案場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程及規(guī)范

1案場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)第一局部：每日工作流程一．考勤：現(xiàn)場員工每天依照銷售部考勤制度按時(shí)出勤簽到〔不代人簽到，不無故曠工〕。廣告期為8:00~20:30案場工作時(shí)間9:00~17:00〔案場根據(jù)需要制訂早、晚班〕二．衛(wèi)生清潔：現(xiàn)場保潔員進(jìn)行，并由專案安排銷售員分責(zé)任區(qū)監(jiān)督。三．晨會(huì)：征時(shí)舒間思：每驕日上祖午9拴：0費(fèi)0教~9怖：1喊5理地敬點(diǎn)挨：現(xiàn)涌場跨召集食人：痛專案晴經(jīng)理鋼會(huì)議蓬內(nèi)容圈：1誘〕檢航查員逮工到跪勤、追儀容澆儀表鑰、精鋸神面慘貌；紹隊(duì)揭條情嫌2〕耀每日慨工作秀安排凝或督善促工丹作進(jìn)框度；肯盆忠曉盼險(xiǎn)3〕工公司棟政策朵傳達(dá)解；嫂魔集暑鋒墻4〕近經(jīng)理博訓(xùn)話輛。噴四．莖俱輪接宇1．貌現(xiàn)場翼扶接聽芝原那么襲上根滅據(jù)電樸話門伸數(shù)和連小組蹲人數(shù)息的變靈化，眼各小氧組組犯員輪始排，加各小界組同芒時(shí)接曉聽。道〔各暴案根居據(jù)實(shí)蛙際情情況而錢定〕所2．婚業(yè)務(wù)提員接亮聽來臣電應(yīng)觀有計(jì)略劃、艷有目冊(cè)標(biāo)，饑并完挎成記裳錄于飯來電疑表上奶。臥五．速客戶愚接待忠1．鈴現(xiàn)場大客戶那接待竿實(shí)行半銷售遲輪排會(huì)。牲2．得客戶樓接待詳完畢唇及時(shí)畢填寫貿(mào)來人嚼登記繁表，許將重觀點(diǎn)客異戶記鐘錄與競所有支來訪細(xì)客戶翅記錄俯分級(jí)嫌別予售以區(qū)約分。耳3．牲下定戚時(shí)，積業(yè)務(wù)失員應(yīng)燙向柜依臺(tái)領(lǐng)意取定甲單讓紐客戶龜填寫章。交借柜臺(tái)叫核準(zhǔn)頌后至脾財(cái)務(wù)霧處交恨款，裝再交夢(mèng)于客刮戶。府六．剝業(yè)務(wù)關(guān)檢討狂會(huì)廢時(shí)鉆間您：每申天下甲午5五：0渡0碌~簡5：邁30摟〔視福各案箭場具硬體情爺況而虎定〕裹地欄點(diǎn)督：現(xiàn)盈場灰召集立人：嫁專案蜂經(jīng)理亭會(huì)議劣內(nèi)容喬：1獅〕總冊(cè)結(jié)當(dāng)販天銷桿售狀似況，鋒進(jìn)行侵業(yè)務(wù)咬分析協(xié)2〕篇處理崇當(dāng)天鞏發(fā)生寒的事海件巾3〕熱對(duì)業(yè)叔務(wù)員隊(duì)表現(xiàn)拒予以限褒貶著4〕盒提出券銷售捕及廣乎告媒們體建觸議挑七．亮其他紗1．畜各售忙樓處格應(yīng)根厲據(jù)當(dāng)航日實(shí)宜際定惠購及檢收款晶情況死，如滅實(shí)登暮錄銷竿售日辟報(bào)表棕，并仇于每夢(mèng)天下茶午1蛛7倆:3伏0駐前傳柔真至瞞公司買銷售漆部。鍛當(dāng)日彎日?qǐng)?bào)望表未追齊全流局部嘴，應(yīng)膛于第單二日思報(bào)表酒中登去錄。協(xié)2．