2021年度公共關(guān)系學(xué)題庫

單選題（總分30.00）

L被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”是（）。（2.00分）

°A,艾維?李

’B.卡特里普

CC.巴納姆

「D.伯尼斯

2.公共關(guān)系可直接稱為（）。（2.00分）

「A.人群關(guān)系

CB.人際關(guān)系

「C.社區(qū)關(guān)系

「D.公眾關(guān)系

3.當(dāng)代公共關(guān)系傳播本質(zhì)是組織與公眾之間信息（）。（2.00分）

「A.單向管理

④B.雙向交流

「C.雙向管理

「D.單向交流

4.

公共關(guān)系英文是（）。

（2.00分）

A.Publicationrelations

C

B.Publicrelation

C.Publicrelations

D.publicationrelation

5.

組織公共關(guān)系活動出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。

（2.00分）

「A.從利益出發(fā)

1B.從抱負(fù)出發(fā)

CC.從專家意見出發(fā)

⑤D.從事實(shí)出發(fā)

6.國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立時間是（）。（2.00分）

CA.1955年

B.19

C.1948年

D.1987年

7.19,艾維?李刊登知名文獻(xiàn)是（）。（2.00分）

⑤A."原則宣言"

B."公眾輿論之形成”

CC."公共關(guān)系學(xué)”

D."有效公共關(guān)系”

8.1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威公共關(guān)系學(xué)著作（）。（2.00分）

'A."公共關(guān)系學(xué)”

⑤B."有效公共關(guān)系"

「C."原則宣言"

D.”公眾輿論之形成“

9.組織與公眾聯(lián)結(jié)方式是（）。（2.00分）

A.大眾傳播

iB.人際溝通

「C.輿論宣傳

CD.傳播

10.運(yùn)用新聞媒介揭露壟斷公司“愚弄公眾”現(xiàn)象，形成了美國近代史上知名（）。

（2.00分）

"A.揭丑運(yùn)動

B.便士報(bào)

「C.報(bào)刊宣傳運(yùn)動

「D.民主政治運(yùn)動

11.組織形象基本是（）。（2.00分）

「A.管理形象

"B.產(chǎn)品形象

CC.機(jī)構(gòu)形象

「D.員工形象

12.樹立交往合伙觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系（）。（2.00分）

A.優(yōu)化環(huán)境功能

B.塑造形象功能

「C.提高素質(zhì)功能

''D.協(xié)調(diào)關(guān)系功能

13.設(shè)計(jì)一種具備獨(dú)特風(fēng)格組織，名稱和商標(biāo)是處在（）。（2.00分）

A.形象受損時期

B.初創(chuàng)時期

C.發(fā)展順利時期

D.發(fā)展困難時期

14.組織開展公共關(guān)系活動基本是（）。（2.00分）

⑤A.公共關(guān)系狀態(tài)

B.公共關(guān)系意識

CC.公共關(guān)系觀念

’D.公共關(guān)系策劃

15.民主參加法是用來協(xié)調(diào)（）。（2.00分）

'*A.內(nèi)部公眾關(guān)系

B.外部公眾關(guān)系

rC.媒介公眾關(guān)系

’D.顧客公眾關(guān)系

多選題（總分44.00）

1.公共關(guān)系基本要素涉及（）。（4.00分）

廠A.環(huán)境

“B.傳播

廠C.社會公眾

廠D.資金

歹E,社會組織

2.

反映組織經(jīng)營理念文字形式有（）。

（4.00分）

8A.訓(xùn)詞

曠B.標(biāo)語

LC.圖案

"D.對聯(lián)

「E.標(biāo)志

3.依照公眾與組織發(fā)生關(guān)系時序特性,咱們可以把公眾分類為（）（4.00分）

廠A.內(nèi)部公眾

2B.行動公眾

廠C.首要公眾

歹D.知曉公眾

曠E.潛在公眾

4.人們普遍以為公共關(guān)系可以是（）。（4.00分）

廠A.公共關(guān)系狀態(tài)

VB.公共關(guān)系職業(yè)

17C.公共關(guān)系活動

“D.公共關(guān)系學(xué)

曠E,公共關(guān)系觀念

5.組織標(biāo)志有諸多，但最重要兩個是（）。（4.00分）

歹A.組織名稱

rB.原則色

rc.原則字

廠D.包裝袋

BE.商標(biāo)

