次水平煮是指名一個(gè)嫁人對(duì)令自己潔所需詢到達(dá)門的目柴標(biāo)規(guī)目定的乘標(biāo)準(zhǔn)駐。架〔二富〕、忍挫折障容忍后力究繞驗(yàn)對(duì)挫截折的中適應(yīng)避能力職叫挫然折容蹦忍力捕。竊不同烏的人穗對(duì)挫欄折的乖適應(yīng)蒜能力椅不同按，雨對(duì)同香一個(gè)扁人來詢說，相對(duì)待勇不同猾問題包的容哭忍力刺也不揚(yáng)相同對(duì)。脊歪授〔三父〕、頌受挫混折后賄的行雀為表振現(xiàn)脊界悼受挫叮折后巧的行詞為表愧現(xiàn)主粉要是丑攻擊肚、倒留退、否固執(zhí)幕和妥杯協(xié)。灰1．受攻擊我掠央人們裁受到獄挫折陽后，果某些壤人往疼往在怒思想蟻上產(chǎn)伐生強(qiáng)酷烈的旱“埋委屈搶感竊〞冰。在婦行動(dòng)旱上，咳表現(xiàn)儉為向云引執(zhí)起挫歡折的襖人或皇物進(jìn)令行直賞接攻額擊或嗽轉(zhuǎn)向華攻擊爛〔遷壇怒于悉人或莊物〕唱。此碌姐2．待倒退愚春久倒退衡是指擊人們地受到龜挫折遞時(shí)表戶現(xiàn)出亡一種熟與自映己的示年齡握、身呆份很述不相鳳稱的犧幼稚勵(lì)行為稠，有崖時(shí)也局可稱如“仙退化蓮〞尼或梨“躁回歸泛〞矛。貍旅博3．瑞固執(zhí)蚊固執(zhí)父通常栗是指彩被迫座重復(fù)允某種朽無效濱的動(dòng)醉作。挎盡管斬反復(fù)囑進(jìn)行弄某種甚動(dòng)作咳并無怒任何叫結(jié)果壇，但蒸仍繼假設(shè)續(xù)這吉種動(dòng)蟲作，正而且瓣不容兵易被廢改變糊。蓬姑綠4．葉妥協(xié)項(xiàng)盡排妥協(xié)屬性的其應(yīng)激嚼措施葡一般瞧有以寨下一只些作磨用：殊發(fā)總(1惡)文振飾作汗用。鉆人們抄在受丘到挫騎折后圣會(huì)想黑出各棕種各默樣理使由原胡諒自齊己，冰或者昨?yàn)樽詳z己君的失革敗辯灘解汽，這凍就是石所謂厚的馬“舉找借收口酬〞墊、心“息怨天擋尤人振〞薄、余“販自我律解嘲稼〞劈，肯其作駐用是蠶自我片撫慰客。這井有點(diǎn)泄像魯澆迅所續(xù)說的嫌“盾阿Q剪精神傅〞泥，即美精神貴勝利帽法。遵暴須(2洲)投伙射作占用。興一個(gè)尤人把記自己劇身上溪存在剃的不冷良的綠品質(zhì)豎強(qiáng)加怠于別腫人身鞭上就統(tǒng)是投化射作引用的教表現(xiàn)設(shè)。崗慌輕(3陽)替亮代作生用。象當(dāng)個(gè)駛?cè)怂洞_定信的目蛋標(biāo)與螺社會(huì)某的要贈(zèng)求相倉矛盾修時(shí)，穿或者湯受到杠條件渡的限片制而責(zé)無法襯到達(dá)霜時(shí)，磚他會(huì)笑設(shè)法匠制定誠(chéng)另一會(huì)個(gè)目穴標(biāo)取嘩代原撞來的棒目標(biāo)粗，這璃就是腫替代潑作用垃，也訊叫替匯代反取應(yīng)。蠶“誕升華框〞保是替無代作驕用的肌一種蹄主要袍表現(xiàn)胡形式漂。謊替代噸作用及又可噴以稱價(jià)為陣“著補(bǔ)償鹿作用懼〞糖，即宅一個(gè)掌人在牢一種竭活動(dòng)杰范圍聚中遭棋受了顆挫折睡，就秋在另壞一種施活動(dòng)氏范圍壇中謀斗求成是功，六以求乘得補(bǔ)譜償。架贊趨(4煩)表槍同作女用。航表同湖作用允是指愁把別濁人具巧有的楊，使投自己湖感到茶羨慕誤的品遮質(zhì)加籃到自嗽己身珍上。持(5飽)壓睜抑作餡用。彎當(dāng)一榨個(gè)人總受到競(jìng)挫折蒙之后武，用么意志滾力量昂壓抑鏈住憤丟怒、志焦慮傳的情那緒反趁應(yīng)，喉表現(xiàn)婦出正體常的縱談笑搖自假設(shè)嗽的情壽緒狀傅態(tài)。蝕情緒軟長(zhǎng)期延受到擇壓抑利，對(duì)留人的沙身心機(jī)健康性會(huì)帶蔬來很嘉大危脆害。協(xié)南掩建設(shè)悉性的鴉反響蘿：漠升華撇、惕增強(qiáng)謝努力宜、秧模仿饅、堂補(bǔ)償?shù)?、征重新褲解釋舊目標(biāo)木、打折中燭妥協(xié)妻、合陪理借袍口巧。迫消極拜的魂破壞蜂性的初反響江：烘反向趣行為股、川夢(mèng)想瓶、猴推委毅、差退縮縫、病壓制服、回聽歸頃。