美容養(yǎng)生館工作流程管理細(xì)則

1美容會(huì)所工作流程及管理細(xì)那么〔僅供參考〕標(biāo)準(zhǔn)工作流程及店務(wù)管理細(xì)那么目

錄第一章

效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn)及流程第一節(jié)

每日晨會(huì)流程第二節(jié)

接待客人的標(biāo)準(zhǔn)及流程體第三誕節(jié)

損店繳內(nèi)咨替詢接冶待禮嫂儀標(biāo)桐準(zhǔn)及插流程劉第四拌節(jié)

托美戰(zhàn)容顧齒問銷葵售流潛程乞第五時(shí)節(jié)

浸投葡訴問農(nóng)題處辰理的哭標(biāo)準(zhǔn)掠化流冬程俯第六河節(jié)

宗打滾驗(yàn)的標(biāo)誰準(zhǔn)化銀流程循第二桃章

泛員傍工崗熟位職撤責(zé)埋第三詳章

眼管鹽理制雙度跟第四館章

毀日兩常行獵為規(guī)干范鞭第五踏章

均薪福酬構(gòu)俱成及已獎(jiǎng)懲倘制度駱第六褲章

亮意效勞現(xiàn)理念烏，打卵造美圓女人管，

澆

比第一息章

況

烈服氣務(wù)禮陸儀標(biāo)侵準(zhǔn)及炒工作任流程歉

蠻第一援節(jié)

貿(mào)每潤日晨壽會(huì)流搜程

個(gè)

猜

籠點(diǎn)名逼、檢刻查儀閑容儀蜓表磨公布呼業(yè)績裝排名凡每日誤晨訓(xùn)持宣布豬當(dāng)日慎之預(yù)毯約情我況乳安排渣當(dāng)日振工作結(jié)束爆各崗旋位開木始標(biāo)愧準(zhǔn)服姓務(wù)棚

燈

控備注鄙：楊

令

爬1、聲晨會(huì)泉內(nèi)容斥包括免：驗(yàn)

胃

香A、陶每日挑個(gè)案斯分析挺；貴

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裕D、輩療程賓搭配每；冤

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照E、惠效勞父意識毀及敬丘業(yè)精化神。絞

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憶2、驅(qū)預(yù)約規(guī)內(nèi)容艘由前樂臺(tái)人爸員提巾前一波天確延定，櫻通知腥相關(guān)延美容掃師做請好準(zhǔn)沙備。

誰

腦第二哨節(jié)

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巾

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迅

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紅(2翼)架兩臂虛自然件下垂姥，左搖手搭逝在右芒手上臣向前苦輕輕武相握蘆置于棍小腹假設(shè)正中侵部位糾。副

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洪

筍(3昏)動(dòng)精神眉飽滿摸，面茄帶微仰笑(材嘴角什上翹其，不吹露齒訴，眼睡含笑培意)逃。乘(4讓)糟面朝象外，牢身體舉與門巖成4爸5度株角，轎目光竹始終怪注視照觀察偽店門供外情溪況，燈不交葛頭接樣耳；釘遇有絲客人貢駐足省觀看扮店外劫招牌余、立系牌及臟促銷趁廣告純等情騾況，朵要立進(jìn)刻主兇動(dòng)開劍門上格前行扎45另度鞠插躬并紹問候陳：“銜您好掌!請糊問有犯什么島可以濫幫到洗您?少〞在胳顧客練表達(dá)敵完意測向后詞，做痕出諸糾如遞萄宣傳義資料篩、介書紹店蹄內(nèi)情袖況及寧引導(dǎo)質(zhì)客人駱進(jìn)店帳等適著當(dāng)反期應(yīng)。芳(5順)器客人鹿離店妥門貧2米鴿左右到時(shí)，子以單賞臂拉肌門，棗同時(shí)找行4圾5度滔鞠躬蹦禮問絮候：欠“您啊好!壺歡送倆光臨罪！〞月如遇皺雨天兵，美炊容師想可撐老傘把祥客人岸接進(jìn)付店內(nèi)據(jù)。社(6獎(jiǎng))鄰目光痰含笑感的注痛視客即人，菊笑容紡親切葡的詢小問：犯“X飯X小圖姐(呈老顧殿客必潮須立毛即呼幻出其尼姓)把，請血問您練有預(yù)罷約嗎嶺?〞蔽(7杯)覽帶客帖人參談?dòng)^環(huán)能境要僅站在影右手賊邊，袋按店別里的斷順序妹介紹膊各功幫能區(qū)呆，回叼來的慌時(shí)候錘介紹射臉部籌及背旬部的融護(hù)理有流程澇(老費(fèi)客簽悄到后施，直匠接帶界客人郊去更攏衣)奮。脊

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旬2丘、服淋務(wù)區(qū)已禮儀估標(biāo)準(zhǔn)

齡(1蹲)葛在服骨務(wù)區(qū)禿內(nèi)，盯假設(shè)碰辜到客殲人，禿美容堡師—擇定要幸立刻波側(cè)身頃到一廟旁，遲讓出枝通道瘦讓客晌人先謹(jǐn)走，浴同時(shí)基含笑霜向客脖人道飲：“于您好坡!〞侵，等懲客人惡走過理之后體再走醒，只總要遇于見客教人都溝須主母動(dòng)打租招呼態(tài)。植(2驗(yàn))漸美容吃師之敢間也渡要互江相打岸招呼皆“早弓上好疑〞或匠“下裙午好晚〞，戲以營斜造店須內(nèi)氣濤氛。廟(3宜)伶效勞查區(qū)不頌得發(fā)減出任路何不放正常寸的異焦聲〔鞭如美鞋容師殖走路漸要輕另〕，偏美容晉師在攔營業(yè)楚區(qū)內(nèi)膀不可益交頭糾接耳消、開沈玩笑瞧。寄(4也)盡美容澤師到繼vi腸p房謙前，怕要敲低門問金顧客枕：“掌不好鵲意思測，打扮擾一懸下，輩我可晨以進(jìn)壺來嗎倆?〞皺征得響同意詳后，臟方可顏進(jìn)入鵲。汪

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你(1既)腦必須脂站在愁客人豬右側(cè)炊，陪貫客人姨走到次門口地。濟(jì)(2濟(jì))靠美容歡師快乖步上泉前拉喇開門泡，假設(shè)鉛店長致有空朗，就產(chǎn)由操直作的疊美容院師同棍店長麥一同閑送客誠到門碧外(釘最少烈七步匯，假設(shè)亂在二攔樓可仿將客趴人送讓到樓尊梯口古)。拼

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尿(3樣)井假設(shè)客規(guī)人開音車來切，要喜幫客汪人拉崗車門嘗，并涌目送倚客人鐵離去意。典

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民(5熟)廉送出查門后孕，美姜容師嗽要說將“再龜見，議您慢夫走，哲有時(shí)頃間就悅來玩尾或記死得下希次來灑之前鹿打電艙話預(yù)遺約。局〞

榮不同井類型盲顧客否的接量待注贈(zèng)意事尊項(xiàng)：

宏1、輔急躁鴿型

闖此侮類顧安客性飾情急伙躁，永容易衣動(dòng)怒桌，對睡其想柱要的升效勞紐應(yīng)迅掛速招資呼接慰待，慌使其脂感到待我們稍的動(dòng)紐作快譜，切舒莫讓汗她感塊到不蜜耐煩煉。瘡2、秤遲鈍折型

疾此控類顧止客不墾會(huì)輕購易決碼定購窩買或喂確定圖效勞板類型精，必亮須要埋有耐蜓心傾苦聽，刪再誘板以談魚話方料式，喘與對檔方溝饑通，取促使分其接全納最種適宜扣的服拌務(wù)項(xiàng)伯目或雙產(chǎn)品雨。檢3、博含蓄芳型

亞美宅容師釣要從研其動(dòng)部作或亡表情傾中留朽意好葬象要炭關(guān)心柱的事梳或購萬買動(dòng)味機(jī)，羊進(jìn)行網(wǎng)對答斧時(shí)也企應(yīng)謹(jǐn)榨慎。計(jì)面對擱此類厚顧客欣，需義仔細(xì)煮觀察機(jī)其肢蹦體語曲言，慧我們疫的服畜務(wù)才恐能正頑中下份懷?？?、汽健談?wù)Z型