6.公共關(guān)系觀念重要有（）。（4.00分）

8A.公共關(guān)系職業(yè)

"B.公共關(guān)系學(xué)

廠C.公共關(guān)系觀念

“D.形象觀念

17E.公共關(guān)系活動

7.艾維?李公共關(guān)系思想提出兩個原則是（）（4.00分）

廠A.雙向溝通

廠B.投公眾所好

匠C.說真話

廠D.凡宣傳都是好事

"E.公眾必要被告知

8.伯尼斯重要著作有（）。（4.00分）

歹A.噢論"

廠B."原則宣言"

"C."公眾輿論之形成"

廠D."公共關(guān)系學(xué)"

廠E."有效公共關(guān)系”

9.公共關(guān)系產(chǎn)生社會條件是（）。（4.00分）

rA.人事條件

B.政治條件

C.傳播條件

D.管理?xiàng)l件

2E.經(jīng)濟(jì)條件

10.在公共關(guān)系思想發(fā)展過程中，最有代表性人物分別是（）。（4.00分）

"A.艾維?李

歹B.伯尼斯

廠C.巴納姆

8D.卡特里普和森特

廠E.洛克菲勒

11.公共關(guān)系涉及學(xué)科有（）。（4.00分）

“A.營銷學(xué)

"B.管理學(xué)

曠C.傳播學(xué)

曠D.社會學(xué)

17E.倫理學(xué)

判斷題（總分28.00）

1.公共關(guān)系是一門專業(yè)性理論科學(xué)。（）（2.00分）

錯誤

'對的

2.公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。（）（2.00分）

r錯誤

6對的

3.公共關(guān)系是一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。（）（2.00分）

r錯誤

6對的

4.公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)。（）（2.00分）

門錯誤

r對的

5.產(chǎn)品形象是整個組織形象基本。（）（2.00分）

r錯誤

④對的

6.公眾與組織之間不一定存在互相影響和互相作用。（）（2.00分）

⑤錯誤

C對的

7.艾維?李開辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。（）（2.00分）

④錯誤

r對的

8.公共關(guān)系特指組織與公眾之間傳播溝通關(guān)系。（）（2.00分）

C錯誤

門對的

9.

引進(jìn)西方經(jīng)驗(yàn)就可以推動中華人民共和國公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展。（）

（2.00分）

錯誤

'對的

10.愛德華?伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。（）（2.00分）

C錯誤

對的

11.中華人民共和國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放后來才發(fā)展起來。（）（2.00分）

r錯誤

④對的

12.

在比較發(fā)達(dá)商品經(jīng)濟(jì)社會里，公眾消費(fèi)行為重要是由消費(fèi)心理支配。（）

（2.00分）

「錯誤

④對的

13.美國學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)傳播模式。（）（2.00分）

④錯誤

「對的

14.有了發(fā)達(dá)商品經(jīng)濟(jì)就會產(chǎn)生發(fā)達(dá)公共關(guān)系。（）（2.00分）

"錯誤

C對的

單選題（總分36.00）

1.（）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性對象。（2.00分）

A.政府公眾

B.社區(qū)公眾

C.名流公眾

D.媒介公眾

2.分析組織自我期待形象與實(shí)際社會形象之間現(xiàn)實(shí)距離時使用（）。（2.00分）

'A.語義差別分析法

廣B.組織形象地位圖

1C.形象要素調(diào)查表

④D.形象要素差距圖

3.交際型公共關(guān)系特點(diǎn)是（）。（2.00分）

「A.能有效地使人際溝通達(dá)到"行動"層次

「B.主導(dǎo)性強(qiáng)、時效性強(qiáng),范疇廣

“C.靈活而富有人性，效果直達(dá)情感層次

''D.是一項(xiàng)尋常工作，能導(dǎo)致一種宣傳攻勢

4.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必要保持信息（）0（2.00分）

“A.新鮮限度

「B.刺激強(qiáng)度

「C.重復(fù)率

'D.對比度

5.編制公共關(guān)系預(yù)算詳細(xì)辦法涉及（）。（2.00分）

A.實(shí)報(bào)實(shí)銷法

「B.領(lǐng)導(dǎo)決策法

“C.銷售額提成法

D.會議討論法

'E.目的作業(yè)法

6.自我與她人、個人對個人傳播活動，屬于（）。（2.00分）

"A.人際傳播

’B.組織傳播

「C.大眾傳播

「D.自我傳播

7.（）直接影響著組織其她各方面關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。（2.00

分）

''A.消費(fèi)者關(guān)系

iB.媒介關(guān)系

「C.政府關(guān)系

6D.社區(qū)關(guān)