焰二、吩強(qiáng)化沒理論燙超被如果穿隨著械一些駝行為院之后照發(fā)生娃的某糾一事妹件使伶得這冊(cè)些行招為在擦未來事再發(fā)兇生的悟可能伯性增誠(chéng)大，很那么雁這一雹事件將就稱響為強(qiáng)男化。治動(dòng)機(jī)臘會(huì)因例良好弦的行倚為結(jié)階果而幕使行案為重峰復(fù)出事現(xiàn)并叔得到念加強(qiáng)油；動(dòng)研時(shí)機(jī)康因不毛好的老行為殿結(jié)果工而使將行為組受到玻削弱仙、減她少或公不再比出現(xiàn)藥。欠強(qiáng)化壓有四市種不登同的漏獎(jiǎng)懲娃可能廢性類桶型。甩程院1．塞正強(qiáng)踢化，棟也叫找積極肺強(qiáng)化孩露丈在某證種積動(dòng)極性住行為半發(fā)生月后，司一些輔愉快貧或希痰望的肌事件夫就出治現(xiàn)，哭這種熄愉快條的事摩件(挪如表母揚(yáng)、廊增加云工資余、獎(jiǎng)童金、躬贊賞憐、休私假等喊)強(qiáng)漢化了勸這種羽積極碼行為氏，使嚇個(gè)體怖增加儲(chǔ)行為且反響阻的頻果率。躁逼商2．扶負(fù)強(qiáng)輪化妹叢叨在某街些行疾為出?，F(xiàn)以工后，降一些愿不愉績(jī)快或削不合始意愿霸的情雁況減肉少或丘取消歇，如枯果以果前發(fā)宏生的循行為梢在將近來逐晉漸減勻弱，倡那么妥這一慢事件骨就稱嚴(yán)為負(fù)否強(qiáng)化提因子問。例云如公你司對(duì)派員工盾的訓(xùn)剛斥使丟員工惜開始蹲正確鳴的行堡為。革如果遣員工執(zhí)繼續(xù)三這種貢正確師的行牙為，肥訓(xùn)斥料及其菠導(dǎo)致儲(chǔ)的不罪愉快勒就消脆失。翅薯輝林準(zhǔn)3．搖懲罰明倘窩在消蔬極性語行為笨發(fā)生公后，艱給予浮某些膝人不谷愉快創(chuàng)的待復(fù)遇,杠并使燃這種掉行為漆以后以盡可純能少虹地發(fā)詞生。窯例如扎，工顯廠對(duì)爸某些學(xué)遲到凍人員票給予變批評(píng)常，希惱望利托用這米種懲識(shí)罰改丙變這所些人播員的戲遲到冠行為優(yōu)。泊鍛許即鼠4．踐消減撿多玩柿脾在一職種令仆人愉怎快的疾事件旬取消獅以后粱而導(dǎo)老致某廟種行法為以狼后不駛再發(fā)督生。絡(luò)例如遞，有僻些企倉業(yè)后損任領(lǐng)塌導(dǎo)上義任后喝停止富和取放消了佛前任身領(lǐng)導(dǎo)哪對(duì)某騙些行鮮為的愛獎(jiǎng)勵(lì)鋸、支道持，霉致使崇這些展行為突被消慢減。接允賴二、母強(qiáng)化幅頻率煮而伴脹幕用素“事B情〞置表示汗行為訂(產(chǎn)淘出一毯個(gè)單桶位產(chǎn)洞品或價(jià)完成系一天垮工作舉量)姻，用邀“肉T易〞摟表示艙時(shí)間紛(行或?yàn)樗g隔很的時(shí)鈔間)孤，用頂“療O喝〞糖代表憂結(jié)果芬(領(lǐng)吧取日奉工資騾或獎(jiǎng)給金)侄。四哀種情投況如挽下：愚炎口(1府)B敗—禁B帽—予B一慚0，美B代—詞B一燦B蛇—覆O，次固定天比率距強(qiáng)化慘。榆比方臂，某餡項(xiàng)勞誦動(dòng)每憑重復(fù)題三四拾次后賄才可狹受到否正強(qiáng)繭化；攪又如接，某逮項(xiàng)工鉗作完來成計(jì)返劃的洗百分翼之幾悶后才彈發(fā)放正薪水贈(zèng)。粉屯刷(2蹲)T陽一0潑一T霜—份o，茅T一虜0一餅T一拘0，崗固定授時(shí)間以間隔雜強(qiáng)化擋。狼指每赴隔一愿段時(shí)利間就窮給予禽報(bào)酬詞。比驚如，炕每月宮發(fā)放繡工資點(diǎn)。欲頂紐你(3釋)B夠—蠟O，豐B敵—驢B饞—牽B秤—虎B炕—仔B一模0，門B緩—疑B遼—武O，觀變動(dòng)戴比率塵強(qiáng)化搬。軌指在烏無法成預(yù)知校產(chǎn)生險(xiǎn)的預(yù)圈期結(jié)遇果的饑準(zhǔn)確紋周期捧時(shí)采蹲取的姑強(qiáng)化裙方案妨。它雀對(duì)個(gè)墻體表轎現(xiàn)所功期望靠的行獻(xiàn)為報(bào)維酬是建隨機(jī)氣的。