紙日?qǐng)?bào)勝表上猜應(yīng)詳仍細(xì)反晚映當(dāng)度日定漠購、風(fēng)補(bǔ)款嫌、簽捉約等碑實(shí)際支情況悼，并擊注明滴因特芹殊情吳況未奪交發(fā)染展商達(dá)財(cái)務(wù)著款數(shù)古及小澇定金滑累計(jì)拍數(shù)以患及當(dāng)搜日作乒休情嚼況。向3．趨小訂壘單定蛋金的光收退它情況況應(yīng)作寸詳細(xì)財(cái)記錄兵，備撐公司券核查丙。使者用過綁或作拆廢的驕小訂界單注壘明茫“寬退訂蚊〞漫、劫“陜轉(zhuǎn)大告定橫〞停或擦“描作廢部〞儉后交緩還公雁司以和備核乖查。閉4．尊日?qǐng)?bào)隊(duì)表統(tǒng)奉一由珍專案創(chuàng)或副課專填課寫，民如由屬他人擋代為糕填寫姑，代貧填寫除人署按名后敏必須月由專鵝案簽銳名確驚認(rèn)，車屬值創(chuàng)班期翅間發(fā)兇生的模情況黎，值腔班人罵員可拔進(jìn)行蔑當(dāng)日附情況款補(bǔ)報(bào)念或第初二日脫由專飽案補(bǔ)妻報(bào)。診第二執(zhí)局部需：案窯場業(yè)法務(wù)操針作流勇程及壯標(biāo)準(zhǔn)職一．踩接聽松巾〈流加程〉竭：謀輪值專仙接聽失人員參就位前躺→競電架話鈴嗚響二逝聲后嫂接電或話剃→毫依思每日雄接聽傳重點(diǎn)筑填制壽來電本表楚→棵來踩電表墻存檔爭并補(bǔ)撒充新脂表進(jìn)矛來電蝶記錄悼夾。宵〈規(guī)籍范〉璃：流1．皮以排授定的抽順序找接聽歌較2．休聲鈴聲勤響二盆聲后摩，提讓起話祝筒置枝于嘴忽邊再摟開始均講話免。網(wǎng)3．戒“任您好訓(xùn)！頸××碑×釋花園淘〞衫，要扇求面啞帶微券笑，促聲音駛洪亮佛。致4．遺接聽村道具荷必須厘齊備該才能宜接電勁話〔自來電界表記昆錄夾熱、水教筆、定銷售倉夾、伐計(jì)算熱器〕還。籍5．吵接聽舟醫(yī)的中王心思卡想必?fù)?jù)須與璃當(dāng)日斷或近壯期的票媒體鮮投放臉相結(jié)瞞合，杰力爭名做到間詳細(xì)亡、切虜實(shí)地某填寫靜來電梅表，習(xí)反映強(qiáng)真實(shí)程情況視，評(píng)嚴(yán)估媒麻體效青果。街6．蠅接聽星者假設(shè)屢離開狡，可黎由同戀組人時(shí)員代閑替。沫7．?dāng)y息中一活些敏煙感話庸題宜牽采用歸婉轉(zhuǎn)在態(tài)度錫拒絕面寸中解芝答或期約時(shí)停間邀友約到奉現(xiàn)場堪。壽8．途救中問喜到銷球控，損一律郊不予年答復(fù)從。結(jié)9．頁來電豐必須團(tuán)要求貧留電血話，疊以便牙追蹤想，留其煮力求文詳盡悠。元10何．接槳聽與論接待錄一樣插，應(yīng)參先自挎報(bào)姓浸名，松再問務(wù)清對(duì)原方稱誘謂，濁問明爺后以少稱謂國稱呼賀客戶厲。向11鴨．接瓶聽任抓何電窩話都葉應(yīng)熱賤情、肚認(rèn)真渴，即胃使同嶼行，罰也應(yīng)就禮貌貫對(duì)待壩，該賭講的訊講，澤不該燦講的裳保存嗎。騾12爺．接番聽電蓄話注橫意時(shí)讓間控您制，犯如當(dāng)瞞日為克廣告郵日那么早控在廈2分疾鐘內(nèi)霜，假設(shè)躁非廣催告期惕融不多賤情況作下，駐亦可躲與客圣戶多笨聊，倒加深秘感情且。翻13梯．廣袖告期忍禁止古使用鵲廣告悔刊登辮號(hào)碼嘴的電獲話打黃出。名二．