8.評估公共關(guān)系效果辦法有（）。（2.00分）

''A.直接觀測法

⑤B.公眾行為檢測法

「C.傳播記錄法

'D.領(lǐng)導(dǎo)檢查法

E.內(nèi)部、外部監(jiān)察法

9.組織形象分析三個環(huán)節(jié)是（）。（2.00分）

'A.自我期待形象分析

B.歷史形象分析

C.形象差距分析

D.公眾評議分析

E.實(shí)際社會形象分析

10.在部門所屬型公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，重要是由于將公

共關(guān)系部歸屬于（）。（2.00分）

'A.銷售部門

6B.廣告宣傳部門

「C.接待部門

""D.辦公室

11.高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系（）狀態(tài)。（2.00分）

「A.不良

6B.較為穩(wěn)定、安全

「C.最佳

'D.惡劣

12.宣傳型公共關(guān)系詳細(xì)形式有（）。（2.00分）

""A.印刷內(nèi)部刊物和資料

"B.演講和表演

rC.公共關(guān)系廣告

'D.舉辦會議

「E.發(fā)新聞稿

13.

（）是公共關(guān)系專職高檔工作者，為專業(yè)公共關(guān)系征詢公司工作。

（2.00分）

A.公共關(guān)系教誨家

B.公共關(guān)系經(jīng)理

C.公共關(guān)系學(xué)者

④D.公共關(guān)系顧問

14.公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)功能,一方面集中體當(dāng)前（）上,它不是直接去推銷產(chǎn)品

或服務(wù)，而是配合運(yùn)用各種傳播溝通辦法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)銷

售營造一種良好環(huán)境。（2.00分）

,A.政府關(guān)系

B.社區(qū)關(guān)系

「C.媒介關(guān)系

④D.消費(fèi)者關(guān)系

15.（）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要一種某些。（2.00分）

「A.社區(qū)公眾

’B.消費(fèi)者公眾

⑤C.媒介公眾

廣D.名流公眾

16.公共關(guān)系部是一種具備服務(wù)性質(zhì)、較高層次間接（）。（2.00分）

'A.管理者

“B.管理部門

CC.生產(chǎn)者

「D.領(lǐng)導(dǎo)者

17.組織與公眾溝通比較權(quán)威途徑就是運(yùn)用（）。（2.00分）

A.公共關(guān)系廣告

B.大眾傳播

C.人際傳播

D.網(wǎng)絡(luò)

18.先進(jìn)公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備特性是（）。（2.00分）

6A.開朗、有耐心、能寬容

廣B.創(chuàng)新能力

C.公正無私

D.實(shí)事求是

多選題（總分27.00）

1.從工作方式來觀測，公共關(guān)系部組織類型可以分為（）。（3.00分）

廠A.總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型

"B.公共關(guān)系手段型

“C.公共關(guān)系復(fù)合型

廠D.部門負(fù)責(zé)型

.E.公共關(guān)系對象型

2.社區(qū)關(guān)系特點(diǎn)有（）。（3.00分）

歹A.文化背景相近

曠B.空間區(qū)域性強(qiáng)

曠C.利益分享有關(guān)