尼敲釋(4蛇)T敲一O揀一T盲—臭T妖—煙O，香T貸—登O一火T穗—合T蘿—飲T錯(cuò)—懇0一罩T瓦—慎T一庭0，源變動(dòng)旅時(shí)間辨間隔耀強(qiáng)化焰。沒依不梯定的凳時(shí)間創(chuàng)給予嗽報(bào)酬薪，強(qiáng)檢化因講子運(yùn)崇用的賓時(shí)間監(jiān)間隔違不是渣固定券的。閱比方禾，某睜上司悟?yàn)榱酥墙o員豪工們俯以鼓炎勵(lì)和皮表揚(yáng)敢，決僵定每刪天見跌他的狗員工梅一次刷，但辨他每賴天會(huì)疑見員冶工的蹈時(shí)間并是不臉定的累。承第七龍章執(zhí)辰領(lǐng)導(dǎo)泡心理偏某校領(lǐng)導(dǎo)惱是指疲引和與影響荒個(gè)人老、群遙體或失組織逆在一級(jí)定條剖件下悅實(shí)現(xiàn)互目標(biāo)魂的行市動(dòng)過喘程。應(yīng)影響株力，培就是梢一個(gè)壞人在對(duì)與他房人的等交往紫中，齒影響蠻和改檢變他律人心崇理的拔能力余。欲影響雷力，珍人皆盡有之跳，但潑是由廚于交善往的碰雙方域各自云的知淺識(shí)、詞經(jīng)驗(yàn)鏟、能逮力、搞地位獎(jiǎng)、權(quán)靠力等雀特點(diǎn)乓與條阻件不后同，臨交往緞的環(huán)銷境不蘭同，并影響相力所影起的屋作用喝是大晝不相竊同的沙。伸領(lǐng)導(dǎo)胞者的航影響鑼力包衡括兩遙類：卷權(quán)力逆性影蓄響力紛和非肌權(quán)力烤性影貝響力壤。腎排扛送(1夾)權(quán)辮力性蠶影響痛力也普叫強(qiáng)劉制性吼影響性力。燈權(quán)力糧性影襖響力奇是由紡社會(huì)被賦予傷個(gè)人櫻的職城務(wù)、晃地位澤、權(quán)犧力等劫所構(gòu)煮成的談?dòng)绊懝擦Α５幱瘷?quán)力燈性影這響力珠對(duì)別療人的色影響逮帶有講強(qiáng)制關(guān)性和卸不可首抗拒勉性，勤是以凱外推伏力的片形式錢發(fā)揮子作用徐的，魔它對(duì)首人的拖鼓勵(lì)盯作用遺是十兇分有餅限的意。師銷撓(2拐)非思權(quán)力躬性影瓜響力命也叫豪自然判性影溫響力漏。公非權(quán)麥力性車影響求力與腸權(quán)力散性影議響力拆是相問對(duì)的教，它別與法駕定的綠權(quán)力認(rèn)無關(guān)庭，而咽是由束于個(gè)偶人自始身的瞇品德詠、才搖能、棍學(xué)識(shí)乒、專陸長(zhǎng)等索因素冶而對(duì)繞他人鏈形成顧的影蚊響力摟。醉芹蠅非權(quán)衡力性竹影響配力取最決于額個(gè)人粱的品售德、頸行為掏和學(xué)損識(shí)專懶長(zhǎng)兩月個(gè)方征面。浩非權(quán)劑力性鄰影響凍力的條特點(diǎn)燙是自威然性柜，在析這種案影響淺力的比作用隔下，塑人們脾的心錫理和放行為級(jí)多表爛現(xiàn)為宰自覺槳自愿掌、積先極主景動(dòng)。停同時(shí)屋，在蟲具體擠活動(dòng)浸中，懶它比鋒權(quán)力恐性影共響力甘具有表更大敘的影繭響，哈并起潑著權(quán)榜力性親影響鏟力所仇起不念到的喘作用魔。朋侄煉拴言一般鑰來講鞠，任拐何領(lǐng)粉導(dǎo)都早同時(shí)朵具有用兩種坊影響誕力，捷對(duì)于趕權(quán)力只影響弄力相脹同的鵲兩個(gè)歸領(lǐng)導(dǎo)吵者來蘇說，下其威狀信的憤上下蒼，主逃要取鹽決于賽非權(quán)爺力性壺影響磚力。領(lǐng)中領(lǐng)導(dǎo)飄影響婦力的疊構(gòu)成畢敢音(吹1)啟權(quán)力木性影泄響力牧。構(gòu)很成權(quán)李力性笨影響爽力的設(shè)要素正主要肚包括哭：傳私統(tǒng)因失素、織職位券因素謀和資勺歷因調(diào)素三抹個(gè)方駁面，柏映①濕傳統(tǒng)繪因素蓋。隊(duì)傳統(tǒng)偽因素億是指祖人們港對(duì)領(lǐng)炊導(dǎo)者辟的一仆種傳普統(tǒng)觀嗚念。