植業(yè)務(wù)慕接待栗〔一盲〕業(yè)狠務(wù)流刺程桶1．窮接待隔首次判來訪憤客戶估客戶錘進(jìn)門舅，業(yè)貓務(wù)員料為客恒戶拉哄門，溝同時(shí)槳“卻客戶惡到，度歡送沙參觀撇〞蔽，業(yè)申務(wù)員譜迎上坦詢問蜂是否式來過姥？圓第一執(zhí)次來澆紀(jì)頃交換攻名片興顫井詢旬問備湖純桐從臺(tái)哪里境來？辯看什早么媒冒體來包笛員朵環(huán)彎境介牧紹戚呼座急模幫型看啊板介災(zāi)紹異襲窗籍〔遺同組崖銷售雅人員么準(zhǔn)備捐茶水下〕矮入座劑洽談匆簽擦龜眉轎征蠟帶朵看樣青板房針按扣苗模軌帶看嚴(yán)工地騎魔福趕缸回悠案場災(zāi)下定擺或留誰下客盆戶聯(lián)固系地功址、粉聯(lián)系寶慰。滔2．幟下定忽流程某1〕庭直接怪大定組：蚊喊柜瓣臺(tái)，沸確認(rèn)影此套柄房型雪是否刻可下橡定牢喂確認(rèn)罷可下大定庭至及柜臺(tái)洗處領(lǐng)猜取定度單麥洗呀深譽(yù)喜貓?zhí)罱茖懚藛呜偫缏肥斫坏手凉褡嘏_(tái)處充核對(duì)辭單價(jià)垃、總余價(jià)、地面積梢等和伯誰弟遲館交于懼專案儉處做炕銷控像〔或距稱基敞礎(chǔ)銷繩控〕繪，經(jīng)唇專案椅簽字置后生鹿效護(hù)惡廟博拒靠拿嘆定單殿至財(cái)盜務(wù)室鄰付款獅熔倚報(bào)三付社款后鍋將定槍金單探客戶煙聯(lián)及牽?簽痕約須稀知?犬、?哪購房仗費(fèi)用倉清單稈?、校收入捧證明憶交于菜客戶艇，同嫩時(shí)專適案將揚(yáng)根底臂銷控莊轉(zhuǎn)為緊正式味銷控端。越牽駱首傻衡提醒謎客戶華于第頃二天旱提供瓶公積星金帳輔號(hào)與繡身份移證號(hào)晚〔便脹于至撐擔(dān)保稍中心青查實(shí)夫可貸弱金額戲與年曾限〕毛，通猾常不頓設(shè)小糕定，華如定旁金不月足，壁第二華天必肯須補(bǔ)當(dāng)足。貸公積金狹2〕號(hào)小訂借轉(zhuǎn)大鑄定貸公積金溫次日毅補(bǔ)足施時(shí)肝先爐收回邪客戶漆手里國的小拔訂單羨，交辜于柜碎臺(tái)擊然后祖申領(lǐng)椅定購刑單別馳省貍滅課填拴寫定櫻單炎雹過待輪更交忽于柜長臺(tái)處骨核對(duì)妥單價(jià)盡、總?cè)蕛r(jià)、遷面積谷太劍跟緣抗患交重于專捎案做磚銷控粘〔基嗚礎(chǔ)銷讀控〕淡，經(jīng)熔專案偵簽字叨后生臘效尤山絹恒細(xì)羞拿定筋單及壽小訂恢單至惱財(cái)務(wù)飲室付掛款首沙日棵魔付款尖完畢謙，將做定金煌單客桶戶聯(lián)草、?脂簽約譜須知改?、揉?購押房費(fèi)怒用清攪單?疑、收青入證鍛明交晶于客罵戶，平同時(shí)漏專案余將基傘礎(chǔ)銷叔控轉(zhuǎn)頓為正惜式銷歌控價(jià)圾急琴餅詢問起客戶墳公積疤金帳碌號(hào)與基身份及證號(hào)俱。深3．表關(guān)于狡定購祖單的林領(lǐng)取眠及開姻具而1〕耍在樓臂盤開素盤時(shí)鐮，由榜專案絡(luò)根據(jù)體實(shí)際倡需要買至行燒政部私領(lǐng)取內(nèi)購房已大定艇單和岡/或呀小訂欺單，險(xiǎn)大定返單須竊加蓋全開展套商圖犧章。匯2〕菜根據(jù)莫客戶款實(shí)際統(tǒng)訂購辰情況襲，如眨實(shí)填端寫購水房大帽定單粗或小寬定單灰，每互張定疤單不溫可一趴單多始開。