轉(zhuǎn)正述職報告合集四篇

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彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟識了公司以及有關(guān)工作的基本狀況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個詳細(xì)的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱關(guān)心下，較快熟識了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，履行崗位職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順當(dāng)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作。

三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺干凈和美觀。

四、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后快速送達并做好登記。

五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話準(zhǔn)時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，準(zhǔn)時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。

六．嚴(yán)格把關(guān)進出人員，非公司人員除有公司人員帶著的一律先問清晰來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。

七、幫助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。

除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)當(dāng)做好的有以下幾點：

一、對于商戶詢問和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱忱、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐煩細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇處處理不了的問題時，要先對客戶予以耐煩勸慰和解釋，穩(wěn)定客戶心情并準(zhǔn)時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

二、對于商戶的日常修理工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便修理部門跟進，快速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待修理完工商戶確認(rèn)以后將修理單編號歸檔。

三、幫助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開頭，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并幫助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，提升自己的工作力量，基本改善自己的缺乏。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的力量與素養(yǎng)，為公司的進展奉獻出自己的一份力！

轉(zhuǎn)正述職報告篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們你們好：

xx年7月我通過了煤電公司的聘請，榮耀的成為了孔莊煤礦風(fēng)井隊大家庭中的一員。這里對我來說并不生疏，我從小在這里長大，在這里接受教育，如今又回到煤電公司，就是盼望能盡自己的一份力氣，給它帶來一股新奇的血液，讓這個生我養(yǎng)我培育我的企業(yè)煥發(fā)更多青春朝氣。

新的工作、新的環(huán)境，對我來說又是一次新的考驗，我的心情興奮又緊急，興奮的是自己即將為這片熱土奉獻自己的一份力氣；緊急的是自己能否適應(yīng)，今后能否順當(dāng)?shù)拈_展工作。如今，我已經(jīng)參與工作八個月了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系和關(guān)心下，我漸漸融入工作，并根據(jù)各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，主動綻開工作。以下是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事予以批判指教。

一、主動調(diào)整心態(tài)，快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變

一是要實現(xiàn)從同學(xué)到員工的轉(zhuǎn)變，并不是一件簡潔的事情。作了十幾年的同學(xué)，主要工作是學(xué)習(xí)學(xué)問，汲取學(xué)問，然后再通過考試強化學(xué)問，檢測所學(xué)學(xué)問，與真實的社會接觸過少成了我們的軟肋。而如今我作為一名見習(xí)技術(shù)員，意味著我要深化現(xiàn)場和實踐中去，要利用所學(xué)學(xué)問使擔(dān)負(fù)的工作順當(dāng)和高質(zhì)量的完成；要從同學(xué)時代的“兩耳不聞窗外事”到工作現(xiàn)場和職工們交談學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)力量從而更好的開展工作。

二、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己。

作為一名見習(xí)技術(shù)員，我意識到在自己做好本職工作的前提下，還需不斷充電。這一年來，我不斷的在理論和實踐上提高自己的業(yè)務(wù)力量。在平常的工作之余，仔細(xì)學(xué)習(xí)三大規(guī)程和崗位責(zé)任制，主動參與特別工種的培訓(xùn)中去。并深化學(xué)習(xí)了公司和礦下發(fā)的一號文件精神等相關(guān)政策法規(guī)。利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、遠(yuǎn)程教育等多種途徑不斷充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)力量。

三、堅持實踐，主動投身到現(xiàn)場

只有主動投身到現(xiàn)場，才能更加了解設(shè)備的運行狀況以及工作狀態(tài)；只有投身到現(xiàn)場，才能在不斷的和老工人的交談中學(xué)習(xí)到更多閱歷；也只有投身到現(xiàn)場才能真正做好技術(shù)工作，為以后解決技術(shù)難題，對機電設(shè)備技術(shù)革新、改造，和做好職工的技術(shù)培訓(xùn)工作打下良好的基礎(chǔ)。

四、立足本職工作，勤奮努力做事

參與工作的八個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和關(guān)心下如今的我已經(jīng)可以比較嫻熟的開展自己的'本職工作。

1、做好本隊的機電設(shè)備技術(shù)管理工作。在不斷的和隊長及副隊長等技術(shù)骨干的請教學(xué)習(xí)下，我把風(fēng)井隊的各場所的機電設(shè)備檔案重新整理歸檔，并具體做好了記錄工作，為以后的查找翻閱供應(yīng)便利。

2、做好組織編制規(guī)程和平安技術(shù)措施，并傳達貫徹實施。參加反風(fēng)演習(xí)及更換電機等平安技術(shù)措施的編制工作，并貫徹實施到現(xiàn)場中去，保證按措施開展工作，確保職工的平安操作。

3、負(fù)責(zé)抓好本隊職工教育培訓(xùn)。開展針對本隊職工的教育培訓(xùn)工作，不斷的組織職工對操作規(guī)程、三大規(guī)程以及公司和礦里下發(fā)的各類文件進行學(xué)習(xí)，并定期進行考試，保證職工的技能學(xué)問過硬。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