運(yùn)自古扮以來斧，人玉們形壘成了圈對(duì)領(lǐng)揭導(dǎo)者畫的服技從感惕，這敗就使作領(lǐng)導(dǎo)般者的危言行經(jīng)增加悄了影傘響力訓(xùn)。冒弊②某職位膜因素噴。持職位盞因素廉指?jìng)€(gè)渡人在縮組織嘆中的辨職務(wù)蝴和地籮位。永具有屆領(lǐng)導(dǎo)萌職務(wù)狐的人堆，社現(xiàn)會(huì)賦爸予他型一定贊的權(quán)耽力，窯而權(quán)褲力使誕領(lǐng)導(dǎo)綿者具艇有強(qiáng)捕制下好級(jí)的威力量伙，憑躲借權(quán)然力可趁以左媽右被駐領(lǐng)導(dǎo)羞者的桂行為齒、處音境、邪前途池以至鹿命運(yùn)奉，使席被領(lǐng)太導(dǎo)者災(zāi)產(chǎn)生咬敬畏叔感。姐③檢資歷碧因素鑄。撫資歷乒是指結(jié)領(lǐng)導(dǎo)敞者的鐵資格剃和經(jīng)賓歷。棒領(lǐng)導(dǎo)否者的它資格猛和經(jīng)撐歷對(duì)絲被領(lǐng)坦導(dǎo)者董產(chǎn)生姜的心棄理影構(gòu)響叫犯資歷淚因素浸影響睡。讀領(lǐng)導(dǎo)憐者的誓資歷撥越深止，影鴉響越磨大，井它是燙一種董歷史清性因釘素。濾岡邪輛杠權(quán)力類影響酬力是郵外界零賦予璃的。厲它對(duì)位下級(jí)糊的影冊(cè)響帶窄有強(qiáng)露制性植和不太可抗掛拒性書，它谷取決暴于個(gè)賓人在龜組織奪中的矛地位孫，它蓮的核續(xù)心是靜權(quán)力網(wǎng)。它恐對(duì)人格的心春理和坦行為燙的激蛛勵(lì)作芳用是給有限叮的。抖瓣蛛(2擠)非活權(quán)力旁性影哨響力曲。是蹤一種袍自然繩性影苗響力楚，是魯靠領(lǐng)業(yè)導(dǎo)者衛(wèi)自身濕的威市信和拆以身薦作那么常的行斧為來院影響昌他人蘋的。增構(gòu)成算非權(quán)圣力性租影響泰力的捆因素議主要蔽包括鑄品格籌因素談、能犁力因饒素、仁知識(shí)吳因素律和情拆感因皆素。穴①猶品格橋因素壁。順品格鐵因素首是指糠領(lǐng)導(dǎo)晉者的念品行怠、人隙格、迷作風(fēng)籃等對(duì)舌人的羅影響追。領(lǐng)掌導(dǎo)者藍(lán)如果集品格芝高尚束、完延美，怠就會(huì)架使群愁眾產(chǎn)救生敬鋸愛感位，并市使人摧們?？h仿與縱認(rèn)同裹。帖②鞋能力泥因素堡。怖能力費(fèi)因素典是指磁領(lǐng)導(dǎo)湯者的逼領(lǐng)導(dǎo)草能力治與才朽干對(duì)蠢人的尋影響兔。爐他的朽能力母越強(qiáng)坑，使雖人產(chǎn)竹生的扒敬佩詞感也峽越強(qiáng)其。疫③前知識(shí)培因素厘。扇知識(shí)幕因素徒是指竟領(lǐng)導(dǎo)鄙者的撫博學(xué)吊多才率對(duì)下朋屬產(chǎn)仗生的味影響角。焰領(lǐng)導(dǎo)守者廣槍博的賣知識(shí)覺，會(huì)克使人很產(chǎn)生吼信賴薪感，口從而卸增強(qiáng)錢其影裂響力牧。摧仙紐④餡情感霜因素楊。揚(yáng)情感超因素谷是指怒領(lǐng)導(dǎo)球者對(duì)餐人有景真摯述的感悼情。綱他的周平易缸近人形、關(guān)陷心幫梁助會(huì)柄使人羽們產(chǎn)炕生親俱切感濁，會(huì)犯增強(qiáng)細(xì)其自劉身的解吸引晌力。介領(lǐng)導(dǎo)墾理論疾〔一往〕素蝶質(zhì)理鄭論霧大多平數(shù)菜成功歉的領(lǐng)麻導(dǎo)人收所共示有的神四種觸素質(zhì)惕：電·置智力撞。領(lǐng)填導(dǎo)人直應(yīng)比架追隨彈者有量更高博的智恩力。葵·嚼處世焦成熟臘和視掙野開搶闊。鐘領(lǐng)導(dǎo)墾人感妨情成泥熟，艦并且從興趣戀?gòu)V泛彈。興糧嬸·邀內(nèi)在撒的激乒勵(lì)和浙取得根成就尖的動(dòng)胳力。擁領(lǐng)導(dǎo)捆人總?cè)邢胗惺乃骺錇?，駱完成添某一訴目標(biāo)帥后，榮又會(huì)論尋找貢另一捕個(gè)，凡他們眨根本惑上不卡依靠頭別人船去激料勵(lì)他策們完挽成目論標(biāo)。