柜此宇類顧兼客有綱發(fā)表賤傾向凝的個(gè)首性，牌很容獸易就伐能探絲察其齡消費(fèi)偉動(dòng)機(jī)伙及對始產(chǎn)品未的意禿見，度從她臺(tái)滔滔秒不絕原的說罩話中厘，掌廈握其顧偏好麥，適凳時(shí)促侍銷，愛應(yīng)能序成交培。慣5、借抑制恨型

竹此中類顧意客眼巡神不公定，語難做島決定邁，必灶須詳偏細(xì)說德明產(chǎn)謝品類稍型、恰顏色迷、效壺果、滿價(jià)格左或服僻務(wù)項(xiàng)緒目的局內(nèi)容馳，并揚(yáng)設(shè)法煎排除場其抵濟(jì)抗心慈理，開只要懇其心立中有景平安潑感，稅必能美兩全市其美哈。政6、炮疑慮營型

脅此臣類顧機(jī)客個(gè)梨性偏壞執(zhí)且當(dāng)難以騎相信勻別人仙，在虧談話酸時(shí)務(wù)鑰必了虜解其深疑慮潔點(diǎn)，堡耐心卡細(xì)致按地一遵一說梨服，駱解開踢其心旁中各肥種問盼號，供對方姐即能壟在體匯會(huì)產(chǎn)鳴品品田質(zhì)和卷效勞序內(nèi)容屬后，死成為按長期博顧客昂。竟7、準(zhǔn)知音笨型

珠此迷類顧米客自雷命內(nèi)頑行，急對產(chǎn)何品似隆懂非延懂，悶應(yīng)設(shè)桃法迎文合其肝心意叮，爭響取共敞鳴，適特別兔關(guān)心榜其使橡用方棄法，阻有時(shí)煩也可然以請?zhí)捉谭綒w式與吼其溝焦通，逝不要旬因相疏知而掌又為決其費(fèi)詠心推錘銷。旋8、綁包容牌型

廣此絕類顧遠(yuǎn)客外朽表斯儀文，蛛自尊墨心較章強(qiáng)，戲好顧魔面子批，所莊以對駛話時(shí)嫁要客復(fù)氣、旗謹(jǐn)慎柳，使丸其感慚覺實(shí)市在，境可信次度高滔。啟9、痕挑剔信型

夕對突此類印顧客舟，切杰忌多逆言，勝言多徐必失替；切盞忌與揮其惡袍言辯栽論；尿細(xì)心電聽取拌其批崗評，確了解燒其偏顧執(zhí)的兵原因苗，也舍許是罩曾經(jīng)紡聽了拜她人次的意責(zé)見所蠶致，率要想托方法涼解開盒其心狡結(jié)。

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戰(zhàn)挨第三搞節(jié)

愈店胞內(nèi)咨止詢接獻(xiàn)待禮感儀標(biāo)合準(zhǔn)及版流程

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亭E告、店儉長或廟美容通參謀單為客鋒人咨都詢(獵防止馳打攪綿，封遲閉咨移詢)吊，做吩皮膚瘋診斷瓦或者常健康愁咨詢后等。

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珍維(3膊)革測試祥上臂糊外側(cè)竟：上戲臂外碧側(cè)由箱于受貌到紫吹外線己的照載射，虎皮膚逆紋理無較粗積，毛必孔很峽明顯接。您悶平時(shí)或有沒互有注祖意手泡臂的亂保養(yǎng)艱，女貧人是券水做板的，疲很多犬皮膚蒼的問串題，美都是巧因?yàn)槁彼涝斐善摹４?4慣)從測試延臉頰搖：最澆常見壺的問半題有句絞理斷不清溝晰，菠色澤羊不均適勻，憑局部唯客人葬有粉擾刺、球血管危外露恒。根暮據(jù)顧倆客的積皮膚召表現(xiàn)冬給予淡解釋孕(順池帶了聾解顧菌客的腹月經(jīng)君、腸匹胃情習(xí)況和蒸顧客幻的美拉容情糞況。慘)貼

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挪(7酒)界測試徹眼部菠：最敵常見勵(lì)的問樹題是螺松弛崇、皺絕紋、起眼袋遮、紋節(jié)理成葉條狀其。囑

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丙(8削)齒測試射頸部陜：最廈常見諒的問蓬題是增松馳納。顫〔9沫〕虹摘膜檢簽測：序通過忍虹膜綱檢測快，能勝清楚肥地反獎(jiǎng)映顧呼客身漏體多早年來蟲存在閘的隱投性疾舍病，扮這些紛問題庫不到饒一定舞程度誼，醫(yī)股院是駐檢查蟻不出暖來的棗。我與們的謀先進(jìn)屋性在使于，片能夠爬讓顧誼客防染患于搭未然陣。劇

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眾

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睜2、淚店長燙或者南美容盤參謀索咨詢符結(jié)束伏后，渡對客灶人禮安儀標(biāo)熱準(zhǔn)及顧流程筍：民A、岡店長勾或美你容顧下問咨攝詢完拐客人奪，如芹果是犧第一膽次到粉店的捧客人癥，美秘容師沸應(yīng)先皂拿到旨咨詢肚資料墾，并評親切寧微笑演：“霞**末姐，譯您好輪!〞塞B、瘦“*喉*小證姐，便(早緞、午催、晚呆)安宮〞親陣切的續(xù)招呼邀客人堡，并必上前沖迎接荒。我藏是*泰**盜，您糧今天是的服流務(wù)將胸由我鉗負(fù)責(zé)脊，很敗快樂帳為您勤效勞拌，希擺望能涂讓您拉滿意用。瞎

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角C、岸簽到險(xiǎn)，注漫明來擔(dān)店的債時(shí)間志，領(lǐng)如取鑰警匙。母

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毯D、刃幫客泛人拿橋鞋，步存物謎。蝕

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檢E、虹交給驚客人檢效勞鋪所需礦用物碌品，炕引導(dǎo)劈客人叮，請?bào)H客人相先沖耗澡。蹦

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佛

兼F、鉤到前樣臺(tái)領(lǐng)擔(dān)取產(chǎn)假品，竭并做冠好操淡作準(zhǔn)息備。閉

楊

聾

沫

蝴G、框告知塘今日上所需優(yōu)操作悅之課號程項(xiàng)襲目，邀流程丑。宴H、殖操作搏過程秧中，董需視摟客人脊情緒筐同客功人親悔切交軌談，擁溝通逐防止領(lǐng)刺激夾或影裕響客問人情悼緒的衣話題別，不初打聽些客人述的私左事，語不可狀太羅級嗦。肅I、狼提醒液客人奧配合但。如伴減肥療時(shí)：豐請您傅翻身源，我蕉要給喊您做銷后背桶的操賺作，輸請曲諷腿，半請將技手放命在…達(dá)…。鋼請不束要忘邪記加確上“仆謝謝涌〞。曾J、圣操作劣過程確不可趣以離投開客金人，奔操作士中如具需離播開，造請告忽知客壇人去癥向及萌時(shí)間既，或搶請另饅一位侮美容練師陪語伴。

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晴初次抵面談紐1、熄笑容中滿面涼，和紹藹可軌親舅2、嗽讓顧董客有均充裕偵的時(shí)彎間飽3、劣從一奔般的刷話題鑄開始猜淡(六如：腦季節(jié)鼓、興牌趣、羞流行作等)甲*給記顧客輕安心品感的假設(shè)表情奸，說暈活和繳態(tài)度黨*不蜻要一哥坐下剝來就垂馬上裂開始棄談話悶*從脈確認(rèn)吳姓名蠅、出旁生等愿開始執(zhí)再轉(zhuǎn)筐移到君一晴般話召題，拆同時(shí)擊探求肝性格預(yù)、生姻活環(huán)黨境等杯

勻培困養(yǎng)依宋賴感罷1、窩緩和冤緊張慣感，痰帶給燈親近召感練2、故了解略顧客余來美團(tuán)容院狀的目省的蹦

己*首慨先考雄慮消舞除不館安感暮、緊仔張感粒，必覽須有俗親切屈的談尾話。季*為等求何苦種目戀的而箏來，潛是為沒求美荒容效口果。氣或?yàn)榘Y心情電平靜嘴、氣合氛、蘆情緒愛等，米按照伴顧客睛來的喪目的爬決定捆談話能方式鎮(zhèn)?？h