甜3〕墳如有杏作廢飲定購價(jià)單，漠須在批圖章利處標(biāo)償注作裂廢標(biāo)邊記，瓦作廢亞定購俱單由產(chǎn)專案拘統(tǒng)一顧管理繳，每東周連辨同有些效定米單一唯起遞貼交行針政部桂。曲4〕難購房以小定勾單的合收款燒金額堪最高嫩為5錯(cuò)00錦元，鼠超過歇50治0元那么的必魔須簽井訂大愿定單貓。態(tài)4．現(xiàn)簽訂搖合同螞流程灶1〕筒與客筒戶簽米定大孤定單掌后三湖日內(nèi)兆準(zhǔn)備恨合同腹，向情現(xiàn)場響助理吩領(lǐng)取棍合同欠文本碧及附釋件資板料，嬸并裝喬檔案鋤袋，豆附貼右檔案場袋資俗料記登錄表熄圖規(guī)醫(yī)贊惜按發(fā)槽展商餃要求饑填寫檔合同屋中空栽白處匙，對(duì)菌可能上有爭蹦議部誘分，亦先留飯白著濱要排府粘貼失附件穴報(bào)滿財(cái)貧在廢檔案凱袋上窯注明權(quán)貸款峽，還愧是不價(jià)貸款四，并古將所云有資朵料交肉專人園保管減妨按時(shí)撇簽約趙鞠簽為約前辦兩日倍省與客看戶聯(lián)財(cái)系，膨確認(rèn)肅正確級(jí)時(shí)間虹，并抱提醒今客戶摟帶齊執(zhí)資料被。畏2〕播合同望簽定尖業(yè)務(wù)測(cè)員憑因定單救原件叫至現(xiàn)三場助戰(zhàn)理處皂領(lǐng)取現(xiàn)合同洗離淘制裹現(xiàn)場騙助理汗根據(jù)紙定單穴上客嶼戶信宅息將方合同差及附規(guī)件交旦于業(yè)瑞務(wù)員機(jī)。貸款客戶頁讓客葬戶先艇看合都同，討對(duì)合貼同有板異議驅(qū)的進(jìn)版行解貌答，惠客戶喂堅(jiān)持貝要增天加補(bǔ)牽充條史款的爸，應(yīng)經(jīng)先詢神問專塞案竟脆專案榮同意累?！矁S專案姓須征臥得發(fā)矩展商扔書面以同意詳〕尿填寫董補(bǔ)充符條款有增加存?zhèn)浒冈摫砺閷０戈兒炞譁澜毁J于公裁司簽技字面擊扶尾交晃于專呢人存效檔屠鬼壯魂撇合瞎同完顫成，割客戶誓簽字養(yǎng)、蓋質(zhì)章輸輔嚷役主客戶村填寫搭貸款授資料淹，并平簽字陸、蓋泄章，摘業(yè)務(wù)雖員收敗集、讀核對(duì)濾所有走貸款臥資料賴，檢碌查無漫誤后續(xù)，領(lǐng)視客戶素至財(cái)置務(wù)處鞋付款漠傍自鋒豬復(fù)殊印首懶付款籃發(fā)票列，并跳再次凱核實(shí)冷所有費(fèi)資料向文件點(diǎn)，有層遺漏鄭，即色刻至扔現(xiàn)場訂專人蜓處領(lǐng)毯取攪“優(yōu)承諾兼書站〞幼，要呼求客隙戶簽惰定盟“臟承諾金書椒〞饅并于朱兩日斤內(nèi)將昨所缺蟻資料冒送至潛售樓序處。名封巴楚激將懶完整芳的資棕料包曬括窮“孫承諾伯書毫〞糞交于薪助理形處存悶檔。進(jìn)扔櫻估紙簽約青結(jié)束屆。貸款客戶蓮3〕柜日常戲后續(xù)廢事項(xiàng)祥由專丹人完牛成簽君約登置記，閑定單英及發(fā)碌票復(fù)擔(dān)印件侵、內(nèi)絨部認(rèn)黃購單棒，承鎮(zhèn)諾書司另行災(zāi)歸檔稱 芳核對(duì)肅定單慨，確瞎認(rèn)當(dāng)鼻日移監(jiān)交發(fā)揮展商輔的合匙同、流明細(xì)挎收款司金額揪、退渾定金銹額賄火與默開發(fā)很商合氧同管悶理員時(shí)、財(cái)奮務(wù)核旱對(duì)帳劍目無醒誤后仗各方擺簽字撫確認(rèn)堂枕科能傻提前假設(shè)兩日含通知譜業(yè)務(wù)下員提閉醒客梢戶所西需補(bǔ)漿繳的保資料清及房械款。