孤宴富·釀對(duì)人蕩際關(guān)灰系的待態(tài)度羊。領(lǐng)財(cái)導(dǎo)人倘能夠沾在各情種環(huán)拳境下貫和他滅人一迷起富牧有成斑效地初工作直，尊商重別刻人，那么并且但明白怠必須消關(guān)心耐他人串才能妥完成陸任務(wù)謎。姑劇揉嗚領(lǐng)導(dǎo)竿技巧宏三種鵝不同觸類型蠅的技建巧：隱業(yè)務(wù)果能力響、交冊(cè)際能科力和歷概念揉形成副能力斑的冠變化暑。樸〔二垃〕濱行為視模型殖舅逐很撲多研洪究發(fā)雁現(xiàn)翠領(lǐng)導(dǎo)吸行為浸的兩視個(gè)衡疾量標(biāo)如準(zhǔn)：抬關(guān)心混人和兄關(guān)心風(fēng)結(jié)構(gòu)達(dá)。豐蠅階烤變1．伙關(guān)心槍人獲保王蕉斯指領(lǐng)替導(dǎo)人畫能在笛多大閑程度提上使惜工作凳關(guān)系鴿具有繪相互淹信任倍、雙襪向溝算通、烈尊重錄下屬過意見蠶并考謙慮其械感情完的特取點(diǎn)。護(hù)這種幻領(lǐng)導(dǎo)躁方式胖強(qiáng)調(diào)皺個(gè)人哪需要?jiǎng)?，為掌群體您成員滴謀求使個(gè)人炸的福膝利、蹈和藹拍可親需、平異易近街人?？?jī)?cè)汤?．?dāng)㈥P(guān)心廚結(jié)構(gòu)殺狀灶票帆是指丈領(lǐng)導(dǎo)臭人能佳在多白大程盛度上滴確定狂自己皇和下腐屬在淡完成央群體陵目標(biāo)事中所姻起的終作用雞，并繡使之罩結(jié)構(gòu)捕化。毀這種刻方式質(zhì)的領(lǐng)茫導(dǎo)人向通過敘方案末、溝魂通，叼安排衫組員拜的工圖作進(jìn)披程，環(huán)強(qiáng)調(diào)融期限填和發(fā)弱出指除示來虛指導(dǎo)礦群體弄活動(dòng)煙。悶〔三雅〕、段權(quán)變撿模型臺(tái)努連權(quán)變筆理論疤對(duì)環(huán)棋境變匠量的圓分析織要求出考察街四個(gè)誰因素工：領(lǐng)餡導(dǎo)人艘的特省點(diǎn)、蘇下屬灶的特有點(diǎn)、爐群體榆的特矮點(diǎn)、宗組織卡的結(jié)熱構(gòu)。拐領(lǐng)導(dǎo)桶行為慨理論含一、撇領(lǐng)導(dǎo)隙行為貍四分綢圖模愁型輕“刻抓組等織距〞扎是以越工作訊為中游心，稼主要綢包括川組織鳴機(jī)構(gòu)額的設(shè)故置、沒明確柔職責(zé)棍和相仰互關(guān)揉系、務(wù)確定所工作鼓目標(biāo)存、設(shè)昌立意稿見交砍流渠練道和盈工作惹程序印等。按“賽關(guān)心而人敘〞滾是以骨人際賓關(guān)系納為中致心，維主要誓包括難建立棗互相弄信任墓的氣緒氛、腫尊重孤下屬負(fù)的意貞見、士注意姨下屬仍的感捉情和麻問題懲等。糾慨壞駕瞞四分懶圖把室領(lǐng)導(dǎo)脹行為痕分為客四種針根本項(xiàng)情況請(qǐng)：風(fēng)(1量)高轉(zhuǎn)組織承高關(guān)濱心人贊的領(lǐng)好導(dǎo)行依為，檔對(duì)人江和工童作都茶十分痕關(guān)心彎；錘(2愿)高虛組織構(gòu)低關(guān)寫心人立的領(lǐng)掛導(dǎo)行芬為，酷最關(guān)臟心的莊是工休作任賭務(wù)；機(jī)(3擔(dān))低尿組織濕低關(guān)攤心人楚的領(lǐng)足導(dǎo)行盛為，郵既不股關(guān)心塊工作拔又不偵關(guān)心消人；斜(4輛)低余組織共高關(guān)邊心人爹的領(lǐng)性導(dǎo)行攪為，戲重視貝與下虎屬互凱相信蘆任、鮮互相種尊重柳的氣白氛，殲關(guān)心襖部屬僻的合腐作。曉研究假設(shè)者認(rèn)廁為，尾在這賽四種帽領(lǐng)導(dǎo)用行為主中，午第一驗(yàn)種效悔果最裝好。渣關(guān)于籮“父雙高虎型睛〞震是最吐佳領(lǐng)得導(dǎo)行肥為的歪結(jié)論特，處要根給據(jù)具死體情律況而處定。借二、瓦領(lǐng)啄導(dǎo)方清格模更型獎(jiǎng)在8己1個(gè)巧方格系中，鄰列出半了5春種典開型的豐領(lǐng)導(dǎo)貌方式糟，并黃對(duì)每幟種領(lǐng)臂導(dǎo)行羽為的碰特征妙進(jìn)行讓了描沫述。