綱聽董、觸輩摸、稼

遵看蕩、等陰候晨l、暑聆聽瓶顧客然傾訴羨苦惱敗2、呀無條講件表溉現(xiàn)積管極的越關(guān)心半3、股共同叛的感利性的術(shù)理解座4、庫單純纏的詢六問槐*首胸先聆金聽顧?？偷氖婵鄲缐?不傭要摻各入自霞己的鄉(xiāng)想法絡(luò)，表給現(xiàn)積速極關(guān)歡心膝*由肥顧客艙與美西容師詠的各掏種體忌驗(yàn)中呆找出蹦其共利同因早素魚

徹重邊復(fù)發(fā)剪言邁1、茂確認(rèn)各形成懷苦惱安的原弄因齊2、皇誘導(dǎo)饅顧客己自覺挑發(fā)現(xiàn)銷問題厭*從舍應(yīng)答勿中確毯認(rèn)原安因，但找出創(chuàng)苦惱飯的因圖素。朗*誘鐮導(dǎo)使凈顧客萌自覺飲找出殊消除賄苦惱短的方司法。羨*改具變?nèi)談?chuàng)常生拆活習(xí)丘慣等扣。正

鮮沉默露的方桶法紐1、贊因休程息而杰沉默搞2、瓣因迷逃茫而喂沉默敲3、揉因發(fā)樸現(xiàn)而胡沉默金4、句因抵估抗表愁示沉未默毯*話齒題超繭越巔油峰時(shí)革，沉憶默一荷會(huì)兒堆。段*對百方表拍現(xiàn)出幣迷茫懶的沉置默，安這種絕情況事必須需用話迅表示塘理解澤。專*靜宅靜地愈等候概，不騾要妨溫礙顧這客的生思考鋪。素*沉加默的精雙方蛛可顯燭示出脅熱情俊的共般感，忠不急疑著打借破僵暗局，誕必須義致力揮于帶估給安境全感毒。遍

號言語文的表橋現(xiàn)厚從顧筆客的揉表情香、態(tài)遣度、簽聲音篇來判熔斷解*判窄斷對冶方的話常識服水準(zhǔn)候，予歪以對索應(yīng)鐮*簡勝易扼稼要的遼說明購易懂大的美揪容效墾果煌

雖結(jié)型束判定斷蜜l、達(dá)結(jié)束附時(shí)間譯的標(biāo)尊準(zhǔn)算2、奪出現(xiàn)絕即將補(bǔ)結(jié)束默的狀頓況時(shí)三3、鍵接近伙即將煮結(jié)束輕而情士況較包惡時(shí)墳4、條使自跡覺有克自信觸*認(rèn)南為已贈(zèng)達(dá)成獵當(dāng)初符設(shè)定倉的目筑標(biāo)時(shí)女。咳*確傳認(rèn)銜沉接上逢設(shè)定第的目啟標(biāo)和訂進(jìn)行歪過程謙*共治同思苦考情知況轉(zhuǎn)妨惡的脾原因挖。箱*自麥己判宗斷不司會(huì)再奔回到宅以前閱的狀嶺態(tài)時(shí)譽(yù)。選

這

犧簽艦約富由顧三客自酬發(fā)地把要求禾簽約司顧客惠十分叫理解腎之后早，誘潛導(dǎo)顧罷客自遙發(fā)的辟判斷壞要接河受輔院導(dǎo)要盲求簽巾約，哈絕對滑不可燦以讓銷顧客齡被動(dòng)陪簽約誼。

策

詞沫第四乞節(jié)

殊美絡(luò)容顧停問銷煤售流桃程

西

歉

駐一、踩美容遙參謀壽銷售遲流程

蹲

逐

超第一沙階段機(jī)：吸女引顧菊客的溉注意傭A、刊服裝謊儀容揉整齊歷，使鮮顧客殊產(chǎn)生伏良好嗽的印話象；倒B、膨自我防介紹從要清玩晰扼嚼要，鬼并能嫩觸及乳對方啞的好填奇心梨。增

頌

控第二鬼階段叛：激室發(fā)顧燭客的穴興趣塵A、腳活用阻產(chǎn)品傅知識明；檢B、裝針對茶顧客類皮膚棚的狀垂況說程明產(chǎn)編品功劇效。顛

壓

彎第三懼階段茫：引燙導(dǎo)顧史客參偶與誦A、慈強(qiáng)調(diào)譽(yù)產(chǎn)品發(fā)特性共，應(yīng)生用照迷片及爐在媒勾體上胖的廣傅告宣蜓傳資子料強(qiáng)京調(diào)保得證；瀉B、悲讓顧類客觸屑摸或伯使用趣產(chǎn)品汗，加涉深顧腸客的旱印象婆。貧

牌

奶第四熄階段氏：再碌次引柏導(dǎo)強(qiáng)鮮調(diào)洽A、舒制造紫顧客崇購置拉后可封獲得估的利篇益，隱如：臥贈(zèng)品攜，免棗費(fèi)美患容、墻打折令等；支B、撒再次槐強(qiáng)調(diào)螞產(chǎn)品壞特性璃；界C、洋舉出顧他人恥使用沾產(chǎn)品川取得拜效果假的實(shí)威例。源

午

癥第五帽階段庭：與譯同類之產(chǎn)品豈比擬必A、倚通過葉與同她類產(chǎn)極品的工比擬壁來說限明自紋身優(yōu)寶點(diǎn)；直B、墳親切宇地回留答顧典客的齡問題員，消棟除其憤反對蝴心理蠟；辜C、降說明血價(jià)格繩的公挪道；習(xí)D、刪促使怕其決紛意購泛買。鑰

柱

仍第六瘡階段眉：促示使顧紡客購鄙買的塑信心械A(chǔ)、離讓顧挨客了展解產(chǎn)豎品的雁效用貌及價(jià)沉值；牌B、甚說明爺值得件購置限的理替由；遙C、撒說明坊公司盈信譽(yù)你及售既后服顏務(wù)情素況；飽D、美替顧叼客著五想購仗買后奔的問袖題。爐

裹

盛第七負(fù)階段責(zé)：完虎成交副易畢A、嫂衷心香銘謝牢惠顧悅；辰B、貼利用秀連鎖士行銷匆方式液，請戶客戶揮將產(chǎn)登品介加紹給蹈親戚祖、朋烈友；拾C、住完成盲交易憲。平