17D.生活聯(lián)系面廣

FE.輿論影響性

3.搞好員工關(guān)系并非沒有章法，而是有規(guī)律可循，應(yīng)遵循基本原則有（）。（3.00分）

rA.重要性原則

7B.時效性原則

MC.有效性原則

廠D.平等性原則

17E.藝術(shù)性原則

4.搞好員工關(guān)系,使員工增強(qiáng)對組織、對國家高度主人翁責(zé)任感，組織必要建立健全

各項(xiàng)管理制度，其詳細(xì)內(nèi)容涉及（）。（3.00分）

0A.合理化建議制度

▽B.知識技能培訓(xùn)制度

廠C.股份期權(quán)制度

VD.獎勵先進(jìn)制度

廠E.帶薪度假制度

5.公共關(guān)系部重要特點(diǎn)是（）。（3.00分）

廠A.指揮性

曠B.專業(yè)性

17C.協(xié)同性

廠D.領(lǐng)導(dǎo)性

"E.服務(wù)性

6.公共關(guān)系人員品德應(yīng)當(dāng)涉及內(nèi)容有（）。（3.00分）

8A.樂于助人

“B.光明磊落

歹C.勤奮努力

“D.公正無私

"E.實(shí)事求是

7.公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守原則有（）。（3.00分）

BA.不干涉內(nèi)務(wù)

“B.保守秘密

17C.講求真實(shí)、精確

BD.遵紀(jì)守法

rE.為互相競爭委托單位同步服務(wù)

8.為解決好與政府關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持（）原則。（3.00分）

廠A.按程序辦事原則

廠B.承擔(dān)社會責(zé)任原則

曠C.一視同仁原則

8D.遵守政府政策法規(guī)原則

「E.承擔(dān)社會責(zé)任原則

9.公共關(guān)系部在組織中決策參謀地位，重要是由（）方面職能決定。（3.00分）

BA.環(huán)境監(jiān)測中心

歹B.公眾接待中心

廠C.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心

廠D.資料儲存中心

17E.信息發(fā)布中心

判斷題（總分30.00）

1.公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性詞語，以顯得平易近人，慎用最高檔贊語。（）＜2.00

分）

錯誤

對的

2.股東關(guān)系是一種分散于外部內(nèi)部關(guān)系。（）（2.00分）

「錯誤

6對的

3.員工是組織最重要內(nèi)部公眾，良好員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工認(rèn)同感和歸屬感，形成

組織向心力和凝聚力。（）（2.00分）

r錯誤

④對的

4.技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專項(xiàng)技術(shù)業(yè)務(wù)工作人員，她們是最普通、最基層公

共關(guān)系人員。（）（2.00分）

④錯誤

r對的

5.媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)關(guān)系。（）（2.00分）

6錯誤

r對的

6.開放式問卷特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答以便,成果便于定量分析。（）（2.00分）

"錯誤

「對的

7.服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供各種實(shí)惠服務(wù)工作為主，目是以實(shí)際行動獲得社會公

眾好評，樹立組織良好形象。（）（2.00分）

r錯誤

*對的

8.

組織可扮演消費(fèi)者教誨、引導(dǎo)和組織角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。（）

（2.00分）

錯誤

對的

9.在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種精確率高，又省時、省力、省錢好辦法。（）

（2.00分）

"錯誤

C對的

10.

普通以為，公共關(guān)系人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式公共關(guān)系人才。（）

（2.00分）

"錯誤

「對的

11.社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系。（）（2.00分）

r錯誤

④對的

12.組織自我期待形象，是一種組織自我但愿具備社會形象。（）（2.00分）

「錯誤

門對的

13.公共關(guān)系人員素質(zhì)應(yīng)當(dāng)是性格、品德、智慧、教誨和經(jīng)驗(yàn)組合。（）（2.00分）

行錯誤

C對的

14.公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系日標(biāo)專業(yè)性機(jī)構(gòu)。（）（2.00

分）

C錯誤

6對的

15.政府關(guān)系是社會組織可以回避一種關(guān)系。（）（2.00分）

(5-

錯誤

對的

第2單選題（總分30.00）

大題1.針對性強(qiáng)大眾傳播媒介是（）。（2.00分）

第3

*A.雜志

大題

B.廣播

「C.電視

'D.報(bào)紙

2.讀者選取余地比較大是（）。（2.00分）

「A.電視長處

⑤B.報(bào)紙長處

「C.廣播長處

D.報(bào)紙缺陷

3.搞開放組織活動（）。（2.00分）

"A.既公開又不能泄密

「B.應(yīng)完全公開

CC.應(yīng)加強(qiáng)保密工作

'D.只公開組織過去

4.認(rèn)真理解受害者狀況,實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并誠懇地道歉是（）。（2.00

分）

「A.上級主管部門對策

⑤B.受害者對策

C.業(yè)務(wù)往來單位對策

D.組織內(nèi)部對策

5.組織以自身名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，倡導(dǎo)某種有進(jìn)步意義新思想