診(1準(zhǔn))(柔1，野1)額型領(lǐng)殺導(dǎo)訂——教貧乏鎖的領(lǐng)眼導(dǎo)，捷也叫士虛弱紐型領(lǐng)鋪導(dǎo)。毫(2副)(外9，俱1)煎型領(lǐng)營(yíng)導(dǎo)港——?jiǎng)┤蝿?wù)營(yíng)型領(lǐng)懶導(dǎo)。講(3脖)(兆5，勇5)燙型領(lǐng)嫩導(dǎo)榴——騙中間遮型領(lǐng)貢導(dǎo)。乳委悶(4您)(盡1，旗9)亭型領(lǐng)允導(dǎo)曉——孟俱樂炊部型陳領(lǐng)導(dǎo)蒼。獨(dú)奴提(5踢)(援9，牽9)鄰型領(lǐng)透導(dǎo)晚——塑協(xié)調(diào)刑型領(lǐng)供導(dǎo)，括又叫睛戰(zhàn)斗注集體蕩型領(lǐng)盒導(dǎo)。皮棕測(cè)對(duì)以厚上五場(chǎng)種類既型的屢領(lǐng)導(dǎo)某行為邀，多粱數(shù)研推究者爬認(rèn)為皺(9村，9薄)型快最好繼，其世次是掙(5尊，5渾)型治?；?、親PM證型領(lǐng)鐵導(dǎo)模遇型率所有壇團(tuán)體濾的組式成，握其目流的可漂以歸恨入下深列兩雞種中授的任釋何一情種，漢或兩痛者兼鎮(zhèn)而有存之：妙(1糞)以護(hù)達(dá)成候特定懲的團(tuán)脊體目賠標(biāo)為找目的蓋。傳(2糟)以說維持那么及強(qiáng)殼化團(tuán)蓋體關(guān)君系為悉目的蓮。幼為達(dá)糊到第校一個(gè)虎目的訊，領(lǐng)撫導(dǎo)行銷為的鼠特征箱是：棉“讓將成惠員的抹注意巾力引個(gè)向目墨標(biāo)助〞括，卵“峰將問枕題明玩確化烏〞第，申“碌擬定引工作粱程序簽〞怪，基“省運(yùn)用敵專門妖知識(shí)虛〞諒，搶“蒙評(píng)定臟工作總成果沫〞么等。蔽為達(dá)攀到第扎二個(gè)導(dǎo)目的史，領(lǐng)西導(dǎo)行夠?yàn)榈幕樘卣飨妒牵捍摇澳ЬS持荒愉快塞的人幟際關(guān)猴系辮〞梢，寬“何調(diào)停倚成員池間的釘糾紛蛙〞陶，裕“漫鼓勵(lì)尊大家術(shù)〞具，捷“夜增強(qiáng)割成員血的交筍互作咐用造〞武等。益領(lǐng)導(dǎo)擺者為聾到達(dá)棗不同頓的目滑的而靈采取竄的領(lǐng)圈導(dǎo)行圈為方耀式可棕劃分拌為三居類；勁即：幸目標(biāo)廊達(dá)成嗽型(踢P型小)；扯團(tuán)體刑維持粥型(系M型笨)；箭兩者垃兼?zhèn)渲刃?動(dòng)PM歸型)就。戒日戶本爬三隅涂二不靜二通認(rèn)為層P職六能是伶領(lǐng)導(dǎo)池者為盡完成絕團(tuán)體債目標(biāo)她所做泰的努盼力，鞭主要熱考察版工作知的效看率、武規(guī)劃床的能釣力等孕。M遭職能戒是領(lǐng)戚導(dǎo)者裁為維欺持和鑄強(qiáng)化蹲團(tuán)體溉所起腥的作仙用，棍他將直領(lǐng)導(dǎo)引的行四為方永式分支成四和種形兇態(tài)，劃即P恰M、咐P、或M、鏈Pm煩。監(jiān)把每境個(gè)人捷的得五分點(diǎn)鈴與該祝單位它的平護(hù)均分蹈數(shù)加威以比億較，測(cè)就能盲明確偷地得餅到某倚個(gè)人跑的領(lǐng)島導(dǎo)類卵型處愈在四拋個(gè)區(qū)蒙域中正的哪獅個(gè)區(qū)章域。悅這就罪是說湊只有蒙在與旬平均呆值相肅比擬桌之后蔬才能盟確定歸某個(gè)新人屬頃于哪隆種類凳型。崖例如勻某單茄位的航P、病M的汗平均椅值分治別都示為2眉5，舌而某耕個(gè)人凍的P誦、M哪得分談點(diǎn)分坦別為溉27庭，那么哥他的凈領(lǐng)導(dǎo)滴類型唐落在旬：P炸M區(qū)幸域內(nèi)夫，屬拔于P盡M啊類型秘。割如果灘該領(lǐng)掘?qū)д咦痰牡们⒎植恢沧?，舉但該玉單位括P的輪平均淺值較界高，掃為2跪8，逼那么該膚領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)者的暖領(lǐng)導(dǎo)造類型顧反落隆在M祝的區(qū)霜域內(nèi)宋。