扒

遲第八圣階段香：談瓶心交所朋友堤

每

雞第九份階段簽：幫情助轉(zhuǎn)耀介紹謙客人

葡

尤

挨二、堅(jiān)對不杠同類繼型顧廁客采虎用不申同的略方式

絮

今類型植劃分蝴

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夜

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餐

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寬銷類售對妨策楚前衛(wèi)崇型閥喜歡通新貨售品喜袋歡追悼求潮喝流址對時(shí)落尚牌睛子注騾重顯擁有元一定頌的個(gè)催人風(fēng)貓格勞介紹徑新貨殿品成挪分及蘋其與寸別人棗不同啞之處等推銷農(nóng)形象卵表達(dá)今對潮顫流的碑看法并表達(dá)術(shù)認(rèn)同裁其個(gè)且人形飲象框健談兇型白喜歡劉得到非銷售草人員師的注直意及局禮貌偵對待毀喜歡徐與人橫分享司自己裁的開晶心事杰喜歡謠談及虜自己潔關(guān)心躍的人爆、善村意表躁達(dá)智殷勤怎款待牌通過蹤其說匠話內(nèi)待容，監(jiān)多了煤解其逆需要獄關(guān)注傍她所腹關(guān)心贊的人拾或事肝多提糕建議孩，加如快決至定桐自主筒型寇自己娃做主秩，不差喜歡鵝答復(fù)內(nèi)銷售望人員械的詢消問，帖要求惹其他粥人認(rèn)床同自股己的錄說話反支配逮一切相。森在適年當(dāng)時(shí)忘才主悲動(dòng)招胡呼認(rèn)衣同，沉不要卻與她運(yùn)“硬畏碰〞咳稱贊方，并少跟隨謊她的友意識田尊重屋批評偉，邀噴請對仔方提罰出意功見，麻不要餐催促袖，但瞎行動(dòng)愉要配踢合得陪快借謹(jǐn)慎輛型憲詳細(xì)業(yè)了解過貨品豎的特欺性及序用途蛇，要乘求物蘭有所巡值，燃關(guān)注謀所付敞出的抽價(jià)錢職及各本項(xiàng)細(xì)仗節(jié)，泉需要漸多一勤些時(shí)頓間做嚴(yán)出購魔買決核定。燦強(qiáng)調(diào)莫產(chǎn)品菌物有歇所值信；詳悄細(xì)解祥釋產(chǎn)某品勺的好朵處，鐘有耐拍性、休解答違疑問映解釋棵產(chǎn)品派知識織準(zhǔn)確遙；增廚加顧性客的躺購置濁信心困沖動(dòng)防型同天性穩(wěn)沖動(dòng)泉，易拾受外懇界慫基勇叨與刺講激，同很快接就能弊做決枯定。醫(yī)盡量窯以溫?fù)芎汀⑶跓崆橐蔚膽B(tài)奪度及鄉(xiāng)談笑汗風(fēng)生崗的語柿氣創(chuàng)在造一已個(gè)輕涉松愉憂快的符氣氛逃來改縣變對龜方的濃心態(tài)擴(kuò)與情棒緒。月大力煮強(qiáng)調(diào)應(yīng)產(chǎn)品億特色岡與實(shí)必惠，往迅速抄落定于。畫理智槳型捷深思蘇熟慮障，冷誤靜穩(wěn)嫌健，如不容妹易被我美容屆師言擺辭說球服，中對疑情點(diǎn)必灑詳細(xì)蜘詢問糖。頃加強(qiáng)賀產(chǎn)品椒質(zhì)量同，公程司背刃景性櫻質(zhì)，豈產(chǎn)品別獨(dú)特薄優(yōu)點(diǎn)典的說尤明，滲說明拿合理引有據(jù)再，獲日取顧膠客支蓋持肯離定。掩斤斤隨計(jì)較圈型造

哄心思床細(xì)，文分毫比必爭遣，看套重小喊利?？薇荛_晚顧客能斤斤偷計(jì)較椅的想訴法，蠟強(qiáng)調(diào)運(yùn)產(chǎn)品鴨優(yōu)惠賊政策門，促掘使其壯快速險(xiǎn)決定蘆。泡沉默陸寡言猶型麗猶豫鄉(xiāng)不決引，患錦得患額失，鋸不能叔快速綢決定績購置肥。手除了貌詳細(xì)丹介紹餓產(chǎn)品損之外祝，還紀(jì)須以丈親切伴、誠器懇的聾態(tài)度添拉攏簽感情惕，加梅強(qiáng)顧轎客的次信任津度。迅盛氣塞凌人上型幟趾高核氣揚(yáng)瞎，夸鏈夸其巡談，談自以蜂為是唱，很跡難聽諸得進(jìn)躬?jiǎng)e人哲的意拐見。牙穩(wěn)住薪立場峰，態(tài)抓度不化卑不圣亢，勾心平謠氣和仆地聽港其評第論，宅稍加批附和闖，進(jìn)炎而因長勢利詞導(dǎo)，慎委婉躺更正雄與補(bǔ)潮充對失方，雀贏得添好感劇。

濁

伍

精三羨、顧印客購檢買的社信息

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境

蟻

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藝不味斷嫌絮棄或嘉挑剔走商品師。偉

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腎突唇然緘以默或弓嘆氣磨。尋

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遵對蔥產(chǎn)品烏內(nèi)容鐵深入櫻詢問逃。集

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腐關(guān)禮心貨泛品價(jià)掘格的騰上下落。慘

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臣向包銷售承人員素表示廢好感梳或同艷情。照

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這

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委問詢起售保后服尖務(wù)的圓狀況宇。胸

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累詢港問曾隨購置援者的牧狀況威或可此能發(fā)逝生的儀情形歪。憂

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襖客沙戶做夏出思馬索的慘身體粘語言泛、斜慌頭、球摸頭途、摸仇鼻、院捻牙鵝。

承

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峰四蘭、促譜成交賤易的狡方法

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棚1、晌迎合松法：抬根據(jù)碎顧客掘的想怨法針泰對性視地服竹務(wù)，宣達(dá)成鞠雙方駛滿意昂的圓減滿交躺易。扶

禍

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撐2、宰協(xié)商值法：獵以商約量的前口吻外和顧判客進(jìn)叼行品話等對岔話，節(jié)尋求壁成交釋的最爭佳方屋式。而3、古選擇托法：笨比方巖：X憑小姐碧，您確非常歇有眼坐光，徹這兩所款是具我們雪賣得璃最好醉的產(chǎn)李品，御您決主定選互擇A停還是危B呢概?禾4、長真誠香建議頭法：牛在客盟人仍清有異磚議的演情況團(tuán)下，淹可以桐采用爭此方殘法。貝站在員顧客錦的角雄度為故其著質(zhì)想，蘿詢問機(jī)其主摩要需毫求，妖做好涂效勞陪，解嶄決客達(dá)人異咬議及藏顧慮殃。

庫

聞

掀五、值顧客分不喜告歡的手銷售暑方法

來

媽

債

蛙

潛1、陷硬行客推銷愉產(chǎn)品銜或療費(fèi)程，新令顧浪客不理好意奴思拒秒絕，刑極不林情愿貸地買挽下不灰必要憐的產(chǎn)健品和享效勞利。勺2、石在療形程進(jìn)澆行時(shí)鐘，游濾說顧織客購咐買產(chǎn)徑品，敵或接遭受價(jià)恨格較圍貴的簡療程幅，有減的甚托至未宇經(jīng)顧磁客允池許，怨就替珠其涂佛用產(chǎn)淋品，奸使顧喪客支煎出比片預(yù)定籮高。舟

誘

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匠3、乓推銷捧時(shí)夸印大作鐘用，斧顧客設(shè)事后疼感到蟻被騙姥。鐵

頑

墓

翅

戚4、伸借口銜半價(jià)硬優(yōu)惠粒，結(jié)寫果只鴨給顧岸客做器半邊戰(zhàn)臉。曠

粘

爆

這

躍5、囑不斷嬌游說軍顧客染購置被額外肆的療耀程。推

鋼

需

聞

喚6、慢利用孝優(yōu)惠道期有抖限等范借口市，要裹顧客場在很鍛短時(shí)僻間內(nèi)設(shè)付款湖購置乳，使宮顧客爐沒有禾考慮馳時(shí)間啄。

蒸

蓄圖第五械節(jié)

績投形訴問覆題處水理的富標(biāo)準(zhǔn)皆化流妖程

馳

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搬一槳、處真理流少程：茄

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紹

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彩1、可穩(wěn)定畜客人侄情緒支；熄

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垃2、折做好備記錄畫準(zhǔn)備卸工作芝；君

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桿3、紅問清鞠事情竄的詳頃細(xì)經(jīng)輔過；秤

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郊4、椅對顧幟客表孫示認(rèn)效同；洲

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龜5、葉問清悔客人莊想怎河么辦減?

蓮富

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標(biāo)A、酷不退攝款，辦還做筒；售

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菠B、驕局部尋退，朗還做熟；福

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觀C、璃全退佩，還董做；指

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蓮

咳

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姐D、惠全退路，不豪做；擾

去

秩

煮

炊6、休進(jìn)行紛合理恰補(bǔ)償披；隆

蜻

磨

喇

蟲7、嗎繼續(xù)膝做下借去。

職二、任與投犁訴問燭題相帆關(guān)事封項(xiàng)兩(一次)僵顧客勝投訴咬的內(nèi)寸容：艱產(chǎn)品介的功慧效、須產(chǎn)品鍋的價(jià)葉格、逼美容逮師的赤技術(shù)險(xiǎn)、使號用的奪儀器栗、美夾容院顛的服候務(wù)品注質(zhì)、標(biāo)處理蘆事情堵的方樣法、皮做事北的效矩率。娛(二勁)緣形成舟投訴貓的原夢因：歸顧客恥的原允因：夕溝通牽理解夾不好急、與閥自我盞期望耐值有絕落差魂、習(xí)舉慣性假或有焰偏見駝的情銳緒發(fā)韻泄。者

訪

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廣美鳴容院阿的原竹因：取美容舊院政撒策及立管理峰、溝書通不蔬良、騰無法掀實(shí)現(xiàn)屯承諾祖、有猛心無例力、鋸效勞偏不到臉位?；?/p>

夸戀(三衫)耽顧客鋤投訴覆的目悶的：貿(mào)

洗希望詳有人執(zhí)負(fù)責(zé)袋、希迎望受殿到尊掩重、肥希望諷得到波友善遭的態(tài)須度、餅希望剝享受會(huì)到專胞業(yè)的壯效勞市品質(zhì)予、希舞望得負(fù)到承播諾、親希望移得到禾認(rèn)同那么。

踐

兵第徹六節(jié)茫

著打電望話的丘標(biāo)準(zhǔn)季化流刻程

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譽(yù)

籍1獲、咨遙詢電餐話閥

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路(象1)竟講您好秩，獲XX購美容山會(huì)所鋤。哪

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詞(喚3)裳想炮咨詢煉效勞低：請揚(yáng)您稍休等，盤讓我帖們的逐參謀凡(店殼長)倒為您洗做詳厲細(xì)的稅咨詢凍?？?/p>

緩

婆范例割二：掌美容紙師：級您好員，農(nóng)xx決美容單中心跟，我餐是*滋**鑄。很?？鞓窓跒槟残谡Q!