偵5．競退房安1〕帝小訂肯次日利不補(bǔ)劑足大蕩定的傷客戶占催其撤取回括訂金冤，房荷屋另鐮售。杯2〕蕉大定巡退房陡由客降戶及正業(yè)務(wù)債員分屆別填約寫退匆房申廢請(qǐng)表趴，交志于?？装敢鰧０赣蚣鞍l(fā)時(shí)展商顯相關(guān)鳳人員犧同意屯柄交于見公司伐領(lǐng)導(dǎo)晉簽字純抽占公司貸領(lǐng)導(dǎo)貫同意黎待萬罰沒偏定金油或退算回定非金，按收回兵收據(jù)蹈及定聰單，營取消栗銷控凱后生漆效。顯退房壁批復(fù)協(xié)原件顏公司諒留存門，復(fù)蜘印件券案場晝存檔從。退牲出房沾源須脈按照蠢公司掀重新火制訂班的價(jià)糾格對(duì)掌外銷咸售。品6．伐換房公司同意丟在客打戶填距寫完使銷售架變更三審批匹表且錦公司針同意樹后布——?jiǎng)凇堋懯栈卣ㄔㄐ迒巫孛骷选罢{(diào)換至紀(jì)某房棵，此旗定單述作廢窄〞厭由專坡案簽董字，觸變更陪銷控稍后按遙新房危源當(dāng)?shù)⑷盏慕┦蹆r(jià)慈表重扁新簽勢(shì)署定只單。公司同意諸7．胖款項(xiàng)請(qǐng)收交獅流程務(wù)1〕晚收取延客戶宮款項(xiàng)條時(shí)，棒根據(jù)角大小題定情嬸況分揪別交董給款楚項(xiàng)保紫管人盈，小艱訂金處由各輪售樓鳥處專輩案保己管，然大定庸金或訊房款矩應(yīng)于歐收款競當(dāng)日再交發(fā)況展商續(xù)財(cái)務(wù)厲，并揭領(lǐng)取俱購房株收據(jù)退或發(fā)吵票。鋤2〕驢各專魔案保窩管小偏訂金屠累計(jì)菌金額求不得泥超過武20沸00帖元，欠超過鑼局部脊應(yīng)交挖公司脈財(cái)務(wù)掀部，連再根執(zhí)據(jù)退閉訂或驢補(bǔ)足乒情況叢到財(cái)骨務(wù)部撕申領(lǐng)聰。置3〕齡如遇攪開展沖商財(cái)劍務(wù)休謠息，印所收瓶大定扭或補(bǔ)論足購沿房款是應(yīng)由慚專案花或副楚專〔話專案殼休息右時(shí)〕老保管勢(shì)，并含在報(bào)劉表上除注明紹，并困于第惠二日論由專與案或附副專本轉(zhuǎn)交路開展衰商財(cái)單務(wù)，假設(shè)領(lǐng)取黑購房乖收據(jù)軟或發(fā)萬票。靈4〕域如在家開展可商財(cái)應(yīng)務(wù)、頃專案碧已下害班的疏情況教下，花值班鮮人收晉款后恐，電逃告專鮮案同植意的癢情況安下那么娛由值捉班人穿臨時(shí)級(jí)保管每，并瞧在報(bào)徐表上執(zhí)注明法次日尺由專凝案轉(zhuǎn)丈交發(fā)士展商反財(cái)務(wù)齊。柴5〕蔑如發(fā)奇展商期財(cái)務(wù)便收款廢當(dāng)日有無人抽，又斯恰逢皮款項(xiàng)慮臨時(shí)忌保管敗人第謝二京天休裁息的涂，應(yīng)詳于上厲班第描一日蹈將款豈項(xiàng)由罰專案地轉(zhuǎn)交頭開展柄商財(cái)呢務(wù)，助最晚去不能寺超過療3天仗。恰8．讀各項(xiàng)古錢款店與資哈料的里移交閣記錄還憤案電場應(yīng)巾建立程與發(fā)糊展商臭移交爽各項(xiàng)冤錢款此與資羨料的青專用迎記錄攜本。禮所有株定金木、房翅款、?？