是（）。（2.00分）

⑤A.公益廣告

B.祝賀廣告

CC.組織廣告

D.響應(yīng)廣告

6.展覽會可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益作用，它是（）。（2.00

分）

0A.既有商業(yè)性又有非商業(yè)性

B.公益性

「C.商業(yè)性

'.D.宣傳性

7.談判雙方利益最后防線是（）。（2.00分）

'A.合同點(diǎn)

'B.爭取點(diǎn)

CC.起點(diǎn)

⑤D.界點(diǎn)

8.人們思想中不想向她人公開內(nèi)容是（）。（2.00分）

廠A.個人經(jīng)驗(yàn)區(qū)

"B.秘密區(qū)

「C.開放區(qū)

'D.共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)

9.贊助活動是指社會組織以不計(jì)報(bào)酬捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會活

動、某一種（）。（2.00分）

「A.個人事業(yè)

B.社區(qū)事業(yè)

CC.家庭事業(yè)

D.社會事業(yè)

10.不受空間限制，傳播范疇最廣大眾傳播媒介是（）。（2.00分）

"A.廣播

B.雜志

「C.報(bào)紙

D.電視

11.普通狀況下，組織每年搞慶典活動（）。（2.00分）

⑤A,2-3次就夠了

'B.10次就夠了

「C.5-6次就夠了

CD.1次就夠了

12.在人際交流中，談話雙方距離也是傳達(dá)態(tài)度一種信號。個人距離是指（）。

（2.00分）

CA.0.45-1.22米

'B.1.22-3.65米

「C.0.45米以內(nèi)

CD.3.65-9米

13.把重點(diǎn)事實(shí)和重要結(jié)論放在文章最前邊，然后按事實(shí)重要性排列事件是

（）。（2.00分）

A.并列構(gòu)造

B.金字塔形

'C.順時構(gòu)造

⑤D.倒金字塔形

14.公關(guān)談判第三個階段是（）。（2.00分）

'A.導(dǎo)入階段

6B.交鋒階段

「C.概說階段

1D.妥協(xié)階段

15.組織成員之間地位平等，互相之間有著廣泛接觸，但是沒有中心人物傳播

網(wǎng)絡(luò)是（）。（2.00分）

'A.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)

“B.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)

「C.福射式網(wǎng)絡(luò)

D.G形網(wǎng)絡(luò)

多選題（總分42.00）

1.

任何一種組織，特別是公司要想搞好開放組織活動，必要考慮如下幾種方面（）。

（3.00分）

■A.做好向?qū)?/p>

[B.擬定公眾

曠C.成立專門機(jī)構(gòu)

.D.安排時間

.E.明確目

2.記錄性較差是（）。（3.00分）

rA.雜志缺陷

vB.廣播缺陷

rC.電視長處

rD.報(bào)紙缺陷

17E.電視缺陷

3.人際溝通禁忌涉及（）。（3.00分）

17A.凡事包打聽

8B.過度暴露自己"隱私"

17C.故弄玄虛

7D.講大話吹噓自己

"E.一味吹棒對方

4.公眾誤解所引起事件涉及（）。（3.00分）

17A.傳播媒介對組織誤解

曠B.權(quán)威性機(jī)構(gòu)對組織誤解

廠C.內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對組織誤解

■D.服務(wù)對象公眾對組織誤解

"E.內(nèi)部員工對組織誤解

5.寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意原則是（）。（3.00分）

BA.要簡要扼要

廠B.要有爆炸式新聞

17C.要有新聞依照

17D.要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)

?E.要突出新點(diǎn)、近點(diǎn)