懼(槍有什畏么我代可以司幫到社您?挪)傘

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旺客：缺你們到這里貓的護(hù)鼻膚價(jià)量格是鋸多少版?說美容評師：花我們蠟這里浴是根幫據(jù)您衰的膚睛質(zhì)設(shè)漲計(jì)護(hù)聰理療閉程的恩，不勢同的越療程臺(tái)有不秧同的甘價(jià)格怒，您野是否淚可以肺親自舅到店追里詳滔細(xì)了籮解?繡

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埋客：報(bào)你們比這里虎有什鵝么護(hù)閘理項(xiàng)錢目?惰美容乞師A些：我腸們這堵里有涉解決姿面部第各種冠問題股的特午色護(hù)買理項(xiàng)數(shù)目，巾以及葡全方枕位身形體護(hù)陷理，寸您到將店里非，我桌們會(huì)儲(chǔ)根據(jù)插您的沫需要妹，介淡紹更河詳細(xì)傷的護(hù)繼理項(xiàng)肝目給陳您，否您看圓什么遇時(shí)間榆過來妙呢?唱

雄

兄美摩容師豎B：痛百聞播不如沃一見襲，您器什么河時(shí)候傭有空播，請采您到涂店里婦，我脹為您笑詳細(xì)踏的解倒說，定好嗎糞?婚

稍

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令客：簽?zāi)呛盟┌?，頁有空錦我就希去看中看。翠美容罵師：平我們齒這里金顧客吉很多公，為蠅了保貧證給蜓您高摸品質(zhì)瞇的服李務(wù)，衛(wèi)請您振預(yù)約燃一個(gè)欺來到禿的時(shí)怨間，腎我們恥可安橡排最破好的敏美容貧師為務(wù)您服瘋務(wù)。

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孫(1毒)劍您好之，蛾xx尼健康絕美容池會(huì)所產(chǎn)。跪

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尼(2競)止協(xié)助悠客人盲約好嶄時(shí)間鼠，再日與客直人確廉認(rèn)準(zhǔn)周確的酒時(shí)間妹。皆(3煉)戰(zhàn)有客棋人取待消預(yù)略約時(shí)鋒間，雖不要獸只是傘聽她容取消彎或再模打電負(fù)話預(yù)蓬約，哭必須鍬主動(dòng)犧向客房人預(yù)季定下蜻個(gè)時(shí)剪間，塵或主兇動(dòng)建游議客尚人，肺爭取腐客源挺。怠

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旅

3呈、老萬顧客趁來電種

那

點(diǎn)

負(fù)〔圣1啞〕您主好，覽xx請健康泥美容肉會(huì)所足，很圓快樂礎(chǔ)為您技效勞餅。捆

蠢

味賢〔2雞〕您炊好，還請問當(dāng)您想古了解翅哪方蠅面的心問題賺?請瞇您稍悔等—張下，希我馬罷上請摩專業(yè)爭參謀敗幫您竹解答條〔接秩店長壺或顧為問并緩告知桑顧客場姓名篇及咨頁詢內(nèi)射容)暈?；?/p>

駛

例

燈4王、私唐人電狠話拜

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霧(1而)評您好即，亂xx蜂健康皺美容犬會(huì)所渾。

巖者(2句)嫩對不由起，宇**咬*現(xiàn)很在正封在工鄰作，凳不方謙便接筒聽電嶄話，快如果尤您方朋便的雨話，循可以雹留下新口信詢或電撕話號派碼，摸等她真忙完迎后回體您電聲話。淡應(yīng)做掙好記封錄轉(zhuǎn)澡達(dá)當(dāng)解事人語確實(shí)聾收到冠信息振。螞

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吊(1贏)士等對霉方收甚線后宇才掛績擠；徒

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桌(3陜)肅音樂詢音量怪適中蔥；鋤

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沉(1格)停對第盞一次真來店惱未包談卡的泰客人拆(第洲一次各度)禁

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師美發(fā)容師控：您亭好，寫您是門**融小姐崖嗎?塘我是帆xx絞健康簡美容良會(huì)所兆，您坦現(xiàn)在句有空紛嗎?申

誕

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濾答夕：我押現(xiàn)在彎沒時(shí)蒸間。日

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梯美塌容師牽：不腫好意乘思，貍等您妨有空蔽的時(shí)仿候，競我再殊打電損話給砌您。飼

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慰答奪：我冰現(xiàn)在吊不忙豎。店

星

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久美芹容師橡：不爪好意蠅思，洞打攪既您了腿，有宏空再艷跟您蹄聯(lián)系斬，再針見。

彈

伙

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光(桶2)秋對慧很久時(shí)沒來吐的老瞇客(衣或未惡包卡弦客人賤第二射次電宴話)劇

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斗

卷美稱容師亦：您舟好，磁您是庭**糠小姐亞嗎?嫩我是鏡xx鑄健康駱美容溜會(huì)所澤，您住現(xiàn)在質(zhì)有空誓嗎?確

懶

蔥

渡

訂

撐

氏客誕：我岔現(xiàn)在殺沒有屑時(shí)間潮。置

越

東

報(bào)

污美安容師故：不咱好意脈思，焦等您冬有空秋的時(shí)幻候，斥我再莫打電犯話給豎您。急

嘩

尖

用

懸

熊

叼客惑：我貞現(xiàn)在付不忙補(bǔ)。色

衣

融

那

由美衡容師扮：您骨現(xiàn)在仰在忙綁些什循么?驕最近枕心情音好嗎監(jiān)?(甘贊美甚她，獵談她巾喜歡轉(zhuǎn)和感寫興趣弊的事蒜情)

膚第二士章

窩員工黃崗位覺職責(zé)

愿一、籍總經(jīng)歇理職舌責(zé)：更全面誦負(fù)責(zé)話美容閥會(huì)所盤的營聚運(yùn)和示開展象，目似標(biāo)明涌確，班開展混思路桑清晰舉，有泛統(tǒng)領(lǐng)隊(duì)全局矛的胸鐘懷和柄打造蜻國內(nèi)芬知名拐品牌煉館的踢企業(yè)昂意識兆。引巾領(lǐng)全欺體員枯工確闖保為討客人佩提供速優(yōu)質(zhì)稻高效校的服么務(wù)。挪1、鵝負(fù)責(zé)裙美容間會(huì)所從的工悉作計(jì)蓄劃、錫經(jīng)營朋預(yù)算票和經(jīng)磚營目握標(biāo)，姿制訂價(jià)和完橋善各集項(xiàng)規(guī)及劃及熟規(guī)章衫制度拿，并最要求遼部下民組織都實(shí)施緊。葬2、請保持遲與重餡要客青人的守聯(lián)系臘，積壘極影站響高杯端客貢源來晌館消霉費(fèi)。羞籌劃便和籌燃備宣僚傳活襪動(dòng)，損季節(jié)零性促終銷活頂動(dòng)等僑重要態(tài)銷售轉(zhuǎn)工作脂的方叫向和辯實(shí)施渾，向?yàn)诚聦賿晏岢龀夤ぷ魅Ω牧济摰慕ㄒ沧h。尼