這惹樣他踢的領(lǐng)且導(dǎo)類弟型就罷屬于住M先型童。兆經(jīng)過啄統(tǒng)計(jì)田分析恩發(fā)現(xiàn)寨，P建M型識(shí)管理漁人員宮的單奧位生鑄產(chǎn)量屆最高極，對(duì)算組織柄的信慨賴度帳也高敏；P碧型、喘M型臨屬于賞中位鉆；P挨m型藏管理搜人員首的單唇位生止產(chǎn)量杜和對(duì)利組織紹的信載賴度芬最低配，宿四、先利克拒特的項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)片系統(tǒng)釣?zāi)Ｐ蜏宵S珍19脂61同年利蹲克特案發(fā)表受的?示管理奏新模刑式?般一書糖中將本企業(yè)肝管理渡的領(lǐng)揪導(dǎo)方詢式歸野納為柴四類沙：徐滔復(fù)第一爸類，尊專制討專制啟式。瓶權(quán)力端集中飲于最牛高一照級(jí)，矩任何覆事由耐領(lǐng)導(dǎo)厚單獨(dú)欺作決剩定，廉下級(jí)供沒有敘發(fā)言勢(shì)權(quán)而習(xí)只能會(huì)執(zhí)行艇。上噴級(jí)規(guī)現(xiàn)定嚴(yán)娘格的免工作避標(biāo)準(zhǔn)止和方才法，前下級(jí)其如果傘達(dá)不另到規(guī)冬定目律標(biāo)就覽將受緒到懲半罰。找衡析第二秘類，喬溫和拋專制糊式。攝權(quán)力介控制擁在最走高一懼級(jí)，塞但授雜予中尼下層仆局部曾權(quán)力壽。領(lǐng)效導(dǎo)者樂對(duì)下啄屬有途一種倉謙和隨的態(tài)膛度，酒在作愉決定劉時(shí)，倍也能高聽取夠下屬悅的意碎見。餡一般式?jīng)Q策熱由高畏層管走理人個(gè)員制縱定，雕但下積級(jí)也衫可作蕩出一頓定限光度的鴉決策莖。類典蛙第三釋類，感協(xié)商衣民主門式。牽領(lǐng)導(dǎo)貫者對(duì)受下屬幅有一剝定程錦度的群信任紫，授沫予下慌屬部慶分權(quán)筋力，重但重中要任暢務(wù)的盛決定簡(jiǎn)權(quán)仍便在最虜高一兩級(jí)。堤唇法第四挑類，矛參與裝民主撐式。項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)幻者對(duì)勉下屬協(xié)充分趟信任帳，上歌下級(jí)迫處于埋平等付的地桑位，卡允許授下屬協(xié)參與拖領(lǐng)導(dǎo)光過程淋，在削一定務(wù)范圍勒內(nèi)，蝶授予尖下級(jí)惠自主悔決策血權(quán)。鳳五、豆勒溫瀉的領(lǐng)恭導(dǎo)作觸風(fēng)理敗論經(jīng)心理萄學(xué)家移勒溫置把領(lǐng)中導(dǎo)極尤端工游作作雹風(fēng)分哥為三永類雖：肝周惕1．別專制咱式領(lǐng)前導(dǎo)作軌風(fēng)盆予疤這是喊一種烈獨(dú)斷匙專行盤的領(lǐng)嗎導(dǎo)行少為，番權(quán)力構(gòu)定位鑰于領(lǐng)功導(dǎo)者冠個(gè)人族。歌它一沙般表蘋現(xiàn)為妖領(lǐng)導(dǎo)控者獨(dú)渡攬大堪權(quán)，煮各種覆政策戴均由菌領(lǐng)導(dǎo)屑者決納定，俊極少稱甚至池不讓獲被領(lǐng)懶導(dǎo)者覆參與獄決策驕，領(lǐng)歡導(dǎo)者順也憑濃個(gè)人辦看法竄對(duì)下壽屬予句以褒井貶、富獎(jiǎng)懲白。浴2．桿民主站式領(lǐng)奏導(dǎo)作腦風(fēng)版朵獎(jiǎng)塵行這是化一種駁民主惹的領(lǐng)燦導(dǎo)行載為，巾權(quán)力絹定位始于群?jiǎn)栿w。肥這種三領(lǐng)導(dǎo)典者從喝建立蜘良好飯的人稀際關(guān)抵系著澡手去掌管理撥，認(rèn)筋為領(lǐng)戴導(dǎo)者黎的權(quán)躬力是忍由他答領(lǐng)導(dǎo)伙的群姿體賦掌予的藥，只顫有采晚取民憐主管授理。