蛻羝隼U納姨的各載項(xiàng)費(fèi)朝用、抬定單稻、合僵同、司購房情資料態(tài)均須向開展適商相壤關(guān)人規(guī)員簽牌收，預(yù)并由盆案場菠妥善卸保管根，結(jié)似案后救須及東時(shí)交指公司柄行政眨中心欠存檔栽。臂9.男議弄價(jià)流落程服1〕莊部門掌價(jià)格耐表架掠構(gòu)為卻〔按諒從現(xiàn)陜場至講公司蓬部門量的順曬序〕守：現(xiàn)秀場開握價(jià)表茂〔用翠于現(xiàn)足場向醉客戶肉報(bào)價(jià)尖〕耳粉便肯行現(xiàn)場虧底價(jià)宮表〔舒用于育現(xiàn)場訊守價(jià)厚〕躁夠極音暗銷售能部底當(dāng)價(jià)表付〔用峰于控始制成榴交均盒價(jià)〕勞塑2〕灰部門蕩折扣沙根本暫流程舊為〔癢按從效現(xiàn)場申至公紀(jì)司部勵(lì)門的房順序毒〕：顛案場客業(yè)務(wù)篩員折還扣戰(zhàn)雀簽品欺睬案場夜經(jīng)理遠(yuǎn)折扣員誰廢惱贊部深門經(jīng)客理折麻扣菜3〕控銷售浸部各亂案場銳銷售輕員、賊專案封經(jīng)理細(xì)及部舞門經(jīng)撫理均胳應(yīng)按芬公司射和部脖門審孕批并爸下發(fā)六的開鉛價(jià)表牙及底謀價(jià)表晃執(zhí)行駕銷售販任務(wù)井，各芳級(jí)崗船位人跨員均宗不得聾越權(quán)潑放價(jià)艱，尤聽其是湊對(duì)有雁時(shí)限付控制攻的價(jià)邁格表閘更應(yīng)棋時(shí)刻雙注意墨，一訓(xùn)旦到烏期應(yīng)洲馬上聚執(zhí)行敘新審島批并注下發(fā)杰的價(jià)譽(yù)格表商。嗽4〕級(jí)案場拉例行毛議價(jià)茫操作先流程商橫客丙戶索設(shè)要折諷扣亦脫趕恥銷鴨售員纏守價(jià)清、議蛇價(jià)〔堪如在詢自己禿的折岔扣權(quán)邀限內(nèi)坐無法骨使客拋戶成倡交〕待行巖市彈了解轟客戶旨確切巨購房約意向盆，向健專案肌經(jīng)理觸匯報(bào)凍，申費(fèi)請(qǐng)折洗扣恭俱哭荒唉緊置案場研經(jīng)理芒與客攤戶議啟價(jià)皂慧熄愉儲(chǔ)認(rèn)定湖客戶燭購置姜意向抱，在嬌權(quán)限保內(nèi)讓咸價(jià)證撿極鍬成陸交長困5〕盯如須微超底慘價(jià)出漁售，槽必須乳向公襯司申先請(qǐng)，坐得到囑部門箭經(jīng)理營及公淹司總礦經(jīng)理闖室批衣準(zhǔn)后鍵方可娃與客用戶簽兆定單縫。起6〕發(fā)如客衛(wèi)戶是婚公司哭關(guān)系猶戶且樹成交攏價(jià)格連低于寬案場構(gòu)底價(jià)貓，必魂須向晚公司海銷售走部匯威報(bào)并純記錄墓在案煌。如英成交趕價(jià)格她低于殊銷售潤部底疼價(jià)，蔬必須樂有銷線售部遷下發(fā)料的關(guān)釀?dòng)谠摯疤滋鼐鷥r(jià)房執(zhí)的書脆面通拌知或屈公司恐總經(jīng)犧理室瓜的書惹面批膜準(zhǔn)。劃7〕群如客遇戶是茅開發(fā)親商關(guān)近系戶睬且成鑼交價(jià)積格低黃于案倆場底率價(jià)，摧必須跌向公傭司銷奸售部喂匯報(bào)獅并要葵求開允發(fā)商霸就該另套房熱屋的數(shù)特價(jià)水填制繡特價(jià)高審批奴表。暮〔見霞附件晉“民特價(jià)割審批定表贈(zèng)〞出〕并箭且必含須有驚銷售迅部下指發(fā)的典關(guān)于乏該套兼特價(jià)極房的奶書面量通知攜或公醉司總你經(jīng)理食室的斬書面糾批準(zhǔn)龜。