握

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飄3、闊安排模好下值屬工嘗作，搖并督姑導(dǎo)日絨常工丸作，虜保證發(fā)美容吐會(huì)所奏各環(huán)決節(jié)的乏正常激營運(yùn)珠和高鄙質(zhì)量啦的服滿務(wù)。華

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語

崇4、反掌握借財(cái)務(wù)環(huán)情況數(shù)，與乒財(cái)務(wù)雕部配設(shè)合進(jìn)司行核路算。協(xié)

田

抵

榆5、骨定期智召開違或參青加全瘦體職慧員的包例會(huì)雪。順

糞

恰

云6、甘有危雁機(jī)公藥關(guān)能壤力，頓處理掃特殊沫客人嶄的投盼訴及答其它救特殊敏事件毅。仰

座

新

燕7、亭每月插總結(jié)菠美容痰會(huì)所尸的經(jīng)尾營情驅(qū)況。蠶

注

劃

三8、捏定期喘對下債屬進(jìn)劉行業(yè)字績評絮估，尼按獎(jiǎng)逼懲制門度實(shí)徐施獎(jiǎng)艘懲。

酬二、喬店長羞職責(zé)瞇：暗1、尿嚴(yán)格盜內(nèi)部梅管理扯，抓呼好各渴項(xiàng)規(guī)抗章制驗(yàn)度的誰落實(shí)懶，做薯好現(xiàn)伐金、呈產(chǎn)品平、設(shè)挨備器謠皿等產(chǎn)物品趟的嚴(yán)條格管醫(yī)理，扔堅(jiān)持無定期嬌檢查辮，保雕證不誼出差宋錯(cuò)。假2、頓抓好聽對美慈容師穩(wěn)和行攀政人蝶員的幫管理杜，嚴(yán)模格美犧容師仍上崗琴標(biāo)準(zhǔn)柏，嚴(yán)衰肅工霞作紀(jì)秒律，歐制定尤工作答方案睛，分巧工合芒理明哪確。樸3、遭組織犧落實(shí)高優(yōu)秀塞美容美師評析選活旨動(dòng)，慚按照象評選墾優(yōu)秀友美容純師的錯(cuò)具體同要求寄，做諷好對銜美容奧師日良常各替項(xiàng)指綱標(biāo)的棟考核畜、記界錄工籃作。怒4、蹈做好充美容恢師的少思想遍工作厲、經(jīng)陽常與何美容北師談吃心，陽關(guān)心墊她們魄的思芝想、齒工作博、生蒜活等編情況仆，廣疾泛聽棗取美坊容師問的意微見、貧建議槍，不韻斷改廁進(jìn)工灑作，求充分邀調(diào)動(dòng)側(cè)美容剪師的族積極葬性。復(fù)5、番組織團(tuán)好每猶周例伍會(huì)及普每天冰早會(huì)識，會(huì)智前做煙好準(zhǔn)惹備，吸針對寄出現(xiàn)棕的問槐題及毀時(shí)解蹲決，櫻協(xié)助頑店員慨達(dá)成伙目標(biāo)菜以及性提高洲員工筆的技跡術(shù)和抄銷售斬能力舊。液6、槍做好炎對顧昏客資序料的戶管理違，經(jīng)紛常了佛解顧地客的獲需求昂，檢棄查美兩容師梨效勞筒是否丟到位枕，聽槳取顧菊客的驕意見惠，加楊深與干顧客叔的感肯情。篇

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豈7、傘根據(jù)攔需要進(jìn)不定敏期的素組織卸美容等師培陣訓(xùn)，礎(chǔ)不斷魚提高賣美容呼師的膚業(yè)務(wù)肌水平棒。長8、執(zhí)做好弦前臺(tái)程咨詢磨工作員，不親斷提敬高業(yè)仁務(wù)水塑平和柴效勞稻水平古，使持顧客積愿意渡在本山館消止費(fèi)，串快樂儲(chǔ)而來之，滿捉意而旗歸。隨

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杯9、幸抓好灰衛(wèi)生虜管理越，落負(fù)實(shí)責(zé)卷任制政，堅(jiān)夜持每碰天多福次檢升查，藏始終認(rèn)保證淚環(huán)境尸衛(wèi)生零的整點(diǎn)潔。

神三、合美容御咨詢懂參謀總職責(zé)添：楊

蕉

襖

洞l、筐熱情恢周到羊地接經(jīng)待來滾館顧燒客。潔2、羊詳細(xì)沸了解書顧客氣曾使宇用過缺的產(chǎn)奧品、嗚護(hù)理誰工程調(diào)。先啄查閱棋客戶殖檔案品，再活為客張人服攔務(wù)。策假設(shè)是躺新客覺，那么扭要以沫專業(yè)睜?wèi)B(tài)度念認(rèn)真雪詢問濱顧客炒的需坊要和唐情況配，詢粱問包擾括曾終使用才過的昏產(chǎn)品持，曾像做過根的護(hù)父理項(xiàng)臥目，彩對以冶往的早產(chǎn)品雹或護(hù)畏理滿涉意或奴不滿兆意，丸除此碑之外重，通遷過這艷些溝羽通還活要達(dá)捐到這騙幾個(gè)槽目的航：橡

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杜②的評州估顧巴客的蓋消費(fèi)向水平白；游③戴了刃解顧隙客過幼去使抹用的卵產(chǎn)品劍對該畏顧客葬是否踩適合村，作戀為我農(nóng)們推貌薦本俊觀產(chǎn)笑品時(shí)普的參恥考。犁仔細(xì)淹觀察卡顧客詢的皮繪膚和乘身體搜情況菊，確坑切地良了解頂顧客賓的真銀實(shí)情賞況，單以便周選用裳適宜楊產(chǎn)品很及養(yǎng)浙生美扯容項(xiàng)碧目。繪3、提為每陽位客鐮人建猛立客躲戶個(gè)艇人檔衰案，盡針對傷上述獅詢問窩過的剝資料款及客憐人的圖護(hù)理跡工程睛，購博買產(chǎn)快品等順做詳顛細(xì)記肥錄。姥4、榮詳細(xì)鏈分析肚客人法皮膚朽和身士體情績況，糠并為鹽客人只設(shè)計(jì)蜘護(hù)理泄流程斷，清波晰地倡讓客疼人了鞭解該溝項(xiàng)流蝴程是識針對捷她哪歸個(gè)環(huán)奇節(jié)的膛問題精，完沙成該輕流程拋能達(dá)饞到哪泳種改貍善效粥果，恨為客申人設(shè)剪計(jì)家昆居養(yǎng)連護(hù)產(chǎn)春品，憲同時(shí)綠告訴?？腿伺宕钆洳ゼ揖訌B護(hù)理強(qiáng)效果辭才理逮想。告

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扯7、鞏客人古做完談護(hù)理稼后，暖讓客孫人稍炊作休識息，雀并與資客人僅攀談查，交免代家攏居護(hù)可理的谷細(xì)節(jié)泡。譽(yù)

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紋8、脆為客付人開派單結(jié)淋帳。臨

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判9、含定期計(jì)恨跟蹤達(dá)效勞辟，在嗓適當(dāng)通的日去子贈(zèng)廣送小諸禮物直給客岡人，打保持愈良好賣的客班情關(guān)縣系。摔

鬼襪四、脊美容噴師職礙責(zé)：賄

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眨1、蟲準(zhǔn)時(shí)司上班沫，更板換統(tǒng)籮一的銳工作忍制服允，儀猛容整柳潔，商化淡勤妝，仁保持靠良好職的精澡神面麻貌。抱

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稈2、姓服從乎上級趴主管酒的工剪作安經(jīng)排，延認(rèn)真緞執(zhí)行犬本班咐經(jīng)營止指示顫。擇3、撤清潔旋作業(yè)孔區(qū)內(nèi)覆外的姻環(huán)境飼衛(wèi)生超，備忽齊必末需的基美容剖用品昨、用箱具，顫整理智、清驗(yàn)潔貨企架上井的陳高列商議品。畏

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午4、惠整理假、清章點(diǎn)零盈售商彼品，找并及橋時(shí)填歸寫申第請單際，補(bǔ)票充短講缺貨敲品。情5、泳科學(xué)貓、合稿理地碑按照抵產(chǎn)品挑要求沖、程爆序、康性能獻(xiàn)進(jìn)行駁美容幫美體恰養(yǎng)生田護(hù)理辭操作非，并和為顧削客推弄薦其孩適用廢的養(yǎng)氣生美汗容產(chǎn)魄品。暗6、足效勞熊顧客陪細(xì)致鬼入微迅、熱制情周膏到，花標(biāo)準(zhǔn)繳使用徑禮貌鮮用語碧，誠孩懇征再詢客將人意杯見、賀要求猛，并圓及時(shí)賣向主飄管反叼饋信樂息。買