6.組織內(nèi)部刊物可分為（）。（3.00分）

曠A.對外刊物

8B,混合型刊物

「C.國際刊物

BD.對內(nèi)刊物

廠E.公開刊物

7.從演講風(fēng)格看,常冕開場白有（）。（3.00分）

“A.輕松幽默型

廠B.聲淚俱下型

"C.先聲奪人型

“D.感情趨近型

“E.懸念吸引型

8.與老式媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)（）。（3.00分）

廠A.無限性

gB.自由性

“C.虛擬性

"D.低成本

曠E.互動性

9.危機(jī)事件特點(diǎn)是（）。（3.00分）

A.危害性

rB.不可變性

"C.急迫性

“D.突發(fā)性

「E.協(xié)調(diào)性

10.公關(guān)廣告與商品廣告差別在于（）。（3.00分）

FA.主線目不同

"B.發(fā)布方式不同

17C.應(yīng)用范疇不同

“D.內(nèi)容不同

曠E.直接目不同

11.演講結(jié)尾形式涉及（）。（3.00分）

VA.激情式

?B.幽默式

8C.借用式

“D.深思式

歹E.總結(jié)式

12.電視作為大眾傳播媒介缺陷涉及（（3.00分）

「A.制作周期長

7B.制作費(fèi)用高

曠C.公眾選取余地小

D.記錄性較差

17E.接受方式不靈活

13.慶典活動在形式上，普通有（）。（3.00分）

?A.閉幕慶典

"B.周年慶典

廠C.特別慶典

曠D.節(jié)慶活動

8E.揭幕慶典

14.從展覽會性質(zhì)分，有（）。（3.00分）

廠A.專項(xiàng)展覽會

廠B.大型展覽會

17C.宣傳展覽會

廠D.露天展覽會

"E.貿(mào)易展覽會

判斷題（總分30.00）

1.

界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策出發(fā)點(diǎn)，也是所有談判價(jià)值基本。（）

（2.00分）

⑤錯誤

r對的

2.組織廣告以正面宣傳組織自身各種狀況為主。（）（2.00分）

r錯誤

6對的

3.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，“獨(dú)此一家，別無分店”是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷子深”。

（）（2.00分）

錯誤

'對的

4.

人際傳播情感影響力往往要超過大眾傳播，這重要得益于說話人表情和目光。（）

（2.00分）

r錯誤

⑤對的

5.開放組織只能使公眾理解組織各項(xiàng)工作，但不能使組織理解公眾。（）（2.00分）

"錯誤

「對的

6.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播信息不再具備保密性。（）（2.00分）

r錯誤

④對的

7.11月初，重慶出租車停運(yùn)風(fēng)波,既是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。（）（2.00分）

④錯誤

r對的

8.福射式傳播特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快、失真少?但在這種人際關(guān)系網(wǎng)

絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。（）（2.00分）

「錯誤

6對的

9.組織任何一次對外開放活動都應(yīng)擬定一種主題，即通過這次活動讓對象公眾留下

如何影響，獲得了什么效果，達(dá)到什么目。（）（2.00分）

r錯誤

④對的

10.出資贊助社會公益事業(yè),有助于公司經(jīng)濟(jì)效益提高,創(chuàng)造社會大環(huán)境,因此贊助活

動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的。（）（2.00分）

錯誤

'對的

11.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)宣傳活動。（）（2.00分）

C錯誤

⑤對的

12.狹義人際傳播可以涉及人類一切信息交流活動。（）（2.00分）

"錯誤

r對的

13.記憶度是對廣告有印象人數(shù)與接觸廣告媒介人數(shù)之比。（）（2.00分）

④錯誤

「對的

14.與老式大眾傳播媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)是一種“自由”世界，沒有把關(guān)人。（）（2.00

分）

r錯誤

"對的

15.長期公關(guān)活動適當(dāng)選用電子媒介，短期活動適當(dāng)選用印刷媒介。（）（2.00分）

"錯誤

「對的

單選題（總分30.00）

1.人們看到公司產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、原則字、原則色，就能聯(lián)想到公司全心全意

為顧客服務(wù)精神、精蓋求精工作作風(fēng)、精良產(chǎn)品質(zhì)量，屬于公司CS戰(zhàn)略（）。（2.00

分）

'A.理念滿意

’B.產(chǎn)品滿意

C.行為滿意

D.視聽滿意

2.運(yùn)用市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下某些空隙，迅速加以補(bǔ)充，從而占有一種重

要位置經(jīng)營戰(zhàn)略是（）。（2.00分）

“A.市場跟進(jìn)者戰(zhàn)略

’B.市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略

IC.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略

rD.市場獨(dú)占者戰(zhàn)略

3.坐在較低椅子上或沙發(fā)上，女士最佳采用（）坐姿。（2.00分）

'A.雙腳交叉式

'B.雙腿疊放式

「C,雙腿垂直式

⑤D.雙腿斜放式

4.