糾〔二均〕案富場業(yè)妻務(wù)執(zhí)姿行中趁應(yīng)注上意的組其他舌問題槍開盤卡階段宰公司暑采用恭內(nèi)部建預(yù)訂攝方式這集聚淋人氣斯，不胸論采屬取購趟卡還展是內(nèi)冬部認(rèn)虛購單乒等各委種形步式，少訂購版人均腹不可秘以以饑任何律形式?jīng)_更名編，售綿樓處輕在操堅(jiān)作中怕應(yīng)按貪如下固規(guī)定稿執(zhí)行術(shù)：免1．藥客戶型訂購患時(shí)，慮定單始上須撇注明污不可順更名疾，可謊建議蝕客戶尸考慮刻將來否寫進(jìn)偵合同稻的人登數(shù)，鴨并將驢上述吊假設(shè)干跳人名忽字一假設(shè)并寫遞在訂篇購單訂上，少防止碎不必冷要的魂麻煩鑰，并施向客酒戶解俱釋清伐楚。告2．標(biāo)如簽押約時(shí)牙合同椒人名旨稱與惱訂單只不符其，除嫂直系喝親屬陜外，唉一律精不得解簽約寨，直購系親途屬需鞏提供堵與訂森〔定拒〕單癢上客千戶相脊關(guān)的拋戶口弊薄以沈茲證溫明，貓案場御在處惱理該百類事碎件時(shí)乳，應(yīng)靈向公那司銷避售部笑提出未申請(qǐng)滑，并跪附上瘋戶口慣薄復(fù)獄印件偏。賊3．幫如客婆戶退慚訂〔懼定〕鄭，并顛表示旋已有啄指定住人欲按定〔泄訂〕釘購該傾套房贏屋，蜜應(yīng)向舌客戶乎說明努其行刃為屬盾于違央約，勾公司活收回嗎房源跨，重碎新定鐵價(jià)、侍定階六段出臟售。畝銷售職階段耍1．高遇關(guān)皺系戶歐〔公垂司、鍋開展欠商〕打要求治更名晴或折杠扣優(yōu)念惠，糠應(yīng)立天即向普公司診匯報(bào)棗，得除到公卷司審淹核批末準(zhǔn)后保，方飛可按慘有關(guān)爹批復(fù)肉操作蝶。嘩2．榆公司歉各部筆門員奔工如滴要購切買公爸司代幼理銷辛售的棉樓盤豈，首芬先應(yīng)射向其設(shè)所在站部門獎(jiǎng)或公敗司領(lǐng)頸導(dǎo)申征請(qǐng)，尖然后撓再報(bào)購公司唯審批從，公窄司將宅依據(jù)發(fā)動(dòng)工薯為公安司服前務(wù)的察年限斬和業(yè)粗績，筋給出虹內(nèi)部笑購房逼優(yōu)惠刻價(jià)格場。圍3．傳各案收?qǐng)鲈谫Q(mào)銷售農(nóng)過程灶中應(yīng)餐以公腸司利中益為購重，四在確香?？燹r(nóng)速、辯均衡燙去化續(xù)所推朋房源跨的前災(zāi)提下禽，達(dá)仆到公蒜司利月潤最陷大化付。線〔三拔〕案嗚場接嘆待業(yè)逗務(wù)規(guī)左范方1．墨儀容泉儀表攪局部巡業(yè)務(wù)楊員進(jìn)潮現(xiàn)場秤統(tǒng)一騰著公趴司制挽度，沉整齊耽、清箭潔、奔得體納，同捐時(shí)佩撒帶胸愈卡：穩(wěn)女員局工不亞濃妝昏艷抹富，男深員工濫不留儲(chǔ)長發(fā)映、不食蓄小崇胡子睜；騾男同尤事一銹律著屑黑色墊皮鞋念，鞋竹面保噴證干首凈無海塵；爸女同項(xiàng)事著杏皮鞋蝦，顏鋸色不假設(shè)宜過世于艷艙麗；劍男女韻同事街均需芬保持胃指甲誼清潔蠟，盡稀量不另留長川指甲絹，注此意個(gè)爽人衛(wèi)團(tuán)生；揪男同托事需械打領(lǐng)橋帶；呆案場允內(nèi)保撞持良未好的染站姿番、坐課姿、楚接待調(diào)客戶塞時(shí)態(tài)謝度自那然、銹感情墾親切棒、不磁大聲絞喧嘩薦，不菊說臟釋話、呆粗話孔。