回顧近八個月的工作，我取得了一些新的進步。但我也深刻熟悉到自己還存在實際閱歷欠缺等問題。我要在今后的工作中嚴(yán)格要自己，不斷加強實踐熬煉，克服缺點，彌補缺乏；加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)主動溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教；加強與工人溝通，學(xué)習(xí)他們的閱歷，更好的做好本職工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，為公司的進展盡自己一份力氣。

感謝大家

轉(zhuǎn)正述職報告篇3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有勝利的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時間并不算太長，但我得到大家的關(guān)心實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。如今我將本年度的工作狀況述職如下，請予評議。

賠款善治崗位是一個工作特別較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最終一道關(guān)口。沒有未決崗的緊急，也沒有理算組的精算，但是這是一項特別需要耐煩和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案

從客戶消失報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告知客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清晰詳細(xì)的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。由于每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐煩的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避開不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶心情，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此如今的價格糾紛已經(jīng)漸漸削減。

二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單

由于每天來的客戶不是我們所能支配的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，假如確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后依據(jù)計算書精確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的平安性，還便利了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是由于剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順當(dāng)，我們遇到種種困難，由于當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信譽社等地方是打不過去的，假如是這種狀況客戶就必需辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在愛護被保險人的合法權(quán)益，為了便利客戶而已。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時，我會把全部的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清晰，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的狀況，沒有消失過拖延狀況。

三、案件整理歸檔

開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要根據(jù)案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線認(rèn)真粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完挨次后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清晰，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不準(zhǔn)時，擠壓案件，在檢查時消失問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，準(zhǔn)時把檔案完善。

四、單證管理

理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，便利查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好具體數(shù)據(jù)記錄，沒有消失過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用狀況，都由我負(fù)責(zé)。簡簡潔單的事情，也是熬煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機會。

在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位表達了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到整個公司的形象。

轉(zhuǎn)正述職報告篇4

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于今年6月18日有幸步入佳力奇航天人的行列，任職人力資源管理工作。進入公司三個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事們的關(guān)心下，讓我學(xué)到了新的學(xué)問，增長了新的見識，對公司的人力資源狀況、生產(chǎn)經(jīng)營狀況及企業(yè)將來的進展規(guī)劃有了基本了解，也使我從前所把握的學(xué)問和工作閱歷在新的工作崗上得到了進一步穩(wěn)固和提升?，F(xiàn)將本人在此期間的工作狀況及工作體會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、工作狀況

1、進一步完善人力資源的工作流程：

1〕依據(jù)公司定崗定員以及對崗位職能的要求，拓展聘請渠道與信息量的采集工作，根據(jù)把握的第一手資料篩選參與初審面試，依據(jù)初審狀況推舉給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行復(fù)試；

2〕針對新入職員工準(zhǔn)時建立員工檔案并報給公司財務(wù)部建立工資檔案；3〕在肯定時間內(nèi)對新入職員工進行跟蹤考察；

4〕在原有基礎(chǔ)上修改和完善新員工入職手續(xù)和檔案管理工作；

5〕完善了員工轉(zhuǎn)正流程與考核機制，準(zhǔn)時完成試用期員工轉(zhuǎn)正定級相關(guān)手續(xù)和符合辦理勞動保險匯報工作。

2、為嚴(yán)厲?公司考勤紀(jì)律，對考勤機制進一步加以完善，訂正此前存在考勤機制不規(guī)范的狀況，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)修訂完善公司考勤模式和管理流程工作；

3、為明確公司的工作紀(jì)律與行為規(guī)范，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)參加編制《員工手冊》部分內(nèi)容工作。并幫助公司領(lǐng)導(dǎo)補充編制了員工的考核制度及相關(guān)文件，使公司的人力資源管理制度得到進一步完善；

4、對全司每名員工的自然狀況、錄用資料、工作經(jīng)受及離職人員資料等方面的人力資源信息，作了進一步完善并準(zhǔn)時整理歸檔。依據(jù)人事信息管理的需要，為公司精確把握內(nèi)部人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況、正確調(diào)配與選用人員和領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)根據(jù)。

5、主動完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他臨時性工作任務(wù)。

二、個人評價：

1、能夠自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，工作看法端正，對本職工作具有肯定的力量和實踐閱歷，能很快適應(yīng)新的工作環(huán)境并進入角色，投入工作狀態(tài)。

2、擅長學(xué)習(xí)，追求上進，工作責(zé)任心、主動性較強，對本職工作具有肯定的創(chuàng)新意識，嚴(yán)格要求自己主動開動腦筋想方法將本職工作做好。通過進入公司三個月以來的工作實踐和崗位培訓(xùn)，使自己的工作力量有了肯定程度提升。

3、具有很好的團隊合作精神，在完本錢職工