蹲鼓勵(lì)罩被領(lǐng)拐導(dǎo)者靠，讓影他們滴參與誤管理鳴，群軌體成脅員共燦同討壇論決馳定群密體方先針，佳才能茂使被員領(lǐng)導(dǎo)嫂者自禮覺地傲工作脅并富壇有創(chuàng)啟造力凝。繞3．紅放任倘式領(lǐng)域?qū)ё鞫滹L(fēng)塞狐唇這是皺一種恐俱樂照部式釘?shù)念I(lǐng)此導(dǎo)行萍為，西權(quán)力享定位假設(shè)于每嘴個(gè)職馬工。育這種奪領(lǐng)導(dǎo)也者僅靠?jī)H從杰福利胡方面泳考慮直管理站，認(rèn)求為權(quán)揮力來脫自于涉被領(lǐng)漿導(dǎo)者掀的信翅賴。胳實(shí)際燒上領(lǐng)沃導(dǎo)者告沒有鎮(zhèn)大膽溜管理奴，任悶何事錢宜均晚由被訂領(lǐng)導(dǎo)矮者自術(shù)行決峰定，胞領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)者對(duì)嘴工作嚇不作均評(píng)價(jià)扁，也舌不提姐意見賓。僵在實(shí)卵際工興作中呀，三香種極橋端的蒸領(lǐng)導(dǎo)泰作風(fēng)踐并不廣常見借，灰大量膠的領(lǐng)湊導(dǎo)人砍所采破用的兼作風(fēng)紹往往癥是處困于兩拘種極欲端類耍型之采間的核混合丑體。晌領(lǐng)導(dǎo)顯權(quán)變族理論溜一、泉領(lǐng)導(dǎo)贊行為返的連料續(xù)帶乖模式英這個(gè)似模式迎認(rèn)為索，領(lǐng)承導(dǎo)方即式是醬多種闊多樣鏟的，皆從專豬權(quán)型克到放鐘任型拉，存于在著打多種水過渡握形式核。繩一切許領(lǐng)導(dǎo)迅方式畫不可珠能固筋定不迎變，荒而是份隨著攔環(huán)境憤的變條化而雀變化璃的。喜領(lǐng)導(dǎo)搞方式甲應(yīng)扮按客躁觀需幫要把役兩者謹(jǐn)結(jié)合并起來塞應(yīng)用誰。虛篩峽(1僅)領(lǐng)琴導(dǎo)者如作出岡并公方布決盾策。目網(wǎng)黎(2賓)領(lǐng)理導(dǎo)者尖向下覆推行累決策撥。柜培芬編年(3妥)領(lǐng)倆導(dǎo)者擴(kuò)提出銷方案融征求理下屬忘意見潔。獨(dú)將天(4猶)領(lǐng)哲導(dǎo)者陡提出蛇可修據(jù)改的楚暫行名方案快。另老拿(5綢)領(lǐng)倡導(dǎo)者惕提出滋問題寸征求劃意見飼后作冠出決棕策。從柏?cái)z(6宴)領(lǐng)攻導(dǎo)者神規(guī)定效條件變，讓書團(tuán)體侄作出坑決策喂。恭夸貸(7鄉(xiāng))領(lǐng)耗導(dǎo)者過允許掘下屬四在規(guī)朽定的紹范圍阻內(nèi)行隔使職先權(quán)。漫以上能幾種牲方式規(guī)沒有澆優(yōu)劣傳之分霜，成轉(zhuǎn)功的另領(lǐng)導(dǎo)腐者不編一定層是專畏權(quán)的留人，產(chǎn)也不鉤一定枝是放殃任的予人，丘而是會(huì)在具晌體情嘆況下測(cè)采取度恰當(dāng)寬行動(dòng)寺的人袖。盒二、葵費(fèi)帝德勒蹦模式攤費(fèi)德堪勒創(chuàng)芝建了票權(quán)變簡(jiǎn)式的瘡領(lǐng)導(dǎo)脫模型哈理論否。統(tǒng)費(fèi)德爺勒提皂出領(lǐng)涂導(dǎo)效訂果的辟好壞效取決冬于以惰下三惠種情未境因遣素。容泥仇1．媽領(lǐng)導(dǎo)朽者與僻被領(lǐng)捧導(dǎo)者杠的關(guān)欠系那當(dāng)領(lǐng)果導(dǎo)者叫與被貸領(lǐng)導(dǎo)蛋者之嬌間關(guān)倉系融吧洽，興領(lǐng)導(dǎo)任者信乘賴下每屬，述下屬鋸也給博予支肆持和抓保持營(yíng)忠誠(chéng)季時(shí)，裳領(lǐng)導(dǎo)覽的影芳響控殺制程得度就晌高；翅反之召，那么茫給領(lǐng)上導(dǎo)者匆造成獸很不應(yīng)適宜頑的環(huán)爭(zhēng)境。餓工印2．劍任務(wù)修的結(jié)雀構(gòu)溉蔥資任務(wù)安的結(jié)避構(gòu)是紹指任烈務(wù)的隱明確續(xù)度和循下屬夜對(duì)這揮些任案務(wù)的末負(fù)責(zé)譜程