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漸7、太以客瘡觀公考允的枯態(tài)度燒面對翁投訴標(biāo)，態(tài)顏度和氧藹、煎語氣備婉轉(zhuǎn)蒙，解暫釋耐蹈心?；?、辟配合持、協(xié)偽助上輸級主答管擬味定的占各項(xiàng)愧工作網(wǎng)方案平、完縫成各染項(xiàng)銷轎售任腐務(wù)，樂并積要極參晶與各擊項(xiàng)宣猾傳促納銷活次動(dòng)等需。膊9、劇認(rèn)真赴學(xué)習(xí)間產(chǎn)品阿知識哲和業(yè)偷務(wù)知愿識，使學(xué)習(xí)能文化蛛知識敲，增末強(qiáng)道悉德修份養(yǎng)，珠培養(yǎng)撲良好無氣質(zhì)省，提默高自化身素健質(zhì)的福同時(shí)躍跟隨禁美容賺會(huì)所辛健康辛開展句。巖

閑棵五、客財(cái)務(wù)找管理已人員義職責(zé)斑：蘇

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鏈1、代清點(diǎn)訪、結(jié)獄算每搜日營權(quán)業(yè)收啊入、膏產(chǎn)品秋銷售顛收入?yún)^(qū)和經(jīng)肥營管緊理費(fèi)睛用?；?/p>

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啦2、秩每日隱認(rèn)真菊填寫極、核役對和耽整理俯“財(cái)晚務(wù)情給況日壯報(bào)表輩〞?？?、慈每月坦按時(shí)康填寫冷、核最對和老整理馬“財(cái)吧務(wù)情業(yè)況月激報(bào)表見〞，把分析椅、總場結(jié)本過月經(jīng)貴營收割支情蝦況，膀并向獄上級各主管燕提供逼增收降節(jié)支育和資兼金運(yùn)潑用方茄面的農(nóng)參考察意見倚。饞4、劫每月獲及時(shí)咳填寫辛、核摸對和禍整理柜“財(cái)撲務(wù)情擠況月盜報(bào)表揉〞，悼并向狐上級檔主管芽提供滿暢銷積、滯吸銷商撿品的延信息您。如

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概5、菌定期粱根據(jù)喜經(jīng)營輩拓展為需要石，向皆上級菌主管扛提供攝資金懷預(yù)算玩方案察，合樓理使衰用資青金。謙

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規(guī)6、渡定期榮盤點(diǎn)妹倉庫仁存貨惑，及醋時(shí)撥鑄出資事金，形補(bǔ)充沃貨源濕。灶

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餡六、熔庫管橋職責(zé)劇：蹦

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崗l、房準(zhǔn)時(shí)價(jià)上班攝，著班工作飯服，備保持容良好忍的精丑神面腸貌。溪

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戰(zhàn)2、箱定時(shí)料清掃諷倉庫河環(huán)境箭衛(wèi)生舞，做慈好防延蟲、敢防害逢、防勵(lì)潮、菊防火稅工作俊，保呢持倉灰?guī)焱勶L(fēng)和姑清潔區(qū)。陪3、懲有規(guī)恥律地釀將貨駝品分志類放染置，騎方便貿(mào)拿取傅，并溜定期碗清點(diǎn)衰，在桂最低水存貨役期限湯內(nèi)，墳及時(shí)桑申請治補(bǔ)貨繼。謠

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參4、勇補(bǔ)貨偷時(shí)，賊認(rèn)真聲填寫謊補(bǔ)貨遙申請離單，欣防止材出錯(cuò)殿。慢

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倒5、剛不斷啟豐富豈和熟恢練掌程握庫歌存貨霜品的也名稱嘗、編駁號、暮規(guī)格籃價(jià)格稅、產(chǎn)狡品功詞效和荷使用靈范圍衣等知裁識。芽6、沿對新擦進(jìn)的屋貨品逆認(rèn)真屆填寫燙入倉羞單，革并及訊時(shí)通壤知美究容師扣領(lǐng)取勿貨柜媽陳列限和零艦售之忘用的授品種斜。蔑

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膚7、竊針對丙美容尿會(huì)所魚自用指和外山賣的許貨品問，應(yīng)頑分開記填寫挎貨品洪出倉斧單。榜

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穗

暈8、雄每月渣底根利據(jù)本迫月的稠貨品粥出倉臉情況砌，認(rèn)白真填養(yǎng)寫產(chǎn)澡品出巡倉統(tǒng)厲計(jì)表周。除

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毅9、挪出貨朱中，谷遵守粥先進(jìn)掠先出爹原那么廳，針際對調(diào)斜貨周晴期及曠時(shí)調(diào)券整庫攤存商氏品。

垮七、蒜保潔蝴員職恥責(zé)：海

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陸

史l、戚負(fù)責(zé)鴨館內(nèi)秤衛(wèi)生慣責(zé)任筒區(qū)的譯衛(wèi)生停整理斧工作贊。錯(cuò)

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冶2、注及時(shí)氏清理驕和收桌走使沒用過貌后的餡各類恥雜物鑼、廢董棄物砍；清修潔和繼消毒咱客人況使用當(dāng)過的蝕常用臨品。最

教

德

維3、瞧沐浴不區(qū)和憐木桶陡區(qū)的碧衛(wèi)生便清理養(yǎng)應(yīng)做叉到：簽〔1頑〕客尖人用信過的階浴巾贈(zèng)、毛咐巾及療時(shí)歸句攏，島定時(shí)叼清洗假烘干順；式〔2輩〕洗毒浴區(qū)史的地芝面、捉洗手棋洗臉倡池隨重時(shí)清栗潔無爪污垢泡，地井面、陷池盆煙、墻長圍光尸潔可厚人；芹〔3纏〕木驚桶區(qū)系保證熊地面禾干凈松無污蹈垢不刻打滑生，木專桶一膜客一命清潔庭，清排潔時(shí)戀尤其聾要注土意木紐桶底握部、昨周身照、外雅沿?zé)o百污垢今、油秩膩。煉〔4命〕每沾日下津班前言徹底那么沖洗閣消毒適沐浴耍區(qū)。填4、勵(lì)美容默、美辟體、瀉排毒唱、足刃療及詠各功照能區(qū)耗的衛(wèi)邪生清屑潔應(yīng)寇做到親：爸〔1喜〕地誼面無巨塵土胡、無薦污垢推、無仁雜物退；摸〔2列〕儀飲器、句設(shè)備居、柜緣架、裂床、棄椅清勺潔無烘污痕錦；事〔3素〕窗鍬臺(tái)、臉玻璃威、門屆、框作無蒙寶塵和龜漬留泊痕；汽5、會(huì)洗手鹽間應(yīng)殊保持姥衛(wèi)生怎清潔雄，無和水跡驚及雜藍(lán)物；肯隔間醋門側(cè)生面及逐側(cè)板遼經(jīng)常嘴擦拭疲，無芹污跡吧、灰工塵；燙定時(shí)攀噴空惠氣清擁新劑川或香普薰，率保持筋洗手剖間無植異味底；污罪物桶仆及時(shí)紅清理漁；經(jīng)際常巡鐮視洗不手間屆衛(wèi)生艦，保畝證紙?zhí)艚砑澳w洗用愧品的膠供給奉。遍6、治及時(shí)侍購置犬清潔療必需彈品，偉實(shí)報(bào)碗實(shí)銷霧，不博得弄艙虛作溜假。璃

擇

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加7、公隨時(shí)鎮(zhèn)檢查允美容眾會(huì)所鐘的水梳電安迅全。賺

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錯(cuò)9、旋如因羅疏忽撤造成寬美容吼會(huì)所式財(cái)物按的損寨失，戴要進(jìn)胞行賠門償。犯

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第釋三章?lián)?/p>

閘管理模制度

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沾一帶、人呼事制刊度：獅

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國1、遇凡本冰館員座工均盾應(yīng)嚴(yán)道守各記種規(guī)鄭章制青度，躬服從地主管溪合理溫的工灘作指將示。憤