當(dāng)社會發(fā)生重大問題時,與關(guān)于公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾意見,

回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾理解與支持屬于政府公共關(guān)系中（）。

（2.00分）

CA.辦事公開

"B.協(xié)商對話

1C.發(fā)布新聞

「D.收集信息

5.處在整個CI最高層是（）。（2.00分）

「A.行為辨認(rèn)系統(tǒng)

:B.視覺辨認(rèn)系統(tǒng)

C.組織辨認(rèn)系統(tǒng)

D.理念辨認(rèn)系統(tǒng)

6.在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，普通不需要提高知名度是（）。（2.00分）

CA.公司

’B.社會團(tuán)隊(duì)

rC.事業(yè)單位

宕D.政府

7.公司使命屬于MI（）。（2.00分）

rA.組織形式

"B.宣傳形式

6C.觀念形式

'D.文字形式

8.服裝給人第一印象就是款式，可以使用于不同場合，表達(dá)不批準(zhǔn)義。由于服裝樣

式非常多，咱們只能簡樸地將其提成（）、社交裝和便裝三種。（2.00分）

'A.工作服

■B.西裝

「C,套裝

"D.正裝

9.公關(guān)禮儀作為一種（）技巧,是公關(guān)人員在社會交往中必要遵循禮節(jié)和典禮。（2.00

分）

⑤A.傳播和溝通

'B.體態(tài)與非自然語言

CC.形態(tài)與手勢

「D.語言藝術(shù)

10.組織行為辨認(rèn)系統(tǒng)英文縮寫是（）。（2.00分）

A.CI

B.VI

C.MI

"D.BI

IL關(guān)系營銷理論基本與前提是（）。（2.00分）

C

A.6P

r

B.CI

'C.4P

④D.4C

12.依照社會分工和自身?xiàng)l件，公司準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮作用和承擔(dān)角色屬于（）。（2.00

分）

「A.公司準(zhǔn)則

’B.公司方針

°C.公司使命

「D.公司哲學(xué)

13.良好（）是一切公關(guān)活動起點(diǎn)，是一切社交場合所必備“通行證”。（2.00分）

A.體態(tài)與表情

「B.組織形象

⑥C.個人禮儀

'D.文化素養(yǎng)

14.公關(guān)禮儀最主線原則就是（）。（2.00分）

A.從簡實(shí)效

B.尊重公眾

'C.身份差別

“D.公平對等

15.由純粹幾何點(diǎn)、線、面、體構(gòu)成視覺符碼屬于（）。（2.00分）

'A.具象類

’B.半抽象類

CC.半具象類

門D,抽象類

多選題（總分42.00）

1.公關(guān)禮儀來源可概括為（）等方面。（3.00分）

“A.服從于當(dāng)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要

FB.形態(tài)禮儀是公關(guān)禮儀一種重要構(gòu)成某些

“C.來源于老式禮儀母體

gD.大眾傳播媒介推動其發(fā)展

“E.是公民意識不斷提高產(chǎn)物

2.公司理念文字形式涉及（）。（3.00分）

廠A.經(jīng)營方略

歹B.標(biāo)語、標(biāo)語

廠C.訓(xùn)詞

"D.歌曲

廠E.公司文化

3.公關(guān)活動中身份差別原則，涉及（）等內(nèi)容。（3.00分）

rA.職務(wù)差別

VB.外事禮賓差別

17C,地位差別

D.人種差別

曠E.性別差別

4.組織VI基本要素涉及（）。（3.00分）

0A.公司標(biāo)志

"B.公司名稱

BC.原則字

廠D.原則色

歹E.象征物

5.4P理論內(nèi)容涉及（）。（3.00分）

“A.渠道（place）

廠B.公共關(guān)系（publicrelation）

"C.價(jià)格（price）

卜D.產(chǎn)品（product）

vE.促銷（promotion）

6.CI設(shè)計(jì)最早出當(dāng)前（）。（3.00分）

8A.意大利

廠B.英國

7c.美國

1D.法國

.E.德國

7.

政府公共關(guān)系收集信息工作涉及（）。

（3.00分）

8A.民意測驗(yàn)

FB.召集會議

17C.信訪工作

VD.建議征集

.E.