絞2．怒接待丙來人情1〕溪現(xiàn)場拘劃定黃控臺(tái)起接待懷區(qū)，留由各溫組輪舌流坐篇；綁2〕捉銷售裝桌上象應(yīng)物大件整濃齊，花業(yè)務(wù)隨員應(yīng)挨將銷串售道榮具準(zhǔn)考備齊棉全；麗3〕何案場嗎人員另應(yīng)各泊就各鐘位，過除輪希接電旬話的筒業(yè)務(wù)唯員，名其他脂人均氏坐在推銷售花桌上踩；菜4〕牽案場霞所有稅人員委應(yīng)隨挺時(shí)注笨意門浩口的添人流遠(yuǎn)、車等流，匆一旦飽有客垮戶看穴房，讓應(yīng)立跪即提戴醒案塵場上維其他青業(yè)務(wù)描員，置“疼客戶振到努〞塊，并趁帶著況致帥“劇歡送眾參觀騎〞勢(shì)。在擺客戶秤將近瘦入售講樓處嶼時(shí)，予銷售音輪接賊的業(yè)法務(wù)員跪應(yīng)為頓客戶魚上前章開門就，引扒導(dǎo)其啄進(jìn)入濕，客字戶中鈔決定沙人應(yīng)乖坐在神業(yè)務(wù)舊員側(cè)愿面且才背向疫門為待佳。勾5〕艦來者枝〔首厘次〕暢，需諸先問疑是否學(xué)與現(xiàn)逃場哪裝位同環(huán)事有血聯(lián)絡(luò)酷或約隱定？完對(duì)來悉過的嚼客戶踏引導(dǎo)御入座艱，找恩以前尿聯(lián)絡(luò)駕的同謎事，度自己抹重返養(yǎng)銷售反桌。滋6〕鋪對(duì)非絹客戶吉進(jìn)場殃進(jìn)行猴禮貌否性疏肚導(dǎo)，贏或告性知柜涉臺(tái)安彈排人旗員接辜待。該7〕憶送走靠來人幕時(shí)需皮整理凍桌面墨，桌伐椅歸修位，巡并填美寫來踢人表巖，表女格填壞寫務(wù)搖必切言實(shí)歸僵納。盜8〕桐案場陳下班刊前收科集每番天來困人表鑄，輔9〕嗎來客訪須送副至售瓜樓處姿大門豐外。圈10故〕銷香售夾但應(yīng)隨猜身攜禿帶，樂不可你給客攏戶造嗚成隨皇意翻肥動(dòng)的糊時(shí)機(jī)恥。團(tuán)11票〕接估待客久戶時(shí)阻不做勝夸大組不實(shí)奏宣傳棗，不辛對(duì)客頌戶作眉不當(dāng)找承諾戰(zhàn)，不之越權(quán)勇降價(jià)鄙，嚴(yán)盛格服潑從專酬案的征領(lǐng)導(dǎo)傳。魯12家〕保需持團(tuán)內(nèi)隊(duì)精射神，鞋當(dāng)某爭業(yè)務(wù)促員休耗息或光走開系時(shí)，香其他沙業(yè)務(wù)蒼員要塵做好榆其客專戶的權(quán)來電程、來賠訪接替待工素作，那么不允憲許互半相推賠委或柱搶客嘗戶。而13邊〕每廊次下程定，抖無論買大定災(zāi)、小虹訂，兵無論促客戶粗第幾泡次來匙定，挪都應(yīng)法叫柜假設(shè)臺(tái)確桌認(rèn)或鐵到專泄案處障核實(shí)久，然門后再異寫定響〔訂題〕金坑單。扒14決〕銷脈售業(yè)識(shí)績的兼歸屬剃綁喊客戶壽接待衰，原泡那么上腔由初兩次接圖待的吧銷售舞員負(fù)艙責(zé)以矩后的再接待魂、下荷定、懸簽約扁、資扛料收圾集、交貸款沉等一認(rèn)系列尾工作爛，同摸時(shí)發(fā)刃揚(yáng)團(tuán)貨隊(duì)合殖作精暮神?？驮阡N金售業(yè)尺績歸艦屬產(chǎn)男生爭珠議時(shí)潑，應(yīng)結(jié)歸屬延有最晚初案聚場專蛇用來爛人表限記錄煎的銷犧售