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當(dāng)2、綠員工跑處事什應(yīng)秉拜持負(fù)徐責(zé)、指勤勉快、誠立懇、寬虛心淡、謹(jǐn)違慎、辦積極膨、主悶動(dòng)的賠原那么繡。親

面

舌

艦3、褲員工津于職纖務(wù)上將的報(bào)猜告，慢應(yīng)循從級而式上，制不得木越級那么呈報(bào)綢。遇澤緊急余或特班殊情玩況，每那么不骨在此逮限。既4、恥凡本拌館員蜘工均卡不得胞假公壁濟(jì)私遇，直賞接或治間接額收受神或索軍取客謀人傭胃金、寶回報(bào)紛等私消人利怖益，慌一經(jīng)厚查實(shí)事即以罰解雇踢處理扎。穩(wěn)

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葉5、易員工村不得膛兼營宋其它掉私人塞職務(wù)觀或從賄事其結(jié)它商閑業(yè)活紙動(dòng)。姨

那么

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嫌6、胳員工主嚴(yán)禁指借工踢作之肌便，痛私留欠客戶揚(yáng)求地址額等資津料，汗或與捕客戶常、廠計(jì)商出例游交望往。億

躬

碗

匙7、揭不得尺損害絮、盜碗竊本英館財(cái)敵物，奉如發(fā)卻現(xiàn)立厘即解晴雇，狡并扣議除當(dāng)兇月工搏資。摟

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網(wǎng)二罵、招拉聘制奉度：挪

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啞固錢有的顧設(shè)備選及人屠才是鞭美容續(xù)會(huì)所昌開展臣和成話功的啦支柱飯，為售了擁滿有高葡素質(zhì)吸及穩(wěn)劑定的句人才燕隊(duì)伍掘，招雀聘美涌容人威員時(shí)涼不僅求要求組有端需莊的迫外表愁，還培要有丹較好癢的文優(yōu)化修辭養(yǎng)。妄須交眼個(gè)人朽簡歷忘并附貫上本影人身泰份證總、健堅(jiān)康證欣、有姑關(guān)技煤術(shù)證巾明的杏復(fù)印剪件等污，附皮近照辨2張妄(一敞寸)射，經(jīng)浪考核紡合格銜后上揉崗。許美容播美體幸行業(yè)籌人才佳更迭喊很快存，隨旨時(shí)視脫需要壓進(jìn)行疤招聘枝。姐

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案

撿三驢、考敗勤制改度：并1、鼓員工分按規(guī)清定日娛休息貌，正笑常休逆息應(yīng)怒于前貍一天太寫休矮假單伙，并間注明籮職務(wù)辨代理簽人，述交與擦店長路核簽然，不桂可連榜休。惕

逝

安

堵2、稱員工賄不可襯遲到口、早辭退，潔不可誘隨便侵外出磁，外秤出需嚇經(jīng)店校長同憐意打疏卡，懂否那么全按處聞罰扣火工資僻。嗽3、館員工嚼請假乞應(yīng)于機(jī)前2訓(xùn)~3龜天寫飛請假救申請狠單，有并注模明事肌由，研經(jīng)店禽長同獻(xiàn)意批放準(zhǔn)，幻請假蓋返回需后需滔持有乳效證情明，摟當(dāng)月睡全勤詞獎(jiǎng)取詳消。呼4、疫員工盼無故淺曠工躲、無忍故請棉假或畜未批歪準(zhǔn)同衛(wèi)意不聯(lián)上班榆，按合曠工紐處理思；一盈天當(dāng)秒三天殺，1罵小時(shí)萌當(dāng)半足天扣冠天資予，當(dāng)冤月全因勤獎(jiǎng)垮取消衣。請菌假不呆可請羽他人襪代轉(zhuǎn)石，臨冊時(shí)打雹立(除陸有效脅證明警外)負(fù)均按織曠工奪處理秀。櫻

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質(zhì)5、剝員工撥請假蓬超1著5天僚需經(jīng)莫總經(jīng)攪?yán)硗鸵?，疏批?zhǔn)辦返回儲(chǔ)原職改位。信

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輔四、雁考核脾制度港：添

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障1、鴨季度粘考核末員工訪轉(zhuǎn)正權(quán)后，西每服糾務(wù)滿夾三個(gè)為月，陶由主負(fù)管根謎據(jù)“收月度綿考核格表〞鴨進(jìn)行鹽季度檢考核離(業(yè)謹(jǐn)績、鋸考績味)，喪以此槳作為只年度壟考核挪之依下?lián)?思季度膚考核源合格森分為躁：店者長8建5分睛；員撕工：關(guān)80室分)陣。鍬

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掀2、剃年度捐考核劫

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圾A、悟考核沙時(shí)間奇及對積象：屢本館賀在每愧年一課月份度對全頑體員熟工去浪年的忌工作登情況勞進(jìn)行抖考核炕。戚B、垮考核你方法繞：員睡工通泛過直偶接主荷管在悶公司哲進(jìn)行庫培訓(xùn)省總考洲，結(jié)討合各形季度鳥考核意情況蔽，再昆進(jìn)行征考核全評估揪(年夏度考鬧核合防格分猾為：堪主管趕：8腰5分折；員抹工：毀80臥分)茂；緣C、駁如在遮全年獸工作鉆時(shí)間雹內(nèi)(晴每年動(dòng)1月券1日塵至1芳2月淋31鮮口)摩曾辦墊理“平停薪膛留職型〞的戰(zhàn)員工菊，其喂停留夜時(shí)間堪不累叫計(jì)于灑年度礦期內(nèi)錫。

右

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令五、厲員工豈晉升夾制度疼：肉

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夕美容床師級耽：入手職

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寄見習(xí)頁美容違師

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稅資深茄美容毯師鳴

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筒長即：見普習(xí)店蓋長

抵正扁式店藥長言

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種營養(yǎng)奴師級刃：見勁習(xí)營腔養(yǎng)師扣

犯助理爭營養(yǎng)斜師

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翅資深短營養(yǎng)話師境

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悶l椒、對麥有杰暑出表宮現(xiàn)及雜可塑匯性強(qiáng)燃的員余工予遣以晉燙級調(diào)逐薪。騎

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避2染、員勝工晉輛級由這主管施提出蔑申請羽，需挖通過冷技術(shù)姓及績漲效考額核，劣并報(bào)撥請總綠經(jīng)理揮批準(zhǔn)紛。擁

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塊六、檢離職疏制度濕：地1、徑員工豈辭職三需要喊書面尿申請吵循級爽呈報(bào)斥，美伶容師燭于辭忙職前敬半月街，管監(jiān)理人嚴(yán)員需歉提前忍1個(gè)雨月，鐘經(jīng)總豬經(jīng)理諸同意距可按享程序戶辦理捷手續(xù)篩。劣2、堡未經(jīng)曠同意僵，或兇自行悄離職斗，造俊成公直司損濁失的道，除茅追究資法律公責(zé)任葡，負(fù)見責(zé)賠捆償外芝，不幕予辦疫理任留何手躲續(xù)，截并扣擔(dān)發(fā)當(dāng)漁月工按資、嘩提成鮮。好

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音3、擇在職何期間江營私累或兼抹職，倚或?qū)⒔j(luò)公司韻資料上外傳遺，一惱經(jīng)發(fā)坡現(xiàn)追縣究賠計(jì)償并稠開除饒。

乏第四倒章

企日常厚行為悅標(biāo)準(zhǔn)

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種l、闖除總蜘經(jīng)理歌外，冷其余艙員工舅上下建班均擺須嚴(yán)翠格執(zhí)煎行打守卡制迎度。皂

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盆2、跪?qū)⒖枷闱诳ㄈ~插入妙打卡屆機(jī)中炒，一影次打蘿卡即境可，伏不得蜜反復(fù)壘打卡趙，打脊重卡美。

息

功譜3、棵假設(shè)打暴卡顯膠示不湖清晰鼠或卡鋪機(jī)出雜現(xiàn)故串障，寬不能鐮按時(shí)冤打卡鐮，應(yīng)崗找有藍(lán)關(guān)負(fù)憶責(zé)人蓮簽字膛不得何擅自榜修改址。鉆

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扎4、寬不得猶隨意借涂改黃、損謝壞、租私藏塘考勤抖卡。疑

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